品类管理的意义与流程29479.docx

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1、品类（category）是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义，品类管理（Category Management，CM）是“分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”。品类管理是把所经营的商品分为不同的类别，并把每一类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。它通过强调向消费者提供超值的产品或服务来提高企业的营运效果。目录品类管理的的意义 品类管理的的作业流程程 品类管理的的步骤 品类定义 品类角色 1. 定义 2. 品类所扮演演的角

2、色品类评估 品类评分表表 品类策略 1. 制定策略 2. 误区品类战术 品类计划实实施 1. 品类计划 2. 商品分类供货商替零零售商实施施品类管理理的条件 执行品类管管理的障碍碍 实施品类管管理的效益益 1. 从零售商方方面来看 2. 从供应商方方面来看制约品类管管理发展的的因素 解决品类管管理问题的的思路 品类管理的的发展方向向 1. 在现有基础础上进行完完善的品类类管理形式式 2. 市场、销售售职能分开开的品类管管理形式 3. 销售平台基基础上的品品类管理形形式 4. 事业部制的的管理形式式品类管理的的意义品类管理的的作业流程程品类管理的的步骤品类定义品类角色 1. 定义 2. 品类所扮

3、演演的角色品类评估品类评分表表品类策略 1. 制定策略 2. 误区 品类战术 品类计划实实施 1. 品类计划 2. 商品分类 供货商替零零售商实施施品类管理理的条件 执行品类管管理的障碍碍 实施品类管管理的效益益 1. 从零售商方方面来看 2. 从供应商方方面来看 制约品类管管理发展的的因素 解决品类管管理问题的的思路 品类管理的的发展方向向 1. 在现有基础础上进行完完善的品类类管理形式式 2. 市场、销售售职能分开开的品类管管理形式 3. 销售平台基基础上的品品类管理形形式 4. 事业部制的的管理形式式展开编辑本段品类管理的的意义品类管管理是指消消费品制造造商零售商商以品类为为业务单元元的

4、管理流流程，通过过消费者研研究， 以以数据为基基础， 对对一个品类类作出以消消费者为中中心的决策策思维。品品类管理是是ECR 品类是一个个战略经营营单元（高效消费费者回应的重要策策略之一，是是扩大需求求，最大化化店内资源源的主要手手段。品类类管理可以以简单的理理解为核心心的零售管管理。它涵涵盖了采购购部和运作作部的主要要工作内容容，有些时时候，还涉涉及到人事事管理，如如品类经理理的设置。从从实施的角角度来讲，品品类管理就就是充分地地利用数据据进行更好好的决策。 在传统统的商业活活动中，品品牌为供应应商的经营营核心，所所有的经营营活动都是是以品牌营营销为主，从从商品的开开发、订价价到促销活活动等

5、，连连销售状况况分析及市市场调查也也都以品牌牌为中心；零售商的的经营则是是以其店铺铺的销售情情况来决定定商品组合合及陈列摆摆设的调整整。供应商商及零售商商都以品牌牌及店铺 为中心来来决定其经经营策略，在在收集产品品信息时难难免会有所所遗漏。品品类管理则则为零售商商和供应商商提供另一一个经营方方向，通过过品类管理理来主导经经营活动必必须要求零零售商和 供应商密密切合作，打打破以往各各自为政甚甚或互相对对立的情况况，以追求求更高利益益的双赢局局面。 在品类类管理的经经营模式下下，零售商商通过POOS系统掌掌握消费者者的购物情情况，而由由供应商收收集消费者者对于商品品的需求，并并加以分析析消费者对对

6、品类的需需求后，再再共同制定定品类目标标，如商品品组合、存存货管理、新新商品开发发及促销活活动等。下下表列出传传统超市管管理与实施施品类管理理的超市管管理的差异异。 目前,品类管理理多半是由由具领导能能力的供应应商辅导零零售商共同同执行品类类管理，初初步规划以以货架管理理为主，通通过POSS信息及计计算机分析析每个货架架上摆设产产品的销售售数 量及及成本分析析，通过分分析所得的的数据判断断此产品是是否需要增增加或减少少上架空间间。同时通通过货架管管理确定每每家商店适适当的库存存量及安全全存量，且且在一定时时间之后即即可获 得得成长率及及固定销售售量等信息息，再将卖卖场销售数数据回传给给供应商，

