研发部规范化管理工具箱171440.docx

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1、技术研发部部规范化管管理工具箱箱辛雄飞 编著目 录录第一章 技术部组组织结构与与责权1第一节 技术部组组织结构1第二节 技术部职职责与权力力4一、技术部部职责4二、技术部部权力5第三节 技术部岗岗位职责6一、技术总总监岗位职职责6二、技术术部经理岗岗位职责7三、技术部部主管岗位位职责8第二章 研发部组组织结构与与责权9第一节 研发部组织织结构9第二节 研发部职职责与权力力11一、研发部部职责11二、研发部部权力12第三节 研发部岗岗位职责13一、研发总总监岗位职职责13二、研发部部经理岗位位职责14三、研发发部主管岗岗位职责15第三章 设计部组组织结构与与责权16第一节 设计部组组织结构16第

2、二节 设计部职职责与权力力18一、设计部部职责18二、设计部部权力20第三节 设计部岗岗位职责20一、设计总总监岗位职职责20二、设计部部经理岗位位职责21三、设计部部主管岗位位职责22第四章 研发调研研管理23第一节 研发调研研岗位职责责23一、调研主主管岗位职职责23二、调研专专员岗位职职责23第二节 研发调研研管理制度度24一、市场调调研管理制制度24第三节 研发调研研管理表格格28一、调查计计划表28二、市场调调查表28三、竞争对对手调查表表29四、同类产产品市场价价格调查表表29第五章 产品研发发管理30第一节 产品研发发岗位职责责30一、产品品研发经理理岗位职责责30二、产品研研发

3、专员岗岗位职责31第二节 产品研发发管理制度度31一、新产品品研发管理理制度31第三节 产品研发发管理表格格37一、产品研研发计划表表37二、产品研研发建议表表38三、研发项项目任务书书39五、产品试试制通知单单40六、研发评评审报告书书40八、新产品品研发成果果表41第六章 软件研发发管理42第一节 软件研发发岗位职责责42一、软件件研发部经经理岗位职职责42二、高级研研发工程师师岗位职责责43三、软件研研发工程师师岗位职责责43四、软件测测试工程师师岗位职责责44第二节 软件研发发管理制度度45一、软件研研发管理办办法45第三节 软件研发发管理表格格49一、软件项项目立项申申请表49三、软

4、件BBug详细细记录表50五、软件研研发项目跟跟踪与督查查表50六、软件研研发风险评评估与控制制表50第七章 技术研发发管理51第一节 技术研发发岗位职责责51一、技术研研发经理岗岗位职责51二、技术研研发主管岗岗位职责51三、技术研研发工程师师岗位职责责52四、技术术研发专员员岗位职责责53第二节 技术研发发管理制度度54一、技术研研发过程管管理制度54第三节 技术研发发管理表格格56一、技术研研发进度表表56二、技术验验收鉴定申申请表56三、技术项项目综合评评估表57四、技术研研发项目变变更表58第八章 工艺研发发管理59第一节 工艺研发发岗位职责责59一、工艺艺研发工程程师岗位职职责59

5、二、工艺管管理员岗位位职责59第二节 工艺装备备管理制度度60第三节 工艺研发发管理表格格62一、工装设设计任务书书62二、生产工工艺指令单单63六、工艺装装备管理单单64七、工艺文文件修改表表64第九章 设计管理理65第一节 设计管理理岗位职责责65一、产品设设计师岗位位职责65二、产品设设计专员岗岗位职责65三、服装设设计师岗位位职责66四、服装装设计专员员岗位职责责67五、工程设设计师岗位位职责67六、工程设设计专员岗岗位职责68第二节 设计管理理制度68一、产品设设计管理制制度68二、工程设设计管理制制度72第三节 设计管理理表格77一、设计蓝蓝图管理表表77二、设计图图纸借阅单单77

