02-13年历年自考管理学原理试题及答案6802.docx

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1、全国20002年4月月高等教育育自学考试试 一、单项选选择题(本本大题共330小题，每每小题1分分，共300分)在每每小题列出出的四个选选项中只有有一个选项项是符合题题目要求的的，请将正正确选项前前的字母填填在题后的的括号内。1.下列原原理中，属属于人员配配备工作原原理的是( ) A.许许诺原理 BB.目标统统一原理 C.责责权利一致致原理 D.命命令一致原原理2.20世世纪初，提提出图表系系统法的人人是( ) A.甘甘特 B.泰罗 CC.维纳 D.穆登登3.管理控控制工作的的基本目的的是( ) A.维维持现状 B.打破破现状 C.改变变现状 DD.实现创创新4.管理的的主体是( ) A.企企

2、业家 B.全全体员工 C.高高层管理者者 DD.管理者者5.利用过过去的资料料来预测未未来状态的的方法是( ) A.因因果法 B.外外推法 C.德尔尔菲法 DD.头脑风风暴法6.一般认认为管理过过程学派的的创始人是是( ) A.泰泰罗 B.法约尔 C.韦韦伯 D.德鲁克7.下列哪哪种组织结结构又称为为“斯隆模型型”( ) A.多多维立体结结构 B.矩阵结构构 C.职能型 D.事业部制制8.双因素素理论中的的双因素指指的是( ) A.人人和物的因因素 BB.信息与与环境的因因素 CC.保健因因素与激励励因素 D.自自然因素和和社会因素素9.利克特特的管理模模式认为，极极有成就的的管理者一一般采用

3、的的管理方法法是( ) A.利利用命令 B.温温和命令 C.集体体参与 DD.商议式式10.管理理的核心是是( ) A.决决策 B.领导11.泰罗罗的科学管管理理论出出现在( ) A. 19世纪纪末20世世纪初 B. 20世世纪30年年代 CC. 200世纪400年代 D. 20世世纪60年年代12.头脑脑风暴法属属于( ) A.外外推法 B.直直观法 C.因果果法 D.德尔尔菲法13.弗鲁鲁姆提出的的激励理论论认为( ) A.激激励力=期期望值效价 B.人是是社会人 C.对对一主管人人员来说，最最重要的需需求是成就就需求 D.激激励不是一一种简单的的因果关系系14.控制制活动应该该( ) A

4、.与与计划工作作同时进行行 B.先于计划划工作进行行 C.在计划工工作之后进进行 D.与计计划工作结结合进行15.组织织结构设计计中，划分分管理层次次的主要原原因是( ) A.组组织高层领领导的偏好好 BB.法律的的规定 CC.组织规规模 D.管理宽度度的限制16.泰罗罗认为工人人和雇主双双方都必须须来一次( ) A.管管理培训 B.管理理实践 C.劳动动竞赛 DD.心理革革命17.从某某种意义上上讲，组织织就是一个个信息沟通通网络，处处在这个信信息网络中中心并对网网络的畅通通负有责任任的人是( ) A.信信息系统管管理员 B.高高层管理者者 C.一线员工工 D.主主管人员18.一般般说来，组

5、组织越稳定定，管理宽宽度应该( ) A.越越小 B.越大 C.无法判断断 D.无无影响19.古典典管理理论论阶段的代代表性理论论是( ) A.科科学管理理理论 B.管理科学学理论 C.行为为科学理论论 D.权权变理论20.使科科学、技巧巧、艺术和和人的属性性在实现组组织目标过过程中有机机结合起来来的是( ) A.指指导与领导导工作 B.组组织工作 C.控控制工作 D.计划划工作21.个人人管理与集集体管理相相比，据美美国管理协协会的调查查结果显示示，在制定定决策方面面( ) A.前前者更有效效 BB.后者更更有效 C.两者者同样有效效 D.两两者都无效效22.适合合于评价任任何一种职职位，最有

