XXXX人力资源系统构建指导手册19422.docx

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1、XXXX人力资源系统构建指导手册一、 XXXX人人力资源体体系构建的的战略思维维： 一个最高理理念：人才才为根本 一个总导向向：建立“能力与机机制高度匹匹配”的人力资资源管理体体系。“能力”即即为有关人人本身的线线索，企业业要着重开开发和提升升人的素质质与能力，从从而使个人人的能力汇汇聚成事业业的能力，使使个人的价价值凝聚成成事业的价价值；“机制”即为人力力资源的系系统体制和和系统功能能；“匹配”即是要求求XXXXX的人力资资源系统要要支撑人力力资源能力力以至企业业能力的提提升。 五大机制：即牵引机机制、激励励机制、约约束机制、竞竞争机制、呵呵护机制。牵引机制激励机制竞争机制约束机制压力拉力控

2、制力推动力呵护机制 牵引机制：如企业的的文化与价价值观体系系、职位说明明书与任职职资格标准准、KPI指标标体系、培训开发发体系等 激励机制：如薪酬体体系设计、职职业生涯管管理与升迁迁异动制度度等 约束机制：职业化行行为手册，员工基本行为规范与员工守则等 竞争机制：竞聘上岗岗等 呵护机制：员工服务务与帮助计计划等 六化原则：“六化”即“人才标准准多元化、选选人机制公公平化、分分配机制市市场化、激激励机制人人性化、考考核机制科科学化、培培训机制体体系化”，它为XXXXX人人力资源各各功能模块块的设计与与实施提供供了基本导导向。二、XXXXX人力资资源系统理理想模型战略层人力资源战略和企业文化薪酬激

3、励体系薪酬体系绩效管理人力资绩效管理人力资体系源规划职位分析体系源规划职位分析职能层与能力模型与能力模型EHR系统招聘与甄选人力资源的培训开发体系招聘与甄选人力资源的培训开发体系员工帮助计划人员日常管理员工服务计划人员日常管理执行层流程 技术 管理办法 应用表单三、XXXXX人力资资源管理体体系实施步步骤职业化建设第五期工作第四期工作EAP HR战略 企业文化 第三期工作e-HR信息系统第二期工作培训开发体系 绩效管理体系 薪酬激励体系组织平台 人员招聘 人事行政基础 人力资源体系框架第一期工作（一）第一一期工作任任务（开业业挂牌前）：搭建人力力资源管理理系统平台台人力资源组组第一期的的工作任

4、务务主要是搭搭建人力资资源系统框框架，建立立人力资源源管理系统统的根基，为为XXXXX的开业做做好基本的的准备工作作，也是XXXXX开开业前必须须完成的工工作，具体体包括以下下四项工作作：1、组织平平台搭建工工作人力资源管管理的基础础是部门和和岗位，因因此，在建建构人力资资源系统时时，首先必必须梳理组组织结构，明明确岗位设设置与职责责，这是人人力资源系系统构建的的基础，同同时也是公公司运营的的基础，所所以成为人人力资源系系统构建的的首要任务务。具体任任务包括：1）设计组组织结构： 设计公司治治理结构 搭建组织架架构 明确各部门门功能定位位、职责划划分以及管管理权限；2）建立职职位体系： 进行职

5、位分分析，编写写岗位说明明书 建立岗位人人员编制计计划 设计职序职职级，编写写各职序管管理办法2、人员招招聘管理工工作公司在创业业初期，需需要大规模模吸收新员员工，因此此，建立起起完善的招招聘管理制制度成为人人力资源管管理的先行行而且是重重要的工作作，具体任任务包括： 制定用人计计划管理制制度与招聘聘录用管理理制度 进行部门用用人计划调调查，制定定人员招聘聘计划 组织实施招招聘工作3 、人事事行政基础础工作 公公司要维持持正常的运运营，需要要一些基本本的人事管管理支持工工作，具体体包括 劳动关系管管理，制定定人员档案案管理制度度、劳动合合同管理制制度等 考勤休假管管理，编写写考勤休假假管理制度