6、三、设计变变更通知单单78六、软件设设计评审表表78第十章 技术更新新改造管理理79第一节 技术更新新改造岗位位职责79一、技改改项目经理理岗位职责责79二、技改项项目主管岗岗位职责80第二节 技术更新新改造管理理制度81一、技术改改造管理制制度81二、技术引引进管理制制度84第三节 技术更新新改造管理理表格88一、技术改改造规划表表88二、技改项项目申请书书88三、技术改改造审批表表89四、年度技技改计划表表89五、技术改改造任务单单90六、技改项项目进度表表90第十一章 知识产产权管理91第一节 知识产权权管理岗位位职责91一、知识产产权经理岗岗位职责91二、知识产产权管理师师岗位职责责9

7、1第二节 知识产权权管理制度度92一、知识产产权管理办办法92第三节 知识产权权管理表格格98一、发明创创造专利申申报表98二、撤回专专利申请声声明表99三、商标使使用申请审审批表99第十二章 技术研研发类人力力资源管理理100二、技术研研发人员绩绩效考核制制度103三、技术研研发人员培培训管理制制度107四、技术研研发人员保保密协议112第一章 技术部组组织结构与与责权第一节 技术部组组织结构（一）按技技术部职能能设计根据技术部部的职能描描述，技术术部主要是是负责企业业的技术研研究、新产产品开发和和对企业产产品生产实实行技术指指导，并规规范工艺流流程、制定定技术标准准、抓好技技术管理、实实施

8、技术监监督与协调调的专职管管理部门，受受技术总监监领导。其其组织结构构设计如图图1-1所示示。技术总监产品开发主管技术工艺主管现场工艺员技术部经理技术研究主管技术研究员技改项目部产品开发员试验员图1-1 按职能能设计的技技术部组织织结构示例例在图1-11中，技改改项目部一一般是根据据技术更新新改造的实实际需要而而临时成立立的组织，主主要在技术术总监的领领导下，由由技术部经经理或其授授权人担任任技改项目目经理、主主管，从技技术部、生生产部、设设备部等相相关职能部部门抽调人人员组成项项目成员。（二）按企企业规模设设计1小型企企业的技术术部组织结结构设计范范例如图11-2所示示。技术部主管技术部经理

9、技术研发专员工艺员图1-2 小型企企业技术部部组织结构构示例2大中型型企业的技技术部组织织结构设计计范例如图图1-3所示示。工艺工程经理科技管理经理总工程师产品开发经理试制车间主任产品设计工程师技术研发经理试验员工艺研发工程师工厂规划设计师工装研发工程师工艺员标准管理员技术翻译技术档案管理员技术中心主任技术研发主管技术研发工程师技术员产品研究所所长图1-3 大中型型企业技术术部组织结结构示例（三）按行行业设计1车辆技技术研究所所技术部的的组织结构构设计范例例如图1-4所示。事务员车体工程师工程师工程师工程师车体主任工程师转向架主任工程师环境控制主任工程师技术部部长轮轴主任工程师工程师底盘主任工

10、程师图1-4 车辆技技术研究所所技术部组组织结构示示例2家电制制造企业技技术工艺部部组织结构构设计范例例如图1-5所示。技术工艺部部长工艺设计员现场工艺员工艺组组长工装设计员图1-5 家电制制造企业技技术工艺部部组织结构构图3软件研研发企业技技术部组织织结构设计计范例如图图1-6所示示。产品技术中心总监系统测试部经理产品研发工程师研发调研主管产品研发部经理系统测试工程师用户培训工程师系统维护工程师系统支持与管理部经理图1-6 软件研研发企业技技术部组织织结构示例例第二节 技术部职职责与权力力一、技术部部职责技术部的具具体职责如如图1-77所示。职责1建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规

11、程、技术信息管理制度职责3职责4组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施职责5按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试制及测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，对产品图样、技术文件进行工艺审查职责7根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况职责10组织技术员参加生产服务及不良品处理工作，解决产品在生产过程中出现的技术问题组织对技术工艺文件和资料进行管理和控制，建立产品

