仓储管理手册签6261.docx

《仓储管理手册签6261.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仓储管理手册签6261.docx（57页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.上海永乐家用电器有限公司 （一类） 永2005物（规）字第 号 签发人： 仓 储 管管 理 手 册册目 录录第一章 目的2第二章 适用范范围2第三章 原则2第四章 仓储管管理手册册相关人人员总则则2物流经理2门店经理2仓库主管/门店物物流主管管3仓库管理员员3库工4叉车工44物流台帐4第五章 仓库管管理制度度5第第一部分分 出入库库管理5第二部分 库位位管理6第三部分 物流流单据及及系统操操作管理理7第四部分 库房设设备、工工具管理理8第五部分 打单单处、仓

2、仓库电脑脑房管理理8第六部分 配送送中心保保安人员员管理条条例9第七部分 日常仓仓库管理理9第八部分 门店商商品出样样管理11第九部分 滞销销品管理理13第十部分 赠品管管理14第六章 仓库消消防安全全管理制制度16第七章 库存商商品盘点点制度21第一部分：盘点操操作制度度21第二部部分：盘盘点差异异处理制制度25第三部分：盘点工工作奖惩惩规定27第八章 残次商商品管理理规定28第九章 各条线线相关奖奖惩规定定35货物收发奖奖惩规定定35物流单据及及系统操操作管理理处罚规规定35打单处以及及仓库电电脑房管管理处罚罚规定36仓库日常管管理处罚罚规定36样机保管处处罚规定定36滞销品管理理奖惩规规

3、定37赠品保保管处罚罚规定37盘点工作奖奖惩规定定37残次机管理理相关处处罚规定定38第一章 目目的明确相关人人员的商商品保管管责任，加加强商品品监控，规规范商品品管理第二章 适适用范围围本制度适用用于永乐乐连锁范范围内所所有商品品管理相相关责任任人第三章 原原则标准、统一一、规范范第四章 仓仓储管理理手册相相关人员员总则物流经理1 是分公司仓仓库、配配送等物物流作业业过程中中商品管管理的直直接责任任人；2 负责分公司司物流部部的日常常物流操操作管理理和部门门人员的的工作绩绩效考核核；3 负责制定分分公司物物流部的的人力资资源预算算和各岗岗位工作作设计，并并对分公公司的物物流部人人员的任任免提

4、出出建议；4 负责分公司司物流成本本控制、各各项物流流资源的的合理利利用和监监督实施施；5 负责监督、监监控既定定目标任任务的执执行过程程，包括括监控任任务完成成进度等等；6 负责监督各各项规章章制度、操操作规范范和作业业流程的的执行情情况，依依据管理理手册，对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；7 向物流管理理中心、分公司司总经理理汇报工工作。门店经理1. 是门店商品品管理的的第一责责任人；2. 负责门店物物流相关关单据的的完整性性与安全全性；3. 负责对门店店物流人人员的管管理，依依据管理理手册，对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；4. 负

5、责门店物物流工作作有效运运行；5. 负责监督门门店物流流相关制制度的执执行；6. 负责组织与与管理仓仓库盘点点工作，并并对盘点点差异承承担管理理责任；7. 负责落实门门店消防防安全和和商品安安全工作作。仓库主管/门店物物流主管管1. 是所辖仓库库商品管管理的第第一责任任人；A 负责对对仓库现现场操作作的有效效管理；B 负责对对仓库物物流单据据及单据据流转的的管理；C 负责按按规定进进行库存存数据上上报；D 负责仓仓库消防防安全和和商品安安全工作作。2. 遵守仓库管管理制度度：A 遵守盘盘点制度度，严格格按实盘盘点，并并承担相相应的盘盘点差异异赔偿责责任；B 遵守赠赠品管理理制度；C 遵守仓仓储

6、作业业制度；D 遵守仓仓库消防防安全制制度；3. 负责对仓管管员的管管理，依依据管理理手册对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；4. 负责对仓管管员的业业务培训训与指导导；5. 向门店经理理、物流流经理汇汇报工作作。仓库管理员员1. 负责管辖仓仓库内货货物的保保管工作作，是指指定管辖辖仓库商商品保管管的直接接责任人人；2. 严格按单操操作，确确保帐物物卡一致致；3. 严格遵守仓仓库货物物进出作作业管理理规定；4. 严格遵守人人员进出出仓库管管理规定定；5. 严格遵守盘盘点制度度；6. 严格遵守赠赠品管理理制度；7. 严格遵守仓仓库消防防安全制制度；8. 严格遵守残残次机