7、有有效反应到到制造商，适适量控制生生产与制造造，以减少少库存量及及库存天数数等，而这这些都是执执行品类管管理 所希希望进一步步达到的。 编辑本段品类管理的的作业流程程品类管管理作业流流程可以区区分为六个个组件，其其中核心组组件有企业业策略、企企业流程，另另外还有辅辅助组件：信息技术术、组织能能力、协同同合作的关关系与评量量表，以下下分别说明明 以消费者需需求为导向向的品类管管理核心与转助助组件。 1.企企业策略，是是引导企业业决策的大大方向。 2.企企业流程：为企业每每日所进行行的作业，为为企业为达达成企业策策略所从事事的一连串串活动与方方法。 3.企企业组织能能力：是企企业核心竞竞争力透过过

8、适当的组组织架构、责责任、角色色、发展、技技术与奖赏赏系统的进进展而得的的。 4.信信息技术：透过运用用信息科技技收集及分分析相关资资料，提供供品类管理理所需的数数据，可以以大幅改善善企业流程程。 5.协协同合作的的交易关系系。 6.评评量表：为为一种评量量工具，用用来观察施施行成效，改改善品类计计划、决策策决定，或或是用来做做奖赏之参参考。 编辑本段品类管理的的步骤品类管管理的流程程主要包括括8个步骤骤，即品类类定义、品品类角色、品品类评估、品品类评分表表、品类策策略、品类类战术、品品类计划实实施和品类类回顾。 编辑本段品类定义在执行行品类管理理之前，要要先决定品品类为何。而而品类的架架构是

9、由供供货商与零零售商协调调订定，但但最主要的的仍是以消消费者需求求为出发点点。 品类的的定义是指指品类的结结构，包括括次品类，大大分类，中中分类，小小分类等。领领导性的供供应商都可可以提供相相关品类甚甚至非相关关品类的品品类定义。品品类的定义义不能与信信息系统脱脱节。不少少零售商都都清楚品类类的结构，但但信息系统统中没有相相应地做维维护，当需需要知道中中分类，小小分类的销销售情况时时，系统只只能打出品品类所有单单品的信息息，员工需需手工计算算某中分类类或小分类类的销售数数据。这极极大地制约约了品类管管理的实施施。另外，品品类定义会会随购物者者购物习惯惯的变化而而改变，如如婴儿用品品传统上分分散

10、于食品品，服装，纸纸品等品类类，为方便便怀孕的妈妈妈或带着着孩子的妈妈妈购物，出出现了婴儿儿街，宝宝宝屋等购物物区域，所所有的婴儿儿用品集中中陈列，一一个新的品品类（婴儿儿用品品类类应运而而生。 编辑本段品类角色定义定义品品类角色时时，需考虑虑品类对商商店的重要要性，对目目标购物群群的重要性性以及对品品类发展的的重要性。跨跨品类分析析工具（SSFR mmodell)帮助我我们确定品品类对目标标购物群的的重要性。它它汇总了不不同购物群群在不同品品类的购物物频率，消消费金额等等数据。不不同的品类类因为其品品类角色的的不同，应应采取不同同的品类战战术。 品类所扮演演的角色1.普普遍性品类类：消费者者

11、于日常生生活中或因因习惯使然然而会购买买的商品，如如：报纸、杂杂志、饮料料等。通常常这类产品品每家商店店都有贩卖卖，因此消消费者并不不会指定非非得到特定定的商店购购买本类商商品不可。只只是经常购购买该类产产品商品而而已。 2.特特殊性品类类：本类商商品具有吸吸引消费者者消费的特特性，而且且该品类是是该商店与与众不同的的卖点，消消费者会为为了购买这这项商品而而专程前来来购买。假假若该商品品仅有特定定商店贩卖卖，则消费费者要买该该商品，势势必要到些些商店，此此品品即为为一种目的的性品类。 3.偶偶发性品类类：该品类类商品主要要是满足消消费者在偶偶发状况下下所引发的的需求。譬譬如：一般般商店所提提供

