某某物业公司管理处工作手册107060.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.z市z龙聚聚湾管理处处工作手册编制： 日期： 年年 月 日校对： 日期： 年年 月 日审核： 日期： 年年 月 日批准： 日期： 年年 月 日第一节公众制度目 录业主公约-5楼宇使用及及维护管理理规定-15精神文明公公约-119房屋装修管管理规定-220装修人员管管理规定-225住宅小区物物品搬进(出)管理-227管理处治安安管理规定定-28小区园林绿绿化管理规规定-332小区消防管管理规定-335小区环境保保护管理规规定-339供水、供电电管理规定定-40

2、燃气安全管管理规定-442电梯使用管管理规定-444智能化设施施使用管理理规定-46临时用电管管理规定-447有线电视和和智能化网网络管线使使用管理规规定-448商场、写字字楼管理规规定-449文化娱乐场场所管理规规定-551暂住人员管管理规定-554出租房管理理规定-55 业业 主 公 约为加强本物物业管理，维维护全体业业主的合法法权益，保保障物业的的安全与合合理使用，维维护公共秩秩序，创造造优良环境境，同意签签订本公约约，并共同同遵守。一、业主的的权利、义义务业主是指房房地产所有有权人。(一)、权权利1、依法享享有所拥有有物业的各各项权利。 22、依法合合理使用房房屋建筑共共用设施、共共同

3、部位和和本物业内内公用设施施和公共场场所(地)的权利。3、有权按按有关规定定进行室内内装饰装修修。4、有权自自己或聘请请他人对物物业自用部部位的各种种管道、电电线、水箱箱以及其他他设施进行行合法修缮缮，但法规规政策规定定必须由专专业部门或或机构施工工的除外。5、有权根根据房屋建建筑共同部部位、共用用设施设备备和所属物物业管理范范围的市政政公用设施施的状况，建建议物业管管理公司及及时组织修修缮。6、有权参参加业主大大会，并拥拥有对本物物业重大管管理决策的的表决权。7、有权就就物业管理理的有关事事项向业主主委员会、物物业管理公公司提出咨咨询，并得得到答复。8、有权要要求业主委委员会和物物业管理公公

4、司按照规规定的期限限定期公布布物业管理理收支帐目目。9、有权对对物业管理理工作提出出建议、意意见或批评评。10、有权权对物业管管理主管部部门进行投投诉或提出出意见与建建议。11、有权权要求房屋屋建设毗连连部位的其其他维修负负责人承担担维修养护护责任，对对方不维修修养护或不不予配合的的，可要求求业主委员员会或物业业管理公司司强制维修修养护，并并按规定分分摊费用。(二)、义义务1、在使用用、经营、转转让所拥有有物业时，应应遵守物业业管理法规规政策规定定。2、执行和和服从业主主委员会或或业主大会会的决议、决决定。3、自觉维维护公共场场所的整洁洁、美观、畅畅通及公用用设施的完完好。 44、按规定定缴交

5、物业业管理服务务费、房屋屋本体维修修基金等费费用。 55、业主如如需进行室室内装饰装装修，必须须遵守本物物业装饰装装修管理规规定，并填填写申请表表，报物业业管理公司司审查批准准后，向物物业管理公公司缴交装装饰装修押押金方可按按规定施工工，完工后后由物业管管理公司进进行查验，如如无违规、违违章情况或或妨碍他人人正常使用用物业的现现象(如渗、漏漏、堵、冒冒等)，押金予予以退还，否否则视违章章情况予以以扣除井限限期整改；如属统一一清运垃圾圾和粉刷楼楼梯的，还还应同时交交纳垃圾清清运费和粉粉刷费；如如有额外使使用公用设设施(如电梯、供供电增容等等)的，还应应承担相应应的补偿费费用。6、业主如如请物业管

6、管理公司对对其自用部部位及设施施设备、毗毗连部位及及设施设备备进行维修修、养护，应应支付有关关费用。7、明白并并承诺与其其他非业主主使用人在在建立合法法使用、维维护、改造造所拥有物物业的法律律关系时，应应告知并要要求对方遵遵守本物业业管理的有有关规定和和本业主公公约，并承承担连带责责任。8、明白并并承诺业主主及非业主主使用人与与物业管理理公司在本本物业内不不存在人身身、财产保保管或保险险关系(另有专门门合同规定定除外)。9、在本物物业范围内内，必须：(1)各写写字楼物业业的业主，只只可将其物物业用作写写字楼办公公用途；(2)各住住宅楼物业业的业主，只只可将其物物业用作居居住用途； (3)各商场

