超市蔬果管理手册2352.docx
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1、超市蔬果管理手册目 录第一章 学习目标标第二章 蔬果员工工岗位说明明书第三章 蔬果品类类组织表第四章 蔬果商品品知识第五章 蔬果组员员工工作流流程第六章 蔬果的保保鲜第七章 蔬果的损损耗控制方方法第八章 蔬果的卫卫生与设备备保养第九章 蔬果员工工技能考核核第一章、学学习目标:1、熟知蔬蔬果柜组相相关商品品品类及知识识2、掌握蔬蔬果组员工工应具备的的知识、技技能3、树立个个人职业形形象本手册学习习后,接受受培训者能能够:熟练掌握蔬蔬果柜组相相关商品品品类及知识识;熟练进行日日常收货验验货、上货货补货、盘盘点等工作作;服务好每一一位顾客第二章、蔬蔬果员工岗岗位说明书书:基本情况岗位名称蔬果理货员员
2、所属部门蔬果组岗位编制直接上级岗岗位蔬果组主管管直接下级岗岗位无岗位概要负责蔬菜、水水果等商品品的卸货、补补货、售卖卖等工作工作关系内部关系无外部关系无岗位职责1、及时卸卸货、易腐腐烂蔬果应应轻拿轻放放2、整理蔬蔬果陈列并并补满货架架,保持货货架整洁,蔬蔬果新鲜诱诱人3、检验蔬蔬果鲜度,补补充蔬果水水份,挑拣拣变质蔬果果4、制作并并摆放蔬果果价格牌,保保证蔬果价价格牌齐全全、位置醒醒目、价格格正确并与与电子秤系系统一致5、用电子子秤称量顾顾客购买蔬蔬果的重量量并标示价价格6、检查销销售状况,联联系播音员员促销易变变质、枯萎萎的蔬果,必必要时及时时向组长建建议采取折折价促销方方式处理,减减少损耗
3、7、负责本本组仓库库库存区的整整洁,码放放整齐,便便于补货和和盘点8、保持卖卖场区域清清洁卫生,通通道畅通9、定期参参加盘点工工作10、耐心心解答顾客客的问题,礼礼貌用语,微微笑服务11、制止止顾客各种种违反店规规的行为:偷盗商品品、拆包、拆拆价签、进进入仓库等等12、定期期了解周围围竞争超市市商品品种种、商品陈陈列、商品品价格、促促销等情况况成长通道通道一:技技术通道 初初级技师中级技师师高级技师师通道二:管管理通道 训训练员主管(食食品、非食食品、生鲜鲜)店长(社社区店长、便便利店长、店店长助理、副副店、)综超店长长大卖场店店长(店助助)任职资格学历高中及以上上年龄不限专业不限工作经验无要
4、求知识技能较强的数字字计算能力力较强的协调调、配合、沟沟通能力其他要求健康证第三章、蔬蔬果品类组组织表:大 分类大分类名称称中 分分类中分类名称称小 分类小分类名称称101-0001蔬菜001叶菜001叶菜类002结球叶菜类类002根茎菜001根类002茎类003花果瓜类001花类002瓜果类004菇菌类001菇菌类005净菜001净菜006加工菜类001加工菜类007湿粉001湿粉008联营厂商001联营厂商101-0002南北干货(散散)001香菇/木耳耳001香菇木耳002粉丝/粉条条001粉丝/粉条条003豆制品001豆制品004干菜001干菜005调味品(散散)001辣椒002其它0
5、06其它001其它101-0003禽蛋类001鸡蛋001鲜鸡蛋002精品蛋002皮蛋001皮蛋003咸蛋001咸蛋004鹌鹑蛋001鹌鹑蛋005礼盒001礼盒006其它001其它108-0001水果001柑柚类001柑柚类002苹果桃李梨梨001苹果002梨003桃/李子003瓜类001瓜类004浆果类001浆果类005热带水果001热带水果006进口水果类类001进口水果类类007加工果汁类类001加工果汁类类第四章、蔬蔬果商品知知识指南:一、蔬菜类类第一节 叶叶菜类1、生菜主产地:清清徐、小店店营养功效:生菜极富富营养,具具有抗氧化化物,胡萝萝卜素和维维生素B11、B2、BB6和维生生素C
6、、维维生素E,它它还含有丰丰富的微量量元素和膳膳食纤维,有有钙、磷、钾钾、钠、镁镁及少量的的铜、铁、锌锌。常吃生生菜能改善善胃肠血液液循环,促促进脂肪和和蛋白质的的消化吸收收。生菜还还能保护肝肝脏,促进进胆汁形成成,防止胆胆汁淤积,有有效预防胆胆结石。另另外,生菜菜可清除血血液中的垃垃圾,具有有血液消毒毒和利尿的的作用,还还能清除肠肠内毒素,防防止便秘。储藏条件:温度 22-4;湿度 95%-100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜色浅绿绿色,叶子子水分充足足,薄而脆脆嫩,棵株株挺直。不良品判断断:叶子发发黄、有褐褐色边、干干枯、萎软软、有烂根根、短叶,有有虫斑、虫虫眼、甚至至