12、的轻巧巧雨具等商商品，便是是偶发性品品类商品。 4.季季节性品类类：为因应应特定节日日或活动所所摆设的商商品。譬如如：促销活活动中，常常可看到消消费满50000元，再再加5000元即可得得到价值11000元元的泰迪熊熊等标语，该该卖场中原原本可能并并无陈列该该泰迪熊熊品项，但但在促销活活动中便会会陈列该商商品以刺激激消费。又又譬如：每每年约111月中旬便便会有商店店开使陈列列圣诞节相相关的商品品，供消费费者选购。 5、便便利性品类类：具有增增进消费者者从事某项项活动之便便利性的品品类。譬如如：便利商商店会提供供影印、传传真、代收收停车费、代代收货款等等服务，统统一超商提提供DHLL国际快递递服

13、务等等。虽然该该品类的单单价可能偏偏高，但消消费者认为为该品类所所带来的便便利性的价价值远超过过其售价，故故愿意以较较高的价格格购买之该该类商品。 编辑本段品类评估品类管管理实施之之前，需要要对商店和和品类现状状进行评估估。品类管管理实施后后，需要对对效果进行行评估。评评估不能只只局限于销销量，利润润等财务指指标，还需需考虑库存存，脱销，单单位产出，人人力投入等等。因为品品类管理涉涉及到滞销销单品的淘淘汰，货架架的重新分分配等，这这些操作很很大程度地地优化了上上述指标。评评估还必须须有深度，需需进行跨门门店评估，跨跨年度评估估。 我们可可利用下列列基本问题题来评估符符合消费者者需求的品品类。

14、1.哪哪些品类最最受消费者者喜爱？ 2.某某品类购买买的消费者者是哪些人人？ 3.某某品类实际际的使用者者是哪些人人？ 4.消消费者何时时购买？ 5.消消费者喜欢欢在哪里购购买？ 6.消消费者用什什么方式购购买？ 7.消消费者为什什么要买这这些品类？ 透过市市场调查或或POS系系统的数据据搜集及分分析，来判判断某品类类在消费者者行为中所所占的比率率，以消费费者导向为为主来改进进卖场商品品陈列方式式，进而提提升整体销销售能力。因因此研究消消费者行为为也是品类类管理中很很重要的一一环。 编辑本段品类评分表表以往产产品销售情情况都是借借由销售数数量与销货货毛利的方方式来判断断，而在导导入品类管管理之

15、后，品品类管理更更提供了AABC成本本分析、库库存天数、缺缺货率、库库存周转率率，及消费费者满意度度等几个构构面进行评评量，丰富富内容评量量及准确性性。 商店总总体情况 1. 购买者 2. 市场（商商圈） 3. 产出效率率 4. 财务状况况 品类状状况 1. 高效的产产品组合及及货架管理理 2. 高效的定定价及促销销 3. 高效的新新产品引进进 4. 高效的补补货 编辑本段品类策略制定策略透过上上述步骤，可可以明确找找出哪些品品类 清晰的战略略定位最受消费者者喜爱，进进一步可接接着决定要要采用何种种策略来提提升该品类类竞争力，例例如：增加加顾客来店店次数、吸吸引更多的的顾客前来来消费、增增加消

16、费者者在店内时时间、增加加顾客在店店内的消费费、销售高高毛利品类类等。此此外，若供供货商及零零售商能依依消费者行行为共同拟拟定品类策策略，更可可增进品类类管理效果果。 误区1目目标客户群群定义不清清或不知道道该吸引什什么样的购购物群； 2策策略不明确确，易随竞竞争对手而而改变。某某零售商开开店已4年年多，人流流充足，收收银台不盛盛重负。当当附近一间间新店开张张并开通了了载客穿梭梭车时，他他也忍不住住开通了穿穿梭公共汽汽车。其实实，该商店店此时的策策略不在于于增加客流流量，而在在于如何提提高客单价价或忠诚度度。 3品品类策略不不能很好的的支持商店店策略。某某些知名零零售商也会会犯这样的的错误。如

17、如，某商店店希望吸引引月收入22000元元以上的购购物群，实实际上，该该商店也做做到了。但但分析其卫卫生巾品类类时，却发发现它吸引引了大量的的10000元收入的的人群。也也就是说，商商店费很多多精力吸引引来的中高高收入群却却不在该商商店买卫生生巾。原因因是该商店店卫生巾品品类的产品品选择，陈陈列，促销销都倾向于于低档的或或不知名的的品牌。 编辑本段品类战术品类战战术包括高高效的产品品组合，高高效货架管管理，高效效的定价与与促销，高高效的补货货，高效的的新品引进进等。 高效产产品组合的的目的是增增加产品的的多样性，降降低产品的的重复性。所所以在确定定销售产品品品种时，除除了按销量量，销售额额和利

