某某有限公司培训体系sop.doc

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1、XXXX有限公司 2013年第一版Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXX有限公司培训体系目录一、培训的的目的.2二、培训的的基本原原则.3三、培训的的架构及及资源.5四、培训类类型.9五、培训管管理制度度.11六、培训的的运行及及管理.244七、附则.30第一章：培培训的目目的第一节：培培训的目目的1.从员工工素质、知知识、技技能等方方面培养养XXX公司发展展所需要要的各专专业岗位位人才，形形成有竞竞争力的的人才团团队，以以促进XXXX公司在汽车钢钢板制造造行业中中的竞争争优势。同同时，

2、用用学习来来吸引和和留住人人才，以以实现员员工个人人职业能能力提升升和自我我更高价价值的实实现，最最终达到到公司与员员工共同同学习，共共同进步步，共同同发展的的双赢效效果。2.公司各各层的培培训目标标如下:（1）根据据公司各各岗位职职责要求求，开展展各岗位位相关的的技术、业业务知识识培训，努努力提高高各岗位位人员的的技术、业业务水平平及基本本素质。（2）根据据各职能能部门任任务需求求，开展展针对有有利于部部门执行行公司计计划、提提高部门门生产、管管理水平平的培训训。（3）根据据公司短短期、长长期的发发展战略略需求，开开展前瞻瞻性的战战略性管管理人才才、关键键性人才才、后备备性人才才培养。通通过

3、培训训，为公公司配备备有竞争争力的人人才团队队，营造造XXX公司在汽车钢钢板制造造行业中中的竞争争优势。第二节：培培训的定定位员工培训是是公司生生产经营营管理活活动中的的重要内内容，对对企业的的生存与与发展有有着至关关重要的的意义，它它是开发发全员潜潜能与创创造力，全全面提升升员工整整体素质质的必要要条件。为为有效开开展培训训活动，使使培训工工作同XXXX公司的企企业文化化、发展展目标、管管理方法法、生产产特点密密切结合合，培训训也必须须结合公公司的战战略发展展目标。第一条：近近期目标标与长远远战略公司员工培培训既要要满足当当前XXXX公司生产产经营的的迫切需需要，又又要具有有战略眼眼光，做做

4、到未雨雨绸缪，为为公司建建成为百百年汽车车钢板制制造企业业做好人人力资源源方面的的战略储储备。第二条：打打破传统统培训观观念，树树立科学学的培训训理念1.重技能能轻态度度每个部门每每个岗位位都设立立了相对对固定的的培训课课目与培培训要求求，但对对培训学学员的考考勤、理理解能力力判断、重重视程度度判断等等缺少有有机监管管手段。2.重数量量轻质量量培训只是一一种手段段，目的的应以公公司及员员工的满满意度为为前提，假假如培训训作为一一种固定定福利投投资，不不对培训训的质量量进行监监督，将将失去培培训的意意义。3.外部培培训优于于内部培培训考虑任何一一种培训训方式，都都应该考考虑两点点：成本本和效果果

5、。对于于企业来来说，结结合分析析自身企企业实力力和员工工发展情情况来选选择合适适的培训训方式来来达到实实际效果果才是明明智之举举。4.员工培培训只是是总务部的的工作缺乏来自横横向的其其他部门门的有效效配合，培培训工作作成了总总务部一一个部门门的事，使使培训与与业务相相对脱节节，培训训的作用用难以得得到有效效的发挥挥。5.期望值值过高培训体系的的建设是是一个循循序渐进进的过程程，不能能一蹴而而就，不不能流于于形式。第二章：培培训的基基本原则则第一节：培培训方向向1.基本素素养培训内容：包括XXXX公司的企业理念念、企业方针针、行动动方针、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识

6、、建立正确的工作态度为主，以建立正确的态度为突破口，激发员工正确且强烈的动机，产生积极的持久的行为。培训对象：以新进进企业员员工为主主。2.专业素素养培训内容：包括与与工作、相相关岗位位直接有有关的技技能，如如岗位专专业技能能、特种种作业技技能等方方面的内内容。主主要以提提高个人人专业知知识技能能为主。培训对象：以在职职员工为为主。3.管理素素养培训内容：包括有有关管理理知识技技能、人人际关系系及各部部门工作作协调能能力、知知识技术术的更新新和管理理、策略略的制定定及执行行、技能能方面的的提高等等。主要要以团队队建设为为培训目目标，提提高员工工执行力力，提升升团队战战斗力，最最终引发发组织希希

