新联通品牌整合分析43085.docx

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1、新联通品牌整合分析新联通成立立以后，两两个公司业业务合并势势必带来原原有品牌体体系整合的的问题，本本文给出一一个品牌体体系整合成成本较小的的方案。网通品牌：网通主要要面对政企企、家庭用用户开展业业务，现有有品牌体系系如下：（11）网通品品牌体系网网通主要存存在下列问问题：l品牌牌体系以业业务品牌为为主，没有有建立完善善的客户品品牌体系，不不符合现代代“以客户户为中心”的的营销服务务理念；ll在在客户层面面，以政企企用户、家家庭及个人人商务用户户为主，但但缺失了政政企客户及及家庭客户户的客户品品牌，目前前有“亲情情1+”品品牌，但是是该品牌在在网通仍归归属业务品品牌，没有有从客户端端进行定位位和

2、传播；l小灵通业业务作为主主营业务之之一，受历历史分拆原原因影响，网网通与电信信之间对小小灵通品牌牌的所有权权不明确，目目前网通没没有任何针针对小灵通通的品牌标标志及规范范；l小灵通通也能提供供短信及部部分增值数数据业务，但但是缺乏面面向未来的的无线数据业业务品牌；（2）联联通品牌体体系联通品品牌体系较较为成熟，具具有较为系系统的面向向个人客户户的品牌体体系。联通通建立了以以个人用户户为主的品品牌体系，符符合以客户户为中心的的营销理念念，客户品品牌体系相相对完善，并并且有一定定的知名度度。联通品品牌现状：l联通在早早期分别将将GSM和和CDMAA作为业务务品牌存在在，但是后后期淡化了了业务形象

3、象，将两网网业务都统统一到四大大业务品牌牌之下，分分别是世界界风、新势势力、如意意通和新时时空。l目前前分营后，联联通的GSSM业务反反而没有独独立的业务务品牌；ll两两网分拆以以后，面临临原有客户户品牌与电电信之间的的重新谈判判和分配，有有可能出现现品牌分割割的局面；l预计运营营商整合完完毕立即会会发放3GG牌照，一一旦3G牌照发发放，联通通将面临重重建以3GG为统领的的统一形象象客户品牌牌系列还是是利用原有有客户品牌牌的选择决决策；（33）合并后后品牌体系系合并后品品牌树：合并后，业业务范围扩扩大，产品品线增加，品品牌数量也也增加。品品牌的发展展和演进建建议采取以以下策略：l尽快整合合公司

4、与服服务品牌：将公司品品牌和服务务品牌立即即进行整合合，统一公公司形象与与服务形象象；l客户品品牌逐步整整合：客户户品牌采取取逐步演进进的策略，具具体情况视视将来采取取的企业管管理制度、全全业务整合合进度、33G发牌进进度等有素素而有所不不同；通过过过渡期策策略可以保保持业务的的稳定性发发展，避免免短期内引引起用户的的认知混乱乱。l新的客客户品牌体体系重点考考虑3G业务需需求：3GG发牌后，建建立基于33G业务特特点的充满满活力的年年轻化品牌牌系列。（44）品牌合合并策略ll可可立即整合合的品牌nn公公司品牌立立即统一为为“中国联通”及及中国结形形象；n用户户服务品牌牌立即统一一为“10001

5、0”，可可以在相当当长时期内内继续保留留100660的存在在，但是不不作为主推推；l客户品品牌整合面面临的问题题n客户品牌牌众多；nn合合并后，原原网通业务务与联通业业务实施事事业部制还还是矩阵式式管理体制制，将导致致品牌的演演变路径不不同；n即将将发放的33G牌照成成为品牌演演进路线最最大的不确确定因素，参参照国外模模式，可能能选择统一一的3G业务品品牌来统领领现有客户户品牌，也也可能选择择逐步放弃弃现有客户户品牌，完完全重建33G品牌及及其系列子子品牌；ll客客户品牌演演进思路nn在在3G发牌前前，建议重重点推广客客户品牌，淡淡化业务品品牌；n通过过梳理业务务，整合客客户品牌，建建立新的客

6、客户品牌体体系，减少少客户品牌牌数量，直直接减少品品牌管理费费用支出；n统一公司司识别系统统与业务形形象，便于于用户识别别与记忆；l客户品牌牌建设措施施n立即建立立针对网通通政企、集集团客户群群的客户品品牌，建议议将网通“宽宽带我世界界”重新定定位和诠释释为针对上上述客户的的客户品牌牌；n网通宽宽带商务用用户品牌“宽宽带商务”与与联通“新新时空”品品牌整合；n建立家庭庭用户群客客户品牌，建建议将原网网通业务品品牌“亲情情1+”进进行重新诠诠释和定位位即可；nn业业务品牌中中，联通数数据固定业业务需要与与网通数据据固定业务务品牌统一一化，现有有“联通商商务”与网网通的“橙橙卡”、“宽宽带我世界界”进行整整合，建议议保留“联联通商务”和和“橙卡”，将将“宽带我我世界”转转为政企可可获品牌。n加强联通“联通无限”品牌建设，为3G预热。上述建议措施为两个公司品牌整合成本较小、变动较小的一个选择方案。当然，企业也可以选择其他方案，或者在上3G以后完全启用全新的品牌系统，反正联通以前也不是没有这样干过，上红色中国结的时候，全国一样换，多花点钱而已。