7、虫子。2、茼蒿茼蒿又叫蒿蒿子秆,因因花像野菊菊,又名菊菊花菜。茼茼蒿的茎叶叶可以同食食,有蒿之之清气,菊菊之甘香,一一般营养成成分无所不不备,尤其其胡萝卜素素的含量超超过一般蔬蔬菜。主产地:清清徐、小店店营养功效:茼蒿中含含有特殊香香味的挥发发油,可消消食开胃。它它还含有丰丰富的维生生素、胡萝萝卜素及多多种氨基酸酸,可以养养心安神,降降压补脑,防防止记忆力力减退。储藏条件:温度 00-5;湿度 95%-100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:分大叶和和小叶品种种,常见小小叶品种,叶叶碧绿较长长,叶边缺缺裂齿口深深,茎叶肥肥嫩,水分分充足,有有蒿气。不良品判断断:叶黄、枯枯萎、腐烂
8、烂、压伤、有有泥土、撒撒水过多。3、韭菜韭菜,颜色色碧绿、味味道浓郁。属属百合科多多年生草本本植物,以以种子和叶叶等入药。具具健胃、提提神、止汗汗固涩、补补肾助阳、固固精等功效效,又名起起阳草。主产地:清清徐、小店店营养功效:韭菜含有有较多的粗粗纤维,可可以把消化化道中的头头发、沙砾砾、金属屑屑甚至是针针包裹起来来,随大便便排出体外外,有“洗肠草”之称。它它含有挥发发性精油,可可促进食欲欲、降低血血脂,对高高血压、冠冠心病、高高血脂等有有一定疗效效。韭菜为为辛温补阳阳之品,药药典上有“起阳草”之称。储藏条件:温度 112;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶较宽
9、,挺挺直翠绿色色,根白色色软嫩有韭韭香味,整整齐均匀,长长约20ccm。不良品判断断:有泥土土、黄叶、烂烂叶、枯叶叶、叶细窄窄、干尖、腐腐烂、植株株长短不一一。4、菜心主产地:清清徐、小店店营养价值:菜心品质质柔嫩,风风味可口,营营养丰富。每每千克可食食用部分含含蛋白质113-166克、脂肪肪1-3克克、碳水化化合物222-42克克,还含有有钙4100-13550毫克、磷磷270毫毫克、铁113毫克、胡胡萝卜素11-13.6毫克、核核黄素0.3-1毫毫克、尼克克酸3-88毫克、维维生素C7790毫克克。储藏条件:温度 334;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜
10、色碧绿绿,根脆嫩嫩,易断,挺挺直,水分分充足。不良品判断断:有叶斑斑、虫眼、枯枯萎、梗过过长、粗老老、开花过过多。5、菠菜主产地:清清徐、小店店营养价值:菠菜茎叶叶柔软滑嫩嫩、味美色色鲜,含有有丰富维生生素 C、胡胡萝卜素、蛋蛋白质,以以及铁、钙钙、磷等矿矿物质。储藏条件:温度 -20;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:菜梗红短短,叶子易易厚,伸张张性较好,叶叶面宽,叶叶柄短。不良品判断断:叶部变变色、有虫虫眼、枯萎萎、梗过长长、粗老、叶叶柄过长。6、木耳菜菜木耳菜味清清香,咀嚼嚼时如吃木木耳一般清清脆爽口,故故名木耳菜菜。木耳菜菜在南北方方普遍栽培培,在南方方
11、热带地区区可多年生生栽培,在在北方多采采用一年生生栽培。营养价值:木耳菜的的营养素含含量极其丰丰富,尤其其钙、铁等等元素含量量最高,因因富含维生生素A、维维生素B、维维生素C和和蛋白质,而而且热量低低、脂肪少少,经常食食用有降血血压、益肝肝、清热凉凉血、利尿尿、防止便便秘等疗效效,极适宜宜老年人食食用。储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶片宽大大,水分充充足,颜色色呈翠绿色色。不良品判断断:叶片小小、发黄、有有虫眼或破破损。7、油麦菜菜油麦菜,油油麦菜属菊菊料,它的的色泽谈绿绿、长势强强健,抗病病性、适应应性强、质质地脆嫩,口口感极为鲜鲜
12、嫩、清香香、有“凤尾”之称。主产地:清清徐、小店店营养价值:油麦菜的的营养价值值略高于生生菜,而远远远优于莴莴笋。例如如,同莴笋笋相比,蛋蛋白质含量量高40%,胡萝卜卜素高1.4倍,钙钙高2倍,铁铁高33%,硒高11.8倍。 储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶淡绿,肥肥厚脆嫩,无无主茎,叶叶株挺直,水水分充足,根根部切面嫩嫩绿色,稍稍有苦味。不良品判断断:有黄叶叶、枯叶、锈锈斑、主茎茎干软、叶叶窄小、腐腐烂。8、菊花菜菜营养价值:菊花菜富富含蛋白质质、脂肪、维维生素等,并并含有黄酮酮类和挥发发油等,每每100克克食用部分分含蛋白质质4.