7、望的绩绩效。培训对象：以资深深员工、管管理岗位位员工为为主。第二节： 培训计划划的制定定1.符合企企业的培培训目的的培训的根本本目的是是为了提提高企业业的基础础能力，提提高员工工在工作作中解决决具体问问题的能能力，形形成公司司团队的的竞争力力，从而而提高企企业组织织的效益益。2.技能与与素质培培训并重重在注重专业业知识技技能的培培训的同同时，关关注人格格素质培培训。知知识技能能的提高高，可以以改善工工作绩效效，提高高工作效效率；人人格素质质的提高高，将对对企业带带来长远远的、积积极的影影响，对对组织绩绩效的改改进起到到重要的的作用。3.培训贯贯穿职业业生涯培训应该从从员工进进入公司司伊始，贯贯

8、穿员工工整个职职业生涯涯，为员员工提供供职业生生涯规划划中所列列出的各各种企业业目标而而需要的的知识、能能力、技技术和发发展性（培培训、教教育）活活动。第三节： 评估奖奖惩1.评估的的作用：通过评估估，可以以对培训训效果进进行正确确合理的的判断，以以便了解解某一项项目是否否达到原原定的目目标和要要求，看看看受训训人知识识技术能能力的提提高或行行为表现现的改变变是否直直接来自自培训的的本身；通过评估估可以找找出培训训的不足足，归纳纳、总结结出教训训，以便便改进今今后的培培训；通过评估估往往能能发现新新的培训训需求，从而而为下一一轮的培培训提供供重要依依据；评估往往往能提高高受训者者对培训训活动的

9、的兴趣，激激发他们们参加培培训活动动的积极极性和创创造性；通过评估估可以较较客观地地评价讲讲师的工工作，培培训的效效果反映映了讲师师的水平平和对待待培训的的态度。通过对讲讲师进行行绩效评评估，会会引起公公司其他他人员对对培训结结果的重重视，从从而促进进了对培培训积极极投入的的热情。2.评估的的方法：1.反应层层评估2.学习层层评估3.行为层层评估4.结果层层评估第三章：培培训架构构及资源源建立公司培培训组织织体系并并划分各各个组成成人员的的职责，推推动公司司培训的的持续、彻彻底地进进行。培培训组织织体系由由培训监监管委员员、总务务部、各部门门培训专专员、各各级管理理者和内内聘兼职讲师师组成。第

10、一节： 培训组组织1.公司各各部门的的培训职职责1.1总务务部公司总务部部是公司司培训工工作的归归口管理理部门，负负责公司司年度培培训计划划的制定定、审批批申报及及实施跟跟踪，负负责新员员工入职职培训及及管理类类相关培培训课程程的组织织实施。1.2其他他职能部部门负责提出本本部门人人员培训训需求，制制定部门门内部各各岗位职职责、岗岗位专业业培训课课程及讲讲义等，并并负责讲讲授本部部门专业业课程；协助总总务部开开展新员员工培训训及其他他培训工工作。2.培训组组织结构构培训监管委员会总务部各部门培训专员内聘部兼职讲师员工各级管理者第二节：培培训组织织内部各各组织的职责1.培训监监管委员员会1.1培

11、训训监管委委员会组组成人员员：总经经理、副副总经理理、总务务部部长长1.2责任任：制定或批批准人力力资源开开发战略略制定或批批准培训训政策核定、批批准培训训年度计划划和培训训年度预算算制定或批批准重点点项目2.总务部部2.1总务务部组成成人员：总务部部部长、总务部培训专员2.2责任任：拟制培训训战略、执执行培训训战略拟定培训训制度、工工作流程程培训资源源组织及及管理日常培训训运营管管理3.各部门门培训专专员3.1各部部门培训训专员：各部门门培训负负责人3.2责任任：本部门培培训需求求调查培训实施施推动培训的报报名、评评估、考考核和协协助归档档4.内聘兼兼职讲师师的职责责课程调研研及课程程开发进

