××市××汽车服务有限公司质量手册及其全套附件1851.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录附件一：现代汽车维修企业内部管理文件汇编综合管理制制度人事管理制制度员工招聘客户返回信信息及处理理情况汇总总表 配件部工作作职责采购员岗位位职责仓管员岗位位职责材料库安全全规定车间工作程程序车间纪律车间工作职职责员工辞职与与辞退员工试用期期合同员员工正式合同应聘人员基基本条件件新进人员试试用期满考核评定表表员工奖励与与处罚员工守则厂长经理岗岗位职责责厂办主管岗岗位职责技术部工作作质量考核技术部工作作职责业务接待工工作质量量考核业务结帐规规定车间主管岗岗

2、位职责处罚报告单单班长责任制制和奖惩条例设备管理制制度检验制度车身技术标标准喷漆技术标标准电器二级维维护技术术标准机修二级技技术标准准汽车发动机机大修竣工技技术标准汽车大修竣竣工出厂厂标准安全生产制制度汽车修理工工安全操操作规程程电工（空调调）安全全操作规程处理车主（客户）投诉程程序后续工作制制度财务管理制制度货币资金管管理条例例货币资金交交收程序序财务部经理理工作考考核办法法财务部经理理的岗位职职责财务部经理理的工作作范围财会交接手手续费用报销管管理条例 出差管理规规定差旅费开支支标准规规定出纳员岗位位职责固定资产管管理规定公务车辆管管理规定定门卫制度配件部工作作程序卫生标准及及奖惩暂行行规

3、定保安员值勤勤守则存货的管理理车间工作质质量考核表钣金工安全全操作规规程气焊安全操操作规程程砂轮机安全全操作规规程钻床安全操操作规程程机具设备管管理制度实实施细则则举升机安全全操作规规程业务大厅管管理方案厂区内禁止止吸烟的的规定前台业务接接待规范机工岗位责责任制漆工、钣金金岗位责任任制电工岗位责责任制计量管理制制度明码标价规规定技术资料管管理制度业务开发部部，业务人员员守则业务开发部部工作程程序市场部考勤勤管理与业务考核指标细则则客户管理客户跟踪反反馈信息息表修车用户质质量投诉诉表 员工假期待待遇总览附件二：质质量管理文文件质 量 手 册（GB/TT190001-20000iddtISSO90

4、001:20000）控制性质分发编号编制人： 审核核人：批准人： 批准日日期：2001- - 发布布 20001- -实施X X 市市 X X 汽汽 车 服 务 有 限 公 司市汽车服服务汽车车有限公公司质量手册目目录0.1 发布令令- 10.2 质量方方针 质质量目标标-220.3 公司简简介-330.4 管理者者代表任任命书-40.5 质量手手册说明明-50.6 质量手手册的管管理 -61. 质量手册册适用用说明-72. 质量手册册引用用标准-73. 质量手册册术语语和定义义-774. 质量管理理体系-84.1 总要求求-84.2 文件要要求-885. 管理职责责-115.1 管理承承诺-

5、1115.2 以顾客客为关注注焦点-1115.3 质量方方针-1115.4 策划-1115.5 职责权权限与沟沟通-1225.6 管理评评审-1556. 资源管理理-17资源的提供供-17人力资源-117基础设施和和工作环环境-1777. 产品实现现-197.1 产品实实现过程程的策划划-197.2 与顾客有关关的过程程-197.3 设计和开发发-197.4 采购-197.5 生产和服务务提供-2207.6 监视和测量量装置的的控制-2238. 测量、分分析和改改进-2558.1 总则-2258.2 监视和和测量-2258.3 不合格格品控制制-278.4 数据分分析-2778.5 改进-22

