哈药集团-责任中心业绩评价管理制度21316.docx

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1、机密哈药集团有有限公司司责任中心业业绩评价价管理制制度北京新华信信管理顾顾问有限限公司2004年年4月目 录第一章总总则1第二章组组织和职职责1第三章制制定标准准和评价价原则4第四章评评价流程程6第五章评评价周期期和内容容7第六章评评价量化化办法8第七章评评价结果果运用9第八章评评价文档档归档、保保管和查查阅11第九章附附则11附表一：评评价目标标12附表二：评评价结果果量化表表13责任中心业业绩评价价管理制制度第一章 总则第一条 为提高各责责任中心心工作绩绩效，全全面贯彻彻落实哈哈药集团团发展战战略和各各项经营营计划和和预算管管理目标标，特制制定本制制度。第二条 责任中心业业绩评价价是指在在

2、一定时时期内，通通过制定定有效、客客观的评评价目标标，对哈哈药集团团各责任任中心的的各项经经营计划划和预算算管理目目标进行行科学、动动态地衡衡量和评评定，并并对责任任中心业业绩评价价结果进进行合理理运用以以激发各各责任中中心责任任者的工工作积极极性和创创造性，提提高工作作业绩的的管理过过程。第三条 本制度中的的评价对对象为责责任中心心，责任任中心包包括集团团公司、集集团公司司职能部部门和各各权属公公司。第四条 本制度中除除特殊注注明之外外，“集团公公司”是指哈哈药集团团有限公公司，“权属公公司”是指哈哈药集团团有限公公司拥有有实际控控制权的的对外投投资企业业。第二章 组织和职责责第五条 集团公

3、司董董事会是是集团公公司业绩绩评价的的决策机机构。其其职责包包括：（1） 审批集团公公司业绩绩评价管管理制度度；（2） 审批集团公公司业绩绩评价标标准；（3） 审批集团公公司业绩绩评价目目标；（4） 审批集团公公司业绩绩评价结结果；（5） 审批评价结结果运用用方案。第六条 集团公司总总裁是集集团公司司职能部部门业绩绩评价和和权属公公司业绩绩评价工工作的最最终责任任者，其其职责包包括：（1） 审批集团公公司职能能部门业业绩评价价管理制制度和权权属公司司业绩评评价管理理制度；（2） 审批集团公公司职能能部门业业绩评价价标准和和权属公公司业绩绩评价标标准；（3） 审批集团公公司职能能部门业业绩评价价

4、目标和和权属公公司业绩绩评价目目标；（4） 审批集团公公司职能能部门业业绩评价价结果和和权属公公司业绩绩评价结结果；（5） 审批团公司司职能部部门评价价结果运运用方案案和权属属公司业业绩评价价结果运运用方案案。第七条 作为集团公公司职能能部门业业绩评价价决策机机构，集集团公司司总裁办办公会的的成员包包括：（1） 集团公司董董事长；（2） 集团公司总总裁；（3） 集团公司副副总裁；（4） 权属公司外外派董事事代表（董董事长或或者执行行董事）。第八条 作为权属公公司业绩绩评价决决策机构构，集团团公司总总裁办公公会的成成员包括括：（1） 集团公司董董事长；（2） 集团公司总总裁；（3） 集团公司副副

5、总裁；（4） 集团公司评评价支持持部长。第九条 作为集团公公司职能能部门业业绩评价价和权属属公司业业绩评价价工作的的决策机机构，集集团公司司总裁办办公会的的工作职职责包括括：（1） 审议集团公公司职能能部门业业绩评价价管理制制度和权权属公司司业绩评评价管理理制度；（2） 审议集团公公司职能能部门业业绩评价价标准和和权属公公司业绩绩评价标标准；（3） 审议集团公公司职能能部门业业绩评价价目标和和权属公公司业绩绩评价目目标；（4） 为集团公司司职能部部门业绩绩指标和和权属公公司业绩绩指标进进行最终终打分；（5） 审议集团公公司职能能部门评评价结果果运用方方案和权权属公司司业绩评评价结果果运用方方案

