贝贝乐园孕婴店管理制度27392.docx

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1、贝贝乐园员工提成和考核一：贝贝乐园员工在店内上班时间表：1、早上冬季每天上班时间为8点，由一个人值班，中午吃饭时间为1个半小时，下午1点-晚上9点必须为2人同时上班，晚上吃饭时间为每人半小时，5.30-6.0，6.0-6.30错开吃饭店内人员每月有2天休息时间，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请，如超出规定休息日按每天50元结算 二二：员工销销售的提成成 1.店内销售售员工每月月必须转奶奶达到5位位以上为完完成销售底底薪任务，55位以下扣扣发1000，15位位以上当月月奖金为1150元转转奶品种为为：太子乐乐/金典名名作/可诺诺贝尔/邦阳/纽纽利兹等主主推的产品品2.店内百百货总

2、体提提1个点，纸纸尿裤除外外，百货提提成为销售售员工分摊摊，提成金金额以销售售电脑为准准。3.店内奶奶粉销售的的提成，主主要分为某某某产品，具具体为（邦邦阳金装提提10元，其其它提8元）（太太子乐听提10元，IGGG听装5元，袋装装2元）（金金典名作提提15元，小小听5元）（羊羊奶大听110，小听听5元）（亨利元。爱爱婴谷听提提1元，盒装装提0.55）（皇室室宝贝提00.5元）4.具体的的提成方案案以门店的的具体情况况来安排。宝贝计划员员工工作纪纪律工工作服及工工具11、员工在工工作时间内内必须穿工工作服。男男士不得穿穿短裤，店店内女士不不得凉鞋，以以免发生危危险。如发发现未穿工工作服者，部部

3、门主管必必须令其穿穿上工作服服，误工时时间按旷工工处理。2、员工不能能按其个人人的意愿修修改工作服服及工具，如如有损坏应应立即向上上级负责人人汇报。3、工作服及及工具只能能用于履行行本职工作作。44、遗失工作作服的员工工，应立即即报请店长长，并由店店长申请领领取，同时时按店内规规定赔偿。5、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。清洁卫生1、检查所所在工作区区是否干净净整洁，保保持货架上上的商品干干净、排列列整齐，安安全并核实实每件商品品的价格。2、查看缺货登记，保证备货充足，特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。其它要求1、严禁禁未经许可可将店内的的物品

4、货品品或设备带带出店外，包包括赠品。2、严禁禁在店内赠赠券、礼品品时徇私舞舞弊，损害害本店利益益，严禁伪伪造或以欺欺骗的形式式使用会员员卡。3、偷窃窃或盗用公公司或同事事财物。4、严禁禁接收供应应商任何形形式的佣金金、礼物。5、严禁禁破坏工作作场所或不不按操作规规定使用店店内设备。6、严禁禁因私人用用途携带、消消耗店内的的商品、设设备、工具具。77、严禁未经经店内负责责人许可修修改销售商商品的价格格。8、泄露露店内机密密，尤其是是采购条件件及供应商商情况。9、违反店内内商业行为为准则，或或有图利他他人情节，并并导致本店店利益损失失。110、严禁不尊尊重店内员员工、顾客客及所有与与宝贝计划划有关

5、的人人员，且与与顾客发生生争吵的的的行为。11、严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。12、严禁未经许可擅自离开工作岗位。13、严禁探听、传说、讨论他人工资。14、严禁在店内吸烟、工作时间酗酒或在酒影响下工作15、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。16、 员员工作息时时间严格按按店内规定定为准，不不迟到早退退。117、旷工连续续三天（试试用期内，旷旷工累计一一天整），或或年内累计计满五天。18、触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。19、员工工辞职需提提前一

