哈佛管理导师-演讲训练21274.docx

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1、哈佛管理导师主题摘要 本主题包含含有关如如何完成成以下各各项的相相关信息息： 准备一场针针对特定定听众和和背景的的富有成成效的演演讲 进行反响良良好、富富有成效效的演讲讲 在演讲过程程中解答答问题并并使听众众保持注注意力主题列表 主题概述 如果是是您，您您会怎么么做？主主题列表表主题摘摘要导师师简介主主题使用用说明核心概念 演讲的的目的创创建演讲讲稿确定定演讲内内容组织织演讲使使用直观观教具排排练有效效演讲应应对提问问群体演演讲评估估演讲步骤 创建建演讲稿稿的步骤骤创建演演讲的步步骤实践践与评估估的步骤骤技巧 创建建演讲稿稿的技巧巧组织演演讲的技技巧创建建直观教教具资料料的技巧巧有效演演讲的技

2、技巧应对对提问的的技巧练习 说明明工具 初步步规划工工作表听听众特征征工作表表演讲背背景工作作表演讲讲大纲工工作表后后勤工作作表异议议工作表表自测 说明明学习更多内内容 在线文文章文章章著作导师简介 尼克摩根根 (NNickk Moorgaan) 尼克摩根根是一位位沟通专专家，曾曾任演讲讲稿撰稿稿人、公公共关系系主管和和传播学学教授。他他通过自自己的公公司 PPubllic Worrds 对管理理人员进进行培训训，并就就各种沟沟通问题题举办研研讨会。他他一直是是 Haarvaard Mannageemennt CCommmuniicattionn Leetteer的编编辑，撰撰写过数数百篇文文

3、章，还还是 WWorkkingg thhe RRoomm: HHow to Mottivaate Peooplee too Acctioon TThrooughh Auudieencee-Ceenteeredd Sppeakkingg(HBBS PPresss) 一书的的作者。如果是您，您您会怎么么做？ 鲍勃关掉了了录像机机，沮丧丧地摇着着头。他他的演讲讲怎么会会如此乏乏味？他他已进行行了听众众研究、主主题调研研，并花花了几个个小时来来准备做做一场简简明扼要要的演讲讲。再次次仔细观观看录像像带时，他他发现了了一些问问题：他他只顾埋埋头于他他的讲稿稿，忽略略了听众众，演进进过程中中的表现现也很平

4、平庸。鲍鲍勃知道道自己实实际上非非常幽默默、开朗朗，甚至至称得上上是讲故故事的高高手。他他不知道道如何才才能将自自己的个个性融入入演讲之之中，从从而更好好地吸引引听众。如如果是您您，您会会怎么做做？这时您会怎怎么做？ 事后看来，鲍鲍勃在许许多方面面本可以以做得更更好。首首先，他他应该与与听众进进行更多多的目光光接触，应应该使用用交谈式式语调，而而且应该该只在必必要时才才查看讲讲稿。其其次，他他应准备备一些直直观教具具来展示示演讲的的要点。直直观教具具有助于于吸引听听众的注注意力。再再者，他他在演讲讲中应该该讲述一一些相关关的事例例或案例例来支持持他的观观点，但但不能跑跑题。采采取上述述措施会会

5、使鲍勃勃的演讲讲更富吸吸引力、更更有效。在本主题中中，您将将学习如如何准备备演讲、如如何练习习演讲以以及如何何进行讲讲述来获获得理想想的演讲讲效果。了了解了本本主题中中阐述的的各种观观点后，请请点击“练练习”，参参与互动动场景练练习、做做出决策策并获得得针对您您所做选选择的即即时反馈馈。主题使用说说明 主题架构 “演讲”主主题分成成下列几几个部分分。屏幕幕顶部显显示了进进入各部部分的链链接。 主题概述 点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先浏览“如果是您，您会怎么做？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。

6、 核心概念 点击“核心概念”，可详细了解这一主题的主要思想。您将学习如何创建演讲稿、确定演讲稿的内容和组织、使用直观道具、排练、处理问题以及评估演讲的效果。步骤 点击“步骤”，获得有关如何创建演讲稿以满足听众需求、练习并评估演讲以及获得听众的积极响应的建议。技巧 点击“技巧”，获得有关如何组织演讲、准备直观教具并有效地进行演讲、处理问题的简要提示。练习 点击“练习”，可参与互动场景练习，在其中扮演管理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。工具 点击“工具”，查看并打印一系列表格，用以帮助您了解听众、归纳演讲提纲和制定应对反对意见的策略。自测 点击“自测”，评估您学习如何进行有效演讲

