某医院医务人员医德医风量化考评方案ujq.docx

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1、郧县中医院医务人员医德医风量化考评方案一、考评标准与方法（一）考评评标准采取定性考考评与量量化考核核相结合合。基本本标准分分80分作作为医务务人员的的基础分分，设立立加分和和扣分项项目。如如有加分分或扣分分，则在在基础分分的基数数上进行行加、减减，加减减后的分分数为医医务人员员的实际际得分。如如既无加加分，也也无扣分分，则维维持800分的基基础分。（二）考评评方法医德医风考考评以院院内考评评和院外外考评相相结合的的方式开开展。院院外考评评主要以以回访患患者考评评为主，具具体由医医德医风风办及家家庭服务务科组织织实施。医医德医风风办为每每位医务务人员建建立医德德档案，考考评结果果记入医医务人员员

2、医德档档案。（三）考评评步骤考评工作分分为三个个步骤：1.自我评评价。医医务人员员各自根根据医德德医风考考评的内内容和标标准，结结合自己己实际表表现，实实事求是是地进行行自我评评价。2.科室评评价。在在医务人人员自我我评价的的基础上上，以科科室为单单位，由由科室考考评小组组根据每每个人日日常的医医德行为为进行评评价。3.医院评评价。由由医德医医风考评评小组组组织实施施，根据据自我评评价和科科室评价价的结果果，将日日常检查查、问卷卷调查、患患者反映映、投诉诉举报、表表扬奖励励等记录录反映出出来的具具体问题题作为重重要参考考依据，对对每个医医务人员员进行评评价，做做出医德德考评结结论并填填写综合合

3、评语.（四）实施施办法 （一）实实施对象象 全全院医务务人员、行行政管理理人员、工工勤人员员。 （二二）实施施要求 每年考考评一次，医院考考评领导导小组负负责组织织实施。科科室考评评小组由由科主任任、护士士长等组组成。（三）奖奖罚规定定 医德德总评结结果与综综合目标标奖等奖奖励挂钩钩，作为为应聘、晋晋升、评评奖、评评优的首首要条件件。每年年对医德德医风“高尚”人员给给予表彰彰；对医医德医风风“欠缺”或“低劣”者进行行批评教教育，限限期改正正。被评评为医德德“低劣”者，暂暂缓晋升升、聘任任或调离离原工作作岗位，并并根据情情节轻重重给予相相应的处处罚。 （四）实实施时间间 本方方案从220111年

4、12月21日起起实施。二、考评组组织和监监督管理理1、医院成成立医务务人员医医德医风风考评工工作领导导小组，组组长：程程彩亮，成成员：樊樊立军 李霞 刘明明莲 詹爱民民方小红红 耿晓晓静。各科室室也要成成立医德德医风考考评小组组，小组组长由科科主任担担任，副副组长由由护士长长担任，组组织实施施本科室室医务人人员的医医德医风风考评工工作，并并向医院院医德医医风考评评工作领领导小组组上报考考评结果果。2、医院医医德医风风考评办办公室负负责医德德医风考考评的日日常管理理、组织织协调与与实施，确确保考评评工作顺顺利进行行。3、各科室室要根据据要求，加加强对医医务人员员的病历历、处方方、用药药和医疗疗护

5、理服服务的日日常督查查和问卷卷调查、患患者反映映、投诉诉举报、表表扬奖励励等相关关资料的的收集，为为年终医医德医风风考评提提供准确确、真实实依据。凡凡科室不不按照本本办法对对医务人人员进行行医德医医风考评评，或有有下列情情形之一一的，对对该科室室责任人人予以通通报批评评。不履行考考评职责责或者未未按规定定履行职职责的在考评工工作中有有弄虚作作假、徇徇私舞弊弊行为的的在考评过过程中显显失公平平的经院医德德医风考考评办公公室监督督检查，考考评程序序和考评评结果评评定等存存在问题题，责令令整改后后，经检检查仍不不合格的的。4、工作要要求高度重视视，认真真组织实实施。各科室要充充分认识识医德医医风考评

6、评制度对对于加强强医德医医风建设设、提高高医疗服服务水平平、纠正正行业不不正之风风的重要要意义，将将此项工工作与日日常工作作紧密结结合起来来，加强强领导、精精心组织织、明确确分工、落落实责任任。本院院的医德德医风考考评工作作由医院院领导和和人事、医医务、护护理、党党办、医医德医风风办等职职能部门门负责人人参加，确确保医德德医风考考评工作作顺利进进行。紧密结合合实际，制制订考评评工作方方案。各科室要结结合实际际，针对对医德医医风方面面存在的的突出问问题，细细化、量量化考评评内容和和标准，增增强考评评的针对对性和实实效性，结结合医院院不断发发展的实实际，及及时充实实和完善善有关考考核内容容。加强监

