物业公司工程部工作手册33504.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.工程部工作作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：声明：工程程部工作手手册未经许许可，不得得翻印。 责任部门门：工程部部 目 录工程部组组织架构工程部经经理职责工程部主主管职责工程部领领班职责维修工职职责弱电工职职责给排水工工职责土建工（泥泥工）职责责配电工职职责设备保养养与维修制制度工程管理理交接班制制度机电设备备的中修、大大修管理制制度设备巡视视检查制度度配电室工工作制度电梯安全全管理制度度电梯机房房管理制度度工程设施施、设备维维修维护保保

2、养修缮工工作程序入户维修修操作程序序用户报修修工作流程程强电突发发事件应急急方案电梯系统统突发事件件应急方案案机械管道道系统突发发事件应急急处理方案案维修服务务规程作业业指导书供配电设设备维修保保养规程作作业指导书书给排水设设备维修保保养规程作作业指导书书机电及其其它设施维维修保养规规程作业指指导书水箱管理理规程作业业指导书中控室设设备维修保保养规程作作业指导书书消防栓的的保养规程程作业指导导书外管网维维修保养操操作规程作作业指导书书工程部工工作考核评评分细则工程工作作范围及细细则工程部组织织架构图 工程部经经理 工程主主管 土建工维修工给排水工弱电工配电工工程部经理理岗位职责责1、 在总经理

3、的的领导下，负负责公司所所辖房屋建建筑、公共共设施、机机电设备的的技术管理理工作，制制定本部门门的各项制制度及应急急措施。2、 对管理处工工程维修部部工作的检检查指导，对对发生重大大事故组织织调查分析析及处理工工作。3、 负责制定年年度维修保保养计划及及三电节能能计划。4、 负责参与楼楼宇工程验验收交接工工作，组织织新接物业业的机电设设备调试运运行。5、 负责管理处处提交的分分、包合同同的制定、审审核、采购购、监督，工工程维修物物品申购的的审核。6、 负责本部门门招聘的新新员工面试试工作及本本部门员工工培训考核核计划制定定。7、 负责根据实实际情况，组组织调配各各管理处工工程人员、工工程设施设

4、设备和维修修工具。8、 完成领导交交待的其它它工作。工程部主管管职责1、 负责组织对对机电设备备、公共设设施、日常常运行、保保养和维修修工作安排排与工程质质量跟踪。2、 负责所有机机电设备的的大、中修修计划报批批，并组织织本部门员员工参与实实施。3、 负责对工程程维修人员员的维修保保养工作提提供工作指指导及检查查、监督。4、 负责本部门门物品采购购计划的汇汇总。5、 负责三电节节能工作，确确保电气设设备安全经经济运行。6、 负责外委维维修的联系系工作。7、 负责指导建建立设备台台帐、设备备卡，并收收集、建立立、整理设设备技术资资料、档案案，做到设设备档案齐齐全。8、 参与工程接接管与验收收，监

5、控二二次装修质质量。9、 督查工程维维修部工作作人员做好好设备运行行、维修保保养记录。10、 组织人员对对遗留工程程及改造工工程、房屋屋翻新的施施工与质量量验收。11、 负责对工程程维修部工工作人员的的培训，提提高员工专专业技能、职职业道德、服服务意识。12、 负责对工程程维修部员员工的检查查、考评。13、 负责对本部部门范围内内投诉的处处理及不合合格服务的的纠正。14、 负责组织对对申购物品品的检查。15、 负责指导对对分包方的的监管。16、 负责贯彻落落实公司制制定的各项项规章制度度的实施。17、 负责对工程程维修部各各岗位人员员工作的日日检、周检检及月检的的组织。18、 完成管理处处主任

6、交待待的其它工工作。工程部领班班职责1、 带领全班员员工，按质质按量及时时完成各项项维修保养养工作。2、 组织员工技技术练兵，带带领全班员员工掌握本本岗位设备备技术性能能，确保设设备正常运运行。3、 以身作则，技技术精益求求精，遵章章守纪，严严把质量关关。4、 制定物品采采购计划，报报主管汇总总。5、 配合主管收收集、整理理、建立设设备台帐、设设备卡、技技术资料，督督促员工做做好设备运运行记录、维维修保养记记录，并收收集上交归归档管理。6、 参加并带领领工程维修修人员参与与设备大、中中修，及时时处理突发发事件。7、 配合主管做做好员工的的思想工作作。8、 督促员工按按时抄水、电电表，及时时通知

