人力资源管理手册(DOC 60页)32482.docx

《人力资源管理手册(DOC 60页)32482.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理手册(DOC 60页)32482.docx（70页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 人力资源管理手册 版本编号：A 共60页人力资源管管理手册（试运行）编制： 审核： 批准:日期： 日期： 日期：目 录录第一章总总则- 4 -第二章招招聘与面试试管理- 4 -第一条 招招聘程序- 4 -第二条 面面试管理- 5 -第三条 招招聘渠道管管理- 6 -第三章入入职、离职职管理- 6 -第一条 入入职管理- 6 -第二条 离离职管理- 7 -第四章劳劳动合同签签订管理- 9 -第一条 劳劳动合同及及试工期期期限- 9 -第二条 劳劳动合同签签订管理- 9 -第三条 劳劳动合同续续签- 9 -第四条 劳劳动合同变变更- 100 -第五条 劳劳动合同解解除- 100 -第六条 其它管

2、理理项- 100 -第五章保保险和公积积金管理- 100 -第一条 总则- 100 -第二条 社会保险险和住房公公积金参保保管理- 100 -第三条 社保和住住房公积金金基数- 122 -第六章培培训管理- 133 -第一条 目的- 133 -第二条 适用范围围- 133 -第三条 培训管理理基本原则则- 133 -第四条 作业程序序与权责- 144 -第五条 管理重点点- 144 -第六条 培训纪律律- 199 -第七章人人事档案管管理- 199 -第一条 总则- 199 -第二条 人力资源源档案分类类及保存期期限- 199 -第三条 员工个人人档案包括括内容：- 200 -第四条 其他管理

3、理事项- 200 -第八章员员工异动管管理- 211 -第一条 异动管理理- 211 -第二条 晋升管理理- 211 -第三条 降职管理理- 222 -第四条 薪资异动动- 222 -第九章薪薪酬计算与与发放管理理- 233 -第一条 薪酬构成成及各项数数据核算管管理- 233 -第二条 薪酬计算算过程控制制- 244 -第十章考考勤管理制度- 255 -第一条 目的：- 255 -第二条 适用范围围：- 255 -第三条 职责：- 255 -第四条 考勤计算算周期- 255 -第五条 考勤管理- 255 -第六条 各类假别别管理办法法- 266 -第七条 职务代理理管理：- 288 -第十一

4、章奖惩管理理制度- 299 -第一条目目的：- 299 -第二条适适用范围：- 299 -第三条 员工奖励励规定：- 299 -第四条 员工惩罚罚规定：- 300 -第五条 员工奖惩惩的申报程程序：- 333 -附表一）人人 员 请 雇 单- 355 -附表二）试试用期间（求求职）登记记表（一）- 36 -附表二）试试用期间（求求职）登记记表（二）- 37 -附表三）劳劳动合同续续订审批表表- 388 -附表四）辞辞 职 申 请 表- 399 -附表五）人人事异动表表- 400 -附表六）请请假申请单单- 411 -附表七）加加班申请单单- 411 -附表八）外外出（出差差）申请单单- 422

5、 -附表九）未未刷卡确认认单- 422 -附表十）员员工奖（惩惩）审批表表- 433 -附表十一）培培训签到表表- 444 -附表十二）外外培申请表表- 455 -附表十三）训训后心得报报告- 466 -附表十四）员员工培训协协议- 477 -合同附件 培训费费用明细- 488 -附表十五）离离职人员移移交物品清清单- 499 -附表十六）工工作交接单单- 500 -附表十七）岗岗位与人员员配置表- 511 -附表十八）岗位说明书- 52 -附表十九）入入职培训记记录表- 544 -附表二十）考考勤汇总表表- 555 -附表二十一一）年度培培训计划- 566 -附表二十二二）月度培培训计划-

6、577 -附表二十三三）保险和和公积金汇汇总表- 588 -附表二十四四）保险和和住房公积积金审批报报告59附表二十五五）薪资待待遇审批表表60 第一章总总则第一条 目的：为为进一步完完善集团人人力资源管管理，规范范人事相关关手续，提提高人事流流程办事效效率，提高高人力资源源控制，并并依据国家家有关劳动动法律、法法规、政策策法规制定定本管理手手册。第二条 适用范围围： 本管理手手册适用于于天津市永永濠投资集集团有限公公司及下属属子公司。第三条 集团对员员工实行合合同化管理理，所有员员工都必须须与公司签签订劳动合合同，员工工与公司的的关系为劳劳动合同关关系。第四条 集集团人力资资源部及各各子公司

