各项管理规章制度(制度手册)9463.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.规章制度目录第一章 公司架构第一节 公司组织架构图董事长总经理人事管理人事行政部行政管理成本控制部物料管理资产管理副总经理会计出纳统计现场调研业务报价业务部财务部副总经理品质管理部品检、培训安全管理部安全管理物业各区域物业管理部副总经理道路管理部道路各区域第二节 主要人人员组成成表序号姓名性别年龄职称专业拟担任职务123456789101112131415161718192021第二章 总则一、 本手手册之专专有名称称如下：1. 公司司：指2. 经营管理者者

2、：指公公司主管管、主任任、组长长级以上上人员或或项目承承包人；3. 职员：指每每位与公公司发生生工作关关系，已已由公司司正式接接受为职职员，并并依据公公司的规规定领有有工资者者；4. 职务、工作作：指职职员依据据劳动合合同的约约定、包包括但不不限于本本手册在在内的公公司规章章制度的的规定，而而应履行行之权利利和义务务的内容容；5. 职务行为：指职员员履行岗岗位职责责所为的的行为，包包括与岗岗位职责责密切相相关的行行为；6. 工资：指用用人单位位依据国国家有关关规定和和劳动关关系双方方的约定定，以货货币形式式支付给给职员的的劳动报报酬；7. 惩罚：指触触犯本手手册及公公司其它它管理制制度（包包括

3、安全全规则）而而被处分分；8. 奖励：指对对在公司司工作上上有特殊殊表现所所得之鼓鼓励，包包括精神神鼓励和和物质鼓鼓励；9. 申戒、警告告：指职职员因犯犯错轻微微违规者者的惩戒戒形式；10. 小过、大过过：指职职员因犯犯错严重重违规者者的惩戒戒形式；11. 降（撤）职职（适用用于班、组组、队长长以上职职务）、降降级（适适用于全全体职员员）、留留用察看看（一般般不超过过三个月月，适用用所有职职员）：指职员员因犯错错违规而而情节特特别严重重者之惩惩戒形式式。12. 工作证、工工卡、厂厂牌：职职员身份份之证明明卡；13. 公假：依政政府法令令及公司司规定及及参加社社会活动动给予的的公假；14. 公出

4、：职员员因公务务需要在在上班时时间内离离开岗位位出司（厂厂）办理理公务；15. 出差：职员员因公务务需要前前往公司司所在市市以外地地区者且且当天不不能返回回。二、 一般般规定1. 经营管理者者或项目目承包人人根据岗岗位职责责、职员员手册及及公司其其他规章章制度，代代表公司司指派或或分配职职职员作作；2. 职员对于主主管指定定有利于于公司之之工作，均均有义务务履行； 3. 职员违反职职员手册册规定均均依照本本手册进进行处罚罚；4. 经营管理者者或项目目承包人人为公司司代表执执行人，有有义务履履行本职职员手册册。第三章 人人事管理理制度第一节 聘聘用一、 聘用用程序：申请审批招聘面试核查签约试用考

5、核转正1. 申请请：（1） 主管或管理理岗位以以下人员员的招聘聘申请：本公司司根据公公司发展展需要聘聘用职员员，由用用人部门门经理填填写人人员招聘聘申请单单交由由行政人人事部审审核。（2） 主管或管理理岗位及及以上人人员的招招聘申请请：由总总经理提提出意见见，由行行政人事事部根据据总经理理意见填填写人人员招聘聘申请单单交由由总经理理审核确确认。（3） 人员招聘聘申请单单应详详细列明明招聘理理由、拟拟聘用岗岗位及人人数、招招聘条件件和要求求（包括括应聘的的人员人人数、学学历、技技能、年年龄、性性别、身身体条件件、工作作经历、民民族等）、聘聘用时间间、录用用条件、拟拟聘用岗岗位的工工作内容容、工作

6、作条件、待待遇、福福利、是是否对外外招聘或或内部调调配等。2. 审批批：行政政人事部部收到人人员招聘聘申请单单后进进行初步步审核，审审核合格格后呈总总经理批批准。3. 招聘聘：行政政人事部部根据总总经理批批准的招招聘申请请，负责责办理招招聘或内内部调配配，并对对应聘人人员进行行初步审审核。4. 面试试：面试试由行政政人事部部按如下下程序进进行：（1） 应聘人员面面试时由由行政人人事部办办理填写写个人资资料履历历表；（2） 应聘人员向向行政人人事部提提供有关关证件，验验证有关关证件及及工作履履历；（3） 应聘人员依依需要作作智力或或针对性性专业知知识之测测验；（4） 应聘人员经经行政人人事部门门