6、有创见和最最有前途的的主管人员员评价方法法为( ) A.职职务系数法法 BB.时距判判断法 C.四象象限法 DD.比较法法23.成功功地履行管管理职能最最基本的要要求是( ) A.德德才兼备 B.具具有管理能能力 CC.强烈的的管理愿望望 D.符符合革命化化、知识化化、专业化化、年轻化化的要求24.从某某种意上说说，既是计计划工作的的基础，又又是控制的的基本标准准的是( ) A.实实物标准 BB.费用标标准 CC.收入标标准 D.成成本标准25.被称称为决策“硬技术”的决策方方法是指( ) A.计计量决策法法 B.主观决策策法 CC.边际分分析法 D.德尔尔菲法26.在实实际工作中中，实际上上

7、不存在纯纯粹的( ) A.职职能型组织织结构 B.直线线职能参谋谋型组织结结构 CC.直线参谋型组组织结构 DD.直线型型组织结构构27.管理理过程理论论强调( ) A.管管理是让别别人同自己己去实现既既定目标的的过程 B.管理理的核心是是提高劳动动生产率 C.在在管理中要要重视人的的因素 D.要建建立正式的的、非人格格化的组织织体系28.新古古典管理理理论的形成成发展主要要是( ) A.从从18世纪纪到19世世纪末 B.从220世纪初初到20世世纪30年年代 C.从从20世纪纪30年代代到20世世纪60年年代 DD.从200世纪600年代至今今29.根据据格拉丘纳纳斯的上下下级关系理理论，管

8、理理宽度以算算术级数增增加时，主主管人员与与其下属之之间存在的的相互关系系将以( ) A.算算术级数增增加 B.算术术级数减少少 C.几何级数数增加 D.几几何级数减减少30.选拔拔主管人员员的方式，既既可以考虑虑从内部提提升，也可可以考虑从从外部招聘聘，但无论论从内部提提升，还是是从外部招招聘，都要要鼓励( ) A.首首先搞好群群众关系 B.毛遂自荐荐 C.尽展所能能 DD.公开竞竞争二、多项选选择题(本本大题共55小题，每每小题2分分，共100分)在每每小题列出出的五个选选项中有二二至五个选选项是符合合题目要求求的，请将将正确选项项前的字母母填在题后后的括号内内。多选、少少选、错选选均无分

9、。31.扁平平结构的优优点是( ) A.易易于横向协协调 BB.管理费费用低 C.缩短短了上下级级之间的距距离 DD.信息纵纵向流通快快 E.严密监督督下级32.下列列属于运用用前馈控制制的是( ) A.企企业根据现现有产品销销售不畅的的情况，决决定改变产产品结构 B.猎猎人把瞄准准点定在飞飞奔的野兔兔的前方 C.根根据虫情预预报，农业业公司做好好农药储备备 D.汽车驾驶驶员在上坡坡时，为了了保持一定定的车速，提提前踩加速速器 E.瞄瞄准靶心射射击33.董事事会的主要要职能有( ) A.挑挑选总经理理 B.决决定利润分分配 C.制定预算算 D.决定公司司目标 E.执执行日常决决策34.管理理的

10、二重性性是指管理理的( ) A.科科学性 BB.艺术性性 CC.自然属属性 DD.社会属属性 E.实践践性35.最常常用的综合合控制方法法是( ) A.收收支预算 B.投资资回收率 C.损损益控制 D.总总预算 EE.企业自自我审核第二部分 非选择择题三、名词解解释题(本本大题共55小题，每每小题3分分，共155分)36.管理理37.保健健因素38.反馈馈控制39.命令令一致原理理40.商议议式的管理理方法四、简答题题(本大题题共4小题题，每小题题5分，共共20分)41.简述述管理过程程学派的基基本观点。42.简述述决策的程程序。43.简述述组织工作作的步骤。44.简述述计划工作作的步骤。五、

11、论述题题(本大题题共1小题题，共100分)45.试论论人员配备备工作在管管理五大职职能中的地地位作用及及其重要性性。六、案例分分析题(本本大题共11小题，共共15分)46. 北斗斗公司刘总总经理在一一次职业培培训中学习习到很多目目标管理的的内容。他他对于这种种理论逻辑辑上的简单单清晰及其其预期的收收益印象非非常深刻。因因此，他决决定在公司司内部实施施这种管理理方法。首首先他需要要为公司的的各部门制制定工作目目标。刘总总认为：由由于各部门门的目标决决定了整个个公司的业业绩，因此此应该由他他本人为他他们确定较较高目标。确确定了目标标之后，他他就把目标标下发给各各个部门的的负责人，要要求他们如如期完

