沟通协调能力57175.docx

《沟通协调能力57175.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通协调能力57175.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、冷静、反思、沟通、扬弃公务员面试试中的五个个经典“套套话”一、关于处处理领导、同同事关系的的套话工作是第一一位的。有有工作就会会有矛盾，出出现矛盾就就想办法解解决。领导导、同事和和我的矛盾盾属于单位位内部矛盾盾，单位内部矛矛盾就要用用沟通和协协调的方法法加以解决决。因此，对对于领导、同同事的误解解，我不会会急于澄清清，而是象象往常一样样工作和生生活。只是是在合适的的时间、地地点与相关关的同事进进行沟通。我我想我的领领导和同事事是通情达达理的，他他们会理解解我的行为为，并对我我的工作予予以支持。二二、关于处处理家庭与与事业关系系的套话家庭很很重要，它它是一个人人在人生路路上艰辛跋跋涉的灵魂魂的港

2、湾。家家庭也是社社会中的一一个细胞。家家使漂泊的的心安静下下来。但是是，家与国国家相比，国国家更重要要，没有国国，何谈家家？因此，国国家利益高高于一切，为为国家献身身是每个人人的天职。事业是是一个人的的灵魂，对对于一个男男人来说，事事业就显得得尤为重要要。我个人人认为，男男人的实质质内涵就是是事业加上上强烈的责责任感。没没有事业，男男人的腰杆杆就难以挺挺拔！三、关关于在窗体体顶端公务员交友友方面的套套话我们每每一个人都都是社会人人。社会人人需要交往往，需要朋朋友，需要要关爱和被关爱。因因此，交友友是每一个个人的权力力。公务员员也是社会会人，但是是，公务员员又是一个特特殊的群体体，他们手手中掌握

3、许许多资源的的配置权，这这种配置权权能给许多人人带来经济利益，许多多人也会以以交朋友的的名义希望望从公务员员手中获得得某种便利利。因此，公公务员交往往要谨慎，防防止在交往往的时候被被人利用，成成为一种牟取个个人利益的的工具，甚甚至使自己己滑入犯罪罪的泥潭。俗话说，多多个朋友多多条路。但但对于国家家公务员，如如果交友不不慎，交友友失去原则则，就有可可能多个朋朋友多条死死路。四、关于个个性与公务务员工作关关系方面的的套话个性是是一个人区区别于他人人的独特特特征。是别别人无法复复制和不可可替代的性性格特点。每每个人都有有个性，这这是这个世世界纷繁复复杂和千变变万化的主主要原因。有有些人就是是因为有了

4、了个性，才才使他充满满了魅力。我们不不反对个性性，不排斥斥个性，但但是我们生生活在有规规则的社会会，我们有有团队，有有组织，团团队和组织织都有目标标和宗旨，这这些目标和和宗旨的完完成需要每每一个人的的协作，这这就需要组组织中的每每个人服从从组织的安安排，某些些时候牺牲牲个人的个个性，来保保持团队的的运作和高高效。国家公公务员是为为公共事务务提供服务务的。他们们是民众与与政府的桥桥梁和纽带带，他们的的工作性质质要求他们们团结一致致，牺牲部部分个人的的个性，来来保持国家家机关的正正常运作。五、关关于公务员员处理工作作与人情关关系的套话话1、公务员员的权力是是国家赋予予的，是用用来为国家家谋利益的的

5、，国家利利益高于一一切，公务员的的终极目标标是为国家家效劳。因因此，无论论遇到什么么事情，公公务员要做做的就是维维护国家利利益。2、同时，公公务员又是是社会人，不不可能没有有朋友和亲亲情，他们们需要交往往，需要朋朋友，需要要关爱和被被关爱。3、当国家家利益与亲亲情发生冲冲突的时候候，首先我我会毫不犹犹豫的牺牲牲个人利益益来维护国国家利益，其其次，对朋朋友要进行行一些解释释和沟通工作作。我相信信，我的朋友友也是通情情达理的，通通过我的努努力劝解，我的朋友和亲人可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我，甚至会支持我。1、如何处处理与同事事（领导）的的分歧？第第一，尊重重和理解对对方。双方方在

6、人格上上是平等的的，没有人人会尊重一一个不尊重重自己的人人， 因此此，在态度度上我会尊尊重对方，这这样对方才才有可能愿愿意和我沟沟通，从而而有可能解解决分歧。（另另外，领导导者是代表表组织或单单位进行领领导工作的的，尊重领领导在一定定意义上也也就是尊重重和爱护整整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是