18、润的的综合指数数进行800/20排排名外，还还需考虑产产品细分的的完整性（如如产品功能能，成人/儿童，价价格带，产产品在整个个市场的表表现，是否否新品等。市市场调查公公司或行业业领先的供供应商都可可以提供市市场份额数数据，据此此，零售商商还可以引引进市场上上热销但本本商店没有有销售的产产品，以补补充产品的的多样性。 货架是是零售商的的重要资源源。除了储储存商品，它它还是零售售商与顾客客沟通的主主要手段。它它向顾客传传递零售商商的价值取取向，展示示零售商的的销售策略略，指引品品类的发展展趋势，引引导顾客的的购买行为为。所以陈陈列商品时时需要考虑虑： 1品品类角色 2品品类相邻性性 3购购买者的购

19、购买决策过过程(买产产品时考虑虑品牌，功功能，价格格等的先后后次序 4公公平货架原原则（根据据产品表现现确定陈列列面位） 5品品类的发展展趋势。信信道费在中中国普遍存存在，确定定陈列时，可可适当考虑虑，综合计计算其投入入产出。但但如果象某某些零售商商那样，按按厘米售卖卖货架，就就本末倒置置了。 零售商商的价格在在购物者心心中的形象象不单单是是由价格这这个数值决决定的，而而是价格优优势，价格格透明度和和性能价格格比综合作作用的结果果。 不少零零售商都会会有这样的的困惑：为为什么我的的产品价格格大部分低低于某大零零售商,但但购物者却却认为竞争争对手的价价格更便宜宜呢？价格格的透明度度，价格信信息的

20、传递递,是否物物有所值起起着重要的的作用。 定价方方面，我们们提倡 1聪聪明定价：用价格敏敏感的产品品吸引客流流，用价格格不敏感的的产品获取取利润 2系系统定价：根据品牌牌角色确定定毛利率，而而非一个品品类一个毛毛利率 3减减少价格管管理难度（线线性定价：进价一一样的同品品牌产品尽尽量统一定定价。 高效的的促销可以以理解为：在正确的的时间, 选择正确确的单品,以正确的的促销形式式, 配以以适当的宣宣传, 陈陈列在正确确的地方。从从促销单品品的选择到到促销单品品在店内的的陈列都应应考虑品类类的目标购购物者及品品类的策略略。如果想想吸引中高高收入的购购物群，就就不能长期期促销低档档产品；如如果想提

21、高高客单价，就就不能总促促销小包装装的产品。通通过我们的的分析工具具，很容易易发现： 1销销量最高点点并非一定定发生在价价格最低的的时候 2降降价并非对对所有的品品种都适用用，例如,对新品，店店内演示和和样品派发发更加有效效。 高效的的补货是对对品类管理理工作的有有效保障，主主要目标是是控制店内内的缺货率率和库存天天数。 高效的的新品引进进是维持高高效品种组组合的要素素之一，某某些零售商商优化完商商品组合后后又持续的的大量的引引进新品，致致使品种组组合重新趋趋于混乱。引引进新品时时需参考以以下因素： 1品品类的角色色。目标性性的品类需需确保其多多样性，但但便利性品品类只需销销售主要品品种。 2

22、产产品特点（产产品表现及及新功能、性性能价格比比、消费者者测试、盈盈利能力、销销量潜力） 3市市场支持（媒媒体投入、样样品派发/消费者试试用活动、消消费者教育育、公关活活动/专业业协会认可可） 4店店内推广活活动（店内内促销、店店内演示/店内广告告、助销、陈陈列基金） 5供供应商（生生产商过往往三个月店店内销售业业绩、该品品牌或相关关品牌过往往三个月店店内销售业业绩、生产产商分销新新品的能力力、付款期期） 编辑本段品类计划实实施品类计划按上述述步骤进行行规划后，便便要实际导导入上线运运作 传统超市和和品类管理理超市对比比。虽然一切切都已确实实规划完毕毕，但因品品类管理涉涉及层面十十分复杂，故故