7、初试合合格后通通知用人人部门主主管复试试，如应应聘岗位位是主管管或管理理岗位及及以上的的，行政政人事部部门请示示总经理理是否复复试；（5） 用人部门和和行政人人事部共共同对应应聘人员员当面谈谈话考核核，如系系应聘岗岗位是主主管或管管理岗位位及以上上的，由由总经理理对应聘聘人员当当面谈话话考核；（6） 用人部门与与行政人人事部交交换面试试意见，做做出是否否录用决决定，并并确定试试用期；如应聘聘岗位是是主管或或管理岗岗位及以以上的，由由总经理理做出是是否录用用决定并并确定试试用期；（7） 由行政人事事部通知知应聘人人员是否否录用，并并就劳动动合同与与应聘人人员达成成共识；（8） 行政人事部部安排应

8、应聘人员员体检；（9） 应聘人员体体检合格格后，通通知其带带齐相关关证明材材料前来来公司签签定劳动动合同。5. 核查查：应聘聘人员得得到行政政人事部部签约通通知后，向向行政人人事部对对提交如如下证明明材料，由由行政人人事部对对该等资资料进行行核查（主主管以上上级别以以及财会会人员、经经营部人人员等重重要岗位位，行政政人事部部应根据据情况还还应对应应聘人员员进行背背景调查查核实其其此前工工作情况况和工作作经历）：（1） 居民身份证证（核原原件影印印后退还还）；（2） 学历证明正正本（核核原件影影印后退退还，如如该岗位位需要）；（3） 职称证（核核原件影影印后退退还，如如该岗位位需要）；（4） 婚

9、姻状况证证明、计计划生育育证明、独独生子女女证的复复印件（核核原件影影印后退退还）；（5） 最近三个月月内正面面半身11寸照片片二张（核核查并收收取原件件）；（6） 待业证或原原工作单单位终止止劳动合合同的证证明（核核查并收收取原件件）；（7） 其他经指定定应缴之之文件（根根据需要要核查和和收取原原件或影影印件）。6. 签约约：对通通知签约约的应聘聘人员在在核查其其提供的的证明材材料原件件无误后后，由行行政人事事部代表表公司与与应聘人人员签署署劳动合合同和录录用条件件确认书书、职职员手册册，行行政人事事部必须须确保应应聘人员员系本人人亲笔且且当面签签署前述述文件。7. 试用用：新职职员签署署劳

10、动合合同后，除除经总经经理批准准免予试试用外，均均应规定定一定期期限的试试用期，其其中劳动动合同期期限三个个月以上上不满一一年的，试试用期不不超过一一个月；劳动合合同期限限一年以以上不满满三年的的，试用用期二个个月；三三年以上上固定期期限和无无固定期期限的劳劳动合同同，试用用期六个个月。在在试用期期内，应应由行政政人事部部填写试试用安排排表，经经总经理理核准，将将该表连连同新职职员签署署的录录用条件件确认书书复印印件交由由由用人人部门，由由用人部部门指派派专人对对新职员员进行试试用期辅辅导或培培训和试试用。8. 考核核：试用用期内，由由用人部部门对新新职员遵遵守职员员手册、业业务专业业技能和和

11、业务素素质等进进行综合合考察，对对发现新新职员不不符合录录用条件件的情况况，必须须及时保保留和收收集相关关有试用用人员签签名的可可证明其其不符合合录用条条件的材材料。9. 转正正：（1） 试用期满前前7工作作日，用用人部门门根据新新职员在在试用期期的表现现、结合合试用人人员签署署的录录用条件件确认书书的规规定，填填写新新职员试试用期考考核表、提提出是否否转正的的建议和和提交证证明试用用职员是是否符合合录用条条件的相相关证明明文件，送送行政人人事部。行行政人事事部对用用人部门门提交的的前述材材料进行行审核，在在试用期期满前22个工作作日，做做出是否否转正的的意见。对对主管以以上级别别新职员员的转

12、正正，用人人部门还还应进一一步申报报总经理理审核，由由总经理理在试用用期满前前1个工工作日做做出是否否同意转转正的意意见。（2） 对不予转正正者，行行政人事事部必须须在试用用期满当当日前通通知新职职员告知知解除劳劳动合同同。（3） 对予以转正正者，于于试用期期满次日日起转正正为正式式职员，当当月155日前转转正其转转正待遇遇从本月月算起，115日后后包括115日其其待遇从从下月计计算。（4） 在试用期内内，新职职员表现现突出，用用人部门门可提出出提前正正式转正正。（5） 在试用期间间，如果果新职员员感到公公司实际际状况、发发展机会会与预期期有较大大差距，或或由于其其它原因因而决定定离开，可可提