6、8附录一 程序文文件清单单附录二 ISOO90000（220000）质量量体系认认证组织织结构图图附录三 ISOO90000（220000）质量量体系文文件控制制程序职职能分配配表综合管理制制度根据国家有有关规定定，结合合本厂实实际情况况，特制制定本制制度，具具体规定定如下：1 员工要树立立“用户第第一、质质量第一一”的经营营观念，热热情接待待车主，精精心维修修车辆，确确保修车车质量。2 厂长是企业业的领导导核心，在在全厂的的经营活活动中处处于“中心”地位，员员工要听听从班组组长和主主管的指指挥，各各级都要要服从厂厂长的领领导。3 新员工进厂厂必须厂厂部批准准，要由由介绍人人和担保保人，填填写

7、员工工登记表表，提供供身份证证、技术术等级证证明，试试用期为为1-33个月，试试用合格格后与厂厂方签订订合同。4 员工要遵守守作息制制度。上上下班要要专人考考勤，请请假要办办理书面面手续，上上班不准准在厂内内打私人人电话，不不准在接接待室闲闲谈，不不准在厂厂内会客客。5 坚守工作岗岗位，上上班要穿穿工作服服，佩带带标志，不不准穿拖拖鞋，不不准串岗岗聊天，不不准在客客户车上上休息，不不准乱动动车内开开关，不不准上班班时间作作私活。6 业务接待是是企业的的窗口，要要提高接接待质量量，对客客户要主主动热情情，维修修项目确确定要准准确，工工期要准准时，报报价要合合理，交交接要细细心，车车辆进出出厂要手

8、手续完善善。业务务接待是是接待员员的工作作，不准准员工同同车主私私下洽谈谈业务，严严禁以修修车为名名向客户户索取额额外报酬酬。7 严格执行门门卫管理理制度，进进出厂车车辆和人人员门卫卫有权检检查，员员工携带带物品出出厂，要要登记报报告，未未经批准准不准带带进带出出。8 车间内严禁禁吸烟，员员工要遵遵守安全全管理制制度，严严格遵守守安全操操作规程程，禁止止野蛮操操作，属属个人责责任的零零件、设设备损坏坏要根据据责任大大小按比比例予以以赔偿。9 加强工具设设备管理理，建立立工具设设备档案案。由班班组使用用的设备备工具要要办理手手续，责责任到人人，定期期维修保保养。由由厂部保保管的设设备要设设专人保

9、保管，定定期检验验维护。员员工要爱爱护公物物，对于于工具设设备、维维修车辆辆及车上上的物品品、车间间电器，要要妥善保保管，车车钥匙要要专人保保管，下下班要锁锁好车门门，防止止丢失。属属个人责责任的丢丢失，要要视情况况予以赔赔偿。10 严禁无驾驶驶证移动动车辆和和试车，严严禁私自自将客户户车开出出厂外，发发生事故故责任个个人承担担。11 严格履行工工作程序序，换料料领料要要审批，备备料要填填写备料料单，注注明车型型、年号号、年份份、零件件名称等等内容并并上交旧旧件，市市内采购购要在22-3小小时完成成，市外外3-55天，报报价当天天答复，特特殊情况况除外。配配件价格格要合理理，不能能高于市市场价

10、格格。12 严格执行仓仓库管理理制度，配配件部要要熟悉市市场价格格，领发发料要有有签字手手续，进进出库要要有单据据。货物物要做到到帐与物物相符，仓仓库要把把好配件件质量关关，严防防假冒、伪伪劣配件件入库。如如出现以以假冒、错错发、漏漏收，给给企业带带来损失失的要追追究当事事人责任任。13 质量是企业业的生命命。严格格执行质质量管理理、工艺艺管理制制度，把把好质量量关，努努力做到到维修一一台，合合格一台台。要认认真细致致地做好好车辆进进厂检验验，过程程检验、出出厂检验验的工作作，减少少返修率率。返修修不计工工时，而而且要视视情况予予以处罚罚。工人人要严格格按工艺艺程序操操作，对对于违反反工艺程程