12、技术档案、工艺文件档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图1-7 技术部部职责二、技术部部权力为更有效地地实现上述述职能，技技术部被赋赋予下列权权力，具体体如图1-8所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对定生产政策的制定有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权对技术任务书、工艺平面布置和设计总图及技术标准有审批权对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对生

13、产经营过程中的工艺技术问题有决策权图1-8 技术部部权力第三节 技术部岗岗位职责一、技术总总监岗位职职责技术总监的的主要职责责是全面主主持企业产产品研发与与技术管理理工作，规规划企业的的技术发展展路线与新新产品开发发并组织实实施，实现现公司的技技术创新目目标，确保保公司在行行业领域的的技术优势势和持续发发展能力。其其具体岗位位职责如图图1-9所示示。职责1根据企业总体战略规划，组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划职责3负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案职责4指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估职责5研究、决策本企业的

14、技术发展路线，规划本企业的产品研发工作职责6负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流程及管理办法职责7负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行职责8主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作职责9组织企业重大科研项目的技术论证和技术攻关工作，制定重大项目的实施计划职责10负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题，在技术上给予配合和支持职责11与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关的问题职责2组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行职责12对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技

15、术交流、方案制作及合同谈判职责13职责14负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标按时完成上级领导交办的其他任务图1-9 技术总总监岗位职职责二、技术部部经理岗位位职责技术部经理理的主要职职责是在技技术总监的的领导下，负负责技术开开发与应用用工作以及及技术部的的日常管理理。其具体体职责如图图1-100所示。职责1根据企业新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和工作计划，经批准后组织实施职责3根据国家政策规定，负责企业现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等工作职责4职责5参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理职责

16、6不定期主持开展新产品开发专题研讨会，及时解决问题，巩固科研成果职责7负责对新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过程的监督、检查职责8职责9制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况指定专人做好技术部文件等资料的保管和定期归档工作职责2编制本部门各项管理程序、新产品工艺技术标准和人员工作标准，并组织实施图1-100 技术术部经理岗岗位职责三、技术部部主管岗位位职责技术部主管管的主要职职责是协助助技术部经经理做好技技术研究资资料准备及及理论支持持工作，做做好技术资资料的归档档及技术档档案的保密密管理工作作。其具体体

17、职责如图图1-111所示。职责1根据企业总体研发工作计划的要求制定技术研究方案，并对其实施情况进行监督职责3按照技术研究方案的要求，根据收集的技术资料，通过一定的技术研究路线实施本行业的技术理论与实践研究，并把研究结果上报相关领导职责4对技术档案资料归档进行监督管理，确保技术资料的保密性、正确性和完整性职责5向产品研发部、生产部、质量管理部和营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据，保证产品生产与销售活动得以顺利进行职责6根据企业发展及技术研究的需要，定期或不定期组织同行业技术研究会议，确保企业技术研究水平领先于同行企业职责2利用各种有效途径，指导技术研究中心工作人员对国内外技术研究情况及相关资

18、料进行收集、分类、汇总，选择有价值的资料上报公司领导职责7按时完成领导交付的其他工作任务图1-111 技术术部主管岗岗位职责第二章 研发部组组织结构与与责权第一节 研发部组组织结构（一）按职职能制设计计职能制组织织结构示例例如图2-1所示，这这种结构比比较适用于于产品品种种比较单一一的企业。技术研究中心主任产品开发中心主任分析检测中心主任中试研究中心主任研发总监研发部经理图2-1 按职能能制设计的的研发部组组织结构示示例（二）按产产品制设计计产品制组织织结构示例例如图2-2所示，这这种结构比比较适用于于产品品种种较多且不不具有共性性的企业。产品研发中心总监A产品研发事业部经理B产品研发事业部经