12、行培训训培训辅导导及跟踪踪、学习习效果测测试学习研究究5.各级管管理者5.1各级级管理者者包括：各部门门部长、部长助理、次长、课长、系长、作业长、主任和组长5.2责任任：制定部门门的培训训方向及及需求部门员工工技能管管理实施岗位位培训培训评估估及培训训应用推推动6.员工的的职责提出个人人培训需需求按要求参参加培训训在工作中中不断地地应用培培训技能能，养成成良好的的工作习习惯公司人才配备充足、竞争力增强，组织效益提高培训监管委员会：批准培训战略、年度培训计划总务部：制定培训战略、培训年度计划总务部：实施培训战略及年度培训计划内聘兼职师研发新课程、授课及评估各级部门培训专员协助实施培训计划、评估各

13、级管理者制定部门培训目标、协助推动培训计划、评估员工积极参训、使用培训知识、改善态度总务部汇总培训评估及效果、改进培训方案，并反馈培训监管委员会第三节：培培训流程程第四节：培培训资源源资源保障是是公司展开开培训工工作的前前提条件件，只有有前期资资源准备备充分，后后期的培培训工作作才能顺顺利进行行。一个个良好的的资源体体系是由由以下几几部分组组成。1.课程体体系 ：按公司司培训资资源利用用方式的的不同培培训分为为新员工入入职培训训课程体体系安全培训训课程体体系岗位专业业培训课课程体系系国家强制制性培训训课程体体系管理技能能培训课课程体系系专项培训训课程体体系2.讲师团团队培训讲师分分为内聘聘兼职

14、讲讲师和外聘讲师师两种。内聘兼职讲师由各部门推荐或自荐（所使用的表格为附表1-内聘兼职讲师自荐表/推荐表），经总务部审核，最后副、总经理批准，方可具备内聘兼职讲师资格，外部讲师是为具有权威机构中的培训讲师。3.资金支支持预算工作是是培训的的一个关关键环节节，做好好这项工工作对有有效开展展年度培培训工作作有着重重要意义义。总务务部每年年年底做做好来年年的培训训预算，基本内容容包括确确定年度度培训费费用总量量、明确确费用使使用方向向、预算算管理机机制和规规定等。第四章： 培训训类型第一节:培培训分类类1.培训分分类方法法：为了了使培训训工作具具有针对对性及提高培培训的有有效性，根根据参与与培训人人

15、员、培培训内容容、培训训需要原原因等方方面的不不同，对对培训进进行的分分类。2.培训类类型:新员工入入职培训训安全培训训岗位专业业培训国家强制制性培训训管理技能能培训专项培训训第二节: 培训对对象及内内容1.新员工工入职培培训总务部和各各职能部部门对新新进员工工的入职职培训。培培训课程程包括：公司简简介、公公司文化化、工作作方式方方法、产产品介绍绍、消防防、计生生知识、礼礼仪等等等。2.安全培培训新入职员员工的基基础安全全知识教育育转岗员工工和晋升升员工的的安全培培训在岗员工工的定期期专项安安全教育育3.岗位专专业培训训在岗员工必必备的专业知知识、岗岗位职责责、生产产工艺规规程、实实际操作作技

16、能及及岗位相相关管理理制度的的培训。4.国家强强制性培培训应国家相关关法律法法规要求求或公司司制造生生产等原原因要求求实施的的培训。特特种作业业岗位包包括：起起重机械械操作工工、高低低压电工工、叉车车司机、安安全主任任等特种种作业人人员。由由专业机机构对其其继续从从业相应应岗位工工作的资资格进行行培训和和进行在在认定。5.管理技技能培训训5.1岗位位专业管管理人员员培训。参参训学员员以技术术员/品质员/担当为为主，培培训内容容侧重于于基于各各种专业业业务、技技术为基基础的业业务、技技能管理理的培训训，例如如现场工工艺、技技术、设设备使用用、品质管管理、行行政统筹筹、人力力资源管管理、营营销及财

