潍坊瑞力达经贸有限公司医疗器械经营质量管理制度--潍坊王大顺30345.docx
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1、潍坊瑞力达经贸有限公司医疗器械经经营质量管管理制度为加强公司司各部门医医疗器械质质量管理,明明确名部门门质量管理理职责,确确保所经营营的医疗器器械质量稳稳定、安全全有效,特特制定本职职责。以明明确各部门门及有关人人员的质量量管理职责责、工作内内容及工作作程序。一、 各部门及有有关人员的的质量管理理职责第一节 各各部门质量量管理职责责总经理质量量管理职责责第一条 董事长负责责贯彻执行行医疗器械械监督管理理的法律、法法规,对公公司所经营营的医疗器器械质量负负全面领导导责任。第二条 总经理直接接领导公司司全面质量量管理,确确保公司的的质量管理理体系的建建立和质量量方针的顺顺利实施,保保证质量管管理人
2、员的的行政职权权。第三条 主持制定企企业质量方方针、目标标和质量工工作发展规规划。第四条 合理设置并并领导质量量机构,保保证其独立立、客观地地行使职权权,充分发发挥其质量量把关职能能,支持其其合理意见见和要求,提提供并保证证其必要的的质量活动动经费。第五条 重视客房意意见和投诉诉的处理,主主持重大质质量事故的的处理和重重大质量问问题的解决决和质量改改进。第六条 创造必要的的物资、技技术条件,使使之与经营营医疗器械械质量要求求相适应。第七条 签发质量体体系文件。分管业务副副总经理质质量管理职职责第一条 贯彻执行国国家有关医医疗器械监监督管理的的法律、法法规及行政政规章,正正确理解并并积极推进进本
3、公司质质量方针、目目标和质量量管理体系系的正常运运行。第二条 坚持“以质质量求生存存,以信誉誉求发展”的质量方方针,当经经营与质量量发生矛盾盾时,应道道德保证医医疗器械质质量。第三条 抓好业务经经营过程的的质量管理理,提高业业务经营过过程的质量量保证能力力,对业务务经营工作作质量负领领导责任。第四条 在掌握经营营进度的同同时掌握质质量动态,发发现质量问问题及时与与质量管理理部联系,对对重大质量量的改进措措施在业务务经营管理理中的落实实实施负责责。第五条 协助总经理理做好重大大质量事故故的分析处处理工作。分管质量副副总经理质质量管理职职责第一条 贯彻执行器器械监督管管理的法律律,法规及及行政规章
4、章及公司各各级质量责责任制,协协助总经理理开展质量量管理工作作,负责对对公司质量量管理制度度的审核。第二条 制定公司质质量考核奖奖惩办法,考考核各部门门质量指标标的执行情情况。第三条 主持质量事事故分析会会和重大事事故处理会会议。第四条 负责对首营营企业,首首营品种,顾顾客资格的的审批。第五条 负责对不合合格医疗器器械的报损损,销毁的的审核。第六条 领导公司质质量管理部部及各部门门做好管理理制度的实实施工作。质量管理部部质量管理理职责第一条 在分管质量量副总经理理直接领导导下,坚持持“以质量求求生存,以以信誉求发发展”的企业质质量方针,贯贯彻执行医医疗器械监监督管理条条例等有有关医疗器器械的法
5、律律,法规和和行政规章章。第二条 质量管理部部应行使质质量管理职职能,在企企业内部对对医疗器械械质量具有有裁决权。第三条 负责组织起起草企业医医疗器械质质量管理制制度并指指导督促质质量管理文文件的执行行。第四条 负责首营企企业和首营营品种的质质量审核。第五条 规范企业各各项原始记记录,凭证证,建立企企业所经营营的医疗器器械以及质质量标准等等内容的质质量挡案。负负责医疗器器械经营许许可证的管管理工作。第六条 负责医疗器器械质量查查询、质量量事故或质质量投诉的的调查、处处理和报告告;负责收收集和分析析医疗器械械质量信息息;负责医医疗器械不不良事件信信息的收集集和报告。第七条 负责医疗器器械的质量量
6、验收和养养护,指导导监督医疗疗器械保管管、运输中中的质量工工作。第八条 负责不合格格医疗器械械的审核,对对不合格医医疗器械的的处理过程程实施监督督。第九条 协助质量副副总经理编编制、分解解企业年度度质量目标标计划,并并督促指导导目标计划划的实施。第十条 协助人事教教育部门开开展对企业业职工医疗疗器械质量量管理方面面的教育或或培训。采供部质量量管理职责责第一条 严格执行医医疗器械监监督管理条条例等有有关法律、法法规及本企企业规章制制度,具体体主要负责责本企业医医疗器械采采购业务,做做好医疗器器械购进过过程中的质质量管理工工作,采供供部开票大大厅负责公公司的开具具合法票据据工作。第二条 严格按照医
