银行从业个人理财考试试题50527.docx

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1、一、单选题题 共 35 题 题号： 11银行从业人人员职业操守守的宗旨是为为规范银行业业从业人员职职业行为，提高中国银银行业从业人人员整体素质质和（ ）。A、职业道道德水准B、职业操操守水平C、职业纪纪律规范D、从业基基本原则标准答案：A题号： 22提高银行业业人员道德素素质，旨在建立健健康的银行业业（ ）。A、经营理理念B、企业文文化C、公司治治理D、发展规规划标准答案：B题号： 33下列选项中中，（ ）不属属于银行业从从业人员应遵遵守的准则内内容。A、勤勉尽尽责B、诚实守守信C、客户至至上D、守法合合规标准答案：C题号： 44银行从业人人员在（ ）的监督督下，自觉遵守本本职业操守。A、公众

2、B、银监会会C、同业协协会D、以上都都对标准答案：D题号： 55守法合规是是指以指银行行从业人员应应当遵守（ ）。A、法律法法规B、行业自自律规范C、所在机机构的规章制制度D、以上都都应遵守标准答案：D题号： 66银行业从业业人员应对所在机机构负有诚实实信用义务，切实履行岗岗位职责，维护所在机机构商业信誉誉是（ ）准则的的内容。A、诚实信信用B、勤勉尽尽责C、专业胜胜任D、岗位职职责标准答案：B题号： 77（ ）是指指银行业从业业人员应当具具备岗位所需需的专业知识识、资格与能能力。A、熟知业业务B、勤勉尽尽责C、专业胜胜任D、诚实信信用标准答案：C题号： 88下列行为中中，（ ）违反反了保护商

3、业业机密与客户户隐私的规定定。A、与同业业工作人员交交流对某些客客户的评价，但未透露客客户具体数据据B、避免向向同事打听客客户的个人信信息和交易信信息C、了解调调查申请贷款款客户的信用用记录、财务务经营状况D、与同事事通过电子邮邮件发送银行行在网上已公公布的财务数数据标准答案：A题号： 99不属于“熟熟知业务”规定的内容容是（ ）。A、熟知向向客户推荐的的产品B、熟知产产品设计过程程C、熟知产产品有效期D、熟知业业务处理流程程标准答案：B题号： 110某客户在办办理外汇业务务时，向银行从业业人员询问如如何能在规定定额度之外，将多余的美美元现钞汇兑兑成人民币，该从业人员员做法不妥的的是（ ）。A

4、、在客户户不急用的情况况下，建议客户明明年初来结汇汇B、在客户户不急用的情情况下，建议客户选选择购买外汇汇投资品C、建议客客户将多余的的美元转入其其他亲戚的账账户结汇D、因担心心违反“监管规避”的规定，告诉客户没没有任何方法法标准答案：D题号： 111银行职员张张某因突然有有急事离开，未按职责管管理的规定将将自己保管的的印章和钥匙匙交于同事，下列对此事事正确的评价价是（ ）。A、不会产产生严重的后后果，可以允许B、任何情情况下，张某都不应应将与本人职职责相关的物物品交于他人人C、因为情情况紧急，特殊情况可可以原谅D、张某的的做法不当，未尽到岗位位的职责标准答案：D题号： 112银行员工张张某乐

5、于助人人、热情大方方，在做完自己己本职工作后后，经常主动向向同事提出代代为履行职责责，这种行为（ ）。A、体现了了张某工作主主动积极，勤勉尽职，应得到推崇崇B、符合团团结合作的要要求，应鼓励这种种发扬团队合合作精神的行行为C、在不影影响本职工作作的前提下，提高本机构构的工作效率率允许的D、行为不不当，除非经过内内部调整标准答案：D题号： 113从业人员在在履行信息保保密准则时，适当的行为为是（ ）。A、在受雇雇期间妥善保保存客户资料料及其交易信信息档案B、与本机机构同事谈论论客户的婚姻姻状况C、任何情情况下都坚持持严守客户信信息，不向单位或或个人泄露D、可以适适当将长期没没有业务往来来的客户名