7、行行政部负责责集团及各各公司的员员工招聘、培培训、绩效效考核、薪薪酬福利及及员工劳动动关系管理理、保险和和住房公积积金等管理理事项。第五条 各各公司执行行集团人力力资源管理理制度，超超出管理手手册规定部部分，各子子公司可根根据管理需需要制订本本公司管理理办法或规规定，报集集团人力资资源部审核核备案后执执行。第六条 此管理手手册自批准准之日开始始执行。第二章招招聘与面试试管理第一条 招招聘程序一、编制内内用人需求求：用人部部门填写人人员请雇单单，按招招聘需求审审批程序审审批，分公公司总经理理签批生效效。人员编编制参考总总裁批准的的岗位与与人员配置置表。二、编制外外用人需求求：需要先先修订组织织结

8、构图或或岗位编制制，总裁签签批生效，再再按照编制制内执行；三、在人人员请雇单单中详细细填写岗位位职责与任任职资格，用用以指导招招聘工作的的实施，招招聘专员负负责编制岗岗位说明书书并结合合人员请请雇单不不断的修订订岗位说明明书；四、招聘时时限：部门门经理/部部长以下岗岗位20天天内完成，高高管30天天内完成。不不能够按照照时间节点点完成招聘聘任务，主主管领导处处罚5000-10000元。注：岗位与与人员配置置表各子公公司行政部部负责组织织编制，经经总经理审审核后报集集团人力资资源部复审审，集团总总裁批准后后执行。集集团总部的的岗位与人人员配置表表由集团人人力资源部部组织编制制，经集团团总裁批准准

9、后执行。第二条 面面试管理一、面试1、需要应应聘者提供供的资料：个人简历历、学历证证复印件、能能力证书复复印件、身身份证复印印件并填写写试用期期间（求职职）登记表表和一寸寸照片一张张；2、面试评评估小组成成员：由人人力资源管管理人员（各各店行政经经理）、用用人部门负负责人等组组成；统一一在面试规规定场所（会会议室）进进行。3、要对应应聘人员做做尽可能全全面的能力力评估，包包括但不限限于专业知知识、个人人素质能力力及职业道道德等方面面的书面评评估和面试试评估。4、面试评评估小组成成员在面试试评估表上上填写意见见，不填写写面试意见见代表默认认，面试评评估小组对对人员录取取负责。面面试合格的的履历表

10、按按照审批流流程报批，面面试不合格格的应聘履履历表每周周五下班前前退回集团团人力资源源部。5、书面评评估和面试试评估小组组的意见作作为录用的的依据。6、面试程程序序号单位职级人力资源管管理复试初选初试面试一面试二1集团高层招聘专员副总裁人人力总监总裁2中层/基层层招聘专员副总裁人人力总监副总经理/总监3子公司高层招聘专员副总裁人人力总监总经理总裁4财务人员招聘专员副总裁人人力总监集团财务总总监总裁5人事行政人人员招聘专员副总裁人人力总监总经理6中层招聘专员副总裁人人力总监总经理7基层招聘专员副总裁人人力总监部门经理总经理注：子公司司人员面试试的组织安安排部门由由子公司行行政部负责责。二、录用批

11、批准程序单位职级子公司集团总经理副总裁总裁集团高层审核批准中层及以下下审核批准子公司高层审核审核批准中层审核审核批准基层审核审核批准注：人员面面试合格后后，录用审审批由集团团人力资源源部三天内内完成，并并及时反馈馈用人部门门。第三条 招招聘渠道管管理1、招聘渠渠道包括：网站、报报刊、多媒媒体、校园园和招聘会会等；2、招聘方方式：外部部招聘、内内部招聘。管管理人员的的招聘优先先内部聘用用，当内部部不能够满满足公司需需要时，再再采用外部部招聘的形形式。3、招聘专专员负责招招聘渠道的的开发、管管理和评估估，用以满满足公司的的用人需求求。第三章入入职、离职职管理第一条 入入职管理一、录用通通知1、录用

