15公共管理学原理笔记_陈振明_最新版9039.docx
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1、补充复习材料:公共管理学学原理第一章 导论,公公共管理学学的视野一、“公共共管理”与与“私人管管理”的异异同A、联系。(11)都包含含了合作团团体的活动动。(2)都都必须履行行一般的管管理职能。B、差别。(11)公共管管理与私人人管理的使使命不同。公公共管理是是为公众服服务,追求求公共利益益;私人管管理以营利利为目的。(22)与私人人管理相比比,公共管管理的效率率意识不强强。(3)与私私人管理相相比,公共共部门尤其其是政府管管理更强调调责任。(4)就人人事管理方方面而言,公公共组织尤尤其是政府府中的人事事管理系统统比私人组组织中的人人事管理系系统要复杂杂和严格得得多。(55)公共管管理有明显显
2、的政治性性和公共性性。二、公共物物品的特性性:公共物品品是与私人人物品相对对应的概念念,消费具有非竞争争性和非排他性,一一般不能或或不能有效效通过市场场机制有企企业和个人人提供,主主要由政府府提供。公公共物品特特性:非竞竞争性、非非排他性、外外部性。三、公共管管理学的学学科特征与传统统公共行政政学的区别别(1)研究究对象与范范围。传局限于政政府行政机机关特别是是官僚机构构的研究 公扩大到其其他政府机机关(立、司)和非非营利组织织或第三部部门甚至私私人部门的的公共的方方面。(2)公更更具跨学科科,综合性性的特点。传传建立在在政治学基基础上,公公不同学学科。(3)公将将研究焦点点由传的“内内部取向
3、”转转为“外部部取向”,由由重视机构构过程和程程序研究转转到重视项项目、结果果与绩效研研究。(4)涉及及大量公共共行政学没没涉及的主主题。例:公共物品品,公共选选择,政府府失败。(5)公既既是实证的的又是规范的的,传局局限规范研研究。(6)公将将自身建立立在当代公公共部门管管理的实践践尤其是政政府改革的的实践基础础上,是从从这种实践践中产生的的新理论范范式,反过过来成为指指导这种实实践的模式式,因此,与与传相比,它它更具有现现实性。四、21世世纪我国公公管面临的的挑战1,市场经经济发展对对我国政府府管理提出出的挑战A、传统的的政府管理理模式的弊弊端计计划经济(“命命令式经济济”)条件件下。所谓
4、谓传统政府府即“全能能型政府”:集中配置置社会资源源,对经济济和社会生生活全面、微微观、直接接干预。(1)政企企不分、政政资不分。(22)机构臃臃肿,效率率低下。(33)权力过过于集中。(44)政治民民主化、科科学化、制制度化薄弱弱。B、转型期期政府管理理面临的挑挑战。(11)建立与与完善市场场体制。(22)公共管管理或行政政管理体制制的创新,行行政政治体体制改革,转转变政府职职能。(33)建立一一支高素质质、廉洁奉奉公的公务务员队伍。2,入世对对我国政府府管理提出出的挑战。()入世对政府管理方式的冲击,传统的政府管理方式阻碍市场化进程。()入世世对政府管管理的法制制化提出了了相当高的的要求。
5、法法律规则意意识淡薄,“上上有政策,下下有对策”,地方利益至上,阻碍WTO规则的有效执行。(3)对公公务员素质质与能力提提出了更高高的要求。(官员的市场观念落后;法律意识淡化;竞争意识不强;学习能力不足)。第二章、公公共组织理理论一、公共组组织:广义义就是是以管理社社会公共事事务、协调调社会公共共利益关系系为目的的的组织。既既包括政府府组织,也也包括第三三部门组织织。狭义国家机机关组织。二、公共组组织的构成成要素:组织人人员、组织织目标、职职能范围、机机构设置、职职位设置、权权力与职权权、权责划划分、规章章制度、团团体意识、组组织设计、支支持硬件、技技术和信息。三、公共组组织的类型型根据管理公
6、公共事务的的不同,可可分为管理理文化、科科技、教育育、国防、公公安、外交交等事务的的各种公共共组织。(1)按财财务会计计标准划分分(有利于于加强审计计和对公共共组织的监监督),大大体可分为为六种类型型:政府机机构、教育育组织、健健康和福利利组织、宗宗教组织、慈慈善组织、基基金会。(2)按公公共权力标标准分类。A、强制型型公共组织织:政府部部门。根据据宪法和法法律的授权权、依靠公公共权力对对公共事务务实行强制制性管理。如如,纳税人人必须接受受税务管理理部门的管管理。B、半强制制型公共组组织:更多多依靠市场场手段而非非行政手段段。其强制制性在一定定程度上是是可对抗的的,当事人人可拒绝裁裁决。如,仲