7、用户户交纳水、电电费，杜绝绝偷电、漏漏电行为。9、 牢固树立安安全第一思思想，遵守守安全制度度，坚决制制止违章操操作。10、 安排班内每每天工作，同同主管一起起按规定检检查、落实实。11、 完成主管交交办的其它它工作任务务。维修工职责责1、 负责小区供供配电、水水泵系统、电电梯等供配配电设备的的操作、维维修、保养养。2、 熟练掌握机机电设备的的操作规程程，安全可可靠、按质质按量准时时完成维修修任务。3、 负责供配电电设备运行行的操作、监监控、记录录。4、 供配电设备备发生异常常，及时报报告并在主主管及班长长协助下排排除故障。5、 负责配合消消防中心对对自动报警警系统、监监控系统进进行维护保保养

8、。6、 每月按时抄抄表，及时时督促用电电单位、业业主按时缴缴纳电费。7、 牢固树立“安全第一一”的原则，认认真做好本本职工作。8、 经常检查有有无偷、漏漏电及违章章线路架设设，发现问问题及时处处理或向领领导报告。9、 负责责任区区域内的清清洁卫生工工作。10、 负责保管好好个人工具具、公用工工具、检测测仪表和电电器材料。11、 负责本岗位位用电设备备的监护管管理。弱电工职责责1、 负责电梯、水水泵变频柜柜、消防系系统、监控控系统、对对讲系统等等弱电设备备的管理、维维修、保养养。2、 熟练掌握弱弱电设备的的技术性能能及工作原原理，及时时、准确地地完成维修修任务。3、 负责督促、协协助专业维维修单

9、位做做好维修保保养。4、 负责申请购购买维修所所需的材料料及元件报报主管后上上报公司。5、 每周对弱电电系统进行行一次细致致的检查、调调整，根据据运行状况况做维护保保养，并作作好记录。6、 认真做好工工程维修部部主管或班班长安排的的其它工作作任务。给排水工职职责1、 负责小区内内给排水设设备的运行行、监控、维维护、保养养工作。2、 负责水池(箱)的管理对对水池(箱)的清洗、消消毒及水样样抽取和送送检工作。确确保向业主主（住户）供供应卫生合合格的用水水。3、 熟练掌握辖辖区内管网网情况和设设备技术性性能，确保保设备运行行正常。4、 确保给排水水设备(设施)处于良好好技术状态态，保证生生活、消防防

10、用水的需需要。5、 负责业主（住住户）水表表的抄查及及派单，及及时督促用用户按时缴缴纳水费。6、 负责编制给给排水设备备的技术档档案，负责责申报给排排水备用品品、备用件件计划。7、 开展节约用用水宣传。8、 负责责任区区域内的清清洁卫生工工作。9、 每月至少一一次疏通地地下排污管管网。10、 认真完成管管理处安排排的其他有有关工作。土建工（泥泥工）岗位位职责7、 负责房屋本本体公用配配套设施及及住宅区内内室外公用用配套设施施的维修及及保养。8、 服从工程维维修部主管管及班长的的工作安排排，协助其其他维修工工做好各项项维修工作作。9、 负责管理处处内水泥路路、道牙、走走道、污水水井、雨水水井、瓷

11、砖砖、瓷片等等公共设施施的维修及及养护工作作。10、 负责房屋天天面隔热保保温层及墙墙体的裂缝缝、起灰、起起壳、剥落落的维修保保养工作。11、 负责钢门窗窗、铁栏杆杆、铁门、电电梯房、防防盗网、停停车场防护护栏及小区区内污水井井盖、雨水水井盖等市市政网盖的的除锈及刷刷油漆工作作。12、 负责土建方方面的维修修工作，做做到急修不不过夜，小小修、小补补应及时修修完。13、 配合水工确确保辖区内内地上、地地下排污管管（沟）、雨雨水管（沟沟）道的畅畅通。14、 认真完成工工程维修部部交给的其其它任务。15、 遵守公司的的各项规章章制度。配电工岗位位职责一、 掌握供电系系统线路布布置情况、设设备技术性性

12、能及实际际操作规程程。二、 坚守岗位，定定时巡视配配电房、水水泵房设备备，掌握设设备运行情情况，注意意负荷变动动，发现异异常情况分分析原因及及时处理，认认真做好运运行记录及及巡查记录录。三、 发生人身触触电事故和和火灾事故故时，值班班人员应立立即断开有有关设备的的电源，以以进行抢救救。四、 认真抄录各各种仪表数数据，监视视负荷变化化。五、 做好防小动动物、防水水、防火工工作，确保保安全运行行，认真经经常巡视设设备并做好好记录。六、 发生事故或或停电时头头脑保持冷冷静，按规规程操作，及及时排除故故障，执行行工作票制制度、操作作票制度，正正确停、送送电。七、 按时上、下下班，不脱脱岗。紧急急事故未