12、成，并并口头说明明在计划完完成后要按按照目标的的要求进行行考核和奖奖惩。但是是他没有想想到的是中中层经理在在收到任务务书的第二二天，就集集体上书表表示无法接接受这些目目标，致使使目标管理理方案无法法顺利实施施。刘总感感到很困惑惑。 根据目标标管理的基基本思想和和目标管理理实施的过过程，分析析刘总的做做法存在哪哪些问题?他应该如如何更好地地实施目标标管理?全国20002年4月月高等教育育自学考试试答案： 一、单项选选择题(本本大题共330小题，每每小题1分分，共300分) 1.C 2.A 3.A 4.DD 55.B 6.D 7.D 8.C 9.CC 100.D11.A 12.B 13.A 14.

13、DD 155.D16.D 17.D 18.B 19.AA 200.A21.A 22.B 23.C 24.AA 255.A26.A 27.A 28.C 29.CC 300.D二、多项选选择题(本本大题共55小题，每每小题2分分，共100分)31.BCCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDEE三、名词解解释题(本本大题共55小题，每每小题3分分，共155分)36.管理理是一个过过程，是让让别人与自自己一同去去实现既定定的目标，是是一切有组组织的集体体活动所不不可缺少的的要素。37.赫茨茨伯格通过过调查发现现人们对诸诸如本组织织的政策和和管理、监监督、工作作条件、人人际关系、薪薪

14、金、地位位、职业安安定以及个个人生活所所需等等，如如果得到则则没有不满满，得不到到则产生不不满，他把把这类因素素称为“保健因素素”。38.反馈馈控制：这这类控制主主要是分析析工作的执执行结果，将将它与控制制标准相比比较，发现现已经发生生或即将出出现的偏差差，分析其其原因和对对未来的可可能影响，及及时拟定纠纠正措施并并予以实施施，以防止止偏差继续续发生或防防止其今后后再度发生生。39.命令令一致原理理，是指主主管人员在在实现目标标过程中下下达的各种种命令越是是一致，个个人在执行行命令中发发生矛盾就就越小，领领导与被领领导双方对对最终成果果的责任感感也就越大大。40.利克克特的四种种管理方法法中的

15、一种种。主管人人员在做决决策时征求求、接受和和采用下属属建议；试试图去酌情情利用下属属的想法与与意见，运运用奖赏并并偶尔兼作作处罚的办办法让职工工参与管理理。四、简答题题(本大题题共4小题题，每小题题5分，共共20分)41.(11)管理是是一个过程程，即让别别人和自己己去实现既既定目标的的过程。(2)管理理过程的职职能有五个个，即计划划工作，组组织工作，人人员配备，指指挥(指导导与领导)和控制。(3)管理理职能具有有普遍性。(4)管理理应具有灵灵活性。42.(11)确定决决策目标，拟拟定备选方方案。(22)评价备备选方案。(3)选择择方案。43.组织织工作的步步骤包括六六步：(1)确定定组织目

16、标标。(2)对目目标进行分分解，拟定定派生目标标。(3)确认认为实现目目标所必须须的各项业业务工作，并并加以分类类。(4)根据据可利用的的人力、物物力、以及及利用它们们的最好方方法来划分分各种工作作，由此形形成部门。(5)将进进行业务活活动所必须须的职权授授予各部门门的负责人人，由此形形成职务说说明书，规规定该职务务的职责和和权限。(6)通过过职权关系系和信息系系统，把各各部分的业业务活动上上下左右紧紧密地联系系起来。44.计划划工作的步步骤包括以以下八点：(1)估量量机会。(2)确定定目标。(3)确定定前提。(4)确定定可供选择择的方案。(5)评价价各种方案案。(6)选择择方案。(7)制定定

