某物业管理有限公司工程部工作手册113187.docx
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1、北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册目 录录章节号ZYYH-GCB-001版 本2编制:审核:批准:时间:页 码1/2标 题题章节号页 码目录ZYYH -GC-00112文件修改控控制ZYYH -GC-0023岗位设置结结构图ZYYH -GC-0034工程部职能能和质量目目标ZYYH -GC-0045岗位职责和和任职要求求ZYYH -GC-005613工具和机械械管理规定定ZYYH -GC-00614维修工具的的使用管理理规定ZYYH -GC-00715安全用具管管理规定ZYYH -GC-00816电气安全管管理规定ZYYH -GC-00917电气安全防防火规定ZYYH -GC
2、-01018避雷装置管管理规定ZYYH -GC-01119防汛处理管管理规定ZYYH -GC-01220空调管路维维护管理规规定ZYYH -GC-01321污水排放维维护保养管管理规定ZYYH -GC-01422水质化验管管理规定ZYYH -GC-01523突发事件管管理规定ZYYH -GC-01624-225水泵房管理理规定ZYYH -GC-01726空调机房管管理规定ZYYH -GC-01827标识管理规规定ZYYH -GC-01928供水管理规规定ZYYH -GC-02029锅炉房管理理制度ZYYH -GC-02130322配电室管理理制度ZYYH -GC-02233355特殊服务管管理
3、制度ZYYH -GC-02336应急维修用用材管理制制度ZYYH -GC-02437部门电话使使用管理制制度 ZYYH -GC-02538 工程部给水水流程图ZYYH -GC-02639工程部维修修通知单流流程图ZYYH -GC-02740工程部配电电巡检流程程图ZYYH -GC-02841工程部设备备维护工作作运行流程程图ZYYH -GC-02942工程部电梯梯日常检查查流程图ZYYH -GC-03043工程部电梯梯故障处理理流程图ZYYH -GC-03144工程部空调调运转检查查流程图ZYYH -GC-03245工程部低压压电气设备备巡检流程程图ZYYH -GC-03346工程部电梯梯机房
4、巡查查流程图ZYYH -GC-03447工程部生活活水泵设备备故障处理理流程图ZYYH -GC-03548北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册目 录录章节号ZYYH-GCB-001版 本2编制:审核:批准:时间:页 码2/2标 题题章节号页 码工程部下水水池管道流流程图ZYYH -GC-03649工程部污水水系统故障障处理流程程图ZYYH -GC-03749工程部排污污管道故障障处理流程程图ZYYH -GC-03850锅炉启动运运行流程图图ZYYH -GC-03951锅炉正常停停炉流程图图ZYYH -GC-04052锅炉紧急停停炉流程图图ZYYH -GC-04153锅炉启动前前
5、准备工作作流程图ZYYH -GC-04254锅炉巡回检检查流程图图ZYYH -GC-04355锅炉水质化化验流程图图ZYYH -GC-04456公司管理规规定及岗位位工作考核核细则ZYYH -GC-04558811:北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册文件修改控控制章节号ZYYH-GCB-002版 本2编制:审核:批准:时间:页 码1/1章节号修改条款修改日期修改人审 核批 准:北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位设置结结构图章节号ZYYH-GCB-003版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/1工 程 部 总 监总 监 助 理 项目管理主管工程主管(设
6、备)电电 器 主 管部门文员(档案管理)工程主管工程主管工程管理领班电电 器 主 管设备维修保养领班电电 器 主 管六铺炕项目主管亚运村项目主管化工大院项目主管 项 目 领 班电电 器 主 管项 目 领 班电电 器 主 管项 目 领 班电电 器 主 管北京中亚远远恒管理有有限公司工工程部工作作手册工程部职能能和质量目目标章节号ZYYH-GCB-004版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/11 职能能1.1完善善和执行各各项规章制制度,认真真履行各项项职能,组组织完成各各项工作和和任务,负负责管辖区区内工程管管理的日常常工作。1.2 负负责基建、设设备、设施施及设备运运行、维修修、保养、年
7、年检等工作作的管理。1.3 负负责供水、供供电、供暖暖、空调、电电梯、有线线电视、消消防等相关关物业服务务工作和突突发性事故故的抢修工工作。1.4 负负责设备、设设施维修工工程的技术术管理,以以及大中修修、基建、装装修等项目目的现场监监督和验收收工作。1.5 负负责设备、设设施相关的的图纸、资资料和档案案的管理,对对变更部分分及时整理理、归档,保保证其安全全、完整、真真实、可靠靠。1.6 负负责责任范范围内的能能源供应与与控制统计计。1.7 按按照国家有有关部门规规定负责监监视和测量量装置的使使用、保管管和校验工工作。2 质质量目标2.1 房房屋完好率率:98%以上2.2 设设备完好率率:98