7、性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重重和理解双双方。领导导者是代表表组织或单单位进行领领导工作的的，尊重领领导在一定定意义上也也就是尊重重和爱护整整个组织。第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是

8、做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立立一个由各各方面代表表组成的分分房小组，人人员组成要要按照比例例，使各种种情况的成成员都有表表达意见的的渠道。第第二，分房房小组研究究出具体政政策后，提提交大会投投票讨论，并并按照投票票结果实施施。4、看到别别人在做不不想被你看看到的事情情，怎么办办？第一、如如果事情危危害国家和和集体利益益，要加以以劝阻制止止，无效的的要及时汇汇报和举报报，维护国国家和集体体利益。第第二、若私私事，就当当作没看见见，可以故故意

9、和对方方说一些天天气足球之之类的话题题转移注意意力，尊重重对方的个个人隐私，这这样也有利利于减少我我们之间的的尴尬。5、对方说说你的坏话话，你当场场遇到，怎怎么办？第第一，尊重重对方，就就当作没听听见，可以以故意和对对方说一些些天气足球球之类的话话题转移注注意力，尊尊重对方的的个人隐私私。第二，沟沟通， 根根据对方的的性格，选选择合适的的时间地点点方式进行行真诚的沟沟通,以消消除误会。如如果对方是是性格开朗朗的类型，我我会采用直直言建议的的方式；如如果对方是是内向严肃肃的性格，我我会通过委委婉的方式式或者通过过第三人来来表但我的的看法。第第三，反思思，自己的的言语行为为是否有不不足之处，在在日

10、后的工工作生活中中加以改正正。 1、某乡拖拖欠教师工工资，教师师集体上访访，领导让让你处理，你你怎么办？一、认真倾倾听并记录录上访老师师反映的情情况，用真真诚的话语语表明处理理问题的态态度。（高高度概括，一一不要纠缠不不清说得太太具体，因因为你们没没那个语言言实力，言言多必失） 二、下基基层调查，了了解乡镇拖拖欠老师工工资的情况况。（有的的考生要批批评乡镇拖拖欠工资的的事情，你你不是领导导你能批评评人家吗，有有的考生说说现在的政政策不允许许拖欠老师师工资，题题干中都说说了拖欠工工资，你说说不可能有有这事，你你怀疑考官官出题水平平，能行吗吗？） 三三、向领导导汇报，在在领导指导导下与有关关部门协

11、调调形成解决决问题的方方案。（你你不是领导导，你不能能作主，要要领导指示示你。老师师工资不是是一个部门门的事，要要多个部门门参与，有有关部门四四个字就代代替了，形形成解决问问题方案，点点到为止，不不要在方案案上纠缠不不清，不要要想太多） 四、如果果暂时无法法解决，要要关心生活活有困难群群众，帮助助他们解决决实际问题题。（也是是一语带过过，不在具具体地说，也也说是笼统统地说，不不要说得太太清楚，你你能说得清清楚吗？） 2、一天早早晨，你在在路过一扇扇虚掩的门门时，听到到同事在议议论你的事事情，内容容还不简单单，你怎么么办？ 一、我我会冷静下下来控制好好情绪，做做好自己本本职工作，不不发生当面面冲

12、突，以以大局为重重 二二、我会通通过调研和和反思来掌掌握他们议议论我的问问题是否存存在 三、如果果所议论的的问题确实实存在，我我会在以后后的工作中中切实改正正，并找机机会多与同同时进行沟沟通与交流流，拉近与与同事之间间的关系； 四四、如果所所议论的问问题并不存存在，并且且影响轻微微就以大局局为重，不不予追究；如果性质质严重，影影响到单位位的团结，我会向领导汇报，取得领导的支持，利用适当时机在公众场合表明自己的态度 。五、今后工作中注重和同事多交流、多沟通，协调好人际关系，以防类似事件再度发生。3、你去外外单位办事事，偶尔听听到有人议议论你们单单位和部门门同志的负负面影响，你你怎么做？首先先要保

13、持冷冷静，沉着着应对，我我决定从以以下几个方方面去做：第一、认认真了解他他们议论负负面影响的的情况，看看是否属实实。如果不不实，有机机会到外单单位和他们们进行沟通通，消除误误解；如果果情况属实实，汇报领领导，制定定整改措施施，消除影影响，树立立单位新形形象。第二二、通过此此事，认真真反思，吸吸取教训。在在今后的工工作中要有有严谨的工工作作风，求求真务实，真真正做到情情为民所系系，权为民民所用，利利为民所谋谋，事为民民所做。44、人生中中难免与人人发生争论论与辩解，请请你结合自自己的经历历，谈谈你你是怎么样样说服别人人的人生中确确实难免与与人发生争争执与辩解解，这是我我们解决问问题的途径径之一，

