网络步行街创业计划书64502.docx

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1、网络步行街创业计划书“鸿梦”2009年年4月112日项目简介一、项目宗宗旨：全力打造一一个安全全、方便、和谐的的网络购物物平台。二、项目简简介：利用电子商商务的优优势，网网上网下下结合，传传统店铺铺与虚拟拟网络超超市结合合，人际际网络推推销与网网际网络络营销结结合。网网罗最热热门的畅畅销产品品，打造造一个精精品的垂垂直式的的购物平平台。三、目标市市场我们的目标标市场，主主要是那那些爱好好上网，年年轻活力力的青年年、中年年人群，他们喜欢网络购物愿意尝试新鲜事物；那些收入有限，却有很多支出，所以他们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉，没有创业机会；还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们

2、。四、各部门门职能和和经营目目标1、经理:负责公公司的发发展战略略制定与与操控。2、技术部部：负责责网站建建设、维维护以及及宣传。3、业务部部：负责责业务的的扩展。4、财务部部：负责责项目财财务核算算。5、人力资资源部：负责员员工的绩绩效考核核与人才才引进。6、服务部部：负责责客服以以及售后后服务。一、市场分分析1、市场环环境中国网民规规模继续续呈现持持续快速速发展的的趋势。截截至20008年年6月底底，中国国网民数数量达到到2.553亿人人，20007年年底美国国网民数数为2.18亿亿人11，按按照美国国近年来来的的网网民增长长速度估估算，美美国网民民人数在在20008年66月底不不会超过过

3、2.33亿人，因因此中国国网民规规模已跃跃居世界界第一位位。比去去年同期期增长了了91000万人人，在220088年上半半年，中中国网民民数量净净增量为为43000万人人越来越越多的居居民认识识到互联联网的便便捷作用用，随着着上网设设备成本本的下降降和居民民收入水水平的提提高，互互联网正正逐步走走进千家家万户。网络购物位列十大网络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。据艾瑞统计计调查，中中国网络络购物市市场经过过近100年来的的发展和和培育，220077年取得得了快速速的发展展，市场场整体交交易规模模达5661亿元元，同比比增长达达1177.4%，20

4、008年年中国网网络购物物交易规规模将实实现1225.11%的高高速增长长，达到到12663亿元元，未来来几年网网购市场场将持续续保持快快速的增增长趋势势，20011年年有望达达到56690亿亿元。08年第二二季度,中国网网络购物物市场交交易额达达2911.1亿亿，环比比增长222.66%，同同比增长长高达1154%。其中中，C22C交易易额2771亿元元，占整整体网购购交易额额的933.111%；BB2C交易易额200.1亿亿。2、消费环环境电子商务网络购物25.0%6,3299网上支付22.5%5,6977网络应用使使用率和和用户规规模根据以上用用户行为为数据可可以发现现，网络络购物已已经

5、成为为消费者者的生活活习惯，广广泛渗透透至用户户的日常常生活和和工作当当中。可可以预见见，网上上购物将将逐渐成成为一件件习以为为常的事事情，成成为人们们日常消消费的重重要消费费渠道。2、行业市市场特点点行业门槛低低：经过110多年年的发展展，中国国的电子子商务业业已经具具备了一一定的火火候。说说到B22B、BB2C和CC2C这三三种电子子商务的的主要模模式，我我比较认认同B22B有阿阿里巴巴巴，C22C有淘淘宝网，而而B2CC则缺少少一个“带头大大哥”的说法法。没有有大哥也也就是说说没有任任何一个个人或一一家企业业可以规规定这个个行业的的准入标标准，没没有了同同行的垄垄断就方方便了我我们的加加

6、入。再再有B2C网站站既不需需要像搜搜索的技技术含量量，门户户或是社社区的人人流优势势也不是是制胜的的关键，与与传统商商家转行行做网站站相比，很很多B22C网站站都没有有商业资资源上的的优势，只只要按照照整个零零售业的的管理模模式来经经营，同同时要把把零售经经验和网网络直销销的新形形式相结结合把条条块分割割的供应应链整合合起来、并并结合中中国目前前特殊的的商业环环境和营营销模式式。竞争差距逐逐步缩小小：B22C电子子商务市市场属于于百花齐齐放的状状态，市市场没有有公认的的绝对领领先者，综综合B22C凭借借先发优优势，已已获得了了相当的的品牌认认知度，加加上用户户体验优优化等工工作加强强，都获获