7、的进度。您将会获得针对您所做选择的即时反馈。摘要页面列出了参考资料的链接。学习更多内容 点击“学习更多内容”，可阅读两篇与本主题相关的文章。同时，您将看到其他文章和资料的列表，并附有简要的介绍。主题导航 点击屏幕顶顶部和左左侧的链链接，可可浏览本本主题中中的内容容。点击击屏幕顶顶部的链链接，您您将看到到屏幕左左侧的链链接有相相应变化化。按以以下步骤骤，可循循序渐进进浏览本本主题的的全部内内容： 从左到右点点击顶部部的链接接，访问问本主题题的各个个部分。 从上到下点点击左侧侧的链接接，查看看各部分分中的内内容。 在“练习”部部分中，点点击“下下一页”可可继续场场景练习习。在需需要选择择答案时时，

8、请选选择一个个选项，并并阅读相相应反馈馈。然后后再尝试试其他选选项，以以了解更更多信息息。再次次点击“下下一页”继继续。 在“工具”部部分中，点点击图标标可打开开相应工工具。您您可以将将工具打打印出来来以便脱脱机使用用。或者者，您也也可以在在线填写写工具，并并将其保保存到您您的硬盘盘。 最后，参加加“自测测”中的的测验，并并阅读“学学习更多多内容”中中的“在在线文章章”，至至此完成成整个主主题的学学习。 演讲的目的的 演讲是向一一群人表表达您的的信息的的有效方方式。它它提供了了将听众众集中在在一起进进行双向向对话的的机会。管管理者可可通过演演讲达到到以下目目的： 说服听众采采取某些些行动。 传

9、达您希望望听众了了解的信信息。 针对特定听听众的需需求提供供信息。 为有争议或或挑战性性的观点点提供讨讨论的平平台。 了解人们对对某种情情境或观观点的反反应。 争取听众的的参与及及合作。 使听众参与与问题解解决方案案的制定定。各种演讲类类型 演讲的类型型有很多多种，可可满足不不同的需需求。以以下给出出了一些些示例： 销售：概述述购买某某种产品品或服务务的好处处、功能能和理由由。 说服：提出出推行某某个观点点或方式式的理由由或证据据。 状态报告：详细汇汇报项目目、任务务组或产产品销售售的进展展情况。 产品展示：演示某某产品的的工作方方式。 商业计划书书或战略略：拟定定组织下下一步的的行动计计划，

10、或或明确公公司的目目标。演讲并不适适合于介介绍详细细信息。听听众不会会记得细细节。您您可以通通过演讲讲将重大大变革或或项目告告知听众众，细节节则应当当使用书书面的沟沟通形式式。因此此，选择择何种演演讲类型型取决于于您的目目的。此此外，您您还需要要根据以以下因素素来准备备演讲内内容： 听众的人数数（多、中中等、少少） 场合的正式式性 会议的规律律性（一一次性、偶偶尔、经经常） 具体时间及及其他时时间细节节后面的“核核心概念念”为准准备演讲讲和解决决发表演演讲过程程中所涉涉及的关关键问题题提供了了一个基基本框架架。还阐阐述了群群体演讲讲的特殊殊要求，以以及完成成演讲之之后对演演讲的表表现进行行评估

11、的的重要性性。创建演讲稿稿 确定目标 演讲的目的的是为了了取得您您所需的的结果：说服、讨讨论、认认可、反反馈或销销售。它它是您筹筹备演讲讲的动力力。开始始演讲前前，请问问问自己己以下问问题：“此此次演讲讲的意图图何在？”和“我我希望演演讲结束束后听众众做什么么？”更更具体地地说，要要自问： 我想进行通通告、说说服还是是销售？ 我希望听众众了解、学学习还是是采取行行动？请请注意，介介绍预算算以使听听众了解解预算，与与介绍预预算以使使听众支支持预算算是有区区别的。 我是否希望望争取听听众的参参与？可以在演讲讲中采用用一些有有助于达达到目的的的事例例和细节节。不要要使用无无关的、偏偏离正题题的或造造

12、成干扰扰的任何何内容。演讲目的还还有助于于您决定定以下事事项： 是否有必要要进行演演讲 是否向处于于特定情情境下的的特定听听众发表表演讲 演讲的内容容和方式式 需要采取哪哪些跟进进步骤 可能的目标标了解听众 演讲是您与与听众之之间展开开的一种种互动对对话。您您对听众众了解得得越充分分，便能能更具针针对性地地准备演演讲内容容。请确确保您可可以回答答以下问问题： 主题对于听听众而言言，是具具有争议议的、熟熟悉的还还是全新新的，或或者是几几方面相相结合？ 听众都是些些什么人人，他们们与您的的主题有有何关系系？ 他们对您的的主题了了解多少少？他们们需要了了解有关关主题的的哪些内内容？ 他们希望从从此次