7、督督检查，保保证考评评工作落落实。院医德医风风考评领领导小组组要加强强对各科科室落实实医德医医风考评评制度工工作情况况的监督督、检查查、指导导，总结结经验，不不断完善善，确保保考评工工作取得得实效。严严格按考考评标准准评分，真真正体现现公正、公公平、合合理。各各级组织织认真履履行职责责，以医医德医风风考评为为契机，切切实加强强对考评评工作的的监督、检检查、指指导，不不断完善善医务人人员的考考核、激激励、奖奖惩制度度和社会会监督制制度，形形成医务务人员自自觉践行行、考核核完善、社社会监督督的良性性机制，促促进医院院医德医医风建设设的有序序发展。三、考评内内容基本标准准（基础础分800分）1、救死

8、扶扶伤，全全心全意意为人民民服务。（10分）加强政治治理论和和职业道道德学习习，树立立救死扶扶伤、以以病人为为中心、全全心全意意为人民民服务的的宗旨意意识和服服务意识识，大力力弘扬白白求恩精精神。（5分）增强工作作责任心心，热爱爱本职工工作，坚坚守岗位位，尽职职尽责。（5分）2、尊重患患者的权权利，为为患者保保守医疗疗秘密。（10分）对患者不不分民族族、性别别、职业业、地位位、贫富富都平等等对待，不不得歧视视。（55分）维护患者者的合法法权益，尊尊重患者者的知情情权、选选择权和和隐私权权，为患患者保守守医疗秘秘密。（3分）在开展临临床药物物或医疗疗器械试试验、应应用新技技术和有有创诊疗疗活动中

9、中，遵守守医学伦伦理道德德，尊重重患者的的知情同同意权。（2分）3、文明礼礼貌，优优质服务务，构建建和谐医医患关系系。（110分）关心、体体贴患者者，做到到热心、耐耐心、爱爱心、细细心。（5分）着装整齐齐，举止止端庄，服服务用语语文明规规范，服服务态度度好，无无“生、冷冷、硬、顶顶、推、拖拖”现象。（3分）认真践行行医疗服服务承诺诺，加强强与患者者的交流流和沟通通，自觉觉接受监监督，构构建和谐谐医患关关系。（2分）4、遵纪守守法，廉廉洁行医医。（一一五分）严格遵守守卫生法法律法规规、卫生生行政规规章制度度和医学学伦理道道德，严严格执行行各项医医疗护理理等工作作制度及及本院的的规章制制度，坚坚持

10、依法法执业，廉廉洁行医医，保证证医疗质质量和安安全。（3分）在医疗服服务活动动中，不不收受、不不索要患患者及其其亲友的的财物。（3分）不利用工工作之便便谋取私私利，不不收受药药品、医医用设备备、医用用耗材等等生产、经经营企业业或经销销人员给给予的财财物、回回扣以及及其他不不正当利利益，不不以介绍绍患者到到其他单单位检查查、治疗疗和/或购买买药品、医医疗器械械、医用用耗材等等为由，从从中牟取取不正当当利益。（3分）不开具虚虚假医学学证明，不不参与虚虚假医疗疗广告宣宣传和药药品医疗疗器械促促销，不不隐匿、伪伪造或违违反规定定涂改、销销毁医学学文书及及有关资资料。（3分）不违反规规定外出出行医，不不

11、违反规规定鉴定定胎儿性性别。（3分）5、因病施施治，规规范医疗疗服务行行为。（一五分）严格执行行诊疗规规范和用用药指南南，坚持持合理检检查、合合理治疗疗、合理理用药。（5分）认真落实实有关控控制医药药费用的的制度和和措施。（5分）严格执行行医疗服服务和药药品价格格政策，不不多收、乱乱收和私私自收取取费用。（5分）6、顾全大大局，团团结协作作，和谐谐共事。（10分）积极参加加上级安安排的指指令性医医疗任务务和社会会公益性性的扶贫贫、义诊诊、助残残、支农农、援外外等医疗疗活动。（5分）正确处理理同行、同同事间的的关系，互互相尊重重，互相相配合，取取长补短短，共同同进步。（5分）7、严谨求求实，努努

