电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范2444.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范电子邮件的礼仪Netiqquettte（网网络礼仪仪）的范范围很广广，在这这里我们们只说其其中的一一部分emmaill ettiquuettte（eelecctroonicc maail etiiqueettee，电子子邮件的的礼仪），它它是每一一位职业业人士都都应该遵遵循的日日常商务务礼仪规规范。 必须回复电子邮件如如同通电电话，正正如你不不应该让让电话铃铃声响太太久才接接听一样样。无论论对方来来信是提提问还是是问好，你你都

2、必须须尽快回回复。不不过，如如果你没没有经常常查看邮邮箱的习习惯，你你应该把把这种习习惯告诉诉他人。必须写主题题这是一种职职业行为为。通常常人们会会根据主主题判断断邮件的的重要性性，一般般来说，没没有主题题的邮件件往往会会被忽略略，到最最后才看看。因此此，通过过主题让让他人对对邮件的的内容一一目了然然，会加加快对方方同复邮邮件的速速度。内容简练写电子邮件件切忌长长篇大论论，应尽尽量简单单明了地地表达。注意礼貌发送电子邮邮件必须须注意礼礼貌，用用词要得得当，以以免引起起误解或或给收信信人留下下不好的的印象。注意字体字体大小要要适中，不不要选择择让人难难以阅读读的字体体。此外外，如果果写英文文邮件

3、，特特别注意意不要全全用大写写。例如，I WILLL CCALLL YOOU TTOMOORROOW. 这句话话全用了了大写，表表示喊叫叫的语气气，大声声地对收收件人说说这句话话，显得得很没礼礼貌。正正确的表表达应该该是：II wiill calll yyou tommorrrow.注意编码有些语言用用不同的的客户端端会出现现乱码现现象，中中文邮件件应该选选择GBB23112的编编码。保持专业避免利用工工作的电电子邮箱箱发送私私人邮件件。避免传递无无关信件件“Spamm”或“JJunkk maail”（垃垃圾邮件件）是令令人厌烦烦的，所所以不要要发送对对方不感感兴趣的的邮件。尊重隐私有些人并不

4、不愿意他他们的邮邮箱地址址出现在在其他人人的邮件件中，所所以当群群发邮件件的时候候，要考考虑对他他人隐私私的尊重重。小心使用抄抄送（CCC）/ 密送送（BCCC）功功能抄送（CCC）是指指发送给给收件人人的同时时，也让让其他一一人或多多人收到到该封邮邮件，并并且也让让收件人人知道这这种情况况。密送送（BCCC）的的功能也也差不多多，其区区别是收收件人并并不知道道你同时时也把该该邮件发发送给了了其他人人。小心使用附附件功能能信件内容不不多时，应应该以正正文形式式发送邮邮件。发发送图片片、影像像或文字字量较多多的文档档时可以以通过附附件发送送，并且且要考虑虑文件是是否超过过收件人人能接受受的空间间

5、。同时时发送多多个文件件或比较较大的文文件时，可可以先压压缩后再再发送。小心使用表表情字符符适当使用表表情字符符可以表表达幽默默，让人人感觉轻轻松与亲亲切。但但在发送送前你必必须确认认收件人人能领会会字符的的含义。以以下是常常见的表表情字符符：表情字符 含义义 :-) 或或 :)微微笑 :- 露齿齿笑 :-P 歪嘴嘴笑、吐吐舌头 ;-) 眨眨眼 :-( 不高高兴表情字符含义义 :-| 不感兴兴趣 :-/ 困惑惑 :-e 失望 :- 尖尖叫 :-O 喊叫叫、惊讶讶小心使用缩缩写适当使用缩缩写可以以节省时时间和空空间，这这种方式式广泛应应用于电电子邮件件中，但但你必须须确认收收件人能能明白缩缩写的

6、意意思。以以下是常常见的缩缩写：缩写原文文 意思思 AOOB Anyy ottherr buusinnesss 其其他议题题 ASSAPAs sooon aas pposssiblle尽尽快 BBCC Bllindd caarboon ccopyy密送 BTWW BBy tthe wayy 顺便便问一句句 CCCCarrbonn coopy抄抄送 CConff.Coonfiidenntiaal机密 IOWWIIn ootheer wwordds换句句话说 Plss.PPleaase 请 P.SS.PPosttscrriptt 附笔笔、又及及邮件要署名名与传统信函函一样，电电子邮件件也必须须在信件件上署名名，这是是对收件件人的一一种尊重重。检查语法和和错别字字点击发送前前要先检检查一遍遍，看看看有没有有错漏之之处。电电子邮件件发出去去就收不不回来了了，所以以必须要要谨慎。温馨小贴士士：如果因为换换工作或或其他原原因要更更改电子子邮箱地地址，应应及时通通知所有有与您有有电子邮邮件往来来的人。模拟演绎：1. 讨论论有关电电子邮件件的用途途和个人人看法。2. 告诉诉大家你你曾经遇遇到过的的不符合合电子邮邮件礼仪仪规范的的情况。