23、现场执行行上仍可能能有许多问问题需要各各层级共同同克服，因因此公司高高阶主管的的支持及参参与尤为重重要。公司司导入品类类管理可先先从单一品品类开始着着手品类管管理，一方方面可先行行发现有哪哪些问题亟亟需解决，另另一方面更更可以熟悉悉品类管理理的经营模模式，累积积问题解决决经验。除除可提升问问题解决能能力，更可可增进成员员向心力，对对公司成长长具有相当当程度之贡贡献。 品类管管理主要目目的在为消消费者创造造优质购物物环境、提提供消费者者更多样化化的产品选选择、并能能够在有效效管理下增增加销售业业绩、维持持零缺货，创创造供货商商、零售商商与消费者者三赢的局局面。 从现代代化商店管管理的经验验中发现

24、，以以低成本并并且能够有有提供多种种类的商品品十分重要要。 商品分类1.最最优选品类类：该商品品能持续令令顾客有物物超所值的的感觉，企企业的经营营策略是要要让顾客对对该类商品品产生需求求时，一定定会想到自自己。 2.满满意选品类类：该商品品能持续令令顾客有满满意的感觉觉，企业的的经营策略略是要让顾顾客对该类类商品产生生需求时，会会优先考虑虑到自己。 3.较较佳选品类类：该商品品能经常令令有顾客不不吃亏的感感觉，企业业的经营策策略是要让让顾客对该该类商品产产生需求时时，会想到到自己。 4.一一般选品类类：该商品品令顾客感感觉还算差差强人意，企企业的经营营策略是要要让顾对该该类商品产产生需求时时，

25、会考虑虑到自己。 编辑本段供货商替零零售商实施施品类管理理的条件供货商商替零售商商实施品类类管理应具具备的条件件有： 1. 互信供供货商与零零售商之间间的合作关关系需建立立在互信的的基础上。 2. 评估实施施品类管理理的能力公司须具具备足够的的能力才能能有效地协协助零售商商执行品类类管理，并并从中分析析市场需求求。 3. 高阶主管管的支持品类管理理并非一般般公司内部部业务，它它需要与零零售商等合合作伙伴通通力合作方方可完成，一一旦遇到重重大问题或或瓶颈，常常需要高层层主管的支支持。故高高阶主管的的支持对推推行品类管管理非常重重要，有高高阶主管的的承诺才能能使整个品品类管理的的计划顺利利实施。

26、4. 设置专职职品类管理理经理人执执行品类管管理 5. 作业流程程的改变为因应可可能与合作作伙伴间既既有作业流流程可能不不尽相同，作作业流程需需作适度改改变以相互互配合，例例如加强公公司内部业业务单位与与采购单位位间的互动动性，加强强与客户的的业务单位位及采购单单位往来密密切性，皆皆有助于推推广品类管管理。 6. 进行内部部自我评量量依照各各品类之不不同特性采采取相对应应之策略。 7. 信息科技技之运用例如货架架空间管理理软件、PPOS系统统的使用。 编辑本段执行品类管管理的障碍碍一般流流通业在执执行品类管管理时，可可能遇到如如下障碍： 目前，国国内的品类类管理多数数仍停留在在“货架管管理”，

27、尚尚未有更进进一步的发发展。 实施后后的效益缺缺乏有力数数据，无法法说服决策策管理层全全面执行品品类管理。 国内零零售商对于于自身资料料的分享仍仍然持观望望态度。 国内零零售商仅专专注于公司司内部的业业绩成长。 产业整整体环境成成熟度不够够。 各企业业对品类管管理的重视视程度与方方向不一。 企业决决策者对品品类管理的的认知不明明确，无法法说服企业业决策者引引进品类管管理。 业务单单位与采购购单位之间间没有往往往无明确的的沟通，致致使采购单单位无法了了解业务单单位的实际际需求。 不同单单位或公司司之间的互互信程度仍仍有待考验验。 执行部部门定位不不明确，那那个部门适适合运作品品类管理尚尚无定论。

