某家装公司工程监督管理制度17304.docx

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1、家装标准工程管理体系 工程监督管理制度目 录一工程监监督职责2二工程监监督的工作作流程2三工程监监督管理办办法4四.工程监监督的考核核制度51.工程监监督的考核核办法52.工程监监督的考核核内容5五工程程维修的管管理61.工程维维修程序72.工程维维修管理办办法7六工程监监督的入职职、离职程程序81.工程入入职程序82.工程监监督离职程程序9七工程监监督的结算算101.工程监监督的结算算程序102.工程监监督的结算算标准103.工程监监督质保金金管理办法法11八工程监监督奖励措措施111.小区营营销的奖励励措施112.二线客客户的奖励励措施1133.季度考考核的奖励励114.其它12九施工现现

2、场检查的的处罚121对施工工现场检查查进行罚款款的原则122处罚标标准1221安全全生产检查查1222文明明施工、成成品保护检检查1323材料料检查1524行为为规范检查查1525土建建、防水、防防腐工程检检查1626施工工艺艺、质量检检查17十.附表21附表1：安安全施工责责任书：21附表2：工工程监督入入职表22附表3：单单项家装工工程施工承承包人安全全责任书23附表4：标标准工程管管理责任书书25附表5：工工程监督离离职保修责责任书28附表6：工工程监督离离职表29附表7：离离职工程监监督保修及及质保金协协议书30附表8：离离职工程监监督保修期期内的工程程明细32附表9：离离职工程监监督

3、领取质质保金确认认表33一 工程监督职职责1.负责与与公司相关关部门、客客户、物业业等方面关关系的协调调，认真执执行标准工工程的各项项标准。2.领到工工地的资料料后，须审审阅图纸、合合同说明表表、补充条条款，核对对施工项目目等，做好好工地的准准备，如资资料不齐或或发现问题题，须与设设计师核对对或工程管管理服务中中心汇报。3.按公司司规定检查查制度及验验收标准进进行工程监监督及整改改。4.每周与与客户电话话联系一次次，工地每每周巡查一一次，重点点小区每日日去一次，认真做好重点小区的营销工作。5.必须参参加材料进进场检验，严严把材料质质量关，发发现工程质质量不符合合施工工艺艺和质量要要求时，当当场

4、作出处处理意见，责责成代班工工长限期整整改，有重重大质量事事故的，一一天内作出出书面说明明及处理意意见，并报报工程管理理服务中心心。6.工程监监督必须参参加隐蔽工工程预检、防防水闭水试试验、中期期验收、竣竣工验收等等质检工作作。负责工工程中期、尾尾款的催收收工作，并并根据交款款情况，控控制工程进进度。7.负责检检查工地安安全措施，消消除隐患；提供必须须的安全防防护用品，如出现安全事故，工程监督承担相应责任。附工地现场安全施工责任书附表1：8.负责检检查公司规规定在所监监督工程中中的落实和和执行情况况。9.工程监监督对所委委派的维修修工程不得得拒绝，对对维修工程程应高度重重视，不论论工程大小小，

5、要保质质按期完成成。10.工程程监督接到到维修单后后，要在两两日内与客客户接洽上上，并到维维修现场，对对所维修的的工程进行行核对。11.施工工期间要注注意保护好好客户的财财物，避免免发生客户户财物的损损坏和丢失失现象，否否则一切责责任由工程程监督负责责。12.工程程竣工验收收后，要将将所有的材材料、工具具全部清离离现场，并并将现场打打扫干净。13.维修修工程完工工后，第二二日将工程程维修单交交给工程管管理服务中中心。二工程监监督的工作作流程1.工程派派单 工工程签单后后，由总裁裁助理依据据工程地址址、工程单单值、工程程监督的接接单能力及及工作能力力进行派单单。2.工程资资料领取 工工程监督接接