7、管管理制度度；9. 严格遵守物物流单据据保管制制度；10. 杜绝并制止止野蛮装装卸；11. 承担所管辖辖仓库的的清洁卫卫生、消消防、防防台、防汛工工作；12. 向仓库主管管汇报工工作。库工1、 遵循商品进进出库规规定进行行货物搬搬运工作作；2、 按照仓管员员的要求求进行商商品的日日常养护护（除尘尘、除潮潮等）工工作；3、 按照仓管员员的要求求进行仓仓库的清清洁卫生生、消防防、防台台防汛等等日常工工作；4、 承担相应的的由于搬搬运不当当造成的的商品损损坏赔偿偿责任。叉车工1、 遵循商品进进出库规规定进行行货物搬搬运工作作；2、 负责叉车的的日常保保养；3、 承担相应的的由于搬搬运不当当造成的的商

8、品损损坏赔偿偿责任；4、 协助相应仓仓库的盘盘点工作作。物流台帐1、 负责在系统统中及时时、准确确的体现现货物进进出库的的情况；2、 严格按单操操作，并并遵循数数据保密密原则和和谁操作作谁负责责原则；3、 严格执行物物流单据据保管、归归档制度度；4、 协助相应仓仓库的盘盘点工作作，严格格遵守盘盘点制度度；5、 向仓库主管管汇报工工作。第五章 仓仓库管理理制度总则一. 仓库的基本本任务：保管好好库存货货物，做做到数量量准确，质质量完好好，确保保安全，收收发迅速速，服务务周到，及及时反馈馈库存信信息。二. 仓库管理必必须做到到帐物卡卡一致，单单据填写写规范准准确，收收发货单单证及帐帐卡实行行归档管

9、管理；仓仓库相关关操作均均以单据据为依据据，按单单操作，按按单做帐帐，保证证单据的的唯一性性。三. 各仓库加强强安全管管理，防防患事故故发生。四. 仓库设置要要合理布布局；操操作要实实行规范范化、标标准化。细则 第一部分分 出入入库管理理一. 收货管理1. 仓库管理员员（收货货人员）要要亲自同同送货人人办理交交接手续续，根据据实物与与订单进行行核对，并并在订单单上注明明实收数数量后签签名，将将订单与与供应商商送货单单捏对后后交物流流台帐记帐帐。严禁实际际收货数数量大于于订单数数量，严严禁先收收货后补补订单。2. 仓库要协助助送货车车辆的卸卸货，严严禁野蛮蛮装卸，按按商品堆码码要求进进行堆放放。

10、3. 收货中，仓仓管员（收收货人员员）必须须检验每件件货物的外包装装，如发现现外包装装变形、损损坏、受受潮、霉霉变等不不正常情情况，必必须要求求送货厂厂家进行行外包装装更换并并对商品品本身进进行检验验。4. 仓管员对外外包装无无损的商商品要按按要求的的比例开箱箱查验。一般初次开箱检查率为10（返修机、进口机进库时，应100%开箱检查），根据历史经验及各厂家开箱不合格率情况，上下限定在5-15%，如查验时发现残次机，必须扩大抽检范围至30%，当残次机数量占抽检总量的比率超过30%时，此批商品应全部拒收。5. 对于退回商商品，仓仓管员要要根据相相关单据据仔细检检验商品品外观、附附件以及及包装情情况

11、，并并在单据据上注明明验收结结果。6. 对于寄存商商品，入入库前寄寄存库仓仓管员要要根据原原始单据据仔细检检验商品品外观、附附件以及及包装情情况，对对存在问问题的商商品应一一律拒收收。7. 对于运用仓仓储卡的的仓库，每笔收货作业均需按照仓储卡填写规范，如实登录仓储卡。8. 当日收货票票据当日日清，及及时完成成手工台台帐的登登帐工作作和系统统入库记记帐操作作；定期期与财务务核对，防防止帐物物卡差异异。9. 所有入库商商品必须须登记在在册，做做到账目目清楚、定期归归档。二. 发货管理1. 商品发放：按“先进先先出”的原则则。坚持持：一盘点点（查库库存数），二二核对（验验出货数数），三三发货（实实际

12、操作作），四四减数（台台帐勾单单）。2. 仓管员发货货前必须须验证单单据的真真实性与与有效性性，并与与接货人人办理交交接手续续，当面面交接清清楚，接接货人必必须对所所收货物物签字确确认。3. 对于使用仓仓储卡的的仓库，每笔出库作业均需严格按仓储卡使用规范如实填写仓储卡。4. 仓管员及时时做好出出库记手手工帐工作并并督促物物流台帐帐及时记记系统帐帐。5. 仓管员以及及物流台帐帐对当日日发货票票据做到到当日清清。6. 仓库管理员员应妥善善保管发发货凭证证，对于自自留的单单据应按按品类定定期整理理归档。7. 发货的几项项注意事事项：1） 仓库管理员员在接到到暂缓出出货通知知（必须须是书面面通知）时时

