第三方物流配送信息系统4020.docx

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1、第三方物流流配送信息息系统班级：组长：联系电话：组员：课程成绩：目 录一、 战略规划二、 系统分析1、 可行性的分分析2、 业务流程的的分析3、 数据流程的的分析4、 数据字典三、 系统设计 11、系统EER图2、代码设设计3、功能结结构图设计计4、信息系系统流程图图设计5、系统物物理配置方方案设计6、输出设设计。7、输入设设计。8、数据存存储设计9、制定设设计规范一、管理信信息系统的的战略规划划1、企业建建立管理信信息系统拟拟达到的目目标第三方物流流管理是从从客户的需求出发发，经过一一系列中间间环节，以以满足客户户需求为最最终目的，实实现对供应应链上节点点企业物流资资源的优化化、整合，并并达

2、到低成成本、高效效率的管理理目标。第第三方物流流企业（公公司）管理理活动包括括相互联系系的三个基基本方面：需求预测测及管理、库库存优化及及管理、运运输配送优优化及管理理。需求预测及及管理 第三方物流流企业（公公司）首先先对需货方方的货物的的需求进行行较为准确确的预测，并并以此为依依据，进行行需求管理理。具体来来说，包括括两方面内内容，一是是在需求方方的“订单单”发出之之前，进行行市场调研研，搜集需需求客户企企业历史数据及及相关信息息，利用各各种预测的的工具和方法法，对需求求方的客户户需求进行行较为准确确的预测，以以做到“心心中有数”。二二是在需求求方的“订订单”发出出之后，综综合三方面面（需求

3、方方、供货方方及本企业业资源条件件）的信息息数据资料料，确定订订单数量，进进行决策，并并结合供货货方的供货货情况及本本企业的库库存条件，作作好接货的的各项准备备工作。 需求管理是是第三方物物流管理的的初始环节节。需求预预测是对未未来形式的的估计，试试图指出特特定条件下下预期活动动水平。进进行准确的的需求预测测不仅是实实现需求管管理的必要要条件，也也是实现优优质高效全全过程管理理的基础和和前提。库存优化管管理库存管理是是第三方物物流企业全全过程管理理的中间环环节，合理理的库存既既能保证不不间断供货货，满足客客户需求，又能减少物流企业不必要的成本开支，是实现第三方物流企业优质、高效管理的关键。库存

4、优化及及管理具体体来说，包包括以下内内容：一是是根据订单单要求，组组织货源。二二是根据现现有库存及及订单要求求，进行库库存优化，决决定采购多多少（数量量）？怎样样采购（批批量）？及及何时采购购（时间）？三是根据据相关信息息，对入库库货物的检检验、装卸卸搬运、分分拣加工、集集货暂存、出出库等一系系列业务活活动进行管管理。 运输配送优优化管理运输配送管管理是第三三方物流管管理的最后后环节，也也是保证货货畅其流，实实现客户需需求的直接接手段。优优质高效的的运输配送送管理对实实现第三方方物流全过过程优化管管理至为重重要。其主主要内容包包括：根据据客户需求求进行配送送；对运输输方式及运运输线路进进行优化

5、及及管理等。基于多智体体技术的第第三方物流流管理系统统第三方需求求管理、库库存管理及及运输管理理三个方面面相互联系系，彼此之之间既有物物流又有信信息流相互互连接，将将各管理子子系统分别别作为相对对独立的智智能体，在在网络条件允允许的情况况下，将供供货方及需需货方的信信息管理系系统也分别别作为相对对独立的智智能体，并并将多智能能体（Muulti-Agennt）技术术应用于该系系统，以实实现信息化化、网络化化的第三方方物流管理理。在基于多智智体技术的的第三方物物流管理系系统中，各各独立的子子系统（AAgentt），通过过某种特定定的联系，组组成一个整整体系统，其其中各Aggent通通过相互协协商与

6、合作作来实现整整体系统的的功能：通通过智能体体之间的通通讯，开发发新的规划划或求解方方法，用以以处理不完完全、不确确定的信息息；通过智智能体之间间的协作，改改善每个智智能体的基基本能力，并并从智能体体的交互中中进一步理理解环境影影响与社会行为；用模块化化风格来组组织系统，发发挥多智体体系统自主主性、分布布性、协调调性的优势势，使系统统性能与管管理目标得得到进一步步优化。2、规划领领导小组管理信息系系统的领导导小组的最最高领导者者必须是企企业的高层层管理者，监监督IT部部门的活动动，保证IIT部门和和组织整体体目标和使使命保证协协调。该管理信息息系统的领领导小组成成员来自高高层管理者者、IT部部

