某公司营销中心管理制度范本8879.docx
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1、 营销中心管理制度试行版营销中心管理制度一、总则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。二、营销中中心组织织架构营销中心市场部工程部内勤管理部销售部西南片区华中片区华南片区华东片区华北片区西北片区东北片区三、各部门门职责1、营销中中心1) 负责拟定并并实施营营销战略略、营销销管理制制度、维维护和巩巩固营销销网络、组组织营销销人员的的培训和和考核;2) 制定并组织织实施营营销系统统工作目目标和工工作计划划、营销销计划;3) 负责市场宣宣传,组组织市场场调研、分分析和预预测
2、营销销市场状状况,搜搜集市场场信息;4) 负责参加行行业会议议、展会会,办理理行业相相关资质质等;5) 负责组织实实施公司司产品的的宣传工工作、项项目的公公关工作作;6) 负责公司产产品、竞竞争对手手产品在在市场上上的营销情情况调查查,分析析、并制制定对策策,提高高市场竞竞争力;7) 负责售前与与客户的的各项沟沟通工作作,负责责公司信信息工作作;8) 负责产品的的销售及及货款回回收工作作;9) 负责组织实实施合同同评审、签签订、管管理及合合同的执执行;10) 负责营销核核算工作作和产品品报价工工作;11) 负责客户关关系管理理工作;12) 定期对营销销工作进进行分析析,负责责调整营营销策略略,
3、制定定预防和和纠正措措施;13) 负责处理、传传达用户户的投诉诉,传递递客户信信息的反反馈,追追踪客户户对产品品的使用用情况,组组织客户户满意度度调查;14) 负责公司内内部相关关部门的的工作协协调;15) 负责营销资资料、信信息的保保密及保保管理工工作;2、市场部部1) 负责拟订、修修改、完完善并实实施营销销中心营营销战略略、营销销策划,拟拟制营销销中心内内部管理理制度;2) 负责营销中中心产品品的市场场调研工工作;3) 负责营销中中心产品品的市场场推广工工作;4) 负责营销中中心各种种会议的的主持与与策划;5) 负责营销中中心营销销管理文文件的修修改和完完善;6) 负责市场的的信息收收集、
4、分分析、处处理工作作;7) 负责营销中中心各大大区人员员培训工工作及大大区考核核工作;8) 负责营销中中心营销销渠道、营营销网络络的管理理工作;9) 负责营销中中心的接接待工作作的组织织;10) 负责营销中中心的市市场分析析报告的的撰写工工作;11) 负责本部门门所涉及及的资料料的保管管和保密密工作;3、销售部部(各大大区)1) 销售任务目目标分解解及考核核;2) 负责售前与与客户的的各项沟沟通工作作;3) 负责销售合合同的签签订及合合同执行行过程中中的全面面协调工工作;4) 应收账款的的管理工工作;5) 新客户的开开发和老老客户的的管理;6) 各片区销售售组织及及协调管管理工作作;7) 负责
5、完成公公司下达达的销售售及利润润指标;8) 负责各大区区营销人人员的管管理和培培训工作作;9) 负责本部门门所涉及及的资料料的保管管和保密密工作;4、内勤管管理部1) 负责制定营营销系统统工作目目标和工工作计划划、营销销计划;2) 负责各大区区销售项项目负责责报价工工作及标标书的报报价和技技术资料料提供,投投标标书书的制作作工作;3) 负责组织实实施合同同评审、管管理工作作、负责责销售合合同的管管理;4) 负责营销核核算工作作;5) 负责合同实实现过程程中的协协调沟通通工作;6) 负责处理、传传达用户户的投诉诉,传递递客户信信息的反反馈,追追踪客户户对产品品的使用用情况,组组织客户户满意度度调