6、到工程派派单后到工工程管理服服务中心领领取图纸、报报价、材料料确认单、公公司营业执执照、资质质复印件及相相应要填写写的表格。3.设计技技术交底 依依据图纸设设计师对工工程进行设设计交底，明明确施工方方案、施工工工艺做法法，工程监监督、施工工工长现场场核对是否否能够正常常施工，对对不能正常常施工的提提出合理化化建议，现现场填写设设计交底记记录单。4.办理物物业手续 交交底后工程程监督凭公公司营业执执照、资质质复印件与与客户共同同到物业开工手续续。5.基础材材料的领用用交底后填写写领料单，工程监督凭报价单、领料单到工程管理服务中心审料员处审核材料单，材料审核员审核后给予办理领料手续，工程监督到库房

7、办理材料领取。6.施工现现场地面绿绿环涂刷 材材料进场前前一天将水水泥地面用用阔达绿环环环保型固固化剂涂刷刷两遍。7.材料进进场材料进场前前一天通知知客户巡检检员到场进进行材料验验收，检查查材料品牌牌、型 号号、规格是是否达到合合同约定要要求。并填填写材料验验收记录单单。8.标准工工程开工准准备8.1标准准工程工作作台、工作作梯、整理理柜、展示示牌、灭火火器箱、灭灭火器、管管线架、工工具箱等物物品放置到到现场标准准位置。8.2入户户门、门执执手、对讲讲电话、强强弱电箱、水水表燃气表表、其它成成品用专用用保护膜进进行保护。8.3水平平标准线、完完成面标准准线、王字字标准线放放线完毕，将将相应的标

8、标识牌固定定在对应的的位置。8.4展示示牌上填写写完整。9.水电路路验收 水电电路改造完完成后，水水路进行打打压试验并并检查水管管接头、水水管的布局局走向、冷冷热水管间间距是否符符合要求。检检查电路的的绝缘电阻阻值摇测记记录、电管管的固定、电电管接头等等是否符合合标准要求求。10.隐蔽蔽工程验收收吊顶、隔墙墙封板前对对隐蔽工程程进行验收收，检查吊吊顶及隔墙墙龙骨安装装、填充物物等是否符符合施工要要求。检查查厨房、卫卫生间门套套背板是否否做防腐、防防水处理。11.防水水闭水试验验验收地面防水完完工后，对对防水进行行24小时时闭水试验验，检查是是否有漏水水渗水现象象，检查防防水涂膜的的质量是否否符

9、合质量量要求。12.中期期验收对中期前工工作的验收收包括吊顶顶工程、隔隔墙工程、木木门工程、水水电工程、防防水工程、细细部工程的的验收。13.工程程竣工前初初验 工程完工工后对工程程进行初步步验收，工工程监督自自检合格后后通知巡检检员进行验验收 。14.质量量评定员评评定 公司派质质量评定员员对工程进进行整体评评定。15.工程程竣工甲乙乙方验收 由客户确确定时间进进行甲乙方方验收，验验收时由客客户填定工工程竣工验验收记录表表，办理工工程验收单单和工程保保修单。16.工程程进入保修修阶段三工程监监督管理办法1.公司对对工程施工工实行工程程监督管理理制度，工工程管理服服务中心在在实施具体体管理时直

10、直接管理工工程监督，并并由工程监监督具体组组织单项工工程的施工工管理。2.工程管管理服务中中心对工程程监督的录录用、任务务的指派、施施工工艺指指导和管理理、施工过过程的监督督检查、竣竣工验收、实实行直接管管理。3.工程监监督的录用用3.1本人人自愿加入入阔达集团团公司，服服从公司领领导的管理理，执行各各项规章制制度。3.2经审审查工地施施工情况、机机具设备情情况后，达达到相关标标准后予以以录用，凡凡达不到公公司发展阶阶段施工水水平的队伍伍不予录用用。3.3工程程监督必须须按公司统统一规定缴缴纳风险抵抵押金并同同意公司的的派工和结结算方法后后，试用一一个工地并并确认基本本合格后正正式录用。4.工

11、程监监督的管理理办法4.1公司司对正式录录用的工程程监督实行行承包合同制制管理，并并签定承包包合同书，持持公司颁发发的工程监监督证上岗岗。4.2人力力资源部负负责对工程程监督及所所属施工队队伍的全面面登记和务务工等全面面管理。4.3工程程管理服务务中心负责责对工程监监督进行职职业道德、管管理水平、工工艺技术培培训和教育育。4.4工程程管理服务务中心负责责对所有施施工工地的的质量进行行全过程的的指导、监监督，并根根据公司规规定实行奖奖惩。4.5工程程监督实行行末位淘汰汰制，连续续三个月内内达不到公公司要求、施施工标准，验验收标准，且且在施工队队伍排行排排在末位的的五位工程程监督自动动淘汰，并并由