6、个月月向店长递递交辞职报报告，待批批准后一个个月才得离离开，否则则不予发放放工作期间间剩余工资资。20、盘点点工作不认认真，连续续3个月都都出错者。21、在工工作期间经经常不使用用文明用语语者。22.店内内所到新品品，率先推推出者该厅厅提成不予予店内员工工分享。23.店内内销售员工工每月必须须转奶达到到5位以上上为完成销销售底薪任任务，5位位以下扣发发100，115位以上上当月奖金金为1500元转奶奶品种为：太子乐/金典名作作/可诺贝贝尔/邦邦阳/ 纽纽利兹等主主推的产品品根据劳动法法，因严重重违反劳动动纪律，员员工将被无无通知，无无补偿解除除劳动关系系，包括但但并不仅限限于此“工作纪律律”。

7、宝贝计划盘盘点制度第一条目目的为为求库存准准确性，盘盘点差异处处理有所遵遵循，并加加强管理人人员的责任任，以达到到库存管理理的目的，特特制定本制制度。第二二条盘点范围围 系指店店内所有的的商品或某某一类商品品。第三条盘盘点方式 月末盘盘点 每月末末所有存货货实施全面面清点一次次。品类盘点 不定期期的对个别别品类进行行盘点（主主要是食品品）第四条人人员的指派派与职责(一)总盘人：由店长担担任，没店店长的店由由其他负责责人担任，负负责盘点工工作的总指指挥，督导导盘点工作作的进行及及异常事项项的裁决。(二)初盘人：由总盘人安排店员。(三)复盘人：由总盘人安排店员第五条盘盘点前准备备事项1、盘点前前三

8、天由总总盘人安排排店员抄盘盘点表（每每个产品都都应有对应应的编码或或条形码）。 2、盘点点前一天注注意不要再再大规模的的要货，且且要把店内内的存货整整齐、集中中、分类堆堆置。3、总盘人人要在盘点点当天把所所有的调拨拨单、验收收入库单等等单据带回回库房（包包括其它当当天未盘点点的店）。4、电脑室室必须把所所有的验收收入库单、采采购退货单单、赠送入入库单、店店内调拨单单、调价单单、销售单单、销售退退货单等单单据审核。5、当天营营业结束后后，当天的的收银员必必须把数据据传回总部部，然后电电脑操作人人员做综合合数据日结结。最后锁锁库生存盘盘点批次。第六条 盘盘点过程 1、采用用交叉盘点点的方式。即即自

9、己抄的的盘点表自自己先进行行初盘，同同时把商品品按盘点表表的顺序整整理好（为为后面的复复盘人节约约时间）。 2、初盘盘结束后由由总盘人安安排人员进进行复盘，复复盘人员安安排的原则则：重点区区域重点人人员。 3、店内内库房盘点点采取统一一盘点（一一人抄数据据、一人点点数、一人人监督、其其它人整理理货物）。第七条注注意事项1、所有参参加盘点工工作的盘点点人员，对对于本身的的工作职责责及应行准准备事项，必必须深入了了解。2、盘点人人员盘点当当日一律停停止休假，并并须依时间间提早到达达指定的工工作地点接接受工作安安排。3、所有盘盘点都以静静态盘点为为原则，因因此盘点开开始后应停停止货物的的进出及移动。

10、 4、所所有盘点数数据必须以以实际清点点、所有的的产品都以以最小单位位盘点，不不知道不清清楚的地方方要及时问问清楚，不不得以猜想想数据、伪伪造数据记记录之。5、盘点结结束由复盘盘人向总盘盘人报告，经经核准后始始得离开岗岗位。第十三条盘点工作作惩罚 1、初盘盘人盘点结结束签字后后，马上把把盘点表交交给总盘人人，这时所所有的初盘盘数据不能能再更改。如如果发现更更改者，罚罚总盘人550元每次次。（此罚罚款不局限限在当天，如如果事后了了解到加倍倍罚）。2、复盘时时，复盘者者发现有错错误的地方方要用红笔笔在复盘栏栏里标明，这这时不能让让初盘者修修改初盘数数据，如果果发现者复复盘者让初初盘者修改改数据，罚