13、出辞辞职，但但必须提提前3天天书面方方式通知知公司并并按规定定办理离离职手续续；相应应的，如如果职员员的工作作无法达达到本公公司要求求，公司司也会终终止对其其的试用用。10. 招招工条件件：公司司所有岗岗位的录录用新职职员必须须符合如如下条件件，就每每一具体体岗位还还应符合合人员员招聘申申请单规规定该岗岗位的其其他招聘聘条件和和要求：（1） 18周岁以以上的男男女性，身身体健康康，五官官端正，遵遵纪守法法的公民民。（2） 有一定的文文化基础础，懂普普通话，具具有良好好的心理理素质和和思想道道德。（3） 热爱清洁工工作，能能吃苦耐耐劳。11. 不不予聘用用的人员员：凡应应聘人员员有下列列情形之之

14、一者，不不予录用用：（1） 政府规定不不得雇佣佣者（未未满166周岁的的男女青青年）；（2） 经本公司认认可医院院实施体体检检查查不合格格者，或或经发现现有恶性性传染病病者；（3） 曾在本公司司及相关关企业被被开除或或未经批批准而擅擅自离职职者；（4） 经查学历和和工作履履历不实实者；（5） 认定不适担担任本公公司工作作者；（6） 两次进入公公司，因因本人原原因再次次离职者者；（7） 通辑在案者者；（8） 酗酒、吸毒毒者；（9） 患有精神病病或传染染病者；（10） 不具备政府府规定的的就业手手续者；（11） 亏空、拖欠欠公款尚尚未清偿偿者。12. 人人事安排排（1） 公公司有权权依工作作需要安

15、安排职员员之工作作部门、委委任、调调迁、奖奖励惩罚罚、解雇雇及考核核等事项项。（2） 双双方同意意，公司司在合同同期内因因生产经经营需要要或其他他原因可可以临时时（六个个月内）调调整职员员的工作作岗位，或或派职员员到本合合同约定定以外的的地点、单单位工作作，职员员应当服服从。（3） 若若职员系系女职工工，在劳劳动合同同期限内内出现怀怀孕情况况，鉴于于该特殊殊身体情情况及职职员的身身心健康康，则公公司有权权调整该该职员的的工作岗岗位，并并根据公公司规定定按其新新岗位发发放该职职员的工工资、奖奖金及福福利待遇遇。（4） 职职员在公公司工作作期间如如有违反反劳动合合同约定定及/或或违反公公司规章章制

16、度、劳劳动纪律律行为、操操作规程程的，公公司有权权视情况况降低职职职员资资级别及及/或调调整职员员的工作作岗位，并并根据公公司规定定按其新新岗位发发放工资资、奖金金及福利利待遇。职职员应服服从安排排。（5） 职职员若借借故推诿诿、拒绝绝公司依依法依约约调整岗岗位、工工作地点点及相应应的薪资资待遇的的，公司司将视情情况决定定对其终终止雇用用与否。第四章 考考勤管理理制度一、 出勤勤时间1. 公司司各部门门每日正正常工作作时间88小时，每每周至少少休息11天。但但各部门门的具体体上下班班时间按按本手册册4.11.2、44.1.3的规规定执行行。2. 公司司办公室室管理机机构（指指在公司司注册地地址

17、办公公的公司司部门，包包括市场场部、财财务部、行行政人事事部、品品质检查查部，下下统称办办公室管管理机构构）上下下班时间间为：上午：8：00-12：00 ，下午午： 114：330-118：000；3. 综合合部下属属各道路路或物业业区域根根据具体体情况及及客户需需求制订订正常工工作日的的上下班班时间，在在报公司司批准后后执行。如如没有另另行特别别规定的的情况下下，上下下班时间间应为：上午： ，下下午： 。4. 各部部门出勤勤及作息息时间依依实际需需要由公公司订定定，各部部门无权权更改作作息时间间。5. 因工工作需要要，公司司要求职职员于公公休假日日或法定定假日照照常出勤勤，职员员不得无无故推

