系统集成项目经理学习笔记67159.docx

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1、桐桐宝贝整理小马老师录音资料大家好：我是18群的桐桐宝贝，2013年在小马老师的带领下顺利通过了系统集成项目管理工程师的考试！我以前也没有这方面的基础，看着同事都考这个证书，也就随波逐流报了名！其实2013年5月我裸考一次（入考场前都不知道什么是系统集成，主要是为了面子去的！），35和32结束命运，而周围的同事都过了！那时心里其实挺难受的，虽然嘴上说无所谓！为此，我听同事提到小马老师就报了名！这一次，我按部就班地听课、看书、做题，第一次真正地领悟什么是项目管理。说没有努力就可以通过是骗人的，我敢说所有通过的人都会课下努力学习备战的！我也不例外！我每天按时听课，起初时落后于小马老师的进度的，可后

2、来慢慢赶上了！录音听了好多遍，书也看了好多遍，年龄大了，记忆力不好了，加上家庭、工作的原因，看上去学得不如群里的朋友快，可是我从来不觉得自己通过不了，为了面子嘛！就这样，我就笨到听录音的同时把小马老师的每一句话都记录下来做了个笔记（主要是因为小马老师的方言我有时候听不懂，呵呵），下一次再听时就看着我自己弄的笔记对照着听，效果好多了！第一轮复习完后，做题目书时就轻松很多。我的题目书也被我划得乱七八糟，我自己看着舒服就好！考试时，我第一次感觉到复习充分的那种必过信心，主要是区别5月份的迷茫！上午考完觉得一定没有问题，下午案例是有点担心，因为凡是涉及到计算数字的题目都错了！也正是因为这样，今年我们群

3、里的好几个种子选手都挂掉了！我可能是个幸运儿，自己庆幸写了一手好字占点便宜，呵呵！2013年11月我通过了考试，54和48险过，最后感谢一下小马老师的指引！昨天又报了小马老师的高级培训班，想继续努力过高项！整理材料时发现自己曾经做的笔记，虽然不好，可觉得对于第一次听小马老师中级的朋友们可能会有帮助（听了这一次中级的课程感觉变化不大），大家可以在听课前做做预习，课后在进行补充，这样会省去您不少的复习时间，希望对您有所帮助！ 桐桐桐宝贝贝2014年年1月220日134第一章 信息化基础础知识1.国家信信息化体体系要素素（可能能考1分分，可能能不考，考考1分占占30%左右）信息技术应应用（上上面是老

4、老鹰）龙头头、主阵阵地信息技术和和产业（下下面是小小鸡）信息息化建设设的基础础信息化人才才（左面面是人才才）国家信信息化成成功之本本信息化政策策法规和和标准规规范（右右面是乌乌龟）国家家信息化化发展的的根本保保障信息资源（中中间的资资源池是是信息资资源）信息息资源、材材料资源源、能源源是三大大战略资资源信息网络（中中间像云云的是信信息网络络）信息传传输、交交换和共共享的必必要手段段，分为为电信网网、广播播电视网网和计算算机网（三三网融合合、三网网合一）四网：加上上国家电电网五网：再加加上物联联网（物物物相连连）2.电子政政务（内内容是非非常重要要的考点点，会判判断是哪哪一种模模式）G2G（政政

5、府对政政府）G2B（政政府对企企业）G2C（政政府对公公民）G2E（政政府对公公务员）3.十二金金（了解解，不需需要死记记硬背，国国家部委委的项目目，25523）金宏、金土土、金财财、金关关、金卡卡、金税税、金审审、金盾盾、金保保、金农农、金质质、金水水4.企业资资源计划划（ERRP，必必须记住住三个字字母）、物物料需求求计划（MMRP）、制制造资源源计划（MMRP）ERP的概概念：（了解）随着计算机机技术和和管理理理论的发发展，在在MRPP中引入入质量管管理、设设备管理理、财务务管理和和人力资资源管理理，形成成了统一一的企业业资源计计划，即即ERPP。一般般来说，EERP是是一个以以财务会会

6、计为核核心的信信息系统统，用来来识别和和规划企企业资源源，对采采购、生生产、成成本、库库存、销销售、运运输、财财务和人人力资源源进行规规划和优优化，从从而达到到最佳资资源组合合，使企企业利润润最大化化。ERP的特特点：（重重点，掌掌握）是统一的集集成系统统表现现在ERRP使用用一个统统一的数数据库和和数据仓仓库，使使各个部部门的信信息可以以有效地地共享和和传递是面向业务务流程的的面向向公司的的业务的的，与公公司业务务结合起起来是模块化可可配置的的根据据不同的的企业配配置不同同的模块块是开放的系系统不是一一个孤立立的、独独立的，需需要与其其他系统统进行对对接ERP的功功能：财会管理：（会计计核算