11、罚复盘者550元每次次（此罚款款不局限在在当天，如如果事后了了解到加倍倍罚）。3、复盘结结束后，复复盘人在盘盘点表上签签字，同时时把盘点表表交给总盘盘人，由总总盘人查看看盘点表对对有错误的的地方进行行最终确认认，如果复复盘者的数数据正确就就在复盘栏栏后签字，如如果初盘人人的数据正正确就在初初盘人的数数据后签字字。4、初盘人人错一处罚罚款5元每处，复复盘人错一一处罚款220元每处处。5、如果初初盘人和复复盘人都没没盘正确的的，初盘人人每处罚款款10元，复复盘人每处处罚款500元（这在在后台录数数据的时能能发现）。第十五条盘点差异异处理 不同月龄应应该玩什么么样的玩具具？03个个月婴儿的听觉觉和视

12、觉开开始集中，能能短时间地地注视彩色色的玩具，此此时应在婴婴儿小床上上悬挂大彩彩球、摇铃铃、红旗等等，悬挂高高度要在婴婴儿脑上方方40770厘米处处（大玩具具挂高些约约70厘米处处），要经经常变换悬悬挂的位置置，吸引婴婴儿从各个个方向注视视玩具，听听玩具声音音，闻声转转头，目光光追随玩具具移动。经经常用眼看看、耳听的的婴儿到了了3个月时还还会挥动手手臂去触摸摸玩具。46个个月 婴儿的视视线能追视视活动的玩玩具和走动动的人，对对声音有定定向反应，手手的动作由由没有目标标和方向伸伸出挥动到到学会抓握握悬挂的玩玩具，两手手摆弄玩具具，翻身取取玩具。整整个醒着的的时间都在在忙着看、听听、抓握和和伸手挥

13、动动。因此这这时期应选选择的玩具具，不仅要要色彩鲜艳艳、有声响响，而且要要便于婴儿儿学习抓握握及不易咬咬坏的无毒毒玩具（因因这时期婴婴儿无论抓抓住任何物物都往嘴里里放，此时时又是开始始出牙的时时期，又喜喜欢咬）。可可以给婴儿儿看吊灯、吊吊着的旋转转玩具，玩玩带手柄的的响铃、无无毒的橡塑塑玩具，布布制玩具，供供观看的娱娱乐玩具，如如不倒翁、娃娃娃弹琴、熊熊猫打鼓等等机动玩具具等。79个月月婴儿已经经能够独坐坐，并学会会爬，能眼眼手协调地地用手抓物物、取物、摇摇晃和敲打打玩具，特特别喜欢将将玩具扔在在地上，再再拾起来玩玩。7个月时由由于孩子还还不懂玩具具的性质，因因此拿着不不同的玩具具都是一种种玩

14、法，如如给他娃娃娃、铃鼓或或皮球，他他都是敲着着玩一会儿儿就扔掉，以以后要人拾拾起再玩。8个月以后开始能分辨玩具的性质，知道娃娃抱着玩，铃鼓敲着玩，皮球滚着玩。此时期可让婴儿坐着玩或坐在床上或在铺有垫子（夏天铺席子）的地上爬着玩。这时期婴儿能玩的玩具很多，如响铃棒、木块、小篮、娃娃、套碗、小鼓、小铃和小钢琴等，可以让他坐在小桌前玩，还可以观看成人开动的机动玩具，如飞蝴蝶、跳蛙、小鸡吃米等。为了训练婴儿爬行，应选择一些可以移动的玩具，如塑料球、皮球和可握动的玩具小汽车等来吸引婴儿爬去追球或追车。名 称建议活动所培养的技能拉绳音乐盒捆在婴儿车上，让宝宝学会如何通过拉绳使音乐盒发出声音手眼协调能力因

