员工手册管理指导范本45954.docx
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1、前 言我学习了很很多企业的的用工管理理制度与合合同,发现他们们都很用心心、很全面的的掌握了用用工可能存存在的风险险,但是在劳劳动争议发发生时这些些制度基本本起不到作作用,Why?无法自动把把知识从一一种情况转转化为另一一种情况,或者从理理论转化为为实际的状状态,是人类本本性中令人人困扰的特特性,也就是行行为反应中中的“领域特殊殊性”。客观问题压压迫着人力力资源管理理者很自然然地执行第第一步与第第二步,但是走在就在在第二步中中停住了,没有意识识到第三步步的必要性性及重要性性。为了杜绝绝问题的再再现,人力资源源管理者就就必须思考考,凭借自己己的阅历,将常规性性的、可程序化化的工作与与问题,形成企业
2、业的用人管管理规范,以减少许许多不必要要的风险。您只要掌握握这三点制制度撰写技技巧,这些问题题将永远不不会发生,制度也不不会再是那那种蜻蜓点水式式的全面而而无可操作作性了。第一:根据据您企业的实实际状况,在合法合合理的对法法律原则规规定,设定具体体实施标准准;第二:对法法律未能明明确作规定定的其他事事项,企业作出相应的的规范和量量化标准; 第三:对有有可能产生生争议的事事项,作出具体体的界定方方法。人力资源制制度的形成成过程是一一个极其漫漫长的无止止境的过程程,是经过吸吸收了不同同企业管理理失误、裁决案例例而不断修修正建立起起来的,制度中的的每一句话话中都将暗暗示着某个个曾经发生生仲裁的案案例
3、或法律律条款,您还必须学会会透过一份份制度思考考其本义是是什么?瑞员工手册册第七版版为通用版,其风格与与内容不一一定适合所所有的企业业,所以在遇遇到可选项项的条款时时,企业可根根据本企业业的实际情情况进行修修改或调整整。如果您对对某项条款款存在不解解不明之处处或为待优优化条款提提出更为合合理的建议议,欢迎您通通过论坛xxhr1119.orrg或邮件件形式hrronliinex221cnxx与我联系系,我将真诚诚地与您探探讨并听取取您的建议议,促进我们们同行业者者共同学习习进步。 编者:小黑20009-55忙忙碌碌的的走过20009年,感感谢众多顾顾问单位及及HR给予予我参与解解散、裁员员、重组
4、、调调解、仲裁裁、诉讼的机会会,也提出出无数问题题引我深思思,使我对对用工风险险处理有了了更进一步步的了解,更更认识到了了自己的不不足之处。这也让我迫迫不及待的的将所遭遇遇的用工隐隐患与解决决方案融入入新版的员员工手册,使使之更加成成熟实用,同同时为了使使企业在应应用中能有有更多的回回旋余地,我我尽可能的的设置操作作后门,也也就是进可可攻退可守守,故20010版定定为“攻守兼备备版”。2010年年1月 黑黑匠瑞员工手手册 (20010年3月21日 第九版)员工手册目目录第一章 总 则则 手册内容容、适用范围围、公示形式第二章 公司司文化 公司理念、组织架构构、权利义务务第三章 招聘聘录用 招聘
5、面试试、报到签约约、试用转正正第四章 考勤勤假期 工时适用用、考勤标准准、假期管理理第五章 薪酬酬福利 劳动报酬酬、工资支付付、社保福利第六章 工作作管理 岗位异动、工作地点点、工作流程程第七章 培训训考核 员工培训训、绩效考核核、职业发展展第八章 职业业道德 行为准则则、保密竞业业、纪律管理理第九章 企业业责任 劳动保护护、投诉建议议、工会民主第十章 劳动动关系 用工管理、规章制度、劳动纠纷第十一章 离职职控制 离职管理、工作交接接、经济补偿偿第十二章 附 则则注:劳动合同法第四条用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。本章主要为制式条款,企业可对公
6、司名称、公示形式稍作修改即可。第一章 总则 手册内容、适用范围围、公示形式第一条 本手册的宗宗旨在于为为上海瑞海海企业管理理服务有限限公司(以以下简称“瑞海”)的员工提提供有关公公司及人力力资源管理理的政策程程序、资料料,明确公司司和员工相相互的权利利、责任和义义务。第二条 本手册根据据政府颁布布有关法律律、法规,在公司自自主权范围围内与员工工协商制定定的,作为规范范管理、依法运营的重要要保障的制制度体系。第三条 本手册适用用于经公司司人力资源源部批准录录用,建立立劳动关系系的员工,“公司”包括瑞海海及所有与与瑞海建立立外包、派遣、代理关系系的公司。退休、协协保、学生生等特殊劳劳动关系人人员,