14、也也是我们人人与人之间间相互了解解途径之一一。最让我记忆忆犹新的与与人争论与与辩解的一一件事是，我我考大学时时对我所要要报考的专专业的问题题上与我的的父母发生生了严重的的争议。那那时我的父父母认为我我应当选择择教师职业业有利于毕业业以后能很很容易找到到工作。但但是我从小小就非常羡羡慕法律工工作者这个个职业，所所以我的理理想是做一一名推进法法律进步为为人民解决决法律问题题的法律工工作者，当当时因为选选择专业问问题上发生生了争论和和辩解，互互不退让，我我就从我的的爱好理想想来说服他他们，并且且说明法律律的重要性性，一个人人假若把爱爱好，兴趣趣，专业和和自身情况况结合起来来，一定可可以做的更更好，经

15、过过我和父母母促膝长谈谈似的争议议和辩解，父父母最终理理解了我，鼓鼓励我实现现自己的理理想。现在我已经经顺利的完完成了法律律专业的学学习，同时时选择了公公务员这个个神圣的职职业，我想想只要我坚坚持我的理理想，不断断的努力，我我的理想一一定能实现现-做一名全全心全意为为人民服务务的优秀公公务员。4、你提的的意见领导导不采纳，同同事对你提提的意见也也不认同，你你怎么处理理?一一个成熟的的意见必然然需要经过过不断的推推敲和讨论论，我与领领导之间关关于意见的的分歧，其其出发点都都是为了完完成本职工工作。我会会正确对待待工作中出出现的这一一状况，而而不出现急急躁等不良良情绪。首先，我我会反思自自己意见的

16、的科学性和和合理性，确确定是否因因该意见存存在缺陷而而导致这一一情况的发发生。其次，如如果该意见见本身有问问题，我会会认真的执执行领导的的意见。如如果经过反反复论证，该该意见本身身没有问题题，也许是是我的工作作方法有问问题，以至至于没有让让他们完全全了解该意意见，所以以，我会主主动与领导导进行沟通通，通过合合适方法全全面介绍该该意见，同同时，积极极与同事进进行沟通，多多听取他们们的意见，最最终解决这这一状况。最后，如果果经过沟通通，领导仍仍然没有接接受该意见见，我会保保留自己的的意见，不不会因此而而产生情绪绪，我仍会会认真执行领领导的意见见，保证工工作的顺利利进行。5、 你进单位之之后，有四四

17、个同事：甲爱讲闲闲话;乙胆胆小怕事，爱爱推卸责任任;丙恃才才傲物;丁丁小心眼，只只顾眼前利利益。你如如何与他们们相处?就甲同事事而言：如果他他所说的是是有根据的的，这反而而是一件好好事，我会会虚心接受受并积极改改正，在以以后的工作作中我会很很乐意地听听取他的意意见。如果他说说的是一些些无关紧要要的话，不不会对单位位的正常工工作和人际际关系的和和谐造成影影响，我会会本着包容容谅解的态态度去坦诚诚地接受，不不会对他横横加指责，或或者主动疏疏远他。如果甲甲同事的这这种个性会会对我们单单位的正常常工作的开开展以及人人际关系的的和谐造成成了影响，我我会积极地地同他沟通通，帮助其其改正，并并及时地澄澄清事

18、实。作为同事，我应当善于发现别人的优点，就甲同事而言，他爱讲闲话说明他善于发现问题，有一种批判式的思维。同时，我会从集体利益出发本着批评与自我批评的原则积极帮助其改正。后面的乙丙丁都可以参照这样的模式予以回答，即分析不同的情况发现缺点背后的优点坚持原则帮助改进。结尾：总之，每个人都有自己的个性，人际关系的和谐首先就是建立在彼此包容的基础之上的。作为同事我应该对他们给予充分的理解和包容，在包容、理解的基础之上，本着开诚布公、和睦相处的原则，保持一颗真诚的心，开展批评与自我批评，与同事共同改进。6、 你撰写了 一个工作作方案，领领导没有采采纳，反而而讽刺你，对对此你有什什么想法？又怎么办办？当我的