18、诿诿，事后后由公司司各部门门主管在在保证工工作正常常进行的的情况下下合理安安排同等等时间补补休或支支付加班班工资。6. 根据据公司的的工作需需要，每每周星期期日公司司需要安安排人员员值班，职职员不得得无故推推诿。二、 签到到1. 公司司所有职职员实行行上班签签到打卡卡制度，职职员每日日上下班班时，应应亲自至至签到地地点依规规定签到到打卡：上班签签到打卡卡应于规规定上班班时间前前三十分分钟以内内签到打打卡，下下班签到到打卡应应于规定定下班时时间时签签卡；在在此期间间之外签签卡除本本手册另另有规定定外均无无效。2. 职员员应准时时签到打打卡，如如未经向向公司书书面申请请而上班班时超前前签卡或或下班

19、后后推迟签签卡，均均不影响响职员实实际每天天工作时时间为88小时的的事实，提提前或推推迟的部部分时间间，视为为职员在在工作场场所休息息。3. 托人人签到打打卡及代代人签到到打卡者者，经查查明属实实，均记记大过一一次。4. 签到到不实者者，根据据情况给给予警告告至大过过处分一一次。三、 迟到到、早退退、旷工工本公司职员员上（下下）班如如有迟到到、早退退情况依依下列规规定办理理：1. 每天天早上上上班除出出差在外外人员或或者特殊殊情况经经行政人人事部批批准外任任何人不不得以任任何理由由不签到到。2. 职员员迟到或或早退在在30分分钟以内内的，警警告一次次；超过过30分分钟的，记记小过一一次，并并视

20、为旷旷工半天天。3. 职员员无正当当理由提提前下班班者视为为早退，未未经主管管核准一一律以旷旷工论；4. 擅自自缺勤或或未经主主管同意意，不服服从加班班安排者者，视为为旷工，并并视情节节给予处处分；5. 未经经准假或或假期届届满未获获准续假假而擅自自不上班班者，以以旷工论论计，连连续旷工工超过115日，或或全年累累计旷工工超过330天的的。公司司可不经经预告，给给予开除除按自动动离职处处理。6. 凡有有迟到、早早退、旷旷工等情情况的，一一律记入入职员个个人档案案，并作作为职员员绩效考考核的依依据。四、 出差差职员出差当当天不能能返回的的，应填填写出出差申请请单，呈呈部门主主管、经经理、（副副）

21、总经经理批准准，批准准后送行行政人事事部备案案，有关关费用申申报，依依据出出差管理理办法办办理。五、 公出出1. 办理理：职员员因公务务需要，于于上班中中离开岗岗位或出出入公司司者，应应填写职职员外出出申请呈呈部门经经理核准准后方可可公出（部部门经理理请假等等不在，没没有经理理编制由由主管批批准），经经理（该该部门无无经理编编制含主主管）以以上人员员外出须须向部门门领导申申请；按按申请的的目的地地外出回回公司后后，申请请交由前前台签字字确认，行行政人事事部将不不定时抽抽查外出出人员的的去向，如如发现与与申请内内容不符符者，将将视情节节给予记记过至辞辞退的处处理。如如有车辆辆外出将将提前填填写车

22、辆辆使用申申请条。2. 前台台于每日日上午十十时前将将前一日日职员员外出登登记表汇汇总登记记送行政政人事部部备案。六、 加班班1. 为保保障职员员之充分分休息权权，职员员应争取取在法定定工作时时间内完完成工作作任务，公公司不鼓鼓励加班班，但确确因工作作原因需需要加班班或根据据本协议议的约定定加班的的除外。2. 加班班实行加加班审批批制。如如工作需需要加班班，职员员应事先先申请、按按照公司司统一印印制的表表格填写写加班申申请表并并经公司司审批同同意的加加班，方方视为公公司安排排的加班班，公司司安排职职员加班班的，应应依法支支付加班班工资，但但职员休休息日加加班被安安排补休休的除外外。未按按前述约

23、约定申请请并经公公司审批批而加班班的，视视为职员员自愿加加班。双双方同意意，计算算和发放放加班工工资应以以经公司司审批及及核实的的加班审审批表作作为依据据，而不不依据上上下班签签到打卡卡记录来来计发。七、 休假假1. 职员员依法享享有元旦旦、春节节等法定定假日。2. 职员员依法享享有婚假假，职员员休婚假假必须提提前155天通知知公司并并向公司司提供合合法的结结婚证（结结婚证于于假前无无法提供供的必须须于假期期完毕后后十五日日内提供供，验原原件提供供复印件件作为婚婚假的唯唯一合法法证明），否否则，公公司有权权不予批批准。婚婚假不分分段休假假。3. 职员员依法享享有产假假，但职职员违反反政府关关于