17、财务业务务方面。5.2基层层管理人人员培训训。参训训学员以以班长/主任/作业长长/系长/课长/次长为主主，培训训内容侧侧重于现现场管理理技能和和业务管管理方面面的培训训，例如如班组建建设、组组员管理理、生产产计划实施施管理、营销计划管理、财务监控管理等；5.3中层层管理人人员培训训。参训训学员以以 部长助助理/部长为主主，培训训内容主主要为战战略分解解及执行行、部属属培养及及管理、生生产及人人力资源源管理技技巧的培培训，例例如执行行力管理理、生产产计划管管理、项项目推进进管理、基基于领导导力的管管理者技技能提升升项目、以以价值流流为导向向的经营营管理、财务管理、人力资源管理等。5.4高层层管理

18、人人员培训训。参训训学员以以部长助助理以上上，培训训内容侧侧重于战战略管理理、管理理新思维维、企业业革新方方面的培培训，例例如目标标管理、战战略策略略、体制制建设、企业革新思维等。6.专项培培训培养有一定定专业水水平的企企业内部部培训师师、各级级会计师师、各级级人力资资源管理理员、各各级技师师、各级级工程师师和安全全主任为为培训目目的。第五章： 培训管管理制度度第一节：“先培训训，后上上岗”制度1.”先培培训，后后上岗“制度规规定公司司新入职职员工、晋晋升及转转岗人员员、新设设备操作作人员在在上岗前前必须要要接受相相应的培培训，并并经测试试符合上上岗要求求后才能能正式上上岗工作作。2.新员工工

19、入职培培训2.1负责责培训的的部门：总务部部、上岗岗部门和和安全推推进室必必须要对对上岗前前的新员员工进行行入职培培训，决决不允许许无培训、直直接上岗岗的情况况。2.2培训训内容：包括公公司简介介、文化化、制度度、战略略、产品品介绍、安安全基础础知识、职职业道德德、礼仪仪、岗位位职责等等方面。2.3培训训时间总务部对对新入职职员工培培训时间间不低于于8课时，内内容为公公司简介介、文化化、制度度、战略略、产品品介绍、职职业道德德、礼仪仪。安全科对对新入职职员工培培训时间间为4课时，内内容为安安全生产产基础知知识。上岗部门门对新入入职员工工培训时时间为8课时，内内容为部部门架构构、部门职职责、作作

20、业流程程、员工工岗位职职责、业业务知识识、基础础技术技技能。2.4新员员工培训训测试：各部门门对新员员工培训训完后，都都必须对对新员工工进行测测试检验验，所有有测试必必须及格格方能上上岗；如如不及格格，必须须重新培培训。2.5培训训归档：总务部部、安全全推进室室和上岗部门门对新员员工培训训完后，由由总务部部培训专专员把培培训记录录如实记记录在附附表2-员工培培训档案案中。3.晋升、转转岗工作作人员的的培训3.1负责责培训的的部门：上岗部部门3.2培训训内容：新岗位位的岗位位职责、新新业务技技能、新新作业流程程、安全全生产知知识等方方面。3.3培训训时间：所要上上岗部门门对转岗岗、晋升升的员工工

21、培训的的时间为为16课时时。3.4晋升升、转岗岗员工培培训测试试：培训训结束后后，所要要上岗部部门对晋晋升、转转岗的员员工进行行培训测试试，测试试及格后后，方可可上岗，否否则要重重新培训训。3.5培训训归档:所要上上岗的部部门培训训结束后后，部门门培训专专员把培培训记录录交由总总务部培培训专员员归档在在员工培培训档案案中。4.新设备备操作员员的培训训4.1负责责培训的的部门：供货厂厂商、安安全推进进室。4.2培训训内容：新设备备的技术术参数、图图纸、操操作指南南、日常常维修保保养知识识、设备备安全防防范知识识、设备备应急操操作指南南、厂家家售后服服务部门门沟通方方式等方方面。4.3培训训时间：

22、操作员员接受供供货厂商商、安全全推进室室的培训训，并达达到安全全、可靠靠及能实现设设备功能能为止。4.4新设设备使用用部门牵牵头供货货厂商、安安全推进进室编制制新设备备操作规规程及新新设备操操作人员员技能测测试内容容。4.5新设设备操作作员培训训测试：操作技技能学习习完后，设设备使用用部门、安安全推进进室和设设备供货货商组成成联合检检验小组组，对操操作员进进行理论论及实操操技能检检验，必必须符合合三方的的检验要求求才能上上岗，操操作新设设备生产产，否侧侧继续学学习达标标为止。4.6培训训归档：培训结结束后，新设备使用部门的培训专员把培训记录交由总务部培训专员归档在员工培训档案中。第二节： 新员

