采购谈判与供应商选择211985.docx
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1、一、 战略采购与采购管理理念随着全球经济国际化的加强,采购职能也随之发生深远的变化。1)随着企业的兼并、重组的加剧,企业的规模向着取长补短和强强联合的方向,向着扩大自身市场份额和利益最大化的方向迅速发展。2)大多数数中小企企业在扩扩张中,从从片面追追求多元元化、多多角化的的盲目扩扩张,走走向专业业化和细细分市场场的道路路。 由于于这种专专业化和和集成化化的发展展,企业业内部供供应战略略也从大大而全,企企业内部部/集团团内部自自给自足足向着外外包、外外购的方方向发展展。这促促进了采采购组织织的发展展,同时时也对采采购技术术及采购购人员提提出了更更高的要要求。企业之间也也由相互互竞争的的关系向向着
2、竞争争/合作作共存的的方向发发展。INTERRNETT的发展展使得企企业的竞竞争更加加普遍,企企业的联联系与信信息交流流更加迅迅速和有有效,供供应商资资源/战战略伙伴伴已成为为企业的的发展重重要条件件。上述两种趋趋势,不不仅是企企业的规规模与形形式的变变化,它它深深影影响了每每一个身身处激烈烈竞争的的市场的的企业。企企业总是是在同时时扮演着着两个角角色客户户和供应应商,从从企业经经营战略略的角度度来看,客客户的谈谈判能力力和供应应商的谈谈判能力力是影响响企业的的竞争环环境的重重要因素素。组织织的采购购能力对对降低成成本、提提高公司司核心竞竞争力是是必不可可少的一一环。采采购同时时又是供供应链管
3、管理的重重要一环环,他对对物料的的监控、物物流的速速度与质质量、客客户的满满意度都都起着至至关重要要的作用用1) 采购的功能能的历史史沿革作 用职 能能战 略略出定单关注交易流程,控制制谈判降价商务型采购购团队、区域域谈判,集集中采购购,成本本管理总拥有成本本协调综合型型采购供应商及采采购的早早期参与与、采购购战略支持公司核核心业务务战略采购集成采购战战略、供供应链管管理、解解决方案案、项目目管理2) 供应职能的的重要性性由来采购金额占占销售收收入的百百分比采购内容的的覆盖:生产、服服务、转转包采购的区域域:全球球采购的影响响由内及及外:延延伸至客客户,延延伸至研研究开发发3) 采购的内涵涵与
4、外延延:SOOURCCINGG&FUIILFIILLMMENTT订单操作-供应商商筛选-谈判-签合同同-跟踪踪-供应应商管理理/项目目管理-流程的的完善-数据处处理和分分析-计计划和控控制4) 采购活动范范围与公公司绩效效的关系系:随着经济的的全球化化发展,公公司的核核心竞争争力始终终是成败败的关键键。采购购部门通通过对供供应商资资源的开开发和对对供应链链的培育育,对成成本优势势、供应应渠道优优势有着着不可替替代的作作用,波波特的竞竞争战略略也说明明采购的的谈判能能力是竞竞争成败败的五大大因素之之一。5) 采购管理的的发展现 在发 展战 略 原 则日常操作/执行客户满意、供供应商管管理、物物品
5、采购购专家组组、市场场机智业务流程重重整以向向客户提提供增值值服务、获获得竞争争优势行政管理、减减少采购购资源流程增值、资资源增值值构建组织能能力提高高效率和和价值减少手动操操作和重重复作业业自动化和系系统化-目录采采购、采采购卡、批批量空白白订单采采购无纸化办公公、自我我服务模模式2、战略采采购与采采购战略略1) 制造与采购购的选择择Buy/mmakee deecissionn:是财财务决策策的重点点。随着着供应商商队伍的的专业化化的发展展,聪明明的购买买可以节节省开支支,取得得市场上上的采购购优势(PPPCAA,GPPCA)。近近来,对对设备的的采购有有另一种种趋势,即即以租代代买。如如办
6、公设设备、IIT设备备等。对于许多的的服务如如维修、保保安、清清洁、复复印、班班车等等等都可以以下包出出去,这这可以节节省大量量开支和和人工。2) 专业化生产产商与集集成型生生产商我们采购的的大多数数物品存存在着大大量的供供应商,这这些供应应商中有有些只生生产这类类物品,我我们称之之为专业业化供应应商,而而有些供供应商则则生产不不止一个个类型的的物品,而而可能涉涉及某一一个领域域或行业业。如生生产电视视机的企企业,不不同于家家电企业业。生产产计算机机不等于于是ITT企业。3) 跨国经营与与国际化化采购中国进入WWTO后后,给所所有企业业打开了了与国外外企业采采购与销销售的窗窗口。当当然外国国公
7、司的的产品会会由于关关税的降降低而以以更低的的价格和和中国企企业竞争争。而采购也可可以在更更大范围围内挑选选更为合合适的供供应商。国国际化采采购(GGlobbal souurciing)不不仅是国国际贸易易的一环环,同时时对我们们整合我我们的供供应链也也是一个个难得的的机会。4) 采购组织的的中心化化与全球球化采购如此重重要,既既要面对对生产、同同时要满满足市场场和客户户的要求求,构建建一个高高效的能能发挥作作用的组组织,必必须能整整合内部部和外部部资源的的,必须须是全球球化和集集中管理理的。对对跨国公公司和大大型采购购组织,选选拔一流流采购人人员,建建立完善善采购流流程和制制度,利利用最新新