7、店店铺的业主主，只可将将其物业用用作商业性性店铺用； (4)停车场停车位的的用户，只只可将其物物业用作停停放车辆用用途。未经物物业管理公公司书面同同意，停车车位不得用用于其他用用途。10、在出出租所拥有有的物业时时，需到管管理处登记记，退租时时书面通知知管理处。 11、严严禁从空中中抛弃任何何物品，否否则须承担担因故意或或过失向地地面抛弃物物品而产生生的一切后后果的责任任。12、在本本物业范围围内，不得得有下列行行为：(1)擅自自改变房屋屋建筑及其其设施设备备的结构、外外貌(含外墙、外外门窗阳台台等部位设设施的颜色色、形状和和规格)、设计用用途、功能能和布局等等。(2)对房房屋的内外外承重墙、

8、梁梁、柱、板板、阳台进进行违章凿凿拆、搭建建。(3)占用用或损坏楼楼梯、通道道、屋面、平平台、道路路、停车场场、自行车车房(棚)等公用部部位、设施施及公共场场所。(4)擅自自损坏、拆拆除、改造造供电、供供水、供气气、通讯、排排水、排污污、消防等等公用设施施。(5)不按按规定堆放放物品、丢丢弃垃圾、高高空抛物。(6)违反反规定存放放易燃、易易爆、剧毒毒、放射性性等物品和和排放有毒毒、有害危危险物品及及饲养家禽禽、宠物等等。 (7)践踏、占占用绿地，损损坏、涂划划园林建筑筑小品。 (8)影响市容容观瞻或本本物业外观观的乱搭、乱乱贴、乱挂挂、设立广广告牌等。 (9)随意停放放车辆，鸣鸣喇叭制造造超过

9、规定定标准的噪噪音。（10） 房屋进行危危害公共利利益或其他他不道德的的行为。（11） 法律、法规规及政府规规定禁止的的其他行为为。二、业主大大会和业主主委员会l、业主大大会是由全全体业主组组成，决定定本物业管管理重大事事项的业主主自治管理理组织。业业主委员会会是业主大大会的常设设(执行)机构，经经政府部门门批准成立立后，维护护全体业主主的物业权权益，依法法行使各项项权利。业主大会和和业主委员员会均应接接受市、镇镇、区物业业管理主管管部门的指指导 监督。2、第一次次业主大会会，在本物物业交付使使用且住用用率达到百百分之五十十以上时，由由镇、区物物业管理部部门会同开开发建设单单位或其委委托的物业

10、业管理单位位，按法定定程序和形形式召集，并并选举产生生首届业主主委员会。3、本物业业所有享有有投票权的的已住用业业主，均应应按时出席席业主大会会，参加投投票，行使使法定权利利，承担法法定责任。4、业主应应亲自出席席业主大会会并投票，或或委托他人人出席和投投票，否则则视作弃权权，并应服服从业主大大会作出的的决定。委委托他人投投票的，必必须出具授授权委托书书，否则该该项委托无无效。授权权委托书必必须有业主主签字，如如业主为法法人，须加加盖法人公公章。5、业主大大会可以采采用会议或或书面征求求意见等形形式，会议议表决采取取投票、举举手等形式式。6、业主委委员会成立立后，负责责召集此后后的业主大大会，

11、并每每年至少召召开一次。经经持有百分分之十以上上投票权的的业主提议议，业主委委员会应于于接到该项项提议后十十四天内就就其提议召召开业主大大会。业主委员会会应于召开开业主大会会七天前将将会议地点点、时间、内内容、方式式及其他事事项予以公公告井报告告镇、区物物业管理主主管部门。7、业主大大会必须有有已住用业业主中持有有百分之五五十以上投投票权的业业主出席才才能举行。如如经已住用用业主中持持有百分之之五十以上上投票权的的业主决定定，可以推推迟召开业业主大会。8、业主大大会的出席席人数达到到规定人数数时，在会会上提出的的需经决定定的事项，由由出席会议议的业主表表决，以过过半数通过过有效。9、业主投投票