19、理C产品研发事业部经理技术研究调研员资料员产品设计人员产品研发专员检测人员分析人员实验人员工艺工装设计人员中试分析人员生产试制人员技术研究调研主管产品研发主管分析测试主管中试研究主管图2-2 按产品品制设计的的研发部组组织结构示示例（三）按地地域制设计计地域制组织织结构示例例如图2-3所示，这这种结构比比较适用于于研发机构构分布在不不同地域、需需要独立开开展产品研研发工作的的企业。A地区研发部B地区研发部C地区研发部研发总监图2-3 按地域域制设计的的研发部组组织结构示示例（四）按行行业设计1某工业业机械制造造企业的研研发部组织织结构如图图2-4所示示。产品性能设计工程师结构设计工程师工业设计

20、工程师总工程师研发设计部经理电子电气设计工程师图2-4 某工业业机械制造造企业的研研发部组织织结构示例例2某电子子企业的研研发部组织织结构如图图2-5所示示。产品研发工程师产品研发专员档案管理员工业设计员试制工程师试制车间主任试验员产品研发部经理总工程师图2-5 某电子子企业的研研发部组织织结构示例例3某软件件研发企业业的研发部部组织结构构如图2-6所示。软件研发部经理软件研发高级工程师研发调研主管数据库设计主管软件开发主管培训主管程序文档主管数据库设计师软件设计工程师用户培训工程师程序文档管理员测试主管测试工程师质量保证工程师研发调研专员硬件设计主管硬件设计工程师图2-6 某软件件研发企业业

21、的研发部部组织结构构示例第二节 研发部职职责与权力力一、研发部部职责研发部的具具体职责如如图2-77所示。职责1建立、健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度，并组织实施职责3对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在设计上进行改良职责4组织进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确认等技术管理工作职责5负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证职责6按相关体系标准健全企业质量管理体系，编制质量保证手册和程序文件，并对质量体系运行进行监控职责7组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料，并进行归档职责8负责相关

22、技术、工艺文件的制定、审批、归档和保管职责2根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期发展规划和年度计划，报董事会审定批组织实施图2-7 研发部部的职责二、研发部部权力研发部的权权力如图22-8所示示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对生产政策的制订有参与权对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权对技术工艺标准、质量标准有决策权对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力对年度、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权对产品研发战略、新产品项目有审核权权力7对内部员工聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权图2-8 研发部部的权力第三节 研发部岗岗位

23、职责一、研发总总监岗位职职责研发总监的的岗位职责责是在总经经理的授权权下，全面面负责产品品研发管理理工作，规规划公司的的技术发展展路线与新新产品开发发，对技术术研究、产产品开发、分分析测试、中中试研究等等过程进行行监督和控控制。其具具体职责如如图2-9所示。职责1组织、指导制定企业技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等方面的各项规章制度，并对其执行情况进行监督、检查职责3组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况职责4为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，向研发部提供技术培训，组织实施技术改进职责5负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队

24、伍的建设和专业人才的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督职责6主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作职责7指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制职责8审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源职责9按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制职责10负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作，使其不断改善工作绩效职责11负责分管部门的培训、考核工作职责2按照企业研发计划的要求，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划图2-9 研发总总监的岗位位职责二、研发部部经理岗位位职责研发部经理理的主要职职责是根据据研发总监监的要求，具具体落

25、实各各项研发工工作计划，负负责组织研研发部日常常管理工作作，推进开开展技术研研究、产品品开发、分分析测试、中中试研究等等工作，确确保企业技技术研究、产产品开发目目标的实现现。其具体体职责如图图2-100所示。职责1协助研发总监制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略及年度研发工作计划职责3组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴职责4参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行职责5组织相关部门制定原材料、产品测试检验标准，确保分析测试工作顺利进行职责6负责监督、指导中试研究流程的建立及运行，推进新产品市场化，保证产品质量，确保产品

26、生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要职责7协助跟进市场反馈情况，了解客户使用状况职责8拟定本部门开发费用预算并加以控制职责9负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平和研发能力职责2跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会图2-100 研发发部经理的的岗位职责责三、研发部部主管岗位位职责研发部主管管的主要职职责是在研研发部经理理的领导下下，负责新新产品开发发、产品改改进的组织织实施及产产品技术标标准的制定定，确保企企业产品的的开发工作作满足市场场需求。其其具体职责责如图2-11所示示。职责1根据研发工作计划，结合市场战略