13、活活动以及及您的演演讲中获获得什么么？ 他们是否习习惯了某某种演讲讲类型？ 他们对您有有何了解解？还需需要了解解哪些方方面？他他们对您您感觉如如何？ 他们为什么么出席？是出于于自愿还还是硬性性要求？ 他们可能符符合以下下哪项特特征：非非常热情情、彬彬彬有礼、漠漠不关心心还是充充满敌意意？ 是否还有您您需要考考虑的其其他任何何障碍、历历史事件件或期望望？另请参见听听众特征征工作表表。另请参见 Harrvarrd MManaageMMenttor 主题说说服他人人中的的“了解解受众”。了解演讲背背景 您并非在真真空中演演讲。演演讲的背背景对于于演讲的的效果起起着至关关重要的的作用。您您必须清清楚以

14、下下问题： 演讲的场合合是正式式场合还还是非正正式场合合？ 当您出场时时，听众众是否刚刚刚结束束用餐、饮饮水、工工作或其其他活动动？他们们是非常常疲惫还还是很清清醒？上上次休息息是什么么时候？ 在您之前是是谁发言言？您之之后又是是谁？这这对听众众的反应应会产生生什么影影响？ 您是否是整整个活动动、当天天、当天天上午或或下午的的第一个个或最后后一个演演讲者？ 您是否需要要回答问问题或留留下几份份演讲稿稿？ 您有多长时时间进行行讲演？这段时时间足够够传达您您的信息息吗？ 您是否需要要根据演演讲场所所的物理理环境来来调整演演说方式式？ 您对物理环环境有何何控制权权？另请参见创创建演讲讲稿的步步骤和创

15、创建演讲讲稿的技技巧。确定演讲内内容 许多人都曾曾有过思思维停顿顿的经历历，明明明知道自自己要做做什么，却却找不到到具体的的措辞和和想法来来表达。通通常，最最简单的的方法是是把工作作划分为为多个阶阶段。第一阶段。确定关键信息：您希望听众记住什么内容，并希望他们采取什么行动。此关键信息直接承自您的目标。论据、观点和事实根据可以有很多，但关键信息只能有一个。第二阶段。接下来，确定可以为关键信息提供支持的论据。应避免采用过多的细节，但也不要只谈论事实。确定并利用信息的情感基础非常重要。想想听众为什么要关注此信息？第三阶段。最后，确定什么时候有必要让听众参与、反应、同意或认可。另请参见 Harrvar

16、rd MManaageMMenttor 主题商商务写作作。另另请参见见演讲背背景工作作表。研究和完善善想法 对演讲内容容形成初初步的想想法之后后，便可可以对这这些想法法进行研研究和完完善。请请考虑以以下问题题： 您所选取的的关键信信息是否否确实是是最重要要的信息息？该信信息是否否支持演演讲目的的？ 您整理的论论据能否否为各个个级别的的听众所所理解？ 演讲内容能能否说服服听众认认同您的的观点？ 逻辑性是否否清晰？ 需要建立哪哪些论点点？ 需要驳斥哪哪些对立立的论点点？然后，问问问自己还还能做什什么或者者说什么么，以帮帮助说服服听众。有有力的说说服者会会使用兼兼具逻辑辑性和感感情色彩彩的论证证来说

17、服服听众。您您的说服服力主要要源于您您的热情情、可信信度及个个人对主主题的坚坚信。请记住：只只采用那那些具有有说服力力的细节节。假如如您不确确定某个个观点会会造成什什么影响响，那么么可以摈摈弃它。另请参见 Harrvarrd MManaageMMenttor 主题说说服他人人。组织演讲 准备好演讲讲的原材材料之后后，还需需要对这这些材料料进行组组织。组组织良好好的演讲讲会使听听众更容容易听明明白，从从而提高高实现演演讲目标标的可能能性。在开场白中中，可使使用“钓钓鱼法”来来引起听听众的兴兴趣和注注意，如如运用评评论、问问题、相相关的故故事、陈陈述或事事例等。示例 在演讲开始始的前几几分钟内内，