23、员工导师师制度1.新员工工入职后后，主管管领导须须指定有有经验、有有责任心心的老员员工或亲亲自带教教新员工工。2.带教新新员工的的内容：根据新新员工培培养方向向及上岗岗业务内内容，老老员工或或主管领领导有计计划地对对新员工工进行具具体作业业流程、工工作态度度、业务务技能、产产品质量量、安全全防范点点、5S维护、沟沟通方式式及应急急方法等等方面进进行培养养。3.新员工工经老员员工或主主管领导导带教一一定时间间（约3个月）后后,由上岗岗部门对对其业务务、态度度进行评评定，并并符合要要求后，才才能独自自担当上上岗岗位位。4.新员工工带教记记录归档档：新员员工所在在部门的的培训专专员把新新员工的的带教

24、记记录及评评定结果果交由总总务部培培训专员员归档在在员工培培训档案案中。第三节： 职场内内培训-OJTT（On Thhe Jobb TTraiininng ）制度度1. OJTT是指在在工作现现场内，上上司和技技能娴熟熟的老员员工对下下属、普普通员工工和新员员工们通通过日常常的工作作，对必必要的知知识、技技能、工工作方法法等进行行教育的的一种培培训方法法。2. OJTT的目的的：让属下员员工能熟熟练而出出色地做做好自己己的工作作。 提高本本部门的的整体工工作业绩绩。促进属下下的个人人能力成成长。通过指导导别人，负负责培训训的人自自己也获获得能力力提高。3. OJTT的开展展要求：部门制定定年度

25、OJT的计划划与目标标。培训者了了解受训训者的工工作情况况和技能能情况。培训者作作出详细细的学习习、培训训内容项项目与日日程。4.各部门门的培训训专员牵牵头组织织，每年年12月对当年年的0JTT实施情情况进行行分析、改改进，并并制定本本部门来来年的附附表3-部部门年度度0JT计划/实施表，通过过不断地地实施部部门年度度0JT计划，从从而实现现提高部部门员工工素质，不不断增强强部门整整体的业业务水平平。5. OJTT记录归归档：各各部门的培培训专员员每年11月份都都要把当当年的部部门年度度0JTT计划/实施表发送送给总务部部培训专专员，并并由总务务部培训训专员归归档在员员工培训训档案中中。第四节

26、：内内聘兼职职讲师管管理制度度1.建立内内聘兼职职讲师管管理制度度的目的的：为充充分利用用公司内内部的智智力资源源，积极极培养和和建设公公司兼职职讲师队队伍，发发挥内部部讲师积积极作用用，提高高员工队队伍的整整体素质质，从而而增强公公司的竞竞争力。2.内聘兼兼职讲师师的职责责根据总务务部的安排排，承担担相关课课程的主主要教学学和讲授授工作；负责参与与公司年年度培训训效果工工作总结结，对培培训方法法、课程程内容等等提出改改进建议议，完善善公司培培训体系系；负责受训训学员的的考勤和和考核，负负责课堂堂的教学学组织工工作和纪纪律维护护；负责研发发或提供供教材教教案；负责编写写培训学学员测试试试卷及及

27、考后评评卷工作作；对学员的的学习成成果做出出评价与与鉴定；3.内聘兼兼职讲师师的评聘聘资格3.1内聘聘兼职讲讲师的评选条条件具有认真真负责的的工作态态度和高高度的敬敬业精神神，能在在不影响响工作的的前提下下积极配配合公司司培训工工作的开开展；在某一岗岗位专业业技能上上有较高高的理论论知识和和实际工工作经验验；形象良好好，有较较好的语语言表达达能力；具备编写写讲义、教教材、测测试题的的能力。3.2等级级评聘3.2.11内聘兼职职讲师申申请各职能部门门推荐或或个人自自荐总务务部审核副总经经理及总总经理批批准，批准后才才获得讲讲师的资资格。所所用表格格详见见附表11-内聘兼职职讲师自自荐表/推荐表表