7、医疗器械经经宫质量管管理制度进进行医疗器器械的采购购。第三条 填写“首营营企业审核核表”,会同质质量管理部部对供货企企业的合法法资格与质质量保证能能力进行审审核,必要要时进行实实地考察评评价。第四条 填写“首次次经营医疗疗器械审核核表”,会同质质量管理部部对所购医医疗器械的的合法性和和质量可靠靠性进行的的审核。第五条 对与本企业业进行业务务联系的供供货单位销销售人员进进行合法资资格的验证证。第六条 签订采购进进货时,应应注明有关关质量条款款。购货合合同如果不不是以书面面形式签订订的,必须须先签订质质量保证协协议书。采采购进口医医疗器械要要求供方提提供符合规规定的证书书和文件。第七条 购进医疗器
8、器械就有合合法票据。销售部门质质量管理职职责第一条 严格执行医医疗器械有有关法律、法法规及本企企业规章制制度,具体体负责本企企业医疗器器械销售,做做好医疗器器械销售过过程中的质质量管理工工作。第二条 严格执行企企业销售售顾客资格格审核管理理制度,将将无菌医疗疗器械销售售给具有合合法资格的的单位。第三条 医疗器械销销售宣传必必须严格执执行国家有有关广告管管理的法律律、法规。必必须做到:正确宣传传、合法销销售、保证证质量。第四条 销售医疗器器械必须开开具合法票票据并按规规定内容建建立医疗器器械销售记记录,做到到票、帐、货货相符。第五条 对质量查询询、投诉、抽抽查和销售售过程中发发现的质量量问题,要
9、要及时停止止销售并向向质量管理理部门报告告。第六条 对已销售出出的医疗器器械如发现现质量问题题,及时向向质量管理理部门报告告,并主动动及时招回回医疗器械械。第七条 负责收集首首次经营品品种的信息息和医疗器器械不良事事件有关资资料并报告告质量管理理部。物流部质量量管理职责责第一条 具体负责医医疗器械的的贮存、保保管、出库库与运输等等质量管理理工作。第二条 严格执行医医疗器械的的贮存、保保管、出库库与运输等等质量管理理制度。第三条 负责做好医医疗器械的的保管与发发货工作,做做到票、帐帐、货相符符。第四条 储存医疗器器械应按储储存要求存存放医疗器器械专库中中,不合格格品专库存存放。第五条 在库医疗器
10、器械的储存存实行色标标管理。第六条 做好出库复复核及批号号跟踪工作作。人力资源部部质量管理理职责第一条 严格执行医医疗器械有有关法律、法法规及本企企业规章制制度。第二条 负责制定公公司质量教教育计划,并并按计划对对各类人员员进行医疗疗器械法律律、法规、规规章制度和和专业技术术、医疗器器械知识、职职业道德教教育和培训训并建立培培训档案。第三条 负责本企业业从事质量量管理、验验收、养护护、计量等等工作人员员的继续教教育工作,建建立继续教教育档案。第四条 负责组织与与落实企业业各岗位人人员的培训训,坚持考考试合格后后,持证上上岗的管理理规定。第五条 负责组织与与落实对国国家规定就就业准入岗岗位工作人
11、人员的职业业资格准入入工作。第六条 按要求,负负责企业医医疗器械经经营所需人人力资源的的配置工作作,确保从从事质量管管理、验收收、养护及及计量等工工作的专业业人员相对对稳定。第七条 负责组织每每年度的直直接接触医医疗器械岗岗位人员的的健康检查查体检工作作,并建立立健康档案案。第八条 负责对患有有精神病、传传染病或其其他可能污污染医疗器器械疾病的的职工及时时调离直接接接触医疗疗器械的岗岗位。办公室质量量管理职责责第一条 严格执行医医疗器械有有关法律、法法规及本企企业规章制制度。第二条 负责对上级级医疗器械械监督管理理等部门文文件收发、承承办与落实实。第三条 按要求,负负责本企业业医疗器械械经营所