19、工作作方案没有有被采纳，反反而收到讽讽刺，难免免会有一丝丝委屈，但但是我认为为，一个人人在工作中中不可能一一帆风顺，关关键是我们们如何去看看待，我将将从以下几几个方面去去处理这件件事情1、 首先我会保保持冷静，不不急躁，以以平和的心心态对待此此事2、 冷静后我会会认真的分分析意见没没有被采纳纳的原因，第第一看是否否自己的方方案存在哪哪些问题，第第二看是否否是看自己己是不是工工作方式或或者态度不不合适，引引起领导的的不满。3、 如果是方案案的问题，我我会认真的的改写方案案，完善方方案，如果果是自己工工作态度或或者方式不不对，我会会在合适的的时间，适适当的地点点找领导承承认错误，并并在以后的的工作

20、中认认真改正自自己工作方方面的不足足。4、 我不会因为为工作方案案没有被采采纳，受到到讽刺而抱抱有情绪，而而影响到工工作积极性性，在今后后的工作中中我一方面面要注意认认真工作，完完善自我，另另一方面我我还会积极极地改正自自己在工作作中的不足足的地方，这这样才能是是一名，组组织放心，领领导信任，人人民满意的的公务员。7、 你在单位，找找你的电话话很多，有有一位单位位的老同志志看不过眼眼，批评了了你，你怎怎么做？1、我会保保持冷静的的头脑，老老同志批评评我也是对对我的帮助助，决不能能因此与老老同志发生生口角和矛矛盾。2、反思，如如果大部分分电话是工工作的原因因，我会在在适当的时时间，合适适的地点与

21、与老同志进进行真诚的的沟通，消消除我们之之间的误会会，并在以以后接电话话的时候尽尽量做到小小声说话，长长话短说，不不打扰别人人的工作；如果电话话大部分与与工作无关关，我会在在工作的时时候做到不不接电话，如如果有事叫叫朋友或者者家人打我我的手机，自自己找个偏偏僻的地方方接电话，尽尽量不打扰扰到别人的的工作。3、我不会会因为这次次老同志批批评了我而而抱有情绪绪，相反我我会感谢老老同志对我我的提醒，并并在以后的的工作中更更加严格要要求自己。8、同事经经常向领导导汇报工作作，近段时时间，领导导经常表扬扬同事批评评你，你感感到十分委委屈，对此此你怎么想想，又怎么么办？一个人工作作中不可能能一帆风顺顺，假

22、如我我遇到这样样的事，我我的处理方方法有以下下几点：1、 我会保持冷冷静，认真真的对待领领导对我的的批评。2、 认真的反思思原因：第第一是由于于嫉妒心在在作怪，对对于同时的的成功，我我应当虚心心请教与学学习。第二二，如果是是自己存在在缺点我会会认真改正正，不断的的完善自我我第三看是是否是我的的工作方式式和工作态态度不对，致致使领导没没能了解我我的工作，我我会寻找合合适的时间间，适当的的地点向领领导承认错错误。3、 不管怎样， 我都会在在以后的工工作中更加加严格要求求自己，不不会因为这这次的批评评而抱有情情绪，影响响到我的工工作和与同同事之间的的友好关系系，我会认认真的工作作，不断的的学习，用用

23、自己的成成绩获得领领导和同事事的认可。9、在一次次工作中，由由于你同事事的失误导导致工作没没有做好，在在领导面前前，同事却却说是你的的错误，你你怎么办？1、首先我我会冷静下下来，不会会因此而与与同事发生生冲突，这这样既不利利于我与同同事之间的的相处，也也不利于领领导对我的的印象。2、我会深深刻的反思思出现这样样问题的原原因，第一一确认是不不是自己这这次工作真真的没做好好，导致这这次工作没没有完成，如如果是这样样，我会诚诚恳的向同同事道歉，向向领导承认认错误第二二，如果不不是我的原原因引起的的，如果事事情不严重重，我也会会大度点，自自己承担，如如果事情很很严重，我我会主动向向领导说清清楚，不是是

24、我的责任任。3、不管怎怎样，我不不会因此而而与同事发发生矛盾，事事后我会积积极的与同同时进行沟沟通，加强强与同事的的交流，搞搞好我们之之间的关系系。10、你和和同事共同同做一件事事情，做的的很漂亮，引引起上级的的关注，在在汇报时你你的同事把把你的功劳劳也说成是是自己的功功劳，对此此你怎么办办？1、首先我我会保持冷冷静，不急急躁，理智智的处理这这件事情，因因为这关系系到我与同同事之间的的友好关系系。2、认真的的反思，分分析其原因因，如果这这次工作本本身是同事事发挥了主主要作用，不不存在争功功的问题，上上级对同事事的肯定同同事也是对对我的肯定定，因为这这次工作是是集体智慧慧的结晶；如果这次次工作的