15、果关系音乐能力玩具鼓随意敲打，满足宝宝手的动作的需要听觉刺激手眼协调能力因果关系积 木练习抓握手眼协调能力成人用积木搭出造型拖拉玩具推拉，利用玩具上拴的绳把它拉过来解决问题的能力带盖的盒子或瓶子盖 盖手眼协调能力因果关系装玩具的小盒子把玩具拿进拿出手眼协调能力认知能力藏找玩具卡 片认识事物的名称认知能力语言能力10122个月婴儿已能能熟练地爬爬行自如，会会站立及学学走路。手手的动作已已能用拇指指和食指捡捡小木珠。此此时期为婴婴儿选择的的玩具应该该是帮助学学走路的学学步车、小小推车、拖拖拉玩具、球球类、动物物和能开动动的车等，还还应有训练练小手指动动作的玩具具如：积木木、套圈卷卷、套盒、小小餐具

16、、空空心插木、橡橡塑动物和和娃娃等。名 称建议活动所培养的技能球滚球、踢球大肌肉运动因果关系爬行隧道练习爬行、攀登，锻炼身体各项技能的协调能力大肌肉运动探索能力套塔/套杯把套塔/套杯按照大小套上去手眼协调能力大小概念因果关系旋转套塔/套杯，体会力量与速度的关系玩具琴随意按键，满足宝宝手的动作的需要听觉刺激手眼协调能力因果关系根据音乐做动作给宝宝弹一首曲子形状分类玩具认识形状形状概念金属丝串珠玩具上下移动珠子手眼协调能力因果关系婴儿餐椅吃饭、游戏生活自理能力总之，不不同时期的的婴儿对玩玩具的选择择应有不同同的标准，要要做到有声声有色、结结实耐玩、无无毒卫生，又又便于婴儿儿玩耍。 13-115个月

17、名 称建议活动所培养的技能拖拉玩具随意推拉，增强行走的乐趣行走能力把球当目标，试着用玩具撞球有意行为，身体控制球类滚、扔、踢球，感知圆的特征，球的活动充满了吸引和刺激手眼协调能力、大运动技能、形状概念积木搭高楼、火车，再打乱、推倒手眼协调、因果关系说积木颜色、认识积木形状颜色、形状概念把积木放到一个盒子里里外概念套装玩具（套杯等）根据大小套起来（3个左右）大小概念认识颜色颜色概念作为玩沙、玩水的容器体积、容积概念锤盒把球敲入箱子里，问球去哪了手眼协调、因果关系木钉板把木钉插到板上，并说出颜色手眼协调，颜色概念儿童图画书翻页精细动作技能认识物品、讲故事认知、语言能力毛绒玩具假装喂食、哄睡精细动作

18、技能想象力和社会行为指认五官语言、认知能力玩具电话学习给别人打电话语言、社会交往能力学习认识数字数概念电子玩具向宝宝展示玩具的功能，让他自己按按钮、探索手眼协调能力因果关系16188个月名 称建议活动所培养的技能大型推动玩具随意推动，增加行走的乐趣行走能力在车里放玩具，送到屋里不同地方行为的有意性、想像力适合宝宝抓握的沙包室内的盒子或室外的一块大石头，让宝宝用沙包击中目标手眼协调能力行为的有意性认识沙包的形状、颜色和数量形状颜色数量概念一起玩投掷，说明轮流的概念社会规范钥匙（废弃的钥匙，要注意卫生）用钥匙假装打开房门或箱子想像力把钥匙当乐器，随音乐打节奏节奏能力在钥匙上贴颜色标签，在纸板上剪钥

