【房地产—浙江众安房地产开发公司管理运作手册】717.docx
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1、浙江众安房房地产开开发公司司管 理 运运 作 手 册册北大纵横管管理咨询询公司二OO三年年一月十十四日目 录一、发展部部11 部门门岗位设设置12 部门门职责13 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度24 部门门执行的的业务流流程35 部门门参与的的主要业业务流程程3二、总经理理办公室室41 部门门岗位设设置42 部门门职责43 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度64 部门门执行的的业务流流程74 部门门参与的的主要业业务流程程7三、人力资资源部81 部门门岗位设设置82 部门门职责83 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度94 部门门执行的的业务流流程105 部门门参与的的主要业业务
2、流程程10四、前期部部111 部门门岗位设设置112 部门门职责113 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度124 部门门执行的的业务流流程125 部门门参与的的主要业业务流程程13五、预算部部141 部门门岗位设设置142 部门门职责143 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度154 部门门执行的的业务流流程165 部门门参与的的主要业业务流程程16六、总师办办181 部门门岗位设设置182 部门门职责183 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度204 部门门执行的的业务流流程205 部门门参与的的主要业业务流程程20七、工程项项目部221 部门门岗位设设置222 部门门职责223 部
3、门门发布或或监督执执行的规规章制度度244 部门门执行的的业务流流程245 部门门参与的的主要业业务流程程25八、营销部部261 部门门岗位设设置262 部门门职责263 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度284 部门门执行的的业务流流程285 部门门参与的的主要业业务流程程28九、财务部部291 部门门岗位设设置292 部门门职责293 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度314 部门门执行的的业务流流程315 部门门参与的的主要业业务流程程31十、经营部部331 部门门岗位设设置332 部门门职责333 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度344 部门门执行的的业务流流程355 部
4、门门参与的的主要业业务流程程35说明:1、 业务流程参参见附附件:浙浙江众安安房地产产开发有有限公司司业务流流程体系系2、 各部门的岗岗位职责责详细说说明参见见浙江江众安房房地产开开发有限限公司职职务说明明书手册册3、 各部门规章章制度参参见具体体制度文文件。A.B. 一、发展部部1 部门门岗位设设置2 部门门职责发展部是负负责协助助董事长长进行投投资决策策、对外外投资管管理、高高级人才才引进和和重大法法律事务务处理的的综合性性支持部部门。2.1 发展决策支支持和项项目规划划1. 负责收集并并研究国国家宏观观经济政政策、房房地产及及相关行行业的市市场信息息,建立立内部市市场信息息数据库库2.