24、计划划生育规规定的除除外。职职员休必必须提前前15天天通知公公司并向向公司提提供合法法的准生生证、街街道、县县以上人人民医院院出具的的证明，否否则，公公司有权权不批准准休假。4. 如职职员提供供假证明明欺骗休休婚假或或产假者者，假期期按事假假处理，且且公司有有权辞退退职员。5. 职工工休婚假假、产假假之前负负有责任任交接好好工作。八、 病假假1. 职员员非因工工患病的的，职员员享受法法律规定定期间内内的医疗疗期待遇遇，在医医疗期内内，公司司按照当当地月最最低工资资标准的的80%支付医医疗期内内的病假假工资。绩绩效奖金金不予以以发放。2. 病假假工资计计算：日日病假工工资=当当月标准准工资数数额

25、21.7580%3. 就职职员申请请病假，有有权批假假人应首首先批准准1天，然然后职员员到医院院诊断，确确实需要要治疗，根根据医生生诊断证证明可以以续批。九、 事假假：1. 职员员如有私私事必需需亲自处处理，应应事先提提前1天天请假，填填写请请假条，在在征得公公司同意意后方能能请假。2. 事假假最少以以4小时时半天为为计算单单位；3. 事假假期间不不发工资资，单月月实际工工资中应应从单月月基本工工资扣除除事假期期间的工工资，扣扣除额的的计算方方法：当当月工资资/211.755事假天天数4. 职员员申请事事假，主主管或经经理可视视具体情情况要求求其提出出有关证证明文件件； 5. 无正正当理由由或

26、虚构构捏造谎谎报病假假者，经经查属实实，公司司依规定定记大过过一次处处分。情情节严重重者，予予开除处处理。十、 因私私外出：1. 工作作时间内内，职员员因私外外出，必必须填写写请假假单，并并按事假假手续办办理。2. 职员员因私外外出，不不填写假假条和外外出单而而离开公公司并不不听门卫卫制止者者，一律律视作擅擅自离开开，以旷旷工处理理。十一、 请请假规定定1. 员工工休假（除除休公休休日、法法定节假假日外）、请请病假、事事假、因因私外出出，均应应事先填填写好请请假单并并按如下下规定的的批假人人批准，但但因特殊殊情况不不能事先先写好请请假单的的，必须须先电告告上一级级领导，回回公司时时应必须须提交

27、医医院证明明。未按按前述规规定办理理的，作作为旷工工处理。2. 批假假权限（1） 经理以下级级别职员员请假不不超过115天（含含15天天）的，由由所在区区主管或或领班或或所在部部门经理理批准，如如请假职职员属于于道路、物物业区域域的，还还必须知知会该职职员所在在片区经经理。（2） 经理以下级级别职员员请假超超过155天的，如如请假职职员属于于物业、道道路区域域的，由由所在片片区经理理批准；如请假假职员属属于办公公室管理理机构的的，由公公司副总总经理批批准。（3） 经理级及以以上职员员请假无无论请假假天数多多少，均均由公司司总经理理审批。十二、 旷旷工1. 公司司职员凡凡以下情情况均以以旷工论论

28、。2. 用不不正当手手段，欺欺骗、涂涂改、伪伪造休假假证明者者；3. 不服服从工作作调动，不不到公司司上班者者；4. 无申申请不到到公司上上班者；5. 休假假期满未未办理续续假手续续或续假假未被批批准，不不到公司司上班者者；6. 被政政府有权权机关拘拘留、逮逮捕、劳劳动教养养者；7 .打架架斗殴、违违纪致伤伤致使无无法正常常工作者者。十三、 公公司与客客户签订订的清洁洁服务劳劳动合同同期满，公公司为履履行该合合同而所所派出的的职员中中，因公公司工作作需要及及其它原原因需安安排部分分人员留留职待岗岗，该部部分职员员应服从从安排，并并且在待待岗期间间需随时时服从公公司指令令上岗或或公司其其它活动动

29、。第五章 薪薪酬管理理制度一、 本手手册所称称工资系系指职员员因工作作所获得得的报酬酬，包括括基本薪薪资、绩绩效奖金金、加班班工资（如如有公司司安排加加班）等等。二、 月基基本工资资1. 月基基本工资资系职员员的最低低生活保保障工资资.在职职员于当当月法定定或规定定的工作作时间内内提供了了正常劳劳动情况况下，职职员的月月基本工工资应不不低于当当地的月月最低工工资标准准。2. 月基基本工资资的确定定：每名名职员的的具体月月基本工工资将根根据岗位位、年资资等确定定，具体体见基基本工资资一览表表。 三、 月绩绩效奖金金月绩效奖金金是为体体现公司司整体效效益与职职员个人人利益相相结合的的原则，更更好的