13、333克、脂肪肪0.344克、总酸酸0.099克、粗纤纤维1.113克、干干物质100.7克、还还原糖0.40克、维维生素c113.0毫毫克、氨基基酸总量33.74克克、铁1.68毫克克、钙1113.1毫毫克、锌00.62毫毫克。储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:菊花菜植植株直立,茎半木质化,稍被细毛,株高30100厘米,分枝性强,叶表面绿色,背面淡绿色。不良品判断断:有黄叶叶、枯叶、锈锈斑、腐烂烂。9、茴香茴香菜又名名香丝菜,嫩嫩叶作菜蔬蔬,果实作作香料,亦亦可药用,根根、叶、全全草均可入入药。营养价值:茴香主要要成分是茴茴香油,能能刺
14、激胃肠肠神经血管管,促进消消化液分泌泌,增加肠肠胃蠕动,有有健胃、行行气的功效效,有助于于缓解痉挛挛、减轻疼疼痛。茴香香烯能促进进骨骼细胞胞成熟并释释放入外周周血液,有有明显的升升高白细胞胞的作用,主主要是升高高中性粒细细胞,可用用于白细胞胞减少症。储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:水分充足足,叶片翠翠绿,有茴茴香气。不良品判断断:叶黄、枯枯萎、腐烂烂、撒水过过多。10、奶白白菜主产地:营养价值:叶绿素含含量较高,具具有丰富的的营养价值值,奶白菜菜能帮助分分解与乳腺腺癌相关的的雄激素,常常食能防止止乳腺癌的的发生,它它还含有丰丰富的纤维维
15、素及微量量元素硒,也也有助于预预防结肠癌癌。其性味味甘、微寒寒奶白菜有有清热解毒毒,通利肠肠胃,润泽泽皮肤,护护眼明目的的作用。 储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:水分充足足,叶片翠翠绿。不良品判断断:叶黄、枯枯萎、腐烂烂、撒水过过多。11、空心心菜空心菜又叫叫无心菜、通通心菜,夏夏秋季节主主要绿叶菜菜之一。嫩嫩梢中的蛋蛋白质含量量比等量的的西红柿高高4倍,钙钙含量比西西红柿高112倍多,还还含有较多多的胡萝卜卜素。营养价值:空心菜粗粗纤维素含含量丰富,具具有促进肠肠蠕动、通通便解毒作作用。它所所含叶绿素素有“绿色精灵灵”之称,可可洁齿防
16、龋龋除口臭,健健美肌肤,是是美容佳品品。空心菜菜汁对金黄黄色葡萄球球菌、链球球菌等有抑抑制作用,夏夏季常吃,可可防暑解热热、防治痢痢疾。 储藏条件:温度 005湿度 995%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶薄小翠翠绿,水分分充足,根根细脆嫩,淡淡绿色,中中空易断。棵棵株约155cm.不良品判断断:叶大、黄黄叶、烂叶叶或锈斑、有有花蕾、虫虫眼、根粗粗老,节上上有白色枝枝头、棵株株软。12、油菜菜油菜颜色深深绿,营养养含量及食食疗价值可可称得上诸诸多蔬菜中中的佼佼者者,所含维维生素C比比大白菜高高1倍多。主产地:清清徐、小店店营养功效:富含钙、铁铁、胡萝卜卜素和维生生素C,
17、对对抵御皮肤肤过度角质质化大有裨裨益,爱美美人士不妨妨多吃一些些油菜,可可促进血液液循环,散散血消肿。孕孕妇产后淤淤血腹痛、丹丹毒、肿痛痛脓疮者可可用它进行行辅助治疗疗,含有能能促进眼睛睛视紫质合合成的物质质,能明目目。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:梗白色或或浅绿色,鲜鲜嫩,叶深深绿水分充充足,无根根。不良品判断断:有黄叶叶、枯萎、虫虫眼、腐烂烂、压伤、撒撒水过多。13、西生生菜营养功效:含有丰富富的维生素素C和纤维维素等营养养物质,有清热解解毒、防止止牙龈出血血和预防坏坏血病的功功效。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷
18、库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜色翠绿绿;形态完完整;水分分充足不良品判断断:有黄叶、烂烂叶、虫眼眼、腐败、压压伤14、苦菜菜营养功效:含丰富的蛋白白质,脂肪,粗纤维,糖类,胡萝卜素素,维生素素 B,维维生素E,钾,钙,铁克,锌,磷,还含有17种氨基酸。此外,另含有蒲公英自醇、甘露醇、蜡醇、胆碱、酒石酸等多种成分。苦菜具有清热解毒、凉血、止痢等功效,主治痢疾,黄疽,血淋,痔瘘等病症。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜色鲜绿绿,无主茎茎,形态完完整,水分分充足。不良品判断断:有黄叶叶、枯叶、锈锈斑、腐烂烂。15、紫苋苋菜营养功
19、效:紫苋菜叶富富含易被人人体吸收的的钙质,对对牙齿和骨骨骼的生长长可起到促促进作用,并并能维持正正常的心肌肌活动,防防止肌内痉痉挛。同时时含有丰富富的铁、钙钙和维生素素K,可以以促进凝血血,增加血血红蛋白含含量并提高高携氧能力力,促进造造血等功能能。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:不良品判断断:16、小白白菜小白菜,又又叫青菜、油油白菜,是是蔬菜中含含有矿物质质和维生素素最丰富的的菜。主产地:清清徐、小店店营养功效:小白菜所所含的矿物物质能够促促进骨骼发发育。加速速人体新陈陈代谢,增增强机体造造血功能。小小白菜还能能缓解精神神紧张,考考
20、试前食用用有助于保保持心态平平静。小白白菜还有助助于荨麻疹疹的消退。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶淡绿,白白色叶柄,肥肥厚,水分分充足,脆脆嫩易断。不良品判断断:叶柄腐腐烂、枯萎萎、有压伤伤、断裂、虫虫害、撒水水过多。17、芥菜菜营养功效:芥菜含有有维生素AA、B族维生生素、维生素CC和维生素DD很丰富。具具体功效有有提神醒脑脑,芥菜含含有大量的的抗坏血酸酸,是活性性很强的还还原物质,参参与机体重重要的氧化化还原过程程,能增加加大脑中氧氧含量,激激发大脑对对氧的利用用,有提神神醒脑,解解除疲劳的的作用。贮藏条件:温度 005;湿度
21、95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜色翠绿绿;质嫩;水分充足足;不良品判断断:有黄叶叶、枯叶、锈锈斑、腐烂烂。18、香菜菜香菜即芫荽荽,又名胡胡荽,嫩茎茎和鲜叶有有特殊香味味,常用作作菜肴的点点缀、提味味之品,是是人们喜食食的佳蔬之之一。香菜菜是西汉张张骞出使西西域时引入入的,本本草纲目称称“香菜性味味辛温香窜窜,内通心心脾,外达达四肢”。营养功效:香菜中含含有许多挥挥发油,能能祛除肉类类的腥膻味味。它还具具有芳香健健胃、驱风风解毒之功功,能解表表治感冒,利利大肠、利利尿。贮藏条件:温度 005;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:叶梗翠
22、绿绿挺直,根根部无泥,香香气浓郁,水水分充足。不良品判断断:有黄叶叶、腐烂、带带泥土、枯枯萎。19、芥兰兰营养功效:芥兰中含有有有机碱,这这使它带有有一定的苦苦味,能刺刺激人的味味觉神经,增增进食欲,还还可加快胃胃肠蠕动,有有助消化。芥芥兰中另一种种独特的苦苦味成分是是金鸡纳霜霜,能抑制制过度兴奋奋的体温中中枢,起到到消暑解热热作用。它它还含有大大量膳食纤纤维,能防防止便秘。降降低胆固醇醇,软化血血管,预防防心脏病等等功效。贮藏条件:温度 334;湿度 95%100%;冷库存存放一天销售业态:所有业态态植株特征:颜色翠绿绿;形态完完整;质地地脆嫩;水水分充足;粗细均匀匀;不良品判断断:枯萎、腐
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