12、新的工工程监督接接替。5.对工程程监督的管管理目标是是由现行的的方法过渡渡到区域派派工和施工工，并向大大工长制或或项目经理理制过渡。6.工程监监督不服从从工程管理理服务中心心管理和指指派的维修修任务时，工工程管理服服务中心可可以对其进进行停工处处理并建议议总裁办停止止对其派工工；工地混混乱达不到到公司规定定和要求时时，可以责责令其限期期改正并处处罚；工程程监督及施施工队严重重违反公司司制度和规规定时，可可以立即除除名。凡被被终止施工工资格和除除名的工程程监督及施施工队除不不能结算外外，还应负负责赔偿因因其原因给给公司造成成的损失。7.公司各各有关部门门应为工程程监督和施施工队提供供良好的服服务

13、，不准准任何人向向工程监督督及施工队队提出吃、拿拿、卡、要要以及找各各种理由乱乱摊派，（一一经发现根根据情况严严重性进行行严肃处理理，直至除除名。）尽尽量为工程程监督创造造较好的外外部环境，促促进施工队队伍的健康康发展。四.工程监监督的考核核制度1.工程监监督的考核核办法1.1由工工程管理服服务中心经经理、助理理、巡检员员对工程监监督进行考考核。1.2每季季度对工程程监督考核核一次。1.3按评评分原则，对对表现突出出的进行奖奖励，对违违反规定的的进行处罚罚，每分为为10元。2.工程监监督的考核核内容2.1施工工工程进度度的考核2.1.11考核标准准：工程是是否拖延工工期（是否否如期完工工）。2

14、.1.22考核依据据：图纸施施工项目是是否在工期期内完成，增增项所约定定的工期是是否与延期期单相符。2.1.33考核方法法：查合同同工期，延延期单登记记。2.2施工工质量的考考核2.2.11考核标准准：工程顺顺利验收。2.2.22考核依据据：1）施施工过程中中无客户、设设计师关于于施工质量量的投诉。 22）巡检对对工程质量量问题警告告不超过两两次。2.2.33考核方法法：以日常常记录为准准。2.3服务务质量的考考核2.3.11考核标准准：施工中中和客户沟沟通较好，能能对设计师师的工作大大力支持。2.3.22考核依据据：施工中中无客户、设设计师对施施工人员服服务的投诉诉。2.3.33考核方法法：

15、以日常常电话来访访记录为准准。2.4衔接接配合的考考核2.4.11考核标准准：服从巡检的管理理的与设计计师在施工工期间的工工作配合。2.4.22考核依据据：现场施施工中对巡巡检和设计计师的工作作态度，配配合意识。2.4.33考核办法法：听取巡巡检和设计计师的评议议。2.5合同同签收、尾尾款收缴的的考核2.5.11考核标准准：单一工工程的合同同签收和尾尾款收缴不不超过一个月。2.5.22考核依据据：合同签签收准时，尾尾款收缴及及时，款项项齐全。2.5.33考核办法法：单一工工程的报验验之日起二二十天内同同财务核算算员核对合合同及款项项的交付情情况。2.6维修修速率的考考核2.6.11考核标准准：

16、维修是是否及时，是是否一次维维修完毕。2.6.22考核依据据：以客户户签字认可可的维修回回执单为准准。2.6.33考核办法法：拨打电电话同客户户核实。2.7协助助施工的考考核2.7.11考核标准准：自身工工程维修及及帮助他人人维修。2.7.22考核依据据：对离职职或原工程程监督不便便出面的维维修工程的的维修。2.7.33考核办法法：是否服服从工程管管理服务中中心指派。2.8例会会情况的考考核2.8.11考核标准准：会议开开会的及时时性、到场场情况。2.8.22考核依据据：工程监监督例会签签到情况。2.8.33考核办法法：通过例例会的考核核情况。五工程维维修的管理理1.工程维维修程序 客户工作部