12、时，各各类房屋按按建筑面积积每十平方方米计算为为一票；不不足十平方方米及五平平方米以上上的计算为为一票，不不足五方米米的不计票票。10、业主主大会的决决定和业主主委员会章章程的内容容不得与宪宪法、法律律、法规和和政策相抵抵触。违反反规定的，镇镇、区物业业管理主管管部门有权权予以纠正正或撤销。三、违约责责任1、违反本本业主公约约义务条款款中1、3、4、5、6、7、9、10、11、12项规定的的，物业管管理公司有有权处理，并并要求限期期整改；逾逾期不整改改的，有权权强制整改改，包括采采取停水、停停电、停气气等催改措措施；对本本物业公共共利益造成成损失的，物物业管理单单位有权要要求责任人人予以赔偿偿

13、并承担违违约金；强强制整改措措施予以公公告，赔偿偿金和违约约金纳入本本物业公共共收入；赔赔偿金和违违约金的项项目及标准准，由物业业管理公司司与业主委委员会议定定，业主委委员会未成成立的，经经镇、区物物业管理主主管部门核核准后执行行。2、不按规规定缴交管管理服务费费、房屋本本体基金等等费用以及及赔偿金、违违约金的，处处以每日万万分之五的的滞纳金；无正当理理由逾期三三个月仍拒拒绝缴交的的，物业管管理公司可可采取停水水、停电、停停气等催缴缴措施。四、其他事事项1、本公约约由开发建建设单位或或其委托的的物业管理理公司报镇镇、区物业业管理部门门审核批准准，在办理理住、用手手续时由业业主签字，并并经百分之

14、之十五的已已住用业主主签字后生生效。2、本公约约对本物业业所有业主主和非业主主使用人具具有同等效效力。业主主更换，本本公约继续续有效。3、业主大大会可以根根据本物业业的实际情情况对本公公约进行修修补充，并提提前报镇、区区物业管理理主管部门门核准备案案。修改补补充条款自自业主大会会通过之日日起生效，无无须经业主主重新签订订。4、若本公公约任何条条文于法律律下成为无无效，非法法或不能执执行，本公公约其余条条文之有效效性、合法法性及执行行性并不因因此而受损损。5、任何需需专函送达达本物业业业主的通知知，凡注明明地址送至至有关业主主的单元，或或使用普通通邮寄式挂挂号送至有有关业主的的单元或所所知业主的

15、的最后通讯讯地址，均均被视为送送达有关业业主。所有有以其单元元为通讯地地址之业主主应将其选选择之通讯讯地址事先先通知管理理处。6、业主之之间、业主主与业主委委员会之间间、业主与与物业管理理公司之间间因本公约约发生的纠纠纷，可以以协商解决决；协商不不成的，提提请市物业业管理主管管部门调解解，或提交交z市仲裁委委员会依法法裁决。7、本公约约一式三份份，业主、业业主委员会会、物业管管理公司各各执一份。五、管理费费、有偿服服务、代收收费用表。(见附表)序号服务项目单位收费标准备注一安装类1空调（窗式式）台60有预留孔2空调（窗式式）台100无预留孔，不不含支架3空调（分体体）台200不含支架、配配件4

16、铝合金空调调支架副2005洗衣机台10含调试6抽油烟机台607排风扇台208热水器（电电）台609热水器（气气）台8010防盗门扇20011水表块3012洗手盆个8013洗菜盆个8014门锁个3015玻璃平米成本价16灯具、门铃铃等个成本价17水管米成本价18阀门个成本价19室内电路米成本价二维修类1浴缸堵塞个/次成本价2浴缸漏水个/次成本价3洗手、菜盆盆堵塞个/次成本价4马桶堵塞个/次成本价5马桶漏水个/次成本价6地漏疏通个/次成本价7水龙头漏水水个/次成本价8水表漏水个/次成本价9抽油烟机台成本价10排风扇台成本价11热水器（电电）台成本价12热水器（气气）台成本价13室内电路米成本价14

17、电话部成本价15电源插座个/次成本价16电表箱开关关个/次成本价17修补瓷砖平方米2018刷油漆平方米1019空调（窗式式）台成本价20空调（分体体台成本价21灯具个成本价22铝合金拉手手个成本价含料各类门个成本价三保洁类1抽油烟机台502排风扇台103空调过滤网网个/次104房间请洁时/人10四租赁类1房屋套半月租金2车位个半月租金五其他类代办购物次/人成本价表中除特别别指明外均均不含材料料费。 楼宇使用用及维护管管理规定为保障住宅宅区的房屋屋和公共设设施的合理理使用，维维护住宅区区的公共秩秩序，创造造安全、清清洁、舒适适、优美的的生活环境境，住宅区区内(高层、商商场、办公公楼)所有业主(或