11、序造成成的返修修质量事事故，要要追究当当事人的的责任。出出厂车要要有保用用制度，出出厂后要要做好跟跟踪服务务。14 要严格执行行工期管管理制度度。从接接车开始始就要向向客户交交代完工工交车时时间。在在作业过过程中，从从配件供供应、维维修、加加工等各各个方面面保证工工期，必必要时组组织加班班加点，保保证车辆辆按期交交给车主主。对于于确有特特殊情况况不能按按期的，应应提前通通知车主主并做好好解释工工作。15 要保持工作作环境的的整洁卫卫生。车车间及车车场的卫卫生要划划片定点点落实到到班组，作作业区要要保持干干净整洁洁，经常常打扫，不不准地上上有油污污、垃圾圾，废油油要倒置置在指定定的地方方。16

12、在修理过程程中发生生的追加加项目，应应首先申申报，经经厂部与与车主联联系取得得同意后后方可继继续加工工。在维维修过程程中如发发生了质质量事故故，如损损坏丢失失了零配配件等情情况，班班组应首首先报告告，厂部部经调查查落实后后，根据据责任大大小予以以处罚。17 全体员工要要模范遵遵守国家家法规法法纪，严严禁在厂厂内及宿宿舍内赌赌博。18 以上各条除除注明罚罚款比例例外，其其他如有有违反，根根据情节节轻重在在52000元处罚罚，情节节严重屡屡教不改改的要予予以辞退退或除名名。人事管理制制度第一章 总则（一） 使本企业员员工的劳劳动人事事管理有有所依据据，特根根据中中华人民民共和国国劳动法法及其其他相

13、关关法规，以以及企业业章程，制制定本制制度。（二） 适用范围：本企业业聘用的的全体从从业人员员。第二章 聘用（三） 本企业聘用用的员工工，一律律必须经经过考试试，面试试合格，填填写聘用用员工登登记表、审审查通过过后，签签定劳动动合同，经经过试用用，试用用期满合合格者，方方得正式式聘用。试试用期最最长不超超过六个个月。表表现优秀秀者，可可适当缩缩短试用用期。（四） 试用期内表表现不良良者，应应随时停停止试用用，予以以辞退。按按实际工工作日发发给试用用期工资资，给单单位造成成损失者者，将追追究经济济赔偿责责任。（五） 试用人员报报到时应应提交下下列表件件：（1） 户口本、身身份证复复印件和和医院体

14、体格检查查表。（2） 最后工作单单位解除除或终止止劳动合合同的证证明。（3） 半身免冠照照片二张张。（4） 其他必要的的文件：学历证证明文件件、资格格证书等等。（六） 下列情形者者，不得得聘用：（1） 体格检查不不适合者者。（2） 有犯罪前科科者。（3） 有吸毒、酗酗酒及其其他不良良习癖者者。（4） 未与原单位位解除劳劳动关系系者。（5） 综合能力、体体力无法法适应工工作需要要者。（6） 在外兼职工工作者。（7） 在校就读学学生。（七） 聘用外地专专业技术术人员或或经营管管理者，按按国家及及北京市市有关规规定办理理。（八） 企业员工工工资由基基本工资资、岗位位职务工工资和效效益工资资三个部部分

15、组成成，并就就其能力力、年龄龄、职务务，订立立九个职职级。具具体按照照薪资管管理制度度执行。第三章 工作及及考勤（九） 员工应切实实遵守“员工守守则”，不得得有任何何违反“员工守守则”的行为为。（十） 员工按照聘聘用的“劳动合合同书”规定的的岗位职职务，遵遵照该岗岗位职务务规定的的职责进进行工作作。（十一） 员工工作时时间每周周40小小时，每每天8小小时。（十二） 因工作需要要延长或或增加工工作时间间，执行行国家有有关规定定。（十三） 所有员工均均应接受受考勤，准准时上下下班。不不得迟到到、早退退，更不不允许旷旷工。试试用期迟迟到早退退累计超超过100次，终终止试用用，解除除劳动合合同。（十四