18、使用用“钓鱼鱼法”来来吸引听听众，比比如让听听众参与与。请注注意下面面这位演演讲者是是如何通通过与听听众互动动来吸引引注意力力的。演讲者： 今天，我们们将一起起进一步步探讨领领导角色色转换。你们当中有有多少人人在过去去的一年年中转换换了管理理角色？哦哦，大约约有四分分之一。可可能还多多一点儿儿。那么，去年年有多少少人更换换了新的的上级？三三分之一一，或者者接近一一半。好的。让我我们看看看又有多多少人在在过去的的两年中中转换了了角色，或或者更换换了新的的上级？几几乎每个个人都换换了！因此大家看看，我们们每个人人都参与与了领导导角色的的转换。而而且我们们对这种种角色转转换了解解得越多多，它成成功的

19、可可能性也也就越大大！在开场白中中，您还还可以： 阐述演讲目目的。 建立可信度度。问问问自己，“我我的哪些些资历能能打动听听众？”然然后着重重突出这这些方面面。或者者，如果果时机合合适，让让一个地地位或威威望颇高高的人介介绍您出出场。 向听众阐明明主题的的重要性性：他们们可以从从中获得得什么？ 简要地预先先介绍主主要的观观点。演讲的第二二部分为为需求或或问题陈陈述。在在这部分分，您应应当： 向听众表明明，他们们为什么么应关注注您的信信息 提出您和听听众将一一起解决决的明确确的需求求或问题题 加入相关的的论据、事事例和各各种支持持材料，使使听众保保持兴趣趣，同时时不偏离离正题 通过向听众众征求意

20、意见、满满足他们们需求并并解答问问题，使使听众参参与其中中 如果时机合合适，征征求听众众对演讲讲的看法法，以检检验认可可程度演讲的第三三部分为为解决方方案，向向听众表表明您认认为应如如何解决决问题或或满足需需求。在在这部分分，您应应当： 帮助听众设设想该解解决方案案将带来来的好处处 使听众参与与寻找解解决方案案 根据听众的的需求来来阐述解解决方案案 确保解决方方案在紧紧迫性方方面与需需求相符符结束演讲时时，您需需要发出出强有力力的行动动号召。在在这部分分，您可可以： 重申演讲的的关键信信息 在结束语中中概括开开场白中中提及的的观点 提出行动建建议 总结取得共共识的观观点 赢得听众的的参与或或认

21、可 进行总结一次演讲应应持续多多长时间间？ 通常情况下下，您不不得不按按照他人人所制定定的时间间表来进进行演讲讲。例如如，您可可能有 30 分钟的的时间向向买方发发表销售售演讲。但但是在有有些情况况下，您您可以控控制时间间，自行行决定最最理想的的演讲时时间。无无论是哪哪种情况况，以下下指导原原则对您您都会有有所帮助助： 根据清楚而而完整地地传达关关键信息息所需的的时间来来进行演演讲。 在给定时间间内要保保证演讲讲清楚而而完整。 讲的要点越越少越好好并且要要讲清楚楚。 如果您没有有时间向向听众清清楚地解解释或让让他们接接受某个个问题，就就留下来来下次再再说。 提早结束比比没讲完完或草草草结束要要

22、好。 计划若时间间缩短要要删除哪哪些内容容。 结束时留出出提问的的时间，这这是基本本的礼貌貌。另请参见创创建演讲讲的步骤骤。使用直观教教具 每个人都有有自己偏偏爱的学学习方式式，不过过大多数数人对直直观教具具的反应应要比对对纯粹讲讲话的反反应更积积极些。请请考虑以以下研究究结果： 人们有 775% 的知识识通过视视觉获得得，133% 的的知识通通过学习习获取，112% 的知识识通过嗅嗅觉获得得。 图片的信息息传达效效果是单单纯使用用文字的的三倍。 同时使用文文字和图图片比单单纯使用用文字的的效果好好六倍。直观教具可可帮助听听众： 保持注意力力 牢记事实 了解概念、关关系或物物理布局局 意识到您

23、正正转入新新的主题题不过，要记记住，当当听众在在观看直直观教具具时，并并不是在在看您，因因此要尽尽量少用用直观教教具。此此外，不不要使用用充斥大大量文字字的幻灯灯片作为为演讲大大纲，而而应当非非常透彻彻地了解解所讲述述的内容容。选择用于直直观教具具的介质质 您可以选择择多种直直观教具具，包括括投影仪仪、电脑脑制作的的幻灯片片、挂纸纸板和宣宣传材料料等。在在从这些些介质中中进行选选择时，需需要考虑虑介质的的灵活性性、成本本以及是是否适合合您的演演讲。介质 优点 缺点 投影仪 灵活 易于制作 允许房间内开着灯，因而可保持与听众的眼神交流 适用于正式场合和非正式场合 投影仪的调整和切换比较麻烦 技术