17、派生计划划。(8)用预算形形式使计划划数字化。五、论述题题(本大题题共1小题题，共100分)45.(11)管理中中的人员配配备是指对对主管人员员进行恰当当而有效地地选拔、培培训和考评评。其目的的在于配备备合适的人人员去充实实组织结构构中所规定定的各种职职务，保证证组织活动动的正常进进行，实现现组织目标标。(2)人员员配备是管管理的五大大职能之一一，与其他他职能存在在着密切的的联系：目目标与计划划是组织工工作的依据据，组织结结构决定了了所需主管管人员的数数量和种类类；适当的的人员配备备有利于做做好指导和和领导工作作；选拔优优秀的主管管人员也会会促进控制制工作；人人员配备工工作要采用用开放的方方法

18、，不仅仅从组织内内部，也通通过环境把把各项管理理职能有机机地联系起起来。(3)人员员配备工作作的重要性性体现在：首先它是是组织有效效活动的保保证；人是是实现组织织目标最重重要的资源源，主管人人员在组织织中起着举举足轻重的的作用。其其次，人员员配备是组组织发展的的准备。适适应组织目目标和环境境的变化，人人员配备工工作还要对对主管人员员进行有效效地选择、培培训和考评评工作，满满足组织未未来的需要要。六、案例分分析题(本本大题共11小题，共共15分)46.(11)目标管管理是指组组织的最高高领导层根根据组织面面临的形势势和社会需需要制订出出一定时期期内组织经经营活动所所需达到的的总目标，然然后层层落

19、落实，要求求下属各部部门主管人人员以至于于每个职工工根据上级级制订的目目标，分别别制订目标标和保证措措施，形成成一个目标标体系，并并把目标的的完成情况况作为各部部门或个人人考核的依依据。(2)根据据目标管理理的基本思思想和实施施程序，我我们发现刘刘总犯了以以下几方面面的错误：对于如何何制订合适适的目标体体系认识错错误，他以以为目标只只需要他一一个人制订订就行了。对于目标标到底订多多高认识错错误，他认认为目标越越高越好。在实施目目标管理时时，没有给给予下属相相应的权力力。没有鼓励励下属自我我管理、自自我控制。考核和奖奖酬机构没没有制度化化，仅停留留在口头上上，对下属属无相应的的激励和制制约作用。

20、(3)为了了更好地实实施目标管管理，刘总总必须遵循循科学的工工作程序，并并且注意实实施中的一一些具体方方式：要有一套套完整的目目标体系。目目标的制订订必须是一一个上下级级反复协商商的过程。不不是由上级级独自决定定的。制定定的目标不不要过高或或过低。一一般目标要要略高于执执行者的能能力水平。组织实施施。目标既既定，主管管人员就应应放手把权权力交给下下级成员，鼓鼓励他们自自我管理和和自我控制制。检验结果果。对各级级目标的完完成情况和和取得结果果，要及时时地进行检检查和评价价，并且根根据评价的的结果，制制定相应的的奖惩措施施。新的循环环。再制定定新的目标标，开展新新的循环。全国20004年4月月高等

21、学考考试一、单项选选择题(本本大题共330小题，每每小题1分分，共300分)1.管理的的两重性是是马克思主主义关于管管理问题的的基本观点点，它反映映的是( )A.经济性性和目的性性 B.必要要性和目的的性C.经经济性和必必要性 D.有效效性和经济济性2.科学管管理的中心心问题是( )A.提高管管理水平 B.提高高人的积极极性C.提高劳劳动生产率率 D.提高高市场占有有率3.在计划划表现形式式中，规定定处理问题题的例行方方法、步骤骤的是( )A.战略 B.规划划C.程序 D.规则则4.计划工工作的起点点是( )A.确定计计划工作的的假定条件件，并加以以宣传B.预测执执行计划时时的环境C.设计各各