18、房屋承承租人或其其他使用人人，下同)拥有居住住权和享用用权，其合合法权益受受法律保护护，不受侵侵犯；管理理处受业主主委员会委委托，对小小区内楼宇宇公共配套套设施等物物业实施管管理，并对对部份实行行有偿服务务，费用从从本体维修修基金内支支出，业主主有合理使使用权利和和维护的义义务。一、 业主(房屋屋使用人)应当遵守守下列规定定：1、未经房房管部批准准，不得擅擅自改变房房屋结构、外外貌和用途途：(1)、住住户如对室室内进行装装修，应严严格遵守本本区关于装装修管理的的一切规定定，不得对对房屋的内内外承重梁梁、柱、楼楼板、阳台台、天台、屋屋面防火隔隔热层和通通道进行违违章凿、拆拆、搭占及及封堵通风风口

19、，不得得用铅合金金、铁皮、板板、钢网等等封闭主阳阳台，违者者按有关规规定处罚。(2)、住住户不得装装设门牌(涉及商业业用途)，住户单单元之外墙墙及窗户禁禁止竖立任任何广告或或标志，并并不得改变变房屋原设设计外墙装装饰和防盗盗网、门窗窗的材料、规规格形式，不不得乱挂、乱乱搭、乱贴贴、乱画，违违者处一百百元以上罚罚款并责令令恢复原状状。(3)、严严禁改变阳阳台为卫生生间、厨房房等，严禁禁将阳台雨雨水管改为为排污管，严严禁私自改改变室内外外明暗电气气管道及未未经许可更更换水、电电、气计数数表，若造造成严重后后果，一切切由住户负负责。2、不得侵侵害他人的的正当权益益，不得利利用房屋从从事危害公公共利益

20、的的活动及堆堆放危险物物品以及排排放有毒、有有害物质等等。(1)、楼楼宇公共地地方、住宅宅区绿化地地、道路等等不得摆放放家私、物物品，严禁禁停放车辆辆和鸣号，违违者罚款一一千元。(2)、严严禁传播黄黄色录像、黄黄色书刊，严严禁在休息息时间高声声播放音乐乐、聚众喧喧哗、赌博博、吸毒等等活动，不不能收留“三无”人员，违违者送交公公安部门收收容审查。(3)、严严禁高空抛抛垃圾、杂杂物、倾倒倒污水，违违者罚款五五十元至五五百元；禁禁止把垃圾圾、布屑、胶胶袋等杂物物投入厕所所或下水道道、如导致致堵、损坏坏，住户应应负全部修修理费用。(4)、禁禁止堆放易易燃、易爆爆、剧毒、放放射性等物物品，如枪枪支弹药、

21、炸炸药、汽油油等。3、为了使使住宅区经经常保持整整洁优美的的环境，住住户应遵守守公共道德：(1)、禁禁止践踏绿绿地，破坏坏或采折花花草树木，禁禁止损坏、涂涂画园林艺艺术雕像，违违者罚款一一百元。(2)、禁禁止随地吐吐痰、乱丢丢纸屑、烟烟头及瓜壳壳，违者罚罚款五十元元。(3)、严严禁饲养家家禽、家畜畜，违者罚罚款一百元元。4、住户应应按期缴纳纳各项管理理费用。二、住宅区区房屋的维维修责任，按按下列规定定划分：l、室内部部份由业主主负责维修修。2、房屋的的外墙面、楼楼梯面、通通道、屋面面、上下水水管道、公公用水箱、加加压水泵、电电梯、机电电设备、公公用天线和和消防设施施等房屋本本体公用设设施，由管

22、管理处组织织定期养护护和维修，其其费用从住住宅本体维维修基金中中支出。3、住宅区区的道路、路路灯、沟渠渠、池、井井、绿化、娱娱乐场所、停停车场、走走廊、自行行车房(棚)等住宅区区公用设施施由管理处处统一管理理维修养护护，费用从从管理费中中支出，人人为造成公公共设施损损坏的，费费用由责任任人承担。4、住宅区区的水、电电、气、通通讯等管线线的维修养养护，由有有关供水、供供电、供气气及通讯单单位负责，维维修费用由由有关业务务单位支付付。5、凡房屋屋及附属设设施有影响响市容或可可能危害毗毗连房屋安安全的，按按规定应由由业主修缮缮的，业主主应及时进进行修缮，拒拒不进行修修缮的，由由管理处进进行修缮，其其