17、接收投诉、填单反馈 反馈 原工程程监督维修修 新工程程监督维修修派新工程监督持维修单维修工程管理服务中心工程助理或巡检派原工程监督持维修单维修现场鉴定、做价工程管理服务中心维修单客户签字返回客户工作部2.工程维维修管理办办法2.1客户户工作部接接到工程维维修时，填填写工程程维修单并并转工程管管理服务中中心，由工工程管理服服务中心通通知原工程程监督进行行维修同时时到工程管管理服务中中心领取维维修单，维维修完成由由客户签字字认可，工工程监督将将维修单转转工程管理理服务中心心，工程管管理服务中中心将维修修单转客户户工作部存存档。2.2工程程监督在接接到客户重重大维修问问题时，凡凡是跑水的的、漏电或或

18、因电线问问题没电情情况的，必必须在2小小时内给予予客户回复复沟通，66小时必须须到达维修修，直至维维修完好为为止。一般般质量维修修必须244小时有答答复，722小时修复复。重大质质量问题772小时修修复完不成成的必须以以书面形式式上报工程程管理中心心，经中心心核实后可可延期修复复并取得客客户谅解。（所所有投诉维修客户维维修完后，工工程监督必必须汇报维维修情况和和交回维修修单）2.3原则则上离职工工程监督在在保修期范范围内因质质量问题需需要维修的的，由原工工程监督安安排工人进行维修。原工工程监督联联系不到或或原施工工工程监督不不去维修的的，工程管管理服务中中心按顺序序对工程监监督进行指指派。对不

19、不服从指派派的，工程程管理中心心将给予其其500元元罚款，并并建议总裁裁办停止对对其派工。2.4离职职或失踪对对转入保修修期的客户户需要维修修时，工程程管理服务务中心将指指派另外的的工程监督督前往维修修，因维修修造成的费费用从原工工程监督的的质保金中中扣除，如如果该质保保金用完将将从公司财财务中支付付。结算维维修款时应应有工程量量统计单且且有客户签签字，而后后工程管理理服务中心心经现场审审核写出报报告呈上级级领导审批批后结算。2.5维修修费用结算算时，维修修费在10000元以以内的由原原施工工程程监督支付付维修工程程监督维修修费20%的维修奖奖励，支付付公司维修修费30%的维修管管理费。维维修

20、费在11000元元以上的由由原施工施施工工程监监督支付维维修工程监监督维修110%的奖奖励，支公公司维修费费的10%的奖励。2.6在施施工地中如如有工程监监督和客户户原因、或或因质量问问题发生纠纠纷、客户户要求更换换工队时，原原施工工程程监督首先先对出现的的工程质量量问题负主主要责任，根根据现场情情况划分具具体责任，并并根据实际际工程量进进行结算并并赔偿相应应损失。划划分清工程程量后由新新的工程监监督接替并并开始施工工，施工后后并对以后后的工程负负全责。六工程监监督的入职职、离职程程序1.工程监监督入职程程序1.1工程程管理服务务中心向应应聘者简介介公司情况况及入职条条件，应聘聘者填写工程监督

21、督入职表附表22。1.2工程程管理服务务中心对应应聘者的已已完工工程程进行考核核。1.3考核核合格后，工工程管理服服务中心以以书面形式式上报公司司副总裁，由由副总裁签签字批示。1.4新入入职的工程程监督须到到财务部缴缴纳质保金金5.5万万元，在正正式承接工工程后，保保修和风险险金必须积积累至8万万元,交款款方法为从从工程监督督的每个工工程结算款款中扣除5500元，增增加到工程程监督原有有的质保金金金额中，直直到扣满88万元为止止。已经达达到8万元元质保金的的工程监督督不再扣除除，可以全全额结算工工长基本造造价。1.5工程程监督入职职后，签订订单项工工程承包人人安全责任任书附表表3、标准准工程承