8、IT技技术与系系统,以以形成强强大的采采购组织织是完全全必要的的。5) 战略分包与与外包(SSTRAATEGGIC SOOURCCINGG&OUTTSOUURCIING)针对公司和和客户的的需求,对对自身业业务关键键性材料料服务的的需求进进行战略略部署,与与认证的的供应商商结成战战略伙伴伴,在研研究开发发阶段进进行合作作,以减减少制造造中的意意想不到到的问题题,共同同面对市市场的竞竞争与挑挑战。对于自身没没有能力力做或虽虽有能力力但成本本高于业业界水平平,可考考虑外包包。6) 电子商务与与电子采采购公司内部采采购网络络l 采购信息管管理l 采购规章制制度管理理l 采购人员培培训管理理/绩效效管
9、理l 供应商资料料及表现现查询系系统l 合同在线查查询(CCOLTT)l 全球性采购购价格信信息系统统(PSSIW)l 全球性采购购节省体体统l 内部申请的的在线申申请及审审批(RREQ/CATT)l 采购申请自自动转换换为采购购定单公司与核心心供应商商之间建建立E-PROOCURREMEENT(电电子化采采购)l 在线处理定定单、开开发票、在在线付款款等。FFOX-EDII。l 各种不同类类型的网网上订购购:软件件、硬件件、招聘聘、订票票、订酒酒店等等等。l 电子付款(EE-COOMMEERCEE)l 电子招标(EEFQ/RFPP)对地地区性、全全球性招招标尤其其优势明明显。l 与核心供应应
10、商形成成一体化化数字仓仓库,实实现JIIT和供供应链一一体化。二、采购组组织的地地位与作作用采购部是公公司对外外对供应应商的唯唯一窗口口,也是是能对公公司客户户产生极极大作用用的组织织。它是是连接公公司客户户和供应应商的纽纽带。对外:选择择/管理理供应商商,控制制并保证证价格优优势;对内:控制制采购流流程;保保证采购购质量和和交货周周期,能能够满足足公司生生产和市市场的需需要。采购部门的的职责:l 供应商选择择与评价价:包括括供应商商的筛选选,甄别别,评价价,认证证,培养养,审核核,考察察,评审审,资料料备案,等等等。l 市场价格的的专家:对市场场(国内内/国际际)的行行情有及及时的了了解,保
11、保证公司司在采购购价格上上的优势势。在市市场状况况发生明明显变化化时能够够妥善利利用供应应商的资资源和采采取适当当战略降降低风险险和取得得竞争优优势。l 采购部门的的职责l 制定符合公公司规章章制度同同时满足足质量控控制和财财务制度度的采购购控制流流程,确确保公司司的采购购活动能能够满足足来自生生产部门门,市场场部门,公公司内部部的各种种采购要要求。l 通过不懈的的努力,降降低采购购运作的的成本,提提高采购购效率,提提高内部部/外部部的客户户满意度度。l 通过人员培培训和组组织调整整,控制制采购的的合同风风险和法法律风险险,杜绝绝来自公公司内外外的对采采购流程程的侵犯犯,提高高采购部部门的纯纯
12、洁性。三、采购物物品的战战略分类类及策略略数量 量大大价低项项目 战略性性物资 低值值需求小小 重要要关键项项目采购金额(单单价*数数量)对量大物资资:“汇总/整合”1、 竟标采购2、 探询最低价价3、 行业标准对战略性物物资:“结盟/伙伴”1、 稳定和长期期共存2、 互利互惠的的合作关关系重要(boottlle-nneckk):“重新定定位”1、 风险分析2、 供应保障3、 尽可能标准准化4、 寻找替代品品低值量小:减少行行政/后后勤成本本上升,集集成l 采购供应的的战略与与目标制制定l 明确采购和和供应链链管理的的责任和和作用l 战略采购内内容l 操作采购内内容四、供应市市场的分分析l 市
13、场调研(Market intelligence)l 现存供应商商分析l 未来供应商商几个关键问问题:1、 谁是我们的的供应市市场的领领导者(LLEADDER)?2、 我们打交道道的是合合适的?3、 他们的竞争争性如何何?4、 公司会有什什么风险险?l 供应商的分分类供应商的分分类:按按销售额额和多样样化来衡衡量。销售额 专专家级 行行业带头头人 集集成/成成套低产产 脆弱多样化专家:生产产规模和和经验丰丰富、成成熟竞争争广大市市场 NICCHE PLAAYERR低量无规模模:灵活活但增长长潜力有有限,本本地市场场行业领袖:产品品品种宽,财财务状况况好竞争争国际市市场量小品种多多:财务务不利但但