30、调调动职员员的工作作积极性性而设立立，系对对于职员员在当月月法定或或规定的的工作时时间内提提供了正正常劳动动情况下下，且没没有出现现工作错错误、失失误、旷旷工、工工作失职职、当月月事假超超过规定定天数及及没有被被客户投投诉的情情况下，公公司再根根据职员员的具体体工作表表现给与与职员的的奖励。四、 加班班工资1. 加班班工资是是指在公公司安排排职员加加班的情情况下应应给与职职员的超超过正常常工作时时间劳动动的报酬酬（但公公司安排排职员休休息日加加班而又又给与补补休的情情况不支支付加班班工资）。2. 鉴于于公司对对公司安安排职员员的加班班实行加加班审批批制，因因此只有有在职员员按本手手册的规规定履

31、行行了向公公司申请请、审批批手续的的，方视视为公司司安排的的加班，公公司给与与加班工工资。否否则，视视为职员员自愿加加班。3. 计算算和发放放加班工工资应以以经公司司审批及及核实的的加班审审批表作作为依据据，而不不依据上上下班打打卡记录录来计发发。1. 每月月应发基基本工资资=（劳劳动合同同约定的的基本工工资/应应出勤天天数）实际出出勤天数数2. 日工工资计算算：日工工资数额额=当月月标准工工资数额额21.75六、 发放放办法和和时间1. 各道道路、物物业区域域主管必必须在每每月5日日前将上上月考勤勤表送交交公司行行政人事事部，行行政人事事部根据据考勤表表及就公公司客户户对该区区域的考考核扣分

32、分表做好好工资表表后交财财务部审审核，财财务部审审核后交交总经理理确认签签字。2. 公司司发放薪薪资日期期为每月月30日日，支付付的是职职员上一一个月11日至331日的的工资。七、 试用用期薪资资1. 所有有新入职职的职员员除总经经理特别别批准外外均需试试用。试试用期职职员的工工资按照照劳动合合同约定定的基本本工资的的80%发放，但但不得低低于当地地月最低低工资。2. 试用用期内无无论因任任何原因因离职的的职员，其其工资按按实际工工作日给给付。八、 病假假薪资1. 职员员非因工工患病的的，职员员享受医医疗期待待遇，在在医疗期期内，公公司按照照当地月月最低工工资标准准的800%支付付医疗期期内的

33、病病假工资资。绩效效奖金不不予以发发放。2. 病假假工资计计算：日日病假工工资=当当月标准准工资数数额21.7580%九、 事假假1. 事假假为无薪薪假，扣扣除请假假当天的的全部工工资（按按日工资资核算）。2. 当月月事假超超过三天天，当月月绩效奖奖金（如如有）不不予以发发放。十、 被采采取限制制人身自自由期间间工资职员如涉嫌嫌触犯治治安管理理法、刑刑法等法法律规定定，而被被有权机机关采取取拘留（包包括治安安拘留、行行政拘留留、刑事事拘留）、逮逮捕、劳劳动教养养及其他他限制人人身自由由，因职职员在该该期间内内没有向向公司提提供正常常劳动，故故该期间间所有薪薪资公司司不予以以支付。十一、 代代扣

34、款项项公司依照有有关规定定可以从从职员的的工资中中代扣如如下款项项：1. 就职职员收入入超过法法定个人人所得税税起征点点的，公公司依法法根据有有关规定定代扣代代缴个人人所得税税。2. 公司司为职员员缴纳的的社会保保险（养养老、医医疗、失失业、工工伤及生生育等）和和住房公公积金，其其中有职职员个人人缴纳的的部分，由由公司代代扣代缴缴。3. 法院院判决、裁裁定中要要求代扣扣的抚养养费、赡赡养费、抚抚养费及及其他款款项；4. 职员员因失职职或故意意给公司司造成的的损失而而应向公公司支付付的赔偿偿金；5. 法律律、 法法规规定定可以从从劳动者者工资中中扣除的的其他费费用。十二、 工工资调整整：职员员资