7、、财财务管理理）生产控制管管理：（主主生产计计划、物物料需求求计划、能能力需求求计划、车车间控制制、制造造标准）物流管理：（销售售管理、库库存管理理、采购购管理）人力资源管管理：（人人力资源源规划的的辅助决决策、招招聘管理理、工作作核算、工工时管理理、差旅旅核算）5.客户关关系管理理（CRRM，是是非常重重要的考考点）坚持以客户户为中心心，提高高客户满满意度、增增加客户户的忠诚诚度，以以达到企企业的最最大利润润（是核核心）。思想：CRRM以信信息技术术为手段段，但是是它绝不不仅仅是是某种信信息技术术的应用用，它是是一种以以客户为为中心的的商业策策略，不不是传统统的以产产品或以以市场为为中心；它

8、在提提高客户户满意度度的同时时，一定定要把帮帮助企业业提高获获取利润润的能力力作为重重要指标标；要求求企业对对其业务务功能进进行重新新设计，对对工作流流程进行行重组，将将业务的的中心转转移到客客户，同同时要针针对不同同的客户户群体有有重点地地采取不不同的策策略。（了了解）功能：有一一个统一一的以客客户为中中心的数数据库；具有整整合各种种客户关关系渠道道的能力力；能够够提供销销售、客客户服务务和营销销三个业业务的自自动化工工具；具具备从大大量数据据中提取取有用信信息的能能力（实实现基本本的数据据挖掘模模块）；系统应应该具有有良好的的可扩展展性和可可复用性性。（了了解）客户数据的的分类：描述性性、

9、促销销性、交交易性。80-200原则：一个企企业800%的利利润来源源于200%的老老客户。一个企业获获取新客客户付出出的代价价比留住住一个老老客户花花费更多多。6.数据挖挖掘完整的数据据挖掘过过程必须须包括数数据的清清理与集集成、数数据的选选择与变变换、数数据挖掘掘以及最最后的知知识评估估与表示示。任务分两项项：描述述，分类类和预测测7.供应链链管理（SSCM，最最基本了了解，考考得概率率很小）产品从原材材料到最最终客户户的过程程。分类：（基基本了解解）按管理对象象：企业业供应链链、产品品供应链链、基于于供应链链契约的的供应链链按网状结构构特点：V型供供应链、AA型供应应链、TT型供应应链按

10、产品类别别：功能能型供应应链、创创新型供供应链设计原则：（基本本了解）自顶向下和和自底向向上相结结合的原原则，简简洁性原原则，取取长补短短原则，动动态性原原则，合合作性原原则，创创新性原原则，战战略性原原则8电子商商务（重重要考点点）凡使用了诸诸如电报报、电话话、广播播、电视视、传真真以及计计算机、计计算机网网络等手手段、工工具和技技术进行行商务活活动，都都可以称称之为电电子商务务。要实现完整整的电子子商务，除除了买家家、卖家家之外，还还有银行行或金融融机构、政政府机构构、认证证机构和和配送中中心。类型：（会会判断）B2B（企企业对企企业）B2C（企企业对个个人）C2C（个个人对个个人）G2B

11、（政政府对企企业）建立和完善善电子商商务的保保障体系系：（关关注一下下）法律法规、标标准规范范、安全全认证、信信用、在在线支付付、现代代物流、技技术装备备、服务务、运行行监控。商流、物流流、资金金流和信信息流是是电子商商务的四四大部分分，其中中信息流流是最基基本的、必必不可少少的。9.商业智智能（BBI，不不算重要要考点）将组织中现现有的数数据转化化为知识识，帮助助组织做做出明智智的业务务经营决决策。商业智能不不是什么么新技术术、它只只是数据据仓库、在线联机分析处理（OLAP）和数据挖掘等技术的综合运用。功能：（了了解）数据仓库、数数据ETTL、数数据统计计输出（报报表）、分分析功能能三个层次