28、3.2.22等级划划分为了保证培培训效果果并激励励讲师授授课水平平的自我我提升，讲讲师按级级付酬，讲讲师划分分为三个个等级（一一级讲师师，二级级讲师，三三级讲师师），等等级按附附表4-培训评估估表得分及授授课时数数评聘。3.2.33等级升升级3.2.33.1各各级内聘聘兼职讲师师均可以以提出升升级申请请（见附附表5-内聘兼职职讲师等等级评聘聘表），总总务部在在每年的的12月底受受理申请请并组织织升级评评聘，聘聘期一年年。3.2.33.2内聘兼兼职讲师师升级的的条件：需要同时时满足以以下两个个标准方方可申请请升级评评聘：（1）内聘聘兼职讲讲师的年年度考评评平均得得分达到到以下评评分标准准：注：内

29、聘兼兼职讲师师的年度度考评平平均得分分为总务务部在每每年的12月底把把内聘兼职职讲师当当年内每每次培训训的考评评得分汇汇总后，算算出的年年度考评评平均得得分。三级讲师：80分 二级讲讲师：770分 一级讲讲师：660分（2）授课课时数：三级讲师须须授课 116学时/年；二级讲师须须授课 110学时/年；一级讲师须须授课 44学时/年；4.内聘兼兼职讲师师的考核4.1总务务部对年年度考评评得分低低于60分的内聘聘兼职讲师师，暂停停授课，另另外对兼职讲师师的不足足之处进进行培训训，考核核通过后方方可重新新授课。4.2公司司根据考考核结果果，每年年度从内内聘兼职职讲师队队伍中评评选出部部分优秀秀兼职

30、讲师师，并给给予一定定物质奖奖励和精精神奖励励。4.3被评评为优秀秀兼职讲师师的比例例约为总内聘兼兼职讲师师数的40%。5.内聘兼兼职讲师师的培训训5.1公司司为提高高内聘兼职职讲师的的培训技技能，每每年组织织内聘兼职职讲师的的培训，并并列入公公司年度度培训计计划中；5.2内聘聘兼职讲师师培训的的主要内内容为：教材编编写、授授课技巧巧、课程程研发、企企业培训训与员工工发展、企企业内训训师培训训等；6.内聘兼兼职讲师师的激励励6.1付酬酬标准内聘兼职讲讲师按授授课的时时间给予予”非生产产性加班班津贴”补贴，另外再按按以下标标准支付付课酬：内聘兼职讲讲师等级级付酬标准一级讲师100元/次二级讲师1

31、50元/次三级讲师200元/次6.2报酬酬支付内聘兼职讲讲师课酬酬由年度度培训预预算中支支付。第五节: 培训训费用管管理制度度1.目的：为了使有有限的培培训资源源得到有有效使用用及达到到培训的的目的，各制定定培训费费用管理理制度。2.管理原原则：知识、技技能培训训是重点点；管理干部部、专业业技术骨骨干培训训重于一一般员工工培训；上年度关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目的的培训。3.职责权权限：3.1总务务部：制制定公司司年度培培训预算算及管理理培训费用用的使用用。总务部在制制定年度度计划时时，分别别确定各各项培训训所需的的具体费费用，并并汇

32、总为为年度培培训预算算。年度度培训预预算审批批后，总总务部对对专项费费用进行行分配与与监管，培培训费用用预算纳纳入总务务部年度度费用预预算中。3.2财务务部: 负责培培训经费费的计提提和报销销审核工工作。4.经费来来源：公公司年度度培训预预算。5.培训经经费使用用范围外出培训训的培训训费、资资料费；公派学历历教育费费用；专业对口口或相关关专业非非公派学学历教育育费用(即在职职进修)；课程开发发、购置置及印刷刷费用；教学用品品、用具具、仪器器、设备备购置或或租赁费费；讲师授课课费；特殊工种种认证费费、专业业级别考考试费；其他与培培训密切切相关的的费用等等，如外外派学习习的食宿宿费、交交通费等等（