12、通通知由招聘聘专员负责责；2、员工报报道时需要要准备的资资料 （11）体检表表：常规体体检表； （22）近期免免冠2寸正正装彩照44张； （33）身份证证复印件22张（身份份证反正面面）； （44）学历证证、能力证证书复印件件（A4）各各一份； （55）解除劳劳动关系证证明； （66）户口本本复印件； （77）1个月月内向人力力资源部提提交养老手手册和就失失业证；二、入职相相关手续办办理1、入职当当天签订劳劳动合同和和劳动合合同补充协协议，详详参劳动合合同管理；2、工作服服、办公用用品、办公公电脑、工工位由人力力资源和行行政管理部部门配合11-7天内内准备好；3、就餐安安排：由行行政管理部部负

13、责；4、考勤管管理指纹录录入：集团团职工由招招聘专员负负责、子公公司由行政政部负责，入入职当天办办理完毕；5、职工档档案建立、录录入职工花花名册，由由招聘专员员负责，详详参人事档档案管理的的相关规定定；6、人员入入职当天参参加“入职培训训” （公司司级培训），签签订入职职培训记录录表，培培训负责人人负责；7、入职手手续办理完完毕后，由由人力资源源部或子公公司行政部部安排向部部门报到；第二条 离离职管理一、 终止/解除除劳动合同同程序类别条 件件备注 辞职1.试用期期员工辞职职应提前77天向主管管领导提交交书面辞职职申请2.正式员员工辞职应应提前300天向主管管领导提交交书面辞职职申请3.辞职获

14、获得主管领领导批准辞退1.达到绩绩效考核管管理规范辞辞退标准2.严重违违反考勤勤管理制度度的相关关规定达到到辞退标准准3.被证实实提供虚假假入职信息息包括但不不限于工作作经历、学学历、能力力证书等4.试工期期内，被证证实不适合合岗位要求求经过培训训、岗位调调整仍不能能够胜任5.符合劳劳动合同约约定的辞退退条件合同到期终终止1.劳动合合同期满公公司不与员员工续订劳劳动合同2.劳动合合同期满员员工不与公公司续订劳劳动合同自动离职1.无故不不到岗，也也不办理离离职手续，经经电话、短短信、电子子邮件等联联系没有结结果2.严重违违纪符合奖奖惩管理制制度的相相关规定，按按自动离职职处理3.自动离离职没有离

15、离职工资、公公司不予办办理离职等等相关手续续离职手续详细填写工工作交接单按照离职职人员移交交物品清单办办理物品移移交手续二、其他离离职管理规规定1、员工离离职均应办办理离职交交接手续，经经各相关负负责人签字字确认后方方可离职。2、员工离离职前工作作交接必须须由员工的的上级主管管或上级主主管指定人人员监交，交交接记录要要求书面化化，由于交交接不清楚楚而给公司司造成的一一切损失或或为工作带带来的不便便，均由监监交人和相相应接收人人共同负责责。3、员工离离职时，部部门主管要要及时通知知该员工业业务关联系系统，该系系统应该全全力配合该该员工业务务的清查工工作，如果果没有及时时清查而造造成损失，该该系统

16、主管管负责。4、部门工工作交接记记录原件由由人力资源源管理部保保存，复印印件由工作作接收人和和接收单位位主管保存存。5、辞职人人员因为特特殊原因不不能亲自办办理离职手手续时，应应寄回有关关公司物品品，或请人人代理交接接工作。6、离职离离任审计。遵遵照审计相相关管理规规定执行。7、业务人人员及各公公司考核责责任人有相相关业务应应收款回收收义务，其其本人接受受公司相关关应收款管管理规定条条款。业务务人员及所所在公司考考核责任人人本人提出出辞职或合合同期满本本人提出不不续订劳动动合同的，在在应收款未未收到前，必必须讨回全全额应收款款或本人垫垫付该笔收收款后，方方能办理离离职手续。8、入职不不满7天辞

