清华大学连锁经营高级工商管理研修班(1)130615.docx

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1、清华大学连锁经营高级工商管理研修班项目背景这这几年，连连锁企业在在国内发展展迅猛，众众多跨国巨巨头已在中中国市场生生根落地，本本土连锁巨巨头开始初初具规模，竞竞争水平也也在持续提提升，竞争争对手的挤挤压令很多多连锁企业业如履薄冰冰，冰冷的的突破瓶颈颈犹如芒刺刺在背。品牌专卖连连锁领域潮潮起潮落，持持续赢利成成为了不可可能实现的的神话；跨国零售巨巨头扩张提提速，零售售业并购风风潮顿起，惨惨烈的行业业洗牌越演演越烈；星巴克、卖卖当劳、肯肯德基等跨跨国餐饮连连锁巨头在在中国市场场攻城掠地地，本土餐餐饮企业的的连锁扩张张之路可谓谓风声水起起；服务行业的的连锁之路路走的也坎坎坎坷坷，缺缺乏有效系系统规划

2、理理论与实践践支持。惨烈竞争的的背后是每每一位经营营者、中高高层管理者者的心酸与与苦痛，如如何确保基基业百年常常青，如何何让我们的的企业持续续盈利，应应该采取何何种连锁方方式，让我我们的企业业版图稳定定、快速扩扩张？然而，令人人遗憾的是是，连锁经经营、特许许加盟的高高端教育在在国内尚处处于探讨阶阶段，高等等教育缺失失，“连锁加盟盟”的实务性性、实战性性高端研究究与培训更更是凤毛麟麟角，各连连锁企业的的经营管理理者基本上上处于自我我摸索阶段段，在“战争中学学习战争”，交的“学费”与走的“弯路”触目惊心心！为了协助连连锁企业真真正掌握“连锁加盟盟”的操作要要领，实现现企业的稳稳定、快速速扩张与持持

3、续盈利，在在惨烈的市市场竞争中中低成本胜胜出，依托清华华大学强大大的资源平平台，清华华大学由相相关专家整整理出一套套连锁经营营高端研修修的实务性性课程，从根根本上为连连锁企业的的连锁、加加盟之路指指明方向，解解决连锁、加加盟操作中中可能面临临的实际问问题。课程价值感受名校校：领略清清华真谛，体体验清华情情怀，分享享清华荣耀耀，创造清清华佳绩。提升能力力：掌握连连锁经营的的全面操作作要领，在在理论与实实践方面得得到双重提提升。扩展人脉脉：结识到到全国连锁锁业的精英英领导者，入入围清华大大学深圳研研究生院校校友会，参参加校友会会举办的各各种交流活活动。资格证书书：获得“清华大学学连锁经营营高级工商

4、商管理研修修班”结业证书书（钢印）。A系列：清清华大学连连锁经营高高级工商管管理研修班班（服务业业）课程背景21世纪，市市场竞争的的重心已经经转移，由由产品为王王的时代转转入服务为为王的时代代，因而服服务业，并并非人们眼眼中的低端端低档产业业，而恰恰恰是具有高高附加值、高高成长性的的明星产业业。发达国家服服务业占国国民生产总总值的比重重都已超过过60%，部部分国家更更接近800%，服务务业已经成成为全球经经济增长的的亮点，美美国服务业业的今天就就是中国服服务业的明明天，正如如英国经济济学家约翰翰杜宁所预预言：“世界经济济将由服务务经济主导导。”但在服务业业，最终产产品并不存存在，生产产即销售、

5、过过程即产品品、前台即即后台，服服务是一个个过程，一一种正在生生产的生产产，过程就就是产品，因因而难以实实现标准化化，这就在在服务业扩扩张的面前前树立了一一道钢墙铁铁壁，盲目目扩张之业业者，轻者者碰得头破破血流、重重者甚至连连累主店。因此，业者者要实现服服务业的扩扩张，连锁锁经营是一一条可选之之道，但在在连锁扩张张之前，必必须首先要要解决诸多多问题：服服务模式如如何科学化化？服务内内容如何标标准化？服服务流程如如何系统化化？服务人人员如何规规范化？服服务资源如如何社会化化？服务网网络如何信信息化？等等等。这些些难题，都都将在本课课程中得到到理论的深深刻阐述和和现实的实实战指导。本课程将给给予业