33、标准准按照公公司外出出培训标标准执行行）6.培训费费用的申申请及报报销流程程：6.1员工工参加外外部培训训的申请请及报销销的流程程员工参训训前填写写附表6-外外训申请请书，并并经部门门负责人人、总务务部培训训专员、总总务部长长审核；员工参训训后填写写付款款呈批表表，并并附上培培训费用用发票及及外训训申请书书复印印件，进进行报销销。6.2员工工学历教教育费用用的申请请及报销销的流程程员工攻读读在职进进修课程程前，填填写附表7-在在职进修修申请书书，如符合合申请条条件（具具体条件件参照在在本章第第八节），经部门负负责人、总务部培训专员、总务部长审核，并公司副总经理、总经理批准后生效。员工进修修完所

34、攻攻读专业业并取得得中职学学校或高高等学校校的学历历毕业证证书后，员工与公司在自愿平等的基础上，签订附表8-在职进修服务合同，公司与员工各执一份合同文件，总务部培训专员负责对培训服务合同进行归档。最后员工工填写业业务费用用报销单单，并并附上学学历毕业业证书复复印件、学学费发票票、在职进进修服务务合同复复印件及及在职职进修申申请书复复印件，进进行报销销。6.3聘请请外部讲讲师举行行内训课课的费用用及程款款的流程程总务部培培训专员员与培训训机构商商谈，确确定外部部讲师、价格及协协议的其其他事项项；总务部培培训专员员填写签签订合同同申请书书，经总总务部长长、财务务部长审审核，最最后经副副总经理理和总

35、经经理审批批并签订订培训训协议书书。总务部培培训专员员根据培培训协议议书，填填写付付款呈批批表，按按时程款款。6.4公司司内聘兼职职讲师培培训课开开发费用用、授课课费用的申请及及报销流流程6.4.11内聘兼职职讲师新新课目开开发费用用的申请请及报销销内聘兼职职讲师接接到研发发新课程程任务后后，填写写附表9-培培训业务务费用申申请书申请资料费，经总务部培训专员、总务部长审核。内聘兼职职讲师所所开发的新课课程经验收收后，填填写业业务费用用报销单单，并并附上购购买资料料费用发发票及培培训业务务费用申申请书复印件，进行报销。每个新课课程开发资资料费用用为300元。6.4.22内聘兼职职讲师授授课课酬酬

36、的支付付内聘兼职讲讲师授课课后，由由总务部部培训专专员记录录授课课课时，每每月汇总总统计给给公司总总务部薪薪酬统计计员，按按内聘兼职职讲师相相应的级级别和课课时付酬酬。6.5培训训业务费费用的报报销员工参加加外部培培训、职职称考试试、技能能认证的的交通及及餐费根根据公司司员工工手册中中的外出出培训交交通餐费费补贴规定定进行报报销。内训课培培训过程程中发生生的费用用，由总总务部培培训专员员填写业业务费用用报销单单进行行报销。7.审批权权限审批项目审核批准预算类年度培训预预算总务部长、财财务部长长副总、总经经理计划外预算算总务部长、财财务部长长副总、总经经理培训费用支支出购买外部公公开课套套票费用

37、用、内训训课的费费用；内内部课程程研发、研研修、进进修、技技能认证证的费用用;总务部长、财财务部长长副总、总经经理培训业务费费用员工参训、讲讲师的交交通费、差差旅费、培培训物品品购置费费、教材材印刷费费、餐费费部门培训专专员、 总务部部培训专专员总务部长第六节：评评估制度度1.培训评评估的目目的通过评估，可可以对培培训效果果进行正正确合理理的判断断，以便便了解某某一项目目是否达达到原定定的目标标和要求求，看看看受训人人知识技技术能力力的提高高或行为为表现的的改变是是否直接接来自培培训的本本身，可可以找出出培训的的不足，归归纳、总总结出教教训，以以便改进进今后的的培训，通通过评估估往往能能发现新

38、新的培训训需求，从而而为下一一轮的培培训提供供重要依依据。同同时往往往能提高高受训者者对培训训活动的的兴趣，激激发他们们参加培培训活动动的积极极性和创创造性。通通过评估估可以较较客观地地评价讲讲师的工工作，培培训的效效果反映映了讲师师的水平平和对待待培训的的态度。也也可以正正确地对对讲师进行行绩效评评估，会会引起公公司其他他人员对对培训结结果的重重视，从从而促进进了对培培训积极极投入的的热情。2.培训评评估的原原则为确保评估估的有效效性及其其公正，评评估人员员务必要要遵循以以下原则则： 方向性性原则 相符性性原则 可靠性性原则 实用性性原则 连续性性原则客观性性原则3.参与培培训评估估的人员员