17、辞职，无离离职工资。9、工作交交接手续未未办理完毕毕，公司暂暂停发放离离职工资，工工作交接完完毕后结清清。三、薪资福福利结算1、离职工工资发放时时间：员工工离职手续续办理完毕毕后，下一一个工资发发放日，由由公司统一一计算和发发放。2、离职员员工结算款款项：序号结算事项1依据考勤结结算工资2奖金或提成成的结算依依据相关制制度执行3公司拖欠员员工的其他他款项，例例如：报销销款。4被解聘员工工的违约金金、经济补补偿金等5离职人员在在离职后被被发现由于于原工作失失误而造成成的后续经经济损失，相相关负责人人应在该员员工离职当当月（下个个月3日前前），向人人力资源管管理部出具具相关书面面证明，可可以在离职

18、职后从其个个人收入中中扣除，并并及时电话话通知到该该离职人员员。6离职离任后后，由于工工作或管理理给公司造造成损失的的，公司有有权保留追追索的法律律权力。四、职工离离职手续办办理后的其其它事项1、社会保保险、住房房公积金当当月办理减减少手续，详详参保险与与公积金管管理；2、离职人人员人事档档案的管理理，详参人人事档案管管理；3、养老手手册，职工工离职次月月15-225日办理理盖章手续续；4、办理职职工退工退退档手续，严严格按照就就业登记相相关管理规规定； 解解除劳动合合同通知书书 解解除劳动合合同证明书书 解解除终止劳劳动合同退退工名册 终终止解除劳劳动关系情情况说明书书 接接收失业职职工退工

19、登登记表 终终止（解除除）劳动合合同程序表表5、员工离离职当月底底，住房公公积金办理理封存或转转出手续。第四章劳劳动合同签签订管理第一条 劳劳动合同及及试工期期期限一、固定期期限单位职级试工期首次签订续订签订/保管管部门集团高层3个月三年五年人力资源部部中层/基层层3个月三年五年人力资源部部子公司高层3个月三年五年人力资源部部中层3个月三年五年人力资源部部基层3个月三年五年人力资源部部3个月三年五年人力资源部部集团及子公公司退休聘用无一年一年人力资源部部二、无固定定期限。按按照国家相相关规定执执行。三、退休人人员，不适适用于职工工身份，必必须签订聘聘用协议。第二条 劳劳动合同签签订管理1、公司

20、岗岗位分类：管理岗、操操作岗、销销售岗、后后勤岗。按按照岗位的的分类，填填写在劳动动合同工作作岗位处。2、劳动合合同文本采采用天津市市劳动行政政管理部门门统一制定定版本，各各项约定事事项经集团团总裁批准准后执行。33、签订劳劳动合同的的同时另外外签订劳劳动合同补补充协议。文文本样式经经集团总裁裁批准后执执行。4、 劳动合同及及相关附件件必须由员员工本人亲亲笔并按上上手印（食食指），不不得由他人人代签，一一式两份。第三条 劳劳动合同续续签1、参照劳劳动合同续续订审批表表相关领领导对员工工劳动合同同续签的审审批意见，经经集团总裁裁/子公司司总经理批批准是否续续订劳动合合同，按照照录用审批批权限执行

21、行。2、人力资资源部于合合同期满前前35天，办办理与员工工续订劳动动合同手续续，由劳动动关系专员员负责。3、经公司司评审不同同意续订的的，或员工工本人不同同意续订的的，应在接接到通知一一周内向人人力资源反反馈意见，人人力资源部部于合同期期满前300天签发劳劳动合同解解除/终止止通知书，员员工3日内内签收回执执反馈人力力资源。第四条 劳劳动合同变变更人力资源部部与员工协协商一致，可可以变更劳劳动合同约约定的内容容，三日内内为员工办办理劳动合合同变更手手续。第五条 劳劳动合同解解除1、试工期期经考核不不能够胜任任岗位要求求；2、员工本本人提出辞辞职申请，经经部门领导导同意的；3、依据奖奖惩管理制制

22、度严重重违反公司司管理制定定的按照自自动离职处处理；4、合同到到期公司不不同意续签签劳动合同同的；5、其他依依据法律规规定的情形形出现时。第六条 其它管理理项1、 劳动合同一一式两份在在公司保存存，员工离离职手续办办理完毕后后，一份给给职工本人人；2、 劳动合同的的保存期限限与职工人人事档案的的管理期限限相同，详详参人事档档案管理。第五章保保险和公积积金管理第一条 总则1、 为维护公司司及员工的的合法权益益，规范公公司各项社社会保险和和住房公积积金的管理理，根据社社会保险法法有关规规定，结合合本公司实实际，特制制订本制度度。2、 公司为员工工办理社会会保险及公公积金内容容包括：基基本养老保保险