6、查;7) 负责公司内内部相关关部门的的协调工工作;8) 负责产品对对账,收收发货管管理工作作;9) 负责营销资资料、信信息的保保密及保保管理工工作;5、工程部部1) 负责公司销销售合同同所含安安装工作作组织和和实施工工作;2) 负责配合销销售部门门与客户户单位的的项目验验收工作作;3) 负责填写安安装项目目实施过过程中的的各项记记录;4) 负责安装项项目过程程中到货货的各项项物资、材材料的验验收、统统计工作作;5) 负责各种资资料、信信息的保保密及保保管理工工作;四、营销中中心岗位位职责1、营销中中心岗位位设置与与定员部门岗位定员人数人 员 配 置 营销销中心营销总监1人市场部经理1人市场策划
7、1人培训督导1人信息员1人标书制作待定销售部销售经理7人大区经理待定销售代表待定内勤管理部部经理1人报价员1人结算员1人合同管理员员1人发货统计员员待定售后服务主主管1人售后服务员员待定工程部经理1人项目主管待定项目人员待定2、大区划划分及人人员配置置序号片 区大区经理销售代表所辖省区1西南片区四川、云南南、贵州州、重庆庆2西北片区陕西、甘肃肃、宁夏、山山西、新新疆3华中片区河南、湖北北、湖南南、江西西、安徽徽4华北片区北京、天津津、山东东、河北北、内蒙蒙5华东片区江苏、浙江江、上海海6华南片区广东、广西西、福建建、海南南7东北片区辽宁、吉林林、黑龙龙江备注1. 各设计院划划入相应应的片区区中
8、,便便于业务务工作的的开展;2. 销售经理与与各大区区经理和和营销中中心签订订目标责责任书,各自完成相应的目标任务;3. 销售经理及及大区经经理的考核由由营销中中心负责责,大区区内的考考核由大大区经理理负责。4. 对于有业务务交叉的的项目,各大区按营销中心统一安排执行。3、营销中中心各岗岗位职责责1) 营销总监职职责岗位名称营销总监岗位代码所属部门营销中心岗位等级岗位系列营销系列定员人数1工作关系直接上级总经理下属岗位销售经理、市市场部经经理、内内勤经理理、工程程部经理理内部协调BIM开发发部、技技术部、人人事部、综综合管理理部、财财务部外部联络重要客户晋升岗位总经理轮换岗位其他岗位副副总经理
9、理岗位目标根据制订的的营销战战略规划划,组织织制定并并实施营营销策略略,完成成年度销销售目标标,提升升销售业业绩和品品牌的影影响力工作职责工作内容工作权限1、遵守公公司各项项管理制制度,服服从直接接上级的的工作安安排、接接受上级级部门和和领导的的检查和和考核,按按时、保保质、保保量、安安全、完完成本职职工作;直接执行权权2、负责公公司各项项管理制制度、质质量管理理体系在在本部门门的有效效运行,组组织拟订订、修改改本部门门职责范范围内的的管理制制度;直接组织权权3、全面负负责本部部门工作作,制定定本部门门年度工工作计划划及年度度工作目目标,实实施部门门内部的的目标管管理,负负责权限限范围内内的审
10、核核、审批批工作;直接负责权权4、负责拟拟订、实实施营销销战略规规划;直接执行权权5、负责组组织产品品的市场场调研、分分析和预预测;直接执行权权6、负责定定期向总总经理汇汇报营销销工作状状况的信信息;直接执行权权7、负责组组织信息息收集,制制定公司司年、季季和月度度销售目目标和计计划;直接组织权权8、负责审审核公司司销售合合同,对对合同争争议进行行仲裁;直接负责权权9、负责组组织公司司价格体体系的建建立及重重大项目目的制定定;直接组织权权10、负责责组织制制定公司司销售策策划、品品牌策划划、宣传传方案;直接组织权权11、负责责组织制制定公司司营销体体系的管管理流程程;直接组织权权12、负责责提
11、升团团队能力力,考核核、选拔拔、配备备、评价价下属人人员;直接组织权权13、指导导、监督督下属岗岗位和部部门工作作,完成成领导临临时交办办的其他他任务;直接负责权权14、负责责本岗位位涉及的的文件、资资料保管管,保守守公司秘秘密。直接执行权权任职资格教育培训本科学历,市场营营销、管管理或相相关专业业;精通市场营营销管理理、财务务管理、法法律等知知识。工作经验5年以上市市场销售售工作经经验;工作能力熟悉现代销销售模式式,具有有较强的的管理能能力、判判断和决决策能力力、人际际沟通协协调能力力、计划划与执行行能力;熟练运运用各种种激励措措施;具有优秀的的营销技技巧,较较强的市市场策划划能力和和运作能
