XXXX年五金制品公司主要岗位及部门绩效考核指标量表及18839.docx
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1、=德信诚培训网五金制品有有限公司主主要岗位及及部门绩效效考核指标标量表及方方案制订日期22003年年08月223日修订日期 2022年11月25日实施日期2022年11月25日批 准总经理审 核核制 定工程部生产管理部部PE部QA部开发技术部部IQC检查查部TQM部 管理小组五金制品有有限公司主主要岗位及及部门绩效效考核指标标量表及方方案更改记录发行日期版次更改内容2003/08/2232006/04/1172007/05/1142009/04/1102022/11/2512356初版发行根据公司组组织架构图图1)取消QQM推进部部,新设制制品保证部部和部材保保证部(原制品保保证课变更更为制品
2、保保证部,原原部材保证证课变更为为部材保证证部)。2)追加品品质技术推推进室和特特化物对应应推进室。1. 公司组织结结构图变更更,取消报报关物流部部,报关课课与物流课课纳入生产产管理部。2. 根据公司组组织结构图图,品质技技术推进室室变更为制制造企画室室。1. 根据据公司组织织图,对文文中的部门门进行了修修订。文中中的部门长长变更为部部长、责任任者变更为为管理职;2.根据实实际的业务务内容,对对2. 新新产品生产产、出货前前实施项目目进行了修修订。(PP4)五金制品有有限公司主主要岗位及及部门绩效效考核指标标量表及方方案目 录项目、标题题 页 次更改记录22目录31.总则441.1适用用范围4
3、1.2起草草、更改、作作废41.3目的的41.4权责责41.5.定定义42. 作业业内容53相关文文件84.相关表表单85.流程图图9总页数 :9页五金制品有有限公司主主要岗位及及部门绩效效考核指标标量表及方方案1 董事事会关键绩绩效考核指指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1年度利润总总额年度经核定后的的企业合并并报表利润润总额财务部2主营业务收收入年度经核定后的的企业合并并报表中的的主营业务务收入额财务部3主营业务收入增长率率年度财务部4净资产收益益率年度财务部5企业战略目标实现率率年度董事会6董事工作报告通过率率年度董事会2.2 监事会关关键绩效考考核指标序号KPI指标标考
4、核周期指标定义/公式资料来源1财务审查计计划按时完成率率年度监事会2财务状况调调查计划完成率率年度监事会3经营管理监监督会议召开次次数年度考核期内召召开经营管管理监督会会议的次数数监事会4各项监督检检查报告提交及及时率年度监事会5列席董事会会会议的次数数年度考核期内列列席董事会会会议的次次数监事会6监事工作报告通过率率年度监事会2.3 总经办关关键绩效考考核指标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1部门工作计计划按时完成率率月/季/年年度总经办2文书记录起起草差错次数数月/季/年年度发生影响文文书记录质质量的严重重错误次数数总经办3总经理日程程安排合理性性月/季/年年度总经理对日日程
5、安排表表示不满意意的次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年年度没有按照制制度规定使使用印鉴的的次数总经办5文件传递及及时性月/季/年年度考核期内没没有及时传传递文件的的次数总经办6会议准备的充分性月/季/年年度因会议准备备不足而造造成会议延误或会议议中断的次次数总经办7档案资料归档及时率率月/季/年年度总经办8企业宣传网网站更新频率月/季/年年度考核期内企企业宣传网网站每周更更新的次数数总经办2.4总经经理绩效考考核指标量量表被考核人姓姓名职位总经理部门考核人姓名名职位董事长部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率15%考核期内净净资产回报报率在_%以以上主营业务收
6、收入15%考核期内主主营业务收收入达到_万万元利润额10%考核期内利利润额达到到_万元总资产周转转率5%考核期内总总资产周转转率达到_%以上成本费用利利润率5%考核期内成成本费用利利润率达到到_%以上内部运营类类年度发展战战略目标完完成率10%考核期内年年度企业发发展战略目目标完成率率达到_%新业务拓展展计划完成成率5%考核期内新新业务拓展展计划完成成率在_%以以上投融资计划划完成率10%考核期内投投融资计划划完成率在在_%以上客户类市场占有率率5%考核期内市市场占有率率达到_%以以上品牌市场价价值增长率率5%考核期内品品牌市场价价值增长率率在_%以上上客户投诉次次数5%考核期内控控制在_%以