24、偏老电脑制作的幻灯片 易于制作、更新和携带 投影效果不一定清晰 技术有可能出故障，因而需要准备投影仪幻灯片作为备份挂纸板 灵活 易于制作 可促进互动 听众人数较多时效果不好 不方便携带宣传材料 对于非正式的简短演讲较为有用 提供了记笔记的地方，并可供日后参考 可以包含一些补充的背景信息 可能成为听众的焦点，分散他们听您演讲的注意力如果选择使使用宣传传材料，应应当避免免在演讲讲过程中中进行分分发。这这样会分分散听众众对您演演讲的注注意力。有效的直观观教具 并非所有直直观教具具都能为为演讲增增色。要要取得好好的效果果，直观观教具应应当： 简单 使用图形、图图标和符符号来强强化或表表达概念念 使用关

25、键词词，而不不是整句句话 每张幻灯片片或每一一页只包包含一个个概念 每个挂纸板板只包含含三到六六个观点点 尽可能使用用彩色，但但要适度度以下示例用用两种不不同的方方式阐述述了同样样的信息息。另请参见创创建直观观教具资资料的技技巧。排练 您希望什么么时候了了解自己己的演讲讲中所存存在的漏漏洞、不不足和过过多的细细节？在在演讲之之前，还还是之后后？应当当进行排排练，以以预先发发现并纠纠正这些些问题。要要充分利利用排练练，您应应当： 使用在演讲讲中要实实际用到到的设备备和直观观教具进进行排练练。 每次排练时时应排练练整个演演讲过程程。 大声地排练练，如有有可能，在在朋友或或同事面面前排练练。或者者，

26、用录录音机或或录像机机记录排排练过程程。 排练到演讲讲听起来来不像是是在背诵诵。 将精力集中中在您希希望表达达的主题题或信息息（而不不是笔记记）上。另请参见后后勤工作作表。做好心理准准备和身身体方面面的准备备 要使演讲取取得成效效，必须须从心理理和身体体上做好好准备。例例如： 想象您自己己正在进进行一次次成功的的演讲。反反复正面面引导自自己，如如“我很很放松而而且准备备充分”。 使用调整呼呼吸的方方法和消消除紧张张的练习习来减轻轻压力。 问问您自己己，“可可能发生生的最糟糟的情形形是什么么？”然然后针对对这一可可能性做做好准备备。 承认紧张是是很自然然的，不不要尝试试在演讲讲之前用用食物、咖咖

27、啡因、药药物或酒酒精来缓缓解紧张张情绪。克服讲演的的畏惧心心理 即使是职业业演讲者者也难免免紧张。演演讲成功功的关键键在于如如何打消消畏惧心心理。请请考虑通通过以下下方法来来帮助您您克服畏畏惧心理理： 事先排练演演讲并充充分了解解演讲内内容。 了解每位听听众，可可以在演演讲之前前通过电电话了解解，或当当听众进进入房间间后与其其面谈。 预测听众最最有可能能提出的的问题和和异议。 做好心理和和身体方方面的准准备。另请参见在在线文章章：真真诚以待待。有效演讲 一旦您真正正面对听听众（您您已准备备好信息息、材料料以及您您自己），便便可以全全神贯注注，尽一一切努力力让您的的演讲深深入人心心。如果果您发言

28、言有力、体体现出积积极的形形象并让让听众保保持注意意力，这这说明您您的表现现已达到到最佳水水平。如何有效演演讲 以下提供了了一些有有关进行行有效演演讲实践践的基本本建议： 采用交谈式式的演讲讲方式。 切勿照稿宣宣读。只只有在不不得已的的情况下下才照着着笔记发发言。 避免使用听听众不熟熟悉的行行话或术术语。 面向听众，与与听众通通过眼神神交流。如如能做到到，尽量量不要站站在讲台台后面。 如果希望掌掌握控制制权、使使听众更更多地参参与或深深入听众众，可以以在听众众中间走走动或变变换位置置。 观察听众的的反应，留留心非语语言性暗暗示。 轻松、自然然地运用用手势，不不要让口口袋里的的钥匙或或硬币叮叮当

29、作响响。 呼吸。这可可以帮助助您放松松，并减减少一些些可有可可无的语语气词，如如“嗯”、“唔唔”等。要使您的声声音达到到最佳效效果，请请考虑以以下建议议： 保持语调自自然、流流畅。 如果没有麦麦克风，应应提高音音量，以以保证每每个人都都能听见见。可在在排练时时检查音音响设备备。 听众人数较较多或场场地较大大时使用用麦克风风，并预预先练习习调到一一个适中中的音量量。 避免仓促了了事或过过于拖沓沓。用录录音机练练习或找找同事练练习，以以获得反反馈意见见。 要富有表现现力。语语气不要要太单调调。应提提高和降降低音量量来配合合您的观观点。 吐字清晰。如何体现积积极的形形象 您对信息的的自信和和投入会会