22、包包协议书附附表 4一一式三份。1.6工程程监督入职职后，按公公司规定的的结帐及领领料制度执执行。1.7工程程管理服务务中心在一一个月内完完成对新入入职工程监监督的培训训。培训内内容包括：1.7.11承接工程程手续、流流程。1.7.22报验、结结帐流程。1.7.33公司工艺艺标准培训训；1.7.44工地营销销。2.工程监监督离职程程序2.1工程程监督需要要离职，须须提前一个个月向工程程管理服务务中心提出出书面申请请。2.2申请请离职的工工程监督提提出书面申申请填写工工程监督离离职表附附表5，与与公司相关关部门确认认的情况如如下： 2.2.11与工程管管理服务中中心确认其其所有在施施工程必须须全

23、部完工工，客户竣竣验、保修修手续完备备，由离职职工程监督督与工程管管理服务中中心经理签签字确认。2.2.22与客户工工作部确认认所有在保保修期内的的工程名录录，离职工工程监督与与工程管理理服务中心心经理签字字确认。（附保修修工程名录录）2.2.33与工程管管理服务中中心签署离离职工程监监督责任保保证书附附表6，其其本人签字字。2.2.44与财务部部确认所有有应该结清清的相关款款项的结清清情况，与与财务部经经理签字确确认。2.2.55与财务部部确认其质质保金数额额，与财务务部经理签签字确认。2.2.66与行政部部确认其他他与公司有有关事项，与与行政部经经理签字确确认。2.3上述述须确认事事项完毕

24、后后，持工工程监督离离职表，由由工程部经经理审核表表格中相关关确认事项后，签签署意见，上上报公司相相关领导经经批准后方方可正式离离职。2.4办理理离职手续续时与工程程监督签订订离职工工程监督保保修及质保保金协议书书附表77，将离职工程程监督保修修工地明细细附表88进行确认认。2.5离职职后从工程程管理服务务中心领取取离职工工程监督责责任保证书书、工工程监督离离职表复复印件留存存。2.6离职职的工程监监督必须遵遵守离职职工程监督督责任保证证书各项项内容，保保证公司各各项保修以及维修修工作的顺顺利进行。2.7离职职工程监督督退还质保保金日期到到期后，须须持工程程监督离职职表和离离职工程监监督责任保

25、证书书复印件件提前一周周向工程部部提出书面面申请，填填写离职职工程监督督领取质保保金确认表附表9由相关部门确认完毕并报请公司领导审批后，在财务部办理返还质保金手续。七工程监监督的结算算1.工程监监督的结算算程序1.1工程程监督接单单交底后填填写领料单单，公司审审核材料单单后到公司司库房领取取基础材料料，工程最最终结算时时从结算款款中扣除此此部分材料料款。1.2客户户交付中期期款后，给给工程监督督拨付客户户已交款项项的20%的费用。1.3工程程完工验收收时，由工工程管理服服务中心对对工程进行行评级，并并将评级结结果每日转转财务部。1.4财务务部按评级级结果填写写工程监督督结算单，并并将结算单单转

26、工程管管理服务中中心。1.5工程程监督在结结算单上签签字认可，由由工程管理理服务中心心经理签字字后转财务务部。1.6由财财务部给工工程监督进进行结算，结结算同时扣扣除工程监监督所领用用材料费及及已拨付款款项。1.7工程程竣工验收收后十个工工作日内给给工程监督督进行结算算。2.工程监监督的结算算标准2.1工程程竣工验收收后按客户户、质量评评定员、巡巡检员对工工程的评分分进行综合合评分确定定工程的级级别。2.2工程程竣工验收收质量的评评定按三个个条件，既既：与客户户办理的甲甲乙方验收收结论和公公司验收评评分及工程程过程评分分相结合进进行综合评评定，具体体标准如下下：2.2.11与客户办办理的甲乙乙

27、方验收结结论占500的比例，客客户评定为为合格的为为40分，评评定为良好好的为455分，客户户评定为优优秀的为550分，客客户第一次次验收评定定为不合格格的为300分，限期期整改后合合格的，直直接评定为为级。后后两个条件件不再考虑虑。2.2.22公司内部部验收占330的比例，一一次验收通通过的，并并且质量问问题和需整整改问题不不超过5项项的为200分，每超超过一项加加扣2分，超超过10项项的，为不不合格，限限期整改后后合格的为为10分。2.2.33工程过程程评分占220的比例，满满分为200分，巡检检每次检查查工地扣分分直接计算算为扣分，扣扣完为止。2.2.44级综合合评分为880分及以以上，