19、匙孔，标记对应颜色，对号入座手眼协调能力颜色概念、一一对应油画棒随意涂画手眼协调能力认识油画棒的颜色颜色概念形状盒(圆方三角形)不同形状放到洞里，说出形状形状概念说出形状的颜色，数出数量颜色概念和数概念洒水玩具浇花或把水洒在适宜的地方手眼协调能力把水先倒在大容器，再倒入小容器手眼协调、容积概念烹饪玩具假装做饭精细动作、想像力帮助宝宝把不同的食物分类分类能力玩具卡车往卡车上装货物，推着卡车前进大运动、精细动作编故事，描述卡车经过的地方、遇到的人和事情语言能力、想像力19211个月名 称建议活动所培养的技能凹凸塑料积木及操作板拼搭成各种物品精细动作、想象力在操作板上玩积木配对的游戏精细动作、观察力

20、简单拼图（不超过5个部件）演示后让宝宝拼起来观察力、精细动作根据拼图编故事，讲给宝宝听语言能力组合好拼图拿走一个，问谁没了观察力、记忆力玩具录音机让宝宝操作录音机，放喜欢磁带因果关系、音乐能力录下宝宝声音，回放，让他认识自我概念录下熟悉的声音，让宝宝辨认记忆力、辨别力玩具手电筒开、关手电筒，寻找光源精细动作、因果关系对黑暗的地方用手电亮光做探索认知、 因果关系手电镜片前贴不同颜色玻璃纸，观察灯光颜色变化，说出颜色。因果关系、颜色概念打击乐器（鼓、响铃、沙锤等）先做示范，让宝宝即兴演奏因果关系、音乐能力节奏欢快的音乐，随音乐打节奏因果关系、音乐能力每人拿一个乐器，一起打节奏因果关系、音乐能力万花

21、筒拧动万花筒，体验视觉的变化精细动作、因果关系让宝宝说出看到的是什么语言能力、观察力给宝宝解释万花筒的原理科学概念排序玩具根据颜色把玩具分类分类能力、颜色概念根据大小给玩具排队大小概念、排序能力给小动物们编故事，讲给宝宝听语言能力22244个月名 称建议活动所培养的技技能4轮自行车车学习骑车身体协调、腿腿部力量学习前进、后后退、转弯弯等技巧身体控制、认识识方向过家家，扮扮演邮递员员送信想象力、语语言能力滑梯爬上去，滑滑下来大肌肉动作作理解“上、下下”“高、矮矮”的概念空间关系、语语言能力秋千荡秋千大肌肉、愉愉悦情绪理解“高、低低”的概念空间关系串珠串成项链双手协调、想想象力认识颜色、形形状颜色

22、、形状状概念橡皮泥随意捏出各各种形状和和物品精细动作、想想象力认识颜色颜色概念利用捏出的的各种物品品过家家想像力、社社会行为手偶学习用手控控制手偶精细动作、因因果关系利用手偶编编故事、对对话想像力、语语言能力配对卡片观察卡片相相同与不同同，学习配对观察力、分分类用卡片编排排图形排序清洁玩具鼓励宝宝自自己扫地、擦擦桌子等自理能力、精精细动作学习清洁物物品的顺序序排序、精细细动作适合搂抱的的玩具动物物或玩具娃娃娃过家家社会行为、想想像力编故事：小小动物有点感冒，需要要照顾语言能力、社社会行为25277个月益智类玩具具益智类有镶镶嵌板、拼拼图、套盒盒、套塔、图片、图书等。意义 益智类玩具有助于宝宝手

23、眼和身体动作协调，可发展动作的准确性和反应能力，可以促进各种感知觉的发展，宝宝在操作的过程中获得了对物体形状、颜色和大小的知觉，领悟到一个物体的大小或形状与另一物体的关系，还认识到物体大小与形状的关系，这些都有利于宝宝数学技能的发展；此类玩具还能给宝宝提供创造性经验，促进概念的掌握，培养前阅读技能。家长指南 家长应培养宝宝对益智类玩具的兴趣，并给予启发和建议，但不能代替宝宝去做，要让宝宝自己去操作和思考 ；当宝宝在操作中遇到困难时，家长应启发宝宝去寻找另一种方法，或就物体的形状、大小等问题给予提示；教宝宝弄清楚把所有的玩具都放回原处的次序和规则，这本身就是归类能力的培养28300个月象征性游戏