7、得了三三位数以以上的增增长，相相信随着着规模效效应带来来边际成成本快速速下降，盈盈利也将将在未来来1-33年内实实现；而而与综合合B2CC差距较较大的垂垂直B22C在资资本等力力量支持持下获得得了高速速增长，与与综合BB2C的差差距逐步步缩小，部部分B22C网站站已经在在今年开开始实现现持续盈盈利。综上所述，选选择B22C形式式的网络络批发销销售平台台不仅是是切实可可行的而而且是机机不可失失大有利利可图的的!3、市场规规模、市市场结构构与划分分根据易观国国际EnnfoddeskkTM发发布的数数据显示示，20008年年中国网网上零售售市场整整体销售售规模达达到12220.1亿元元。其中中，C2

8、2C网上上零售市市场交易易规模达达到11138.86亿亿元，较较20007年增增长1443.33%，占占据整个个网上零零售市场场的份额额继续提提升，达达到933.3%；同年年B2CC网上零零售市场场销售规规模达到到81.24亿亿元，较较20007年增增长755.0%，占据据整个市市场的份份额下降降2.33个百分分点，达达到6.7%。 在C2C网网上零售售市场中中，淘宝宝网的领领先方面面优势依依然明显显，份额额达到886%；拍拍和和易趣网网的份额额分别为为7.22%和66.6%。百度度有啊于于20008年110月底底上线，由由于其上上线时间间短，在在20008年全全年份额额中不做做具体体体现。

9、在B2C网网上零售售各细分分市场中中，3CC产品细细分市场场占比迅迅速提升升，由220077年的227%提提升至220088年的337%，出出版物细细分市场场的份额额则下降降8个百百分点，达达到188%，其其余品类类的份额额变化幅幅度不大大。 随着3C产产品细分分市场的的快速成成熟，主主营3CC产品的的京东商商城在220088年里销销售规模模取得了了快速的的发展，达达到133.6亿亿元，市市场份额额跃居整整个B22C市场场的第一一位。中中国B22C网上上零售市市场在220088年里仍仍然体现现出明显显的长尾尾特征，众众多中小小B2CC厂商以以及淘宝宝商城等等B2CC平台的的厂商共共同占据据市场

10、442%的的份额。 三、项目业业务范围围1、我们的的网站选选择的主主营业务务主要有有：（1）小家家电；（2）数码码产品；（3）图书书、音像像制品；（4）首饰饰、饰品品；（5）化妆妆品；（6）服装装等。这些种类的的商品属属于智力力密集型型的产品品因为想想要上网网购物，首首先你必必须上网网，而无无论国内内还是国国外的网网络用户户都主要要集中于于知识层层次较高高的人群群，知识识型产品品是他们们首要的的消费对对象。其其次，知知识型产产品具有有投入资资本的有有机构成成高、利利润率高高的特点点。目前前，网络络经济的的市场环环境发育育尚不成成熟，电电子商务务站要保保证其营营销活动动的顺利利进行与与发展，知知

11、识型产产品也会会成为首首选的销销售对象象。故而而，目前前网上销销售的产产品即以以软件、图图书等知知识型产产品居多多；被普普遍接受受的标准准化产品品。这类类产品的的特点在在于，产产品质量量、性能能易于鉴鉴别，具具有较高高的可靠靠性。即即使发生生产品质质量纠纷纷，也易易于解决决。而且且，此类类产品的的售后服服务工作作也易于于开展，对对厂家和和消费者者都较为为有利。这这些商品品受众范范围广、不不特定，则则能够充充分利用用网络的的优势，让让自己的的产品为为更多的的用户所所知晓，将将最大可可能地把把潜在用用户的注注意力吸吸引过来来，创造造更多实实际的消消费需求求，从而而获得更更高的收收益回报报。四、产品

12、消消费群体体、消费费方式、消消费习惯惯仔细分析调调查报告告，我们们不难发发现在网网民消费费习惯日日趋成熟熟，不再再把价格格当作唯唯一参考考的今天天，B22C网站站相较于于C2CC模式将将具备更更多的优优势。我我们以BB2C模式式的ITT数码类类购物网网站中国国新蛋网网（htttp:/wwww.newweggg.coom.ccn）为为例来做做一个简简单的比比较。首先在知名名度方面面，B22C模式式中卖方方往往是是较为成成熟的企企业，这这些企业业长期累累积的社社会关注注和影响响力是一一般的个个人卖家家所无法法相提并并论的。在在Aleexa排排名上，中中国新蛋蛋网排全全球67795位位，母公公司Ne