6、。第十条 常务副总裁裁是责任任中心业业绩评价价工作的的主管领领导，其其职责包包括：（1） 指导资产管管理部组组织实施施责任中中心业绩绩评价工工作；（2） 审核责任中中心业绩绩评价管管理制度度；（3） 审核责任中中心业绩绩评价标标准；（4） 审核评价目目标；（5） 审核评价结结果运用用方案。第十一条 资产管理部部是责任任中心业业绩评价价的组织织部门。资资产管理理部在责责任中心心业绩评评价管理理体系中中所承担担的职责责包括：（1） 编制和修订订责任中中心业绩绩评价管管理制度度。资产产管理部部根据公公司实际际管理环环境，组组织编制制和修订订责任中中心业绩绩评价管管理制度度，以保保证制度度的科学学性和

7、可可行性；（2） 编制和修订订责任中中心业绩绩评价标标准。资资产管理理部根据据各责任任中心的的所负有有的战略略使命和和职责编编制相应应的责任任中心业业绩评价价标准，当当责任中中心的战战略使命命和职责责发生变变化时，要要对评价价标准进进行相应应的修订订，以保保证评价价标准的的合理性性和可行行性；（3） 提出评价目目标。资资产管理理部根据据哈药药集团年年度经营营计划与与预算提提出各责责任中心心的评价价目标；（4） 对责任中心心业绩评评价决策策机构成成员进行行培训。资资产管理理部门要要对责任任中心业业绩评价价决策机机构成员员进行培培训，培培训内容容包括：评价制制度、评评价标准准、评价价流程、评评价指

8、标标评价方方法等。通通过培训训来帮助助责任中中心业绩绩评价决决策机构构成员正正确实施施评价，保保证评价价结果的的客观性性和公正正性；（5） 提供业绩评评价信息息。组织织调查、统统计和分分析各责责任中心心财务方方面的业业绩评价价信息，并并将业绩绩评价信信息提供供给责任任中心业业绩评价价决策机机构成员员；（6） 统计分析业业绩评价价信息。资资产管理理部统计计分析其其他支持持部门所所获取的的各权属属公司和和权属公公司职能能部门的的业绩信信息，作作为总裁裁办公会会进行业业绩评价价的主要要依据。（7） 组织分析评评价结果果。针对对各责任任中心的的评价结结果，与与评价对对象一起起分析评评价目标标没有实实现

9、的原原因，寻寻找改善善绩效的的措施；（8） 拟订评价结结果运用用方案；（9） 责任中心业业绩评价价结果归归档和保保管。责责任中心心业绩评评价结果果是重要要的档案案，资产产管理部部要进行行及时归归档，并并妥善保保管。第十二条 战略发展部部、审计计监察部部、人力力资源部部和经营营协调部部是责任任中心业业绩评价价的支持持部门。第十三条 作为责任中中心业绩绩评价的的支持部部门，战战略发展展部所承承担的职职责包括括：（1） 通过信息系系统收集集和分析析业绩评评价信息息；（2） 协助资产管管理部分分析评价价结果。第十四条 作为责任中中心业绩绩评价的的支持部部门，经经营协调调部所承承担的职职责包括括：（1）

10、 收集经营协协调方面面的业绩绩评价信信息；（2） 协助资产管管理部分分析评价价结果。第十五条 作为责任中中心业绩绩评价的的支持部部门，人人力资源源部所承承担的职职责包括括：（1） 收集人力资资源管理理方面的的业绩评评价信息息；（2） 协助资产管管理部分分析评价价结果；（3） 执行评价结结果运用用方案。第十六条 作为责任中中心业绩绩评价的的支持部部门，审审计监察察部所承承担的职职责包括括：（1） 对业绩评价价信息的的客观性性和合规规性进行行审查；（2） 对评价程序序进行合合规性审审查；（3） 协助资产管管理部分分析评价价结果。第三章 制定标准和和评价原原则第十七条 战略导向原原则：在在确定评评价