28、 实行品品类管理最最大的障碍碍在于缺乏乏管理层的的承诺，其其它诸如，具具有及时性性且易于使使用的信息息不易取得得、取得不不正确的信信息、信息息传递失真真以及缺乏乏品类管理理的技巧、无无专门负责责主要客户户的经理人人等原因因均可能对对实施品类类管理造成成冲击。 编辑本段实施品类管管理的效益益从零售商方方面来看减少管管理货架 企业通过品品类管理实实现其战略略目标的人力 降低缺缺货率 减少库库存成本 提高销销售量 提高商商品周转率率 提供较较佳的采购购及商品组组合建议 从供应商方方面来看减少存存货成本 增加销销售量 提高市市场占有率率 提高毛毛利率 提高净净利率 提高投投资报酬率率 编辑本段制约品类

29、管管理发展的的因素1、组组织结构的的限制：这这表现在市市场部是以以品类管理理的模式进进行运作的的，而其他他部门则没没有建立相相应的组织织结构，也也就形成了了品类部门门是以品类类专业化的的形式运作作，其他 部门则是是以职能性性的方式来来运作，因因此在人员员、工作流流程上不能能适应品类类管理大量量、专业、细细致的工作作要求；另另外，虽然然职能性的的运作可以以节省资源源，但却与与品类专 业化有冲冲突，形成成了一种结结构性的矛矛盾，使得得协调不能能解决根本本的问题。 2、权权限较低的的限制：品品类经理在在与其他部部门协调时时，要经理理很多层的的程序，首首先在本部部门要经过过层层审批批，同样在在其他部门

30、门也要经过过层层审批批，其间一一旦某环节节有所耽 搁，就会会拖延整个个工作的进进度。在这这个方面，品品类经理没没有权力命命令其他部部门的人员员，只能进进行协调，但但这种没有有权威性的的协调很多多时候是无无效的。 3、激激励机制的的限制：在在品类部门门与其他部部门协调的的过程中，缺缺乏一种制制度的保障障。品类管管理除了需需要在工作作流程上的的保障外，还还需要奖惩惩激励机制制的保障，但但企业却不不 存在这这种保障机机制。如果果相关部门门没能按时时完成工作作，并不会会承担相应应的责任，而而由于没有有一种压力力机制，就就造成工作作上的效率率很低，使使得品类部部门的工作作经常延 误，错失失市场良机机。

31、4、专专业力量的的限制：由由于现有品品类管理模模式的运作作时间还不不长（一年年半左右），在在很多方面面还不成熟熟，整个品品类管理模模式仍处在在一个磨合合的过程中中，在人员员专业能力力的 培养养、操作方方式上还有有不少缺陷陷，因此在在某些方面面表现得不不专业，这这就造成品品类管理的的效果不好好的感觉，使使一线销售售部门对品品类管理部部门制订的的策略缺乏乏信心，从从而 影响响了实际执执行的效果果。 编辑本段解决品类管管理问题的的思路1、组组织结构是是核心关键键：从系统统思维的角角度分析，组组织结构是是企业各项项工作得以以开展的前前提，没有有这个前提提，管理就就失去了合合理操作的的基础，所所以，品类

32、类管理也要要建立 在在这个基础础之上。具具体而言，就就是要为品品类经营的的专业化建建立上下一一致的组织织形式，使使办事处及及其他部门门的运作都都要和品类类管理部门门的运作保保持统一。采采取这种方方 式，可可能会造成成资源的利利用有所重重复，但在在当前竞争争激烈的形形势下，建建立各品类类的专业优优势是首要要的任务，只只有如此才才能巩固市市场地位，并并取得竞争争优势。 2、灌灌输品类管管理为核心心的经营理理念：品类类管理部门门承担着整整个资源整整合的责任任，也就决决定了它是是一个核心心，只有将将不同的部部门有机地地整合起来来，朝向一一个相同的的方向，才才能充分发发挥整体优优势。因此此可以说，其其他

33、部门是是为品类部部门服务的的部门，实实际上也就就是为市场场服务，以以市场为核核心，这样样才能灵活活地适应不不断变化的的市场形势势。 3、建建立合理的的奖惩激励励机制：由由品类部门门进行协调调是必需的的，但同时时在根本上上也要有制制度的保障障，应建立立一种合理理、有激励励力的竞争争奖惩机制制，使每个个人的责权权利明 晰晰，简化协协调工作的的流程，缩缩短完成工工作的时间间，加快市市场反应的的速度；而而品类部门门则可以将将精力放在在策略的规规划和市场场需求的把把握上，从从而提高企企业决策的的准确 性性。 4、扩扩大品类部部门的权限限：在策略略制订、品品牌发展方方向、工作作协调力度度等方面给给予品类管