7、以内学习发展类类核心员工保保有率5%考核期内达达到_%员工流失率率5%考核期内控控制在_%以以内本次考核总总得分考核指标说明1.成本费费用利润率率成本费用利利润率=100%2.品牌市市场价值品牌市场价价值数据经经第三方权权威机构测测评获得被考核人考核人复核人签字: 日期期:签字: 日期期:签字: 日期期:2.5生产产总监绩效效考核指标标量表被考核人姓姓名职位生产总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回报报率在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务收收入达到_万万元生产成本控控制10%控制在预算算之内内部
8、运营类类年度企业发发展战略目标完完成率10%考核期内年年度企业发发展战略目目标完成率率达到_%生产计划完完成率10%达到1000%产品质量合合格率10%达到_%产品废品率率5%控制在_%以以内生产设备完完好率5%考核期内达达到_%劳动生产率率10%比上一考核核周期提高高_%生产安全事事故发生率率5%重大安全生生产事故为为0,一般般性安全生生产事故控控制在_以以内客户类客户满意率率5%考核期内客客户满意率率在_%以上上员工满意度度5%考核期内员员工满意度度在_分以上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训达到1100%员工流动率率5%考核期内员员工流动率率控制在_%以内核心员工保保有率5%
9、达到_%以上上本次考核总总得分考核指标说明员工满意度度指标获得得通过向被评评价人发放放员工满意度度调查问卷卷,计算员员工满意度度得分的算算术平均值值被考核人考核人复核人签字: 日期期:签字: 日期期:签字: 日期期:2.6 营销总监监绩效考核核指标量表表被考核人姓姓名职位营销总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回报报率在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务收收入达到_万万元销售收入10%考核期内销销售收入达达到_万元销售费用5%考核期内销销售费用控控制在预算算之内货款回收率率5%考核期内货货款回收率
10、率达到_%内部运营类类年度企业发发展战略目目标完成率率10%考核期内年年度企业发发展战略目目标完成率率达到_%销售计划完完成率10%考核期内销销售计划完完成率达到到_%合同履约率率5%考核期内合合同履约率率达到_%销售增长率率5%考核期内达达到_%市场推广计计划完成率率5%考核期内市市场推广计计划完成率率达到_%客户类市场占有率率5%考核期内市市场占有率率达到_%客户保有率率5%考核期内客客户保有率率达到_%客户满意率率5%考核期内客客户满意率率在_%以上上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划完完成率达到到100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工保保有率达到到_%本次考核总
11、总得分考核指标说明销售增长率率销售增长率率被考核人考核人复核人签字: 日期期:签字: 日期期:签字: 日期期:2.7 客服总监监绩效考核核指标量表表被考核人姓姓名职位客服总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回报报率在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务收收入达到_万万元客服费用控控制10%客服费用控控制在预算算范围之内内内部运营类类年度企业发发展战略目目标完成率率10%考核期内年年度企业发发展战略目目标完成率率达到_%客服工作计计划完成率率10%考核期内客客服工作计计划完成率率达到1000%客服标准
12、有有效执行率率10%考核期内客客服标准有有效执行率率达到_%客服流程改改善目标达达成率10%考核期内客客服流程改改善目标达达成率在_%以上客户类客户投诉处处理满意率率10%考核期内客客服投诉处处理满意率率达到_%以以上投诉解决率率5%考核期内投投诉解决率率达到_%部门协作满满意度5%考核期内部部门协作满满意度达到到_分以上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划完完成率达到到100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工保保有率达到到_%本次考核总总得分考核指标说明1.客服流流程改善目目标达成率率客服流程改改善目标达达成率=2.投诉解解决率投诉解决率率=被考核人考核人复核人签字: 日
