某市场绩效考核试行管理方案tkz.docx

《某市场绩效考核试行管理方案tkz.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某市场绩效考核试行管理方案tkz.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、市场部绩效考核试行管理方案一、考核目标：1、 个人与公司利益共享，同步发展；2、 建立科学的价值评价和分配体制；3、 基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩；4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。公平、公正、合理的竞争平台。二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。三、考核程序：1、 由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门；2、 再由上级主管进行评价，以百分制进行评分；3、直属上司与员工面谈沟通后填写；4、将自我评分与主管考评及领导意见汇

2、总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。四、 考核内容：1、工作质量（1）、工作思路及条理情况（2）、对于工作能否提出有效的改善建议（3）、胜任本职工作情况（4）、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量（1）、工作计划完成状况（2）、工作任务按时完成情况（3）、工作量在同行中是否领先3、工作效率（1）、办事的主动性情况（2）、与同事的协作精神（3）、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性（1）、有无工作责任心（2）、有无压力下独立完成工作的能力（3）、能提出有个人想法的优秀建议（4）、不搞拉帮结派的作风5、成本意识（1）、是否能够爱惜公共财务，节约公司物

3、料，减少浪费（2）、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用（3）、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑（3）、是是否能够够站在公公司的利利益上处处理好各各方面的的工作关关系（44）、办办事公正正廉洁77、精神神面貌（11）、注注重个人人形象，按按公司要要求和工工作需要要着装（22）、注注意个人人谈吐，遵遵守公司司各项环环境管理理制度（33）、是是否具有有充沛工工作热情情8、归属属感（11）、对对公司的的忠诚度度（2）、爱爱岗敬业业精神（33）、对对上级交交办的事事能按要要求完成成9、学习习能力（11）、按按时认真真参加公公司的各各项培训训（2）、经经常自己己读书学学习，谦谦虚待人

4、人10.沟通能能力（11）、与与人能进进行有效效的沟通通，能将将公司的的方针政政策及时时准确地地传达给给相关单单位（22）、能能良好地地完成对对外接待待或市场场开拓等等各方面面的工作作（3）、能能有效解解决各项项冲突，使使公司损损失降至至最低（44）、具具有一定定的沟通通技巧和和方法五五、考核核对象：参加考考核的人人员包括括市场部部直属的的正式管管理人员员（商场场导购除除外）、各各分公司司、办事事处的管管理人员员及外聘聘人员。六、考核办法：本考核制度每半年考核一次，考核结果分为出色、优良、普通和差等。对出色和优良者，公司将在评选结果公布的当月分别奖励当月工资总额的10%，对普通者不做奖惩，对差

5、等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差者予以解聘。七、销售人员目标量化考核：（一）、目标体系1、销售收入目标2、月度工作考核目标（百分制）（二）、目标的确立基本任务目标以任务的80%为保底销售目标。超过销售配额计划的80%以上可享受公司提成奖励，连续三个月达不到销售目标（排除客观因素）则自动降级。（三）、使用范围本方案适用于销售部门首席营业代表、业务主管、业务代表。（四）、差旅费、通讯费补助：1、公司提供差旅费补助：差旅补助按业务人员等级标准执行。（外省）A、首席营业代表 一三0元/日B、培训主管 一三0元/日C、业务主管110元/日D、业务代表 100元/日依据工作日记卡报销2、首席

6、营业代表须自备手机，手机话费补贴在销售提成中体现，不再另做报销，其他业务人员自备手机，业务主管按300元/月，业务员按200元/月标准报销手机话费，培训主管自备手机，由公司按出差时间以10元/天标准报销手机话费，所有享受公 2 临时性性指令任任务 110分 每月 按时保保质完成成满分，不不按时完完成扣55分，不不执行每每次扣110分。 行政管管理科33 软文文广告利利益 110分 每月每每少登一一次扣55分，按按时刊登登满分 行政管管理科44 市场场服务 20分分 每月月 无投投诉当月月20分分，有一一次扣55分，扣扣完为止止 行政政管理科科5 周周报表 一五分分每月 每次按按时保质质不高扣扣