39、为确保能够够全方位位、公正正地对培培训进行行评估，参参与评估估的人员员包括受受训者、讲讲师、部部门培训训专员、总务部部培训专专员、受受训者的的直接上上级及部部门负责责人。4.评估的的内容与与方法学习层面评估检查员工是否把培训所学的知识和技能应用到实际工作中观察或绩效考核考试或心得报告收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样检查员工培训后掌握了多少知识和技能或是否有新的认识行为层面评估检查培训是否对公司的经营管理产生影响结果层面评估综合分析设计调查问卷反应层面评估采用以下框框架对培培训效果果进行评评估。5.评估的的实施1)反应层层评估：于培训结结束后向向受训者者、内聘聘兼职讲讲师、总总务部

40、培培训专员员及部门门培训专专员发放放调查问问卷，内内容包括括：培训训内容是是否合理理、培训训时间安安排是否否得当、培培训是否否给自己己一些启启示、是是否学到到了新的的知识、对培训训讲师进进行评价价及员工工上课的的态度等等。具体体的评估估表（详见附附表4-培训训评估表）此项工作作由总务务部培训训专员及及各部门门的培训专专员负责责，并及及时对评评估信息息进行汇汇总和分分析，对对培训工工作进行行有效调调整。2)学习层层评估：于培训结结束后对对受训者者进行考考试或要要求受训训者上交交培训心心得报告告，这一一评估方方式主要要为了检检查受训训者通过过培训是是否掌握握了应会会的知识识和技能能或态度度是否有有

41、改观，对对于没有有掌握或或无改观观者应给给予培训训差评。具体的评估表（详见附表4-培训评估表）此项工作作由各部部门培训训专员、总总务部培培训专员员共同负负责 ，内聘兼兼职培训训讲师需需负责编编写考试试试卷、培培训考核核的考评评和评阅阅考试卷卷子工作作。部门门培训专专员于每季度度汇总部部门季度度的培训训心得报报告。3)行为层层评估：这一评估估主要是是为了检检查通过过培训受受训者是是否有行行为态度的改改变或是是否提高高了工作作绩效。应应于培训训结束后后开始的的三个月月内对其其进行总总体评估估，并由由部门培培训专员员对评估估作具体体分析(特别是是共性分分析)，及时时总结培培训的有有效性，并并结合评评

42、估结果果做出相相应调整整。此项工作作由部门门培训专专员汇总总参训员员工培培训评估估表，并并汇报给给员工的的直接上上级和部部门负责责人进行行评估。评估后，部门门培训专专员汇总总培训评评估表中中各层面面的评估估分数并并填在表表上，作作为评估估总分，然然后交由由总务部部培训专专员归档档。4）结果层层评估：评估由个个人上升升至组织织层面，对对受训者者所在的的组织进行行绩效评估估。评估方方法可以以通过事事故率、产产品合格格率、产产量、销销售量、成成本、利利润等指指标以及及顾客抱抱怨投诉诉的数目目文件，借借以确定定培训方方案是否否已经对对公司的的经营运运作产生生了有利利的影响响。此项工作作由总务务部策划划

43、，由财财务部、营业部部、制造造部及总总务部根根据公司司的当年年生产经经营状况况及公司司发展战战略目标标，各部部门负责责人对相相关部门门进行评评估，最最后由总总务部培培训专员员汇总，总总务部长长审核，并并交由副副总经理理、总经经理审阅阅、批复复。具体体的评估估表（详详见附表10-公司层层面培训训评估表表）此项评估估结果，作作为下一一年度培培训方针针的重要要依据。第七节：考考核制度度1.培训考考核是指指依据培培训评估估结果对对受训者者、内聘聘兼职讲讲师进行行考评奖奖惩。2.受训者者的考核核2.1总务务部培训训专员负负责把员员工每次次培训评评估评总总分记录录在员员工培训训档案表表中，并并在每年年的12月底把把员工年年度的培培训评估估评分汇汇总，算算出员工工年度培培训平均均