5、根据公司的的内外部部环境和和资源状状况,拟拟订公司司的发展展战略3. 负责公司房房地产投投资方向向研究,研研究、拟拟定土地地储备规规划4. 组织对拟投投资项目目的可行行性分析析论证,编编制可行行性分析析报告5. 协助董事长长进行土土地投标标工作6. 编制项目规规划建议议书,初初步提出出总体规规划思想想和项目目的可选选定位,组组织专家家组及相相关部门门进行开开发项目目的前期期论证7. 参与审核各各项目的的营销策策划方案案是否符符合项目目规划定定位2.2 对下属公司司的管理理8. 根据公司发发展要求求初步拟拟订公司司年度经经营目标标,供董董事长决决策参考考9. 负责收集、分分析下属属公司经经营数据
6、据资料,对对下属公公司经营营状况进进行监控控10. 协助董事长长进行整整体资源源调配11. 收集下属公公司高层层领导考考核资料料,协助助董事长长对下属属公司的的考核12. 负责下属公公司高级级管理人人员薪酬酬方案的的拟订和和适用性性分析2.3 高级人才引引进13. 负责为公司司寻找、推推荐各类类高级经经营管理理人才2.4 法律事务处处理14. 负责区域投投资法律律环境评评估和重重大投资资项目法法律条件件审核15. 负责下属公公司重要要商务合合同的法法律审查查16. 负责处理公公司重大大的债权权债务法法律纠纷纷2.5 上级交办的的其它任任务3 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度序号规章制度名
7、名称状态部门责任备注1项目规划设设计管理理办法待拟定执行2内部审计工工作规定定待拟定执行3法律事务管管理办法法待拟定监督454 部门门执行的的业务流流程(1) 项目可行性性分析流流程(2) 项目规划设设计流程程5 部门门参与的的主要业业务流程程(1) 营销策划方方案编制制流程C. 二、总经理理办公室室1 部门门岗位设设置2 部门门职责总经理办公公室负责责公司行行政管理理、部门门协调和和沟通、计计划管理理、对外外公关联联系等工工作,为为公司正正常运行行提供基基本条件件保障。2.1 行政管理事事务1. 负责组织拟拟定公司司经营计计划,并并监督计计划执行行情况2. 负责起草公公司各类类文件、报报告3
8、. 负责编写月月工作总总结,全全面总结结公司月月内各项项工作4. 负责公司文文件、资资料的收收发、传传阅,以以及归档档、借阅阅和分类类保管5. 督办、检查查公司决决议和公公司领导导安排任任务的完完成情况况6. 负责公司会会议及各各类公司司活动的的通知、筹筹办、组组织7. 编写公司大大事记,定定期编辑辑、发布布公司内内部通讯讯8. 负责处理各各类办公公事务性性工作,如如:公司司文件、资资料的打打印、复复印9. 负责公司有有关印章章的保管管、使用用10. 负责公司部部门间的的协调和和沟通工工作2.2 接待来访、对对外公关关和联络络11. 负责接待、处处理各类类投诉、来来函等工工作12. 负责接待公
9、公司的来来访客人人13. 负责公司形形象建设设,宣传传公司品品牌14. 协助领导和和相关政政府部门门关系的的建立、维维护15. 组织参加外外部评比比,负责责准备有有关的材材料16. 负责组织公公司公关关活动策策划和有有关实施施工作;协助其其他部门门开展各各类业务务公关活活动2.3 合同与档案案管理17. 负责公司档档案(除除财务档档案以外外)的归归档整理理、保管管和借阅阅18. 负责对征地地、拆迁迁、规划划设计、安安装、市市政、监监理、高高级装修修、修缮缮、材料料设备采采购、销销售等业业务合同同进行登登记保管管,加强强合同管管理2.4 参与招投标标19. 负责收集勘勘查、规规划设计计、建筑筑施
10、工、工工程监理理、材料料设备采采购相关关的市场场价格信信息,并并经预算算审核后后建立公公司价格格信息库库20. 负责办理招招标登记记,发布布招标公公告,发发出招标标邀请书书21. 负责接收投投标单位位的投标标申请及及资格预预审文件件、投标标书22. 负责回访公公司的各各类供应应商单位位,验证证有关信信息2.5 固定资产管管理23. 负责公司固固定资产产的实物物管理2.6 公司计算机机信息系系统建设设、维护护24. 负责公司自自动化办办公设备备的购买买以及网网络系统统建设和和维护25. 负责公司有有关业务务和管理理信息数数据库的的建设与与维护26. 负责公司内内部计算算机网络络及相关关设备的的维