13、ewEggg排3373位位，对于于专业类类的购物物网站，这这是非常常高的排排名。另另外在GGooggle上上搜索“新蛋”会有1143,0000条结果果，粗略略看一下下前三页页只有一一条是无无关信息息，那么么大略可可以估计计相关信信息在1100,0000条左右右，而搜搜索中国国新蛋网网母公司司名称“NewwEggg”，我们们将得到到更为可可观的77,6330,0000条条查询结结果。大大量的相相关搜索索结果也也正是从从一个侧侧面说明明了新蛋蛋网的高高知名度度。 其次次在信誉誉方面，BB2C模模式中卖卖方绝大大多数情情况下都都是专业业企业，并并且以长长期经营营为目标标，这就就决定了了知名商商家会更

14、更加的重重视自己己的品牌牌形象，从从而会对对自己打打造更为为严格的的诚信机机制。新新蛋网作作为一家家知名的的B2CC网站，一一旦出现现信誉问问题，将将直接伤伤害到多多年积累累打造的的良好品品牌形象象，所以以于情于于理都将将在信誉誉上投入入更多资资源。事事实上，新新蛋网作作为一家家美资背背景的公公司，一一直坚持持在不成成熟的市市场环境境中规范范经营，不不仅保证证正品行行货，而而且为每每一张订订单都开开具正规规的增值值税专用用发票，这这些做法法早就在在网民中中形成了了良好的的口碑。另另外在之之前的知知名度调调查中，笔笔者也从从Goooglee搜索结结果中找找到了美美国新蛋蛋网被全全美消费费者协会会

15、评为全全美最优优秀购物物网站和和中国新新蛋网被被“上海电电子商务务行业协协会”评为“电子商商务诚信信企业”的消息息，这也也说明新新蛋网的的诚信形形象已经经得到了了相当普普遍的肯肯定。第三是以往往购物经经验，知知名B22C网站站由于整整体实力力较强，流流程较为为规范，所所以能提提供更为为良好的的购物体体验和配配送服务务。以新新蛋网为为例，网网页本身身的设计计，商品品的分类类，购物物的流程程都经过过了精心心设计，能能够给用用户更好好的购物物体验；而在货货品配送送方面，新新蛋的配配送范围围涵盖了了整个上上海市区区和部分分郊区，并并且规定定只要在在当天北北京时间间8点以以前下订订单，那那么货品品就可以

16、以当天送送达，如如果8点点以后下下订单，那那么保证证第二天天可以送送达。在在需要邮邮寄的订订单方面面，新蛋蛋通过自自身先进进的技术术手段对对订单进进行实时时跟踪，并并且保证证在第一一时间通通过正规规的投递递公司和和快递公公司把货货品发出出。在费费用方面面，也作作出了详详尽的说说明供用用户查阅阅。总而而言之，购购物体验验方面，BB2C网站站具有先先天的优优势。客户线上交交易第四四位关注注的是交交易的安安全性，所所谓安全全性无非非两条：向安全全的商家家购买，用用安全的的方式付付款。知知名B22C网站站在自身身的公信信力方面面自然没没有问题题，而付付款方式式本身的的安全性性主要取取决于特特定商家家的

17、能力力。新蛋蛋网依托托于年营营业额114亿美美元的美美国新蛋蛋网，在在线上交交易上具具有强大大的技术术实力和和丰富的的经验，从从而能够够有效的的保障交交易的安安全。不不仅于此此，最近近新蛋网网开始推推广Paaypaal这个个第三方方支付平平台：从从20005年112月330日至至20006年11月300日活动动期间，用用户在新新蛋网购购物并用用Payypall支付，单单笔订单单达到一一定数额额便可获获得相应应奖品。奖品从闪存鼠标一直到Iriver6G微硬盘MP3播放器，看上去非常诱人。这样的举措一方面将加快交易的流程，另一方面也将加强交易的安全性，进一步提升用户体验。最后是商品品的丰富富性，和

18、和C2CC相比，如如果仅仅仅是说物物品种类类的多少少，B22C并不不占优，可可是网上上购物，除除了商品品本身种种类之外外，对商商品的介介绍信息息的丰富富程度也也是非常常重要的的。还是是以新蛋蛋网为例例，新蛋蛋网依托托集团的的全球采采购优势势，构建建了丰富富的产品品线，而而且更重重要的是是每件商商品都有有专业的的介绍，精精良的实实拍图片片和大量量的用户户反馈信信息可供供用户参参考。在在缺乏实实际接触触的线上上交易中中，丰富富的产品品信息对对于帮助助消费者者进行购购物决策策是至关关重要的的，所以以在产品品的丰富富性上，BB2C也有有自己的的优势。 事实上，随随着互联联网的普普及，电电子商务务一步步