6、单单透露给其他他机构标准答案：A题号： 114银行从业人人员应遵循岗岗位职责划分分和风险隔离离的操作规程程，确保客户交交易的安全，尽到岗位的的职责包括（ ）。（1） 不不打听与自身身工作无关的的信息（2） 除除非经内部职职责调整或经经过适当批准准，不为其他岗岗位人员代为为履行职责（3） 保保护、合理运运用机构财产产，不将公共财财产用于个人人用途（4） 不不得违反内部交易易流程将自己己保管的重要要凭证、交易易密码和钥匙匙交于告知其其他人A、（1）（22）（3）（44）B、（1）（22）（4）C、（1）（22）（3）D、（2）（44）标准答案：B题号： 115从业人员遵遵守业务操作作指引，遵循岗位

7、职职责的划分和和风险隔离的的操作规程银银行从业人员员应坚持诚实实守信、公平平合理、）的原则，正确处理业业务开拓与客客户利益保护护之间的关系系。A、客户自自愿B、银行利利润最大化C、客户利利益至上D、树立良良好形象标准答案：C题号： 116在存在潜在在冲突的情形形下，从业人员应应当向（ ）主动说说明利益冲突突的情况，以及处理利利益冲突的建建议。A、所在机机构管理层B、银行业业协会C、银监会会D、利益冲冲突当事方标准答案：A题号： 117按照准则要要求，（ ）是从从业人员正确确处理利益冲冲突的做法。A、在履行行职责中为避避免利益冲突突，不得向亲戚戚、朋友销售售或代理金融融产品B、对涉及及与本人有利

8、利害关系的银银行贷款审批批、担保、资资产处置等活活动时予以回回避C、利用职职务便利向亲亲戚、朋友投投资管理的公公司提供商业业机会和其他他利益D、与亲戚戚朋友以低于于普通金融消消费者的条件件进行交易标准答案：B题号： 118某上市银行行员工张某得得知该银行因因为一笔违规规批贷导致重重大损失，但外界尚不不知情，消息一旦传传出将对银行行股价不利，（ ）。A、张某应应按信息披露露的原则，向媒体记者者公布此消息息B、暗示朋朋友卖掉所持持该银行的股股票C、自己卖卖掉该银行的的股票，但不应告诉诉其他人D、不得基基于此消息为为自己或他人人盈利标准答案：D题号： 119某客户以自自己对某金融融产品的收益益、风险

9、的理理解不够为由由，礼貌地邀请请办理业务的的工作人员下下班后单独为为其解释，该从业人员恰当的做做法是（ ）。A、认为该该客户的要求求属于职责范范围之内，应该满足其其要求B、认为这这是不合理的的邀请，委婉拒绝C、通知保保安请客户离离开D、耐心向向客户解释，如果是对业业务不够了解解，应尽量在上上班时间工作作场所内进行行标准答案：D题号： 220下列选项中中，哪项没有遵遵守银行从业业人员公平对对待所有客户户的行为准则则?（ ）A、为VIIP客户提供供单独的服务务区域B、热情对对待身体有残残障的客户C、为外国国客户提供更更多便利的服服务D、因产品品设计的差异异而导致费率率和服务便捷捷程度上的差差异标准

10、答案：C题号： 221按照职业操操守准则规定定，符合公平对对待客户的是是（ ）。A、对不熟熟悉业务流程程的客户表现现出不耐烦B、轻慢办办理小额业务务的客户C、为语言言存在障碍的的客户尽可能能的提供便利利D、热情周周到地对待女女性客户标准答案：C题号： 222“信息披露露”中所需要披披露的信息是是指（ ）。A、从业人人员推荐的产产品所涉及的的风险B、本机构构在代理销售售产品过程中中的责任和义义务C、银行过过去5年的财务报报表D、银行下下一年度的战战略发展方向向标准答案：B题号： 223根据监管的的规定和所在在机构风险控控制的要求，从业人员应应对客户所在在区域的信用用环境、所处处的行业情况况以及财