13、排排除严格执执行交接班班制度，做做到上不清清，下不接接，上、下下班两班协协同排除，并并详细记录录故障情况况，且及时时汇报。八、 经常保持配配电房、变变压器房、值值班室内外外的清洁卫卫生.工作。九、 持证上岗，遵遵守员工守守则和各项项规章制度度，服从领领导及部门门分配安排排。十、 严格遵守安安全操作规规程，除经经主管批准准并制订可可靠的安全全措施外，一一般情况下下不允许带带电作业，停停电作业线线路柜的主主开关要及及时挂上“线路检修修，严禁合合闸”牌。十一、 管理好安全全用具和设设备，认真真做好环境境卫生工作作。十二、配电电工应不断断加强业务务学习，提提高专业技技术水平设备保养与与维修制度度1.0

14、目的的 维护好设设备设施，保保证设备最最大限度的的使用及保保证维修人人员的安全全及设备性性能完好。2.0 适适用范围 对管理区区域的设备备、设施维维修保养3.0职责责预防为主。坚坚持日常保保养与计划划维修并重重的原则，使使设备、设设施经常处处于良好状状态。4.0管理理制度4.1 工工程部各专专业技术人人员要求对对设备做到到：“三好”“四会”和“五定”。“三好”是指用好好，修好和和管理好重重要机电设设备。“四会”是工程维维修人员对对机电设备备要会使用用，会保养养，会检查查，会排除除故障。“五定”是指工程程技术人员员对设备的的清洁、润润滑， 维修要做做到定量、定定人、定点点、定时和和定质。4.2

15、工程部实实行专业人人员维修与与使用操作作人修理相相结合。以以专业修理理为主，同同时由工程程部协调其其它技术人人员相互配配合的原则则，共同协协作完成修修理任务。4.3 由工程部部各专业技技术主任制制定科学的的保养规程程，设备维维修后要认认真填写设设备维修登登记卡，合合理制定维维修计划。4.4 修旧利废废，合理更更新，降低低设备维修修费用，发发挥设备最最大潜力，提提高经济效效益。 工程交接班班制度1.0 目目的： 为了确保保设备的安安全运行及及在运行过过程中出现现的问题被被及时发现现，使下一一班工作人人员能进行行正常的工工作做好准准备。2.0 适用范围围 设备机房房3.0 管理规定定3.1 值班人

16、员员应按巡查查表认真填填写巡查内内容，发现现问题及时时解决，当当班出现的的问题无特特殊原因不不留给下一一班，并做做好记录。3.2 值班人员员必须在交交接班前做做好机房的的环境卫生生工作。3.3 接班人员员必须提前前15分钟进岗岗接班，对对上班情况况应了解清清楚，并办办理好交接接班手续方方可下班。3.4 接班人员员若因故迟迟到，值班班人员应坚坚守岗位，待待接班人员员到达后，办办理完交接接班手续后后方可下班班。3.5 除值班人人员外，无无关人员未未经允许不不得进入机机房。4.0 相关记录录和表格 交接班班表工程设备交交接班表序号设备运行情情况交班人签 字交 班时 间接班人签 字接班 时间备 注备注

17、：交接接班时应严严格填报交交接班表，并并详细填写写设备在当当班运行的的状况，如如设备在运运行中出现现问题，须须将处理结结果清楚的的填写在备备注中，以以备下一班班人员及时时了解设备备的运行情情况。填写写时需用正正楷字体。机电设备的的大、中修修管理制度度1.0 目的 保证设备备恢复和达达到应有的的运行标准准和技术要要求。2.0 适用范围围 所有正在在运行的设设备。3.0 管理制度度3.1中修修规定 中修工程程是指设备备进行正常常的和定期期的全面检检修，对设设备部分解解体和更换换少量磨损损零部件，以以保证设备备能恢复和和达到应有有的标准和和技术要求求，使设备备能正常运运转到下次次修理，零零配件更换换