16、） 超过工作时时间到岗岗为迟到到，不到到下班时时间提前前离岗为为早退。迟迟到、早早退1次次罚款110元。迟迟到、早早退超过过1小时时者（包包括1小小时）视视为旷工工，作旷旷工累计计处理。第四章 休假和和请假（十五） 员工除每周周2天休休假外，法法定假日日为每年年7天：元旦11天、春春节3天天、国庆庆节2天天、劳动动节1天天，工资资照付。（十六） 员工从进入入企业连连续工龄龄满一年年者，可可享受有有薪假77天。以以后每增增加1年年工龄，有有薪假期期延长11天，但但最多不不超过22周（含含公休日日）。有有薪假期期应按请请假程序序申请，员员工需将将书面请请假报告告提前两两周交部部门主管管，由部部门主

17、管管统一安安排休假假日期后后，报人人事部审审批。有有薪假须须连续休休息，不不得超年年度休假假。本年年度未休休假者，有有薪假不不带入下下一年度度。（十七） 员工因病、因因事请假假或享受受婚丧假假、有薪薪假、工工伤假等等，超过过法定时时间的，均均应向部部门主管管提交请请假申请请报告，说说明理由由和时间间，报人人事部批批准后，方方可休假假。未经经批准擅擅自休假假，视同同旷工处处理。（十八） 休假期满应应向部门门主管销销假。未未办销假假手续，考考勤不予予登记。（十九） 病假（1） 工患病或非非因工负负伤，休休息治疗疗，停止止工作，应应及时将将病假证证明送交交部门主主管。拖拖延3日日以上者者（不含含看病

18、当当天），视视为旷工工。因行行动困难难、住院院等原因因不能送送交假条条者，须须向主管管领导说说明并报报人事部部备案。（2） 员工全年病病假超过过30天天，病假假期间，按按天计算算只发基基本工资资；300天之内内（包括括30天天）按天天发给基基本工资资、岗位位工资和和职务工工资，不不发效益益工资。（3） 员工需要停停止工作作医疗时时（应有有区级以以上医院院休假证证明），根根据本人人实际参参加工作作年限和和本单位位工作年年限，给给予3个个月到224个月月的医疗疗期。企企业有权权根据病病假员工工病情，与与有关医医院及医医生联系系，了解解并进行行必要的的复查或或转院就就医。（4） 员工在连续续休息44

19、个月后后，凭指指定医院院诊断证证明恢复复工作，并并试工22个月。试试工期内内不能正正常工作作继续休休息，其其休息时时间和试试工前连连续休息息时间合合并计算算。（5） 员工因病或或非因工工负伤停停止工作作医疗时时，连续续医疗期期3个月月以内者者（半日日工作半半日休息息的医疗疗期按两两个半天天合为一一天计算算），按按规定发发给病假假工资，连连续医疗疗期3个个月以上上时，其其数额为为本人基基本工资资的800%。（6） 不执行职级级工资的的员工在在计发病病假工资资时，相相应扣发发固定的的收入。（7） 员工利用病病、事假假（包括括医疗期期），从从事有收收入的活活动，企企业视情情节轻重重给予纪纪律处分分直

20、至解解除劳动动合同。（二十） 事假（1） 员工请请事假必必须提前前请示，经经主管领领导批准准报人事事部备案案，临时时有 事事不能提提前请假假，须在在上午110：000以前前电话通通知部门门主管，否否则按 旷旷工处理理。（2） 经过批批准的事事假，假假期不够够应及时时续假。凡凡不经续续假请示示，擅自自休 假假的，按按旷工处处理。（3） 员工上上班中途途有事离离岗，须须部门主主管批准准，未经经批准擅擅自离岗岗，每 发发现一次次罚款110元；擅自离离岗超过过1小时时（包括括1小时时），按按旷工 累累计处理理。（4） 员工请事假假3天以以内的（含含3天），由由主管领领导批准准，3天天以上的的需经总总经

21、理同同意，报报人事部部备案。（5） 员工事假期期间停发发工资。月月累计事事假超过过3天，扣扣发当月月效益工工资。（二十一） 婚假：正常常婚假休休息3天天，晚婚婚增加77天（晚晚婚指男男方255周岁以以上，女女方233周岁以以上，双双方均为为初婚）。家家住外埠埠的给予予路程假假。（二十二） 丧假：员工工父母、岳岳父母、公公婆、夫夫妻、子子女（包包括养父父母、子子女）死死亡时，按按规定给给假3天天，家住住外埠的的按实际际路程给给予路程程假。（二十三） 产假：符合合计划生生育政策策，分娩娩给予990天产产假；晚晚育增加加30天天（女职职工年满满24周周岁，生生育第一一胎的）；多胞胎胎生育，每每多生育