8、%以上,重重点设备完完好率达1100%2.3 房房屋维修合合格率:1100%2.4 维维修及时率率:95%以上2.5 维维修工程质质量合格率率:1000%2.6 雨雨水井、污污水井完好好率:1000%2.7 排排水管明暗暗沟完好率率:1000%2.8 消消防设施设设备完好率率:1000%2.9 服服务满意率率:96%以上北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位职责和和任职要求求章节号ZYYH-GCB-005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/81 工程部部总监1.1 岗岗位职责1.1.11 负责安安排工程部部的全面工工作及对部部门主管级级人员的聘聘用、管理理和考核工工作
9、;1.1.22 负责部门门员工的聘聘用及部门门工作计划划的审批工工作;1.1.33 负责公公司所辖房房屋建筑,公公共设施,机机电设备、文文件技术资资料管理;1.1.44 负责制定定本部门的的各项管理理制度及应应急措施,确确保质量管管理体系在在本部门有有效运行;1.1.55 负责对工工程部日常常服务计划划内经费及及材料的审审批,并对对计划外经经费及材料料的使用进进行审核与与申报工作作;1.1.66 负责参参与楼宇工工程验收交交接工作及及制定楼宇宇工程验收收实施计划划;1.1.77 负责对本本部门大、中中修工程及及紧急突发发性工作的的组织指挥挥及管理工工作,并对对发生的重重大事故,组组织调查分分析
10、及处理理工作;1.1. 8负责对采采购物资和和提供服务务的供方协协助进行评评价;1.1.99完成上级级领导交办办的临时性性工作任务务;1.2 任任职要求1.2.11 年龄:男3055岁,女3050岁;1.2.22 大专或或相当于大大专文化程程度;1.2.33 通过经经理基本知知识和技能能培训;1.2.44 高级以以上技术职职称;1.2.55有两年以以上专业技技术管理经经验;2工程部总总监助理2.1岗位位职责2.1.11 按照部部门总监分分配的职责责、职权管管理本岗范范围内的全全面工作(包包括体系运运行所需要要的各项记记录、资料料及员工的的培训工作作);2.1.22协助工程程部总监做做好所属各各
11、种设备、设设施的文件件技术资料料管理;2.1.33负责制定定部门年度度工作计划划及监督实实施过程;2.1.44负责各项项目计划内内用材领用用的审批;2.1.55协助部门门总监做好好新接物业业项目内各各种设备、设设施的运行行调试及工工程验收工工作;2.1.66负责对所所属各项目目工作的检检查指导,并并对项目提提交的物品品申购报告告进行审核核;北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位职责和和任职要求求章节号ZYYH-GCB-005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码2/82.1.77负责本部部门水、电电、暖、工工程等各专专业技工的的工作技能能培训及考考核计划的的制定;2.1.8
12、8监督、组组织实施与与物业管理理有关的计计量检测设设备(特种种设备)的的定期检测测工作;2.1.99 完成上上级领导交交办的临时时性工作任任务;2.2任职职要求2.2.11 年龄:男3055岁,女3050岁;2.2.22 大专或或相当于大大专文化程程度;2.2.33 通过经经理基本知知识和技能能培训;2.2.44 高级以以上技术职职称;2.2.55有两年以以上专业技技术管理经经验;3 部们项项目管理主主管(项目目主管)3.1 岗岗位职责3.1.11 熟悉所辖范范围内各种种不同类型型机电设备备的情况,掌掌握各类设设备的构造造、规格型型号、工作作原理及有有关技术参参数,熟练练使用各类类机电工具具,
13、熟悉各各种机电设设备的操作作和使用规规程,负责责对各种设设备进行运运行管理及及日常巡查查监督,保证证设备的完完好和正常常运行;3.1.22 负责所辖范范围内各种种设备日常运运行、保养养的检查工工作,及时时处理、解解决故障报报修,负责责日常维保保派工和人人员调配并并负责检查工工作质量。组组织日常维维修、保养养和突击性性抢修工作作,带领员员工正确使使用和保管管好各种修修理机械和和维修工具具,定期做做好设备、设设施的维护护保养计划划,保证维维保工作正常进进行;3.1.33 掌握各各种主要维维修耗材备备品备件的的情况,保保证设备运运行、维修修的正常进进行,负责责物品领用用,并且要要做到厉行行节约,修修
14、旧利废,消消耗的材料料要登记,月月底汇总上上报。3.1.44 负责检检查员工安安全操作情情况,严格格执行安全全制度,严严禁违章操操作;3.1.55 协助部部门做好计计划用电、用水、用气及能源统计分析工作;3.1.66 负责检检查员工对对客户服务务工作的礼礼貌和仪容容仪表,严严格按照规规程操作,维维保工作结结束后,人人走场地清清,不沾污污地面、墙墙面和其它它部位,确确保客户满满意;3.1.77 负责所所辖范围内内员工日常常工作纪律律的管理监监督,并对对其进行按按月考核;3.1.88负责处理理有关日常常工作事务务, 完成上级级交办的其其它临时性性任务。3.2 任职要求求3.2.11 年龄:男255