12、：（了解解）数据报表、多多维数据据分析、数数据挖掘掘10.数据据仓库（必必须掌握握）数据仓库的的特点：（与数数据库的的区别）是面向主题题的对应是是面向业业务的，数数据库是是面向业业务的是集成的抽取取、整理理和清洗洗之后的的数据是非易失的的相对对稳定的的，不轻轻易更新新，随时间的变变化性不天天天变化化的，相相对稳定定的，第二章 信息系统服服务管理理1.当前信信息系统统服务存存在的问问题：（8个，知道，不用死记）系统质量不不能满足足应用的的基本需需求质量管管理工程进度拖拖后延期期进度度管理资金使用不不合理或或严重超超出预算算成本本管理项目文档不不全甚至至严重缺缺失信息（文文档）和和配置管管理项目实

13、施过过程中系系统业务务需求一一变再变变需求求、范围围、变更更管理项目实施过过程中经经常出现现扯皮、推推诿现象象沟通通管理系统存在安安全漏洞洞和隐患患安全全管理重硬件轻软软件、重重开发轻轻维护、重重建设轻轻使用立项项管理2.上述问问题，究究其原因因：（44点，了了解）不具备能力力的单位位搅乱集集成市场场；一些些建设单单位在选选择项目目承建单单位和进进行业务务需求分分析方面面有误；信息系系统集成成企业自自身建设设有待加加强；缺缺乏相应应的机制制和制度度。3.当前我我国信息息系统服服务管理理的内容容：（重重点，四四种资质质）（两两个单位位、两个个人员）集成单位资资质管理理乙方方、承建建单位、集集成单

14、位位项目经理资资格管理理承建建单位的的项目经经理监理单位资资质管理理监理理方监理人员资资格管理理监理理方的监监理人员员建设方（甲甲方）大爷爷承建方（乙乙方）孙子子监理方狗4.计算机机信息系系统集成成资质等等级从高高到低为为一、二二、三、四四级。资质认证过过程中要要对企业业的软件件开发和和系统集集成的人人员队伍伍、环境境设备、质质保体系系、服务务体系、培培训体系系、软件件成果及及所占比比例、注注册资本本及财务务状况、营营业规模模及业绩绩、项目目质量、单单位信誉誉等各方方面进行行严格审审查，还还要进行行每年一一次自检检，每两两年一次次年检和和每三年年一次换换证等检检查。5.监理单单位分为为甲、乙乙

15、、丙三三级。6.信息系系统集成成资质管管理办法法（考点点，重要要）管理原则：根据认认证和审审批分离离的原则则，按照照先由认认证机构构认证，再再由信息息产业主主管部门门进行审批批。管理体系：资质管管理包括括资质评评审和审审批、年年度监督督、升级级、降级级、取消消及其他他相关内内容。信息产业部部负责全全国信息息系统集集成的行行业管理理工作，审审批及管管理一、二二级信息息系统集集成资质质；省、自自治区、直直辖市信信息产建建设单位位主管部部门负责责本行政政区域内内信息系系统集成成的行业业管理工工作，审审批及管管理本行行政区域域内三、四四级信息息系统集集成单位位资质，初初审本行行政区域域内一、二二级信息

16、息系统集集成单位位。资质评定：资质评评审和资资质审批批。资质评审包包括评审审申请、评评审申请请的授理理和资料料审查、对对申请单单位进行行现场审审查、出出具评审审报告。认证机构对信息系统集成单位资质的评审流程资质审批包包括审批批申请、审审批。以下下两句话话考前必必须记住住一、二级资资质申请请，由省省市信息息产业建设单单位主管管部门初初审，报报信息产产业部（目目前叫工工信部）进行审批；三、四级资资质申请请，由省省市信息息产业建设单单位主管管部门审审批，报报信息产产业部（工信信部）备备案。获得信息系系统集成成资质的的单位，由由信息产产业部（工工信部）统一颁发计算机信息系统集成资质证书。7.20112

17、年新新颁布的的新资质质每次次必考，至至少考11分，甚甚至3分分一级资质：取得二二级资质质不少于于两年；集成收收入占总总收入不不低于770%；注册资资本50000万万元；项项目管理理人员不不少于330人，其其中高级级项目经经理不少少于100名；技技术人员员不少于于2200，本科科以上不不少于880%；办公面面积不少少于15500平平米；自自主研发发产品不不少于220个，登登记不少少于100个；二级资质：取得三三级资质质不少于于一年；集成收收入占总总收入不不低于660%；注册资资本20000万万元；项项目管理理人员不不少于118人，其其中高级级项目经经理不少少于4名名；技术术人员不不少于1150，