6、者以以全程解决决方案，以以独创的“服务包服务链服务网络络服务系统统”的扩张逻逻辑，清晰晰而全面地地介绍服务务业连锁经经营管理的的基本内容容和操作技技巧。服务经济时时代，服务务人才稀缺缺，但更为为稀缺的，是是服务经济济的领导者者。清华大大学服务业业连锁经营营高级工商商管理研修修班，旨在在应对人才才市场之急急需，为中中国服务业业连锁经营营培养高级级领导人才才。培训对象金融、保保险、干洗洗、冲印、房房屋中介等等服务企业业董事长 总经理 营运部门门管理者课程内容模块一： 服务业经经营与管理理的标准化化价 值：如何实现现服务体系系的科学化化、规范化化与标准化化课 时：1天天内容大纲： 服务管理的的来龙去

7、脉脉 让我们重新新认识服务务 服务管理的的天生障碍碍 服务包管理理及标准化化 服务链管理理及价值化化 服务网络规规划与设计计 服务系统的的整体优化化模块二：连连锁经营中中的服务系系统设计与与建设价 值：掌握服务务业连锁扩扩张中服务务系统设计计与建设的的方法与秘秘诀。课 时：1天天内容大纲： 连锁经营中中的服务战战略管理 连锁经营中中的服务品品牌锻造 连锁经营中中的服务文文化延伸 连锁经营中中的服务网网络规划 连锁经营中中的服务系系统优化 连锁经营中中的协调响响应机制 连锁经营中中的服务质质量控制模块三：服服务业连锁锁扩张与加加盟全程解解决方案价 值：掌握零售售卖场服务务持续提升升的根本之之道。

8、课 目1：持续提升的可复制“六星级”零售卖场服务实务课 时：1天天内容大纲： 零售卖场经经营的唯一一产品：“服务” “六星级”服务核心心：“氛围” 持续提升、可可复制服务务运营的两两个核心 物的服务运运营：“服务流程程”的秘诀 人的服务运运营：“快乐工作作”的系统方方法模块四：服服务业连锁锁经营中的的信息网络络建设价 值：掌握连锁锁零售体系系信息化管管理的规范范与操作。课 目1：零售业信息化管理与创新课 时：1天天内容大纲： 零售卖场信信息化建设设的现状与与难题 信息化总体体架构和技技术标准 ERPCCRMOOADSSS等系统统架构 零售业信息息化管理发发展趋势 零售业信息息管理创新新机制与方

9、方法模块五：服服务企业连连锁经营中中的法律与与财务管理理实务价 值：掌握特许许加盟中的的法律常识识；掌握连连锁企业财财务管理的的独特性，创创造盈利。课 目1：特特许加盟中中的法律问问题与特许许协议设计计秘诀课 时：半天天内容大纲： 服务企业特特许加盟中中常见纠纷纷 特许加盟合合约标准与与立法趋向向 特许合同细细节设计 如何填补协协议漏洞 服务业失败败特许案例例法律分析析课 目2：连连锁企业财财务管理独独特操作课 时：半天天内容大纲： 连锁企业财财务管理特特点 连锁企业税税务合法规规范 连锁企业资资金使用管管理 连锁企业财财务指标体体系设计与与分析 某连锁企业业案例解析析B系列：清清华大学连连锁

10、经营高高级工商管管理研修班班（餐饮业业）课程背景餐饮行业作作为不落的的朝阳产业业，这几年年在国内发发展迅猛。2005年餐饮业持续快速增长，全年餐饮业零售额实现8886.8亿元，同比增长17.7，连续15年实现两位数高速增长，比上年净增1336亿元，高出社会消费品零售总额增幅4.8个百分点，占社会消费品零售总额的比重达到13.2。与此同时，几几乎每一个个餐饮企业业都感受到到了竞争的的惨烈，行行业欣欣向向荣的背后后是每一位位企业主、中中高层管理理者的心酸酸与苦痛，应应该采取何何种方式，让让我们的企企业版图稳稳定、快速速扩张？连锁、加盟盟成为了餐餐饮行业的的主旋律，国国内的餐饮饮百强无一一例外的采采