25、主主要功劳在在我，同事事把我的功功劳说成是是他的功劳劳，我会宽宽容待之，作作为一名公公务员应当当淡泊名利利，没必要要事事计较较，我相信信只要自己己踏踏实实实的工作，是是金子总会会发光。3、如果同同事以后总总是这样，一一次次抢走走我的功劳劳，我也会会找到合适适的时间，适适当的地点点与同时进进行真诚的的沟通，让让同事明白白，应当尊尊重他人的的劳动成果果，这样才才有利于团团队的合作作，我相信信同事也是是通情达理理的，经过过我的努力力他最终会会明白我，甚甚至支持我我。总的来说我我不会因为为这次同事事的争功，而而影响到自自己的工作作，影响到到和同事之之间的友好好关系，我我会在以后后的工作中中更加注重重于

26、同事多多沟通与交交流，共同同进步。11、 你撰写的文文件经领导导审签印发发后，才发发现有个地地方有误，领领导很生气气的批评你你，对此你你会怎么办办？一个人在工工作中不可可能一帆风风顺，假如如我遇到这这样的问题题，我会按按照以下方方法解决首先，我会会保持冷静静，沉着应应对，想办办法弥补失失误，比如如将有失误误的文件及及时回收，如如果不能收收回，应该该发出更正正通知，防防止错误的的蔓延。其次，认真真反思，分分析原因，第第一，是不不是自己工工作业务不不够熟练，如如果是这样样，那我会会在努力提提高自己的的业务水平平和工作能能力，第二二，也可能能是自己不不够细心，才才出现这样样的错误，我我以后一定定会严

27、格要要求自己，认认真改正自自己的缺点点，把工作作做细做实实。再次，如果果是我的错错误，我会会主动向领领导承认错错误，并保保证以后会会更加认真真，不断增增强自己的的业务素质质，让领导导放心。最后，我不不会因此而而影响到自自己的工作作积极性，更更不会因此此而抱有情情绪。一方方面我会一一如既往的的保持工作作的热情，另另一方面我我会不断的的克服缺点点，完善自自我，争取取做一名，组组织放心领领导信任，人人民满意的的公务员。12、 你发现你的的领导某项项决定明显显有误，但但他对你的的建议置之之不理，你你怎么处理理？1、首先我我会保持冷冷静，由于于每个人的的经历不同同，看问题题的角度不不同，所以以就会出现现

28、看问题的的分歧，不不能一味的的认为自己己的看法就就是对的，领领导的决定定就是错的的。2、其次是是反思，认认真分析出出现这种情情况的原因因，是不是是自己对政政策不够了了解，业务务不熟练，误误认为领导导的决定是是错误的，要要是这样我我会认真执执行领导的的建议，在在今后的工工作中加强强学习，不不断提高自自身的业务务水平。3、如果经经过深入的的分析，领领导的决策策确实有错错误，首先先我会采取取合适的方方式向领导导建议，如如果领导没没有因此改改变决定，如如果不是违违法行为，我我还是会认认真执行，毕毕竟我的认认识是有限限的，可能能领导没错错。如果明明显违法，我我会向领导导反映，使使之意识到到决策的危危害性

29、，防防止错误的的扩大，如如果领导置置之不理，我我会做最后后的决定 就是向上上级领导反反映。总之，作为为一名公务务员，应当当服从领导导，但是这这个服从并并不是盲从从，这样才才是一个合合格的公务务员。13、 当你的领导导在做工作作报告，公公布了一些些不切实际际的统计数数据，你该该怎么办？首先冷静对对待领导公公布的数据据，不会没没有根据乱乱发表意见见，如果肯肯定是领导导出现了错错误，我会会采取紧急急措施和领领导取得联联系，比如如向领导发发信息，倒倒茶递纸条条的形式悄悄悄提醒领领导，如果果自己不是是十分肯定定其错误，我我会保留自自己的意见见，并在会会后认真查查证核实。经过合适于于查证，公公布的数据据是

30、真实的的，自己会会在今后的的工作中，认认真强化业业务知识，避避免犯同类类的错误。经过核实查查证，统计计数据确有有错误，我我会尽快向向领导反应应，好让领领导尽快采采取措施，防防止错误的的进一步扩扩大。总之，在以以后的工作作中，我会会更加认真真的加强自自己的业务务知识，锻锻炼自己处处理紧急事事件的能力力，为以后后更好的处处理此类事事件打下坚坚实的基础础。14、 你参加工作作不久，受受到组织的的重用，有有的同事对对你不服气气，对此你你该怎么办办？组织对我的的重用是对对我工作能能力的肯定定，在以后后的工作中中，我一定定更加努力力工作，不不辜负组织织的期望，不不辜负领导导的信任，对对于同事的的不服气我我