18、本本科以上上不少于于80%；办公公面积不不少于110000平米；自主研研发产品品不少于于10个个，登记记不少于于5个三级资质：取得四四级资质质不少于于一年或或从事系系统集成成业务时时间不少少于两年年，也就就是说三三级可以以直接申申请的；集成收收入占总总收入不不低于550%；注册资资本2000万元元；项目目管理人人员不少少于6人人，其中中高级项项目经理理不少于于1名；技术人人员不少少于500，本科科以上不不少于660%；办公面面积不少少于3000平米米；自主主研发产产品不少少于3个个四级资质：不需要要注册年年限的；集成收收入占总总收入不不限制；注册资资本300万元；项目管管理人员员不少于于2人；

19、技术人人员不少少于155，本科科以上不不少于660%；办公面面积不做做要求；自主研研发不做做要求；8.工程监监理（可可能会考考1分，可可能不考考）监理就是甲甲方请来来用来监监督、管管理乙方方的。监督管理的的依据：法律法法规、行行业规范范、建设设合同、监监理合同同。建设合同：甲方和和乙方签签订监理合同：甲方和和监理方方签订9.监理方方做的事事情（监监理内容容）：四四控、三三管、一一协调会判判断会区区分四控：质量量控制、进进度控制制、投资资控制、变变更控制制三管：合同同管理、信信息管理理、安全全管理一协调：协协调有关关单位及及人员间间的工作作关系10.监理理人员：监理员、监监理工程程师、总总监理工

20、工程师、总总监代表表（代理理总监来来做事）哪些职责是是总监不不能下发发给总监监代表的的？（常常考的考考点）主持编写监监理规划划，审批批监理细细则；协协调合同同争议、处处理索赔赔以及工工程进度度延期；进行人人员调配配；进行行工程付付款；进进行验收收等重大大事情时时。11.监理理中的三三个重要要文件：（书上上没有，常常考点）监理大纲：是我们们建设单单位在选选择合适适的监理理单位时时，监理理单位为为了获得得监理任任务，在在获得招招投标时时所编写写的文档档。由监监理公司司的技术术总监编编写的，即即投标文文件（标标书），为为了赢得得监理项项目。监理规划：在签订订了监理理合同后后（即中标标后），组建建一个

21、监监理团队队，由总总监来组组织编写写的文件件，该文文件用来来指导以以后的监监理工作作，它是是一个纲纲领性的的文件。实施细则：在监理理规划的的指导下下，由专专业的监监理工程程师进行行编写的的，具有实实施性和和可操作作性的业业务文件件。如果有监理理方参与与的项目目，在涉涉及变更更时，需需要由监理方方进行一一个初审审。如果果有索赔赔时，需需要监理理方进行行审查。12.旁站站站在旁边看看别人施施工，是是由监理理员做的的。对关关键部位位、关键键工序进进行的一一个监理理。隐蔽工程做好好了就看看不到的的东西，此此时监理理方一定定要参与与的。监理方是总总监负责责制。如如果发现现问题，要要报甲方方。13.监理理

22、方的做做事原则则：既要要维护甲甲方利益益，又要要不损害害乙方的的利益。监理方只会会说对或或不对，不不能提意意见。14.监理理的工作作流程：选择监理单单位签订订监理合合同三方方会议组组建监理理项目组组编制监监理计划划实施监监理业务务参与工工程验收收提交监监理文档档15.ITT基础设设施（IITILL）了解IT服务管管理（IITSMM）：以以客户为为中心，提提供高质质量、低低成本的的服务，服服务是可可准确计计价的。问题：经常常性的事件：偶尔尔性的16.审计计：（IIT项目目中的审审计）事事后审计计，对前前面的工工作进行行总结，找找出经验验、教训训，对以以后的工工作进行行指导。事前论证，事事中评审审

23、，事后后审计17.需要要请监理理：国家级、省省部级、地地市级的的项目必必须请监监理；使用财政性性资金（政政府的钱钱）的项项目需要要请监理理；使用国有银银行、商商业贷款款的项目目需要请请监理；涉及国家重重大安全全、事故故的项目目需要请请监理；其他行为；第七次讲课课 信息息系统监监理1.找案例例中的问问题分析析原因解解决方案案有哪些问题题呢？质质量不能能满足要要求，进进度经常常延期，成成本超支支，需求求经常变变化，推推诿扯皮皮现象，资资金使用用不合理理，文档档不全甚甚至严重重丢失，项项目到不不到底该该建设，工工作效率率低，安安全漏洞洞，不能能验收等等。2.为什么么会有上上面的问问题？3.引入监监理