11、取了连锁锁经营的方方式，星巴巴克、卖当当劳、肯德德基等跨国国餐饮连锁锁巨头在中中国市场攻攻城掠地，连连锁百强超超过50%的年增长长率远远高高于社会消消费品零售售总额的增增长幅度。为了协助餐餐饮企业真真正掌握“连锁加盟盟”的操作要要领，实现现企业的稳稳定、快速速扩张与持持续盈利，在在惨烈的市市场竞争中中低成本胜胜出，依托清华华大学强大大的资源平平台，清华华大学由相相关专家整整理出一套套餐饮企业业“连锁加盟盟”高端研修修的实务性性课程，从根根本上为餐餐饮企业的的连锁、加加盟之路指指明方向，解解决连锁、加加盟操作中中可能面临临的实际问问题。培训对象餐饮企企业董事长长 总经理理 中高层层管理者课程内容

12、模块一： 餐饮企业业经营标准准化操作价 值：形成餐饮饮企业经营营菜品及服服务标准的的设计，为为连锁扩张张提供复制制模板。课 目1：菜菜品标准化化规划与创创新课 时：半天天内容大纲： 现代饮食文文化与菜品品、菜式趋趋势 菜品标准化化与创新思思路 烹饪美学、技技法的规范范与创新 营养配餐原原则与规范范 调味汁、酱酱、料的规规范与创新新课 目2：餐餐饮企业服服务标准化化设计与企企业文化课 时：半天天内容大纲： 餐饮企业的的服务体系系建设特点点与趋势 顾客服务平平台与标准准的建设之之道 顾客服务系系统管理 餐饮企业服服务水准持持续提升与与复制 服务经营与与企业文化化模块二： 餐饮企业业连锁加盟盟全程解

13、决决方案策划拓展展篇价 值：掌握餐饮饮企业连锁锁加盟全程程操作要领领，解决连连锁过程中中的实际问问题。课 目1：餐餐饮企业全全程操作攻攻略课 时：1天天内容大纲： 餐饮企业连连锁加盟现现状、陷阱阱与趋势 常青特许连连锁模式设设计 餐饮企业特特许权设计计秘诀 成功餐饮企企业特许加加盟策划 连锁加盟“全过程”操作实务务“三个个一工程”模块三：餐餐饮企业连连锁加盟全全程解决方方案忠诚打打造篇价 值：掌握特许许加盟网络络的管控,打造忠诚诚加盟网络络。课 目1：打打造忠诚加加盟网络课 时：1天天内容大纲： 打造忠诚连连锁网络的的难题与困困境 连锁加盟网网络沟通管管理与运程程管控 加盟网络自自强救店管管理

14、 加盟网络系系统培训 加盟网络专专业督导模块四：餐餐饮企业连连锁网络信信息化管理理价 值：掌握连锁锁餐饮公司司信息化管管理的规范范与操作。课 目1：餐餐饮连锁企企业的信息息化管理课 时：1天天内容大纲： 餐饮企业信信息化建设设的现状与与难题 信息化总体体架构和技技术标准 ERPCCRMOOADSSS等系统统架构 餐饮企业信信息化管理理发展趋势势 餐饮信息管管理创新机机制与方法法模块五：餐餐饮企业连连锁经营中中的法律与与财务管理理实务价 值：掌握特许许加盟中的的法律常识识；掌握连连锁企业财财务管理的的独特性，创创造盈利。课 目1：特特许加盟中中的法律问问题与特许许协议设计计秘诀课 时：半天天内容

15、大纲： 餐饮企业特特许加盟中中常见纠纷纷 特许加盟合合约标准与与立法趋向向 特许合同细细节设计 如何填补协协议漏洞 餐饮业失败败特许案例例法律分析析课 目2：连连锁企业财财务管理独独特操作课 时：半天天内容大纲： 连锁企业财财务管理特特点 连锁企业税税务合法规规范 连锁企业资资金使用管管理 连锁企业财财务指标体体系设计与与分析 某连锁企业业案例分析析C系列：清清华大学连连锁经营高高级工商管管理研修班班（品牌专专卖）课程背景我们本是制制造企业，为为了应对买买方市场，产产品过剩等等现象，却却在日趋惨惨烈的行业业竞争中，通通过品牌专专卖连锁的的方式介入入流通领域域，对流通通渠道进行行重塑，做做起了商