30、通过您您的行为为和身体体语言体体现出来来。要取取得最佳佳效果，应应遵照以以下指导导原则： 通过您的着着装和仪仪容体现现自信。 确保您的面面部表情情表现出出对听众众的兴趣趣。如果果您感到到紧张，无无法面对对所有听听众，那那么可以以将注意意力集中中在个别别人身上上。 保持与听众众通过眼眼神进行行交流。如何保持听听众的注注意力 大多数演讲讲者都会会遭遇一一个或多多个难以以对付的的听众，这这些人可可能心不不在焉、心心事重重重或忙着着一门心心思琢磨磨其他紧紧急问题题。他们们很可能能根本听听不进您您所说的的内容，除除非您采采取某些些措施来来引起他他们的注注意并坚坚持下去去。要使听众保保持较高高的兴趣趣，您

31、可可以： 改变您的行行为，例例如，突突然停下下来或变变换语调调 要求听众举举手 增加幽默成成份 运用类比和和生动的的事例 介绍个人经经历 采用令人信信服的统统计数据据和专家家陈述 使用直观教教具（如如图解、图图表和图图形）以以取得良良好效果果 请听众提问问回答听众的的问题既既能够吸吸引听众众的注意意力，又又可以让让您有机机会为听听众介绍绍与他们们有关的的领域的的更多细细节。不不过，您您应当事事先对听听众提出出的问题题做好充充分准备备。另请参见在在线文章章：“SSix Wayys tto GGrabb Yoour Auddiennce Rigght froom tthe Staart”。应对提问

32、 有些人认为为，没有有听众提提问的演演讲便是是成功的的演讲。然然而，如如果听众众对您和和您介绍绍的信息息很有兴兴趣，那那么他们们很可能能会有疑疑问。您您可以通通过关注注听众的的兴趣点点以及您您的演讲讲会如何何打动他他们，来来预测可可能的问问题。邀邀请其他他人一起起排练演演讲过程程，并请请他们提提问。我应当什么么时候回回答问题题？ 多数演讲者者在演讲讲结束时时回答问问题。这这样不仅仅能让他他们在指指定时间间内完成成演讲，而而且可确确保听众众获得总总体印象象。如果果您选择择这种方方式，那那么应当当： 有条不紊地地过渡到到问答 (Q&A) 阶段。 通过重复问问题并向向所有听听众（而而不仅仅仅是提问问

33、者）给给出答案案，来掌掌握问答答阶段的的控制权权。有些演讲者者也会在在演讲过过程中回回答问题题，以期期保持听听众的注注意力，并并立刻获获悉听众众对信息息理解程程度的反反馈。但但此方法法有可能能使您丧丧失谈话话的控制制权，因因此应谨谨慎使用用。还有一些演演讲者会会在演讲讲过程中中的若干干特定点点回答问问题。比比如，当当您希望望了解听听众的反反应时，或或者希望望了解听听众的想想法时。不不过，如如果您选选择此方方法，应应提前确确定这些些点，并并在演讲讲稿中进进行标记记，以免免忘记。如果我不知知道问题题的答案案，怎么么办？ 如果您不知知道问题题的答案案，可以以告诉提提问者获获得答案案或有可可能获得得答

34、案的的渠道。另请参见应应对提问问的技巧巧。群体演讲 在某些情况况下，您您可能希希望其他他人参与与您的演演讲。因因为您可可能介绍绍的是团团队共同同努力的的成果，或或者您认认为他们们的出席席和经验验可帮助助您实现现目标。您应当按照照演讲者者所精通通的主题题领域或或其演讲讲优势与与劣势来来进行分分配。例例如，在在以说服服为目的的的演讲讲中，具具有出色色演讲技技能的人人是打开开和结束束话题的的最佳人人选。即即使是难难以驾驭驭的时间间段（如如午餐前前后、一一天结束束时），他他们也可可以取得得最佳效效果。如如有可能能，在演演讲之前前安排群群体排练练，让每每个人都都清楚其其他人的的演讲内内容。群体演讲的的流