23、、基本本医疗保险险、工伤保保险、失业业保险、生生育保险和和住房公积积金。3、 本制度适用用于天津市市永濠投资资集团有限限公司及各各子公司的的试工期合合格员工。第二条 社会保险险和住房公公积金参保保管理一、人力资资源部职责责1、负责社社会保险和和住房公积积金管理制制度的拟定定与执行；2、公司社社会保险及及公积金的的按时缴纳纳、员工“五险一金金”个人承担担部分代扣扣代缴；3、负责公公司参保员员工的社会会保险信息息及相关资资料的存档档管理；4、负责相相关费用报报销或贷款款手续的办办理。二、参保范范围公司现有在在册在岗员员工（不含含试工期内内、返聘、借借调、兼职职人员及临临时工）三、新参保保员工需提提

24、供相关材材料和手续续1、材料：养老手册册、就业失失业登记证证、身份证证复印件、1寸照片1张、户口本复印件；2、如因员员工未能及及时提供材材料造成参参保延后的的，由员工工个人承担担相应费用用及责任；3、公司员员工符合缴缴纳保险条条件，但因因已经参加加“农村合作作医疗”、“城镇合作作医疗” 等同类类社会保险险或其它自自身原因，不不能参加公公司缴纳的的各项保险险的，需由由本人向公公司提交书书面申请及及相关证明明材料。4、人力资资源部为员员工办理用用工登记手手续。四、社保、公公积金减少少1、员工离离职时，员员工离职当当月办理五五险一金的的停保手续续；2、人力资资源部为员员工办理职职工的退工工手续，并并

25、在下列表表格上加盖盖公章（二二套），一一套提供职职工本人，另另一套存入入公司内职职工人事档档案； 解除劳劳动合同通通知书 解除劳劳动合同证证明书 解除终终止劳动合合同退工名名册 终止解解除劳动关关系情况说说明书 接收失失业职工退退工登记表表 终止（解解除）劳动动合同程序序表五、相关工工作事宜1、社会保保险增减变变动和缴费费事宜，每每月8日前前完成；2、社会保保险养老手手册盖章手手续，每月月15-225日办理理完毕；3、用工登登记手续每每月8日前前办理完毕毕；4、住房公公积金办理理流程每月15日落实已经转入人员，超过期限的次月转入每月3日前完成缴纳人员明细每月5日前完成转入手续下发缴费手续每月2

26、0日前完成每月25日前完成全部缴费工作5、上述完完成时间节节点遇节假假日，提前前办理完毕毕。6、增增减变动管管理流程社保增减变变动涉及到到职工的个个人权益和和公司的人人力成本，执执行“编、审、批批”原则；（1） 每月1日前前，各店负负责制作本本单位保险险和公积金金汇总表的制制作，总经经理审批后后，报集团团人力资源源部；（2） 每月3日前前，集团人人力资源部部制作集团团保险和和公积金汇汇总表和和永濠集团团保险险和住房公公积金审批批报告，副副总裁审批批后，报集集团总裁批批准后执行行。注：保险险和公积金金汇总表和和保险和和住房公积积金审批报报告详见见附件。第三条 社保和住住房公积金金基数1、社保基基

27、数根据相关法法律法规，并并结合集团团公司的情情况，采用用阶梯式基基数管理方方式：职级基数公司缴纳比比例职工缴纳比比例副总级以上上（含）最低缴费基基数+10000元33.3%11%部门经理级级最低缴费基基数+5000元33.3%11%主管级最低缴费基基数+2000元33.3%11%主管级以下下最低缴费基基数33.3%11%特聘人员总裁特别批批准33.3%11%2、 住房公积金金基数根据相关法法律法规，并并结合集团团公司的情情况，采用用阶梯式基基数管理方方式：职级基数公司缴纳比比例职工缴纳比比例副总级以上上（含）最低缴费基基数+10000元11%11%部门经理级级最低缴费基基数+5000元11%1