18、一般应控控制在10-330%。3.2大修修制度 大修工程程是指对设设备进行定定期的全面面检修，对对设备全部部解体，更更换主要部部件或修理理不合格的的零部件，使使设备基本本恢复原有有的性能。更更换率一般般不超过30%。附机电电设备大、中中修计划表表。4.0 相相关记录和和表格 零部件件更换及大大、中修记记录零部件更换换及设备大大、中修计计划设备名称产地单位、台、吨吨数量造价合计完成日期负责人备注：设备巡视检检查制度1.0 目目的 为了确保保设备安全全正常运行行，保证用用户、业主主生活的正正常进行。2.0 适适用范围 设备机房房3.0 管管理规定 33.1设备责任任人每周要要对所管辖辖的设备进进行

19、一次巡巡视检查，检检查结果记记入“各设备房房检查记录录表”中。 33.2 巡视检查查转动设备备是否灵活活，有没有有拖卡现象象，设备是是否有异声声、异味。 33.3 巡视检查查设备油位位及各种仪仪表指针指指示是否完完好。 33.4 巡视检查查设备是否否有跑、冒冒、滴、漏漏现象。 33.5 巡视检查查环境卫生生及照明等等情况。 33.6 巡视检查查消防设施施是否完备备。 33.7每次检查查结果要认认真记录，检检查中发现现的问题能能自己解决决的，尽量量自己解决决，不能解解决的，尽尽快上报。 33.8 巡视检查查过程中要要认真仔细细，切勿走走马观花，走走过场。 33.9 工程部主主管负责此此项工作的的

20、检查监督督工作。4.0 相相关记录和和表格 设备备维修记录录表设备巡查记记录表巡查项目时间位 置负责人巡查记录备 注填表人： 填表时间间： 配电室工作作制度1.0 目的 为了确保保工作人员员的人身安安全，设备备运行安全全2.0 适用范围围 各管辖的的配电室3.0 管理制度度 3.1值班工要要树立高度度的责任心心，努力学学习技术，熟熟练掌握供供电方式，状状态、路线线定向及所所管辖设备备的原理、技技术性能和和操作规程程。 3.2 定时巡查查电气设备备，密切监监视设备运运行情况，并并准确抄录录各项报表表，确保电电力系统正正常运行。3.3严格格保持各开开关和模拟拟盘相一致致，不经领领导批准，值值班人员

21、不不得随意更更改设备和和接线的运运行方式及及各种开关关的整定值值。3.4 在在气候突变变的环境下下，要加强强对设备的的特别巡视视，当发生生事故时，要要保持冷静静，按照操操作规程及及时排除故故障，并按按要求做好好记录。3.5 值值班人员违违反制度或或失职造成成影响运行行及损坏设设备，要追追究当事人人的责任。3.6 任任何人非因因工作不得得进入配电电室，更不不得逗留。4.0 相相关记录和和表格 小区低低压配电房房巡查记录录表 小区变变压器房巡巡查记录表表 变压压器房巡查查记录表时间室内温度变压器温度度室内照明室内通风室内清洁变压器房名名称 编号时分ABC 年 月 日运行记事：交班人： 接班人： 交

22、班时间间：运行记事：交班人： 接班人： 交班时间间：运行记事：交班人： 接班人： 交班时间间注： 表示正常常X表示示需维修、整整改- 表表示没有此此内容O 表表示已调整整、清扫低压配电房房巡查记录录表光/力柜室内温度电压（V）电流（A）功率因数COS有功电度表表读数（KW.h）通风情况照明情况设备清洁电房名称： 编号：ABBCCAABC 年 月 日星期操作记录：异常情况（事事故）记录录：巡检人： 时间：备注：O已调整、清清扫；X不正常需需维修、整整改；-表示无此此内容；正确、正正常； 电梯安全管管理制度1.0 目的： 确保电梯技技术性能处处于良好状状态，保证证安全运行行。2.0 适用范围围：

23、适用于所所有电梯的的运行管理理。3.0 管理制度度3.1 电电梯工必须须持证上岗岗，无证人人员禁止操操作。3.2电梯梯维修工每每周对各电电梯安全巡巡视一次，发发现问题及及时处理。工工程部每月月组织人员员对电梯进进行一次检检查，发现现安全隐患患，立即组组织整修。3.3工程程部经理组组织人员对对电梯大、中中修的分包包进行评审审，评审合合格后方可可承担电梯梯的大、中中修的工作作。3.4 保保持报警系系统的完好好，每周检检查一次，保保证电梯发发生故障时时能接到报报警。3.5 在在电梯机房房和值班室室悬挂电电梯困人救救援规程电电梯发生困困人故障时时，严格按按规程执行行。3.6质量量技术监督督局检测不不合