35、程一一般如下下： 第一位演讲讲者简要要介绍其其他演讲讲者，并并阐述主主题。 随后的每个个演讲者者用这句句话过渡渡到下一一个演讲讲者：“现现在由琼琼介绍” 最后一位演演讲者总总结整个个演讲。 有一个协调调人负责责处理所所有过渡渡。直观教具可可能会给给群体演演讲造成成后勤上上的问题题。但只只要额外外进行周周密计划划，便可可确保直直观教具具强化您您的信息息，而不不是分散散听众的的注意力力。要使使演讲过过程尽可可能流畅畅，您应应当： 在演讲过程程中，让让演讲者者之外的的其他人人操作直直观教具具，除非非演讲者者更愿意意亲自动动手。 如果是其他他人操作作直观教教具，应应事先练练习以达达到同步步。 确保所有

36、幻幻灯片或或投影胶胶片采用用相同的的格式。 如果各个演演讲者使使用不同同的介质质，应协协调如何何才能平平稳过渡渡。您还应当事事先计划划好如何何应对提提问。每每个演讲讲者应当当准备好好回答某某个领域域的问题题，并且且，如果果其他演演讲者需需要帮助助可以挺挺身而出出。如有有可能，应应避免每每个演讲讲者都对对每个问问题发表表意见。另请参见 Harrvarrd MManaageMMenttor 主题主主持会议议。评估演讲 评估演讲是是了解演演讲效果果的重要要环节。您您可以在在演讲过过程的各各个阶段段对演讲讲进行评评估。在演讲之前前进行评评估 在演讲之前前，面对对试听者者练习演演讲，并并征求他他们的反反

37、馈意见见。召集集那些其其身份与与您的听听众相当当的人扮扮演您的的听众。例例如，如如果您要要面对的的是专家家，那么么可以邀邀请一位位专家。尽尽一切可可能测试试演讲的的各个方方面，如如直观教教具、逻逻辑性等等等。在演讲过程程中进行行评估 在演讲过程程中，寻寻找有助助于您衡衡量听众众反应的的线索。身身体语言言可以表表明听众众是颇有有兴趣还还是感到到厌倦：听众是是点头表表示同意意还是双双臂交叉叉？他们们提出的的问题可可以帮助助您确定定演讲中中需要澄澄清的地地方。如有可能，让让一个人人坐在听听众席上上，记下下听众对对您的反反应。演演讲结束束后，应应趁这些些问题仍仍记忆犹犹新，立立即进行行记录。在在许多情

38、情况下，可可以直接接询问听听众情况况如何。例例如，“你你觉得有有用吗？”在演讲之后后进行评评估 在演讲之后后，评估估演讲的的整体效效果。向向可信任任的参与与者征求求反馈意意见。记记下哪些些方面效效果良好好，哪些些方面需需要改进进。自问问： 是否达到目目的？是是否完成成了销售售？是否否说服了了听众采采纳您的的建议？ 听众是否专专注而且且聚精会会神？ 如果您要再再次发表表演讲，可可以进行行哪些改改动以完完善演讲讲？ 您可以从演演讲中汲汲取什么么教训？与其他任何何流程一一样，创创建和发发表演讲讲也是一一个可以以改进的的流程。只只要您找找到演讲讲表现不不理想的的根本原原因，便便可以直直接解决决这些问问

39、题。另请参见实实践与评评估的步步骤。创建演讲稿稿的步骤骤 1. 确定目标。您希望获得得什么结结果？您您希望听听众在听听完演讲讲后有何何行动？目标决决定了您您的演讲讲内容和和演讲方方式。o 检查目的。您您想进行行通告、说说服还是是销售？您希望望听众了了解、学学习还是是采取行行动？您您希望听听众何时时以及怎怎样采取取行动？o 确定目标时时尽量清清晰。目目标越清清晰，您您筹划演演讲以支支持这些些目标的的可能性性也越大大。例如如，“我我希望听听众要求求其下属属参与第第一季度度推出的的试点项项目。”2. 选择与目标标相符的的战略。o 例如，如果果要进行行销售，则则应当采采取具有有说服力力的措施施，包括括

40、介绍产产品功能能、优点点以及比比较同类类产品的的数据等等等。o 采用有助于于实现目目标的一一切信息息。不要要使用无无关的、偏偏离正题题的或造造成干扰扰的任何何内容。3. 了解听众。o 在演讲之前前应确定定听众的的知识水水平、兴兴趣和职职位，以以及对您您所介绍绍信息的的行动能能力。o 确保自己了了解演讲讲对于听听众的意意义。使使听众保保持对演演讲的注注意力至至关重要要。o 如果您对听听众知之之甚少，可可以要求求会议联联络人为为您提供供一些背背景信息息。如有有可能，应应力争至至少与一一名具备备听众特特征的人人取得联联系。4. 根据听众特特征调整整演讲风风格。o 例如，与向向技术级级别较低低的管理理