13、，应立立即暂缓缓发货操操作，等等收到新新的经确确认的出出货通知知后再办办理发货货操作。2） 凭单发货，核核对仔细细，严禁禁白条抵抵库，造造成商品品短缺由由责任人人赔偿相相关损失失。3） 在处理顾客客的调换换机操作作时，送送货人员员必须持持系统打打印的有有效退换换货通知知单，仓仓管员方方可发货货，送货货人员拉回回坏机入入库时必必须对机机器进行行验收处处理。（仓管员员负责监监控此换机流程程操作，且且必须在在一个工工作日内内完成）三. 奖惩规定见本手册第第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“仓库货货物收发发奖惩规规定”。第二部分 库位位管理一、仓库人人员应依依商品库库存计划划、出入入库情况况、包装装

14、方式等等规划所所需库位位及其面面积，以以使库位位空间得得以最大大化有效效利用。二、库位配配置原则则应依下下列规定定：1. 仓库货位规规划应充充分考虑虑库内搬搬运设备备的运作作要求，为为其留出出相应的的通道。2. 库位分配应应按同品品类或同同型号规规划设置置仓库。3. 仓库管理员员应掌握握各品类类规格商商品的进进出动态态，将收收发频繁繁程度较较高的商商品配置置于进出出便捷的的库位。凡使用货架仓库的，出入库频繁的货品优先放置于货架的底层，滞销及过季商品应放置于货架的顶层。4. 根据“先进进先出”的发货货原则，先先进商品品放置在在最先出出库位置置。5. 仓管员收发发货后必必须按照照以上货货位配置置原

15、则及及时进行行货位整整理。三、商品堆堆码要求求：1、仓库管管理员应应依商品品外包装装的堆码码要求设设定商品品堆放方方式及堆堆积层数数，以避避免因倒倒置或受受挤压而而影响货货物质量量。2、 对于实行托托盘堆码码的仓库库，商品品卸货后后直接堆堆码至托托盘，商商品堆码码层层交交叉、骑骑缝，并并拉上安安全保护护带以防防货品在在移动时时发生散散落。四、 货物物堆放的的原则：利于盘盘点，利利于商品品保值和和养护，货货物堆放放做到过过目见数数，拣点点方便，成成行成列列。第三部分 物流单单据及系统操操作管理理一、 物流单据的的定义指仓库收发发货物的的所有凭证证，包括括各种已提提货或未未提货的的提货单单、出入库

16、单单、移库库单、退退货单等等。二、 系统操作（物物流单据据相关）管管理1、 系统操作员员包括打打单员、信信息录入入员、物物流台帐帐等涉及物流流单据打打印、勾勾单的系系统操作作岗位；2、 系统操作员员应谨慎慎保管自自己的系系统操作作密码，不不得使用用他人或或让他人人使用自自己的操操作码进进行系统统操作；系统操操作员需需要离开开岗位时时应立即即关闭系系统以防防其他人人操作系系统；3、 系统打单出出现故障障时，打打单员应应立即查查找原因因，需要要重新打打印必须须经仓库库主管同同意方可可重新打打印并做做好记录录工作。三、 物流单据的的保管与与交接1. 打单员、信信息录入入员、调调度员应应谨慎保管管已打

17、印但但未提货货的送货货单，及及时做好好打印单单据的号号码登记记，在与调度度或者送送货司机机交接时必须要求求对方在交交接本上上签名确确认交接接物流单单据的名名称、数数量；2. 仓库管理员员收发货货后应及及时在相相关单据据加盖收收发货章章；3. 仓库管理员员、物流台帐帐必须妥妥善保管管各种物物流单据据（以及收、发发货章），单据交接时双方必须在交接本上签名确认交接物流单据的名称、数量；4. 打单员、信信息录入入员、调调度员、仓库管理员或者物流台帐下班或需要离开岗位时应先将留存单据放置安全处并加锁保存；5. 打单员、信信息录入入员、调调度员、仓库管理员或者物流台帐一旦发现单据遗失，应立即查找原因并上报

18、，及时采取补救措施，尽快通知相关部门，避免公司财产受到损失。四、 物流单据的的归档所有留存的的单据必必须按照照业务发发生时间间、单据据类别归归类，物流单单据归类类应遵循循保证单单据完整整性以及及方便查找找的原则则，单据的的保存应应严格按按照财务务中心相相关原始始凭证保保管时间间（15年年）进行保保存，严严禁私自自销毁单单据。1. 物流台帐做做帐结束束后将原原始单据据归类整整理，下下班之前前将当天天的原始始单据根根据单据据类别、品品牌分类类捆扎，并将日期/类别/品牌等等分类信信息标注注于封面面；2. 每月月底盘盘点前将当月的单单据按时时间先后后顺序排排列后分分类捆扎扎，并将月月份/类类别/品品牌