12、力提高高专业技技术水平平。（110分）积极参加加在职培培训，刻刻苦钻研研业务技技术，努努力学习习新知识识、新技技术，提提高专业业技术水水平。（5分）增强责任任意识，防防范医疗疗差错、事事故的发发生。（5分）（二）加分分扣分标标准1、加分项项目（1）积极极参加各各种突发发事件的的抢救、救救灾、舍舍己救人人受到赞赞扬的加加5分。（2）突发发事件中中表现突突出，受受县卫生生主管部部门表彰彰的加55分；获获市级表表彰的加加10分。（3）被评评为单位位的先进进工作者者加3分。（4）被评评为县先先进工作作者加55分；被被评为市市级先进进者加110分。（5）医德德伦理和和业务知知识考试试95分以以上者加加2

13、分，1000分者者加3分。(6) 纠纠正他人人因违反反保守医医密和保保护性医医疗制度度而挽回回不良影影响者加加5分。（7）受到到病人及及家属表表扬的个个人加55分，表表扬集体体的，有有关人员员各加11分。（8）受到到单位来来信表扬扬或病人人赠送锦锦旗的个个人加55分，给给集体的的科内有有关人员员各加11分。(9) 在在工作中中，责任任心强，工工作负责责而避免免他人出出现医疗疗差错或或责任事事故的加加5分（10）拒拒收红包包、回扣扣、财物物、有价价证券、不不接受病病人吃请请或拾金金不昧等等好人好好事加55分。（11）同同违法违违纪行为为作斗争争，受医医院表彰彰的加55分。（12）开开展新项项目新

14、技技术填补补医院空空白的加加5分；填填补本县县空白的的加100分。（一三）凡凡获科技技成果奖奖且为课课题完成成者加55分。（14）论论文或译译文在杂杂志刊登登或会议议发表者者：县、市市级加22分；省省级加55分；国国家级加加10分.（一五）发发现安全全隐患及及时提出出，避免免重大损损失的加加5分。(16) 科室获获集体荣荣誉每人人加2分。(17) 受到市市级以上上报刊点点名表扬扬个人的的加100分；集集体的，科科内有关关人员各各加2分。(一八) 检举他他人有收收受回扣扣、开单单提成或或收受病病人财物物不上缴缴或乱收收费等腐腐败行为为和不正正之风，且且检举情情况属实实的加110分。2、扣分项项目

15、(1)被投投诉服务务态度差差，经核核查属实实的扣110分；造成不不良影响响扣122分；性性质恶劣劣，影响响单位形形象的扣扣20分。(2)无故故迟到早早退每次次扣2分，旷旷工1次扣100分。(3)离岗岗、串岗岗每次扣扣2分。(4)无故故不参加加医德医医风培训训者每次次扣2分。(5)未能能按时上上交医德德医风考考评表者者扣2分。(6)礼貌貌待人，仪仪表整洁洁，戴牌牌上岗，违者者1次扣2分。(7)待病病人有厚厚此薄彼彼现象，被被投诉经经核查属属实的扣扣5分。(8)未履履行好告告知义务务和服务务承诺，造造成不良良后果的的扣5分(9)工作作中发生生的问题题解决不不及时或或敷衍、回回避造成成严重后后果的扣

16、扣20分。(110)与与对象发发生争吵吵或有冷冷、硬、顶顶、推现现象，属属首次且且经教育育认识态态度好的的扣100分，屡屡教不改改的扣330分。(111)工工作不负负责任，造造成群众众上访控控告，经经查证属属实的扣扣10分。(12)以以工作之之便收受受红包、财物、有效证券等扣30分。(一三)有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分。(14)有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣20分。(一五)为谋取科室和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重病人负担的，对科室主要负责人和当事人各扣20分。(16)超范围或私自外出手术的扣5分。(17)泄泄露病人人隐

17、私或或秘密，造造成不良良影响者者扣100分。(一八)不不按时完完成任务务或不服服从工作作安排的的扣5分。(19)同同志间不不团结，争吵打闹影响工作，造成不良影响的扣10分。(20)学学术上不不尊重别别人，故故意诋毁毁他人名名誉，造造成不良良影响的的扣100分。（21）工作中中出现一一般差错错者扣55分；发发生较大大差错者者扣200分；发发生严重重差错属属事故的的扣300分。(22)因因工作拖拖延，虽虽未构成成差错，但但影响诊诊断治疗疗的扣110分。(23)因因技术欠欠缺被投投诉，经经核查属属实者扣扣10分。(24)不不遵守技技术规则则，对病病人开假假医疗证证明的扣扣10分。四、考评结结果与应应用医德考评结结果分为为四个等等级：优优秀（995分以以上且无无扣分）、良良好（880-994分）、一一般（660-779分）、较较差（660分以以下）。考评结果与与医务人人员的晋晋职晋级级、岗位位聘用、评评先评优优、绩效效工资等等直接挂挂钩。