后勤保障管理制度汇编21237.docx
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1、第三章 后勤保障障管理制度度96文件名医院后勤保保障管理基基本要求电子文件编编码ZYGL-03-0001页码2-1一、技术性性要求1.要重视视队伍素质质的提高,包包括需要充充实具有较较高学历和和知识结构构的工程技技术人员,需需要加强对对现有后勤勤队伍的培培训提高,使使后勤队伍伍的人员结结构合理化化;2.要重视视后勤设备备的更新、革革新和改造造,保证后后勤设备技技术的先进进性;3.要吸取取国外医院院后勤管理理的先进经经验,从管管理水平上上来个飞跃跃提高,才才能适应医医院业务建建设和发展展的需要;4.要重视视对后勤人人员的技术术职务和晋晋升考核工工作,鼓励励后勤人员员勤奋努力力,通过多多种成人教教
2、育的途径径来提高学学历结构比比例,调动动后勤人员员的工作积积极性。二、安全性性要求1.树立安安全意识,严严格执行安安全制度,执执行安全操操作规范,定定期进行安安全教育;2.要把安安全制度作作为后勤保保障制度中中的重要内内容,尤其其要明确后后勤部门的的安全管理理重点,制制定安全管管理标准,并并切实落实实;3.要对可可能发生不不安全因素素的后勤班班组或某些些操作,加加强重点管管理和防范范;4.要立足足于事先的的防范,尤尤其是对一一些关键性性设备器材材,要定期期维修检查查、保养完完好、坚持持“四定”制度(定定岗位职责责、定操作作规程、定定专人负责责、定期检检查维修)。三、经济性性要求1.加强计计划性
3、,做做到合理配配置。充分分提高后勤勤设备的使使用率和使使用效果,避避免资源闲闲置或配置置不当造成成损失;文件名医院后勤保保障管理基基本要求电子文件编编码ZYGL-03-0001页码2-22.要充分分发挥后勤勤设备的潜潜力。通过过对设备的的更新、革革新、改造造,做到充充分挖掘设设备潜力并并合理利用用;3.要充分分重视定期期检修,做做好维护保保养,提高高后勤设备备的使用寿寿命,使设设备始终处处于良好的的运转状态态;4.要充分分重视节能能工作,包包括节约用用电、用水水、用燃料料(煤、油油)、用材材料等,在在保证诊疗疗需求和医医疗质量的的前提下努努力减少能能源消耗;5.要重视视成本效应应分析,对对采购
4、、领领取、报废废等都要进进行阶段性性可行性分分析评估,全全面降低后后勤成本开开支和消耗耗。文件名医院后勤保保障工作基基本任务电子文件编编码ZYGL-03-0002页码2-1一、保障物物资供应医院后勤工工作必须根根据医院的的发展目标标和各阶段段医院的中中心工作需需要,根据据医疗护理理工作的需需要,制定定后勤工作作计划,千千方百计地地保障各方方面的后勤勤供应和服服务,在这这个过程中中,必须做做到:1.处理好好后勤服务务和后勤管管理的关系系。2.坚持“三优先”的原则。凡属临床医医疗业务第第一线需要要的项目要要优先安排排,凡属急急重病人抢抢救(尤其其是在重大大社会事故故后对大批批伤病人的的抢救时)需要
5、的物物资要优先先供应,凡凡属有利于于医院重点点学科发展展的问题要要优先解决决;3.注意保保障供应过过程中的计计划性。要加强后勤勤保障工作作的计划性性,并在实实施过程中中经常检查查督促,发发现问题,及及时调整,反反馈信息,改改进工作,当当好参谋,做做好服务。二、主动及及时服务1.在树立立服务指导导思想的基基础上,加加强后勤工工作的制度度化、规范范化、科学学化管理,保保证后勤工工作的常规规运行,尤尤其应坚持持“四下四上上”,即下收收、下送、下下修、下换换,服务上上门、送货货上门、收收物上门、维维修上门,努努力为医疗疗临床第一一线排忧解解难。2.后勤领领导成员要要坚持每周周行政查房房制度,深深入科室