28、1%主管级最低缴费基基数+2000元11%11%主管级以下下最低缴费基基数11%11%特聘人员总裁特别批批准11%11%附则：1、 由于职工本本人原因，未未能够按时时提交保险险和住房公公积金所需需的材料，造造成的延期期缴纳由职职工本人承承担不予补补缴；人力力资源部负负责发放保保险和住房房公积金转转入通知，建建立签收记记录；2、 由于工作不不认真造成成的职工或或公司的损损失，承担担相应的处处罚；3、 相关的社保保和公积金金文件一律律按照月份份建立档案案，长期保保存；4、 文件报批遵遵循“编、审、批批”的原则。第六章培培训管理第一条 目的本制度是公公司（以下下简称公司司）人力资资源管理体体系的基础

29、础文件之一一。目的是是以公司经经营战略为为指导，以以年度经营营目标为基基础，通过过有计划的的、系统的的、持续的的培训，提提升全体员员工的知识识、技能和和意愿，从从而改善员员工的个体体绩效，最最终促进公公司整体绩绩效的达成成。第二条 适用范围围本制度适用用于公司总总部各部门门，各子公公司参照执执行。第三条 培训管理理基本原则则1、 战略导向原原则：根据据公司经营营战略和年年度经营目目标制定培培训规划，使使培训与公公司的长远远发展相结结合；2、 长期性原则则：正确认认识智力投投资和人才才培养的长长期性和持持续性，要要用“以人为本本”的管理理理念做好员员工培训；3、 投入产出原原则：公司司对员工进进

30、行培训是是一种投资资行为，和和其他投资资一样，培培训也要从从投入产出出的角度进进行考虑；4、 学以致用原原则：培训训的规划和和设计从员员工的实际际需求出发发，在科学学的、准确确的培训需需求分析的的基础上，选选择针对性性的培训内内容和培训训方法；5、 全员培训和和重点提高高相结合原原则：全员员培训是指指有计划和和有步骤的的对全体员员工进行培培训，以提提高全员素素质和公司司整体竞争争力，但在在资源的使使用上，要要分清主次次先后、轻轻重缓急；6、 培训效果的的反馈和强强化原则：反馈是指指培训后对对员工进行行跟踪指导导，及时纠纠正错误。强强化则是指指由于反馈馈而对接受受培训人员员进行的奖奖励或惩罚罚，

31、使培训训效果得到到进一步强强化。第四条 作业程序序与权责1、 人力资源部部：负责全公司司培训工作作的系统规规划、跟踪踪落实及过过程监控。主主导开展：总部各层层级员工的的业务能力力、职业心心态培训，以以及储备人人才、企业业文化、晋晋升培训等等项目类培培训。具体体职责如下下：（1） 起草培训管管理制度并并组织实施施；（2） 制定公司中中长期培训训规划及年年度培训计计划并组织织实施；（3） 指导、监督督和协调集集团及各子子公司培训训工作；（4） 负责公司内内部兼职讲讲师和外聘聘讲师的管管理；（5） 负责培训过过程的监控控和培训效效果的评估估；（6） 负责公司培培训资源的的管理；（7） 负责公司员员工

32、培训档档案的管理理；（8） 负责公司培培训成本与与费用的管管理。2、 各子公司：负责落实年年度/月度度培训计划划，主导开开展：所属属产品知识识、销售技技巧，以及及制度宣贯贯、工作规规范、基础础管理知识识等培训项项目。具体体职责如下下：（1） 按时向集团团人力资源源部提交年年度、月度度培训计划划及总结；（2） 负责编制产产品知识、销销售技巧等等标准化培培训课件，并并由各子公公司总经理理、 行政部负负责落实；（3） 负责外训课课程的申报报及实施；（4） 负责培训过过程的监控控及培训效效果的评估估；（5） 及时提交训训后总结报报告；（6） 负责所属员员工培训档档案的建立立；（7） 合理管控培培训费用

33、。第五条 管理重点点1、 培训方式（1） 内训：指由由公司内部部承办的培培训项目，由由内部讲师师授课或外聘讲师师至公司授授课；（2） 外训：指由由外部培训训管理咨询询公司承办办，公司外外派员工参参加的培训训项目；（3） 品牌公司培培训：指由由各品牌公公司承办的的培训项目目。2、培训类类别（1）新人人入职引导导类培训：目的是帮助助新员工全全面认识和和了解公司司，尽快熟熟悉公司文文化、环境境、各项规规章制度以以及开展工工作所需的的必备知识识，缩短磨磨合时间，减减少认识差差距，使其其尽快融入入团队，提提高新员工工满意度。（2）员工工岗位技能能、职业心心态提升类类培训目的是使员员工具备胜胜任岗位工工作