7、公司司将按照本本手册另行行规定。第四条 建立外包、派遣、代理关系系的公司另有有员工手册册并经对员员工公示、签字确认认的,可以该员工工手册为准准。第五条 本手册同时时以书面、网页形式式告知员工工,并发送至至员工私人人邮箱,具有同等等效力。员工可登陆陆公司网站站xhrr119.org ,查阅员员工手册及不不定期修改改公示的内内容。注:本章节为公司文化宣传,旨在让员工了解公司的基本情况;同时了解劳动关系建立中双方的权利与义务,这是劳动争议的根源。第二章 公司文化 公司理念念、组织架构构、权利义务务第六条 基本情况上海瑞海企企业管理服服务公司是是上海地区区出色的人人力资源服服务提供商商,为企业提提供人
8、才推推荐、人才培训训、人事代理理、劳务输出出、外包服务务、劳动争议议代理、劳动关系系法务咨询询顾问服务务等。公司办公地地点位于虹口足足球场办公公区域内。瑞海公司专专注于对劳劳动法规政政策及上海海区域政策策的研究应用用,为企业客客户提供承承揽性人事事外包解决决方案,个性化订订单式人事事服务。公司在人力力资源实务务、成本优化化、风险控制制上,提出了“制度书集集化、管理公式式化、控制工具具化、成本数据据化”的全新理理念,帮助企业业管理者理理解握错综综复杂的政政策法规,减少不必必要的风险险,帮助HR从业者者的工作能能力得到迅迅速提升,降低失误误。这些理念念将引领着着现代人力力资源实务务管理的潮潮流。瑞
9、海公司提提供的人力力资源外包包服务,包含了对企企业所得税税、个人所得得税法、残疾人保保障金、社会保险险、综合保险险、政策法规规的整合应应用,这是公司特特有的超越越传统企业业人力资源源的服务,能够帮助企企业真正达达到优化成成本降低风风险的目标标。瑞海公司推推出的人力力资源法务务顾问服务务方案, 提供了了创新的人人力资源风风险审计环环节,这与传统统的律师服服务有着极极大的区别别,律师善长长在事情发发生后的维维权过程,而法务顾顾问则重在在保障、服务、监管、维权四大大功能,着重帮助助企业建立立专业的人人力资源风风险防火墙墙。目前,已有大量量的集团、企业接受受着我们的的法务顾问问服务。公司经营团团队基于
10、多多年来在人人力资源服服务领域成成熟经验和和影响力,除了完善善的人力资资源服务解解决方案以以外,公司还定期推出了了系列的人人力资源实实务、劳动关系系风险、人力成本本优化培训训课程,帮助客户户提升人力力资源管理理,提供极具操作作性的模式式,从而为客户户创造了新新的价值回回报。第七条 公司理念亲和-以亲和的态度度对待本职职工作、对待客户户及同事。勤勉-对于本职职工作应勤勤恳、努力、负责、恪尽职守守。诚实-作风诚实实,反对文过过饰非、反对虚假假和浮夸作作风。服从-服从上级级主管指示示及工作安安排,按时按质完成工工作。公司文化-享受制度度、说到做到到、团队合作作、绩效第一一。员工信条-敬业、责任、合作
11、、学习、创新敬业爱岗,恪尽职守守;勇担责责任,主动合作作;向实践学习习、书本学习习;挑战困难难,大胆创新新。第八条 组织结构市场副总裁营运副总裁 董事长兼兼总裁外包事业部法务关系部市场拓展部猎头部财务结算部人力资源部代理服务部第九条 权利义务(一)员工工权利1. 员工正式上上岗应签订劳动合合同,享有国家法法律规定的的各项权利利。2. 员工不因民民族、种族、性别、宗教信仰仰不同而受受歧视。3. 员工有权按按劳取酬,取得不得低低于政策规定的的最低工资资标准。4. 员工享有国国家规定的的社会保险险及相关福福利。5. 员工享有法法律有关规规定及公司司休假制度度规定的休休息休假。6. 员工有获得得劳动安
12、全全、卫生和职业业防护权利利。7. 员工根据实实际情况与与岗位要求求有权提出出培训要求求并参加培培训。8. 员工有参加加公司工会会民主活动动的权利,参与民主主管理和监监督,提出合理理化建议,投诉违法法乱纪行为为,参加规章制制度讨论活活动等。9. 员工对不公公平待遇或或人身伤害害有权越级级上诉或向向公司工会会或相关部部门反映。(二)员工工义务1. 遵循公司利利益第一的的原则,自觉维护护公司财产产与利益。2. 遵守公司各各项规章制制度及岗位所属属部门的各各项管理规规定。3. 严格按公司司管理模式式运作,确保工作作流程和程程序的顺畅畅高效。 4. 服从上级指指挥、分配、调动,不推诿不扯扯皮,不顶撞上