24、机制制万金金油写措施时怎怎么办？写上“引入监监理机制制会”加分的的哦。踩分分点4.监理独立立的第三三方机构构三方一法：甲方、乙乙方、监监理方（三三方）；项目管管理方法法（一法法）为工程提供供的规划划与组织织、协调调与沟通通、控制制与管理理、监督督与评价价方面的的一个服服务。监理不用具具体实施施，目的的是支持持与保障障工程的成成功。依据：国家家的法律律法规、标标准规范范、建设设合同、监监理合同同5.监理分分类：全过程的监监理从项目目规划到到项目验验收全部部需要监监理参与与里程碑式的的监理在重重要的节节点里面面请监理理过来（检查点、里程碑碑重要要的检查查点，如如召开需需求评审审会、基线重要的的里程

25、碑碑，如需需求规格格说明书书）基线是管理理的名词词，需求求规格说说明书是是技术方方面的名名词咨询监理6.哪些需需要监理理？前面面讲过7.信息不不对称甲方方懂业务务乙方不不懂业务务，乙方方懂技术术甲方不不懂技术术由于信息不不对称，所所以需要要引入监监理机制制。8.四控三三管一协协调四控：质量量、进度度、投资资、变更更三管：信息息、安全全、合同同一协调：沟沟通9.监理工工作流程程：选择择监理单单位（招招投标）、签签订监理理合同、三三方会议议（甲方方、乙方方、监理理方）、组组建一个个监理项项目组、编编制监理理计划、实实施监理理业务、参参与工程程验收、提提交监理理文档10.文档档管理指指南必考11.监

26、理理组织的的角色：总监、总总监代表表、监理理工程师师、监理理员（等等级最低低）12.总监监代表不不能进行行操作的的有哪些些？主持编写监监理规划划和审批批工程监监理细则则，协调合合同争议议，参与与索赔，审审批工程程的延期期，调换换不称职职的监理理人员，付付款的申申请，竣竣工的结结算一些大大事都不不能由总总监代表表来操作作，他只只能做一一些日常常的工作作。13.监理理大纲、监监理规划划、监理理细则前面讲过下面为几个个常考问问题：1.有监理理方参与与的变更更如何做做？变更的原因因：甲方方的需求求有变化化；有新新技术和和新方案案的出现现；新政政策和新新法规的的出现；之前的的计划有有问题；变更的流程程必

27、须须掌握，考考前一天天不知道道，不用用去考试试了！2.有监理理方参与与的项目目有索赔赔时如何何做？索赔：不是是惩罚行行为，只只是一个个经济补补偿行为为。索赔的流程程：3.有监理理方参与与的项目目的验收收是如何何做的？4.什么时时候属于于监理方方的失职职？没有发现问问题或发发现问题题没有向向甲方说说（要以以书面文文档的方式）5.高级的的工作总总结从监监理方的的角度写写，比用用乙方的的角度写写通过的的概率大大第三章 信息系统集集成专业业技术知知识1.信息系系统集成成定义（年年年考，耳耳熟能详详，考概概率大）系统集成指指将计算算机软件件、硬件件、网络络通信等等技术和和产品集集成为能能够满足足用户特特

28、定需求求的信息息系统。具有以下几个显著特点：要以满足用用户需求求为根本本出发点点；不只是设备备选择和和供应，具具有高技技术含量量的工程程过程，要要面向用用户需求求提供全全面解决决方案，其其核心是是软件；最终交付物物是一个个完整的的系统，而而不是一一个分立立的产品品；包括技术、管管理和商商务等各各项工作作，是一一项综合合性的系系统工程程，技术术是核心心，管理理和商务务活动是是保障。2.信息系系统的生生命周期期四大大五小立项：概念念或需求求阶段，需需求规格格说明书书（SRRS）开发：总体体规划、系系统分析析、系统统设计（概概要设计计和详细细设计）、系统实施、验收运维：运行行和维护护（排错错性维护护

29、、适应应性维护护、完善善性维护护和预防防性维护护）消亡：产品品被消亡亡3.信息系系统开发发方法：（三个个，必须须认真学学习）重要要考点结构化方法法：把整整个开发发过程分分为若干干阶段，一一步一步步地依次次进行，前前一阶段段是后一一阶段的的工作依依据，每每个阶段段又划分分为详细细的工作作步骤，顺顺序作业业。从上到到下，一一步一步步来特点：遵循循用户至至上的原原则；严严格区分分工作阶阶段；强强调系统统开发过过程的整整体性和和全局性性；系统统开发过过程工程程化，文文档资料料标准化化；结构构化方法法用于在在项目前前期就能能清楚知知道用户户的需求求。优点：理论论基础严严密缺点：开发发周期长长，文档档、设