11、务状状况、经营状状况、担保物物的情况、信信用记录）。A、进行调调查、审查、授授信后管理B、向社会会公众披露C、向上级级管理层报告告D、进行收收集保存标准答案：A题号： 224下列不属于于银行从业人人员协助执行行时应尽的义义务是（ ）。A、了解确确认国家机关关工作人员是是否有权利查查询、冻结客客户资产B、在未取取得客户许可可的条件下，不得泄露客客户信息C、按照法法定程序积极极协助执法活活动D、不协助助客户隐匿、转转移资产标准答案：B题号： 225银行从业人人员的下列行行为中正确的的是（ ）。A、打听同同业人员所在在机构的人士士薪酬B、与其同同事在闲暇时时谈论对客户户的评价C、从银行行离职后与朋朋

12、友交流以前前的客户信息息D、在有关关国家机关依依法调查时，透露客户信信息标准答案：D题号： 226银行职员罗罗某与某房地地产公司一直直保持着很好好的业务关系系，当得知司法法机关持合法法手续要查询询该公司账户户时，罗某立即向向房地产公司司汇报了此情情况，罗某违反了了）规定。A、反洗钱钱B、监管规规避C、协助执执行D、内幕消消息标准答案：C题号： 227礼物收、送送应当确保其其价值在政策策法律及商业业习惯允许的的范围内，例如（ ）。A、消费卡卡B、有价证证券C、贵金属属D、以上都都不对标准答案：D题号： 228银行员工孙孙某偶然发现现同事以低于于规定利率向向客户发放贷贷款，在这种情况况下，孙某不应

13、（ ）。A、提示、制制止同事的不不当行为B、向所在在机构有关部部门汇报C、向其他他同事披露D、向监管管部门举报标准答案：C题号： 229银行职员王王某发现几位位同事在与客客户合谋骗贷贷，王某认为（ ）。A、立即向向阻止同事骗骗贷，制止无效时时再向领导举举报B、向媒体体曝光骗贷事事件C、在网上上向全体员工工披露D、不必私私下劝阻，以免打草惊惊蛇，应该立即向向领导举报标准答案：D题号： 330当从业人员员对所在机构构的纪律处分分有异议时，（ ）。A、立即向向上级机构或或监管部门通通报B、按照正正常渠道反映映和申诉C、对外发发表贬低、诋诋毁所在机构构的言论D、详细调调查、收集对对自己有利的的证据标准

14、答案：B题号： 331银行从业人人员在所在机机构任职时，按照职业操操守准则的规规定，应做到（ ）。（1） 不不得利用兼职职岗位为本机机构谋利（2） 对对所在机构的的纪律处分有有异议时，应直接向上上级机构或监监管部门反映映申诉（3） 离离职后，仍应恪守诚诚信，为原机构保保密（4） 不不得代表所在在机构对外发发布消息A、（1）（22）（3）B、（2）（33）（4）C、（1）（33）D、（1）（22）（3）（44）标准答案：C题号： 332下列行为中中，（ ）符合合法律法规及及各银行机构构关于电子信信息技术设备备使用的规定定。A、利用工工作空闲时间间上网浏览财财经信息、股股市行情与工工作无关的内内容

15、B、利用本本机构的电子子信息技术浏浏览不健康的的网页、聊天天游戏、收发发私人电子邮邮件C、在电子子设备上安装装使用各类安安全防护系统统D、安装下下载盗版和有有合法许可的的软件标准答案：C题号： 333按照银行从从业人员应保保守本机构重重大内部消息息和商业机密密的规定，下列错误的的是（ ）。A、未经批批准，从业人员不不得对外公布布尚未公开的的财务数据、重重大战略决策策以及新产品品的研发等重重大的商业机机密B、未经批批准，从业人员不不得将客户资资料、技术方方案、内部培培训教材、学学习资料、研研究报告以及及其他有版权权许可限制的的资料对外传传播，但可以与机机构内部所有有同事交流C、从业人人员应妥善保

16、保管所持有的的涉密资料，不得擅自带带离或复印涉涉密资料D、未经批批准，不得向同业业人员展示银银行公文、手手册、报表、传传真、文档、讲讲话等本机构构资料标准答案：B题号： 334对违反本职职业操守的从从业人员，情节严重者者的处罚措施施是（ ）。A、经济处处罚B、通报同同业C、道义劝劝导D、批评教教育标准答案：B题号： 335对银行从业业人员职业操操守准则存在在疑惑，得不到满意意的答复时，可向（ ）寻求解解释。A、银行业业协会B、银行监监管委员会C、中国人人民银行D、人民法法院标准答案：A二、多选题题 共 35 题题号： 336从业人员职职业操守的宗宗旨是（ ）。A、规范从从业人员职业业行为B、提