23、费用由业业主承担。三、管理处处定期对住住宅区主要要的公共设设施和房屋屋共用部份份的养护规规定如下：（一）、公公共设施部部份：1、上下管管道、明暗暗沟、污雨雨水井、检检查井，每每年清理l2次，化粪粪池每年清清理一次；2、道路；、绿化；4、路灯；5、供水、供供电设施设设备；6、停车场场；、公共建建筑；、其他。二、房屋专专用部份：1、屋面每每年维修一一次，四年年中修一次次，八年大大修一次：2、水池；3、室内上上下水主管管、电线、电电气、阳台台护栏三年年刷新一次次；4、消防水水管、水箱箱；5、楼梯间间、墙面、扶扶手；6、电子防防盗门；7、其它。做到大修有有计划安排排，小修随随时处理，房房屋不破、不不漏

24、、管道道不堵、公公共设施机机电设备运运作保养良良好。 精神文明公约为搞好本辖辖区精神文文明建设，使使广大住户户享有文明明、良好的的工作和生生活环境，特特制定本公公约，请共共同遵守。一、遵守国国家法律、法法规、政策策和深圳经经济特区法法律、法规规、政策的的规定以及及本住宅区区的物业管管理规定；二、各邻里里互相尊重重、互相关关心、互相相帮助、和和睦相处；三、不把黄黄色淫秽的的物品、书书刊、杂志志、录像等等违禁物品品带进小区区和家庭；四、远离毒毒品，不得得将有害物物品带进小小区和家庭庭；五、养成讲讲文明、讲讲礼貌、讲讲卫生、讲讲秩序和心心灵美、语语言美、行行为美、环环境美的习习惯；六、不乱丢丢垃圾、

25、果果壳、纸屑屑、烟头、不不随地吐痰痰和大小便便，不往室室外抛物和和乱倒污水水，共同维维护住宅区区公共卫生生；七、不在公公共场所、走走廊堆放物物品，不占占用公共场场所，不堵堵塞通道；不在公共共建筑物上上乱涂画、乱乱张贴和乱乱竖广告牌牌等，保持持公共建筑筑物的原样样和美观；八、爱护公公共财物、维维护公共秩秩序、共同同创造一个个环境优美美、秩序良良好、安全全舒适的居居住环境。 房屋屋装修修管理理规定定 为加加强本小区区房屋装修修的管理和和监督，有有效制止违违章装修行行为，保障障房屋的结结构安全和和外观统一一、美观。根根据z市政府的的有关规定定，结合聚聚龙湾的实实际情况，现现对本住宅宅区房屋装装修的有

26、关关事宜规定定如下：一、装修申申报 业业主(承租人或或其他使用用人对房屋屋所有进行行装修，应应经房屋所所有权书面面授权)装修，应应提前三天天会同其委委托的装修修者向物业业管理处申申报，填写写家居装修修申报表，如如实申报装装修项目、标标准、施工工人数、拟拟开工时间间和竣工时时间等内容容，并提交交装修合同同复印件，交交验装修者者(承建资格格证书)原件，管管理处收件件后，出具具回执。二、装修审审批 11、业主必必须如实填填报装修内内容，并向向管理处提提交装修设设计图纸和和消防部门门装修审批批材料批文文(涉及消防防规定的应应向消防部部门办理报报批手续)。 22、在接业业主(住户)递交装修修方案及资资料

27、三个工工作日内，管管理处装修修主管人员员对方案进进行审核，确确保不出现现违章装修修方案。 33、业主(住户)收到批复复后，业主主和装修单单位分别向向管理处交交纳1000元装修押押金，装修修单位凭身身份证或暂暂住证等有有效证件到到管理处办办理临时出出入证，签签订装修施工工队伍防火火责任书，领领取装修许许可证，方方可进入小小区进行装装修。 44、办公楼楼或商场的的装修面积积50平方米以以上须报消消防部门审审批后，按按审批要求求进行装修修。 三三、装修范范围 ll、所有施施工必须按按照管理处处审批的方方案进行，不不得有任何何更改，如如需更改，必必须报管理理处审批，管管理处出具具更改通知知后方可施施工