35、将可可能在如如下情况况下发生生调整：1. 公司司将定期期根据职职员的工工作业绩绩和工作作能力进进行奖励励性工资资晋级，其其对象为为岗位工工作中成成绩显著著者；促促进企业业经营管管理，提提高经济济效益方方面成绩绩突出者者；2. 公司司认为应应奖励提提升工资资的特殊殊贡献情情况；3. 职员员有违反反劳动合合同约定定及/或或违反规规章制度度、劳动动纪律行行为、操操作规程程的，公公司有权权视情况况降低职职职员资资级别及及/或调调整职员员的工作作岗位，并并根据公公司规定定按其新新岗位发发放工资资、奖金金及福利利待遇。第六章 职职员权利利1. 每个个职员有有享受宪宪法规定定之公民民权利与与中国法法律给予予

36、之权利利,且不不容侵犯犯。2. 职员员有享受受劳动安安全与保保护之权权利。3. 有按按职员手手册规定定休息与与休假之之权利。4. 有参参加公司司组织之之民主管管理权利利。5. 有对对公司发发展提出出建议与与评价之之权利。6. 有按按公司规规定以劳劳动取得得报酬之之权利。7. 有按按公司规规定享受受福利待待遇之权权利。对对于明显显违反职职员手册册的指指令，职职员有权权拒绝执执行并有有越级上上报的责责任和权权力。对对违反人人事管理理制度，使使职员自自身利益益受到侵侵犯的行行为，职职员有向向总经理理申诉以以得到公公正待遇遇之权利利。8. 对公公司名义义之处罚罚、报酬酬、休假假等发生生争议时时，有向向

37、政府劳劳动管理理机关申申请调解解仲裁或或向法院院起诉之之权利。9. 对公公司作出出特殊贡贡献者有有享受公公司物质质及精神神奖励之之权利。第七章 职员职职责1. 职员员必须遵遵守公司司之规章章制度；2. 职员员对公司司指派之之工作务务必尽责责；3. 职员员上班时时间均应应配戴厂厂牌；4. 厂牌牌应妥善善保管，遗遗失时，应应即补办办，连同同工本费费20元元，送行行政人事事部门补补发新证证，不得得将厂牌牌转交给给其它人人；损坏坏时，应应至行政政人事部部门以旧旧换新；5. 工作作时间内内应尽职职责，除除特殊情情况经主主管许可可外，不不得擅离离职守；6. 下班班离开前前，应先先清理自自己的办办公场所所或

38、工作作场所；7. 职员员应对主主管指派派之任务务尽力执执行，并并将工作作执行情情况呈报报主管；8. 职员员因职务务关系所所获得之之有关公公司机密密，必须须尽保密密义务；9. 职员员务须爱爱惜公司司授予使使用之公公物；10. 应应就工作作场所的的各种机机会学习习训练，以以提高工工作技能能；11. 工工作场所所应保持持整洁，避避免发生生不必要要之灾害害；12. 未未经主管管许可，不不得将任任务转托托他人代代办；13. 职职员有下下列事项项之一变变动时，应应于事发发后一星星期内向向公司行行政人事事部门报报备之：（1） 职职员之住住址；（2） 家家庭状况况（如结结婚、离离婚、生生育、家家庭成员员动态等

39、等）；（3） 女女职员的的妊娠、预预产期（确确定怀孕孕后一个个星期）；（4） 通通讯电话话和紧急急时间联联系人。14. 职职员与本本公司解解除劳动动合同时时，应将将公司授授予使用用之工作作装备、厂厂牌、职职员手册册、文件件等物归归还公司司，若与与公司仍仍有债务务时，必必须偿还还了结。15. 职职员与公公司仍订订有劳动动合同之之期内，不不得再与与他方另另有雇用用关系。16. 职职员须遵遵守安全全卫生规规则及配配戴各项项安全装装备，并并应注重重本身和和顾及他他人安全全。17. 职职员务必必妥善地地维护及及保养其其工作器器具与设设备。第八章 仪表与与行为规规范一、 总则则1. 热爱爱祖国，拥拥护中国

40、国共产党党的领导导，遵守守国家政政策法律律法规。2. 关心心企业，热热爱本职职工作，讲讲究社会会公德和和职业道道德，尊尊重他人人。“说老实实话，办办老实事事，做老老实人”，努力力维护公公司声誉誉。3. 遵守守公司倡倡导的“客户至至上，信信誉第一一”的服务务宗旨和和“工作严严谨，团团结活泼泼”的工作作精神，遵遵照公司司提出的的“计划工工作，规规范服务务，有序序办事，有有章操作作”的企业业管理方方针，全全身投入入，积极极主动，精精心操作作，尽职职尽责地地完成本本岗位的的工作，让让客户满满意，公公司满意意。4. 努力力学习科科学文化化知识，不不断提高高业务技技术水平平，提高高我们的的服务质质量。二、