27、，制定产品开发方案，并对该方案的执行进行监控职责3按规定对产品开发过程进行监督、控制，确保产品开发过程符合技术质量要求，对产品研发过程进行组织协调职责4组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作职责5组织相关部门统筹、规划、编制产品的有关标准，并组织实施职责6负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成产品开发任务职责7按时完成领导交付的其他工作任务职责2组织部门人员进行新产品开发立项调研、方案论证，并对开发项目进行分工图2-111 研发发部主管的的岗位职责责第三章 设计部组组织结构与与责权第一节 设计部组组织结构（一）产品品设计部组组织机构按产品制设设计的设计计部组织结结构示例如

28、如图3-11所示。主管副总产品B设计项目组产品C设计项目组设计部经理产品设计师产品设计专员产品设计师产品设计专员产品设计师产品设计专员产品A设计项目组图3-1 产品设设计部组织织结构示例例（二）工程程设计部组组织结构某建筑工程程设计院的的设计部组组织结构如如图3-22所示。节能专员设计文员土木设计师给排水设计师暖通设计师消防工程设计师安全工程设计师弱电设计师园林绿化设计师设计部副经理设计部经理图3-2 工程设设计部组织织结构示例例（三）服装装设计部组组织结构某服装制造造企业的设设计部组织织结构如图图3-3所示示。设计总监A品牌设计师C品牌设计师服装设计师服装设计师设计助理设计专员B品牌设计师图

29、3-3 服装设设计部组织织结构示例例（四）会展展设计部组组织结构会展设计部部组织结构构示例如图图3-4所示示。设计部经理三维设计师平面设计师美工设计部主管图3-4 会展设设计部组织织结构示例例第二节 设计部职职责与权力力一、设计部部职责（一）产品品设计部职职责产品设计部部的主要职职责是贯彻彻落实企业业产品的设设计方针和和设计目标标，对企业业产品的设设计工作负负全面的责责任。其具具体职责如如图3-55所示。职责1建立、健全设计系统日常工作的管理制度，并贯彻执行职责3审查产品设计预算，经批准后实施职责4负责各种产品设计方案，核查产品设计的客观性、经济性与可行性职责5监督和控制设计工作的开展，确保设

30、计的质量职责6协调设计过程中外部相关部门与内部的接口工作，确保设计顺利实施职责7负责评审设计的各个阶段，控制设计成本，完成成本指标职责8负责设计的变更及修改工作，满足产品的生产要求职责9参与设计图纸会审交底工作，确保设计图纸能有效指导产品生产活动职责10负责部门设计人员的资格审定，控制设计文件的有效性职责11负责设计信息的统计管理工作，及时准确上报，为管理层决策提供帮助职责2根据企业发展战略和市场需求编制不同阶段的产品设计计划，报审获批后实施图3-5 产品设设计部的职职责（二）工程程设计部职职责工程设计部部的主要职职责是根据据客户要求求对工程项项目进行合合理设计，并并确保设计计质量，在在项目施

31、工工过程中提提供相关服服务。其具具体职责如如图3-66所示。职责1贯彻实施企业相关方针及制度，组织技术力量完成工程项目设计工作职责3根据工程整体规划设计任务，安排项目设计负责人参加工程项目规划评审职责4根据工程项目策划组建项目组，进行“六图二书”设计和施工图设计职责5在设计图纸通过审核后，组织进行移交工作职责6工程施工期间，满足客户合理要求，负责提供优质服务职责7向人力资源部提供部门设计人员的业务学习规划，协助其完成培训工作职责8统筹安排各项目设计，确保各工程项目设计的顺利完成职责2负责工程项目的设计质量管理，不断提高设计质量、服务质量水平图3-6 工程设设计部的职职责（三）会展展设计部职职责