7、仲裁委员会会,消费者权权益保障委委员会,各各种行业协协会等。C、非强制制性公共组组织:这类类公共组织织最大特点点是非强制制性与服务务性。如,各各种院校、社社区学校、研研究所、基基金会、医医疗保健机机构、文化化和科学技技术团体、各各种咨询服服务机构。(3)按权权威与等级级结构标准准分类。A、古典模模型:建立立在行政管管理等古典典组织理论论的基础上上,效率是是组织追求求的首要价价值。专业业化与协作作是组织的的基本要素素。特点:组组织具有四四个基础:目标、过过程、顾客客、领域。对于每个个组织而言言,上述基基础中必须须有一个被被赋予优先先地位。行政部门门在最高层层次上按主主要目标组组建,每个个部门包含
8、含一切有助助于实现组组织目标的的活动。任何上级级公能有效效监督数量量有限的直直接下属,存存在“控制制范围”。行政权威威和责任授授予单一行行政人员而而非董事会会或委员会会这样的多多成员机构构。垂直领导导活动与参参谋活动被被严格加以以区分。B、官僚模模型:其基基础是马克克斯.韦伯伯创立的官官僚理论。在20世纪50年代后的美国得到了充分的运用。官僚组织的基础是理性合法权威。认为组织靠非人格化的规则来管理,理性意味着效率。特点:基基于职能专专业化的劳劳动分工。有明确的职权等级制。有与任职者和职责相关的规章制度。有处理工工作的程序序系统。人与人之之间关系的的非人格化化。雇员的选选择与提升升以其技术术能力
9、为基基础。C、第三部部门行政模模型:系统统方法和权权变方法的的应用。特点:公共共事务由多多人的董事事会或委员员会进行管管理;“代代理人”政政府;不可可随意监督督组织外的的代理商,不不可随意利利用行政命命令取消合合同;不是是孤立地处处理公共事事务。四、管理层层次和管理理幅度。管理层次指指公共组织织内部纵向向划分的等级级数。一般般而言,公公共组织具具有三个层层次,即高高层、中层层、基层。管理幅度是指一名管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目。管理幅度是衡量管理工作复杂性的重要标志。二者在一定规模的组织内呈反比例关系。A、“尖形形结构”管理层层次多、管管理幅度小小的组织结结构。()优优
10、点:权力力集中,分分工明确,便便于统一行行动。()缺点点:容易造造成信息失失真,使高高层决策被被“走样”执执行。B、“扁形形结构”管理层层次少、管管理幅度大大,其形态态扁平。()优优点:信息息传递迅速速,不易失失真,决策策执行时间间短,下级级执行人员员拥有较大大的自主权权,决策、执执行面广,也也较灵活。()缺点点:相对松松散,集体体行动难度度大。五、公共组组织的一般般结构形式式1,直线结结构。直线线结构的特特点是单一一垂直领导导,其结构构简单,领领导隶属关关系明确,结结构中每一一层级的个个人或组织织只有一个个直接领导导,不与相相邻个人或或组织及其其领导发生生任何命令令与服从关关系。2,职能结结
11、构。职能能结构是相相关部门在在水平方向向依职能不不同进行分分工,再分分别对下级级部门实施施领导的结结构。3,直线职能结构构。直线职能结构构是在综合合直线结构构和职能结结构基础上上形成的一一种组织结结构形式。4,矩阵结结构。是完完成某项工工作为核心心,从有关关部门抽调调人员组成成临时机构构来履行工工作任务的的结构形式式。六、我国政政府组织的的结构。(1)纵向向结构。也也称为层次次结构。它它反映行政政组织内若若干层次中中特别是上上下层次之之间的领导导与服从关关系。宏观观上分为中央央层次和地方行政政组织两大大层次。中央央层次指中中央人民政政府一级,地地方行政组组织的层次次划分有两两级制、三三级制、四