22、种可供选选择的备选选方案D.对将来来可能出现现的机会加加以估计5.限定因因素指的是是( )A.有利于于目标实现现的因素 B.妨碍碍目标实现现的因素C.与目标标实现无关关的因素 D.人为为限定的假假设因素6.在下列列对许诺原原理的表述述中正确的的是( )A.许诺大大，所需的的时间长，实实现目标的的可能性大大B.许诺大大，所需的的时间长，实实现目标的的可能性小小C.许诺小小，所需的的时间长，实实现目标的的可能性小小D.许诺小小，所需的的时间长，实实现目标的的可能性大大7.管理实实践中，经经常会出现现计划往往往赶不上变变化的现象象，故需要要调整计划划或重新制制订计划，这这遵循的是是( )A.限定因因

23、素原理 B.许诺诺原理C.灵活性性原理 D.改变变航道原理理8.通常情情况下预测测公式中的取值范范围是( )A.-1 +1之之间的小数数 B.绝对对值大于11的数C.绝对值值小于1的的数 D.01之间的的小数9.预测方方法中的“关连树法法”属于( )A.直观型型预测方法法 B.单纯纯外推法C.周期变变动分析法法 D.计量量模型预测测法10.利用用边际分析析法进行决决策时，若若要实现“取得最大大利润”的目标，应应满足的条条件是( )A.追加的的收入大于于追加的支支出B.追加加的收入等等于追加的的支出C.追加的的收入小于于追加的支支出D.追加加的收入是是追加支出出的二倍11.决策策树决策法法是(

24、)A.期望值值决策法的的一种形式式 B.主观观决策的一一种方法C.线性规规划法的一一种形式 D.定性性决策的一一种方法12.从组组织工作角角度看，下下面哪种情情况会造成成组织工作作的窒息?( )A.高弹性性的集权 B.中等等弹性的集集权C.低弹性性集权 D.无弹弹性集权13.“集集中政策，分分散经营的的组织结构构”属于( )A.直线型型组织结构构 B.职能能型组织结结构C.事业部部制组织结结构 D.矩阵阵结构14.在经经营管理层层次中战略略规划层的的时间幅度度一般是( )A.年度以以内 B.13年C.355年 D.5年年以上15.一般般说来，管管理层次所所拥有的能能够确定集集权或分权权程度的是

25、是( )A.审批权权 B.决策策权C.组织权权 D.计划划权16.人员员配备的对对象是( )A.高层次次管理人员员 B.主管管人员C.非主管管的一般员员工 D.全体体人员17.新技技术革命条条件下组织织竞争的重重点是( )A.先进的的组织结构构的竞争 B.有效效的激励机机制的竞争争C.人才的的竞争 D.技术术的竞争18.按企企业规模划划分，初级级工业企业业中领导人人应拥有的的最重要的的能力是( )A.技术能能力 B.管理理能力C.财务能能力 D.安全全能力19.美国国管理学家家卡茨认为为，一个主主管人员至至少应具有有的三大基基本技能是是( )A.技术技技能、人事事技能、概概念技能B.技术技技能

26、、学习习技能、人人事技能C.人事技技能、学习习技能、概概念技能D.概念技技能、学习习技能、技技术技能20.“主主管人员越越是能够了了解下属的的需求和愿愿望，并给给予满足，就就越能够调调动下属的的积极性，使使之能为实实现组织的的目标作出出更大的贡贡献”原理属于于( )A.沟通联联络原理 B.激励励原理C.直接管管理原理 D.目标标协调原理理21.组织织中沟通联联络的目的的是( )A.促进变变革 B.便于于指导C.协调个个人与集体体利益 D.交流流意见22.沟通通网络中，解解决简单问问题时效率率最高的是是( )A.轮式和和圆周式 B.圆周周式和链式式C.链式和和全通道式式 D.轮式式和链式23.美

27、国国心理学家家赫茨伯格格(F. Herrzberrg)认为为( )A.保健因因素能直接接起激励职职工的作用用B.保健因因素改善后后会导致积积极的后果果C.保健因因素能防止止职工产生生不满的情情绪D.激励因因素不能产产生使职工工满足的积积极效果24.麦克克莱兰(DD. C. Macllellaand)的的研究表明明，对主管管人员来说说，一般比比较强烈的的需要是( )A.安全需需要 B.权力力需要C.社交需需要 D.成就就需要25.领导导连续流的的倡导者认认为，一个个适宜的领领导方式取取决于( )A.群众水水平 B.性别别C.环境和和个性 D.领导导者的水平平26.在领领导行为四四分图中，对对体制