24、格，未未取得准准运证的的电梯严禁禁投入使用用。电梯机房管管理制度1.0 目的 保障电梯梯机房设备备安全、人人员安全，电电梯正常使使用。2.0 适用范围围 管理辖区区电梯机房房。3.0 管管理制度3.1 每周对机机房进行一一次全面清清洁，保证证机房和设设备表面无无明显灰尘尘，机房及及通道内不不得住人，堆堆放杂物。3.2 保证机房房通风良好好，风口有有防雨措施施，机房内内悬挂温度度计，机房房温度不得得超过40摄氏度。3.2 保保证机房内内照明良好好，并配备备应急灯，灭灭火器和盘盘车工具挂挂于明显位位置。3.3 比比邻水箱的的机房应做做好防水、防防潮工作。3.4 机机房门窗应应完好并上上锁，未经经部

25、门领导导允许，禁禁止外人进进入，并注注意采取措措施， 防止小动动物进入。3.5 电电梯困人救救援规程和和本规定及及各种警示示牌应清晰晰并挂于明明显位置。3.6 按规定定定期对机房房内设施和和设备进行行维修保养养。3.7 每天巡查查机房，发发现达不到到规定要求求的及时处处理。4. 相关关支持文件件 电梯困困人救援规规程电梯困人救救援程序1.0 目的 正确、安安全处理电电梯故障或或停电困人人操作。2.0 适用范围围 辖区内垂垂直电梯。3.0 职责 电梯工程程技术人员员负责操作作，异常情情况报告。4.0 作业内容容 电梯梯出现故障障或停电困困人，需要要把困在轿轿厢内的人人员救出，可可由本单位经过专专

26、门训练的的，持有电电梯维修证证的维修人人员按下述述方法实施施救出。 4.11 把电梯主主电源拉断断、防止电电梯意外的的启动，但但必须保留留轿厢照明明。4.2 设法弄清清电梯轿厢厢的位置。4.3 当电梯停停在距某平平层位置约约60公分范围围的位置时时，维修人人员可在该该平层的厅厅门外使用用专用的厅厅门机械匙匙打开厅门门，并用手手拉开轿厢厢门，然后后协助乘客客安全撤离离轿厢。4.4 当电梯停停在非上述述的位置时时，则必须须用机械的的方法移动动轿厢后救救人。步骤骤如下：4.4.11 轿门应该该保持关闭闭，如轿门门已被拉开开，则要乘乘客把轿门门手动关上上。通知被被困乘客轿轿厢将会移移动以救出出他们，要

27、要求他们静静待轿厢内，不要乱乱动(此步工作作如电梯有有对讲电话话时可充分分利用之)。4.4.22 在曵引电电动机轴尾尾装上盘车车装置。4.4.33 两人把把持盘车装装置，防止止电梯在机机械松抱闸闸时意外或或过快地移移动， 然后另一一人采用机机械的方法法松抱开，注注意仅当要要轿厢移动动时，才可可松开抱闸闸，否则马马上撤消松松抱闸的动动作。4.4.44 按正正确方向使使轿厢断续续地缓慢地地移动到平平层的1500MM位置上。4.4.55 使抱闸闸恢复正常常，然后在在厅门对应应轿门外用用机械匙打打开厅门，拉拉开轿门，协协助乘客撤撤出轿厢。4.4.66 注意意：当按上上述方法和和步骤操作作时发现异异常情

28、况，应应即停止救救援，并及及时通知具具有电梯维维修资格的的单位作出出处理。设备、设施施维修维护护保养修缮缮工作程序序1.0目的的确保设备的的优良的性性能，保证证设备、设设施的正常常运行和使使用。2.0 适适用范围各种设备、设设施。3.0 工工作程序 3.1 定期对物物业公司所所管辖区的的设备、设设施进行维维护保养，是是设备保持持良好的技技术状态，降降低维修成成本，延长长设备使用用寿命，提提高经济效效益。 3.2 工程部按按各专业划划分，技术术人员工作作分工定期期对设备进进行巡视检检查，对设设施、设备备经检查发发现的异常常情况及时时向领导反反映，并按按维修程序序进行维修修。 3.3 工程部工工程