28、级级评分为770分及以以上，699分及以下下的为级级。2.3工程程竣工验收收质量评定定分为、三个个级别，级按工程程完工发包包值的688结算，级按工程程完工发包包值的677结算，级按工程程完工发包包值的666结算。2.4发包包值按合同同额的900%进行计计算，因营营销原因给给客户打折折促销，不不论给客户户打多少折折扣，给工工程监督按按合同额的的90%进进行计算发发包值，99折以外的的由公司承承担。3.工程监监督质保金金管理办法法3.1新入入职的工程程监督须到到财务部缴缴纳质保金金5.5万万元。3.2在正正式承接工工程后，保保修和风险险金必须积积累至8万万元,交款款方法为从从工程监督督的每个工工程

29、结算款款中扣除5500元，增增加到工程程监督原有有的质保金金金额中，直直到扣满88万元为止止。已经达达到8万元元质保金的的工程监督督不再扣除除，可以全全额结算工工程监督基基本造价。3.3工程程监督在公公司承接施施工任务期期间，保修修和风险金金不得提取取，工程监监督从公司司离职后，从从其正式被被批准离职职的时间开开始计算，保保证在其全全部工程保保修期结束束两个月后后，公司负负责退还全全部保修和和风险金。但但在工程监监督离职的的两年内，由由于客户投投诉和保修修期内发生生维修情况况，而给公公司造成经经济损失时时，公司按按实际损失失扣除保修修和风险基基金，只负负责退还被被扣除后的的余额。3.4因工工程

30、监督施施工质量原原因，不服服从管理和和损害公司司名誉时，公公司有权对对其进行经经济处罚，工工程监督因因上述原因因给公司造造成经济损损失时和名名誉损失时时，公司可可直接从保保修和风险险金中扣除除所造成的的损失费用用和经济处处罚的罚款款。3.5工程程监督离职职后按最后后一个完工工工地日期期计算，228个月后后退还工程程监督质保保金，同时时扣除因保保修期内发发生的维修修费用。八工程监监督奖励措措施1.小区营营销的奖励励措施1.1开发发小区时在在小区保持持好的工程程监督有优优先接单权权。1.2开发发小区时对对小区营销销投入较大的工程程监督有优优先接单权权。2.二线客客户的奖励励措施2.1二线线客户指原

31、原装修客户户介绍的或或通过施工工工长进入入阔达公司司装修的客客户。2.2工程程监督的二二线客户在在签单前由由工程监督督报到公司司的派给此此工程监督督。3.季度考考核的奖励励3.1设立立奖惩基金金由财务统统一管理（奖奖与罚的收收支要平衡衡）。3.2通过过季度考核核按总评分分数对其优优秀工程监监督进行奖奖励。4.其它4.1替其其它工程监监督维修对对工程监督督进行按维维修量的奖奖励，费用用从原工程程监督质保保金中扣除除。4.2单项项施工工程程被市区有有关部门评评为优质工工程项目时时。4.3单项项施工工程程被公司确确认为优质质工程，并并由传播媒媒介向社会会宣传，取取得良好效效果时。4.4对公公司工程施

32、施工管理做做出较大贡贡献，并取取得较好的的经济效益益和社会效效益时。九施工现现场检查的的处罚1对施工工现场检查查进行罚款款的原则11检查查人员按照照实际施工工进度，针针对各项进进行检查，发发现问题，除除按照“警告处理理”项目提出出整改意见见以外，还还要针对责责任人按照照规定额度度进行处罚罚；12经过过提出整改改后第2次次检查仍未未整改的，根根据对应项项目、责任任人进行22倍处罚。13对有有违反安全全生产施工行行为者，一一经发现，严严格执行罚罚款规定，绝绝不姑息。对视而不见，不采取任何措施的巡检员或工程助理等相关人员将给予同等罚款。14对有有欺骗行为为，偷工减减料行为，一一经发现，对对情节轻微微