30、计计说明繁繁琐，工工作效率率低原型法：由由于在项项目前期期不能清清楚地知知道用户户的需求求。前期期根据用用户的需需求，先先快速开开发一个个原型系系统，然然后通过过反复修修改来实实现用户户的最终终系统需需求。特点：实际际可行；具有最最终系统统的基本本特征；构造方方便、快快速、造造价低。分类：抛弃弃型原型型、演化化型原型型（进化化型原型型）面向对象方方法：客客观事物物是由对对象组成成的；对对象是由由属性和和操作组组成；对对象之间间是通过消消息机制制来传递递的。对象象具有封封装的特特性，模模块化，可可被共享享和重复复引用。4.软件工工程软件需求包包含：功功能需求求、非功功能需求求、设计计约束会区区分

31、判断断功能需求：系统需需要完成成的业务务功能非功能需求求：可靠靠、容错错、扩展展、性能能设计约束：限制条条件、补补充规约约可验证性是是软件需需求的一一个最基基本的特特征。需需求是龙龙头。5.软件测测试测试不再只只是一种种仅在编编码阶段段完成后后才开始始的活动动。现在在的软件件测试被被认为是是一种应该该包括在在整个开开发和维维护过程程中的活活动。种类：按方法划分分：黑盒盒测试：不考虑虑程序的的内部结结构。等等价类划划分、因因果图、边边界值分分析、错错误推测测法白盒测试：把测试试对象看看成是透透明的盒盒子，对对路径进进行测试试。语句句覆盖、判判断覆盖盖、条件件覆盖、判判定-条条件覆盖盖、条件件组合

32、覆覆盖、路路径覆盖盖看到到有覆盖盖就选白白盒按级别划分分：单元测试对于于每个模模块进行行测试，针针对于编编码过程程中的错错误集成测试将模模块进行行集成，检检查集成成后的测测试系统测试系统统放在整整个计算算机环境境下进行行确认测试验证证软件功功能、性性能、与与用户的的要求是是否一致致验收测试还有：测试：在开开发环境境下测试：在用用户的实实际环境境下回归测试：模糊测试：随机的的、预期期的数据据源作为为输入，最有效的软件安全性测试6.软件维维护软件正式交交付给用用户后需需要进行行一个软软件维护护。类型：纠错错性维护护、适应应性维护护、完善善性维护护、预防防性维护护（纠纠适预完完），会会判断哪哪一类7

33、.软件复复用拿来就就用（了了解）指利用已有有软件的的各种有有关知识识构造新新的软件件，以缩缩减软件件开发和和维护的的费用，并并且可以以提高质质量。级别（高低低）：代代码的复复用、设设计的复复用、分分析的复复用、测测试信息息的复用用8.软件质质量管理理过程包包括：质质量保证证、验证证与确认认、评审审与审计计。验证过程试试图确保保活动的的输出产产品已经经被正确确制造确认过程则则试图确确保建造造了正确确的产品品评审与审计计包括：管理评评审、技技术评审审、检查查、走查查、审计计。事前论证、事事中评审审、事后后审计走查是非正正式的检检查。随机机的9.面向对对象的基基本概念念对象客客观事物物均为对对象，三

34、三要素（对对象标识识、对象象状态、对对象行为为）类对象象是类的的实际例例子，类类是对象象的抽象象定义补充：类之之间的关关系：依依赖关系系、泛化化关系、关关联关系系、实现现关系必考考抽象强强调主要要特征，忽忽略次要要特征封装相相关的概概念组成成一个单单元，通通过一个个共同的的名字引引用继承子子类继承承父类多态在在多个类类中可以以定义同同一个操操作接口对对操作规规范的说说明消息对对象间的的交互手手段组件代代码封装装可以复复用，应应具备可可变性，以以提高通通用性构件复用组组件技术术是软件件复用实实现的关关键10.可视视化建模模与统一一建模语语言必考内内容统一建模语语言（UUML）：是一个个通用的的可