19、等分分类信息息标注于于封面；3. 单据归档保保存采取取集中原原则，对对归档的的单据编编制档案案目录表表、编号号。五、 相关处罚规规定见本本手册第第九章“各条线线奖惩规规定”中“物流单单据及系系统操作作管理处处罚规定定”第四部分 库房设设备、工工具管理理一. 库房设备、工工具是指指仓库内内辅助商商品储运运的扫描描设备、叉车、推车、平板车、货架、托盘、手机以及数码储运箱、工具柜等。二. 库房按照“谁保管管谁负责责”的原则则指定专专人保管管各种设设备、工工具，负负责设备备的定期期保养、清清洁、维维修、安安全性检检测等工工作；三. 初次使用机机器设备备之前，要要先了解解机器的的性能，通通读使用用说明，

20、严严禁野蛮蛮操作；四. 领用人每次次使用设备、工工具前要要检测设设备性能能并登记记，若设设备存在在问题应应立即停停止使用用并查找找原因；设备使使用完毕毕归还时时保管人人应检查查设备的的完好性性，并签签字确认认。五. 在设备、工工具使用用过程中中应该做做好防护护措施（防防火、防防刮伤、防防碰撞等等）以免免对商品品本身以以及库内内其他设设备造成成损坏。六. 若设备、工工具在保保管与使用过程程中发生生人为损损坏，由由保管人人或领用用人承担担相应损损失。第五部分 打单单处、仓仓库电脑脑房管理理一. 打单处、仓仓库电脑脑房应在在明显处处悬挂“工作重重地，闲闲人免进进”的标志志；二. 非工作人员员未经相相

21、关人员员同意不不得随意意进入打打单处或或仓库电电脑房，不不得接触触相关物物流单据据；三. 打单处、仓仓库电脑脑房作为为重点安安全防范范部位，应由专人人保管钥钥匙；值班人人员下班班前要检检查设备备状况以以及门窗窗是否关关闭；四. 打单处或仓仓库电脑脑房的防防护设备备应定期期进行检检测，进进行必要要的防范范；五. 打单处或仓仓库电脑脑房应该该针对突突然断电电等紧急急状况制制定应对对方案，确确保信息息数据的的安全；六. 相关处罚规规定见本本手册第第九章“各条线线奖惩规规定”中“打单处处以及仓仓库电脑脑房管理理处罚规规定”。第六部分 配送送中心保保安人员员管理条条例一. 配送中心在在选择保保安的时时候

22、要按按照先审审后用的的原则，选选拔政治治素质好好，身体体健康的的同志担担任；二. 保安人员必必须针对对辖区各各仓库的的安全性性、消防防状况等进行定定时、不不定时的的巡逻，严格执行夜间值班、巡逻制度，必须做好检查记录以及交接班记录；三. 保安人员必必须对进进出库区区的外来来人员、车车辆进行行登记检检查，严严禁外来来人员随随意进入入库区；四. 夜间值班责责任重大大，当值值人员不不得无故故离岗、饮饮酒；五. 相关处罚规规定参照照本手册册第九章章“各条线线奖惩规规定”中“仓库日日常管理理处罚条条例”执行。第七部分 日常仓仓库管理理一. 仓库应建立立安全保保卫制度度，并落落实到具具体责任任人。仓仓库主管

23、管是所辖辖仓库安安全管理理的第一一责任人人，仓库库管理员员是所辖辖仓库安安全的直直接责任任人。二. 仓库内应保保持清洁洁，并做做好防虫虫防鼠工工作，做做好管辖辖货物的的养护工工作。三. 仓库区域一一律严禁禁烟火，“严禁烟火”的标志应悬挂于仓库的明显部位，仓库消防安全专用设备由仓管员负责管理，在仓库门口位置设置消防器材配置图，严禁易燃品、易爆品或违禁品携入仓库。四. 仓管员下班班离开前前，应巡巡视仓库库，重点点检查电电源、水水源是否否关闭，确确保仓库库的夜间间安全。五. 仓库内部搬搬运设备备要求妥妥善放置置在统一一的区域域内，远远离商品品2米以外外，同时时为避免免损坏商商品包装装，严禁禁踩、踏踏