33、者，加大大处罚力度度；对情节节严重者，处处以罚款外外，将给予予停止派单单处理。15巡检检员检查时时现场脏乱乱差严重不不符合阔达达标准工程程标准的对对其进行停停工整顿处处理，待达达到标准后后方可开工工。16施工工现场检查查时对于需需立即整改改项目应由由巡检员现现场监督执执行。17对现现场处罚时时按责任区区分对工程程监督、代代班工长进进行处罚。18检查查过程中发发现问题应应电话通知知工程监督督。2处罚标标准21安全全生产检查查序号违规的具体体形式警告处理责任人处罚金额 单位：元代班工长处处罚工程监督处处罚1现场无灭火火器。限两日内工程监督2002现场灭火器器配置不够够。限两日内工程监督1003现场

34、灭火器器压力不够够或超过有有效期。限两日内工程监督1004施工现场有有人吸烟。立即整改代班工长1005地上发现烟烟蒂。立即整改代班工长506施工现场使使用明火。立即整改代班工长2007施工现场喝喝酒。立即整改代班工长1008施工现场发发现有酒瓶瓶或其它酒酒类容器。立即整改代班工长509施工现场的的危险区域域无护栏；阳台等危危险处无防防护设施或或明显标志志。立即整改代班工长10010施工使用非非标准工作作凳，人字字梯不牢固固，下端支支撑点无防防滑措施。立即整改代班工长5011使用不合格格工具，使使用带病或或超负荷机机械、工具具。立即整改工程监督10012直接用电线线头从插座座取电。立即整改代班工

35、长10013施工现场使使用或发现现非标准电电器用具及及照明器具具（如自制制接线板及及手提照明明灯等）。立即整改工程监督10014劳动部门要要求持证上上岗的技工工工种无证证或未随身身携带。限两日内工程监督10015脚手架松动动，踏板未未固定。立即整改代班工长5016油漆、稀料料桶不按规规定开启（桶桶上打孔等等）。立即整改代班工长10017施工现场赤赤脚或穿拖拖鞋。立即整改代班工长5022文明明施工、成成品保护检检查序号违规的具体体形式警告处理责任人处罚措施 单位位：元代班工长处处罚工程监督处处罚1入户门、室室内玻璃窗窗未使用公公司统一保保护膜保护护。限两天内整整改工程监督502门、窗保护护膜脱落

36、、破破损。立即整改代班工长103未在客厅显显著位置放放置公司统统一规格工工牌。限两天内整整改工程监督404工牌未每日日清洁有污污染或灰尘尘严重。立即整改代班工长105工牌未使用用公司统一一招贴，或或招贴上项项目填写不不属实、不不符合要求求。立即整改工程监督406工程资料未未按规定在在工牌背面面指定位置置存放，资资料不齐。立即整改代班工长207施工人员未未按公司规规定穿着工工作服。立即整改工程监督20/人8施工人员未未按规定佩佩带胸卡，或或胸卡上项项目填写不不全。限两天内整整改代班工长10/人9施工现场无无代班工长长负责，代代班工长胸胸卡上未注注明的。限当日内整整改代班工长1010施工材料未未按

37、规定在在卧室内码码放，或码码放不整齐齐，油漆/涂料类材材料与其他他材料混放放。立即整改代班工长2011各种分类材材料码放没没有公司统统一材料标标识。立即整改工程监督5012施工现场未未配置标准准整理柜。限两天内整整改工程监督5013施工现场无无管线架限两天内整整改工程监督5014磁砖铺贴施施工时无水水泥砂浆搅搅拌槽限两天内整整改工程监督5015磁砖铺贴时时未使用水水泥砂浆搅搅拌槽立即整改代班工长1016施工人员衣衣物、鞋帽帽等杂物为为存放在整整理柜内，在在施工现场场随意摆放放、晾晒。立即整改代班工长1017施工现场各各部位台面面、暖气片片、水表、电表电箱等未使使用公司保保护膜保护护。立即整改工