15、5岁;女2550岁;3.2.22 中专以以上学历或或相当同等等学历;北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位职责和和任职要求求章节号ZYYH-GCB-005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码3/83.2.33 通过本本岗位基本本知识和技技能培训,持证上岗岗;3.2.44 从事施施工管理和和专业维修修管理工作作两年以上上经验。4 部们工工程管理主主管4.1 岗岗位职责4.1.11 负责制制定设备、设施的年年度保养、维维修计划以及工工程施工计计划,并报报工程部总总监审批,熟悉管管辖范围内内的房屋、供供热、制冷冷、给排水水、电话、消防防系统等设备备情况,掌掌握设备构构造、规格格
16、型号、工工作原理及及有关技术术参数,掌掌握各类管管线的敷设设走向、规规格型号等等;4.1.22 带领员员工认真做做好部门所有设备的的维修和保保养工作,保保证设备的的完好和正正常运行,按时完成检修任务并及时做好故障排除、突发事故的抢修工作;4.1.33 掌握各各种主要设设备的备品品备件储备备和使用情情况,保证证设备运行行、检修的的正常进行行,负责物物品领用,并并且要做到到厉行节约约,修旧利利废,消耗耗的材料要要登记,月月底汇总上上报。4.1.44 负责检检查和督导导员工的安安全操作,严严格执行安安全制度,严严禁违章操操作;4.1.55 协助部部门做好计计划用水、用用气(油)及及能源统计计分析工作
17、作;4.1.66 负责部门所所有设备换换季检修计计划、流程程、标准的的制定,对对上级批准准的检修计计划组织实实施,并对对其工作过过程、质量量进行监督督,确保换换季设备的的正常运行行; 4.1.77 协助部部门做好特特种设备、安安全附件、高高压用具等等年检、效效验、达标标工作;4.1.88 负责检检查员工对对客户服务务工作的礼礼貌和仪表表仪容,严严格按照规规程操作,维维保工作结结束后,负负责现场检检查,做到到人走场地地清,不沾沾污地面、墙墙面和其它它部位,确确保客户满满意;4.1.99负责所辖辖范围内员员工日常工工作纪律的的管理监督督,并对其其进行按月月考核;4.1.110处理好好有关日常常工作
18、事务务;完成上上级交办的的其它临时时性任务。4.2 任职要要求4.2.11年龄:男男2550岁;女2540岁;4.2.22中专以上上学历或相相当同等学学历;4.2.33 通过本本岗位基本本知识技能能培训,持持有上岗证证;4.2.44 从事施施工管理和和维修专业业技术管理理工作两年年以上经验验。5 工程程部领班5.1.岗岗位职责 4.11.1 严格遵守守、执行各各项规章制制度及操作作规程,熟熟悉并掌握握设备运行行方式及运运行状北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位职责和和任职要求求章节号ZYYH-GCB-005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码4/8态,在完成成上级主管管
19、分配的各各项工作,积积极带领员员工努力完完成工作;5.1.22执行物品品使用登记制制度,对所所消耗的零零部件,要要登记注明明规格、型型号、数量量,月底汇汇总上报;5.1.33 加强管管理,及时时发现隐患患缺陷,及及时上报进进行处理解解决,保证证报修、巡巡视、检修修、维护、保保养等工作作正常完成成,同时做做好各种记记录;5.1.44处理好有有关日常工工作事务的的同时,完完成上级交交办的其它它临时性任任务。5.2 任职要求求5.2.11年龄:男男2550岁,女2550岁;5.2.22高中以上上学历或相相当同等学学历;5.2.33 通过本本岗位基本本知识和技技术技能的的培训,持持有专业技技术证书;5
20、.2.44 从事专专业技术维维修或设备备保养工作作两年以上上经验;6 综合合维修工6.1 岗岗位职责6.1.11 负责管辖区区内水、电、办公家家具、门窗窗、采暖、制冷、卫卫生洁具、热热水器等设设备、系统统以及小型型基建项目目的维修,保保养、施工工等工作;6.1.22对辖区范范围内的设设备、管线线、阀门等等要定期巡检、维修修,严禁跑跑、冒、滴滴、漏现象象发生;6.1.33 做到小小修不过夜夜,中修不不过周,大大修不过月月,每次接接报修通知知后,必须须在规定时时间到达现现场,遇有有当时无法法处理情况况,要向用用户说明原原因并及时时上报主管管;6.1.44 严格按按照公司各各项规章、制制度及操作作规
21、程去工工作,6.1.55 在做好好本职工作作的同时,完成上级交办的其它临时性任务。6.2 任任职要求6.2.11 年龄:男2050岁,女2050岁;6.2.22 初中或或相当于初初中以上学学历;6.2.33 通过本本部门岗位位培训并考考核合格 ,持上岗岗证;6.2.44 有两年年以上设备备、设施维维修及相关关技术经验验。7 空调调工 7.11 岗位职职责北京中亚远远恒物业管管理有限公公司工程部部工作手册册岗位职责和和任职要求求章节号ZYYH-GCB-005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码5/87.1.11 负责空空调系统的的运行、生生活热水供供应和日常常维修工作作;7.1.22 严格按
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