24、戏玩具象征性游戏戏俗称“过家家”，包括模模拟动物、模拟拟人物和生生活用品，还还包括医院院玩具、商商店玩具、交交通工具等等主题玩具具。意义 培养想想象能力：在“过家家”游戏中，宝宝宝需要转转变情景、以以物代物、扮扮演角色，这这些有助于于发展宝宝宝的想象能能力； 积累累生活经验验：“过家家”需要模仿仿生活，有有助于积累累生活经验验； 锻炼社社交能力：“过家家”使宝宝学学会如何与别人人相处，同同别的孩子子一起玩耍耍时，一不不能独占，二二要听从吩吩咐，三要要体谅别人人，否则会会遭人拒绝绝，这些都都能锻炼宝宝宝的社交交能力； 发发展社会性性：通过扮扮演角色、扮扮演别人，宝宝宝会越来来越明白别人是是怎样看

25、待待或体验问问题的，从从而他们看看待世界的自我我中心趋势势也就会逐逐渐降低，这这对宝宝社社会性的发发展是有益益的； 适应应集体生活活：宝宝在在自己的假想想社会中，能能逐渐学会会与人和平共处处，得到点点滴人际关关系的经验验，这些点点滴的人际际关系有助助于帮助宝宝宝适应集集体生活。家长指南 创设环境：可以根据宝宝的兴趣为宝宝提供适量的“过家家”玩具，因为这个年龄段的宝宝更多的是因为看到相关玩具而想起游戏。如果宝宝喜欢哄娃娃睡觉，家长可以帮助布置娃娃睡觉的小床、枕头、被子等，这些都可以增加宝宝的兴趣； 创造机会：丰富宝宝的生活经验，引导宝宝观察、参与日常生活活动，在“过家家”中模仿再现，并有意让宝宝

26、有机会同年龄不同的孩子游戏； 积极参与：鼓励宝宝的“过家家”，当宝宝在认真的“切菜”、“做饭”时，要时不时地问宝宝“你做的什么菜？”称赞“真香啊”，来启发宝宝。 适当引导：如果宝宝的游戏过于单调或缺乏目的，家长可以以某种角色参与其中，给予建议和指导，例如宝宝在给“客人”倒茶，“客人”可以提醒宝宝，还想吃“点心”，让宝宝来分点心。31-366个月画画架；颜料料；较复杂杂的书，如如立体书；小篮球圈圈；木凳；配对游戏戏；磁性字字母和数字字；图钉板板；需要自自己装配的的玩具；简简单的卡片片游戏和大大型拼图；厨房设备备玩具童装尺码对对照表1、童装尺尺码与儿童童年龄、身身高、胸围围对照表童装分为婴婴儿服（

27、00-1岁）、幼幼童服（11-3岁）、小小童服（44-6岁）、大大童服（77-12岁岁）等类别别。儿童的的年龄跨度度大，从初初生婴儿到到15岁的少少年，身材材差异悬殊殊，因此儿儿童服装的的尺码比成成人服装要要复杂得多多。成人服服装的尺码码大小基本本上都用XXXS、XS、S、M、L、XL、XXL来表表示，比较较简单。儿儿童服装的的尺码表示示方式就非非常多，常常见的有直直接用年龄龄来表示，如如1Y、2Y、3Y、4Y，有用身身高来表示示，如800CM，90CMM，100CCM，110CCM，有有用号数来来表示，如如1#，2#，3#，4#，不同的的童装品牌牌会用不同同的尺码表表示方式，如如果不熟悉悉童