32、会展设计部部的主要职职责是根据据客户意见见，经过实实地勘察后后进行展台台布置的设设计工作，并并解决布展展过程中的的设计问题题，贯彻设设计意图。其其具体职责责如图3-7所示。职责1负责建立、健全本部门的工作管理制度和工作规范，并贯彻执行职责3根据前期勘察交流结果，确定设计方案，与客户洽谈设计方案的整体构思职责4设计会展项目的整套图纸，并用电脑绘制出相关图纸，包括设计效果图等职责5在布展过程中负责设计方案的解释工作，协助相关人员检查施工中的设计质量职责6负责部门内的设计图纸、电子图纸与专业书籍的统一管理职责7负责企业形象的宣传推广工作职责8负责设计人员的绩效考核与培训工作职责2根据客户要求进行设计

33、前的现场勘察，与客户交流设计意见图3-7 会展设设计部的职职责二、设计部部权力设计部的权权力如图33-8所示示。权力1对设计部所属人员及各项设计工作的管理权权力3对设计部所属人员岗位调配的建议权和提名权权力4对设计部人员工作的监督检查权权力5对所属下级工作争议的裁决权权力6对直接下级的奖惩建议权权力7对所属下级管理水平、业务水平、设计绩效的考核的参与权权力8对拨付给设计部的资金的支配权权力9代表企业与相关客户、单位联络的联络权权力2对企业发展规划的建议权图3-8 设计部部的权力第三节 设计部岗岗位职责一、设计总总监岗位职职责设计总监的的主要工作作职责是领领导、管理理设计部及及其设计工工作，并确

34、确保设计的的质量。其其具体职责责如图3-9所示。职责1组织进行市场调研，规划设计方针与设计目标职责3负责设备部各项工作的实施控制，并对其负有领导责任职责4指导下属部门开展设计工作职责5负责协调各部门之间的关系，确保设计工作的顺利开展及完成职责6负责设计部各项费用预算的审批职责7负责组织构建稳定、高效的设计团队，并对其进行有效管理职责2负责设计部各项制度、规划的制定工作图3-9 设计总总监岗位职职责二、设计部部经理岗位位职责设计部经理理的主要工工作职责是是负责设计计部的日常常管理，并并确保设计计质量。其其具体职责责如图3-10所示示。职责1组织编制设计部的规章制度及工作规范，经批准后监督实施职责

35、3编制设计所需预算，并严格按批准的预算控制成本费用职责4组织相关人员对设计方案进行评审，从源头上控制设计质量职责5组织相关人员对设计输入进行控制，确保设计的质量职责6组织相关人员进行设计评审、设计验证工作，确保设计输出满足设计输入要求职责7负责部门内部设计流程的优化和改善工作职责8协调设计部门的内外关系，确保设计计划按时完成职责9协助人力资源部完成部门人员的培训及考核工作职责2编制设计项目的工作计划，并将其落实到具体人员图3-100 设计计部经理的的岗位职责责三、设计部部主管岗位位职责设计部主管管的主要工工作职责是是在设计部部经理的领领导下，负负责设计的的具体管理理工作，协协调设计人人员之间及

36、及其与外部部的关系，确确保设计的的顺利实施施。其具体体职责如图图3-111所示。职责1协助设计经理制定设计部规章制度及设计工作计划职责3组织设计人员对设计对象进行全面分析，并编制设计建议书及任务书职责4组织设计人员完成具体设计工作，解决设计中出现的难题职责5及时就下级人员在设计工作中的争议做出裁决职责6定期对设计人员的工作进行检查，防止其偏离设计方向职责7参与设计的定期评审，并向设计部经理汇报评审状况职责8协助设计部经理完成设计人员的考核、培训工作职责9完成上级领导交办的其他任务职责2按照设计计划合理分派人员，安排适当人员接手各设计项目，确保其按时完成任务图3-111 设计计部主管的的工作职责