35、视化化建模语语言，是是面向对对象分析析和设计计的一种种标准化化表示。特征：（认认真看）UML不是是一种可可视化的的程序设设计语言言，而是是一种可可视化的的建模语语言；UML是一一种建模模语言规规范说明明，是面面向对象象分析与与设计的的一种标标准表示示；UML不是是过程，也也不是方方法，但但允许任任何一种种过程和和方法使使用它；UML简单单并且可可扩展；UML与最最好的软软件工程程实践经经验集成成。11.UMML提供供了一些些图（最最新有114种，只只要掌握握9种就就可以）类图描描述类、包包的静态态结构和和它们之之间的静静态关系系对象图给出了了系统中中的快照照构件图可以部部署的软软件构件件之间的

36、的静态关关系部署图系统的的拓扑结结构状态图一系列列对象的的内部状状态的变变化和转转移序列图相互作作用图，描描述不同同对象之之间消息息传递的的时序协作图相互作作用图，描描述发生生、接受受信息的的一系列列对象的的组织结结构用例图描述一一系列角角色和使使用案例例及之间间的关系系，对系系统的最最基本的的行为建建模活动图不同过过程间的的动态接接触、是是使用用例例图描述述对象行行为的具具体化12.面向向对象分分析的步步骤（77步，了了解）发现角色/参与者者；发现现用例；建立用用例模型型；进行行领域分分析；建建立对象象-关系系模型；建立对对象-行行为模型型；建立立功能模模型。1典型的的架构模模式（可可以掌握

37、握，也可可放弃）管道/过滤滤器、面面向对象象、事件件驱动、分分层、知知识库、客客户/服服务器（CC/S）2.B/SS（浏览览器/服服务器）与与C/SS的区别别C/S部署署更加方方便3.中间件件（重点点）为了解决分分布系统统的异构构问题，人人们提出出了中间间件。中间件是位位于硬件件、操作作系统等等平台和和应用之之间的通通用服务务。这些些服务具具有标准准的程序序接口和和协议。不不同的硬硬件和操操作系统统平台，可可以有符符合接口口和协议议规范的的多种实实现。中间件是一一种的独独立的系系统软件件或服务务程序，可可以帮助助分布式式应用软软件在不不同的技技术之间间共享资资源，它它位于客客户机/服务器器的操

38、作作系统之之上，管管理计算算机资源源和网络络通信。主主要目的的是实现现应用与与平台的的无关性性。满足足大量的的应用的的需要。中间件能够够屏蔽操操作系统统和网络络协议的的差异，为为应用程程序提供供多种通通讯机制制满足不不同领域域的应用用需要。4.中间件件分类：（掌握握）数据库访问问中间件件通过过抽象层层来访问问数据库库，运行行使用相相同或相相似的代代码访问问不同的的数据库库资源，OODBCC和JDDBC远程过程调调用中间间件RPCC，一种种广泛使使用的分分布式应应用程序序处理方方法，利利用RPPC远程程执行一一个位于于不同地地址空间间内的过过程，从从效果上上看和本本地调用用时一样样的。面向消息中

39、中间件MOOM，利利用高效效可靠的的消息传传递机制制进行平平台无关关性的数数据交流流，并可可基于数数据通信信进行分分布式系系统的集集成。IIBM的的MQSSeriies事务中间件件事务务处理监监控器TTPM，位位于客户户和服务务器之间间，完成成事务管管理与协协调、负负载平衡衡、失效效恢复等等任务，以以提高系系统的整整体性能能。BEEA的TTuxeedo分布式对象象中间件件由对对象技术术和分布布式技术术的结合合形成分分布式对对象技术术，当今今软件技技术的主主流方向向，OMMG的CCORBBA，SSun的的RMII/EJJB，MMicrrosooft的的DCOOM5.数据仓仓库（重重点）定义：是一

40、一个面向向主题的的、集成成的、相相对稳定定的、反反映历史史变化的的数据集集合，用用于支持持管理决决策。特点：（必必须掌握握）面向主题数据据库的数数据面向向事务处处理的，而而数据仓仓库中的的数据是是面向主主题组织织的集成数数据库之之间相互互对立，往往往是异异构的。而而数据仓仓库中的的数据是是在对原原有分散散的数据据库数据据进行抽抽取、清清理的基基础上经经过系统统加工、汇汇总和整整理得到到的，消消除了源源数据中中的不一一致性，保保证数据据仓库内内的信息息是整个个企业的的一致性性的全局局信息。相对稳定数据据库中的的数据是是实时更更新的，而而数据仓仓库的数数据主要要供企业业决策分分析之用用，涉及及数据