28、装的尺尺码，在进进货时就会会比较头痛痛，不知道道到底应该该进哪个尺尺码有合适适，下面的的“童装尺码码和儿童身身高对照表表”，“童装衣长长和身高关关系对照表表”，可以供供您进货及及销售时参参考。年龄尺码身高尺码单数尺码双数尺码对照年龄(岁)对照身高(CM)对照胸围(CM)对照腰围(CM)3M50CM00.335259940406M65CM0.300.65973344331Y75CM1#2#0.6117380048481Y2YY80CM1#3#2#4#127585550492Y3YY90CM3#4#238595552503Y4YY100CMM5#6#3495100554514Y5YY110CMM7

29、#8#45105111557526Y7YY120CMM9#10#67115112560548Y9YY130CMM11#113#12#114#891251135645710Y-112Y140CMM15#16#1011113511456861说明:(1)与成成人装统一一按S/MM/L尺码码组，编号号不同，童童装有不同同的尺码编编号方式，其其中“年龄尺码码组”和“身高尺码码组”直接以年年龄或身高高数编号，“单数尺码”或“双数尺码”以单数或双数编号，购衣可根据上表所列的单，双号尺码与年龄、身高的对应关系选择合适尺码进货的基本本原则 进得好好，才能销销得快，销销得快才能能利润高！生意成败败进货是关关键！

30、1 确保保进货质量量婴儿用品的的使用对象象是小宝宝宝，对产品品的质量要要求特别高高，不一定定是要进特特别高档的的产品，但但一定是要要进质量有有保证的商商品，正规规供应商的的价格是相相差不远的的，假如有有出现价格格特别低的的商品，我我们就要小小心了，小小心假冒产产品，旧款款产品，有有瑕疵的产产品或保质质期将到的的产品。假假如产品也也是好的，但但有些价格格就是特别别低，那只只不过是供供应商在用用知名产品品引诱客户户合作，您您就要小心心谨慎了，对对方有可能能就要开始始玩价格游游戏了，供供应商也要要赚钱，没没有人会去去做慈善机机构。对于于我们来说说，产品质质量是关键键，价格只只要不会比比别的供应应商就

31、行。2 勤进进快销对于新开店店的客户、对对市场预测测不擅长的的客户、资资金情况紧紧张的客户户，我们就就尽可能的的采取勤进进快销原则则，这种方方式的好处处是没什么么库存风险险，减少了了资金压力力，不好的的地方是增增加了进货货成费用。3 以以需进货开店三个月月后，业主主就应该有有这种能力力！假如业业主进货都都是靠感觉觉进货，一一是他一定定做不大，二二是他一定定很容易压压货。预测测市场需求求是开店的的最基础要要求，负责责人学会根根据以往的的销售情况况做出下个个阶段的销销售进货，然然后让进来来的货在预预算时间内内销售完毕毕，从而最最大限度的的让资金快快速周转！4 集中中采购集中采购，一一方面是指指一次

32、采购购中，要采采购尽可能能多的商品品，避免无无谓增加采采购频率，另另一方面是是指尽可能能从公司总总部那里采采购多个品品牌和品种种的商品，减减少仅获得得次数。5 就近近采购对于一些体体积比较大大，重量比比重的商品品，窜货不不见得有优优势，一是是运费高，二二是出现质质量问题返返回去不方方便。本地地发货一是是费用省，二二是补货快快，三是可可以随时调调换！客户的八种种心理从众心理：从众心理理每一个行行业都有，只只不过婴儿儿用品业里里特别明显显，因为年年轻妈妈对对商品并不不是很了解解，而使用用对象又这这么娇贵，一一般轻易不不敢给宝宝宝使用新品品，宁可雷雷同，绝不不标新立异异,所以当客客户有购买买意向时我