16、业业，进而达达到销量突突破，打造造品牌的目目的。这种现象在在服装、鞋鞋业、家具具、家纺、体体育用品、建建材、家电电等行业普普遍存在，发发展颇为迅迅速，绝大大部分制造造企业依赖赖原有的营营销队伍进进行现有连连锁网络的的拓展与维维护。做制制造的做起起了商业，做做销售的做做起了连锁锁加盟，再再加上原有有的零售业业，只是在在所谓大零零售的背景景下才纳入入品牌专卖卖连锁业，众众多企业严严重匮乏“品牌专卖卖连锁”高级职业业经理人也也就不足为为奇了！众多企业也也只是在渠渠道的范畴畴内来理解解品牌专卖卖连锁，从从而丧失了了制造业品品牌在商业业领域的有有效延生，庞庞大的连锁锁加盟网络络构建很是是迅速，但但却出现

17、了了很大规模模的“一夜间，城城头变换大大王旗”的现象，加加盟商忠诚诚度较低，连连锁加盟网网络无比脆脆弱，再加加上制造企企业先天的的连锁商业业运营人才才奇缺，品品牌专卖连连锁可谓一一路走来战战战兢兢！到底如何认认识品牌专专卖连锁这这种经营方方式？其可可能的未来来发展将何何去何从？如此庞大大的连锁加加盟网络如如何进行管管控，打造造真正忠诚诚的连锁网网络体系，实实现品牌专专卖连锁网网络的持续续盈利，打打造常青企企业品牌？ 为了协助品品牌专卖连连锁制造企企业真正掌掌握“品牌专卖卖连锁”的操作要要领，实现现企业的快快速扩张与与持续盈利利，在惨烈烈的市场竞竞争中低成成本胜出，依托清华华大学强大大的资源平平

18、台，清华华大学由相相关专家整整理出一套套“品牌专卖卖连锁”高级职业业经理人研研修的实务性课程程，从根本本上为品牌牌专卖连锁锁制造企业业的专卖之之路指明方方向，解决决连锁专卖卖操作中可可能面临的的实际问题题。培训对象 实行行品牌专卖卖连锁方式式的制造企企业（如服服装、鞋业业、家具、家家纺、体育育用品、建建材、家电电等行业）董事长 总经理 营销、营运管理人员课程内容模块一： 品牌营销销与渠道变变革价 值：掌握品牌牌打造的系系统思路及及渠道在品品牌营销中中的变革路路线。课 目1：品品牌营销与与渠道变革革实务课 时：1天天内容大纲： 品牌营销的的系统操作作 渠道变革的的轨迹 渠道变革的的品牌贡献献与打

19、造 制造品牌的的渠道衍生生 渠道演变与与品牌专卖卖模块二： 品牌专卖卖连锁现状状、趋势与与拓展操作作价 值：掌握品牌牌连锁专卖卖在国内外外的发展路路径与未来来趋势。课 目1：品品牌专卖连连锁的前世世今生与拓拓展课 时：1天天内容大纲： 品牌专卖连连锁的现状状与陷阱 品牌专卖连连锁的模式式与特征 零售服务与与品牌专卖卖连锁 品牌专卖连连锁成功操操作要领 品牌专卖连连锁的未来来发展变革革模块三：打打造忠诚品品牌专卖连连锁加盟网网络价 值：掌握远程程管控专卖卖加盟网络络，打造忠忠诚专卖连连锁网络的的系统工具具与方法。课 目1：如如何打造忠忠诚的品牌牌专卖加盟盟网络课 时：1天天内容大纲： 打造忠诚品

20、品牌专卖加加盟网络的的难题与困困境 品牌专卖加加盟网络沟沟通管理与与运程管控控 加盟网络自自强救店管管理 专卖加盟网网络系统培培训 加盟网络专专业督导模块四：品品牌专卖连连锁信息化化管理价 值：掌握连锁锁专卖体系系信息化管管理的规范范与操作。课 目1：品品牌专卖连连锁运营管管理的羽化化企业信信息化建设设课 时：1天天内容大纲： 品牌专卖连连锁信息化化建设的现现状与难题题 信息化的规规划步骤与与分析思路路 信息化总体体架构和技技术标准 ERPCCRMOOADSSS等系统统架构 信息化的维维护与升级级模块五：品品牌专卖连连锁企业经经营中的法法律与财务务管理实务务价 值：掌握特许许加盟中的的法律常识