41、查查询操作作，只有有少量的的修改、删删除操作作，通常常只需定定期加载载、刷新新。反映历史变变化数据库库关心当当前某一一时间段段内的数数据，而而数据仓仓库中的的数据包包含历史史信息，记录了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息。数据源是数数据仓库库系统的的基础，包含企业内部信息和外部信息。数据的存储储与管理理是整个个数据仓仓库的核核心。OLAP分分为ROOLAPP、MOOLAPP、HOOLAPP6.Webb Seerviice（必须掌掌握）问题：随着着Intternnet应应用逐渐渐成为一一个B22B应用用平台，各各种构件件之间的的战争、各各种编程程语言之之间的战战争、防防火墙的的阻挡、互互操作

42、协协议的不不一致性性等问题题的解决决，定了了Webb Seerviice。定义：Weeb服务务定义了了一种松松散的、粗粗粒度的的分布计计算模式式，使用用标准的的HTTTP协议议传送XXML表表示及封封装的内内容。典型技术：（三个个协议，一一个语言言）四个单单词必须须记住简单对象访访问协议议SOOAP，用用于传递递信息Web服务务描述语语言WSDDL，用用于描述述服务统一描述、发发现及集集成UDDDI，由由于Weeb服务务的注册册可扩展标记记语言XMML，由由于数据据交换适合适用WWeb Serrvicce的情情况：跨跨越防火火墙、应应用程序序集成、BB2B集集成、软软件重用用不适合适用用Web

43、b Seerviice的的情况：单机应应用程序序、局域域网上的的同构应应用程序序7.Webb Seerviice模模型的三三个角色色：服务提供者者是必必须的，服服务器服务请求者者是必必须的，客客户端服务注册中中心（服服务中介介）不一定定是必须须的，发发布服务务描述、查查找服务务描述、根根据服务务描述绑绑定或调调用服务务三种操作：发布、查查找、绑绑定8.SOAA：面向向服务的的体系架架构，WWeb Serrvicce 是是实现SSOA架架构的技技术。9.J2EEE基本了了解Sun公司司的4部门：平平台、应应用编程程模型、兼兼容测试试套件、参参考实现现J2EE应应用服务务器运行行环境包包括：构构件

44、、容容器、服服务构件逻逻辑的代代码容器构构件的运运行环境境服务应应用服务务器提供供的各种种功能接接口，与与系统资资源交互互10. .Nett基本本了解微软的支持的语言言：VBB、C+、CC#、JJScriipt基础类库：给开发发人员提提供了一一个统一一的、面面向对象象的、层层次化的的、可扩扩展的编编程接口口，使开开发人员员能够高高效、快快速地构构建基于于下一代代互联网网的网络络应用。11.工作作流技术术读一一下就是工作流流程的计计算技术术。即将将工作流流程中的的工作如如何前后后组织在在一起的的逻辑和和规则在在计算机机中以恰恰当的模模型进行行表示并并对其实实施计算算。把现实实工作用用模型展展现出

45、来来。工作流管理理系统：WfMMS，通通过计算算机技术术的支持持去定义义、执行行和管理理工作流流，协调调工作流流执行过过程中工工作之间间以及群群体成员员之间的的信息交交互。工作流需要要依靠工工作流管管理系统统来实现现。12.构件件就是利用某某种编程程手段，将将一些人人们所关关心的，但但又不方方便让最最终用户户去直接接操作的的细节进进行封装装，同时时对各种种业务逻逻辑规则则进行了了实现，用用于处理理用户的的内部操操作细节节。常用构件标标准：CCOM/DCOOM/CCOM+、COORBAA、EJJB必须掌掌握13.局域域网中常常见三个个协议：NETTBEUUI、IIPX/SPXX、TCCP/IIP

46、，其其中TCCP/IIP协议议是最常常用的。14.网络络分类按分布范围围（传送送距离）：局域网LANN，中国就就是一个个大的局局域网，最最常见并并应用最最广泛的的网络。包包括以太太网，令令牌环，FDDI，ATM，WLAN城域网两个城城市之间间的网络络广域网WANN，比城城市大一一些互联网因特网网按网络拓扑扑结构：总线型使用同同一媒体体或电缆缆连接所所有用户户，优点点：结构构简单、易易于扩充充、控制制简单、便便于组网网、造价价成本低低、某个个站点的的故障一一般不会会影响到到整个网网络；缺缺点：可可靠性较较低，查查找分支支故障困困难星型以以星型方方式连接接，网络络的中央央节点和和其他节节点之间间相连环型连连成一个个环15.网络络管理（四四方面）了解网络设备路由由器、交交换机、网网关服务器Webb、E-Maiil、F