13、上级。5. 发现上级或或其他人员员有损害公公司利益的的行为,立即投诉诉。6. 按岗位职责责要求按时时、按质、按量完成成各项工作作和任务,并接受监监督检查。7. 爱护公司公公物,办公用具具和生产设设施、设备。8. 对同事工作作行为中发现问题题及时指出出并帮助改改进,拒不接受者应及时时上报。9. 对未按本手手册与相关关制度履行行的情形应应及时向责责任部门或或总裁书面提出出。注:本章节主要是为了控制企业招聘录用中的风险,人力资源的操作流程可另行制定实施细则,无需在手册中详尽说明,第十七条量化需企业自行明确。第三章 招聘录用招聘面试、报到签约约、试用转正正、员工是公司司价值的缔缔造者,具有强烈烈进取心
14、、创新力、良好沟通通能力、并具有优优秀团队精精神的人才才是公司的核心心竞争力,公司的用用人观为“五用”、“五不重用用”。“五用”(基基本原则) “五不重用用”(择优原原则)用职业业道德好的的人 不重重用不熟悉悉业务的人人用执行行能力强的的人 不重重用不会做做小事的人人用以团团队为主的的人 不重重用不服从从大局的人人用善于于学习的人人 不不重用不培培养下属的的人用勇担担责任的人人 不不重用不善善于变革的的人第十条 公司遵照公公平、公正、公开的原原则,招聘优秀秀、适用之人人才,无种族、宗教、性别、年龄等区区别,在职员工工有优先竞聘空缺岗位位的机会。(一) 公司选聘人人员的条件件是遵纪守守法、品行端
15、正正、身体健康康,具有与任任职资格所所匹配的相相关专业、经验和发发展潜质的的人员;(二) 各部门根据据业务发展展、工作需要要和人员使使用状况,向人力资资源部提出出招聘需求求,并由人力力资源部统统一执行招招聘;(三) 人力资源部部应在日常常招聘工作作中为公司司储备一定定数量的专专门人才。第十一条 公司招聘分分为内部招招聘和外部部招聘。内部招聘聘是指在职职员工在收收到内部招招聘信息后后,按规定程程序前来竞竞聘。外部招聘聘是指在出出现职位空空缺而内部部招聘无法法满足需要要时,公司在社会上招募募人员。(一) 内部招聘1. 公司内部出出现职位的的空缺时,将会出现现空缺职位位时将招聘聘信息张贴贴在公司消消
16、息栏和网网站;2. 部门经理和和人力资源源经理有责责任推荐提提升符合条条件的在职职员工,在条件均均等的情况况下,优先考虑虑公司在职职员工;3. 公司将对竞竞聘者进行行审核,如员工符符合岗位聘聘用标准,员工的调动将由人力资源部会同有关部门协调进行;4. 公司鼓励员员工竞聘和和推荐人才才,如成功功推荐合适适人才,公公司将给予予颁发奖励励。奖励标准由人人力资源部部门根据年年度招聘预算确确定。(二) 外部招聘1. 人力资源部部通过各类类招聘渠道道收集人才才信息,经初步审审核后安排排合适的人人员笔试;面试(一一般职位一一次,经理理以上职位位和特殊职职位增加多多次),面面试者应由由总裁、人力资源源部主管、
17、主主管部门领领导和相关关人员参加加,面试结结果要集体体决定,如如总裁不能出席席,结果要要报其批准准后方生效效;2. 应聘者按公公司要求填填写职位申请请表,并提供相相关资料,公司实行行亲属回避避制,应聘者在本公司有有亲属关系系的应当如如实申报,否则将视视为欺骗行行为;3. 面试人员应应如实告知知应聘者工工作内容、工作条件件、工作地点点、职业危害害、安全生产产状况、劳动报酬酬及其他应应聘者要求求了解的其其他情况,应聘人员员如果认为为需要进一一步了解的的,应在报到到签订劳动动合同前提提出,未提出者者视为对应聘聘工作相关关事项均已已知情;4. 经公司甄选选合格的人人员,在公司决决定录用之之前,视情况对
18、对其作相关关的背景调调查,以降低公公司用人风风险,调查的主主要内容为为学历经历历与道德品品质;5. 公司在正式式建立劳动动关系前,对有身体素素质要求的的岗位,应要求应聘聘者提供体体检报告或或安排公司司指定医院院进行体检检,合格者方可正式式录用。第十二条 公司以电话话或签订订劳动合同同通知书形形式通知录录用人员,在规定时间内到人力资源部协商签订劳动合同,按以下程序办理报到及劳动合同签订手续:(一) 报到时间:协商签订订劳动合同同时间由双双方决定,但但正式录用用报到时间间原则上应应为每月66日至200日(按照照政府部门门可以办理理录用手续续的时间段段确认),如如用人部门门有特别要要求立即到到岗的,