17、高中中国从业人员员整体素质和和职业道德水水平C、建立健健康的银行战战略发展方向向D、维护银银行良好的声声誉E、促进银银行业的健康康发展标准答案：ABDE题号： 337制定银行从从业人员职业业操守旨在提提高银行从业业人员（ ）。A、业务水水平B、职业素素质C、职业道道德水平D、信用水水平E、法律法法规意识标准答案：BC题号： 338（ ）工作作人员适用银银行业从业人人员职业操守守准则。A、信托公公司B、村镇银银行C、基金管管理公司D、农村信信用合作社E、汽车金金融公司标准答案：ABDE题号： 339银行从业人人员应当遵守守本职业操守守，并接受（ ）的监督督。A、国家机机关B、银行业业协会C、监管

18、机机构D、社会公公众E、新闻媒媒体标准答案：BCD题号： 440（ ）属于于银行从业人员员应遵守的基基本准则。A、诚实信信用、守法合合规B、专业胜胜任，勤勉尽职C、保护商商业机密与客客户隐私D、公平竞竞争E、团结合合作标准答案：ABCD题号： 441勤勉尽职的的内容包括（ ）。A、不打听听与自身工作作无关的信息息B、维护所所在机构商业业信誉C、对机构构诚实信用D、切实履履行岗位职责责E、保守所所在机构的商商业机密标准答案：BCD题号： 442银行业从业业人员应当加加强学习，不断提高业业务知识水平平，熟知（ ）。A、所推荐荐金融产品的的特性、风险、收收益B、业务处处理流程C、风险控控制框架D、产

19、品的的设计过程E、法律关关系标准答案：ABCE题号： 443（ ）明显显违反了从业业人员职业操操守中监管规规避的准则。A、从业人人员热情地为为客户提供理理财咨询方案案，包括向客户户提供规避监监管的意见B、从业人人员基于内幕幕消息向亲戚戚朋友提供理理财建议，利用所在机机构的资源提提供便利C、从业人人员明确告知知客户提供虚虚假材料触犯犯了法律，建议客户可可以经由第三三人代其申请请，以规避法律律约束D、对某客客户为规避监监管而办理的的业务，不按内部流流程进行必要要的汇报E、为达成成交易，从业人员让让客户重新提提交真实信息息，以便顺利提提交审核标准答案：ACD题号： 444从业人员遵遵守岗位职责责，应

20、做到（ ）。A、不打听听与自身工作作无关的信息息B、不以不不正当手段刺刺探其他机构构的商业秘密密C、不泄漏漏本机构的信信息D、不经批批准不为其他他岗位人员代代为履行职责责E、不得违违反业务流程程及岗位职责责将自己保管管的物品交与与他人标准答案：ADE题号： 445（ ）属于于不当行为，可能侵犯客客户隐私。A、未到保保存期限，遗失毁坏记记载客户信息息的挂失申请请书、交费凭凭证B、从业人人员经客户许许可，将客户信息息泄露给证券券公司保险机机构C、把办理理理财业务时时了解到的客客户购房需求求信息透露给给相关房地产产公司D、不向同同事打听与己己无关的交易易记录和客户户隐私E、妥善保保管交易信息息档案，

21、离职后仍不不得违反原机机构的相关规规定标准答案：AC题号： 446按照从业人人员职业操守守的规定，反洗钱准则则的内容包括括（ ）。A、遵守反反洗钱有关规规定，熟知银行承承担的反洗钱钱义务B、积极配配合监管人员员的现场检查查C、了解客客户账户开立立、资金调拨拨的用途D、及时按按所在机构的的要求报告大大额交易和可可疑交易E、对执法法机关的要求求尽量满足，对暂时不能能解决的需求求，应耐心说明明情况标准答案：AD题号： 447银行从业人人员在与客户户接洽业务活活动中，应做到（ ）。A、满足客客户的所有需需求B、公平对对待不同国籍籍、民族、年年龄的客户C、提供理理财建议，协助规避监监管D、为客户户信息保