28、与体体谅之间的的关系表述述不正确的是是( )A.低度体体制，高度度体谅 B.高度度体制，低低度体谅C.高度体体制，中度度体谅 D.低度度体制，低低度体谅27.将自自己的意识识以想象力力投射在他他人身上，这这是( )A.家长式式统治 B.移情情作用C.沟通艺艺术 D.授权权的艺术28.控制制工作是一一个信息反反馈过程，它它的两个前前提条件是是( )A.控制机机构和成效效衡量 B.拟定标标准和成效效衡量C.控制标标准和成效效衡量D.控制标标准和控制制机构29.直接接控制的原原则是( )A.主管人人员及下属属的质量与与控制方式式无关B.主管人人员及下属属的质量越越高，就越越不需要直直接控制C.主管人

29、人员及下属属的质量越越低，就越越不需要间间接控制D.主管人人员及下属属的质量越越高，就越越不需要间间接控制30.建立立控制工作作系统必须须符合( )A.一线生生产人员的的情况及其其个性B.主管人人员的情况况及其个性性C.主管工工程技术人人员的情况况及其个性性D.全部人人员的情况况及其个性性二、多项选选择题(本本大题共55小题，每每小题2分分，共100分)31.计划划工作，就就是根据实实际情况，提提出未来一一定时期内内组织所要要达到的目目标及实现现目标的方方法，具体体内容包括括( )A.做什么么 B.何时时做C.何地做做 D.何人人做E.如何做做32.下列列各项中属属于目标管管理缺点的有( )A

30、.目标管管理理论还还没有得到到普及和宣宣传 B.不利于于暴露组织织机构中的的缺陷C.目标一一般是短期期的，易造造成短期目目标与长期期目标脱节节D.目标管管理不够灵灵活E.目标管管理不利于于进行有效效的控制33.人员员配备原理理包括( )A.责权一一致原理 B.灵活活性原理C.用人之之长原理 D.职务务要求明确确原理E.集权与与分权相结结合原理34.群众众考评是对对主管人员员考评的一一种方法，其其中所谓的的“群众”包括( )A.主管人人员本人 B.非主主管人员C.同级主主管人员 D.上级级主管人员员E.下属主主管人员35.较为为可靠的假假设是直接接控制法合合理性的依依据，这些些假设是( )A.合

31、格的的主管人员员所犯的错错误最少B.管理工工作的成效效是可以计计量的C.在计量量管理工作作成效时，管管理的概念念、原理和和方法是有有用的判别别标准D.出现的的偏差可以以预料并能能及时发现现E.管理基基本原理的的应用情况况是可以评评价的三、名词解解释题(本本大题共55小题，每每小题3分分，共155题)36.管理理37.管理理突破过程程38.平行行沟通39. 99.1型管管理40.零基基预算四、简答题题(本大题题共4小题题，每小题题5分，共共20分)41.简述述理想行政政组织体系系的特点。42.简述述管理过程程学派的基基本观点。43.简述述激励理论论的基本种种类。44.简要要说明预算算的编制步步骤

32、。五、论述题题(本题110分)45.联系系实际谈谈谈指导与领领导工作的的要求有哪哪些?六、案例分分析题(本本题15分分)46.某设设备制造公公司的组织织结构如下下图所示。试试分析其组组织结构类类型及特点点2004年年4月自考考管理学原原理试题答答案14 全国20005年4月高等教教育自学考考试一、单项选选择题（本本大题共220小题，每每小题1分分，共200分）1.管理或或者管理活活动的存在在，必须具具备的条件件是（）A.两个人人以上的集集体活动和和一定数量量的生产资资料B.两个人人以上的集集体活动和和一定规模模的固定资资产C.两个人人以上的集集体活动和和一致认可可的目标D.一定数数量的生产产资