21、识；掌握连连锁企业财财务管理的的独特性，创创造盈利。课 目1：特特许加盟中中的法律问问题与特许许协议设计计秘诀课 时：半天天内容大纲： 特许加盟中中常见纠纷纷 特许加盟合合约标准与与立法趋向向 特许合同细细节设计 如何填补协协议漏洞 品牌专卖连连锁企业失失败特许案案例法律分分析课 目2：连连锁企业财财务管理独独特操作课 时：半天天内容大纲： 连锁企业财财务管理特特点 连锁企业税税务合法规规范 连锁企业资资金使用管管理 连锁企业财财务指标体体系设计与与分析 某连锁企业业案例分析析D系列：清清华大学连连锁经营高高级工商管管理研修班班（零售业业）课程背景“服务”是是零售企业业经营的唯唯一产品，已已经

22、成为行行内同仁广广泛接受的的共识，但但随着外资资零售巨头头中国区跑跑马圈地提提速，兼、购购并等撒手手锏频繁使使用，零售售业的竞争争日趋胶着着，沃尔玛玛、家乐福福们想要一一统中华，国国美、苏宁宁们亦在重重塑江湖，零零售业杀声声震天、风风声鹤唳， 似乎只有有资本与规规模才可成成就霸业，缺缺乏雄厚资资金支持的的中小零售售企业好似似已面临绝绝境！资本与规模模在行业竞竞争中起着着不容忽视视的重要作作用，但不不可否认的的是这恰恰恰是中小零零售企业的的短板，在在不可能寻寻求全面优优势的前提提下，“局部优势势”应该是中中小零售企企业的明智智之举，如如何才能让让“局部优势势”常青，零零售企业的的核心经营营产品“

23、服务”的卓越有有效运营应应是关键所所在。随着消费意意识的不断断增强，行行业规范的的渐趋成熟熟，对服务务质量要求求的持续走走高，中小小零售企业业的服务水水准持续不不断提升就就迫在眉睫睫。然而，令人人遗憾的是是，中小零零售企业的的服务运营营普遍缺乏乏系统体系系，运营质质量偏低，服服务运营管管理人才也也较为缺乏乏，强化“局部优势势”、待机而而进的可能能性变的异异常渺茫，如如果不能妥妥善解决，充充其量也只只有是等着着卖个好价价钱而已。为了协助成成长型零售售企业真正正掌握“服务运营营”的关键操操作体系，实实现企业的的服务水准准不断提升升与持续盈盈利，强化化其的“局部优势势”，在惨烈烈的市场竞竞争中胜出出

24、，依托清华华大学强大大的资源平平台，清华华大学由相相关专家整整理出一套套适合成长长型零售企企业“服务运营营”高级研修修的实务性性课程，从根根本上为零零售企业的的“卓越服务务运营”指明方向向，解决实实现企业服服务水准不不断提升，以以及持续盈盈利过程中中可能面临临的实际问问题。培训对象零售企企业董事长长 总经理理 营运部部门管理者者课程内容模块一： 零售业服服务现状与与发展趋势势价 值：了解零售售业的发展展趋势与竞竞争关键。课 目1：零零售业服务务运营现状状与未来发发展课 时：1天天内容大纲： 零售业服务务运营的“前世今生生” 零售业服务务价值的演演变 零售业服务务运营的关关键要素 零售业服务务运

25、营的未未来趋势 零售企业服服务运营演演变案例分分析模块二： 零售企业业服务设计计与创新价 值：掌握零售售企业服务务系统设计计与建设的的方法与秘秘诀。课 目1：零零售企业服服务设计与与创新策略略课 时：1天天内容大纲： 零售企业的的服务体系系建设特点点与趋势 顾客服务平平台与标准准的建设之之道 顾客服务系系统管理 零售企业服服务水准持持续提升之之道 零售业服务务经营与企企业文化模块三：零零售卖场服服务运营质质量的持续续提升价 值：掌握零售售卖场服务务持续提升升的根本之之道。课 目1：持续提升的可复制“六星级”零售卖场服务实务课 时：1天天内容大纲： 零售卖场经经营的唯一一产品：“服务” “六星级