33、我们要先说说：这款用用的人最多多了、这款款卖了很多多年了之类类的话，能能使客户打打消顾虑心心理，促使使成交！ 价高心理：立场决定定了心理。对对于客户来来说，所有有的商品价价格都是高高的，所以以当有客户户当面说我我们的商品品价格高时时是没必要要做太多解解释的，但但假如是背背后说我们们价格高，那那就有必要要仔细了解解一下行情情了。虚荣心理：基本上的的女客户都都会有虚荣荣心，这是是本性。她她们会和你你聊一些高高档产品，表表示她想使使用或正在在使用,当客户有有购买意向向，而产品品价格又高高出她预想想范围时候候，是充分分利用客户户虚荣心最最好的时候候,导购员可可以说：这这款产品很很好，但价价格有点高高，

34、一般客客户我从不不介绍，现现在我和你你说一下它它的功能和和使用方法法。（这句句话包含了了四个意思思，一、产产品是物有有所值得；二、她是是能识货的的，三、她她的消费层层次高、四四、假如不不听你介绍绍，她就变变成了不识识货的），一一般情况，虚虚荣心强的的客户是要要缴械投降降的。逆反心理：个性强的的客户逆反反心理特别别严重，碰碰上这种客客户，我们们一是要少少说话，你你介绍的越越多她越是是不买,二是要正正话反说，比比如你想推推销爱护洗洗发精，你你不妨说，强强生的洗发发精卖得很很好，你可可以多看看看。这类客客户一般具具有：额宽宽、腰直、说说话声音大大、速度快快等特点。攀比心理：攀比心理理有时是母母爱的一

35、种种体现，想想让自己的的宝宝在同同层次，同同区域的同同伴中吃穿穿住行都不不掉队,对于有攀攀比心理的的客户，导导购员引导导语言是：“这一个品品牌在你们们上班族（经经商族、白白领族、）消消费圈里一一直都卖得得很好,我想这应应该是你们们的消费品品味都到了了这个份上上的缘故，所所以大家眼眼光都相差差不远。摆阔心理：摆阔心理理不同于虚虚荣心理，摆摆阔只纯粹粹是为了显显示有钱，并并不存在眼眼光、知识识层面等因因素,这类客户户她们也不不一定懂产产品，只是是人云亦云云，挑贵的的、知名度度高的买，我我们只向她她推荐知名名度高的、价价格高的产产品，别介介绍二线品品牌，不然然她会觉得得你看不起起她,在购物时时，你要

36、表表现出羡慕慕或惊讶的的意思，因因为她们卖卖一大堆的的产品，目目的无非就就是为了让让能引起你你的羡慕和和惊讶罢了了。寻缺心理：婴儿用品品店有一个个常见的现现象：没有有这种产品品时，不断断的有客户户寻问怎么么会没有？一旦真正正有了，又又没人问津津了,这就是我我们说的客客户寻缺心心理，因为为客户潜意意识里是和和我们对立立的，她总总想找些我我们没有的的产品来证证明这是我我们的漏洞洞，来证明明我们做得得还不够好好，从而让让她在交易易时能在心心理上占上上风,所以导购购员一定要要分清：哪哪种产品是是客户真正正需要的，哪哪种产品只只是随便问问问并不一一定想要的的，这样才才不会让我我们进货时时出现偏差差，导致

37、库库存！成就感心理理：新开的的婴儿用品品店里，有有些客户进进来后不是是先看你有有多少产品品，装修的的好不好，她她就低头寻寻找她以前前买过的商商品看你这这里价格怎怎么样，所所有的产品品中，只要要有一件商商品比她所所知道的要要高，她这这会有根有有据的告诉诉你，你的的产品价格格高，比如如什么产品品，比谁高高，高多少少。然后得得出经验：老板，你你的产品定定价高,她会歪着着头等你回回答,这是客户户的一种奇奇怪的心理理现象，她她只是通过过这么一种种方式难为为你，从而而获得一种种成就感,其实她真真正购物时时也不一定定会因为你你价格高一一些她就会会放弃，只只要你能让让她产生成成就感，并并且能给她她一个合理理的解释，她她一样会成成为你的客客户。因为为对于她来来说，证明明你价格高高是一回事事，购买你你的产品是是另外一回回事！