6、度 入职手续办办理流程 实习管理，编编写实习管管理制度 新员工培训训，编写简简版新员工工培训教材材4、人力资资源管理框框架构建工工作 因为为时间紧迫迫，所以在在公司开业业前，人力力资源组在在不能建立立一个完善善的人力资资源管理系系统的条件件下，需要要设计出人人员培训开开发体系、绩绩效管理体体系及薪酬酬体系的大大致框架及及基础工作作，具体包包括： 制定培训管管理框架，编编写人员培培训管理制制度 设计绩效管管理的指导导原则及框框架性的管管理流程，编编写绩效指指标手册（组组织、部门门、岗位） 制定薪酬政政策，确定定薪酬设计计指导原则则，设计薪薪酬结构和和水平定位位标准（二）第二二期工作任任务（开业业

7、挂牌一个个月内）：细化搭建建人力资源源管理系统统 第第一期工作作任务完成成后，我们们已经完成成了人力资资源系统构构建的基础础性工作以以及框架性性工作，在在第二期工工作中，我我们将对人人员培训开开发体系、绩绩效管理体体系、薪酬酬激励体系系、人事异异动管理体体系的内容容和管理办办法进行具具体设计，具具体包括以以下三项工工作内容：1、人员培培训开发体体系设计人才对保险险公司来讲讲有着特别别突出的战战略意义，因因此人才的的培养和开开发是XXXXX人力力资源管理理的一项重重要工作。XXXXX致致力于建立立一个培训训机制系统统化、培训训管理规范范化、培训训内容科学学化的培训训管理体系系。具体任任务包括：

8、细化培训管管理制度，包包括培训计计划制定管管理办法、培培训班组织织管理办法法、培训评评估管理办办法 制定公司年年度培训计计划 制定管理人人员培养计计划 制定员工职职业生涯发发展规划2、绩效管管理体系设设计 公公平合理的的绩效考核核是对员工工工作的客客观评价，也也是薪酬激激励机制建建立的基础础，具体任任务包括： 制定绩效管管理制度 编制绩效管管理操作流流程 制定绩效管管理操作指指南3、薪酬体体系设计薪酬体系是是人力资源源管理系统统激励机制制的重要组组成部分，科科学合理的的薪酬水平平和薪酬结结构对于吸吸引人才、留留住人才、激激励人才有有着重要的的作用，具具体任务包包括： 进行岗位评评估，建立立薪等

9、结构构 制定固定薪薪酬方案 制定绩效奖奖金方案 制定薪酬初初始化方案案4、人员异异动管理体体系设计在公司步入入正式运营营后，经常常会出现总总公司与分分公司之间间、部门之之间的人员员借调现象象，并且内内部选拔晋晋升也成为为公司填补补职位空缺缺、激励培培养员工的的重要途径径，因此，需需要构建一一个规范化化的人员异异动管理体体系，具体体任务包括括： 制定员工内内部调动管管理办法 制定内部选选拔晋升管管理办法（三）第三三期工作任任务（开业业后两个月月内）：人人力资源管管理信息化化经过前两期期的工作，我我们已经基基本建立起起了一个比比较系统和和细化的人人力资源管管理体系，第第三期工作作，我们希希望能引入

10、入人力资源源信息系统统，在没有有独立的人人力资源信信息系统时时，可将人人力资源工工作纳入企企业OA系系统，实现现人力资源源管理工作作的信息化化。（四）第四四期工作任任务：人力力资源管理理系统提升升经过前三期期的工作，我我们已经建建立起了一一个比较系系统和细化化的人力资资源管理系系统，并且且基本实现现信息化，在在第四期工工作中，我我们将对人人力资源管管理体系进进行提升，建建立人性化化的员工帮帮助计划，制制定人力资资源战略，提提炼并提升升企业文化化。具体包包括：1 建立员员工帮助计计划员工帮助计计划是人力力资源管理理的一种呵呵护机制，通通过建立人人性化的员员工帮助计计划，缓解解员工工作作压力与不不