7、门、用户户部门，是是各部门的的高层管理理者，代表表组织中所所有业务领领域。管理信息系系统的领导导小组的任任务与职责责应该以正正式的章程程进行定义义。管理信信息系统的的领导小组组的成员应应该了解IIT部门的的策略、实实务、流程程，有权对对其所辖领领域进行决决策。该管理理信息系统统的领导小小组通常作作为信息系系统项目总总的检查管管理信息系系统的领导导小组，参参与日常运运作。主要要履行以下下职能：审查IIT部门的的长期和短短期计划，并并保证与组组织目标一一致；在董事事会授权范范围内审查查批准主要要的硬件和和软件获取取计划；批准和和监督主要要项目，建建立优先顺顺序，批准准标准、流流程，监督督整个系统统

8、的绩效；在ITT部门与用用户部门之之间进行沟沟通；批准和和监督主要要项目，信信息系统规规划的状况况、年度计计划；根据人人员、时间间、设备审审查资源的的充足性、资资源的配置置情况；对集权权或分权、责责任指派进进行决策；审查和和批准部分分或全部信信息系统外外包计划；管理信息系系统的领导导小组从系系统部门、用用户部门接接收适当管管理信息并并进行审计计，以协调调和监督组组织的信息息系统资源源的有效利利用。管理理信息系统统的领导小小组要监督督绩效并且且采取适当当行动达到到预想效果果。管理信信息系统的的领导小组组需要召开开正式会议议，并使其其活动、决决策文档化化，向董事事会汇报所所有信息系系统相关活活动。

9、二、系统分分析1、可行性性分析报告告引言 系统名称：第三方物流流配送管理理信息系统统开发目标：本系统考虑虑系统组成成各环的功功能需求，基基于使用成成熟技术和和实用化的的原则，向向企业提供供一套先进进的应用系系统。这套套系统应该该具有最先先进的技术术特征；配配置必要的的数据库和和应用服务务程序；组组织完整的的管理员操操作界面。软软件系统的的界面要美美观,布局局要合理，窗窗口的内容容尽量简单单明了提供供的信息,语言要通通俗易懂,有层次感感,分类要要清晰明了了,便于管管理。主要功能：本系统包括括客户管理理子系统、订单管理子系统、仓库管理子系统、配送管理子系统、经营决策子系统、账务管理子系统等。本系统

10、的使用者能根据需要对订单实时查询和跟踪、实时准确的库存信息，企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。开发背景：经济高速发发展，信息息技术的发发展，第三三物流公司司不断兴起起，而随着着市场的竞竞争，而客客户又需要要更高的服服务质量，第三方物流公司针对这些问题需要提高他们的工作效率、服务质量，才能提高企业的竞争力。所以我们决定开发了这个第三方物流配送管理信息系统。系统目标和和开发的可可行性系统目标： 使企业业员工缩短短了工作时时间，简化化了工作

11、流流程，提高高了工作效效率，使企企业的管理理者能根据据各种信息息与报表，包包括配送统统计数据、客客户对配送送服务的反反应报告、配配送商品次次数及所需需时间报告告、配送商商品的失误误率、仓库库库存情况况、设备损损坏及维修修报告、设设备成本分分析、人力力资源分析析等作出决决策。提高高管理水平平和企业竞竞争力，使使企业能更更好的满足足顾客需求求，从而最最终实现利利润最大化化。开发的可行行性：(1)系统统的名称、功功能、目标标等已如前前所述。 (2)系统统环境以及及工具： A. 软件件环境：用户端：WWindoows20000，WWindoows20003，WWindoows XXP WWindoow

12、s VVISTAA服务器端：WinddowsNNT/Wiindowws20000及以上上操作系统统 编程语言：SQL 数据库：AAccesss20003 B 硬件环环境： 有高性能的的电子计算算机、大容容量的存贮贮装置，个个人电脑（终终端）以及及联结起来来的网线等等，组成信信息资源共共享的计算算机网络，有有共享的打打印机，扫扫描仪等等等 (3)系统统设计原则则： 1) 系统统运行安全全可靠，稳稳定性好； 2) 系统统的可管理理性和可维维护性好； 3) 系统统输入界面面友好，操操作简便易易行，尽量量减少用户户的输入工工作量； 4)允许多多种数据输输入方式，能能实现多种种查询，允允许进行模模糊查询