22、密，不向任何第第三者机构透透露信息E、尽可能能地对残障者者提供便利标准答案：BE题号： 448按照监管要要求，从业人员在在推荐产品时时应充分提示示的风险包括括（ ）。A、法律风风险B、操作风风险C、政策风风险D、市场风风险E、道德风风险标准答案：ACD题号： 449某银行销售售人员为了利利用该银行的的知名度实现现销售目标，在介绍代理理的基金产品品时故意隐瞒瞒最终责任承承担者，并暗示消费费者该银行是是风险承担者者，该工作人员员违反了）规定。A、诚实信信用B、信息披披露C、礼貌服服务D、风险提提示E、守法合合规标准答案：ABE题号： 550从业人员在在向客户推荐荐本机构代理理的产品时，应对（ ）进

23、行披披露。A、产品所所涉及的法律律、政策、市市场风险B、产品的的性质C、产品的的设计过程D、产品的的最终责任承承担者E、银行在在销售过程中中的责任和义义务标准答案：ABDE题号： 551（ ）不属属于泄露客户户信息。A、在与客客户结束业务务5年之后，销毁与该客客户有关的信信息资料和交交易记录B、从业人人员将客户填填写作废的表表格交给保险险公司的朋友友C、银行工工作人员将客客户的大额交交易信息提供供给反洗钱检检查机关D、同一团团队里的两位位客户经理交交换分享客户户资源E、银行个个人金融部门门将客户信息息提供给信用用卡部，是其能更准准确的评估个个人信用风险险标准答案：ACDE题号： 552当银行从

24、业业人员经办亲亲戚的贷款申申请时，应（ ）。A、避免利利益冲突，建议亲戚到到其他银行办办理B、向上级级汇报，披露利益冲冲突，履行回避制制度C、利用职职责便利，以优惠条件件发放贷款D、明确机机构利益与个个人利益，公正办理业业务，不必向上级级汇报E、不得利利用工作便利利，以低于普通通客户的条件件为亲戚办理理贷款业务标准答案：BE题号： 553银行从业人人员应调查了了解（ ），以实实现银行风险险控制的要求求。A、客户的的财物状况B、客户的的业务状况、业务单据C、客户家家庭地址、婚婚姻状况D、客户风风险承受能力力E、客户隐隐私、不愿被被人知的秘密密标准答案：ABD题号： 554对从业人员员公平对待客客

25、户准则理解解正确的是（ ）。A、对老年年客户应特殊殊对待B、对存在在语言障碍者者应提供更多多便利C、因费率率不同，为某些客户户提供更优质质的服务D、因契约约而产生的服服务方式的差差异，不应视为歧歧视E、因业务务的繁简度和和金额大小的的差异而待遇遇不同标准答案：BCD题号： 555下列选项中中，（ ）是银银行从业人员员与同事相处处中应遵守的的准则。A、相互尊尊重B、团结合合作C、公平竞竞争D、相互监监督E、禁止商商业贿赂及不不当便利标准答案：ABD题号： 556从业人员不不得对外披露露的信息有（ ）。A、本机构构经营方针的的重大变化B、长期未未联络客户的的地址、联系系电话C、本机构构的重大投资资

26、行为D、银行中中层干部的名名单E、本机构构购置重大财财产的决定标准答案：ABCDEE题号： 557以下符合信信息披露的行行为是（ ）。A、销售人人员为了利用用该银行的知知名度实现销销售目标，在介绍产品品时没有提到到最终责任承承担者，并使得消费费者误以为该该银行是风险险承担者B、银行职职员以明确、足足以让客户理理解的方式向向普通群众介介绍产品合约约、被代理人人信息C、银行工工作人员向消消费者详细介介绍该行代理理的产品的性性质、风险、最最终责任承担担人以及该行行的责任与义义务D、银行职职员利用银行行的声誉对所所代理产品进进行合约以外外的承诺E、销售人人员在向客户户推荐非保本本浮动收益理理财计划产品