26、”服务核心心：“氛围” 持续提升、可可复制服务务运营的两两个核心 物的服务运运营：“服务流程程”的秘诀 人的服务运运营：“快乐工作作”的系统方方法模块四：零零售卖场服服务信息化化管理价 值：掌握连锁锁零售体系系信息化管管理的规范范与操作。课 目1：零售业信息化管理与创新课 时：1天天内容大纲： 零售卖场信信息化建设设的现状与与难题 信息化总体体架构和技技术标准 ERPCCRMOOADSSS等系统统架构 零售业信息息化管理发发展趋势 零售业信息息管理创新新机制与方方法模块五：零零售业经营营中的法律律与财务管管理实务价 值：掌握特许许加盟中的的法律常识识；掌握连连锁企业财财务管理的的独特性，创创造

27、盈利。课 目1：特特许加盟中中的法律问问题与特许许协议设计计秘诀课 时：半天天内容大纲： 特许加盟中中常见纠纷纷 特许加盟合合约标准与与立法趋向向 特许合同细细节设计 如何填补协协议漏洞 零售企业失失败特许案案例法律分分析课 目2：连连锁企业财财务管理独独特操作课 时：半天天内容大纲： 连锁企业财财务管理特特点 连锁企业税税务合法规规范 连锁企业资资金使用管管理 连锁企业财财务指标体体系设计与与分析 某连锁企业业案例分析析课程选择 本系列列课程共分分五个模块块，可以选选修全部，也也可以选修修部分，每每个模块22学分。证书颁发课程程结束后，修满6学学分，经考考核合格后后颁发：“清华大学学连锁经营

28、营高级工商商管理研修修班”结业证书书（钢印）。部份师资戴天宇 清清华大学经经济管理学学院工商管管理博士后后、中国社会会科学院经经济学博士士、中国人民民大学法学学硕士、武汉大学学理学学士士、工学双双学士，服服务管理专专家。马瑞光 中中国连锁经经营实战培培训第一人人，逸马国国际顾问集集团总裁。中中国连锁经经营实战网网首席专家家。王 耀 中国商业业联合会副副秘书长李维华 经经济管理博士、工工科学士，政法大学学特许经营营研究中心心常务副主主任，中国国连锁经营营实战网专专家。仝孟辉 原原金蝶软件件副总裁，现现任珠海置置盟董事长长。金自宁 北北京大学深深圳研究生生院讲师、法法学博士。吴 斌 中国人大大特许

29、经营营硕士、澳澳洲澳肯大大学会计学学硕士，逸逸马国际董董事。郭勇军 成成都逸马董董事长，MMBA、国国家高级职职业经理人人。候玉瑞 国国家职业技技能鉴定专专家委员会会中式烹调调专业委员员会副主任任、国家级级评委。另：拟请国国美、苏宁宁、华润万万家、麦当劳、才才子服装、格格办电器、朗朗能电器、掌掌上明珠等等企业高管管。授课地点清华华大学深圳圳研究生院院校区（深深圳市西丽丽大学城）授课方式演讲讲、研讨，依依托国内唯唯一的清华华大学深圳圳研究生院院管理实验验室，课程程的部分内内容结合情情景模拟、沙沙盘推演的的方式进行行。咨询电话0110-6229206617 6629200618 阴老师、刘老师课程

30、投资1个模块：20000元/人，2个个模块：33600元元/人，3个个模块：44800元元/人，4个模块：56000元/人，55个模块：62000元/人。包包括授课费费、资料费费（每个班330人开班班、限招550人）时间：20007年66月22-24日地点：清华华大学深圳圳研究生院院校区报名办法及及程序：1、 时间：从即即日起至22007年年6月24日，为为保证授课课效果，参参课人数将将控制在550人左右右，按报名名先后顺序序为准。超超额部分，将将在获得报报名人员同同意的情况况下调剂至至下一期。2、 申报人员请请认真填写写培训资资格申请表表传真至至深圳市逸逸马管理顾顾问有限公公司。3、 通过审核后后将相关费费用汇入指指定账户（请请在汇款单单：“汇款用途途”栏注明“报名人姓姓名”及“清华大学学连锁经营营高级工商商管理研修修班”字样）并并将汇款凭凭证传真到到010-8241148544，除指定定账户之外外的一切单单位及个人人均不得代代收代缴。4、 收到报名表表及汇款凭凭证后，将将下发“录录取通知书书”。5、 学员凭“录录取通知书书”报到，报报到时请提提交个人近近期免冠彩彩色照片22寸 4张张(兰底)及身份证证复印件一一份。联系人：阴阴老师、刘刘老师 联系电电话：0110-6229206617 6629200618 1391111611267 1368811688177