11、满，增强强员工的忠忠诚感2 制定人力资资源战略人力资源战战略是人力力资源系统统构建与实实施的理念念基础、方方向指引。按按照一般的的步骤，应应该是先制制定一个科科学合理的的人力资源源战略，在在此基础上上指导人力力资源各职职能模块的的建立。但但是，基于于我们公司司是一个刚刚刚成立的的公司，人人力资源管管理体系缺缺位，需要要先做好基基础工作的的考虑，我我们决定在在提出一个个战略性的的人力资源源管理思维维，在搭建建好人力资资源管理系系统的基本本功能模块块后，再分分析制定人人力资源战战略3 提炼企业文文化企业文化有有助于统一一理念、统统一行动，企企业文化管管理是人力力资源管理理的最高境境界，许多多优秀企

12、业业的实践已已经表明，企企业文化对对于企业的的竞争力获获得及持续续发展有着着重要的意意义。因此此，我们在在第四期的的工作中，企企业文化的的提炼是一一项重要的的工作内容容。（五）第五五期工作任任务：推进进职业化建建设在前四期工工作完成的的基础上，在在第五期工工作中，我我们将完善善员工职业业化行为建建设。主要要工作任务务为完善XXXXX员员工手册、编编订各岗位位职业规范范等四 工作作进程汇报报（20005.3.1） 工作安排工作内容具体任务已完成工作作正在进行与与即将进行行的工作第一期工作作组织平台搭搭建设计组织结结构： 设计公司治治理结构 搭建组织架架构 明确各部门门功能定位位、职责划划分以及管

13、管理权限；1、 确定定了开业初初的组织架架构，包括括总公司和和分公司的的部门设置置、岗位设设置、管理理层级，编编写内部部经营管理理机构设置置报告。2、 在埃埃森哲咨询询基础上，结结合各部门门意见，整整理建立了了各部门职职责（总公公司17个个部门、448个处室室，分公司司7个部门门）初稿。1、完善治治理结构，设设计支公司司部门和岗岗位设置，并并在设置基基础上，编编制个部门门职责；2 、征询询各部门意意见，对部部门职责初初稿进行修修正；建立职位体体系： 进行职位分分析，编写写岗位说明明书 建立岗位人人员编制计计划 设计职序职职级，编写写各职序管管理办法1、编写了了公司开业业初期人员员编制方案案2、

14、埃森哲哲公司对我我们公司进进行了职位位分析，编编写了5级级（处室）以以上级别的的岗位说明明书（初稿稿）3 、由于于组织机构构及岗位设设置的调整整，我们在在埃森哲咨咨询基础上上，结合各各部门意见见，修订处处室级及以以上的各岗岗位职位说说明书，并并编制了处处室级以下下各岗的职职位说明书书（总公司司183个个，分公司司47个）修修订稿3、在埃森森哲咨询的的基础上，结结合与XXXXX的比比较，设计计了XXXXX职序职职级，并报报总裁室征征求意见1、征询各各部门对岗岗位说明书书（修订稿稿）的意见见，对岗位位说明书（修修订稿）进进行修正；2、确认职职序职级划划分，匹配配各岗位与与职序，明明确各岗位位职级名

15、称称，并在此此基础上，制制定各职序序管理办法法人员招聘管管理制定用人计计划管理制制度与招聘聘录用管理理制度制定了招聘聘录用管理理暂行办法法进一步完善善招聘录用用管理制度度进行部门用用人计划调调查，制定定人员招聘聘计划进行了20005年开开业和机构构建设的人人员需求调调查，提出出了招聘计计划动态了解部部门人员需需求组织实施招招聘工作1、为满足足筹备和开开业需要，实实施了相应应的社会招招聘；2、组织实实施了校园园招聘计划划，通过中中华英才网网，筛选了了近80000份应聘聘建立，组组织了7000人笔试试，1500人第一轮轮面试、992人第二二轮年时、770人第三三轮面试，最最终确定449人进行行体检