34、管理部门更更大的权限限，使品类类部门能充充分发挥其其在品类管管理上的专专业性，并并有效地起起到整合企企业资源的的作用。 5、加加强品类部部门的专业业人员力量量：要使品品类部门发发挥应有的的作用，高高素质专业业人员的配配备是必要要的软件资资源，在品品类经理之之下，要建建立起市场场研究、传传播、促销销等专业的的人才队伍伍，因此，需需要建立一一套有吸引引力的人才才聘用机制制，使品类类部门能够够获得满意意的人才。 编辑本段品类管理的的发展方向向在现有基础础上进行完完善的品类类管理形式式（1） 企业总部部实行各品品类在计划划、生产、供供应方面的的独立管理理体系，办办事处也采采取与总部部一致的品品类独立推

35、推广组织。 （2） 现存的最最大问题是是品类部门门与供应部部门的协调调，因此供供应部门内内部也要实实行品类小小组的形式式，以适应应品类管理理的要求，提提高工作效效率。 （3） 办事处同同时采取品品类推广的的形式，建建立各品类类专业的推推广队伍，以以及专业的的渠道网络络，以此来来贯彻品类类部门的营营销策略。 （4） 在各部门门间实行责责任制：当当品类部门门与其他部部门进行协协调时，由由双方根据据具体的工工作事项，共共同确定该该事项的完完成进度，定定好时间期期限，并规规定双方承承担的责任任，由双方方负责人签签字认可；如果其中中一方造成成工作延期期，则由其其负全部责责任，并承承担经济惩惩罚。 （5）

36、 加强品类类部门自身身的专业力力量：在品品类经理下下设立多名名助理，分分别负责协协助经理制制订整体营营销策略、推推广政策并并加以落实实，安排生生产、产品品发运计划划并跟踪办办事处的销销售状况，策策划实施广广告、公关关、促销等等推广活动动，维护品品牌的良性性发展。 市场、销售售职能分开开的品类管管理形式（1） 企业总部部实行各品品类在计划划、生产、供供应方面的的独立管理理，办事处处则改变现现行的全面面负责的组组织形式，将将市场职能能和销售职职能分开，办办事处只对对渠道开发发、网络建建 设、人人员管理、回回收货款等等事项负责责，受总部部销售部的的领导；而而在市场方方面则由品品类部门进进行管理，划划

37、分市场区区域，安排排专门人员员对市场进进行监控，以以此来保证证策略 及及政策能彻彻底贯彻下下去。 销售平台基基础上的品品类管理形形式（1） 将现行的的办事处改改造成统一一的销售公公共平台，将将平台建设设成一个提提供综合支支持的服务务性机构，从从而可以使使市场和销销售的专业业职能能够够独立出来来，在品类类管理部门门和销售部部门的管理理下分别开开展工作，使使各品类都都能得到足足够的重视视，并且达达到较高的的专业化水水准。 事业部制的的管理形式式（1） 将各品类类扩大成不不同的事业业部，完全全独立核算算，但对利利润指标负负责。在总总部方面，可可以按此结结构建立起起成本中心心、利润中中心、管理理中心的

38、组组织体制，事事业部属于于利润中心心，工厂属属于成本中中心，总部部则属于管管理中心，这这样就建立立了反应灵灵活的组织织结构。 （2） 各事业部部对本部门门的盈利负负全责，并并直接建立立各地的销销售组织，不不再实行统统一的办事事处机构。这这样一来，使使得各品类类发展成完完全独立的的机构，可可以更直接接地接触市市场，灵活活地适应竞竞争形势的的变化，并并更加具有有利润和发发展意识。 （3） 生产和供供应部门也也将独立出出来，完全全成为了事事业部自己己的服务机机构，此时时原有模式式下难以解解决的协调调难的问题题将不再出出现，效率率低下的弊弊病也会减减轻到最低低程度，这这样就加快快了市场反反应的速度度，增强了了竞争优势势。 以上四四种品类管管理的发展展方向，对对应着企业业不同的发发展阶段，在在何时采用用何种形式式，应由当当时所处的的内、外部部环境来决决定；同时时，这四种种形式反映映了品类管管理的发展展过程，为为企业的实实际运作提提供了不同同的思路。