13、； 5)数据具具有规范性性，整体性性，方便数数据整理分分析。 (4)系统统可行性分分析： A 技术术可行性：系统要求求在winndowss20000以上环境境运行，后后台数据库库采用acccesss20033，使用SSQL编程程，采用AADO方式式连接数据据库，这些些在目前都都是容易实实现的。程程序将部分分需要经常常调用的数数据存入内内存，可提提高程序运运行速度 B经济可可行性：在在经济上，用用此系统加加强了企业业物流的管管理效率，为为企业员工工提供了较较高的效率率，可节省省人力资源源的开支。 C管理的的可行性：在工作上上，企业员员工管理物物流信息量量非常大，开开发了此系系统，可极极大提高企企

14、业员工的的工作的效效率。提高高决策的管管理能力等等等，方便便数据的储储存和修改改，及以后后随时查询询订单、客客户信息，是是一个比较较人性化的的管理系统统。(5)系统统分析结论论： 由以上分析析得出，本本系统可进进行开发。2、a业务务流程图客户群货物需求单配货中 心库存帐出货流水帐供货方进货单库管入库单退货单仓管员配货单出货单运输队伍送货单库存报表有关部门b、组织结结构图 采购部部门 财会会部门 收收货部门 送送货部门准备进货单供应方进 货单存档应付款处理应付帐等记接收货接收货清单收货处理收获单存档供货方登记待送货待送货清单送 货处理送 货单存 档客户3、数据流流程图发货单 客户P2.4结算处理

15、财务科P2.3配送管理 订单 P2.2订单处理 P2.1仓储管理供应商 P2物流管理作业客户 P3客户关系管理D1 库存信息D2 订单信息客户基本资料B资料信息库存变动供应商 P1物流决策管理库存帐订单存挡客户资料第三方物流管理信息系统的第一层DFD 发货D2 订单信息仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档订货单b派车单存档货款通知单发货配送中心D7 派车D6 配送信息第三方物流管理信息系统的第二层 供应商第三方物流管理信息系统的第三层D1 入仓单P3.1入仓管理P3.6库存控制车间P3.4库存查询P3.5出仓管理 P3.2仓位查询库长D2 订单D3 货存信息D4 入库数据P3.3仓位管

16、理D5 出库信息入仓单存档库存台帐等有货再发货订单4、数据字字典一、 数据项的定定义：数据项编号号数据项名称称类型及宽度度取值范围I01-004订单号数值型000000099999999I02004入仓单数量量字符型，44位“00000”“99999”I02008配送单数值型，88位0000000009999999999I02-009派车单字符型，33位“000”“999”I03-002库存反馈信信息单字符型, 3位“000”“999”二、 数据结构的的定义：表1DS0101货物情况DS01-05订货单DS01-06客户情况I1：货物物名称I1-1：订货单编编号I2-1：客户代码码I2：货物物

17、代码I1-2：订货方来来源I2-2：客户姓名名I3：货物物总体积I1-3：订单日期期I2-3：客户地址址I4：货物物总重量I1-4：订货数量量I2-4：客户电话话I5：货物物数量I2-5：银行卡号号I2-6：账号表2DS02-06配送管理DS02-08结算管理DS03-01仓储状况I3-1：订单数量量I4-1：货物成本本I5-1：仓库容量量I3-2：可供货物物数量I4-2：订货数量量I5-2：货物数量量I3-3：客户定车车单I4-3：盈亏计算算公式I5-3：订单需求求I3-4：运输车辆辆类型I4-4：付款方式式I5-4：出货数量量I3-5：运输部门门I4-5：专门会计计人员I5-5：退货数量量

18、I4-6：变动的税税收利率I5-6：货物堆积积数量表3DS02-06配送管理DS02-08结算管理DS03-01仓储状况I3-1：订单数量量I4-1：货物成本本I5-1：仓库容量量I3-2：可供货物物数量I4-2：订货数量量I5-2：货物数量量I3-3：客户定车车单I4-3：盈亏计算算公式I5-3：订单需求求I3-4：运输车辆辆类型I4-4：付款方式式I5-4：出货数量量I3-5：运输部门门I4-5：专门会计计人员I5-5：退货数量量I4-6：变动的税税收利率I5-6：货物堆积积数量 据结构编号号：DS001011 数据结构构编号：DDS01-05数据结构名名称：货物物情况 数数据结构名名称：