19、步走进人人们的生生活，各各大电子子商务网网站之间间的竞争争将逐渐渐由现如如今单纯纯的价格格战、广广告战，逐逐渐向着着更加良良性的方方向发展展。提升升用户体体验将成成为企业业制胜的的关键。BB2C模式式中卖方方资源集集中，专专业性强强，如果果能够妥妥善利用用这些优优势，进进一步增增强客户户信任度度和提升升购物体体验，必必然能够够在将来来创造更更辉煌的的成绩。 五、营销策策略对于电子商商务网站站尤其是是新成立立的B22C电子子商务网网站要在在市场站站稳脚跟跟，需要要做更多多工作，其其中最关关键和核核心的是是要解决决以下77大要素素：1、产品定定位电子商务网网站特别别是垂直直型B22C需要要更加专专

20、注于前前期产品品定位，从从而增强强网站凝凝聚力和和专业性性；以提提升电子子商务网网站整体体运营能能力。我们选择的的商品种种类不追追求大而而全我们们精选了了当今最最流行的的网络购购物热门门种类，这这些商品品受众广广，利润润大，优优势明显显。2、品牌信信用品牌影响力力包含两两方面的的含义：一是电电子商务务网站本本身的品品牌影响响力；二二是销售售产品的的品牌影影响力。前前者是投投入营销销费用加加上后续续服务逐逐步建立立，而后后者是产产品自身身品牌影影响力带带来的。作为新开的的电子商商务网站站我们选选择几种种热门种种类的商商品作为为我们主主营业务务，我们们的供货货商要经经过严格格的审核核，并且且提供真

21、真货样品品合格才才可以上上传到我我们的网网站，我我们对商商品质量量负责到到底，并并且提供供完善的的售后服服务让顾顾客没有有后顾之之忧。并并且在我我们会不不定期的的推出一一部分主主打产品品作为我我们的优优惠促销销产品，让让用户体体验我们们的购物物流程，借借此吸引引客户，积积攒人气气，赚取取信誉，赢赢得知名名度。3、营销推推广营销需要分分阶段和和根据厂厂商自身身情况选选择。仅仅仅依赖赖一种营营销渠道道（不论论是线上上还是线线下）难难以实现现理想的的效果。厂厂商应该该根据产产品定位位和品牌牌，结合合营销预预算选择择营销渠渠道。作为新建立立的电子子商务网网站我们们会开展展线下直直销以扩扩大知名名度。我

22、我们首先先可以借借助我们们大学城城的优势势资源开开展我们们的线下下直销比比如展销销会，新新学期促促销会等等等借此此现在本本地市场场树立形形象。同时我们在在线上会会在各种种网站、论论坛发帖帖，张贴贴广告吸吸引网友友免费注注册借此此宣传我我们的网网站确立立我们的的销售人人群。4、网站建建设仅仅做好前前期的工工作还不不够，网网站还需需要对用用户有着着非常深深入的了了解，合合理地设设置购买买流程、产产品分类类等，提提供给购购买用户户好的用用户体验验能有效效提高转转化率，将将营销效效果最大大化，并并节约后后续营销销成本。我们可以通通过分析析用户的的浏览行行为以及及论坛的的交流及及时将客客户的使使用信息息

23、反馈给给业务部部、技术部部，让他他们根据据用户的的需求不不断对网网站进行行更新改改进，增增强网站站的黏贴贴度。5、物流配配送在完成网上上电子商商务交易易后，电电子商务务网站需需要向消消费者配配送相关关物品，物物流系统统的完善善性将为为电子商商务带来来更好的的口碑宣宣传和良良好的用用户感受受。考虑到资金金问题我我们没有有实力建建立自己己的物流流体系，只只能通过过与其他他的第三三方物流流企业合合作来实实现物流流配送，物物流企业业的选择择很重要要，我们们会选择择网点齐齐全的物物流企业业合作，并并且只要要资金允允许我们们会建立立库存转转运站，以以提升货货物的到到达率。同同时我们们会不断断的完善善信息化

24、化平台，提提升电子子商务网网站的整整体运营营能力。6、售后服服务在完成网上上电子商商务交易易后，还还需要提提供良好好的售后后服务保保障。尤尤其是对对单价比比较高、功功能比较较复杂的的产品。为进一步加加强用户户对网站站的信赖赖程度和和信心，吸吸引用户户后续购购买，我我们会对对加盟商商家严格格审核，并并且建立立一套专专门的售售后服务务体系，并并且我们们承诺对对商品负负责到底底，让顾顾客没有有后顾之之忧。7、客户关关系维护护在一个购买买周期结结束后，网网站还需需要根据据积累起起来的用用户数据据库定期期做客户户关系维维护。了了解用户户需求及及满意度度，并改改进网站站后续服服务。我们会建立立一整套套合理