37、责第四章 研发调研研管理第一节 研发调研研岗位职责责一、调研主主管岗位职职责研发部调研研主管的主主要职责是是在研发部部经理的领领导下，组组织开展市市场调查，收收集并分析析各类新技技术、新产产品研发相相关信息和和市场趋势势信息，为为研发规划划和研发工工作奠定基基础。其具具体职责如如图4-11所示。职责1职责3拟定调研工作计划和调研方案，定期开展市场调研工作，监测市场走向职责4对行业、竞争对手、客户、价格、包装、评价等方面进行调研分析职责5重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议职责6对目标技术或产品进行深入评估职责7根据部门预算制定调研预算并严格执行职责8指导、监督、考核下属人员的

38、工作，提高调研工作绩效职责9协助技术研发部其他人员的工作职责10完成领导临时交办的其他工作职责2参与制定产品策略，提出策划方案及产品远景规划参与制定并修改研发部的相关管理制度图4-1 市场调调研主管的的岗位职责责二、调研专专员岗位职职责调研专员的的职责主要要是配合调调研主管进进行各项市市场调研工工作，分析析调研结果果，整理调调研报告和和管理调研研资料等。其其具体职责责如图4-2所示。职责1协助调研主管制定调研计划和调研方案职责3对目标市场进行前期的市场调查和分析职责4收集、整理和筛选市场信息资料职责5提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告职责6归档市场调研相关资料文件，建

39、立信息资源数据库职责7协助部门其他人员完成各项工作职责8完成领导临时交办的其他工作职责2定期或不定期地进行市场走访，收集有利于开展研发工作的情报信息图4-2 市场调调研专员的的岗位职责责第二节 研发调研研管理制度度一、市场调调研管理制制度下面是某企企业市场调调研管理制制度，供读读者参考。制度名称市场调研管管理制度编号执行部门市场调研管管理制度第1章 总则第1条 目的为规范市场场调研管理理工作，顺顺利实现调调研目的，提提交调研报报告，特制制定本制度度。第2条 适用范围围本制度适用用于技术研研发调研的的各项工作作。第3条 权责分工工技术研发部部调研主管管负责组织织开展行业业市场信息息与数据的的收集

40、和整整理，进行行数据资料料的分析，拟拟定报告等等工作，市市场部及相相关部门配配合其工作作。第4条 调研内容容（1）调查查国内外竞竞争对手同同类产品在在国内外全全年的销售售总量和同同行业年生生产总量，用用以分析同同类产品供供需饱和度度及本公司司产品在市市场上的竞竞争能力。（2）调查查同行业同同类产品在在全国各地地区市场占占有量以及及公司产品品所占比重重。（3）了解解各地区客客户对此类类产品的质质量反映和和技术要求求，以确定定是否需要要研发新产产品，满足足用户要求求。（4）了解解同行业产产品更新及及其改进方方面的进展展情况，用用以分析产产品发展新新动向。第2章 调研日常常准备工作作第5条 资料收集

41、集（1）公司司管理人员员、研发人人员、销售售人员应定定期进行用用户访问，访访问结束后后填好用户户访问登记记表，并撰撰写书面调调查汇报。（2）销售售人员应利利用各种订订货会等方方式与用户户接触的机机会，征询询客户意见见，收集市市场信息，写写出书面调调查汇报反反馈给技术术研发部。（3）公司司搜集日常常用户来函函、来电内内容，对针针对产品的的反馈进行行分类整理理。第6条 客户档案案管理公司建立和和完善重点点客户档案案，掌握重重点客户需需球的变化化及其各种种意见与建建议。第3章 调研实施施第7条 调查方法法公司根据具具体情况和和具体计划划确定调查查方法，原原则上采用用常规的调调研方法。第8条 调查工作作内容研发调研的的内容如下下表所示。研发调研内内容调查内容内容细分1宏观经经济调查（1）财政政与金融趋趋势调查（2）贸易易市场趋势势调查2调查与与本公司有有关的产品品信息（1）客户户对本公司司产品品质质、价格等等是否满意意（2）本公公司产品在在市场上的的竞争优势势（3）客户户对本公司司产品的评评语或建议议3竞争对对