31、的处理方方式有以下下几点：首先我会保保持冷静，做做不到不急急躁，冷静静的对待此此事。其次、认真真的反思，分分析发生此此类情况的的原因：第第一、自己己受到重用用并不意味味着自己其其他方面都都比同事优优秀，尺有有所长寸有有所短，我我不会因此此而骄傲自自满，我会会在以后的的工作中加加强学习，完完善自我，做做到谦虚谨谨慎，戒骄骄戒躁。第第二，是不不是自己平平时的工作作态度不对对，与同事事缺乏必要要的沟通，引引起了同事事的不满，如如果是这样样，我会在在以后的工工作中加强强与同事的的沟通与交交流，帮助助同事，与与同事共同同进步。最后，在以以后的工作作中，一方方面要严格格要求自己己，大胆的的工作，另另一方面

32、要要加强团队队合作，搞搞好与同事事之间的关关系，做一一名，组织织信任，领领导放心，同同事喜欢，人人民满意的的公务员。15、 你和同事因因工作发生生争执，同同事令你当当众蒙羞，你你怎么办？首先我会保保持冷静的的头脑，不不能与同事事发生正面面冲突，我我会主动回回避，避免免与同事矛矛盾的进一一步激化，退退步一海阔阔天空。其次，反思思，第一是是不是自己己在以前的的工作中与与同事发生生过不快的的事情，致致使同事怀怀恨在心。第第二，是不不是自己在在工作中好好大喜功，损损害的同事事的利益，第第三，是不不是自己对对同事言语语过激，伤伤害了同事事的自尊心心。再次，过一一段时间，等等双方都冷冷静下来，寻寻找合适的

33、的时间，适适当的地点点，采取恰恰当的方式式与同时进进行真诚的的够沟通与与交流，与与同事坦诚诚相见，对对于自己对对不起同事事的地方主主动向同时时道歉，并并在以后的的工作中认认真的改正正，对于同同事对我的的羞辱，不不做计较，以以宽大的胸胸怀处之。最后，我不不会因为这这件事而影影响到我的的工作，在在以后的工工作中，我我会更加团团结同事，协协调好人际际关系，更更加努力的的工作，做做一名组织织信任，领领导放心，同同事喜欢，人人民满意的的公务员。16、 你的一位同同事喜欢跟跟领导打你你的小报告告，请问你你如何处理理？首先我会保保持冷静的的头脑，不不能因为同同时打我的的小报告而而与同事发发生矛盾。其次，认真

34、真的反思，第第一如果同同事打我的的小报告的的内容是真真实的，应应把它视为为对自己的的帮助，自自己应当认认识到这个个错误，主主动向领导导承认错误误，并及时时的改正错错误。第二二，如果同同事反应的的内容不是是真实的，我我也会本着着大事讲原原则，小事事讲风格的的原则，找找一个适当当的时间，合合适的地点点领导进行行沟通，以以免领导产产生误会，另另外我还会会及时的与与同事沟通通，了解同同事打小报报告的原因因，真诚的的沟通与交交流，增进进与同事之之间的感情情，搞好与与同事之间间的关系。最后，我不不会因此而而怀恨在心心，我会本本着包容与与理解的态态度，团结结同事，在在以后的工工作中更加加注重自己己的方式，做

35、做一名组织织信任，领领导放心，同同时喜欢，人人民满意的的公务员。17、 有个同事脾脾气比较古古怪，听不不进别人的的意见，你你怎么处理理与他的关关系？首先，同事事脾气比较较古怪，我我会坚持以以一颗平合合的心态对对待，做到到具体问题题具体分析析，尽力去去处理好我我们之间的的关系。其次，针对对同事的个个性，采取取适当的方方式与之相相处，同事事脾气古怪怪，不喜欢欢听取别人人的意见，那那么在与之之交流的时时候要小心心谨慎，提提意见更要要讲究方法法，寻找合合适的时间间，适当的的地点，采采取恰当的的方式，避避免产生矛矛盾。其次，对于于同事古怪怪的脾气，听听不进别人人意见这样样也是不对对的，我也也会认真的的帮