14、可培养养、兼并并的对象象。销售额:5亿 110多样性:地区:欧洲洲、美洲洲、亚太太地区1个地区,11个工厂厂 01个地区,33个工厂厂 32个地区,11个工厂厂 42个地区,33个工厂厂 63个地区,11个工厂厂 73个地区,33个工厂厂(每个个地区)110产品多样性性:1个产品 112个产品 333个产品 554个产品 885个产品 110销售额500(万万元)SPECIIALIIST LEAADERR50 SMAALL VVULNNERAABLEE54 0 5 110多样性战略的材料料分析结合整个供供应范围围定位和和制定战战略对内部影响响 LLEVEERAGGE STRRATEEGICCn
15、on-CCRITTICAAL BOOTTLLENEECK 供应应市场的的复杂性性战略项目(AA类):价值660-770%,数数量255%-结结盟量大项目(LLEVEERAGGE,BB类):汇总,价价值200%,数数量700%非关键项目目(C类类):价价值100%,数数量5-10%,简要要订单流流程瓶颈项目:量少,技技术复杂杂五、供应商商的评估估与选择择1、 多因素比较较:1) 实力(155%):技术、技技能、容容量、竞竞争力2) 合作/服务务意识(110%):响应速速度(224H/7D)3) 质量(155%):效率、产产品设计计、MTTBF(MMEANN TIIME BETTWEEEN FFA
16、ILLUREE)、AAQL4) 时间(100%):交货周周期、准准时到货货5) 成本/价格格(500%):设计费费、制造造费、维维护费实力(Weeighht= %)1 # 商 家2 # 商 家3 # 商 家研究和开发发新产品研制制公司可以利利用的资资源多处工厂成本控制下包管理计划灵活性性(紧急急状态)后勤工作集集成度创新性(产产品,过过程)平均(M)WeighhtXAAverragee(WXXM)合作/服务务(Weeighht= %)1 # 商 家2 # 商 家3 # 商 家供应商管理理层的承承诺质量反应速速度销售服务行政服务商业道德对问题反应应组织结构对改进工作作的兴趣趣对防范问题题的反应应
17、对讯问的反反应平均(M)%平均(WWXM)质量(Weeighht= %)拒收1# 商商 家家2 # 商 家3 # 商 家质量保证程程序下包商管理理ISO90000ISO1440000TQSR平均(M)%平均(WWXM)反应时间(WWeigght= %)1# 商商 家家2 # 商 家3 # 商 家按时到货供货周期JIT推向市场的的时间平均(M)%平均(WWXM)总成本(WWeigght= %)1# 商商 家家2 # 商 家3 # 商 家最小总成本本最低成本计计划平均(M)%平均(WWXM)总结果1 # 商家2 # 商家3 # 商家实力( %)服务( %)质量( %)反应( %)总成本( %)总结
18、果六、供应商商选择与与认证管管理一)供应商商分级级别级别名称考察程度评价重点0批准级供应商的基基本情况况,业务务单位的的要求1合格级衡量:交货货准确率率、接受受率、服服务质量量2优先级30%TTQSRR供货周期,成成本降低低,工艺艺改进3认证级50%TTQSRR技术合作、技技术诀窍窍转让,人人力资源源二)供应商商认证流流程:1.供应商商自我评评价:填填写供应应商信息息表,熟熟悉公司司的技术术规范和和标准;了解审审核的主主要内容容。2.跨部门门的评价价小组:确定评评审范围围,订立立提高目目标。由由供应经经理负责责带队并并负责所所有供应应。3.评价与与反馈:应用定定量分析析工具来来分析调调查结果果
19、,应反反馈给供供应商,评评价供应应商的立立场。l 收集数据的的技术:观察、记记录、调调查、讨讨论l 整个团队应应收集明明确目标标及达到到目标的的措施。l 与供应商双双向通过过整个认认证过程程的结果果:5个个强项和和5个尚尚需改进进提高的的方面,总总分和分分项得分分。l 请供应商在在2周内内对需要要提高的的方面给给出行动动计划。l 认证小组应应及时审审阅并将将意见反反馈给供供应商。l 适当时间(33个月)再再次拜访访供应商商。三)选择的的依据与与打分:评分有系统化和和防范措措施评估和提高高的循环环良好集成80-1000%设计良好的的系统并并由防范范经由不断评评估/改改进的循循环整个系统内内很好集
20、集成50-800%有很好的系系统存在在已建立有一些0-50%没有系统/刚开始始没有很少/没有有七、供应商商管理一) 供应商的管管理制度度l 供应商的加加入1. 经理批准2. 财务部门调调查3. 客户指定的的需出具具确认函函件l 供应商的调调查:1. 工商营业执执照,税税务登记记证,资资信登记记、注册册资本、经经营范围围2. 行业资质和和资格证证书3. 产品、技术术、设备备、人员员、质量量4. 资源:工厂厂分布,余余数,技技术支持持,服务务等级5. 客户名单6. 强项与战略略计划公司认为必必要时由由资信调调查公司司进行财财务状况况、信用用等级调调查,也也可以安安排专门门项目调调查进行行市场调调查
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