7、1分，弄弄虚作假假或不交交零分 客户服服务科66 月报报表 55分 每每月5日日前 按按时保质质上交55分，推推迟或质质量不高高扣1分分，弄虚虚作假不不交零分分客户服服务科77 广告告申请及及促销活活动执行行情况 25分分 每月月 按程程序申报报广告，准准时寄回回发票及及定期组组织促销销活动 市场管管理科88 下月月要货计计划表 5分每每月244日前 按时回回传满分分，推迟迟上交22分，不不交零分分 客户户服务科科BD级业业务人员员收入分分为两大大部分：月度效效益工资资+区域域提成部部分1、完成成目标考考核目标标者：按按月发放放效益工工资工资资总额=基本工工资+浮浮动工资资（岗位位津贴）（1）

8、、基本工资约为全部工资的60%，这一部分固定发放。（2）、岗位津贴约占全部工资的40%。这一部分根据月度工作考核分发放，满分为100分。浮动工资按实际得分X（岗位津贴/100）计算。级业务人员月度考核标准序号考核项目 满分 考核时间 考核标准 考核部门1 专柜专卖店专向考核 40分 每月 参见专卖店专柜管理要求 行政管理科2 临时性指令任务 10分每月 按时保质完成满分； 行政管理科3 客户服务 30分 每月 无投诉当月加30分；有一次扣5分，扣完为止 行政管理科4 周报表 16分 每月每次按时保质加3分；不按时或质量不高加1分；弄虚作假或不交零分 客户服务科5 月报表 4分 每月每次按时保质

9、多加4分；不按时或质量不高加2分；弄虚作假或不交零分 客户服务科司手机话费补贴的员工不得在工作时间关机，否则扣除补贴。3、 营销工作会议往返车票由公司承担。4、办事处业务人员补助规定：（1）、住宿费 办事处业务人员出差在以下住宿标准内凭发票（收据无效）实报时销，超支部分自理。A、办事处经理一五0元/日B、培训主管 （业务主管） 120元/日C、业务代表 （培训员） 100元/日（2）交通费由办事处办公所在地至出差地点长途车票费用凭车票实报实销，办事处办公所在地至周边地区30公里内按市内计，市内交通费按一五元/日包干计；30公里外，凭长途车票实报实销；（3）、膳食费办事处业务人员出差当日无法返回

10、办事处的按出差一天计，餐费补贴如下：A 、办事处经理 一五元/日B、其他业务人员（包括培训主管）10元/日当日可返回的按5元/日补贴。（4）、招待费 办事处市场属于公司直营市场，在业务往来当中发生的就餐招待按以下标准执行：A、就餐招待费必须在与商场客户进行业务洽谈中发生，一般零售客户不在招待范围之 内；B、办事处经理招待费标准在300元以下，业务主管因业务工作发生费用标准在100元以下，超出部分自理，每月地区市场累计费用不超出1000元。C、所有就餐费发生须有随行人员证明凭发票报销。5、以上出差报销须真实无误，不得出现弄虚作假，否则公司将予以报销费用3倍的罚款，情节严重的将予以辞退。（五）、工

11、资奖金的提取及发放：首席营业代表收入分两部分；月度效益工资和区域年终提成部分。1完成基本任务指标，按月发放效益工资。工资总额=基本工资+浮动工资（岗位津贴）（1）、基本工资为：底薪X月度任务完成系数。其中，完成月度基本任务目标（保底任务）系数为1；每下降1个百分点，下降0.01；月度基本任务完成目标未完成，但完成年度基本任务目标者，年终补齐月度基本工资差额。（2）、浮动工资为：岗位津贴X月度工作考核分。满意为100分，不满意按实际分X（岗位津贴/100）计算。首席营业代表、办事处经理月度工作考核标准序号考核项目 满分 考核时间 考核标准 考核部门1 新新市场网点开拓 10分 半年一次 完成预计

12、开拓点计划满分，没少开一个扣1分 行政管理科2 临时性指令任务 10分 每月 按时保质完成满分，不按时完成扣5分，不执行每次扣10分。 行政管理科 备注：1、窜窜货作为为专向考考核处罚罚，跨省省区窜货货100000元元以上解解决不利利的罚5500元元，3000000元以上上处罚110000元；省省内窜货货50000元以以上罚2250元元，1000000元以上上罚5000元。同同一客户户重复发发生时，对对业务代代表加倍倍处罚。（六）、销售业务人员提成评价办法：1、提成比例目标销量（100%） 基本保底（80%） I段8190% 段9199% 段100%上福建 1% 0 0.7% 0.9% 1.2