36、助他改改正。同事事性格古怪怪的原因可可能有以下下原因，第第一，主观观方面，同同事的性格格孤僻本性性如此，如如果是这样样，我会采采取恰当的的方式与他他进行沟通通，让他明明白这样的的处人方式式既不利于于他个人，也也不利于单单位的团结结，让他从从思想上认认识到自己己的错误，自自觉改正。第第二，同事事这样也可可能是受客客观因素的的影响，如如果是这样样，我会在在生活，工工作，以及及感情上去去多开导同同事，帮助助他走出坏坏脾气的怪怪圈。最后，不管管怎样，我我不会因同同事的脾气气古怪而疏疏远他，相相反，我会会认真的去去帮助他改改正。我想想信，通过过我努力对对他帮助，也也一定能够够使他的脾脾气得到好好转。18

37、、 你认为你的的上司工作作能力不如如你，又自自己为是，对对此你怎么么想？怎么么办？首先，我会会保持冷静静的头脑，理理智的对待待此事。其次，进行行深刻的反反思，第一一，领导能能力不如我我，有可能能只是我狭狭义的看法法，就算这这你的不如如我，我也也会尊重领领导，要知知道领导之之所以当上上领导，必必然有其过过人之处，尊尊重领导在在某种意义义上来说就就是尊重整整个组织，我我要做的就就是服从领领导，帮助助领导，多多向领导学学习。第二，领导导有些自以以为是，这这并不会影影响我对领领导的态度度，毕竟领领导要在下下属建立权权威，我不不会因此而而对领导产产生不好的的看法，在在平时我还还是会认真真的服从领领导，尊

38、重重领导，注注意维护领领导的权威威。最后，在以以后的工作作中，我会会多多与领领导沟通与与交流，增增进与领导导之间的关关系，做好好领导的好好帮手。19、 你所在处有有一位领导导，思想比比较保守，经经验丰富，看看不惯年轻轻人的一些些看法，你你如何与他他相处。首先，以平平和的心态态处理与领领导之间的的关系。其次，尊重重和服从领领导，特别别是领导经经验丰富，更更是我学习习的榜样。而而对于领导导的思想保保守，自己己正确看待待。有可能能是领导严严格按照章章程办事，自自己却认为为是保守，如如果是这样样，我会在在平时注意意自己的言言行，不能能过于新潮潮和出格引引起领导的的不满，而而对于一些些与时俱进进的想法正

39、正确的想法法， 我也也会大胆的的向领导提提出，但是是我会选择择合适的时时间，适当当的地点，恰恰当的方式式多与领导导进行深刻刻的沟通，尽尽自己最大大的努力去去感染领导导。最后，无论论如何，都都要处理好好与领导的的关系，维维护好领导导的权威，尊尊重领导，服服从领导，在在领导的带带领下协助助领导共同同做好单位位的工作。20、 领导在会上上当众批评评了你，你你认为领导导不了解情情况，对此此你怎么办办？首先我会保保持冷静的的头脑，不不急不躁，无无论批评是是否属实，本本着有则改改之无则加加勉的态度度，虚心的的听取领导导的意见，并并认真的做做好记录，不不当众质疑疑，申辩。其次，我会会认真的反反思，一种种情况

40、是领领导批评的的对，我会会找机会主主动向领导导承认错误误，并在以以后的工作作中，不断断的改正自自己的错误误，提高自自己，完善善自己，避避免以后工工作再次犯犯错误。另另一种情况况是领导真真的不了解解情况，冤冤枉了自己己，我可以以找适当的的时间，合合适的地点点，采取恰恰当的方式式与领导进进行真诚的的沟通与交交流，避免免产生误会会。最后，我不不会因领导导当众批评评了我而抱抱有情绪，更更不会因此此而影响到到我的工作作，在以后后的工作中中一如既往往的尊重领领导，服从从领导，让让领导放心心。两难问题答题三部曲曲：第一步步，总说自自己处理问问题的原则则，第二部部谈自己的的处理办法法，分情况况来说 具具体问题

41、具具体分析。第第三，如果果两者发生生冲突怎么么办。第四四，总之、21、 你的亲友为为一位违法法规定的当当事者说情情，让你左左右为难，你你该怎么办办？1、公务员员在工作中中难免会遇遇见这样的的问题，这这事正常的的无法避免免的，关键键是我们如如何去应对对。我的原原则是在任任何情况下下都要坚持持自己的原原则不动摇摇，这是公公务员的道道德底线，同同时把做好好思想工作作和坚持原原则结合起起来，处理理好大家和和小家的矛矛盾。2、我会从从以下步骤骤去处理，首首先我会热热情的接待待我的亲友友，对于反反应的情况况深入的分分析与探究究，如果符符合规定，我我会按照规规定程序依依法办理。如如果不符合合规定，我我会认真