11、护、保保养2.7 后勤事务27. 负责部分办办公用品品的统一一采购、发发放28. 负责公司领领导及各各级干部部办公的的后勤支支持,如如:出差差安排订订票、订订餐、礼礼仪安排排等29. 负责公司车车辆的调调配、保保养维护护等30. 负责员工食食堂、宿宿舍的管管理31. 负责办公区区的安全全、卫生生等管理理32. 负责其它公公司事务务:如礼礼品采买买、节日日礼品发发放等2.8 上级交办的的其它工工作3 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度序号规章制度名名称状态部门责任备注1计划管理办办法待拟定执行2公文处理办办法待拟定组织3公章使用管管理办法法待拟定执行4信息管理办办法待拟定执行5档案管理制制度
12、待拟定执行6工程档案归归档制度度待拟定监督7保密工作条条例待拟定监督8办公设施及及用品管管理办法法待拟定组织9值班制度待拟定组织10车辆管理办办法待拟定执行11通讯工具及及费用管管理办法法待拟定组织12固定资产管管理办法法待拟定执行4 部门门执行的的业务流流程(1) 公司内部开开发项目目文件的的形成和和归档流流程(2) 年度经营计计划制定定流程(3) 月度工作计计划制定定流程(4) 计划实施过过程监督督流程(5) 计划目标修修改流程程(6) 发文处理流流程(7) 收文处理流流程(8) 办公用品计计划管理理流程(9) 档案管理流流程(10) 员工出差流流程(11) 公务用车流流程(12) 办公设
13、施维维修流程程(13) 投诉处理流流程4 部门门参与的的主要业业务流程程(1) 勘察招标流流程(2) 设计招标流流程(3) 工程招标流流程(4) 监理招标流流程(5) 材料设备采采购招标标流程(6) 工程文件的的归档、移移交流程程(7) 年度经营计计划制定定流程(8) 月度工作计计划制定定流程D. 三、人力资资源部1 部门门岗位设设置2 部门门职责人力资源部部负责公公司员工工招聘、调调配、培培训、考考核、薪薪酬管理理等工作作。它的的职责包包括:1. 负责员工人人事信息息的收集集,并建建立、管管理员工工档案2. 负责组织公公司和员员工劳动动合同的的签订,以以及合同同保管和和条款解解释3. 负责提
14、出各各部门岗岗位设置置、人员员配备、调调动等方方案并根根据领导导决策实实施落实实4. 负责组织实实施新员员工的考考核、转转正工作作5. 负责员工的的培训组组织工作作,包括括了解、分分析员工工的培训训需求,制制定、实实施培训训计划,评评估培训训效果6. 负责公司薪薪酬制度度的制订订和修改改完善,并并具体执执行7. 负责制订、完完善公司司考核制制度及其其激励体体系,并并组织执执行8. 建立、完善善公司的的奖惩制制度并组组织实施施9. 提出员工职职务晋升升、工资资晋级等等方案并并组织实实施,提提出员工工行政职职务任免免方案并并组织实实施10. 负责拟定和和执行员员工福利利、保险险制度11. 了解员工
15、个个人发展展意愿,结结合公司司发展规规划指导导员工的的职业发发展规划划12. 收集员工建建议,及及时向高高层领导导反馈,保保持信息息渠道畅畅通13. 负责处理员员工的有有关纠纷纷与投诉诉14. 负责宣传公公司企业业文化,保保持和各各层员工工的良好好沟通联联系15. 负责办理员员工技术术职务评评定、晋晋升有关关的事务务16. 负责办理公公司引进进人才的的户口、档档案落户户有关手手续17. 建立公司人人才库并并定期了了解和处处理有关关事项18. 负责组织党党、团、工工会的有有关工作作19. 上级交办的的其它工工作3 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度序号规章制度名名称状态部门责任备注1人力资源
