医院总务科污水处理组各岗位绩效考核指标39372.docx

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1、总务科污水处理组班长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1工作计划完完成率（实际工作作量/计计划工作作量）1000%1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算工作记录2集中供氧工工作保证氧气的的及时供供应出现一次氧氧气供应应不及时时，减分分，累计计最低至至50分分检查记录3废品回收及时完成医医院废品品的回收收登记工工作，及及地进行行销售，销销售款上上交财务务科，做做到账物物相符出现一次账账物不符符，减分分，累计计最低至至50分分检查记录4满意度（满意度调调查结果果良好数数量总总调查数数量）1000%1）=

2、目标标值,得得1000分2）比目标标值每提提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算调查报告5投诉次数班组因服务务不及时时，服务务质量差差，受到到投诉的的次数每发生一次次投诉，减减分，累累计最低低至500分投诉记录6设备完好率率完好率达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算检查记录7设备定期保保养本班组各种种设备定定期维护护、保养养，保证证正常使使用因维护、保保养不及及时造成成设备无无法使用用，出现现一次，减减分，累累计最低低至500

3、分维护保养记记录，维维修记录录8绩效考核及及时性根据医院要要求，按按时完成成直接下下属人员员绩效考考核指标标的设定定及考核核延迟一天，减减分，累累计最低低至500分考核记录9绩效考核合合规性直接下属因因考核过过程不规规范、考考核无反反馈、考考核不公公平等原原因向上上级投诉诉次数每投诉次，减减分，累累计最低低至500分考核记录10污水处理组组人员的的考勤严格进行本本班组人人员的考考勤出现一次考考勤不准准确，减减分，累累计最低低至500分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信信息来源源1污水达标排排放每天监控污污水消毒毒仪及检检验结果果，保证证污水达达标排放放直接领导,检验记记录2垃圾的及时时清运严

4、格执行医医疗垃圾圾分类处处理的有有关规定定，实现现垃圾的的及时回回收、转转运、消消毒、称称量、登登记直接领导,检查记记录3环境卫生清清理监督清洁人人员及时时完成院院内环境境卫生的的清理工工作直接领导,检查记记录4资料的上报报及时完成污污水处理理组工作作总结及及有关统统计数据据的上报报工作直接领导5临时性工作作完成上级安安排的临临时性工工作，达达到要求求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源1污水排放（一一票否决决）因污水排放放不合格格，医院院被有关关部门处处罚处罚记录2玩忽职守（一一票否决决）因氧气供应应不及时时，造成成患者的的死亡相关记录总务科污水处理组中心供氧岗绩效考核指标

5、序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1工作计划完完成率（实际工作作量/计计划工作作量）1000%比目标值每每降低，减分分，累计计最低至至50分分工作记录2在岗情况不出现擅自自脱岗，离离岗，不不上班情情况出现一次，减减分，累累计最低低至500分出勤记录3集中供氧工工作保证氧气的的及时供供应出现一次氧氧气供应应不及时时，减分分，累计计最低至至50分分检查记录4交接班记录录交接班记录录完全、准准确出现一次记记录不完完全、不不准确，减减分，累累计最低低至500分检查记录5满意度（满意度调调查结果果良好数数量总总调查数数量）1000%1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每提提高%，加加分，累

6、累计最高高至1220分3）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算调查报告6投诉次数因服务不及及时，服服务质量量差，受受到投诉诉的次数数每发生一次次投诉，减减分，累累计最低低至500分投诉记录7设备完好率率氧气站、负负压站设设备的完完好率达达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算检查记录8设备定期保保养氧气站、负负压站定定期维护护、保养养，保证证正常使使用因维护、保保养不及及时造成成设备无无法使用用，出现现一次，减减分，累累计最低低至500分维护保养记记录，维维修记录录序号G

7、S指标解释考核主体、信信息来源源1氧气压力表表的监控控监控氧气压压力表，及及时更换换氧气瓶瓶直接领导2临时性工作作完成上级安安排的临临时性工工作，达达到要求求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源1玩忽职守（一一票否决决）因氧气供应应不及时时，造成成患者的的死亡相关记录总务科污水处理组污水化验员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1工作计划完完成率（实际工作作量/计计划工作作量）1000%比目标值每每降低，减分分，累计计最低至至50分分工作记录2仪表的观测测定时对污水水消毒仪仪表进行行观察、记记录，保保证记录录的真实实性、全全面性记录不完全全、不准准确，发发生一

8、次次，减分分，累计计最低至至50分分工作记录3污水化验每日定时提提取污水水进行化化验，检检测数据据真实、全全面检测记录不不完全，不不准确，发发生一次次，减分分，累计计最低至至50分分检测记录4异常情况的的及时上上报当检测数据据出现异异常情况况，在时时间内及及时上报报因报告不及及时，造造成事故故，出现现一次，减减分，累累计最低低至500分相关记录5污水处理设设备完好好率完好率达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算检查记录6污水处理设设备定期期保养污水处理各各种设备备定期维维护、保保养，保保证正常常使用因维护、保保养不及及时造成成设备无无法使用用，出现现一次，减减分，累累计最低低至500分维护保养记记录，维维修记录录序号GS指标解释考核主体、信信息来源源1污水达标排排放每天监控污污水消毒毒仪及检检验结果果，保证证污水达达标排放放检验记录2试剂的配制制及时配制试试剂，保保证化验验使用直接领导3仪器内膜、电电解液更更换定期完成仪仪器内膜膜、电解解液更换记录 4临时性工作作完成上级安安排的临临时性工工作，达达到要求求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源1污水排放（一一票否决决）因污水排放放不合格格，医院院被有关关部门处处罚处罚记录10