6、了了解情况,征征求意见、发发现问题、不不断改进,使使后勤工作作始终为医医疗工作发发挥保障作作用,主动动、及时、准准确、高效效、优质、安安全地提供供后勤服务务。三、建立健健全各项规规章制度医院后勤工工作内容繁繁杂,随机机性和应急急性较强,因因此要保证证后勤工作作的连续、有有序、高质质,必须建建立各项规规章制度,严严格岗位责责任制,保保证后文件名医院后勤保保障工作基基本任务电子文件编编码ZYGL-03-0002页码2-2勤工作岗岗岗有人在位位尽责,各各类人员都都能明确自自己的职责责范围,并并在制度、规规范和操作作规程等约约束和指导导下开展工工作,逐步步加强医院院后勤工作作的制度化化、规范化化、科学
7、化化管理,并并在此基础础上加强检检查考核,制制定奖惩措措施,运用用经济杠杆杆的调节作作用,调动动后勤人员员的积极性性、主动性性和创造性性。四、坚持勤勤俭节约原原则应本着勤俭俭节约的原原则,每个个后勤人员员都应以主主人翁当家家作主的态态度来办后后勤,为医医院开源节节流,对物物资设备的的管理利用用做到合理理高效,使使器械设备备通过精心心维修保养养达到提高高使用寿命命的目的。五、加强财财务监督要建立审批批制度、验验收核对制制度、严禁禁收受“红包”或私拿回回扣等不正正之风的相相应规定,保保证后勤人人员始终清清廉不染。文件名医院后勤保保障管理指指导思想电子文件编编码ZYGL-03-0003页码2-1为了
8、保证能能够始终为为医院的诊诊疗工作和和医院职工工提供主动动、及时、准准确、高效效、优质、低低耗、安全全的后勤服服务,必须须坚持以下下指导思想想:一、服务观观念服务观念始始终是后勤勤保障工作作首要的指指导思想,这这是由后勤勤管理在医医院管理工工作中的地地位和作用用决定的,要要当一名后后勤工作人人员就应该该具有默默默无闻、甘甘愿奉献的的思想,具具有“俯首甘为为孺子牛”的思想境境界。二、整体观观念后勤是医院院大系统中中的一个支支持性子系系统,其分分工有一定定的特殊性性,但都是是为实现医医院的整体体目标努力力服务的,因因此后勤管管理必须以以服从和服服务于医院院整体为原原则,尤其其是近几年年后勤开展展对
9、外服务务、有偿服服务以来,与与医院整体体利益的矛矛盾是难免免的,在这这种情况下下医院要加加强对后勤勤的领导,防防止后勤部部门独自为为政、自谋谋利益的现现象发生。三、效率和和效益观念念后勤工作要要强调效率率,保障及及时的供应应和提供高高质量的服服务,但也也必须强调调效益。在有利于提提高社会效效益和技术术效益的前前提下,注注意提高经经济效益,一一是抓好成成本效益分分析,二是是抓好节约约开支;三三是抓好适适度创收,将将效益最大大化的原则则同样适用用于后勤保保障管理之之中。四、社会化化观念医院长期在在计划经济济体制的影影响下,走走“小而全”的封闭式式道路,使使文件名医院后勤保保障管理指指导思想电子文件
10、编编码ZYGL-03-0003页码2-2医院后勤资资源没有得得到充分的的利用,使使医院后勤勤人员的积积极性没有有得到充分分的发挥,使使医院长期期背负着后后勤这一沉沉重的“包袱”,而后勤勤人员的福福利待遇又又难以出现现打破“大锅饭”的现状,因因此医院后后勤社会化化是后勤改改革的必走走之路,逐逐步走向如如同国外医医院的后勤勤之路是与与社会服务务行业建立立合同关系系的方向,只只有这样才才能理顺后后勤管理关关系,发挥挥医院后勤勤资源的效效益,使医医院后勤服服务做到“肥水不外外流”,不断改改善后勤人人员的福利利待遇,为为医院人事事管理制度度的改革走走出一条经经验之路。文件名总务机构设设置原则电子文件编编