27、品时，明确提示预预期收益不同同于保证收益益，对产品涉及及的风险进行行充分的披露露标准答案：BC题号： 558根据协助执执行准则的要要求，从业人员应应（ ）。A、了解协协助执行活动动中的法定程程序B、对协助助活动信息保保密C、了解为为客户提供协协助执行应尽尽的义务D、了解协协助执行应尽尽的职责E、不得质质疑国家机关关查询冻结扣扣划客户资产产的权利标准答案：ABD题号： 559在处理客户户投诉过程中中，恰当的行为为有（ ）。A、保持客客户至上、客客观公正原则则，不轻慢任何何投诉和建议议B、在反馈馈期限内答复复客户，无反馈期限限时，按行业惯例例反馈情况C、在反馈馈期限内尽全全力调查，仍无法拿出出意见

28、时，只能作罢D、耐心礼礼貌的倾听客客户的投诉，对无理的投投诉，事后不必调查查处理E、对不合合理的投诉，应耐心说明明情况，取得谅解标准答案：ABE题号： 660在客户接触触中，不妥的做法法是（ ）。A、每天邀邀请客户去打打球B、邀请客客户在银行食食堂进餐C、赞助客客户子女出国国留学D、节假日日打电话问候候客户E、偶尔向向客户赠送消消费卡标准答案：ACE题号： 661以下行为中中（）体现了同同事间团结合合作、互通有有无的精神。A、开展经经验交流会、专专业知识培训训会B、交流销销售产品的技技巧C、分享各各自的客户资资源D、提示同同事不恰当的的行为E、在工作作讨论会中直直接指出同事事的错误标准答案：A

29、BDE题号： 662对从业人员员做好本职工工作，忠于职守理理解正确的是是（ ）。A、遵守行行业规范、本本机构的各项项规章制度B、保护本本机构的商业业机密C、不泄漏漏机构的知识识产权、专有有技术D、妥善处处理本职工作作与兼职岗位位的关系E、自觉维维护本机构的的形象和声誉誉标准答案：ABCE题号： 663银行员工郭郭某在任职期期间，行为不妥的的有（ ）。A、为机构构节约开支，在单位电子子设备上安装装盗版软件B、偶尔利利用单位网络络进行股票交交易C、利用单单位购得的邮邮政服务，顺带邮递私私人物品D、将银行行的电脑带回回家自己使用用，离职后归还还E、外出工工作是节减支支出，申报不实费费用标准答案：AB

30、CD题号： 664以下符合公公平竞争的行行为包括（ ）。A、某银行行为提高服务务质量，定期向从业业人员讲授金金融产品的特特点和服务的的技巧B、某银行行告知客户本本行信用卡消消费达到一定定金额时，可以获得某某些奖品C、超出人人民银行规定定的贷款利率率浮动范围发发放贷款D、某银行行在常规金融融服务之外，关注解决客客户日常生活活困难，并提供信息息咨询等增值值服务E、以免费费的方式向客客户提供国际际金融市场上上的有关信息息标准答案：ABDE题号： 665银行职员陈陈某与另一家家银行员工李李某在一次同同业联席会议议上结识，作为同行，他们可以（ ）。A、共同参参加学术讨论论会，介绍本行新新产品的研发发思路

31、B、交流产产品知识、行行业新闻、市市场发展趋势势C、私下探探讨某一客户户的家庭生活活、子女现状状D、交换内内部资料，促进行业信信息交流与合合作E、为开拓拓业务互相帮帮助，研究服务技技巧标准答案：BE题号： 666在从业人员员与监管者接接洽的过程中中，应做到（ ）。A、遵纪守守法，对监管者诚诚实守信B、披露正正面信息，维护本机构构商业信誉C、与监管管部门保持良良好的关系，适当提供交交通便利D、保证提提供数据的完完整、真实、准准确E、严格按按照监管部门门要求的报送送方式、报送送内容、报送送频率、保密密级别报送相相关数据和非非数据信息标准答案：ADE题号： 667下列哪些属属于银行从业业人员在与监监