34、的知识识、技能和和态度，提提升员工的的个体绩效效，最终促促进团队整整体绩效的的达成。（3）储备备人才预备备性知识养养成类培训训目的是解决决公司快速速发展过程程中核心人人才、经营营管理人才才及新开店店总经理的的后备人选选问题，同同时打通内内部晋升通通道，促进进员工的职职业生涯发发展。（4）中高高层主管管管理能力发发展类培训训目的为促进进学习型组组织升级，导导入新兴管管理思维，加加强中高层层管理团队队职业素养养与专业化化提升。（5）内部部兼职讲师师授课技巧巧养成类培培训目的是建立立一支专业业的内部讲讲师团队，高高质量、高高效率、低低成本的落落实公司培培训计划，传传承知识与与经验，培培养符合企企业发

35、展需需要的人才才。 （6）其他他项目类培培训主要是针对对于不同层层次、不同同岗位员工工所开展的的共通性培培训课程，如如企业文化化培训、团团队协作培培训等。3、培训计计划（1）年度度培训计划划每年12月月20日，集集团及各子子公司根据据公司战略略发展规划划和员工培培训需求，制制定公司次次年年度度培训计划划，提交交至集团人人力资源部部汇总与初初审后，经经总裁审批批后发布至至各子公司司。（2）月度度培训计划划1) 每月25日日前，集团团及各子公公司依据年年度培训计计划，在与与各部门进进行充分沟沟通后，制制定下月月月度培训计计划，提提交至集团团人力资源源部汇总与与初审后，经经人力资源源部审批后后发布至

36、各各部门；2) 各部门如需需增加计划划外课程，需需填写计计划外培训训需求申请请表，经经集团副总总裁审批后后执行，外外部培训需需要总裁最最终审批后后执行。4、培训项项目实施（1）内训训的实施1) 新员工入职职引导类培培训的实施施：新员工入职职后参加公公司的三级级培训教育育：公司级级、部门级级、班组级级公司级培训训培训内容容包括：组组织结构、管管理制度、企企业文化等等内容的培培训。由集集团人力资资源部负责责实施，并并在“入职培训训记录”上签字。培培训课件内内容经过集集团副总裁裁批准后执执行，确保保培训内容容合理有效效。公司级级培训一周周内实施完完毕，部门门级和班组组级培训在在员工入职职一个月内内完

37、成。部部门级和班班组级培训训课件由集集团各部门门或各子公公司负责编编制，集团团人力资源源部备案后后执行。2) 其他内训课课程的实施施：除新员工培培训采取统统一方式外外，其他内内训课程比比照课程性性质、人员员情况选择择不同的方方式举办。3、 外训的实施施1) 外训申请流流程根据月度度培训计划划及计计划外培训训需求申请请表中所所列的外训训课程需求求，联系外外部培训机机构以获取取培训信息息，根据各各级培训部部提供的外外部培训信信息填写外外训申请表表提出申申请，经集集团人力资资源部负责责人审核后后，经总裁裁审批后统统一报名参参加外训；2) 参加外训人人员如有下下列事项之之一,应当当偿还当次次受训费用用

38、：a. 缺课时间达达受训总时时数1/55者；b. 参加外训人人员未能及及时按公司司要求提供供相关培训训资料及反反馈信息者者；c. 未能履行与与公司所签签订的员员工培训协议中中相关条款款要求者；3) 外训总结报报告：外训人员应应于培训结结训之日起起3天内填填写训后后心得报告告，经集集团人力资资源部负责责人审核后后，方可至至财务部报报销费用。如如逾期未能能提供上述述材料，将将不予培训训报销（注注：如培训训费用为公公司借支款款项，则从从受训人工工资中予以以抵扣处理理）。如有有需要，外外训人员须须将所培训训的课件、心心得报告等等文档以书书面或电子子版形式报报送至集团团人力资源源部存档。4）培训费费用报