22、育一胎增增加155天；难难产增加加15天天；婴儿儿不满11周岁的的女员工工，每天天给予两两次共11小时哺哺乳时间间。发给给基本工工资、岗岗位工资资和职务务工资。（二十四） 工伤假：因因执行公公务受伤伤，按法法律、法法规的规规定执行行，取得得相应医医院证明明后休假假至痊愈愈，支付付因工负负伤工资资。第五章 培训和和考绩（二十五） 为陶冶员工工的情操操，培养养良好的的职业道道德，不不断提高高员工的的综合素素质和工工作效率率，企业业定期举举办各种种教育培培训和进进行定期期岗位考考核。任任何员工工无特殊殊原因一一律不得得拒绝参参加。（二十六） 员工培训分分为：（1） 职前培训员工进本企企业上岗岗之前应

23、应接受职职前培训训。A、企业简简介和各各项规章章制度的的讲解。B、工作岗岗位职务务说明，工工作要求求和相应应设备性性能的讲讲解。C、汽车修修理的一一般基础础理论和和专职理理论的学学习。D、实际操操作的训训练。（2） 技术培训（在在职培训训）根据生产业业务发展展需要和和汽车制制造业的的进步，进进行在职职期间的的技术、业业务培训训，以提提高员工工的业务务工作能能力。（3） 专业培训选拔员工参参加厂商商或专业业学校组组织的短短期学习习。（二十七） 员工考核 对员工工进行考考核，并并评定成成绩是企企业长期期的方针针。考核核内容包包括： 职业道道德、理理论知识识、出勤勤率、操操作技能能、工作作业绩、业业

24、务能力力、 工作效效率等。（1） 综合考核根根据考勤勤统计、工工作记录录、奖惩惩记录，每每年度进进行一次次；（2） 理论技能考考核，每每半年进进行一次次，分书书面答卷卷和实际际操作两两部分；（3） 考核成绩记记入员工工档案作作为每年年年终评评定、奖奖惩、职职务升降降、工薪薪调整、合合同续停停的依据据；（4） 参加考绩工工作的人人员必须须公正无无私、严严守秘密密，一经经发现营营私舞弊弊行为应应立即予予以处分分。第六章 福利、劳劳保和保保险（二十八） 企业按照国国家规定定，提取取福利基基金，用用作员工工福利待待遇。（二十九） 劳动保护用用品，根根据各岗岗位实际际需要统统一发放放、定期期以旧换换新；

25、工工作服装装企业统统一制作作，并定定期更换换。（三十） 工作场所装装置除尘尘、三废废处理设设备，以以保证员员工工作作环境符符合国家家标准，保保护员工工身心健健康。（三十一） 企业统一参参加社会会统筹并并在劳动动合同中中明确规规定。（三十二） 员工的医疗疗费直接接发放给给个人，每每年不低低于3000元，超超过部分分员工个个人承担担30%；根据据员工企企业工龄龄，每年年医疗费费增加220元（最最高不超超过4000元），超超过部分分个人承承担比例例逐年递递减2%（递减减总额不不高于115%）第七章 奖惩（三十三） 奖励：员工工有以下下表现者者，企业业将根据据具体情情况给予予适当奖奖励。（1） 完成生

26、产任任务或工工作任务务，发明明革新、改改进工作作质量、提提高工作作效率、节节约原材材料上，对对企业作作出显著著贡献者者。（2） 出合理化建建议，经经采用卓卓有成效效，取得得重大效效益者。（3） 有意外事故故或灾害害，奋不不顾身，参参加抢险险救灾，使使企业免免受重大大损失者者。（4） 贯努力工作作，忠于于职守、努努力学习习业务知知识、敬敬业勤业业、技术术精良、成成绩突出出者。（5） 举违反规章章制度行行为，同同坏人坏坏事作斗斗争，避避免企业业利益受受到损害害，事迹迹突出者者。（三十四） 受奖励的员员工除发发给奖金金外，并并将奖励励记入档档案，作作为晋升升、加薪薪、重点点培养的的依据。（三十五）