19、应应提醒用人人部门可能能存在的不不能办理用用工手续造造成的风险险,或者通通过购买商商业意外保保险降低风风险损失;(二) 报到材料:人力资源源部门根据据岗位要求求,通知录录用人员提提供相应的的报到材料料,包括并并不限于以以下材料: 1. 递交半年以以内的体检检报告原件件;2. 递交身份证证、学历证书书原件,留留复印件;3. 递交户口本本复印件、户户籍证明、社会保险的转移手续材料;4. 退工单、劳劳动手册、离职证明、与原单位的解除劳动关系的证明或待业证明;5. 核对特殊工工种作业证证原件,留留复印件;6. 近期同底一一寸免冠彩彩照4张;7. 其他公司要要求的报到到材料。(三) 材料确认:公司办理理
20、录用手续续的人员对对所提供的的报到材料料进行核查查、建档,在员工工入离职材材料交接表表对双方方提供的材材料进行签收记录,查验验原件的资资料提交人人须在复印印件上签字字。1. 未能提供全全、实报到到材料的人人员,如不不影响录用用手续的办办理且用人人部门急需需上岗的,向向上级主管管报备确认认后可以安安排先上岗岗,并要求求本人承诺诺其他材料料的补交时时间;如影影响录用手手续办理和和存在风险险的,则应应暂停或终止录用用手续办理理;2. 对提供全、实实报到材料料的人员,指导填写员工信息登记表、社会用工年限核定表,告知表单信息应如实填写,避免造成不必要的争议出现;3. 提交入职职承诺书、员工手册、岗位任职
21、协议、工资支付确认单、试用期考核表等材料供阅读并签字,明确应遵循的制度及录用条件;(四) 合同签订:员工在用工之日日起一个月月内,依据中中华人民共共和国劳动动合同法有有关规定应应当签订劳动合同同。1. 如员工承诺诺在规定时时间内补交交报到材料料未履行的的,导致合同同未签、录录用手续未未办等责任任由本人承承担,公司可可书面通知知终止劳动动关系,且且无需向员工支付经经济补偿;2. 员工在入职职时未签订订劳动合同同的,在用用工之日起起一个月内内仍就劳动动合同的协协商签订无无法达成意意向的,公公司应书面面通知终止止劳动关系系,且不支付付任何经济济补偿;3. 员工在入职职时阅读或或签领员员工手册的的,在
22、用工工之日起一一个月里未收到签订劳动合同同通知的的,基于避免免公司无意识识造成不应应当存在的的违法后果果,员工有有义务书面面提醒公司司按照本手手册要求执执行,并可可越级直接接向总裁反反映此种情情况。第十三条 员工被公司司录用后,其人事档档案必须转转移到本公公司指定的的当地人才才交流中心心等有关部部门进行保保管,档案代管管费在双方方建立劳动动关系期间间由公司承承担。凡应个人原因造造成档案不不能转移手手续者,由此而造造成的影响响或损失,公司不承承担有关责责任。第十四条 每位新员工工在入职时都由由人力资源源部人员陪陪同了解,熟悉工作作环境,部门情况况与同事。试用期内内,人力资源源部指定入入职引导人人
23、帮助新员员工接受相关培训。入职引导人人将向新员工介绍公公司有关规规定、部门职能能与人员情况况,讲解本职职工作内容容和要求,安排培训训的时间。任何有关关工作的具具体事务,如确定办办公位置、领取办公公用品、使用办公公设备、用餐等,新员工都可咨咨询人力资资源部门或或入职引导导人。第十五条 新员工试用用以双方协协商签订的劳动合同同明确试用期期限,该试用用期的期限限将在员工工的劳动合合同中按照照劳动合同同法相关规规定做出。具具体规定如如下:劳动合同期期限试用期三个月以上上不满1年年的不超过1个个月 1年以上不不满3年的的不超过2个个月3年以上不超过6个个月第十六条 试用期是否否符合录用用标准可以以转正,
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- 员工 手册 管理 指导 范本 45954
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