11、标准准和评价价目标时时，要基基于哈药药集团的的整体发发展战略略。第十八条 责任中心差差异性原原则：在在确定评评价标准准和评价价目标时时，要基基于各责责任中心心的实际际经营管管理现状状。第十九条 综合平衡原原则：评评价指标标要能全全面体现现各责任任中心的的经营管管理业绩绩，并在在长期目目标和短短期目标标之间取取得平衡衡。第二十条 可控相关原原则：评评价指标标是各责责任中心心责任者者所能控控制的或或者责任任相关的的。第二十一条 透明原则：评价流流程、评评价方法法和评价价指标是是清晰明明确的；责任中中心业绩绩评价决决策机构构成员与与被责任任中心业业绩评价价决策机机构成员员对评价价目标不不会存在在明显

12、的的分歧。第二十二条 客观原则：评价依依据是符符合客观观事实的的，评价价结果是是以各种种统计数数据和客客观事实实为基础础的，尽尽可能避避免个人人主观因因素影响响评价结结果的客客观性。第二十三条 可行原则：责任中中心业绩绩评价决决策机构构成员能能正确应应用评价价方法，责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员能保保证评价价的公正正性；评评价指标标是可以以量化的的；业绩绩评价信信息是可可以获得得的。第四章 评价流程第二十四条 评价流程包包括集团团公司业业绩评价价流程、权权属公司司业绩评评价流程程和集团团公司职职能部门门业绩评评价流程程。第二十五条 集团公司业业绩评价价流程包包括以下下步骤：（1） 集团

13、董事会会发出业业绩评价价通知；（2） 资产管理部部发出提提交业绩绩评价信信息通知知；（3） 各评价支持持部门按按要求收收集并提提交集团团公司业业绩信息息；（4） 总裁撰写述述职报告告；（5） 审计监察部部对业绩绩信息进进行审计计；（6） 资产管理部部统计、分分析集团团公司业业绩信息息；（7） 总裁在董事事会做述述职报告告；（8） 董事会对集集团公司司进行指指标打分分； （9） 董事会委托托资产管管理部根根据指标标打分结结果制订订评价结结果运用用方案；（10） 董事会委托托人力资资源部执执行评价价结果运运用方案案。第二十六条 权属公司业业绩评价价流程包包括以下下步骤：（1） 集团总裁办办公会发发

14、出业绩绩评价通通知；（2） 资产管理部部发出提提交业绩绩评价信信息通知知；（3） 各评价支持持部门按按要求收收集并提提交权属属公司业业绩信息息；（4） 外派董事向向权属公公司发出出提交业业绩报告告要求；（5） 权属公司按按要求向向外派董董事提交交业绩报报告；（6） 外派董事向向资产管管理部提提交权属属公司业业绩报告告；（7） 审计监察部部对业绩绩信息进进行审计计；（8） 资产管理部部统计、分分析权属属公司业业绩信息息和业绩绩报告；（9） 权属公司外外派董事事代表（董董事长或或者执行行董事）代代表权属属公司在在总裁办办公会上上做述职职报告；（10） 集团总裁办办公会对对权属公公司进行行指标打打分

15、； （11） 资产管理部部根据指指标打分分结果制制订评价价结果运运用方案案；（12） 人力资源部部执行评评价结果果运用方方案。第二十七条 集团公司职职能部门门业绩评评价流程程包括以以下步骤骤：（1） 集团总裁办办公会发发出业绩绩评价通通知；（2） 资产管理部部发出提提交业绩绩评价信信息通知知；（3） 各评价支持持部门按按要求收收集并提提交职能能部门业业绩信息息；（4） 外派董事向向权属公公司发出出反馈职职能部门门业绩信信息要求求；（5） 权属公司按按要求向向资产管管理部提提交职能能部门业业绩信息息；（6） 各职能部长长撰写述述职报告告；（7） 审计监察部部对业绩绩信息进进行审计计；（8） 资产