33、料和一一致认可的的目标2.“系统统特性中有有效的管理理总能带来来“1+12”的效果”指的是系系统的（）A.控制性性B.目的性性C.整体性性D.开放性性3.泰罗的的科学管理理理论的中中心问题是是（）A.提高劳劳动生产率率B.配备“第一流的的工人”C.使工人人掌握标准准化的操作作方法D.实行有有差别的计计件工资制制4.外部环环境因素复复杂多变，不不确定性高高的企业环环境状态属属于（）A.简单动动态B.简单稳稳定C.复杂稳稳定D.复杂动动态5.在计划划工作的程程序中，估估量机会所所处的阶段段是（）A.在计划划工作开始始之后B.在计划划工作开始始之前C.在制定定目标之后后D.在方案案评价之后后6.某项

34、建建筑工程的的施工进度度计划应该该按照计划划时间完成成施工任务务，但在制制订施工进进度计划时时却要考虑虑到出现雨雨季不能进进行露天作作业的情况况，因而对对完成任务务时间的估估计要留有有余地，这这遵循的是是（）A.改变航航道原理B.灵活性性原理C.许诺原原理D.限定因因素原理7.随着电电冰箱市场场从卖方市市场转向买买方市场，各各冰箱厂家家在改进产产品设计，增增加产品功功能、改善善售后服务务等方面绞绞尽脑汁，不不断推陈出出新。这种种竞争战略略是（）A.集中化化战略B.差异化化战略C.分散化化战略D.总成本本领先战略略8.从事物物之间的因因果关系出出发进行预预测的方法法是（）A.回归分分析法B.移动

35、算算术平均法法C.指数滑滑动平均法法D.直观法法9.德尔菲菲法属于（）A.时间序序列预测法法B.联立模模型法C.直观型型预测法D.周期变变动分析法法10.从整整体利益出出发，对组组织实行统统一指挥和和综合管理理，并制定定组织目标标和大政方方针的管理理层次属于于（）A.作业管管理层B.运行管管理层C.战术计计划层D.战略规规划层11.直线线职权、参参谋职权、职职能职权三三者之间的的关系是（）A.职能职职权介于直直线职权与与参谋职权权之间B.直线职职权介于职职能职权与与参谋职权权之间C.参谋职职权介于直直线职权与与职能职权权之间D.三种职职权相互独独立，没有有联系12.美国国管理学家家德鲁克说说：

36、“倘若要所所用的人没没有短处，其其结果至多多只是一个个平平凡凡凡的组织”。这句话话强调的人人员配备原原理是（）A.不断培培养原理B.公开竞竞争原理C.用人之之长原理D.权责利利一致原理理13.企业业中车间主主任应具备备的最主要要的能力是是（）A.管理能能力B.技术能能力C.安全能能力D.会计能能力14.最早早采用质量量改进团队队实施全面面质量管理理的企业是是（）A.美国企企业B.日本企企业C.德国企企业D.英国企企业15.团队队类型中，直直接管理所所在过程或或部门的日日常运作的的员工群体体属于（）A.过程改改进团队B.工作团团队C.自我管管理团队D.其他团团队16.下述述沟通形式式中，属于于非

37、正式沟沟通形式的的是（）A.链式沟沟通B.环式沟沟通C.轮式沟沟通D.集群连连琐17.预算算年度开始始时，将所所有还在进进行的管理理活动都看看作重新开开始的预算算是（）A.可变预预算B.零基预预算C.生产预预算D.管理费费用预算18.在管管理控制中中，主管人人员对即将将出现的偏偏差有所察察觉并及时时采取某些些纠正措施施所进行的的有效控制制是（）A.反馈控控制B.前馈控控制C.间接控控制D.直接控控制19.企业业内的仓储储管理属于于（）A.价值管管理系统B.财务管管理系统C.物流管管理系统D.供应链链管理系统统20.管理理信息系统统中的决策策支持系统统的主要使使用者是（）A.高级管管理B.部门经经理C.专业人人员D.监控人人员二、多项选选择题(本本大题共55小题，每每小题2分分，共100分)21.管理理学的特点点包括（ ）A.一般性性B.特殊性性C.多科性性D.历史性性E.实践性性22.计划划工作的基基本特征有有（ ）A.目的性性B.主导性性C.普遍性性D.经济性性E.实践性性23.衡量量集权与分分权程度的的标志有（ ）A.决策的的目标B.决策的的数目