38、程监督5018铺设完成地地砖未使用用公司指定定塑料膜保保护。立即整改工程监督5019室内门锁、五五金件等安安装后未使使用保鲜膜膜包裹保护护。立即整改工程监督3020各部位保护护膜发生破破损、脱落落，保护不不严。立即整改代班工长2021木工未使用用公司统一一规格木工工工作台。立即整改工程监督10022木工工作台台无公司指指定喷涂标标识字样。立即整改工程监督5023工程开工后后,墙面基层层处理前，墙墙、地面未未按公司规规定放施工工线。立即整改代班工长/工程监督督2010024未在墙、地地面相关位位置喷涂，安安装标识字字样。立即整改工程监督5025未在工地内内明显位置置安装（摆摆放）安全全提示标识识

39、。立即整改工程监督5026工地现场有有生活垃圾圾，生产垃垃圾未做到到日出日清清，每日未未按时（每每小时清扫扫五分钟）打打扫现场。立即整改代班工长5027工地未配备备临时小便便器。限两日内整整改工程监督5028临时小便器器不清洁有有异味。立即整改代班工长1029现场施工人人员使用客客户的成品品卫生洁具具。立即整改代班工长5023材料料检查序号违规的具体体形式警告处理责任 人处罚措施 单位位：元代班工长处处罚工程监督处处罚1自购其它材材料代替公公司配送材材料或偷工工减料行为为。撤换工程监督5002非公司提供供的材料不不符合国家家标准或公公司要求，未未经公司及及客户书面面认可即擅擅自投入使使用。更换

40、或补办办手续工程监督5003板材光面有有缺陷、开开胶、鼓包包现象等不不合格材料料。更换工程监督5004木龙骨尺寸寸不符合设设计要求，有有死结、树树皮、虫眼眼和裂缝。更换工程监督2005玻璃隔板四四面未磨边边、车边或或镜子四周周有磕碰、残残缺现象（非非甲供产品品）。更换代班工长2024行为为规范检查查序号违规的具体体形式警告处理责任 人处罚措施 单单位：元代班工长处处罚工程监督处处罚1技术交底时时迟到或缺缺席（无事事先批准）造造成客户投投诉。向客户道歉歉工程监督2002对参观的客客户、业主主不礼貌，被被投诉。向客户道歉歉代班工长503施工工人留留长发，个个人卫生有有损公司形形象。警告代班工长10

41、4未事先向客客户声明公公司相关规规定，造成成客户误解解并发生争争议投诉到到公司。向客户道歉歉工程监督2005因责任心不不强，不及及时关闭水水龙头和电电源造成水水电浪费。赔偿客户损损失代班工长506工程前期施施工现场施施工工人不不足3人。立即加派人人手代班工长207约定验收当当天无人在在现场等候候。工程监督508工程验收单单地址不详详细，不清清楚或出现现错误 。工程监督509施工前未填填写房屋屋原状勘察察记录或或记录未未取得客户户确认。限期办理工程监督5010发现明显的的设计误差差，但不向向有关部门门反映，造造成客户损损失，引起起投诉。赔偿损失工程监督10011工程延期事事先不办理理延期单，事事

42、后补办。工程监督5012所施工程与与原合同报报价不符，未未办理增减减项变更单单。限期办理工程监督20013无增减项变变更单做报报价以外的的工程项目目（以盈利利为目的，金金额5000元以下）。通报批评工程监督500无增减项变变更单做报报价以外的的工程项目目（以盈利利为目的，金金额5000元以上）。停止发包工工程 三个月工程监督100014不配合检查查人员工作作，态度恶恶劣，拒签签检查、处处罚单。警告工程监督50015中期已过而而无中期验验收单。限期办理工程监督5016不按时提供供施工进度度表。限期办理工程监督5017不按规定去去工地，未未在登记表表上登记，代代签字或补补签字。严重警告工程监督5018吊顶隔墙等等隐蔽工程程未验收而而进行封闭闭的。限期验收代班工长2025土建建、防水、防防腐工程检检查序号违规的具体体形式警告处理责任人处罚措施 单位：元代班工长处处罚工程监督处处罚1无物业及房房管部门许许可擅自拆拆改原建筑筑结构。限期办理相相关手续工程监督1000-500002墙面、地面面开孔、开开洞，故意意切断受