19、订货货单数据结构组组成：I11+I2+I3+II4+I55 数据结结构组成：I1-11+I1-2+I11-3+II1-4数据结构构编号： DS011-06数据结构名名称：客户户情况简述：客户户基本资料料及订货要要求 数据结构组组成：I22-1+II2-2+I2-33+I2-4+I22-5+II2-6数据结构构编号：DDS02-06数据结构名名称：配送送管理数据结构组组成：I3-11+I3-2+I33-3+II3-4+I3-55数据结构构编号：DDS02-08 数据结构名名称：结算管管理数据结构组组成：I44-1+II4-2+I4-33+I4-4+I44-5+II4-6 数据结构构编号：DDS0

20、3-01数据结构名名称：仓储储状况数据结构组组成：I55-1+II5-2+I5-33+I5-4+I55-5+II5-6 三、数据流流的定义：数据流编号数据流名称简述数据来源、流流向数据流组成数据流量高峰流量DS01-02订货单客户向商家家提出的订订货要求客户货物编号+货物名称称+数量+规格+日日期1000份份/周1500 份/周DS01-03客户基本资资料客户的个人人信息资料料客户、发货货中心客户代码+客户姓名名+客户地地址+客户户电话+银银行卡号800份/周1000份份/周DS02-05入仓单库长、仓库库领料单+库库存空间+货物数量量+入仓日日期1200份份 / 周周 DS02-06配送单配

21、送人员根根据出仓单单对货物进进行配送配送中心客户货物编号+货物名称称+货物规规格+货物物数量+日日期+配送送地1500份份/周DS02-07DSS02-007派车单运输中心客户订单地地址车辆类型+数量+运运输地距离离+运输时时间1250份份/周 DS03-05出仓单仓库车间仓库库存量量+货物编编号+名称称+发货数数量+日期期1450份份/周四、处理逻逻辑的定义义： 处理逻逻辑编号：P01处理逻辑名名称：物流流决策管理理输入的数据据流：采用用全新的数数据组织方方法，对决策中中大量的相关关的物流原原始数据进进行集中、加加工、锤炼炼和重组并并转换成有有用的信息息。处理：通过过分析这些些数据使物物流的

22、信息息化建设从从支持日常常业务操作作上升到支支持管理层层的分析决决策。输出的数据据流：用数数据仓库技技术对物流流过程中存存在的各类类数据进行行分析，建建立一个基基于数据仓仓库技术的的生产物流流决策管理理系统 处理逻逻辑编号：P02处理逻辑名名称：物流流作业管理理输入的数据据流：对日日常的业务务数据做适适当的提取取和分析，进进行业务管管理。 处理：对平平均每一笔笔的配货时时间做一记记录，就可可得到作为为管理数据据的出库件件数的平均均作业时间间。输出的数据据流：商品品的保管货货位编号，进进行商品的的入出库管管理，就应应该能够管管理到货位位以及在库库的情况。处理频率：对每个客客户每月处处理一次。 处

23、理逻逻辑编号：P03处理逻辑名名称：客户户关系管理理输入的数据据流：现实实商品市场场需求的客客户来源于于用户订货货单中所填填的个人基基本信息资资料处理：协调调运输、保保管、配送送、包装、装装卸、流通通加工各个个部分，每每个部分都都有客户和和企业的关关系存在，以确确定现实客客户的数量量和潜在客客户的数量量及商品类类型的需求求。输出的数据据流：建立立了客户信信息和市场场的数据仓仓库文件。 处理逻逻辑编号：P02-01处理逻辑名名称：仓储储管理输入的数据据流：根据据客户订单单的需求进进行仓储面面积的调查查及储位分分配情况，仓仓储作业面面积仓储设设备的运行行状况。处理：采用用有限的仓仓储面积存存储更多