12、能力;优秀的市场场拓展、项项目协调调、谈判判能力,良好的的口头及及书面表表达能力力。工作态度热爱公司,热热爱本职职工作,品品行端正正,珍惜惜岗位;仔细认真,责责任心强强,有良良好的纪纪律性和和团队合合作精神神;积极、努力力、创新新、高效效、进步步。工作条件工作场所办公室环境状况舒适工作时间8小时工作作制2) 市场部经理理职责岗位名称市场部经理理岗位代码所属部门营销中心市市场部岗位等级岗位系列定员人数1工作关系直接上级营销总监下属岗位市场策划、培培训督导导、信息息员、市市场开拓拓专员内部协调各部门、各各大区、销销售代表表外部联络客户晋升岗位营销总监轮换岗位部门经理岗位目标完成售前工工作工作内容工
13、作权限工 作职能1、遵守国国家法律律法规及及公司各各项管理理制度,服服从直接接上级的的工作安安排、接接受上级级部门和和领导的的检查和和考核,按按时、保保质、保保量、安安全、完完成本职职工作;直接执行权权2、负责贯贯彻执行行公司的的各项管管理制度度,拟制制、修改改、实施施本部门门职责范范围内的的管理制制度;直接负责权权3、协助企企划部开开展网站站的产品品宣传工工作;直接执行权权4、协助拟拟制、修修改公司司产品营营销战略略、营销销策略、营营销方针针、营销销目标、营营销计划划;直接负责权权4、负责拟拟制本部部门的年年度工作作计划及及工作目目标;直接负责权权5、协助营营销战略略的策划划、分析析、评估估
14、工作;直接协助权权6、负责组组织对公公司营销销人员的的培训、考考核工作作;直接负责权权7、负责组组织对区区域大区区工作进进行监督督直接负责权权8、负责营营销中心心的接待待的组织织工作;直接负责权权9、负责组组织营销销中心营营销网络络、营销销渠道的的管理与与维护工工作;直接负责权权10、负责责营销中中心的市市场分析析报告的的撰写工工作;直接负责权权11、主动动作好与与其他部部门的协协调工作作;直接执行权权12、积极极参与公公司技术术革新活活动,主主动向公公司提出出合理化化建议;直接执行权权13、完成成上级领领导交办办的其他他临时工工作。直接执行权权任职资格任职资格大专以上学学历,经经过专业业技术
15、培培训,受受过营销销管理专专业培训训。工作经验具有三年专专业经验验。工作能力良好的沟通通能力,计计划能力力,执行行能力。工作态度热爱公司,热热爱本职职工作,品品行端正正,珍惜惜岗位;仔细认真,责责任心强强,有良良好的纪纪律性和和团队合合作精神神;积极、努力力、创新新、高效效、进步步。工作条件围工作场所销售大区、设设计院、用用户现场场等环境状况有一定危险险性工作时间不定3) 市场策划职职责岗位名称市场策划岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1工作关系直接上级市场部经理理下属岗位内部协调各部门、各各大区、地地区销售售代表外部联络客户晋升岗位市场部经理理轮换岗位技术或管理理部门岗位目标完成
16、公司市市场策划划工作工作内容工作权限工 作职能1、遵守国国家法律律法规及及公司各各项管理理制度,服服从直接接上级的的工作安安排、接接受上级级部门和和领导的的检查和和考核,按按时、保保质、保保量、安安全、完完成本职职工作;直接执行权权2、协助拟拟制公司司产品营营销战略略、营销销策划、营营销目标标、营销销计划;直接协助权权3、负责售售前、售售中客户户走访工工作,产产品推广广宣传工工作;直接执行权权4、负责协协助市场场拓展预预测、市市场调查查分析,竞竞争对手手动态分分析;直接执行权权5、负责收收集整理理并及时时反馈有有关产品品的改进进信息; 直接执行权权6、负责本本岗位涉涉及的文文件、资资料的保保管