27、惩罚1 有下列表现现者属严严重违反反纪律，予予以解除除劳动合合同，严严重者移移交司法法机关处处理（1）严重重违反制制度，造造成严重重损失者者。（2）在工工作场所所，斗殴殴或殴打打他人者者。（3）有偷偷窃行为为或在工工作时间间和工作作场所赌赌博、酗酗酒者。（4）擅自自在外兼兼任其他他职务，损损害企业业利益者者。（5）触犯犯刑法，受受到刑事事处分者者。（6）受贿贿、贪污污或泄露露企业商商业、技技术秘密密者。（7）122个月内内累计旷旷工6天天，连续续旷工33天以上上者。（8）利用用企业名名义，在在外招摇摇撞骗者者。（9）次记记过处分分者。2有下列列表现者者予以记记过处分分并停发发全年奖奖金（1）

28、擅离职守，致致使企业业蒙受重重大损失失者。（2） 不服从领导导，造成成企业损损失者。（3） 未经同意擅擅自操作作非本人人岗位的的设备造造成严重重后果者者。（4） 擅自改变操操作规程程，后果果严重者者。（5） 工作期间酗酗酒闹事事者。（6） 在同事间制制造事端端，造成成斗殴者者。（7） 严重违反员员工守则则精神，造造成极坏坏影响者者。（8） 违反规章制制度，造造成企业业经济损损失者；除行政政记过，还还要根据据所造成成损失数数额，从从以后的的工资中中扣还。（9） 警告以上不不改正者者。3警告扣扣发一个个月奖金金（1）未能能如期完完成任务务，经查查确系员员工拖延延所至者者。（2）在工工作场所所，喧哗

29、哗、吵闹闹、妨碍碍工作、不不听劝告告者。（3）因工工作疏忽忽造成人人身伤害害或财产产损失者者。（4）漫骂骂客户造造成不良良影响者者。（5）未经经许可，携携带外人人进入厂厂区者。（6）迟到到、早退退累计110次以以上者。（7）旷工工一天。（8）工作作不当，导导致用户户批评者者。（9）个人人过失导导致事故故隐患，但但经他人人发现，及及时纠正正者。（10）工工作期间间躺卧休休息或串串岗聊天天者。第八章 资遣（三十六） 对于由中心心解除劳劳动合同同的，按按其在本本企业工工作年限限，工作作时间每每满1年年，发给给相当于于1个月月工资的的经济补补偿金。因因严重违违反企业业规章制制度辞退退的员工工，不发发经

30、济补补偿金，给给单位造造成损失失的，要要求照价价赔偿。自自行辞职职者，亦亦不发给给经济补补偿金。合合同期满满不再续续约的员员工亦不不发给经经济补偿偿金。（三十七） 对于因病不不能继续续履行劳劳动合同同者，除除发给经经济补偿偿金，另另按劳动动合同约约定发给给相应的的医疗补补助费。（三十八） 员工辞退应应提前330天通通知本人人。员工工在接到到通知330天内内，可以以有2天天有薪假假，自行行寻找工工作；超超过2天天按事假假计。第九章 抚恤（三十九） 员工因公致致伤、致致残、致致死，依依照国家家有关规规定办理理。第十章 附则（四十） 本规定若与与国家规规定相抵抵触时，以以国家规规定为准准。（四十一）