24、、摔、踢踢、蹬等等行为。六. 仓库人员必必须做好好防台防防汛工作作。在重重大汛情情时，必必须指派派专人值值班，分分公司及及物流部部领导、仓仓库负责责人三方方组成现现场防台台防汛应应急方案案处理小小组。七. 非仓库人员员不得进进入仓库库，上级级领导检检查仓库库工作的的，必须须出示工工作牌，并办理登记。八. 物流部应安安排保安安进行全全天值班班巡逻，值班人员必须做好值班检查纪录以及交接纪录。 九. 物流操作部部门（门门店或物物流配送送中心等等）每月月对在库时时间超过过90天天的商品品列出清清单，由由物流部部和营销销部进行行沟通，协协商解决决滞销库库存商品品。十. 相关处罚规规定见本本手册第第九章“

25、各条线线奖惩规规定”中“仓库日日常管理理处罚条条例”。第八部分 门店商商品出样样管理一、 出样商品的的进库：1. 根据新店出出样计划划或门店店柜台的的申请，供货厂方或配送中心负责将货送到门店，门店仓库保管员凭业务订单、送货单收货； 2. 柜台列样的的商品收收样时，柜柜长填写写商品品移库单单，由由门店经经理（或或门店相相关负责责人）签签字后，把把货品完完整的退退回仓库库，由仓仓库仓管管员当场场对出样样商品的的外观质质量进行行验收，负负责填写写验收质质量状况况，并与与交接人人员共同同签字确确认。3. 所有商品的的入库必必须做到到当日收收货票据据当日清清。二、 出样商品的的出库（申申请列样样）：1.

26、 由门店柜长长书面申申请，填填写出出样商品品申请单单，由由门店经理理签字批批准，方方可凭单单到仓库库提取货货品。2. 出样商品品申请单单上必必须注明明样机的的出样周周期时间间，否则，仓仓库保管管员有权权拒绝发发货。3. 仓管员根据据出样样商品申申请单开具移移库单，记出库保管帐，将商品从正常商品保管帐仓库移至门店样机库保管帐。4. 门店柜长需需建立各各商品样样机的手手工帐，做做到当日日收发货货票据当当日清。样机申领人员收到样机后应及时完成出样商品信息台帐记录操作，并负责商品样机的日常保管、保洁和监控。5. 门店仓管员员做到当当日发货货票据当当日清，货物发放后及时完成发货记帐，注明所发货物的品牌、

27、型号、和数量，以及发货时间，提货人，做好出样商品申请单的归档备查。三、 出样商品周周期规定定：为保证出样样商品的的外观与与内在质质量，到到各柜台台的出样样商品周周期最长长不得超超过2个个月，所所有出样样商品的的商品保保管责任任由相关关柜组柜长长作为第第一责任任人。四、 样机的盘点点：1. 参照公司库库存商品品盘点制制度执行行。2. 门店营业厅厅的样机机必须单单独盘点点，仓库库保管员员对于样样机的盘盘点有监监督责任任。 3. 未作帐或已已作帐的的样机均均必须盘盘入，不不能以种种种理由由不予盘盘入；未未入帐的的盘盈样样机（对对于由供供应商提提供的免免费样机机各柜长长应提前前提供清清单），应应作为公

28、公司商品品处理。如如果确系系需要调调整，必必须报分分公司物物流部和和财务部部，由总总经理审审批，上上报物流流管理中中心和财财务管理理中心核核准后方方可调整整数据，并并由分公公司对当当事人重重罚。五、 样机保管处处罚规定定：见本手册第第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“样机保保管处罚罚规定”。第九部分 滞销销品管理理一、 滞销品的界界定指超过三个个月不销销售或需需清仓处处理的完完好商品品。二、 滞销品数据据的统计计1. 库内商品的的堆放依依据“先进先先出”的原则则，利用用系统、帐帐卡等辅辅助工具具准确统统计商品品的在库库时间；2. 每个品类库库内要设设立专门门的滞销销品区，对对于滞销销商品要要

29、及时进进行归类类整理；三、 在库时间较较长而未未有销售售定单商商品的预警反馈馈仓管员必须须不断关关注商品品的在库库时间信信息，若若某类或或者某型型号商品品在库时时间超过过21天未销售，仓仓管员应应立即将将此类不不正常销销售商品品的信息息及时反反馈至营营销部，要要求立即即停止下下订单。四、 滞销品在库库时间数数据的传传递各个品类仓仓管员要要在每月规定的的时间（每月44日）将所辖库库区的在在库滞销销品清单单传至营营销部，督督促其与与供应商商协调解解决（退退货或折折价销售售）。五、 滞销品处理理的后期期跟踪滞销品数据据传至营营销部后后15天天以上仍仍未予以以解决的，则上报营销销部经理理和分公公司总经