28、。 22、房屋装装修不得改改变或损坏坏原有的结结构、外貌貌及公共设设施，不得得改变房屋屋及配套设设施的使用用功能，禁禁止在承重重墙、梁上上穿洞，拆拆除连接阳阳台的墙体体、门窗，确确需改变建建筑物主体体或承重结结构、明显显加大负荷荷的，业主主应委托建建筑物原设设计单位或或有相应资资质的设计计单位提出出设计方案案，报有关关审批部门门审批。 33、允许对对房屋楼面面、内墙面面、天棚进进行表面装装修，楼地地面不得凿凿除水泥，只只允许凿毛毛，地面装装修材料不不得超过l，禁禁止不适当当增加楼面面静荷载，包包括在室内内砌墙，超超负荷吊顶顶，安装大大型灯具，铺铺设厚大理理石等。 44、阳台不不得安装防防盗网，

29、严严禁改变其其使用功能能，窗户内内侧防护栏栏必须按照照管理处规规定的规格格及样式安安装，允许许在客厅、主主人房落地地门处装设设不锈钢拉拉闸门。(附防盗门、窗窗花及拉闸闸门图样) 、住户装装修时，进进户门允许许更换(加装)不锈钢防防盗门，但但须按管理理处统一式式样安装，不不得改变防防盗门原有有的安装位位置及原有有门洞尺寸寸，不得妨妨碍邻近住住户出入及及占用公共共通道。 66、允许改改变厨房的的灶台、洗洗涤池和卫卫生间的便便池、洗脸脸盆、浴缸缸等，但不不得改变厨厨房、卫生生间的结构构和功能，严严禁将生活活污水排入入雨水管网网，禁止破破坏厨房、厕厕所的地面面防水层。7、门窗不不得随意改改动，确需需改

30、动的，须须经过审批批。管理处处按小区整整栋统一规规格、统一一色调、统统一施工期期限的原则则协调安装装。8、严禁改改动或损坏坏房屋的柱柱、梁、板板、承重墙墙、上下水水主管道、供供电线路、屋屋面防水隔隔热层等。禁禁止任意刨刨凿、重击击顶板、外外墙内侧及及排烟管道道，禁止不不经穿管直直接埋设电电线或改线线。9、禁止擅擅自改动，暗暗藏燃气管管道设施，确确需改动，应应提前一个个月向燃气气经营管理理单位提出出申请，由由其组织实实施。浴室室内不得安安装直排式式热水器(安装热水水器必须符符合燃气公公司要求，否否则其不予予点火)。10、装修修施工作业业应遵守消消防规定，现现场至少配配备两个有有效灭火器器；禁止使

31、使用不符合合消防要求求的材料，大大量使用木木材时应有有防火措施施。四、施工管管理1、从装修修开工起立立即采取防防火措施，确确保户内外外安全，管管理处对装装修每天不不定时进行行巡查，装装修人员凭凭出入证出出入小区，工工作时需佩佩带装修出出入证，不不佩带证件件、涂改或或转借出入入证的人员员一经查出出，将处以以罚款和没没收证件，直直至取消装装修资格。2、房屋装装修者应自自开工之日日起三个月月内完工。装装修工作时时间：上午午：，下下午：晚上：。节节假日允许许施工，但但严禁施工工时发出噪噪音或散发发有刺激性性气味气体体。3、装修垃垃圾必须按按管理处指指定位置、方方式和时间间进行堆放放、清运。禁禁止违章堆

32、堆放、抛弃弃装修垃圾圾或损坏公公共设施、管管线、路面面、绿化。否否则可按规规定予以处处罚。如同同一栋楼两两户以上同同时装修施施工，不能能分清责任任的，各装装修户要共共同负责4、装修施施工用电，应应提前7天向管理理处申报，并并说明电器器工具的品品种、负荷荷、使用时时间、操作作人员等。住住户不得私私自在户外外接驳水、电电，违者照照章罚款。因因装修施工工造成的管管道堵塞、渗渗漏水、停停电、损毁毁他人物品品等，应由由装修户负负责修复和和赔偿。5、住户安安装空调应应到管理处处申请，并并按指定位位置安装，空空调支架应应用不锈钢钢材料，不不得使用铁铁架子，否否则，住户户要承担由由此造成的的返工及其其它损坏后