17、,保保守公司司秘密;直接负责权权7、主动作作好与其其他岗位位的工作作衔接;直接执行权权8、主动作作好公司司与本岗岗位的节节能降耗耗工作;直接负责权权9、负责策策划、组组织、实实施产品品市场推推广工作作10积极参参加公司司的各项项学习活活动,不不断提升升个人素素质,提提高公司司效率;直接负责权权11负责营营销中心心各项会会议的策策划、组组织工作作12积极参参加公司司的技术术革新活活动,主主动向公公司提出出合理化化建议;直接负责权权13、完成成上级领领导交办办的其他他临时工工作。直接执行权权任职资格教育培训大专学历,受受过ITT类、营营销类、管管理类培培训。工作经验一年营销工工作经验验。工作能力较
18、强的沟通通能力,计计划执行行、计算算机应用用能力。工作态度热爱公司,热热爱本职职工作,品品行端正正,珍惜惜岗位;仔细认真,责责任心强强,有良良好的纪纪律性和和团队合合作精神神;积极、努力力、创新新、高效效、进步步。工作条件围工作场所办公室环境状况舒适工作时间8小时4) 培训督导职职责岗位名称培训督导岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1工作关系直接上级市场部经理理下属岗位内部协调各部门、各各大区、地地区销售售代表外部联络客户晋升岗位市场部经理理轮换岗位技术、管理理部门岗位目标完成售前服服务工作作工作内容工作权限工 作职能1、遵守国国家法律律法规及及公司各各项管理理制度,服服从直接接上
19、级的的工作安安排、接接受上级级部门和和领导的的检查和和考核,按按时、保保质、保保量、安安全、完完成本职职工作;直接执行权权2、负责制制订公司司年度培培训计划划及具体体实施细细则;直接负责权权3、负责每每季度对对各大区区目标任任务完成成情况进进行检查查并提出出考核方方案交营营销中心心审核后后由财务务实施;直接执行权权4、负责完完善公司司营销人人员的培培训资料料、培训训流程、考考核体系系;直接执行权权5、负责对对营销人人员进行行培训、检检查和考考核;直接负责权权6、协助大大区进行行市场调调研工作作;直接负责权权7、负责本本岗位涉涉及的文文件、资资料的保保管,保保守公司司秘密;直接协助权权8、主动作
20、作好与其其他岗位位的工作作衔接;直接协助权权9、主动作作好公司司与本岗岗位的节节能降耗耗工作;直接负责权权10、积极极参加公公司的各各项学习习活动,不不断提升升个人素素质,提提高公司司效率;直接执行权权11、积极极参加公公司的技技术革新新活动,主主动向公公司提出出合理化化建议;直接执行权权12、完成成上级领领导交办办的其他他临时工工作;直接执行权权任职资格教育培训大专学历,受受过ITT类、营营销类、管管理类培培训。工作经验一年营销工工作经验验。工作能力较强的沟通通能力,计计划执行行、计算算机应用用能力。工作态度热爱公司,热热爱本职职工作,品品行端正正,珍惜惜岗位;仔细认真,责责任心强强,有良良
21、好的纪纪律性和和团队合合作精神神;积极、努力力、创新新、高效效、进步步。工作条件围工作场所大区、设计计院所、用用户现场场环境状况一般工作时间不定5) 信息员职责责岗位名称信息员岗位代码所属部门市场部岗位等级岗位系列定员人数1所辖人数生效时间核准人工作关系直接上级市场部经理理下属岗位内部协调各部门、各各大区、地地区销售售代表外部联络客户、行业业协会晋升岗位市场部经理理轮换岗位技术或管理理部门岗位目标完成各种信信息的搜搜集、分分析、应应用,协协助公司司宣传工工作工作内容工作权限工 作职能1、遵守国国家法律律法规及及公司各各项管理理制度,服服从直接接上级的的工作安安排、接接受上级级部门和和领导的的检
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