16、管理部部统计、分分析职能能部门业业绩信息息；（9） 各职能部长长在总裁裁办公会会代表本本部门做做述职报报告；（10） 集团总裁办办公会对对职能部部门进行行指标打打分； （11） 资产管理部部根据指指标打分分结果制制订评价价结果运运用方案案；（12） 人力资源部部部执行行评价结结果运用用方案。第五章 评价周期和和内容第二十八条 责任中心业业绩评价价分为半半年评价价和年度度评价。第二十九条 半年评价是是对集团团公司职职能部门门在上半半财年内内的经营营管理业业绩进行行评价，评评价时间间在上半半财年结结束后一一个月之之内完成成，即在在7月11日77月311日期间间完成半半年评价价工作。第三十条 年度评

17、价是是对集团团公司、集集团公司司职能部部门、权权属公司司在上财财年内的的经营管管理业绩绩进行评评价，评评价时间间是财务务年度结结束后一一个月之之内完成成，即11月1日日1月月31日日完成上上年的年年度评价价工作。第三十一条 责任中心业业绩评价价内容包包括财务务、客户户、内部部管理和和学习成成长四个个方面的的指标：（1） 财务指标：是经营营管理业业绩在财财务数据据上的体体现，是是实现公公司战略略目标的的最终体体现；（2） 客户指标：是经营营管理业业绩在客客户和市市场上的的体现，是是实现公公司战略略目标的的基础；（3） 内部管理指指标：是是经营管管理业绩绩在内部部管理制制度和管管理流程程上的体体现

18、，通通常包括括单位成成本、生生产周期期、人均均劳动生生产率等等指标，是是实现公公司战略略目标的的关键；（4） 学习成长指指标：是是经营管管理业绩绩在持续续成长方方面的体体现，是是实现公公司战略略目标的的保障。第三十二条 责任中心详详细的评评价指标标见文件件哈药药集团责责任中心心业绩评评价标准准。第六章 评价量化办办法第三十三条 资产管理部部根据相相关部门门提供的的业绩评评价信息息，具体体打分量量化办法法参看文文件哈哈药集团团责任中中心业绩绩评价标标准。第三十四条 责任中心业业绩评价价决策机机构成员员根据资资产管理理部提供供的业绩绩评价信信息和责责任中心心责任人人的述职职报告，依依照评价价评分标

19、标准对每每一项指指标进行行量化打打分。具具体打分分量化办办法参看看文件哈哈药集团团责任中中心业绩绩评价标标准。第三十五条 责任中心业业绩评价价决策机机构成员员把评价价指标得得分计入入评价价结果量量化表（见见附表二二）。第三十六条 某一责任中中心的最最后评价价得分等等于各责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员得分分的加权权累加值值（各责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员的评评价修正正权重），其其计算公公式为“某责任任中心的的最后评评价得分分（业绩绩评价决决策机构构成员对对该责任任中心的的评价结结果得分分责任中中心业绩绩评价决决策机构构成员的的评价修修正权重重）”。第三十七条 某责任中心心业绩评

20、评价决策策机构成成员的评评价修正正权重等等于该责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员的评评价资格格系数在在所有责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员评价价资格系系数之和和中所占占的比重重，其计计算公式式为“某责任任中心业业绩评价价决策机机构成员员的评价价修正权权重该该责任中中心业绩绩评价决决策机构构成员的的评价资资格系数数 / 所有责责任中心心业绩评评价决策策机构成成员的评评价资格格系数累累加和”。第三十八条 当对权属公公司和集集团公司司职能部部门进行行评价时时，总裁裁办公会会成员的的评价资资格系数数如下：（1） 集团公司董董事长和和总裁的的评价资资格系数数为“3”；（2） 公司副总裁裁、董事