33、后果(如铁锈污污染外墙面面等)。6、装修人人员保证公公共设施完完好、清洁洁，不得随随意在楼道道堆放装修修材料，不不得在楼道道、电梯内内乱涂乱画画，否则将将按规定予予以处罚。五、验收1、装修工工程完毕后后，业主和和施工队负负责人共同同向管理处处申请竣工工验收，管管理处将派派人进行查查验。2、竣工验验收合格后后，由管理理处负责人人在(家居装修修申请表上上验收栏内内签名，否否则，限期期改正，再再行复验。验验收合格后后10天，确定定无明显问问题，将押押金退回业业主和装修修单位。装装修完工一一年内，如如发现有渗渗、漏、堵堵、损坏等等情况，仍仍由装修单单位和业主主共同负责责。六、违章装装修处理管理处工作作

34、人员有权权检查装修修情况，装装修人员应应自觉接受受管理处工工作人员的的检查、监监督、指导导，对违反反规定者，管管理处有权权作如下处处理：I、责令停停工；2、责令恢恢复原貌；3、扣留或或没收工具具；4、停水、停停电；5、赔偿经经济损失，承承担违约金金；6、其它按按照z市政府有有关规定处处以罚款。以以上几种处处罚可同时时并处。 装修修人员管理理规定为确保住宅宅小区的根根本利益，并并对装修施施工队进行行有序管理理，根据z市政府有有关规定和和聚龙湾房房屋装修管管理规定，特特制定如下下办法一、任何施施工单位进进入小区施施工，都要要接受资质质审查，提提供：1、室内装装修企业营营业执照(复印件加加盖章)：

35、2、装修修企业资质质等级证书书(复印件加加盖章)； 3、与业业主签约的的正规家居居装饰合同同书(复印件)。 同时，要要接受管理理处对其进进行小区装装修基本要要求、行为为规范、注注意事项和和违规处罚罚等方面的的培训和管管理。二、本小区区内装修队队实行凭装装修施工许许可证进进场和施工工人员凭(出入证)进出制度度。各施工队还还必须加强强内部管理理，不得使使用三无人人员，政府府要求要持持证上岗的的工种工人人要求证件件齐全。三、装修施施工时间：每天7：000-112：00；14：00-19：00，法定节节假日原则则上不允许许施工，若若有施工不不得发出任任何噪音影影响邻里休休息，超时时施工，影影响邻里休休

36、息，管理理处有权责责令停工，扣扣留其施工工工具。如如需延长施施工工期必必须提前向向管理处申申报。四、施工队队在取得进进入小区施施工需办理理如下手续续：1、交纳施施工押金业业主、施工工队各1000元； 2、办理理装修施工工许可证，每每份交纳工工本费10元；3、办理施施工人员出出入证，每每位施工人人员需交一一寸免冠相相片两张，出出入证工本本费5元。五、施工人人员只能在在装修施施工许可证证指定的的现场作业业，不得乱乱窜场地，违违者每人每每次罚款50元，更不不得私下接接工程而不不办手续，违违者除补交交有关费用用外，每队队每次罚款款1000元，情节节严重者，将将驱逐小区区，取消施施工资格。六、施工过过程

37、中要注注意垃圾袋袋装清运，每每天垃圾应应当天清运运，楼梯过过道、天台台、道路及及其他公共共地方不得得作为加工工、堆放材材料和垃圾圾的地方，不不得损坏公公用设备、设设施，保持持公用地面面；墙壁完完好和整洁洁。七、施工队队应绝对按按市政府装装修施工管管理规定及及装修管理理规定及及附件和消消防管理规规定执行行。八、施工后后施工队和和业主共同同向管理处处申请验收收时交回进进场“装修施工工许可证”和“出入证”如丢失“装修施工工许可证”、“出入证”者每证罚罚款50元。九、每项工工程验收后后，经十天天后复验，确确定无质量量问题，办办理退押金金手续。 住宅小区区物品搬进进(出)管理一、目的。本本规定旨在在加强