42、的的做好思想想工作，动动之以情，晓晓之以理，讲讲明利害关关系，争取取得到亲友友的理解和和支持。3、如果通通过各种方方式的解释释，亲友仍仍然不理解解我，那么么我的态度度仍是：依依法行政，秉秉公执法。绝绝不徇私枉枉法，以权权谋私。当当然了，在在事后我会会努力的做做亲友的思思想工作，我我相信亲友友也是通情情达理的，不不会让我去去违法的事事情，相信信他们会理理解和支持持我。22、工作作与学习发发生矛盾，你你打算怎么么办？首先，学习习是一个人人不断提高高自己的业业务水平，充充实自我，完完善自我的的一个必然然途径，是是为了更好好的工作，每每个人都应应该树立活活到老学到到老的思想想理念，但但是学习要要注意时

43、间间和方式，不不能因为学学习而耽误误了工作，要要努力做到到学习工作作两不误。其次，如果果学习的内内容是和工工作有关的的，为了解解决自己工工作中的问问题，不学学习就没法法解决，那那么我会抓抓紧时间学学习，提高高自己的业业务水平；如果学习习的内容与与工作无关关，我会选选择业余的的时间去学学习，不能能因为学习习而耽误了了我的工作作。再次，如果果学习和工工作发生冲冲突，要以以工作为重重，把握好好轻重缓急急。总之要要学会统筹筹安排，协协调好学习习和工作的的关系，做做到学习和和工作两不不误。23、 你去机场去去接你的朋朋友，途中中领导给你你打电话让让你回单位位加班，对对此你怎么么处理？首先，我认认为作为一

44、一名公务员员在任何时时候都不能能忽视自己己的工作，做做好自己的的本职工作作，是一名名公务员的的职责所在在，但是公公务员又是是社会人，生生活中需要要朋友，朋朋友之间的的友谊也不不能偏废，我我会坚持工工作为主的的原则，同同时又要正正确的处理理与朋友之之间的关系系。其次，具体体问题具体体分析，第第一，如果果单位的事事情并不紧紧急，去接接完朋友还还不耽误工工作，那自自然是最好好了，我完完全可以向向领导说名名原因，回回来后再投投入工作。第二，如果果单位的事事情紧急，不不是非我不不可，我会会向领导申申请，或者者请同事先先帮我处理理，等我接接完朋友再再回去工作作。第三，如果果单位的事事情紧急，且且必须由我我

45、来处理，我我会请单位位的同事，或或者我的家家人，去替替我接我的的朋友。第四，如果果单位事情情紧急，我我却又找不不到可以替替我去接朋朋友的人，此此时忠义不不能两全，我我会以工作作为重，先先去上班，并并给同事通通电话告诉诉他原因，相相信我的朋朋友会理解解并支持我我的工作。24、 现在有两个个选择，一一个是去基基层锻炼，一一个是去市市局工作，请请问你怎么么选择，为为什么？首先，我认认为，不管管去哪里工工作，目的的都是为人人民服务的的，所以我我选择岗位位的原则是是：哪里需需要我，我我就会去哪哪里，哪里里更能实现现我的人生生价值，就就到哪里，哪哪个工作我我能胜任，就就去哪里。其次，到基基层去，可可以深入

46、群群众，更好好的了解群群众，这对对丰富自己己的阅历，提提高自己的的实践能力力有很大帮帮助。再次，到市市局去，在在一个更广广阔的平台台上，有更更广阔的发发展空间，能能为更多的的老百姓服服务。最后，不管管去哪里工工作，我都都会认真努努力，把全全心全意为为人民服务务作为自己己工作的出出发点与落落脚点。当当然，如果果非要我选选择的话，那那么作为一一名刚毕业业不久的大大学生来说说，我认为为我该多到到基层去锻锻炼，提高高自己的基基层实践能能力，为以以后有更好好的发展前前途打下坚坚实的基础础。25、 作为一名公公务员，当当你的亲人人和陌生人人同事身处处险境的时时候你先救救？首先，作为为一个社会会人，当我我看到亲人人和陌生人人同时身处处险境，我我的本能可可能会是去去救我的家家人，可是是作为一名名公务员，我我的职责是是全心全意意为人民服服务，是为为维护大多多数人的利利益，所以以在那个时时候，我会会尽快做出出理智的选选择。第一，立即即判明形势势，看谁的的情形最险险，我会先先把谁救上上来，这样样可以避免免伤亡。第二，如果果情况都非非常紧急，那那么谁离我我更近，更更容易抢救救，我就先先救谁，避避免舍近求求远，结果果两人都救救不到。第三，救人人的同时，我我会发动身身边的人，加加入到救援援当中，拨拨打1200紧急救援援，争取两两人都能及及时得救。