bbzexhi暨南_大学管理学与微观经济学考试大纲11337.docx
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2、uuo Gee Tecch管理学一、管理思思想与管理理理论(一)管理理的历史背背景:解释为什么么学习管理理的历史很很重要;确认20世世纪以前的的管理的主主要贡献者者。(二)科学学管理:描描述弗雷德德里克W泰罗和吉尔尔布雷思夫夫妇的重要要贡献;解解释当今的的管理者如如何应用科科学管理。(三)一般般行政管理理理论:讨讨论法约尔尔的14个个管理原则则;描述马马克斯韦伯对一般般行政管理理理论的贡贡献;解释释今天的管管理者如何何应用一般般行政管理理理论。(四)管理理的数量方方法:解释释数量方法法对管理领领域的贡献献;讨论今今天的管理理者如何应应用数量方方法。(五)理解解组织的行行为:描述述组织行为为的早
3、期支支持者的贡贡献;解释释霍桑研究究对管理领领域的贡献献;讨论今今天的管理理者如何应应用行为方方法。(六)系统统观点与权权变理论:理解系统统观点与权权变理论;解释权变变理论与早早期管理理理论的差别别。【重点与难难点】科学管理,一一般行政管管理理论,霍霍桑研究与与组织行为为二、管理与与组织概述述【考试内容容】(一)谁是是管理者:解释管理理者和非管管理雇员的的区别;讨讨论如何在在组织中对对管理者进进行分类。(二)什么么是管理:定义管理理;解释为为什么效率率和效果对对管理者很很重要。(三)管理理者做什么么:描述管管理的四种种职能;解解释明茨伯伯格的管理理角色理论论;描述卡卡茨的三项项基本管理理技能以
4、及及这些技能能的重要性性是如何随随管理层次次变化的。(四)什么么是组织:描述组织织的特征;解释组织织的概念是是如何变化化的。(五)组织织文化:讨讨论强文化化对组织和和管理者的的影响;解解释组织文文化的来源源以及如何何延续组织织文化;描描述如何将将组织文化化传递给雇雇员。(六)环境境:描述具具体环境和和一般环境境的要素;讨论环境境不确定性性的两个维维度;确认认最一般的的组织利益益相关者;理解全球球环境。(七)什么么是社会责责任:比较较有关社会会责任的古古典观点和和社会经济济学观点;区别社会会义务、社社会响应和和社会责任任,管理的的绿色化。(八)管理理道德:讨讨论影响道道德行为和和非道德行行为的因
5、素素;讨论问问题强度的的六个决定定因素;当当今世界的的社会责任任与管理道道德问题。【重点与难难点】管理者与管管理,效率率与效果,管管理职能,管管理角色,管管理技能,组组织,组织织文化,当当代管理者者面临的组组织文化问问题,具体体环境与一一般环境,评评价文化的的GLOBBE框架,利利益相关者者,当代社社会的社会会责任与管管理道德问问题三、计划与与决策【考试内容容】(一)决策策制定过程程:定义决决策和决策策制定过程程;描述决决策制定过过程的八个个步骤。(二)作为为决策者的的管理者:讨论理性性决策制定定假设;描描述有限理理性、满意意和承诺升升级;解释释什么是直直觉,它如如何影响决决策制定;比较程序序
6、化和非程程序化决策策;比较决决策制定的的三种条件件;描述四四种决策风风格。【重点与难难点】决策与决策策过程,理理性决策与与有限理性性、满意原原则、直觉觉,问题的的类型、情情形与决策策条件,个个人决策风风格,当今今世界决策策的制定四、战略管管理【考试内容容】(一)战略略管理的重重要性:解解释为什么么战略管理理很重要;讨论哪些些研究揭示示了战略管管理的效果果。(二)战略略管理过程程:列出战战略管理过过程的八个个步骤;描描述当管理理者分析内内外部环境境时要做什什么;解释释资源、能能力和核心心能力在内内部分析中中的作用。(三)组织织战略的类类型:解释释三种增长长战略;讨讨论BCGG矩阵及其其使用方法法
7、;定义SSBUs和和事业层战战略;描述述竞争优势势在事业层层战略中的的作用;解解释波特的的五种竞争争力量模型型;描述三三种竞争性性战略。【重点与难难点】战略管理及及其过程,组组织战略的的类型,竞竞争优势,资资源、能力力与核心能能力,当今今环境下的的战略管理理五、组织结结构与设计计【考试内容容】(一)组织织结构的定定义:讨论论传统的和和现代的关关于工作专专门化的观观点;描述述部门化的的五种方式式;解释交交叉职能团团队;区分分指挥链、职职权、职责责和统一指指挥;讨论论传统的和和现代的关关于指挥链链的观点;讨论传统统的和现代代的关于管管理跨度的的观点;说说明影响组组织的集权权化和分权权化程度的的因素
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