41、 严于于职守1. 依时时上、下下班，工工作时间间内不得得擅自离离岗或迟迟到早退退。2. 上班班时间不不准做与与工作无无关的事事情，如如看小说说、打私私人电话话或外出出购物等等，下班班后不准准穿工作作服从事事其它与与工作无无关的事事。3. 尽职职尽责做做好本岗岗位工作作，务必必使本岗岗位工作作每天都都达到服服务单位位的要求求。4. 发扬扬友爱协协作精神神，互相相帮助，以以礼相待待，做好好交接班班工作。5. 不得粗言秽秽语，不不得讥讽讽客人或或对客人人不理不不睬，不不得有不不雅行为为和动作作，不得得与客人人争辩或或在公共共场合与与同事争争论。6. 在工作场所所要礼貌貌待客，不不得依傍傍墙壁或或家具

42、，不不可高声声谈话或或闲聊，避避免当着着客人的的面整理理头发、挖挖鼻孔或或剔牙齿齿等。7. 上班务必举举止端正正，不得得唱歌、高高声说笑笑。8. 遇客人来公公司时，应应热情服服务以礼礼相待，时时时留意意维护公公司形象象。9. 接听与使用用电话客客气热情情，不得得失礼。三、 工作作态度1. 礼仪仪：礼仪仪是员工工对客人人和同事事最基本本的态度度。要面面带笑容容，使用用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到客人至上，热情有礼。2. 仪表表：职员员须仪表表端庄整整洁。3. 纪律律：遵纪纪守法，不不做违法法乱纪的的事情；遵守公公司各项项规章制制度。4. 效率率：提供供高效率率的服务务，关注注工作上上

43、的细节节。5. 责任任：凡事事要尽职职尽责，不不讲价钱钱，不讲讲条件，不不打折扣扣，一切切务求得得到圆满满的效果果，给人人以效率率高和服服务良好好的印象象。6. 协作作：协作作是公司司管理重重要因素素之一。与与服务客客户及各各部门之之间、员员工之间间应互相相配合、互相关怀、尊重、真诚合作、互为配合完成工作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难问题，维护公司形象。7. 忠诚诚：忠诚诚老实是是每一位位员工必必须具有有的品德德。有事事必报，有有错必改改，不得得提供假假情况；不得文文过饰非非，阳奉奉阴违，诬诬陷他人人，不得得犯自由由主义，制制造事端端，挑拨拨关系，要要拾金不不昧，不不得随意意动用服服务单位

44、位或个人人财物。四、 服从从领导1. 各级级员工应应切实服服从领导导的工作作安排和和调度，依依时完成成任务，不不得无故故拖延、拒拒绝或终终止工作作。若有有疑问或或不满的的应从速速向直属属领导请请示或投投诉。2. 所有有工作进进度及状状况应及及时汇报报上级领领导，不不得拖压压问题，向向上级汇汇报时准准备充分分，按约约定时间间实事求求是报告告，并注注意简明明扼要。3. 职员员对上级级说话谦谦逊有礼礼，言语语保持请请示口吻吻。五、 安全全规范1. 不得得随意动动用、损损坏公司司或客户户的防火火设施。2. 不得得乱丢烟烟头和其其它火种种。3. 全体体员工有有权制止止一切对对公司消消防管理理不利的的行为

45、。六、 工作作证1. 每位位员工均均由公司司按规定定发工作作证，员员工上班班时应配配戴好工工作证，部部门主管管及公司司人员有有权随时时检查员员工是否否配戴。2. 工作作证如有有遗失，应应向主管管报告，由由主管到到公司人人事部补补办，如如因使用用时间长长久而引引起损坏坏的，交交单位主主管到公公司人事事部补办办。3. 员工工离开公公司时应应将工作作证交回回公司人人事部。七、 工作作制服1. 公司司将视员员工之岗岗位及工工作需要要，按不不同规定定发给员员工不同同的工作作制服。2. 员工工穿着必必须整齐齐、清洁洁、端庄庄、大方方。八、 个人人资料1. 员工工所填写写的各类类有关表表格，应应如实将将正确资资料填写写上，做做到忠诚诚老实，不不隐瞒，不不造假。2. 如有有隐瞒、虚虚报、造造假，一一经发现现或由此此而产生生的一切切后果一一律由本本人负责责。公司司将保留留追究责责任并有有做出处处理的权权利。第九章 职员职职务行为为准则一、 基本本原则1. 公司司倡导诚诚信、团团结、创创新、求求实、守守法、廉廉洁、敬敬业的职职业道德德；2. 职员员的