21、事的评价价资格系系数为“2”；（3） 集团公司职职能部门门总经理理的评价价资格系系数为“1”；（4） 各权属公司司外派董董事代表表的评价价资格系系数为“1”。第三十九条 当对集团公公司进行行评价时时，集团团公司董董事会成成员的评评价资格格系数均均为“1”。第七章 评价结果运运用第四十条 本制度的评评价结果果运用对对象为：（1） 集团公司评评价结果果运用对对象：集集团公司司总裁和和副总裁裁。（2） 集团公司职职能部门门评价结结果运用用对象：集团公公司副总总裁、部部长、部部长助理理和部门门员工。（3） 权属公司评评价结果果运用对对象：权权属公司司董事长长、外派派董事、监监事和总总经理。第四十一条

22、评价结果是是公司对对责任中中心的责责任人实实施薪酬酬调整和和人事任任免的重重要依据据。第四十二条 集团公司业业绩评价价结果是是集团公公司总裁裁个人考考核的工工作业绩绩考核结结果，也也是集团团公司副副总裁个个人考核核工作业业绩的重重要组成成部分，与与诚信品品德、工工作能力力和工作作态度三三方面的的考核结结果结合合，对考考核对象象进行综综合考核核，考核核结果将将直接运运用于考考核对象象的薪酬酬和职业业发展，具具体运用用方案见见员工工考核管管理制度度和员员工考核核管理标标准。第四十三条 集团职能部部门业绩绩评价结结果是部部长和部部长助理理个人考考核的工工作业绩绩考核结结果，也也是集团团公司分分管副总

23、总裁和部部门员工工个人考考核结果果中业绩绩考核结结果的重重要组成成部分，将考核对象所在职能部门的业绩评价结果与诚信品德、工作能力和工作态度三方面的考核结果结合，对考核对象进行综合考核，考核结果将直接运用于考核对象的薪酬和职业发展，具体运用方案见员工考核管理制度和员工考核管理标准。第四十四条 权属公司业业绩评价价结果是是权属公公司外派派董事、外外派监事事个人考考核工作作业绩的的重要组组成部分分，将考考核对象象所在职职能部门门的业绩绩评价结结果与诚诚信品德德、工作作能力和和工作态态度三方方面的考考核结果果结合，对对考核对对象进行行综合考考核，考考核结果果将直接接运用于于考核对对象的薪薪酬和职职业发

24、展展，具体体运用方方案见员员工考核核管理制制度和和员工工考核管管理标准准。第四十五条 权属公司业业绩评价价结果是是权属公公司总经经理个人人考核的的工作业业绩考核核结果，将将作为集集团公司司审核权权属公司司总经理理考核激激励方案案和任免免方案的的主要依依据，详详见权权属公司司经营者者管理制制度。第八章 评价文档归归档、保保管和查查阅第四十六条 责任中心业业绩评价价文档包包括评价价标准、评评价结果果、业绩绩评价信信息等相相关文档档和量表表。第四十七条 评价文档统统一由资资产管理理部进行行保管。第四十八条 资产管理部部根据公公司档案案管理制制度，对对评价文文档进行行归类和和标识以以方便查查阅，妥妥善

25、保存存评价文文档。第四十九条 评价文档是是重要的的档案，资资产管理理部要实实施分级级保密管管理制度度，防止止评价文文档被无无关者查查阅。第九章 附则第五十条 本制度由哈哈药集团团资产管管理部起起草和修修订，经经由哈药药集团董董事会审审批后发发布。第五十一条 本制度自发发布之日日起施行行。第五十二条 本制度由哈哈药集团团资产管管理部负负责解释释。附表一：评评价目标标责任中心评价对象刚性目标指标名称目标值确定目标的的主要依依据上半年全年 软性目标编制者（签签名）编制时间审核者（签签名）审核时间审批者（签签名）审批时间责任中心负负责人（签签名）时间附表二：评评价结果果量化表表责任中心责任中心业业绩评价价决策机机构成员员评价期正向指标指标名称权重目标值实际值评价得分得分说明逆向指标指标名称权重目标值实际值评价得分得分说明满意度指标标指标名称权重满意度得分分评价得分得分说明非满意度指指标指标名称权重非满意度得得分评价得分得分说明合计评价得得分责任中心业业绩评成成员（签签名）评价合规性性审查结结果合规性审查查者（签签名）