16、和签签约环节1、根据最最终确定的的组织架构构和岗位设设置，再次次提出公司司开业人员员编制方案案，报总裁裁室通过后后，制定招招聘计划，继继续进行招招聘工作；2、按照控控股公司有有关安排，完完成校园招招聘的后续续工作人事行政基基础劳动关系管管理，制定定人员档案案管理制度度、入职手手续办理流流程、劳动动合同书等等1、编写了了人事管管理制度初初稿、劳劳动合同书书初稿，用用工管理暂暂行办法初初稿2、基本确确定入职手手续办理流流程1、继续完完善各项制制度，报总总裁室审批批下发2、办理新新员工的入入职手续3、为公司司开业后全全员劳动合合同的签署署做好各项项准备工作作考勤休假管管理，编写写考勤休假假管理制度度

17、编写了劳劳动记录暂暂行规定初初稿、假假期管理暂暂行办法初初稿进一步完善善考勤休假假管理制度度，报总裁裁室审批下下发实习管理，编编写实习管管理制度1、编制了了2、统计了了实习人员员数量及时时间安排，安安排了实习习岗位对实习人员员的动态统统计与管理理新员工培训训，编写简简版新员工工培训教材材汇编了员工工手册（暂暂行版）系统确定对对新员工的的培训安排排及培训内内容党、团、工工会工作对筹备组县县哟党员、团团员基本情情况进行调调查，完成成了20005年党费费的收缴工工作编写公司党党组织、团团组织和工工会组织建建设方案人力资源管管理框架构构建制定培训管管理框架，编编写人员培培训管理制制度1、编写了了教育培

18、培训制度初初稿2、完成了了开业前各各专业领域域培训需求求调查3、制定并并实施了每每周内部员员工培训计计划1、完善培培训管理办办法2 、基于于埃森哲设设计的能力力模型，制制定员工培培训和职业业发展相关关管理办法法3、将再次次进行开业业前的培训训需求调查查，根据各各个业务组组的调整结结构，编制制开业前培培训计划、确确定培训内内容设计绩效管管理的指导导原则及框框架性的管管理流程，编编写绩效指指标手册（组组织、部门门）埃森哲在咨咨询报告中中，为公司司设计了几几下管理的的指导原则则和框架性性的管理流流程，运用用平衡记分分卡设计了了公司层面面公司层面面、部门层层面的绩效效管理指标标，并给出出了指标定定义确

19、定薪酬设设计指导原原则，制定定薪酬水平平政策，设设计薪酬结结构在埃森哲咨咨询报告的的基础上，在在总裁室的的领导下，设设计了薪酬酬设计的指指导原则、薪薪酬框架和和薪酬定位位标准第二期工作作人员培训开开发体系设设计细化培训管管理制度，包包括培训计计划制定管管理办法、培培训班组织织管理办法法、培训评评估管理办办法制定公司年年度培训计计划制定管理人人员培养计计划制定员工职职业生涯发发展规划组织实施培培训绩效管理体体系设计制定绩效管管理制度编制绩效管管理操作流流程制定绩效管管理操作指指南1、协助华华信惠悦咨咨询公司设设计一个过过渡性的绩绩效管理办办法，设计计基于工作作目标和能能力两个纬纬度的绩效效考核体系系；2、与咨询询公司共同同完成绩效效管理相关关报告、文文档的编写写薪酬体系设设计进行岗位评评估，建立立薪等结构构制定固定薪薪酬方案制定绩效奖奖金方案制定薪酬初初始化方案案协助华信惠惠悦咨询公公司完成薪薪酬管理体体系的设计计，与咨询询公司共同同完成相关关报告与文文档的编写写人员异动管管理体系设设计制定员工内内部调动管管理办法制定内部选选拔晋升管管理办法第三期工作作人力资源系系统信息化化引入e-HHR系统或或将人力资资源工作纳纳入企业OOA系统第四期工作作人力资源系系统提升建立员工帮帮助计划制定人力资资源战略提炼企业文文化第五期工作作职业化建设设完善员工手手册编订各岗位位职业规范范