41、者演讲讲相比，向向技术决决策者演演讲应当当包含更更多数据据方面的的细节。o 如果听众的的身份较较杂，那那么可以以尝试明明确陈述述不同观观点，以以吸引每每个人的的注意力力。例如如，“这这会给产产品经理理造成这这样的影影响云云云，会给给工程师师造成那那样的影影响云云云。” o 如果听众有有可能唱唱反调，那那么可以以一开始始便强调调您们共共同的顾顾虑。如如有可能能，将消消极因素素转变为为积极因因素。o 要令无精打打采、疲疲惫或饥饥饿的听听众打起起精神，可可以采用用有震撼撼力的语语言或生生动的例例子作为为开场。创建演讲的的步骤 1. 集思广益。2. 确定关键信信息和事事实根据据。3. 选择在给定定时间

42、内内向听众众讲述几几个要点点。o 讲的要点越越少越好好并且要要讲清楚楚。o 如果您没有有时间向向听众清清楚地解解释或让让他们接接受某个个问题，就就留下来来下次再再说。o 如果您不确确定自己己可能讲讲多长时时间，可可额外准准备一些些支持材材料，如如统计数数据、类类比或事事例等，一一旦超时时可弃之之不用。4. 组织观点。o 要使听众不不偏离正正轨，在在整个演演讲过程程中应保保持清晰晰的逻辑辑性。o 一开始就提提出您最最具说服服力的观观点，或或者留到到最后说说。不要要让您最最主要的的观点湮湮没在不不太重要要的信息息中。o 在开场白中中，陈述述您的出出发点以以及希望望证明或或证实的的观点。o 在中场中

43、，通通过事例例、直观观教具和和案例来来支持您您的主要要观点。o 每隔一段适适当的时时间就强强调一下下您已讲讲过的要要点以及及将要讲讲述的要要点。o 结束时，进进行总结结并向听听众发出出行动号号召。5. 准备一份可可能的问问题和异异议列表表，并确确定听众众提出这这些问题题时该如如何应对对。6. 准备直观教教具和支支持材料料。这些材料可可以帮助助听众：o 牢记事实。o 了解概念、关关系或物物理布局局。o 意识到您正正转入新新的主题题。实践与评估估的步骤骤 1. 排练。o 使用在演讲讲中要实实际用到到的设备备和直观观教具进进行排练练。o 每次排练时时应排练练整个演演讲过程程，包括括您的站站立和走走动

44、方式式，以及及使用直直观教具具的方式式。o 大声地排练练，直至至演讲听听起来不不像是在在背诵。o 将精力集中中在您希希望表达达的主题题或信息息（而不不是笔记记）上。o 如果演讲知知名度高高、听众众甚多，那那么可以以将排练练过程录录下来，以以更细致致地评估估。2. 在演讲之前前征集反反馈意见见。o 面对试听者者练习演演讲，并并征求他他们的反反馈意见见。召集集那些其其身份与与您的听听众相当当的人扮扮演您的的听众。例例如，如如果您要要面对的的是专家家，那么么可以邀邀请一位位专家。o 尽一切可能能测试演演讲的各各个方面面，如直直观教具具、逻辑辑性等等等。o 您对这群听听众产生生了什么么影响？3. 在演

45、讲过程程中评估估进展情情况。o 寻找关于听听众反应应的线索索，比如如，是颇颇有兴趣趣还是感感到厌倦倦。o 如有可能，让让一个人人坐在听听众席上上，记下下听众对对您的反反应。o 演讲结束后后，应趁趁这些问问题仍记记忆犹新新，立即即进行记记录。o 记下听众提提出的问问题。这这些问题题可能指指向您演演讲中需需要澄清清的地方方。o 如果时机合合适，可可以直接接询问听听众情况况如何。4. 在演讲结束束后评估估演讲。o 评估演讲的的整体效效果。是是否达到到目的？听众是是否专注注而且聚聚精会神神？记下下哪些方方面效果果良好，哪哪些方面面需要改改进。o 向可信任的的参与者者征求反反馈意见见。o 如果您要再再次发表表演讲，可可以进行行哪些改改动以完完善演讲讲？o 您可以从演演讲中汲汲取什么么教训？5. 反思您从演演讲中获获取的经经验，并并运用新新的知识识来改进进下一次次演讲。创建演讲稿稿的技巧巧 确定演讲的目的，它是您筹备演讲的动力。 尽可能多地了解您的听众以及他们的倾向性与期望。 从听众的角度来审视主题。 针对有关背景来准备演讲，比如，物理环境