30、经理，由由其通过过与业务务科长沟沟通解决决（由营销销部按绩绩效考核核办法处处置）；30天天以上仍仍未予以以解决的的，则上上报营销销管理中中心和物物流管理理中心，通通过相关关程序解解决。六、 滞销品管理理相关奖奖惩规定定见本手册第第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“滞销品品管理奖奖惩规定定”。第十部分 赠品管管理一、 赠品是指由由公司市市场部门门或供应应商提供供的非销销售礼品品，主要要包括：可计量量非销售售实物礼礼品；有有价证券券，如电电子消费费卡、出出租车票票等（此此类赠品品由门店店财务主主管负责责管理，赠赠品仓库库保管员员代为发发放）。二、 赠品主要用用于各连连锁门店店指定品品类商品品的促

31、销销、特殊殊顾客投投诉事件件的处理理、外协协单位的的赠送等等。三、 各连锁门店店必须设设立专门门赠品库库，并指指定赠品品仓库保保管员，负负责赠品品的接收收、入库库、保管管、发放放等工作作；赠品品保管员员应设立立赠品手手工保管管帐，并并对无厂厂方送货货单据的的赠品设设专门帐帐本分开开记录。四、 赠品的接收收入库1. 赠品仓管员员按照供供应商开开具的赠赠品送货货单据对对赠品进进行验收收，根据据验收情情况开具具商品品入库单单，记手工帐帐后将厂厂方送货货单与商商品入库库单捏捏对交台台帐；对于无无厂方送货货单的赠品，赠赠品仓保保管员在在收货后后应立即即将此批批无厂方方送货单单的赠品列清清单，传至相相关业

32、务务员处，由由业务员员与相关关厂家联联系确认认；2. 对于厂方促促销员直直接从厂厂方收取取带回的的赠品，应应由促销销员将赠赠品与厂厂方送货货单一同同上交赠赠品库。五、 赠品的在库库保管 依照照仓库管管理制度度执行。六、 赠品的发放放1 指定定品类商商品的促促销 赠品仓库保保管员凭凭顾客持持有的发发票、赠赠品提货货券，如如实发放放赠品，并并在发票票背后和和赠品品提货券券上加加盖“发货章章”，收下下赠品品提货券券记手手工保管管帐后交交接给物物流台帐帐。注：对有价价证券及及赠品，发发票上必必须备注注赠品的的信息。2 特殊殊顾客投投诉事件件的处理理、外协协单位的的赠送赠品仓库保保管员根根据门店店经理签

33、签字同意意的赠赠品提货货券发发放赠品品，收下下赠品品提货券券，并并加盖“发货章章”，记手手工保管管帐，并并将原始始出库单单据交接接给财务务。七、 赠品仓管员员每月将将1800天以上上滞留的的赠品上上报门店店经理和和分公司司物流部部。八、 赠品的盘点点根据库存存商品盘盘点制度度执行行。九、 赠品保管处处罚规定定见本手册第第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“赠品保保管处罚罚规定”第六章 仓仓库消防防安全管管理制度度一、制 定定 目 的第第一条为了了加强永永乐家用用电器所所辖仓库库（含配配送中心心和门店店，下同同）的消防安安全管理理，避免免仓库及及人身受受火灾危危害，根根据中中华人民民共和国国消防

34、条条例及及其实施施细则和和公安部部发布施施行的仓仓库防火火安全管管理规则则及有有关规定定，结合合永乐家家电仓库库特点，特制定本制度。第第二条各级级永乐仓仓库消防防安全管管理依据据“预防防为主，防防消结合合”的方方针和“谁谁主管，谁谁负责”的的原则，仓仓库消防防安全工工作由本本单位及及其上级级主管部部门负责责并同时时接受公公安消防防监督机机构的指指导、监监督。第第三条本制制度适用用于公司司各类商品品物资的的储存仓库库。实行行租赁的的仓库必必须在协协议（合合同）中中明确消消防安全全责任。二、适 用 范范 围 和 职职 责第第四条分公公司物流流部经理对所所属仓库库的消防防安全工工作全面面负责，并并应

35、指派一名名物流部部副经理或或仓库主主管（科科长）分分管仓库库消防安安全工作作。仓库库管理员员自身无无法解决决的重大大安全隐患患，应及及时向物物流部经经理（区区域物流流主任）反映。公司物流管理中心和分公司物流部对仓库管理人员反映的安全隐患问题，应认真研究，切实加以解决。第第五条大型型配送中中心仓库库都要成成立安全全领导小小组，仓仓库负责责人（物流部部经理、区区域物流流主任）是是安全领领导小组组负责人人，并确确定一名名副职负负责日常常防火工工作。安安全领导导小组负负责人应应根据工工作需要要建立健健全相应应的安全全办事机机构或配配备专、兼兼职消防防人员，防火负负责人的的变动报报当地消消防监督督机构备