12、需需设施、设设备的配置置工作。第四条 在总经理的的领导下,负负责贯彻执执行国家有有关治安保保卫工作的的法律、法法规。第五条 负责制定企企业各项安安全保卫工工作制度。第六条 负责落实防防火、防盗盗、防爆炸炸、防破坏坏等安全防防范工作。第七条 完成公司领领导交办的的其他工作作任务。财务部质量量管理职责责第一条 严格执行医医疗器械有有关法律、法法规及本企企业规章制制度。第二条 在分管副总总经理直接接领导下,对对公司商品品的购,销销,存全过过程进行核核算和监督督。第三条 指定专人负负责从事货货款的收、付付,对商品品的购、销销、存的记记录审核工工作。第四条 加强票证管管理,定期期整理会计计档案,按按规定
13、保管管会计档案案。第五条 及时进行帐帐务核对,对对悬帐进行行分析。第六条 定期做好财财务分析工工作,为领领导作出决决策提供可可靠的依据据。第七条 按时按质完完成公司交交给的其他他工作。质量管理部部部长(副副部长)质质量管理职职责第一条 在主管质量量工作的经经理领导下下,贯彻执执行有关医医疗器械监监督管理的的法律,法法规和行政政规章。第二条 负责起草企企业医疗器器械质量管管理制度,并并指导监督督制度的执执行。第三条 负责医疗器器械经营工工作中的质质量管理和和监督。第四条 协助对企业业职工医疗疗器械质量量管理方面面的教育和和培训。第五条 按要求严格格审核首营营企业和首首营品种。第六条 负责业务务经
14、营合作作单位,经经营品种和和采购计划划合同的全全面质量审审核。第七条 及时严格格做好库存存医疗器械械因质量问问题报损审审批。第八条 负责指导导医疗器械械验收、养养护、运输输质量要求求的工作。第九条 负责质量量事故、质质量查询、质质量投诉和和接收、调调查、处理理、报告和和答复。第十条 行使质量量管理否决决权。第十一条 协助公司司对质量事事故处理工工作,主管管日常不合合格品处理理工作,检检查监督有有关质量改改进措施在在部分的贯贯彻执行。第十二条 参与制定定公司质量量教育培训训计划,组组织质量工工作人员的的业务培训训,开展群群众性质量量管理活动动。第十三条 完成领导导交办的其其他工作。质量管理员员的
15、岗位职职责第一条 贯彻执行有有关医疗器器械监督管管理法律和和行政法规规,认真学学习医疗器器械监督管管理条例及及相关规定定,对照公公司实际检检查公司的的质量管理理工作,发发现问题及及时向领导导汇报并提提出改进措措施。第二条 负责督促检检查公司质质量文件在在部门的贯贯彻落实,定定期检查考考核执行情情况,重点点检查质量量体系要素素各岗位的的质量记录录管理工作作,保证各各项质量活活动的可追追溯性与准准确真实性性。第三条 负责质量查查询、投诉诉处理,不不良反应报报告及质量量信息的收收集、传递递、反馈、报报告和整理理汇总;对对客户反映映的质量问问题应迅速速予以答复复解决,并并组织传递递反馈,做做好商品质质
16、量问题的的追踪管理理。第四条 负责首营企企业和和首首营品种的的质量审核核。第五条 负责建立经经营医疗器器械的质量量档案。第六条 负责收集和和分析医疗疗器械质量量的信息。第七条 负责不合格格商品报损损前的质量量审核及不不合格商品品销毁处理理的监督工工作,确保保不合格品品不流入社社会。第八条 负责公司经经营质量否否决工作,有有权对违反反公司质量量管理规定定的各种行行为提出质质量否决意意见,保证证质量方针针在公司的的落实。第九条 负责对养护护员进行指指导,保证证在库商品品的正确养养护,避免免发生质量量事故。第十条 在规定的时时间内,按按要求完成成领导交办办的工作。质量验收员员的质量管管理职责第一条
17、在质量管理理部的直接接领导下,严严格按照医医疗器械验验收质量管管理制度验验收医疗器器械。按医医疗器械有有关规定和和购销合同同规定的质质量条款或或质量协议议逐批逐项项对购进医医疗器械、销销后退回医医疗器械进进行验收,在在验收医疗疗器械的质质量管理工工作中负具具体责任。第二条 对验收合格格的医疗器器械在商商品采购单单上签字字,与合格格品库保管管员输交接接手续;对对验收不合合格医疗器器械办理有有关手续,拒拒收货入不不合格口库库。第三条 规范填写验验收记录,字字迹清楚、内内容真实、项项目齐全并并签字或盖盖章。第四条 验收抽取的的样品做到到具有代表表性和均匀匀性,验收收中发现有有质量问题题,应上报报质量