11、码ZYGL-03-0004页码1-1一、规模较较大的省市市医院可设设总务处,下下设动力科科、供应科科和直属事事务科。二、一般宜宜设总务科科长一名,全全面主持总总务科工作作并直接分分管直属事务班、驾驾驶员、建建筑维修班班和生活服服务部等,设设副科长22名,分别别负责管理理动力维修修、库房、洗洗涤、环卫卫、护工队队等工作。三、门卫人人员属保卫卫科管理。四、护工队队也可直接接由护理部部负责管理理,总务科科协助调配配。五、总务科科只负责日日常零星维维修任务,凡凡有基建项项目者必须须成立基建科或专专门成立在在行政副院院长领导下下的基建临临时筹建班班子,由专专人负责招招标设计和和联系监督督工作。六、医疗器
12、器械设备宜宜单独设科科,不设科科者可由医医务科管理理或与药剂剂科合并成成药械科。七、医院成成立的与总总务工作有有关的临时时性组织机机构,例如如绿化委员员会、节能能小组等,但但不单独设设置人员,由由相应人员员兼管。文件名供电管理基基本要求电子文件编编码ZYGL-03-0005页码1-1一、医院用用电量较大大,是一级级负荷供电电单位,必必须保证医医院充足的的用电量。二、医院必必须24小小时连续供供电,为防防不测,应应有两路进进线,并配配备紧急供供电系统,一一旦电路发发生故障,紧紧急供电系系统可对手手术室、血血库、紧急急联络系统统、电话总总机、监护护室等部门门进行紧急急供电。三、医院装装备大量精精密
13、仪器设设备,要求求电源电压压比较稳定定,避免各各种电感应干干扰,以保保证设备的的使用寿命命,保证检检查数据的的准确性,保保证诊断治治疗效果的的可靠性。四、医院配配电间设备备和变压器器应满足空空调冷暖需需要的容量量负荷,承承担较大的的负荷供电电。文件名电工班任务务规范电子文件编编码ZYGL-03-0006页码1-1一、负责管管理变电所所(配电间间),坚守守岗位,保保证24小小时连续供供电,一旦旦发生供电电故障后要要立即派员员到现场检检修,及时时排除故障障。二、坚持不不少于2人人的值班制制,经常巡巡回检修室室内外供电电线路配电电盘、开关关和灯具等等三、加强安安全意识,保保证安全供供电。四、认真做做
14、好维修保保养工作,遇遇到重大手手术、抢救救等情况时时电工班要要主动下科科室帮助医医务人员检检查供电线线路和仪表表是否正常常,以防中中途供电故故障。五、管理好好备用发电电机,使其其始终处于于能正常供供电状态。六、进行安安全用电教教育和节电电节能管理理工作,防防止用电浪浪费现象,定定期检查全全院电线和和插座,防防止破损、裸裸露,对一一些病人经经常使用的的诊疗设备备可考虑安安装漏电自自动保护装装置。文件名医院照明管管理原则电子文件编编码ZYGL-03-0007页码1-1一、照明度度标准要根根据各部门门工作需要要的特点考考虑,具体体可参照下下表。医院人工照照明参考标标准部 门全般照明(米烛)工作地点综
15、合照明(米烛)手术室10020003000各科诊室、治疗室100500实验室100500病房20眼科病房10医护办公室75200盥洗室25走廊楼梯1520食堂、休息室75100药房、化验室5075300图馆50100仓库20二、医院人人工照明必必须符合卫卫生学要求求,既要防防止光度过过亮或光源源直接照刺刺眼睛,引引起视力疲疲劳,又要要防止光度度过暗,影影响诊疗工工作的正常常进行。三、照明光光谱要力求求接近日光光光谱,不不应有明显显阴影,各各部门之间间的照明亮亮度要比较较均匀,避避免工作人人员在室间间流动时发发生明显的的明暗交替替。四、根据诊诊疗工作的的需要可设设置辅助照照明或特殊殊照明设备备(
16、例如手手术室、检检查治疗室室等的移动动灯光,手手术室的无无影灯,病病房内的近近地壁灯等等)。文件名医院采暖要要求电子文件编编码ZYGL-03-0008页码1-1一、要根据据不同科室室的需要决决定,例如如手术室、产产房、新生生儿室等科科室就要求求比较高。二、昼夜变变化不宜太太大,要求求温差不超超过455度。三、根据南南北方的不不同要求,要要使室内相相对湿度保保持在500700的范围围内。医院主要部部门冬季室室温参考标标准部门名称室内温度()相对湿度()一般门诊科室1820急诊科1820各科室相对湿度保持在5070之间理疗科、针灸科2022妇产科门诊2022放射科2022一般病房1820儿科、妇产