12、四级制三种种类型。微微观上指行政组组织内部的的工作层次次关系。(2)横向向结构。又又称分布结结构,它反反映的是同同级行政组组织之间和和各行政组组织构成部部门之间分分工协作的的来往关系系。决策部部门、执行行部门、反反馈部门、监监督部门。在我国国,行政组组织的横向向结构服务务从于纵向向结构。七、行政组组织体制的的基本类型型。A、根据行行政组织中中最高决策策权所属人人数可分为为首长制和和委员会制制。(1)首长长制:又称称为一长制制或独任制制,是指行行政组织的的法定最高高决策权归归一个行政政首长执掌掌的组织体体制。优点:权力力集中,责责任明确,指指挥灵敏有有力,易于于保守秘密密,减少不不必要的摩摩擦和
13、损耗耗,能迅速速完成任务务。缺点:行行政决策大大权由首长长一人独揽揽,导致滥滥用权力,独独断专行,压压制民主,营营私舞弊而而无人牵制制监督。首长个人人在精力、体体力、知识识、智慧、才才能方面的的局限,不不利于对行行政事务的的周密考察察与恰当处处理。(2)委员员会制:又又称合议制制。是指行行政组织的的法定最高高决策权由由两个以上上的委员通通过委员会会议集体执执掌的组织织体制。今今天瑞士联联邦委员会会是典型的的委员制。优点:能够够集思广益益,容纳多多方面的意意见,处事事考察周全全,委员互互相牵制,有有利于权力力监督。 缺点:责责任不明确确,容易造造成争功诿诿过的弊端端,委员间间相互协调调不易,力力
14、量难以集集中,决策策迟缓,并并且容易泄泄露决策机机密。B、根据行行政组织构构成单位的的功能和性性质可分为为层级制和和职能制。(1)层级级制:又称称分级制。指指行政组织织纵向分为为若干层次次,上下层层业务性质质相同,但但有隶属关关系,业务务范围由上上至下逐层层缩小的组组织体制。优点:组组织系统业业务相通,便便于沟通领领导。权力集中中,从上到到下辐射开开来,有助助于统一指指挥。缺点:上上级任务繁繁杂,往往往顾此失彼彼。缺乏专业业分工,工工作弹性小小。各层级行行政首长权权力集中,要要求下级对对上级的绝绝对服从,容容易造成独独断专行。(2)职能能制:又称称分职制。指指行政组织织横向依据据不同的业业务性
15、质、职职能而平等等划分若干干部门,每每个部门所所管业务内内容不同,但但所管范围围大小基本本相同的组组织体制。优点:分工工明确,有有助于工作作专业化,提提高行政效效率,行政政首长也有有精力进行行组织的宏宏观管理。缺点:分工工单位无力力进行全局局直辖市,责责任不明,过过细的分工工还促使部部门主管过过多,政出出多门,使使下级部门门无所适从从。C、根据行行政权力的的使用特点点可分为集集权制和分分权制。(1)集权权制:指行行政权力集集中在上级级机关,下下级机关仅仅有有限的的裁量权,须须依靠上级级机关的指指令办事的的组织体制制。这种体体制下,高高层的机关关往往包揽揽较多的事事务决策。优点:政令令统一,可可
16、在行政组组织系统内内实行一致致标准,便便于集中力力量,发挥挥优势,统统筹兼顾。缺点:节制制过严,下下级的行为为带有被动动性,积极极性得不到到发挥,不不能因地制制宜,及时时处理行政政事务,机机关及个人人也容易导导致独裁和和长官意志志。(2)分权权制:指下下级组织在在其管辖范范围内有较较大裁量权权,上级组组织不予干干涉的组织织体制。优点:各各级行政组组织可以因因地制宜发发挥自己的的特长处理理事务,行行政措施紧紧贴实际,能能适应客观观环境的变变化。各层级有有自己的权权力和责任任,容易激激发行政人人员的工作作积极性。可防止上上级组织和和个人的独独断行。缺点:权权力过于分分散,上级级组织的目目标、意图图
17、难以实现现,上级反反受下级牵牵制。下级组织织机关彼此此分离,中中央无力调调控,容易易形成地方方势力,相相互冲突,发发生纠纷,造造成行政组组织的分裂裂。D、根据行行政组织中中同一各部部门所受的的指挥和控控制可分为为完整制和和分离制。(1)完整整制:又称称集约制或或一元统属属制。是指指行政组织织中同一层层级的各个个机关受一一个机关或或一位行政政首长指挥挥、监督的的组织体制制。优点:权责责集中分明明,组织结结构简单统统一,机构构之间分工工合作好,有有利于领导导机构的全全局统筹和和行政命令令的贯彻执执行,并能能人尽其用用,发挥专专业优势。缺点:行政政首长权力力过分集中中,属下单单位缺乏自自主性,容容易