24、的的物品以及及合理配置置产品品项项以最低的的品项数和和库存数满满足市场的的需要。输出的数据据流：安排排仓库门口口(Docckingg)的装卸卸作业储位位分布以及及写入外购物物料收料单单、物料进出出仓查询明明细表、外购物料料明细进度度表、备料状况况表进行文文件存储。 处理逻逻辑编号：P02-02处理逻辑名名称：订单单处理输入的数据据流：业务务部门查询询出货日的的存货状况况、装卸货货能力、流流通加工负负荷、包装装能、配送送负荷等来来答复客户户，而当订订单无法依依客户之要要求交货时时，业务部部加以协调调。处理：业务务人员统计计该时段的的订货数量量，并予以以调货、分分配出货程程序及数量量。输出的数据据

25、流：业务务部门制定定报表计算算方式，做做报表历史史资料管理理，订定客客户订购最最小批量、订订货方式或或订购结帐帐截止日。 处理逻逻辑编号：P02-03处理逻辑名名称：配送送管理输入的数据据流：根据据订单的数数量及货物物仓储情况况备货：筹集货源源、订货或或购货、集集货、进货货及有关的的质量检查查、结算、交交接等。处理：对储储备数量较较大，储备备结构也较较完善，视视货源及到到货情况，可可以有计划划地确定周周转储备及及保险储备备结构及数数量；分拣及配配货集中不不同用户的的配送货物物，进行搭搭配装载。输出的数据据流：根据据配送的距距离、范围围和时间选选择最佳路路线和最佳佳的运输工工具，使配配装和路线线

26、有效搭配配 处理逻逻辑编号：P02-04处理逻辑名名称：结算算管理输入的数据据流：客户户订单中货货物的质量量、数量、规规格及世界界市场价格格处理：根据据客户订单单中货物的的数量及单单价等的实实际付款要要求，选择择合适的结结算工具及及结算方式式计算出总总金额。输出的数据据流：一是是去外部项项客户，二二是写入企企业数据存存储的收入入账目文件件 处理逻逻辑编号：P03-01处理逻辑名名称：入仓仓管理输入的数据据流：采购购人员进货货入仓跟踪催促促的同时，入入仓进货管理理员即可依依据采购单单上预定入入库日期，做做入仓作业排程程、入仓站台排程程。处理：当货货品进入时时做入仓资料查核核、入仓品检，查查核入仓

27、货品是否否与采购单单内容一致致，当品项项或数量不不符时即做做适当的修修正或处理理。输出的数据据流：将入入仓资料登录录建档。入入仓管理员可可依一定方方式指定卸卸货及栈板板堆叠。对对于由客户户处退回的的商品，退退货品的入入仓，经过退退货品检、分分类处理而而后登录入入仓。 处理逻逻辑编号：P03-03处理逻辑名名称：库存存控制输入的数据据流：接受受顾客的订订单，检验验订单根据据缺货记录录进行缺货货统计，将将缺货通知知单发给采采购部门。处理：根据据采购部门门发来的进进货通知单单处理进货货，若库存存有货，进进行供货处处理，即修改库库存，给仓仓库开备货货单，若库存量量不足，将将缺货订单单登入缺货货记录并从

28、从缺货记录录中取出缺缺货订单进进行供货处处理，即修改改库存，并并且将订单单留底；。输出的数据据流：根据留底的的订单进行行统计，打打印统计表表给库长。 处理逻逻辑编号：P03-04、PP03-006处理逻辑名名称：出仓仓查询管理理输入的数据据流：根据据仓库号从从货物表中中读取本仓仓库中每种种货物的货货物编码、库库存量、货货物名称和和单价。处理：由仓仓库管理员员通过前端端机从中心心数据库的的库存表中中读取本仓仓库各种货货物的库存存数将货物物的条码通通过阅读器器输入前端端机中，货货物数量的的默认值为为1，可以以由管理员员修改，每每个仓库的的当日业务务数据也都都暂存在前前端机，当当天业务结结束后，再再

29、将前端机机中存储的的数据传输输到主机进进行存储与与汇总。输出的数据据流：前端端机根据输输入的货物物信息，打打印出仓仓清单。出出仓单中同一一种货物最最多只出现现一次，每每份出仓单由流水水号唯一标标识。五、数据存存储的定义义： 数据存存储编号：F01-01数据存储名名称：库存存账简述：存放放库存可供供货物的信信息数据存储组组成：货物物名称+编编号+生产产厂家+单单价+库存存量相关联的处处理：P001,P002 数据存存储编号：F01-02数据存储名名称：订单单数据存储组组成：货物物编号+货货物名称+订单需求求+订单日日期相关联的处处理：P002 数据存存储编号：F01-03数据存储名名称：客户户资