17、科病房2022手术室、产房、烧伤病房2226监护室、婴儿室、新生儿病房2426非医疗科室1618文件名医院供热管管理组织和和任务电子文件编编码ZYGL-03-0009页码2-1一、医院锅锅炉间必须须由经专业业培训并取取得正式司司炉工上岗岗证的人员员组成,小小医院少则则34人人,根据医医院规模,66008800床配配备有810吨锅锅炉的可由由68人人组成,实实行24小小时连续值值班制,夜夜班人员不不得少于22人。二、锅炉使使用前必须须按劳动部部门管理要要求取得“四证”,即蒸汽汽锅炉使用用证、蒸汽汽锅炉设置置执照、蒸蒸汽锅炉年年检合格证证、蒸汽锅锅炉司炉工工操作证,才才能正式操操作运行。三、锅炉间
18、间的主要任任务是:1.在司炉炉班班长的的统一指挥挥下,安排排好值班,保保证锅炉正正常运行,注注意保持连连续进水及及正常水位位、水温和和压力,一一旦发生压压力升高超超过正常规规定压力、水水位过高或或过低,不不能显示正正常水位,或或锅炉附属属设备突然然失灵时,必必须立即作作紧急处理理,直至停停炉排除故故障,并要要同时急报报医院总务务处(科)领导直至至分管后勤勤的副院长长;2.司炉工工值班时必必须严格遵遵守蒸汽汽锅炉安全全技术监察察规定的的有关要求求,切实执执行锅炉安安全操作规规程和各项项规章制度度,确保锅锅炉安全而而经济地运运行;3.建立严严格的检修修制度,定定期进行全全面停炉检检查(停炉炉时使用
19、备备用锅炉),检查炉炉体和主要要配件是否否正常,炉炉膛有无损损坏,水管管、汽锅内内部情况和和各种附属属装置是否否正常,并并清扫炉膛膛、烟道和和洗刷锅炉炉、水管,检检查完毕后后要进行耐耐压试验,并并对检修情情况作详细细记录,保保存好资料料;4.为保证证冬季采暖暖,要在送送气前一个个月对各种种输气管道道、各种规规格阀门、减减压装置、疏疏水装置、补补偿器等,进进行全面检检修,检查查有无漏气气、漏水现现象,检修修管道保温温层有无脱脱落现象等等,确保采采暖安全;5.重视经经济核算制制,定期检检查分析平平均日(或或周)煤耗耗量和煤渣渣中残煤含含留量等,提提高锅炉间间的经济效效益;文件名医院供热管管理组织和
20、和任务电子文件编编码ZYGL-03-0009页码2-26.加强对对水质处理理员的管理理。医院锅炉配配备参考标标准床位数气吨位配备锅炉台数100床1.52吨1吨、0.5吨各1台,或1吨2台200床3吨2吨、1吨各1台300床34吨2吨、1吨各1台或2吨2台400床4吨2吨2台500床6吨4吨、2吨各1台600床8吨4吨2台800床10吨4吨2台、2吨1台1000床12吨4吨3台注:配备备锅炉台数数均已包括括备用锅炉炉;可根据医医院需供热热量的大小小和南北气气候差异作作相应增减减。文件名锅炉安全操操作规程电子文件编编码ZYGL-03-0010页码6-1(以DILL41.255A型锅炉为为例)一、升
21、火前前的准备工工作1对长期期停用和检检修的锅炉炉,升火前前必须进行行全面检查查和水压试试验,检查查内容有:(1)炉内内检查:检检查水冷壁壁管、对流流管和下汽汽包及联箱箱排污管有有否堵塞,上上下汽包有有无结垢、腐腐蚀现象,汽汽水分离器器和进水内内管、档水水板、排污污内管是否否完好,有有无杂物、工工具遗留在在炉内。检检查后,封封闭人孔、手手孔。(2)炉外外检查:检检查水冷壁壁管、对流流管、隔墙墙搁架有否否变形,炉炉墙、隔烟烟墙、前拱拱、后拱有有无裂缝和和塌砖,对对流管处有有无积灰等等现象。(3)进水水系统检查查:检查范范围应从存存水池到锅锅筒进水口口止,检查查省煤器、各各种阀门管管路是否完完好,电
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