13、期期:签字: 日期期:签字: 日期期:2.8 行政总监监绩效考核核指标量表表被考核人姓姓名职位行政总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回报报率在_%以以上主营业务收收入5%考核期内主主营业务收收入达到_万万元办公用品费费用控制5%考核期内办办公用品费费用控制在在预算范围围之内行政成本控控制10%考核期内企企业行政成成本控制在在预算之内内内部运营类类年度企业发发展战略目目标完成率率10%考核期内年年度企业发发展战略目目标完成率率达到_%行政工作计计划完成率率10%考核期内行行政工作计计划完成率率达到1000%行政
14、工作流流程改善目目标完成率率10%考核期内行行政工作流流程改善目目标完成率率达到_%后勤工作计计划完成率率10%考核期内后后勤工作计计划完成率率达到1000%行政办公设设备完好率率5%考核期内达达到_%客户类内部员工满满意率5%考核期内内内部员工满满意率达到到_%后勤投诉次次数10%考核期内后后勤投诉次次数不得高高于_次学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划完完成率达到到100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工保保有率达到到_%本次考核总总得分考核指标说明行政办公设设备完好率率行政办公设设备完好率率=1000%被考核人考核人复核人签字: 日期期:签字: 日期期:签字: 日期期
15、:2.9生产产总监绩效效考核方案案方案名称生产总监绩绩效考核目目标责任书书受控状态编 号甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请请乙方担任任公司生产产部总监职职务,根据据公司年度经经营目标,经经双方充分分协商,特特制定本考考核协议书书。一、考核期期限年年月日年年月日。二、双方的的权利和义义务甲方拥有有对乙方的的监督考核核权,并负负有指导、协协助乙方展展开必要工工作的责任任。乙方负责责所在部门门的一切日日常事务,要要求保质保保量地完成成公司规定的的相应工作作,在工作作上服从甲甲方的安排排。三、薪酬标标准乙方年薪薪为_万元(乙乙方年薪=固定薪酬酬65%+浮动薪薪酬355%)。每月固定定发放薪水水_人民币;每
16、月浮动动部分为_元人民币币,根据月月度KPII打分确定定发放额度度,并于当当月发放。每半年根根据半年考考核的常规规KPI指指标表对生生产总监进进行考核,根根据考核结结果发放绩绩效奖励,奖奖励额度为为_元。四、工作目目标与考核核(一)KPPI指标考考核生产总监常常规的KPPI考核指指标如下表表所示。KPI考核核指标表考核指标权重分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标生产计划编制的及时性生产计划完成率原料供应的及时性产品优良率产品合格率安全生产事故(二)年度度重点任务务完成情况况考核年度重点任任务完成情情况详见下表。年度重点任任务完成情情况考核表表重点任务工作事项计划目标实际
17、完成情况考核标准评估(三)工作作能力考核核考核的依据据是职位说明明书五、附则考核结果果作为兑现现年终奖的的依据和下下一年度或下下阶段制订订经营计划划的参考。 公司管管理部与人人力资源部部对目标责责任书的执执行情况进进行过程控控制,审计计监察部加加强审计监监察力度。本目标责责任书未尽尽事宜,情情况发生时时在征求总总裁意见后后,由公司司另行研究究确定解决决办法。本责任书书解释权归归公司人力资资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2.10 销售总总监绩效考考核方案方案名称销售总监绩绩效考核目目标责任书书受控状态编 号一、目的为明确工作作目标、工工作责任,公司与事业部总监签订
18、此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。二、责任期期限年年月日年年月日。三、职权对公司销销售人员的的任免建议议权及考核核权。对市场营营运有决策策建议权。有权组织织制定市场场管理方面面的规章制制度和市场场营销机制制的建立与与修改。市场营运运费用规划划及建议权。四、工作目目标与考核核(一)业绩绩指标及考考核标准指标考核标准销售额绩效目标值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售增长率绩效目标值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售计划完成率绩效目标值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售回款率绩效目标值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项
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