30、料数据存储组组成：客户户代码+客客户姓名+客户地址址+客户电电话+银行行卡号相关联的处处理：P001,P003 数据存存储编号：F02-06 数据存储名名称：出仓仓单数据存储组组成：仓库库库存量+货物编号号+货物名名称+发货货数量+发发货日期相关联的处处理：P002-011,P022-02,P02-03 数据存存储编号：F02-07数据存储名名称：配送送单数据存储组组成：货物物编号+货货物名称+数量+配配送日期+配送地相关联的处处理：P002-011,P022-02,P02-03六、外部实实体的定义义：外部实体编编号外部实体名名称输入的数据据流输出的数据据流S01-001供应商D01-001D

31、01-003S01-002客户D01-002D01-004S02-003配送中心D02-006D02-007S03-002车间D03-004D03-005S03-003库长D03-002D03-003S02-004财务科D02-005D02-006取值表条件名取值符号取值数年龄年龄400CYLM1=3性别男女MFM2=2文化程度初中高中大学JSUM3=3判定表决策规则号号123456789101112条件年龄CCCCYYYYLLLL性别MMMFFFMMFFMM文化程度JSUJSUJSUJSU分类青少年成年中年人老年人三、系统设设计1、代码设设计（1） 订货单的代代码设计 考虑到订货货单的编号号

32、是由有限限个的数字字组成，因因此用复合合码，并用用8位字符表表示。设计计方案如下下：X X X XX XX X X X订货日期订货单数量量订货单编号号（2） 客户资料的的代码设计计由于客户的的基本信息息资料比较多，采用用12位字字符的表示示，因此设设计方案如如下：XX XX XX XX XXX X X 账号银行卡号客户电话客户地址客户姓名客户代码（3） 配送管理单单代码设计计代码设计如如下所示：XX XXX XXX XXX XX X配送地配送日期货物数量货物规格货物名称货物编号（4） 仓储单代码码设计根据仓储状状况，我们们采用166位字符进进行设计，设设计结果如如下：XXX XXXX XX X

33、XX XXX XXX货物堆积数数量退货数量出货数量订单需求货物数量仓库容量2、功能结结构图共享数据 交易管理系统（客户、订单管理等子系统）储运管理系统（仓储、配送管理等子系统）第三方物流MIS 平台（提供与其他系统的接口）账务处理系统系统维护管理系统物流分析系统物流决策系统基础信息平台3、信息系系统流程图图设计第三方物流流管理信息息系统的第第一层系统统流程图物流决 策管理模块物流管 理作业模块库 存台账文件客户 资料主文件订单 资料客户关 系管理模块客户资料总表订单库存单 第三方物流流管理信息息系统的第第二层系统统流程图本月订单信息文件订货单入仓库变动单配送通知单出仓库变动建立仓储管理模块更新

34、配送管理模块订单处理模块派车通知单本月发货信息文件结算啊扣款文件退款通知单货款总额结算表货款通知单第三方物流流管理信息息系统的第第三层系统统流程图可用仓位限量立即发货通知单要求先付欠款通知单按库存量发货通知单先付款再发货通知单不发货通知单计算啊发货情况模块订单数量需求文件货物库存限量啊库存总账文件仓位库存文件的入仓管理模块4、信息管管理系统物物理配置方方案设计随着信息技技术的飞速速发展，各各种计算机机软、硬件件产品竞相相投向市场场。多种多样样的计算机机技术产品品为信息啊啊系统的建建设提供了了极大的灵灵活性，其其性价比也也是五年前前甚至是半半年前所无无法比拟的的，使我们们可以根据据应用的需需要灵

35、活选用不不同生产者者的性能各各异的软、硬硬件产品。 该系系统采用CCliennt/Seerverr、Broowserr/Serrver结结构，采用用了最先进进的三层结结构设计，使使应用层和和数据库逻逻辑分离，进进而使核心心数据库更更安全，升升级和扩展展可不受原原系统的局局限。服务务器采用WWindoows20000 SServeer操作系系统，数据据库是SQQL Seerverr20000，中间层层服务器和和客户端开开发语言为为VB6.0。 （一）系统统设计原则则 系统设计遵遵循的原则则：（1）系系统的标准准化和规范范化，系统统的标准化化和规范化化是信息系系统建设基基本而又关关键啊的一步，要要