39、销培训费用报报销需填写写培训费费用明细包括：培训报名费、教材费、交通费、住宿等相关费用，费用的票据原件和复印件要有参加培训人员签字，集团人力资源部负责人审核后，报财务部报销，执行报销程序。复印件和培训记录由集团人力资源存档备案。培训费用明细作为劳动合同和员工培训协议的附件。 55）关于外外部取证培培训管理中中，为了避避免重复培培训，在培培训管理制制度中作出出如下规定定：培训取证申申请部门负负责人详细细了解被培培训人员的的实际需求求情况，避避免重复取取证培训造造成资金和和人力的浪浪费，合理理安排应培培训人员参参加必要的的培训项目目。由于部门负负责人了解解不清或者者被培训人人故意隐瞒瞒造成重复复取

40、证培训训的，培训训所发生的的费用由部部门负责人人和被培训训人各承担担50%，并并各处10000元罚罚款，被培培训人培训训期间不记记录出勤按按事假处理理。4、 品牌公司培培训的实施施品牌公司培培训的实施施参照外训训实施流程程执行。5、 培训服务期期管理（1）公司司派遣员工工参加专项项培训或专专业技术培培训，培训训费用在11000元元（含）以以上者，培培训前由公公司代表（人人力资源部部负责人）与与员工签订订员工培培训协议，作作为双方行行使权利和和履行义务务的依据。培培训服务期期限即员工工自结束培培训后与公公司约定相相应期限的的用工关系系，如约定定的期限超超出原有劳劳动合同所所约定的期期限，则用用工

41、关系期期限以培训训服务期限限所约定的的最后时间间为准。相相关培训期期限依照以以下标准确确定：表1：一次次性培训费费用与服务务期限关系系表培训费（CC），单位位：元服务期限（YY），单位位：年1000C20000=12000C50000=25000C100000=3100000C=4注：上述服服务期限，以以培训项目目结束之日日为起始日日计算6、 培训费包括括学费、办办理相关证证件费用、培培训期间所所发生的住住宿、膳食食、交通、出出差补助等等在甲方实实际报支或或由甲方实实际支付的的费用，此此费用具体体详见协议议书附件。7、 员工培训训协议作作为劳动动合同的的附件，具具有同等法法律效力，双双方应遵照

42、照执行。若若培训后员员工在规定定服务年限限内提出离离职，公司司有权依法法向员工追追偿培训合合同中所约约定的培训训费用。8、 培训效果评评估培训结束后后根据培训训目的及培培训计划对对参训人员员进行考核核和评估，以以便针对培培训工作中中出现的问问题及时提提出改善措措施，并在在日后的工工作中实施施。培训效效果的评估估主要从以以下三个方方面进行考考评：1）培训课课时数：即即员工全年年度接受、参参加公司所所设定培训训课程的累累计总课时时小时数。2）培训考考试分：即即公司通过过模拟、演演练、测试试等方式，于于培训课程程结束当天天对员工进进行书面技技能的考评评，从而检检验员工对对于所培训训内容的吸吸收、接纳

43、纳程度。该该项为三个个考评方面面中最重要要的一项；3）课堂表表现分：即即员工参加加公司培训训期间，对对于每次所所参加的培培训课堂上上的表现由由相关授课课讲师对员员工进行打打分评判。9、 培训学分管管理（1）获得得学分的渠渠道1) 参加内部培培训；2) 参加外部培培训；3) 个人业余进进修（需事事先至培训训部报备，并并于培训结结束后提供供相关材料料存档），考考核成绩合合格后，均均可获得相相应的学分分；（2）学分分的设定及及计算方法法 11）每门培培训课程学学分满分为为5分，其其中课时考考勤1分、课课堂表现11分、培训训考试3分分，即： 单门门培训课程程学分=课课时考勤得得分课堂堂表现得分分培训考考试得分 22）培训考考试卷面满满分为1000分，按按每33分分为1学分分进行换算算（四舍五五入），即即：培训考考试得分=卷面得分分33（四四舍五入） 33）员工如如通过自修修自习等方方式进行培培训后并参参加考试，则则该门培训训课程仅以以是否获得得预期证书书或资历证证明计算学学分（注：课时考勤勤分及课堂堂态度分不不予计算）。自自修培训课课程计算学学分3分； 44）对于员员工参加外外部培训学学分的规定定：a、当年参参加并获得得国家相关关