36、备案。第第六条各级级永乐仓仓库都要要组建义义务消防防组织，定定期开展展训练，开开展自防防自救工工作。距距消防队队较远的的仓库，应应当按照照有关规规定建立立专职消消防队。专专职消防防队长的的变动应应征求当当地消防防监督机机构意见见。第第七条仓库库警卫、消消防及保保安人员员，要按按照先审审后用的的原则，选选拔政治治素质好好，身体体健康的的同志担担任。要要严格执执行夜间间值班、巡巡逻制度度，禁止聘聘用年老老体弱人人员值班班、值宿宿。外来来临时人人员在库库区工作作，必须须经物流流部经理理审查同同意。 第八条条仓仓库防火火安全工工作实行行仓库、科科室（班班组）以以及岗位位责任人人逐级负负责制。（一）仓库

37、防火负责人职责：1每季度组织学习贯彻消防法规，完成上级部署的消防工作；2组织制定电源、火源、易燃易爆物品的安全管理和值班巡逻制度，落实逐级防火责任制和岗位责任制；3每月组组织对仓仓库工作作人员进进行消防防宣传、业业务培训训和考核核，提高高员工的安安全素质质；4每月定定期组织织开展仓仓库防火火检查，消消除火险险隐患，制制定灭火火应急方方案，组组织扑救救火灾；5定期期总结消消防安全全工作，实实施奖惩惩。（二二）班组组防火负负责人职职责：11负责责本班组组防火安安全工作作，认真真执行有有关消防防安全制制度、规规定；22组织织学习防防火知识识、文件件，检查查岗位消消防责任任制和操操作规程程执行情情况，

38、并并经常检检查消防防设备、器器材的养养护情况况；3发现现违章行行为应及及时制止止，发现现火险隐隐患，应应及时采采取防范范措施，同同时向安安全领导导小组汇汇报；44安排排好值班班、值宿宿。（三三）岗位位防火责责任人职职责：11严格格执行各各项安全全制度和和操作规规程，对对存在的的不安全全因素，应应及时排排除，解解决有困困难的及及时向领领导汇报报，提出出改进意意见；22负责责本责任任区内的的安全，下下班时做做到关闭闭门窗，拉闸断断电；33认真真学习防防火、灭灭火知识识，积极极参加消消防训练练和各项项安全活活动；44一旦发现现着火，要要及时扑扑救，并并立即报报警；55值班班门卫人人员做好好进出库库区

39、人员员、车辆辆登记和和对外来来人员的的防火宣宣传工作作。三、火源管管理第九条 永乐仓仓库应当当设置醒醒目的防防火标志志，对火火源要严严加管理理。仓库库内严禁禁吸烟和和使用明明火；仓库区区周围米内内严禁燃燃放烟花花爆竹。第十条库区如确需临时动用明火作业，必须经防火负责人或有关主管部门批准，并落实安全防范措施，指定专人监护现场，作业结束要认真检查，不得留有火种。 第十一条仓库生活区安装、使用固定火源，必须符合安全规定，经防火负责人批准，指定专人管理、备有消防器材，做到人离火灭，对各种用火设备要定期检查、维修。第十二条经批准设置的火源不准用易燃液体引火，不准在火源附近堆放易燃物，不准靠近火源烘烤衣物

40、。从炉内取出炽热灰烬，必须用水浇灭后，倒在指定的安全地点。第十三条商品入库应认真检查是否带有火种，特别对维修类商品更要严格检查或隔离观察，如发现可疑应在安全地点开包检验。四、电源管理第十四条仓库库生产、生生活、库库区照明明用电线线路必须须分开，电电线和电电器设备备必须由由持有合合格证的的电工安安装、检检查、保保养维修修。不准准乱拉临临时电线线，不准准超负荷荷作业，禁禁止使用用不合格格的装置置和漏电电保护装装置。第十五五条库房内内不准设设置移动动式交流流电照明明灯具，照照明灯头头应装在在通道上上方，堆堆码商品品必须与与灯头保保持厘米以以上水平平距离，工工作完毕毕切断电电源。第十六六条每年定定期对