25、完完善的积积分奖惩惩制度，所所有我们们的用户户都会有有一个在在我们网网站的唯唯一的身身份，只只要在我我们的网网站购物物或者是是参加其其他的活活动都可可以得到到一定的的积分奖奖励，如如果违反反了我们们的规定定也要得得到相应应的惩罚罚，以此此来规范范我们的的网站秩秩序，为为用户创创造一个个安全、愉愉快、和和谐的购购物环境境。六、盈利方方式1、线下实实体连锁锁店铺。按按等级收收取不同同的加盟盟费，加加盟实体体连锁店店铺需一一次性缴缴纳代理理费用1100000元。并并负责为为本地批批发商提提供货源源。2、网店代代理。北北京正望望咨询有有限公司司近日发发布了最最新的CC2C平台台调查。根根据调查查数据，

26、在在淘宝、拍拍拍和易易趣三个个C2CC平台上上开店售售物的卖卖家人数数已经达达到1117万人人，并创创造了442万个个就业机机会。220088年9月月以来，淘淘宝上新新开店铺铺每个月月近200万家，和和20008年上上半年月月开店数数相比，增增幅在660%以以上。淘淘宝数据据显示，网网络创业业已成趋趋势，每每天超过过50000人上上淘宝开开店，和和20008年上上半年月月开店数数相比，增增幅在660%以以上。可见网络购购物已经经成为一一种潮流流，个人人C2CC模式网网上开店店已经成成为就业业的一种种有效可可行的途途径。而而每天有有这么多多的人在在网上开开店，寻寻找货源源就是他他们首先先要解决决

27、的首要要问题，而而我们的的网站正正具备这这样的资资源。我我们可以以针对自自己的产产品开发发一系列列的数据据，提供供给淘宝宝、易趣趣、拍拍拍等C22C平台台的卖家家，并且且为他们们提供物物流服务务。这样样既增加加了我们们的销量量又拓展了了我们的的业务。可可谓一举举多得！3、平台直直接销售售。我们们的网站站平台不不只提供供代理批批发，也也提供零零售，我我们会以以产品种种类、价价格、质质量、售售后服务务等优势不不断吸引引越来越越多的消消费人群群，在我我们的平平台购物物，以实实现增收收。4、大客户户批发。我我们的网网站提供供批发业业务。凭凭借我们们的产品品种类、质质量、价价格、售售后服务务优势我我们会

28、得得到越来来越多的的批发商商青睐。5、网站广广告。随随着我们们网站的的不断壮壮大，我我们的浏浏览量，用用户数量量都会不不断增加加，当我我们的网网站到了了一定得得规模我我们可以以在保证证网站整整体和谐谐的基础础之上，投投放广告告位，以以实现增增收。6、商家入入驻收费费。当我我们的网网站达到到了一定定的规模模，在行行业中有有一定的的影响力力以后，我我们可以以根据入入驻商家家的情况况收取一一定得加加盟费用用和认证证费用。七、开发计计划1、网站建建设：009/009/11-09/10/12、寻找加加盟商：贯穿始始终3、推广宣宣传：09/10/1-099/111/14、试运营营（上线线测试）：09/11

29、/1-099/122/15、回访完完善网站站功能：09/12/16、正式上上线：09/12/17、推广宣宣传:09/12/1-100/011/0118、回访用用户进一一步完善善网站功功能:10/01/01-110/002/0019、网站功功能基本本完善，各各项业务务步入正正轨：10/02/01八、财务分分析1维护费费用：1100000（元/年年）2设备费费用：3300000（元）3人员工工资：880000（元/月月）4推广费费用：1100000（元）九、结束语语：我们满足了了社会上上各个层层面的人人争强好好胜、渴渴望不投投资或少少投资创创业的心心理需要要，有利利于培养养整个社社会的争争先恐后后、网上上创富的的竞争文文化氛围围。我们满足了了商家对对更多利利润的追追求，让让网商可可以无本本万利。我们满足了了消费者者节省享享受的消消费需求求，更让让消费者者变花钱钱为投资资，消费费即经营营，让他他们也有有机会参参与社会会财富的的分配。更有相当一一部分人人，他们们在没有有雄厚资资金，没没有创业业经验，没没有创富富能力，却却有一颗颗不甘心心，他们们通过加加盟我们们而实现现了自己己的创业业梦，走走上了成成功之路路