32、管者往来中中应遵守的准准则?（ ） AA、接受监管管B、协助调调查C、配合现现场监管D、配合非非现场监管E、禁止贿贿赂和不当便便利标准答案：ACDE题号： 668从业人员配配合监管者的的工作，应做到（ ）。A、向监管管者提供真实实、准确的信信息，尽量保证完完整B、按监管管者的要求报报送非现场监监管需要的数数据C、与监管管者建立良好好关系，接受银行业业监管部门的的监管D、将本行行的车长期无无偿借给监管管者，以方便现场场检查E、建立重重大事项保密密制度标准答案：BC题号： 669对违反本职职业操守的银银行业从业人人员，（ ）。A、如果没没有违法的行行为存在，就不必受到到惩戒B、应被同同行排斥C、所

33、在机机构应视情况况给与相应的的惩戒D、视情况况向监管部门门、司法机关关报告E、情节严严重的，应通报同业业，丧失在银行行机构工作的的机会标准答案：CE题号： 770职业操守准准则规范了银银行从业人员员与（ ）交往中中的职业行为为。A、客户B、同事C、领导D、同业E、所在机机构标准答案：ABDE三、判断题题 共 30 题题号： 771守法合规的的内容包括遵遵守银行业业从业人员职职业操守。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 772专业胜任不不仅指具备岗岗位所需的专专业知识，还应具有资资格和能力。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 773将本职工作作委托他人代代为履行违犯犯了勤勉尽职职的规定。（

34、）1、错2、对标准答案：错题号： 774银行从业人人员应当与同同事团结合作作、公平竞争争。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 775熟知产品设设计的各环节节思路也是熟熟知业务其中中一项。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 776银行从业人人员因有急事事外出，未不影响银银行正常业务务进行，将重要凭证证交给同事保保管。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 777为避免利益益冲突不得为为亲戚办理相相关业务。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 778当存在潜在在的利益冲突突时，应向相关监监管机构主动动说明利益冲冲突的情况。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 779从业人员不不得利用本职职工作的

35、便利利，应以普通客客户的条件与与亲戚朋友进进行交易。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 880不得在非工工作地点非工工作时间与其其他人讨论交交流内幕消息息。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 881客户经理可可以适当的暗暗示客户相关关内幕消息，已达成交易易。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 882从业人员在在为客户提供供服务时无意意中说出内幕幕消息不属于于违规。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 883为VIP客客户设立专门门的服务区符符合公平对待待所有客户准准则。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 884因契约费用用而产生的服服务方式的差差异不属于歧歧视。（ ）1、错2、对标准答

36、案：对题号： 885为女性的客客户提供更多多便利没有违违反公平对待待的原则。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 886在代理销售售产品时告知知客户最终责责任承担者属属于风险提示示的范畴。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 887从业人员应应熟知银行承承担的反洗钱钱义务，及时向相关关机构报告大大额交易。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 888客户经理应应对客户的问问题诚实作答答，但为尽快促促成交易，可以暂时对对一些不符合合法律法规和和单位规章制制度的协议做做出承诺。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 889从业人员应应熟知为客户户协助执行的的义务。（ ）1、错2、对标准答案：错题号：

37、990银行从业人人员应遵守客客户至上的准准则，满足客户的的一切需求。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 991从业人员应应严守客户信信息，在任何情况况下不得向第第三者透露。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 992从业人员不不得收送礼物物或为客户提提供娱乐及便便利。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 993客户经理为为达成交易，用自己的资资金为客户提提供便利不属属于违规。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 994遵守工作场场所安全保障障制度也属于于爱护机构财财产。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 995对违反职业业操守准则的的人员，监管当局应应视情况给予予相应惩罚。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 996对同事在工工作中违反法法律的行为，应当提示制制止，并视情况告告知其他同事事。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 997不得轻慢任任何投诉和建建议，包括错误的的不合理的投投诉。（ ）1、错2、对标准答案：对题号： 998从业人员对对单位的处分分有意见时，应直接向监监管部门反映映。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 999可以在单位位分配的电脑脑安装经过安安全检测的，但与工作无无关的软件。（ ）1、错2、对标准答案：错题号： 1100离职时不得得擅自带走机机构的财物，可以用自己己的餐券发票票抵用未用完完的客户应酬酬预算。（ ）1、错2、对标准答案：错