16、规规划管理理办法待执行执行2招聘管理办办法执行执行3培训管理办办法待执行执行4考核管理办办法待执行监督5薪酬管理办办法待执行组织6新员工管理理办法待执行执行7劳动合同与与人事档档案管理理办法待拟定组织8员工手册待执行执行9福利管理办办法执行执行10114 部门门执行的的业务流流程(1) 人力资源规规划流程程(2) 固定薪酬的的计算、发发放流程程(3) 奖金计算、发发放流程程(4) 年度培训计计划制定定流程(5) 一般员工内内部招聘聘流程(6) 员工外部招招聘流程程(7) 员工职前教教育流程程(8) 普通员工年年度考评评流程(9) 部门经理年年度考评评流程(10) 员工奖励流流程(11) 员工过
17、失处处理流程程(12) 员工级别晋晋升流程程(13) 员工离职流流程(14) 员工申诉基基本流程程5 部门门参与的的主要业业务流程程(1) 年度经营计计划制定定流程(2) 月度工作计计划制定定流程E. 四、前期部部1 部门门岗位设设置2 部门门职责前期部是负负责办理理房地产产开发过过程中的的各种证证件、批批文等前前期手续续,协调调开发项项目与当当地政府府部门、居居民相关关各种事事务的部部门。它它的职责责包括:2.1 前期手续办办理1、 负责根据项项目开发发总体计计划拟订订项目前前期工作作的计划划2、 协助公司领领导签订订土地合合同,确确定规划划条件和和用地指指标3、 负责办理计计委立项项批文和
18、和项目批批文4、 负责办理建建设局规规划处的的选址意意见书和和方案审审批意见见5、 负责办理建建设用地地许可证证、征用用土地批批准通知知书、土土地使用用权证、破破人行道道临时施施工许可可证、审审图批准准书、建建筑消防防设计防防火审核核意见书书、建设设工程规规划许可可证、建建设工程程防雷设设计安全全证书、建建设工程程施工许许可证等等手续6、 协助经营部部办理中中标通知知书、质质量监测测报告7、 负责办理商商品房预预售许可可证8、 负责各种规规费的缴缴纳2.2 配套专业公公司的联联系9、 负责就安装装事宜联联系电力力、自来来水、有有线电视视、通信信等部门门,安排排施工安安装人员员与施工工现场的的接
19、洽联联系10、 协助工程项项目部办办理现场场水、电电等的临临时安装装中碰到到的对外外协调工工作2.3 维护公司与与有关政政府部门门及房地地产配套套专业公公司的关关系11、 负责建立并并维护公公司与房房地产开开发相关关政府部部门的关关系12、 负责建立并并维护公公司与房房地产配配套工程程专业公公司的关关系2.4 现场周边事事务的处处理13、 负责处理施施工过程程中与当当地政府府、居民民等的协协调性事事务2.5 上级交办的的其他工工作3 部门门发布或或监督执执行的规规章制度度序号规章制度名名称状态部门责任备注1房地产开发发前期事事务操作作规程待拟定执行234 部门门执行的的业务流流程(1) 计委立
20、项流流程(2) 建设工程规规划许可可证申办办流程(3) 施工许可证证申办流流程(4) 商品房预售售许可证证申办流流程5 部门门参与的的主要业业务流程程(1) 公司内部开开发项目目文件的的形成和和归档流流程(2) 年度经营计计划制定定流程(3) 月度工作计计划制定定流程(4) 计划目标修修改流程程F. 五、预算部部1 部门门岗位设设置2 部门门职责预算部是负负责房产产开发项项目的造造价测算算、工程程项目的的预决算算、工程程造价过过程监督督与控制制的部门门,它的的职责包包括:2.1 项目预决算算管理1、 负责拟定公公司的工工程预算算管理制制度2、 负责房地产产开发项项目的土土地成本本测算、可可行性
21、研研究投资资估算、初初步设计计概算,为为领导项项目决策策提供信信息3、 负责根据施施工图编编制项目目工程预预算4、 审查施工单单位提供供的各项项目、各各幢号的的工程决决算材料料,核对对有关决决算过程程文件5、 负责零星工工程决算算,审核核付款材材料2.2 工程造价过过程监督督与控制制6、 参与建筑施施工图纸纸的会审审工作7、 参与施工组组织总设设计会审审工作8、 参与各类施施工单位位、材料料设备采采购等有有关合同同会审工工作9、 负责审核工工程项目目部提交交的施工工联系单单,计算算工程造造价10、 负责审核施施工单位位工程量量进度报报告,并并进行现现场签证证、确认认11、 根据项目预预算以及及
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