29、主管负负责维修质质量，检查查和跟踪。 3.4 工程部负负责编制设设施设备大大、中修。设备维修记记录表格 年 月 日故障项目：故障时间：维修开始时时间：维修结束时时间：处理内容：维修人： 确认人： 审核人：设 备 卡卡名称：型号：功率：电压：折旧年限：设备编号：负责人：使用日期：出产厂：出厂日期：使用位置：运行状况：供配电设备备检查保养养表单位设备名称检查人 年 月 日设备编号序号检 查查 项 目检 查 结 论备 注注1配电房照明明是否完好好是否2柜面元件是是否完好无无损是否3线路全部是是否紧固、无无松动是否4电器动作是是否正常、无无异响是否5开关是否开开闭灵活是否6开关是否标标志清晰是否7指示

30、灯是否否完好指示示正确是否8柜体接地是是否良好是否9表计是否完完好有指示示是否10按钮操作是是否正确是否11带电安全距距离是否符符合要求是否12柜内是否清清洁无异味味、无异声声、无杂物物是否备注：检查查项目符合合要求则在在“是”后打“”不符合要要求则在“否”后打“x” 年年度工程设设备维修保保养费用计计划表表一 制表日期期： 年 月 日序号系统名称设备（项目目）名称预算费用（元/年）计算依据设备（台/套）月费用（元元）工作内容小 计计编制： 管理中心心经理： 审核： 年年度工程设设备维修保保养费用计计划表表二 制表日期期： 年 月 日序号系统名称设备（项目目）名称预算费用（元/年）计算依据设备

31、（台/套）月费用（元元）工作内容小 计计编制： 管理分部部经理： 审核： 年年度工程设设备维修保保养费用计计划表表三 制表日期期： 年 月 日序号系统名称设备（项目目）名称预算费用（元/年）计算依据设备（台/套）月费用（元元）工作内容小 计计编制： 管理分部部经理： 审核： 入户维修操操作程序1.0 目目的为客户提供供优良的服服务水准，建建立服务效效果的反馈馈，确保服服务满足规规定要求。2.0 适适用范围 管理辖区区维修工作作3.0工作作程序 3.1维修修前的准备备工作3.1.11维修人员员在接受任任务时，应应详细了解解工作内容容，作好维维修准备工工作。3.1.22按公司规规定统一着着装，工作

32、作服整洁干干净。检查查胸牌是否否带好。3.1.33检查是否否带了抹布布和鞋套。3.1.44检查维修修工具和常常用备件是是否带齐全全。3.1.55维修人员员在10分钟内完完成准备工工作，紧急急事故在接接到电话后后15分钟内到到达。若遇遇非紧急情情况，与业业主约定时时间，准时时到达。3.2 入入户3.2.11维修服务务人员到达达业主门外外，正对门门镜后退一一步，按响响门铃，若若没人反应应，过5秒钟再按按一次，若若没有门铃铃，则用右右手中指弯弯曲敲三次次，每次一一组，两组组间隔5秒，力度度适中，切切勿用脚或或异物敲门门。3.2.22业主听到到铃声后询询问时，应应回答：“您好，我我是赛诺联联行物业公公

33、司的，约约好来给您您维修XXX的”。3.2.33业主开门门后，维修修工应出示示有关维修修单据，并并将维修项项目和内容容向业主说说明。3.2.44经业主同同意后，换换成鞋套再再随业主进进入室内。3.3维修修服务3.3.11进入工作作现场，若若发现室内内的家具或或其它器具具妨碍维修修工作，特特别是维修修过程中有有可能给装装修外观性性能等带来来一定程度度的影响，维维修工应向向业主说明明，并争得得业主同意意，方可进进行挪动维维修。3.3.22维修工根根据现场情情况，对于于当时可以以进行维修修的项目，应应向业主说说明大概所所需的工时时，物料及及收费标准准等。征得得业主同意意后，再进进入下一步步骤。若业业

34、主不认可可，则婉言言谢绝此次次维修任务务。3.3.33准备工作作完成后，将将工具、材材料拿出，放放在工具包包上，尽量量不弄脏地地面、墙面面等。3.3.44 维修过程程中，维修修人员若发发现工具和和材料没有有带齐，应应向业主解解释清楚，再再回去取。3.3.55 维修过程程中，维修修工应尽量量快速、有有效地进行行，若需业业主配合，应应礼貌地与与业主协商商。3.3.66 维修结束束后，维修修工应收拾拾工具，将将现场整理理干净，并并用抹布檫檫干净。3.3.77 请业主检检查修维修修质量，并并示范使用用功能，业业主验收合合格后，请请其在维修修单据上签签字，同时时请其现场场缴费。3.3.88 维修人员员维修完毕毕后，应礼礼貌的向业业主