36、实现信息息通讯与共共享，必须须规范信息息技术标准准。（2）系系统的实用用性、稳定定和可靠性性，系统建建设要以满满足工作的的业务需求求为首要目目标，建设设方案以实实际可接受受能力为尺尺度，避免免盲目追求求新技术。系系统中的软软硬件及信信息资源要要满足可靠靠性设计要要求，系统统必须可靠靠地长期安安全运行，即即系统的设设计必须在在成本可以以接受的条条件下，从从系统结构构、设计方方案、设备备选型、厂厂商的技术术服务与维维护响应能能力、备件件供应能力力等方面考考虑，使得得系统故障障发生的可可能性尽可可能少，对对各种可能能出现的紧紧急情况有有应急的工工作方案和和对策。（33）系统的的安全性。遵遵循有关信信

37、息安全标标准，系统统具有很强强的安全防防卫机制，应应提供多方方式、多层层次、多渠渠道的安全全保密措施施，防止各各种形式与与途径的非非法侵入和和机密信息息泄露；同同时要有备备份机制，保保证客户信信息的安全全。（4）系系统的灵活活性和可扩扩充性。计计算机技术术发展迅速速，日啊新月异，系系统的设计计要保证软软件兼容的的情况下，利利用最小代代价，使网网络系统结结构平滑过过渡到新的的网络结构构体系，可可以灵活扩扩充。系统统能有较强强的应变能能力，实现现程序与处处理数据分分离，处理理数据的变变化不需要要修改应用用程序软件件，如表格格、数据结结构的定义义，既满足足上级的要要求，又满满足用户自自己的特殊殊需要

38、，用用户可以灵灵活定义和和变化。 （二）网络络结构 网络主要由由企业内部部网和信息息发布系统统两部分组组成。根据据企业客户户信息管理理系统的需需求，在网网络系统的的设计中，采采用目前先先进成熟的的快速以太太网技术，以以最优的性性能价格比比实现整个个网络系统统的啊高性能和和高可靠性性。这样，客客户随时随随地都可通通过公众网网访问本信信息系统。网网络设计的的目标是：（1）系系统采用星星型网络结结构，因此此单机损坏坏对整个系系统无影响响；（2）采采用高容错错技术，系系统可以不不间断的运运；（3）星星型布线使使站点不受受限制，在在站点增加加、减少的的情况下，系系统不停机机；（4）采采用实用的的客户机/

39、服务器和和浏览器/服务器结结构；（55）服务器器采用易于于管理的WWindoows NNT系统；（6）客客户端采用用方便实用用的Winndowss 98、22000和和XP。 （三）Inntrannet/WWeb开放放平台为核核心 Intraanet是是企业内部部网络，它它既可以独独立自成体体系，也可可以非常方方便地通过过接入方式式成为Inntrannet的一一部分。IIntraanet的的技术基础础是Webb技术，自自它问世以以来，很快快发展成为为兼有很多多Intrranett服务功能能的集合体体，其优点点之一是它它的协议和和技术标准准的公开性性，不局限限于任何硬硬件平台或或操作系统统，并可

40、以以同时支持持多种机型型和操作系系统平台。WWeb采用用的是HTTTP超文文本传输协协议，使用用的文档格格式是HTTML。这这种公开的的和文档格格式啊保证了数数据在各种种平台、不不同浏览器器下的一致致性。Weeb浏览器器具有非常常友好的用用户界面，任任何人只需需要移动鼠鼠标就可以以在信息的的海洋里漫漫游，和现现有的任何何一种办公公自动化软软件相比，它它都具有不不可比拟的的优势。（四）系统统软件 （1）操作作系统Wiindowws NTT Serrver。该该系统为各各种组织的的计算环境境提供了一一个完整的的方案。从从文件/打打印操作，到到Intrranett和Intterneet服务，关关键任务的的应用程序序支持，所所有的服务务被嵌入操操作系统。从从基本点着着手，Wiindowws NTT Serrver设设计成为最最具有集成成性，完整整性和便捷捷性的服务务器操作系系统，并提提供了对关关键任务应应用程序所所必备的评评测性，可可靠性和管管理性。 （2）数据据库系统SSQLSeerverr 20000。SQQL Seerverr 20000是一个个综合的分分布式管理理框架结构构，允许你你集中地管管理组啊织机构中中所有数据据库服务器器。通过增增强的基于于Winddows的的管理工具具和强大的的基于服务务器的作业