18、造成因因循守旧的的工作作风风。(2)分离离制:又称称独立制或或多元统属属制。指同同一层级的的各机关,受受两个以上上的机关或或行政首长长的指挥、监监督的组织织体制。优点:行政政机关独立立性大,措措施灵活,通通过发挥专专业部门优优势,对某某些局部事事务能够采采取有力的的措施。缺点:机构构间协调合合作有一定定难度,个个别部门的的独自行动动可以造成成整个行政政组织的工工作混乱,降降低行政效效率。在实实践中,分分离制迎合合了多元化化社会的需需要,然而而行政组织织各部门密密切合作,是是提高行政政效益的基基本前提,因因而完整制制更多被采采用。八、组织冲冲突与协调调1,组织冲冲突。指组组织间行为为的“不合合辙
19、”。最最常见的组组织冲突有有三种形式式:()目标标与顾客的的冲突。当当目标导向向型和顾客客导向型的的组织发生生关系时易易产生冲突突,组织内内部的目标标与顾客因因素也会产产生冲突。()功能能与领域的的冲突。如如,中央要要求对其在在地方的下下属部门加加强管理,但但地方则希希望对其实实行属地管管理。即“条条条”与“块块块”的冲冲突突。()目标标间的冲突突。组织目目标的每次次变动、不不同组织的的目标发生生交叉时易易发生。2,组织协协调。可分分为水平协协调与垂直直协调两类类。A、水平协协调:组织织间水平方方向上的合合作。主要要的方式:(1)利益益相关的组组织通过协协商达成协协议,以明明确相互间间的边界。
20、(2)在共共同参与的的领域,成成立诸如机机构间委员员会这样的的组织进行行协调,推推动合作。(3)根据据组织领导导准则,指指定某个机机构来协调调特定范围围内所有组组织的活动动。(4)建立立一定的决决策程序,使使利益相关关组织都有有机会对其其中任何组组织的提议议进行审议议。B、垂直协协调:依靠靠组织的等等级权威来来完成协调调,是上级对下下级组织冲冲突进行的的协调。但但是在同一一层次组织织数量众多多时,冲突突的范围将超出上级级的仲裁能能力,并且且,每个组组织与它们们共同上级级的沟通将将大大减少少,冲突问问题也会变变得严重而而无法解决决。九、公共行行政人员行行为。A、“成人人发展模型型”。B、“文文化
21、行为模模型”。CC、“政治治行为模型型”。十、组织环环境的基本本构成因素素(1)政治治环境:对对公共组织织行为加以以规范和引引导。其基基本要素包包括政治体体制、政治治权力、国国家结构、政政府机构、政政党制度、公公共政策。(2)经济济环境:对公共组组织动机和和行为有重重要决定作作用。其基基本要素包包括经济体体制、经济济利益、经经济实力、产产业结构。()文化化环境: 文化是公公共组织行行为方式的的凝固化表表现,文化化环境对公公共组织的的影响相对对政治环境境和经济环环境而言较较迟缓,但是作用用时间更长长,组织变革革必须在文文化延续过过程中进行行。包括认认知、价值值、意识形形态、行为为规范、道道德传统
22、。()技术术环境:制制约着组织织管理和活活动方式方方法。包括括经验技术术、实体技技术、知识识技术。十一、公共共组织的生生命周期:说明组组织的产生生、成长和和最终衰落落的情况。包包括产生阶阶段、集体体化阶段、规规范化阶段段和精细阶阶段。十二、组织织变革过程程。(重点)A、目标。(11)提高组组织适应环环境的能力力。(2)提提高公共组组织的工作作绩效。(33)使公共共组织承担担更多的公公共责任。B、 环节节:(1)对危危机的感知知,即组织织成员意识识到组织变变革的必要要性。(22)变革方方向的确定定,即通过过分析环境境变化,确确定组织变变革的目标标及方案(33)变革,即变变革方案的的实施,对对变革
23、所影影响到的成成员进行沟沟通,推行行新的组织织观念、制制度和行为为模式。(44)监督调调整,即根根据变革进进程调整相相关措施,并并将变革成成果国定下下来,实现现新行为模模式的“内在化”。十三、组织织变革趋势势(从三个个方面展开开)()着眼眼于知识经经济时代组组织特征及及内部个体体作用的变变化。“学学习型组织织论”新的组织织所依赖的的技术不以以机器为基基础,而以以知识为基基础,它设设计是用来来处理知识识和信息的的,组织成成员的首要要任务不是是为了追求求单一的效效率,而是是如何识别别和解决新新的问题。()着眼眼于组织结结构的变化化。“无缝缝隙组织论论”、“网网络组织论论”、“虚虚拟组织论论”。()
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