41、电电线进行行绝缘测测试，发发现电线线老化、破破损、绝绝缘不良良，可能能引起打打火、短短路等不不安全因因素，必必须及时时更新、维维修。架架空电线线线路的的下方严严禁堆放放物品。对对各种电电器设备备、避雷雷装置要要按时检检测维修修。对各各种机械械、机具具易产生生火花的的部位要要设防火火装置。第十七条库房内不准使用碘钨灯和超过瓦以上的白炽灯等高温照明灯具及各种电器设备。因工作、生产确需使用去湿机、干燥器、电熨斗、电烙铁、电焊机等电器设备时，必须经单位防火负责人批准，并采取相应的安全措施。当使用日光灯低温照明灯具和其他防燃型照明灯具时，应当对镇流器采取隔热、散热等防火保护措施，确保安全。第十八条库内铺

42、设的配电线路，需穿金属管或用非燃硬塑料管保护。每个库房应在库房外单独安装开关箱，并做到防雨防潮。对灰尘较多的部位必须使用防尘、防爆灯泡和保险开关，要做到人离电断。五、仓库和库存物资管理第十九条仓库库区必须须和生活活区分开开，对“大大杂院”仓仓库和未未能分开开的老式式仓库，要要采取安安全措施施，并制制定计划划，逐步步调整改改造。未未改造前前，要建建立统一一安全组组织，统统一安排排消防设设施，划划分安全全责任区区，明确确分工，各各负其责责。第第二十条条家家电商品品应根据据不同性性质按库库、区、类类分别存存放。库库存商品品每垛占占地面积积不宜大大于平方方米，垛垛与垛间间距不少少于米米，垛与与墙间距距

43、不少于于米，垛垛与梁、柱柱的间距距不少于于米，主主要通道道的宽度度不少于于米。每每栋建筑筑面积不不足平方方米的库库房其储储存商品品的垛距距、墙距距、梁距距和主要要通道的的宽度可可以适当当降低，但但要保持持畅通。露露天存放放商品的的防火间间距，必必须符合合建筑设设计防火火规范的的规定。第二十一条不准将性质相互抵触、串味和灭火方法不同的商品混存，要在醒目处标明储存物品的名称、性质和灭火方法。仓库内不准存放私人物品，保管员不准私自收存商品、物资。第二十二条库区和库房内应经常保持清洁，对散落的包装物、库区落叶、杂草等应及时清除，妥善处理。禁止在库区内停放、修理机动车辆，电瓶车、铲车进入库房，必须按照有

44、关规定装有防止火花溅出的安全装置。装卸机具、消防车（泵）必备用油，应放在确保安全的地点。第二十三条库内不准闲人进入库房。库内不准违章搭建货棚，若必须设办公室时，可以贴临库房一角设置无孔洞的一、二级耐火等级的建筑，其门窗通库外，具体实施应当征得公司消防监督机构的同意。六、设施管理第二十四条新建、扩建和改建的仓库建筑设计要符合国家建筑设计防火规范的有关规定，并经公安消防监督机构审核。竣工时，其主管部门会同公安消防监督部门进行验收；验收不合格的，不得交付使用。第二十五条各级永乐仓库应根据规模大小、建筑结构、商品特点等不同情况，依据国家建筑灭火器配置设计规范和消防设备、器材配备标准暂行规定要求，安装消

45、防报警、灭火、监控、通讯、避雷等设备，配备相应种类和数量的消防器材，做到布局合理便于取用。第二十六条仓库要建立各种消防器材的管理制度，做到定点、定人、定期检查、维修、换药，严禁挪用。对怕冻设备，在寒冬季节应采取防冻措施，保证消防设备、器材完好有效。七、安全检查第二十七条条仓仓库必须须实行分分级负责责的安全全检查制制度，落落实检查查责任人人，仓库库每月、班班组每周周、岗位位每日检检查一次次并建立立安全检检查档案案。检查查重点是是电源、火火源、消消防设施施、生产产设备等等要害部部位的防防火措施施，消防防安全制制度执行行情况。第二十八条仓库检查出来的火险隐患，逐条研究，限期整改。一时难以解决的问题，

46、要及时上报，同时采取防范措施，保证安全。第二十九条仓库必须坚持值班制度和昼夜防火安全巡逻检查制度。班（组）长、保管、警卫、值班人员要按照职责，严格做好班前班后的安全检查工作，并做好记录。八、事故处理及奖惩第三十条仓库一旦发生火灾应立即组织职工奋力扑救，同时迅速报警，指定专人保护现场。第三十一条发生火灾事故应立即用电话、电报报告上级部门，同时主动配合公安消防部门查清原因，查清肇事人和责任人，写出书面报告。对有意隐瞒火灾事故不报者，要追究责任，严肃处理，同时给与仓库主管和物流部经理由于管理不善行政扣罚当月绩效奖金，对肇事者进行除名处理。第三十二条发生火灾事故，必须按照“事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有加强防范措施不放过”即“三不放过”的原则，进行严肃处理。第三十三条各级永乐仓库，要把消防安全工