13、%浙江 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%江苏 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%山东 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%辽宁 1.2% 0 0.9% 1% 1.4%黑龙江 1.2% 0 0.9% 1% 1.4%四川 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%重庆 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%云南 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%贵州 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%甘肃 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%河南 1.2% 0 0.9% 1% 1.4%湖北 1.2% 0 0.9% 1% 1.4%陕西 1.2% 0 0.9% 1% 1.4%吉林 1.2% 0 0.

14、9% 1% 1.4%河北 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%新疆 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%北京 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%天津 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%湖南 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%海南 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%内蒙 1% 0 0.7% 0.9% 1.2%江西 1.2% 0 0.9% 1% 1.4% 备注：1、 本提成成方案当当中分实实际回款款和开单单发货额额两种，其其中，开开单发货货额按实实际回款款额的330%计计。2、本提提成的发发放须在在达到公公司的地地区市场场库存预预警指标标后发放放，库存存预警指指标为累累计进货货

15、额的一一五%，否否则根据据市场库库存状况况降低提提成。每每超过一一个点降降5%，超超过300%无提提成。33、嘉奖奖：每三三个月进进行综合合考评，设设立金牌牌制度；前三名名且实际际回款90%的首席席营业代代表可获获得金牌牌一枚，第第一名至至第三名名依次获获奖金110000元、5500元元、3000元。4淘汰：每三个月倒数后两名且实际回款80%的区域经理获得黄牌一枚，倒数第一名与第二名依次负奖励200元、100元，并在当月工资中体现；连续两次得黄牌者直接淘汰，累计得三次黄牌直接淘汰（得金牌一枚可抵黄牌一枚）。 考评项目考考评细则则 基分分 好（系系数=11） 一一般（系系数=00.6） 差（系系

16、数=00.3） 评分德德 1对公司司忠诚度度 1002爱爱岗敬业业情况 10 3办办事公正正廉洁 1044对上上级交办办的事能能按要求求完成 10能能 1工作效效率与质质量 552与与同事的的协作精精神 553、学学习能力力情况 2.554、胜胜任本职职工作情情况 22.5勤勤1办办事的主主动性情情况 552、与与同事的的协作精精神 22.533、对主主管交办办的工作作是否乐乐意完成成 2.54、工工作责任任心 55绩 11对自自己的工工作时间间是否支支配当 52交办工工作是否否能够按按期完成成 1003工工作量在在同行中中是否领领先 554工工作有无无重大失失误 110合计计得分 1000

17、4、 兑现现时间：本提成成半年累累计兑现现一次，首首次发放放30%，余下下70%在第二二次发放放提成时时一并发发放。55、除办办事处经经理外，其其他业务务提成方方案由办办事处经经理制定定报市场场部批准准执行。6、培训人员收入工资和市场效益奖金组成，工资核定参照级业务人员办法执行，市场效益奖金评定办法参照内勤人员奖金评定办法执行，不再另计提成。7、本提成方案解释权归公司市场部（七）、市场部内勤人员薪酬考核办法：1、市场部内勤人员包括市场管理科、客户服务科、市场部办公室、行政管理科等。2、内勤人员完成当月工作，按月发放当月工资,工资总额=基本工资+浮动工资（岗位津贴）+效益奖金。（1）、基本工资为：入职转正后人力资源部订立的基本工资。（2）、浮动工资为：岗位津贴，这一部分根据月度考核工作发放，完成每月工作任务，同时达到绩效考核内容管理要求则按100%发放，每月完成不佳扣分，按相应比例系数X岗位津贴为实际收入基本工资，考评表如下：考评项目考评细则基分 好（系数=1） 一般（系数=0.6） 差（系数=0.3） 评分 合计得分 1000（3）、效效益奖金金：根据据市场销销售额完完成状况况来评定定，在市市场部完完成销售售目标和和达成预预算后，内内勤人员员可获得得效益奖奖金，奖奖金的发发放由市市场部经经理与人人力资源源部核定定发放。