38、规定定物品搬进进(出)管理。有有效控制偷偷盗等治安安案件，维维护小区内内业主(住户)、商家、单单位利益。二、申报制制。小区内内业主(住户)及商家、单单位凡有物物品搬出本本小区时，必必须是业主主(产权人或或业主书面面委托)，事先向向管理处申申报，管理理处应登记记、开具放放行条给业业主，并应应及时通知知小区护卫卫员，保证证在搬进(出)物品时提提供方便。三、盘查制制。管理处处护卫员均均有责任对对所有物品品搬出，根根据放行条条内容进行行盘查，发发现情况及及时处理，本本小区出入入口岗亭护护卫员须密密切注意进进口车辆及及人员，发发现可疑情情况及时进进行检查、处处理。盘查查时注意礼礼节，以礼礼貌的态度度，请

39、求当当事人的配配合，尽量量快速地完完成检查以以减少当事事人之不便便，不得无无故刁难当当事人。四、应急处处理。小区区发现有关关可疑情况况并且当事事人逃脱时时，应立即即以对讲机机、电话等等方式迅速速与出入口口岗亭护卫卫员、巡逻逻护卫员联联系，报告告有关特征征请求截停停，有关人人员接到截截停请求时时，须及时时反应并予予截停盘查查。五、案件处处理。经盘盘查发现违违法现象时时，须及时时移交派出出所处理。六、登记制制。发现可可疑情况，及及时向治安安队长汇报报，队长应应准确及时时记录在案案，做到凡凡事有案可可查；记录录时间、地地点、人、事事等要素齐齐全。 管理处治治安管理规规定为了加强住住宅区治安安管理，保

40、保护业主(住户)的合法权权益，由管管理处与当当地派出所所负责辖区区的民警共共同组成小小区治安办办，以维护护本小区良良好的生活活秩序，并并制定本规规定：一、治安办办的职责和和权利：1、严格执执行国家公公安条例，密密切配合公公安机关维维护本区业业主(住户)的生命、财财产安全；2、治安办办以固定岗岗、流动巡巡逻和闭路路电视监控控相结合的的形式，实实行24小时全天天候值班制制度；3、负责本本区的机动动车辆、摩摩托车、自自行车的管管理和保管管，非本区区机动车辆辆不得驶入入。若确需需驶入的车车辆，要登登记其车辆辆号码，驶驶入原因等等。驶出时时复查验车车内装截物物品，如有有可疑要查查明后，方方可放行，维维护

41、本区交交通秩序，保保障小区内内车辆安全全。4、流动人人员、暂住住人员、无无临时出入入证不得放放入，禁止止各类修补补、收旧等等流动闲杂杂人员出入入。5、门口、道道口岗作好好登记并控控制好升降降栏杆，住住户搬家私私或搬贵重重、大件物物品离开本本小区，没没有管理处处签发的放放行条不予予放行。6、在本小小区发生治治安、消防防、交通等等方面的突突发事件时时，要挺身身而出，依依法维护居居民、用户户的合法权权益，及时时采取抢救救，补救措措施，制止止事态的进进一步恶化化，维护现现场秩序，要要迅速查问问时间和责责任，要及及时通知有有关部门，并并协助查处处。7、维护本本小区业主主委员会，管管理处公布布的各项规规章

42、制度，对对不遵守制制度的住户户，应进行行劝阻、制制止、直至至移交有关关部门处理理。8、受公安安机关委托托，协助辖辖区民警核核查有关车车辆、人员员的证件及及其他情况况；对破坏坏本区治安安秩序的人人、事有权权劝阻、制制止、直至至移交公安安机关处理理。9、负责本本小区保安安设施如闭闭路电视系系统、交通通管理系统统和消防设设施的看护护、检修。二、住宅区区内严禁下下列行为：1、使用音音量过大或或发出噪音音的器材影影响他人正正常工作和和休息；2、擅自撬撬开他人信信箱，隐匿匿、毁弃或或私自开拆拆他人邮件件、电报、信信函等；3、非法携携带、存放放枪支弹药药，非法储储存、使用用爆炸、剧剧毒、易燃燃、放射性性等危险物物品；4、非法制制造、贩卖卖和携带匕匕首、弹簧簧刀等管制制刀具；5、非法吸吸毒、贩毒毒、嫖娼卖卖淫、制造造销售各类类赌具或聚聚赌； 6、窝藏藏窝留各类类犯罪分子子； 7、利用用住宅为盗盗窃活动提提供方便； 8、制造造、复制、发发售、出租租或传播淫淫秽录像物物品； 9、未经经批准擅自自安装