18、管理理部门。第五条 依据供货单单位的质量量检验报告告书对第三三类医疗器器械进行验验收。养护员的质质量管理职职责第一条 认真执行医医疗器械的的有关规定定,坚持质质量第一的的观念,在在质量管理理部的技术术指导下,具具体负责在在库商品的的养护和质质量检查工工作。第二条 认真执行医医疗器械养养护制度,检检查在库医医疗器械的的储存条件件,指导保保管员对医医疗器械进进行合理储储存,对仓仓库养护工工作负具体体责任。第三条 采取有效措措施,每季季度与保管管员共同检检查库房设设施,认真真做好器械械重点第三三类医疗器器械的防鼠鼠、防虫、防防尘、防湿湿、防高温温等养护工工作。第四条 对库存医疗疗器械的质质量情况进进
19、行经常性性的检查,发发现不合格格医疗器械械,及时报报质量管理理部确认。在库商品品养护检查查工作中,对对质量有问问题的医疗疗器械应抽抽样送检,暂暂停销售。第五条 负责对各种种养护设备备的维护、保保养工作;并建立设设施设备档档案。第六条 负责建立医医疗器械养养护档案。第七条 做好库房温温湿度管理理工作,每每日定时对对温湿度进进行记录。第八条 正确使用养养护设备,并并定期检查查保养,确确保正常运运行。第九条 每季汇总,分分析和上报报养护质量量信息。第十条 完成领导交交办的其他他工作。采供部经理理质量管理理职责第一条 严格执行医医疗器械购购进质量管管理制度等等相关制度度及相关程程序,在医医疗器械采采购
20、质量管管理工作中中负主要责责任。第二条 负责与公司司质量管理理部门对首首营供货企企业的合法法资格与质质量保证能能力进行审审核,对申申报过程中中有疑问的的企业,必必要时会同同质量管理理部门进行行实地考察察。第三条 负责与公司司质量管理理部门对首首营医疗器器械的合法法性和质量量可靠性进进行审核。第四条 负责对于本本公司进行行业务联系系的供货单单位销售人人员进行合合法资格的的验证。第五条 负责与供应应商签定委委托售后服服务协议。采购员质量量管理职责责第一条 在部门经理理的直接领领导下,严严格执行企企业医疗疗器械购进进质量管理理制度等等相关制度度及相关程程序,协助助部门经理理与质量管管理人员共共同编制
21、采采购计划,按按计划购入入医疗器械械。第二条 坚持“按需需进货、择择优采购”原则,把把好进货质质量关,认认真审核供供货单位的的合法资格格与发行合合同的能力力,核查购购入医疗器器械的合法法性并签订订质量保证证协议;核核查供货单单位销售人人员的合法法资格,签签订购销合合同必须明明确质量条条款,并按按购销合同同中质量条条款执行。第三条 协助部门经经理配合质质量管理部部门做好道道首营品种种的审核工工作,向供供货单位索索取必要的的证明材料料和医疗器器械标准及及包装样品品等,经审审核批准后后方可采购购。第四条 采购进口医医疗器械应应索取符合合规定并加加盖有供货货单位质量量管理机构构印章的相相关资质。第五条
22、 采购医疗器器械应索取取合法票据据。开票员质量量管理职责责第一条 在部门经理理的直接领领导下,严严格执行有有关医疗器器械销售管管理制度,有有批号管理理的产品要要尽可能坚坚持“先产先出出”的原则,开开具合法票票据。第二条 购销记录应应详细注明明医疗器械械名称、规规格、数量量、日期、生生产单位、购购货单位等等内容,有有批号、效效期的还要要注明批号号、效期,做做到票帐货货相符。第三条 依法将医疗疗器械批发发给合法企企业及医疗疗机构,未未经质量管管理部门审审核和分管管质量副总总经理审批批的,不得得开票销售售。 销售部门经经理质量管管理职责第一条 负责贯彻落落实医疗器器械管理有有关法律、法法规及本公公司
23、规章制制度,对医医疗器械销销售的质量量工作负具具体领导责责任。第二条 严格依法将将医疗器械械批发给合合法企业及及医疗机构构,负责对对购货单位位的合法资资格申报审审核前审查查确认并签签署意见。第三条 负责依法宣宣传、推广广及销售医医疗器械工工作。第四条 负责配合质质量管理部部门处理销销售医疗器器械过程中中的医疗器器械质量问问题。销售员质量量管理职责责第一条 在部门经理理的直接领领导下,严严格执行医医疗器械管管理相关法法规及本公公司规章制制度,对医医疗器械销销售过程质质量工作负负具体责任任。第二条 批发器械要要认真查验验购货单位位的法定资资格、认真真填写客客户资质审审核表,报报质量管理理部门审核核
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