31、 本规定未尽尽事宜，均均执行国国家及北北京市相相关标准准。（四十二） 本制度修改改解释权权归企业业董事会会。（四十三） 本制度自发发布之日日起执行行。员工招聘1招聘条条件：现现代汽车车维修业业需要的的员工必必须是相相当中专专以上文文化基础础和机电电专业知知识的工工作者。企业聘用条条件：（1） 有敬业精神神，勤奋奋，好学学，有社社会道德德；（2） 普通员工相相当于中中专的专专业知识识，高层层管理人人员具有有大专 以以上文化化和专业业知识；（3） 企业要根据据内部员员工结构构比例，招招聘一定定数量的的有实际际经 验的的技术人人员和管管理人员员；（4） 身体健康条条件；（5） 年龄条件。2招聘程程序

32、：凡凡应聘人人员需填填写求职职申请表表，经面面试和考考试合格格，办妥妥有关手手续后方方能试用用。3试用：新聘用用人员需需进行三三个月的的试用，并并签订试试用合同同，享受受试用期期工资待待遇。试试用期满满，作出出去留决决定。如如需继续续考察，采采用延长长试用期期。合格格者签订订正式员员工合同同，享受受正式员员工待遇遇。4用期解解约：试试用期内内任何一一方提出出解约，均均需提前前通知对对方，不不需任何何补偿。一一个月内内提前一一天；两两个月内内提前两两天；三三至六个个月内提提前七天天。5用期培培训：试试用期内内，需要要进行培培训的，应应签订培培训合同同，并注注明培训训时间、内内容、培培训费用用等。

33、客户反馈信信息及处处理情况况汇总表表客户名称车牌车型维修情况进厂时间返工次数跟踪时间报修项目：配件项目：客户意见：技术部意见见：部门主管意意见：处理意见：制单： 核准： 日期：配件部工作作职责1. 收集市场信信息，反反馈客户户意见，努努力开拓拓配件销销售市场场。2. 做好库房的的各项管管理工作作，做到到防火、防防盗、防防丢失、防防损坏、严严格帐、卡卡、物的的管理，作作好计算算机的输输入工作作。3. 保证车间零零配件及及时、准准确地供供应。4. 根据市场需需求、公公司需要要，调整整零配件件的合理理库存。5. 提供配件订订购清单单。6. 每月提供配配件库存存、订购购、外购购、内部部领用等等真实、有

34、有效的情情况报表表或报告告。7. 每季度进行行一次盘盘库，提提出配件件的销售售价格的的建议。采购员岗位位职责一、 采购员要严严格遵守守公司各各项规章章制度，维维护公司司形象，廉廉洁奉公公，不准准私拿回回扣，不不准假公公济私，损损坏公司司利益。二、 负责材料和和配件的的采购工工作，严严格把好好质量关关，严禁禁购未经经批准验验证的副副厂件、假假冒厂件件入库，严严禁采购购伪劣产产品入库库。三、 抓好配件采采购的 计划组组织实施施工作，做做到凭单单采购，严严禁盲目目采购。需需要报价价的配件件应先报报价后拿拿货。四、 要保证零配配件采购购的及时时性，市市内购件件的应在在半天内内完成，市市外购件件的应在在

35、34天内内完成。因因采购组组织不当当影响工工期的要要追究采采购员责责任。五、 购回的配件件，一定定要交仓仓管员验验收，凭凭货物入入库单和和发票才才能到财财务报销销。如发发现不合合格的配配件，由由采购员员负责替替换。六、 采购员要按按厂部制制定的进进货网点点进货。特特殊情况况，经领领导同意意方可在在其他点点采购，但但要先报报价后采采购。仓管员岗位位职责一、 坚守岗位，按按时开门门，仓库库严禁闲闲杂人员员入内。自自觉遵守守厂部各各项管理理制度。二、 仓管人员要要认真研研究业务务知识，互互相学习习，扎扎扎实实把把本职工工作做好好。三、 材料及零配配件进库库要验收收，未验验收而进进库的发发现货损损及质量量问题由由仓库管管理员负负责。四、 材料进库后后要立卡卡、入帐帐，并做做到帐、卡卡、实物物三符合合，月底底要上交交厂部当当月进、存存、销、核核算表，以以便厂部部统计生生产进度度。五、 库管员和帐帐管员要要及时计计划常用用件和易易损件的的购买工工作。六、 修理工领料