装修管理工作手册26637.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 装修管理工工作手册册 编制: 日期期: 审核: 日期: 批准: 日期期: 未经许许可 不得拷拷贝 生效日日期:220133年7月月1日目 录装修前期准准备工作作规程 3 装修审批及及手续办办理工作作规程 7装修巡查工工作规程程12装修竣工验验收工作作规程17住宅室内装装饰装修修管理协协议20业主装修手手册311装修申请表表56临时动火申申请表57防火责任书书588装修图纸审审查表599装修施工许许可证60装修出入证证661装修施工人人员登记记表62装修过程
2、巡巡查表63违章通知书书664处理违章记记录65装修验收表表66装修前期准准备工作作规程1.0 目目的了解熟悉所所管辖物物业的基基本情况况,更为为有效实实施装修修管理。2.0 适适用范围围适用于公司司各物业业服务中中心。3.0 职职责3.1 工工程维护护部负责责各项工工程资料料的收集集、查阅阅,并就就装修管管理中所所涉及的的注意事事项拟定定分析报报告。3.2 客客户服务务部负责责考察、了了解大厦厦/小区区的基本本情况,对对装修涉涉及的相相关问题题制定解解决方案案。3.3物业业服务中中心经理理负责本本规程实实施的组组织、监监控和指指导。4.0 工工作程序序4.1 读读工程资资料4.1.11查阅建
3、筑筑施工图图,了解整整个小区区及各户户型的建建筑平面面布置,各各户型的的空调机机及主机机位置、穿穿墙洞的的位置有有无设计计。主机机位置应应根据建建筑立面面美观及及户内挂挂机安装装的合理理性统一一规定;4.1.22 查阅阅结构施施工图,了解建建筑物有有结构形形式(砖砖砼结构构、钢砼砼结构);了解梁梁、柱、板板、剪力力墙、承承重砖墙墙等的结结构布局局情况;4.1.33 查阅阅给排水水安装图图a主上下下水管道道布置,住住户水表表的安装装位置;如住户户水表安安装在户户内,又又无自动动抄表,入入伙后的的抄表工工作将会会十分困困难;b室内给给排水管管线的布布置;c下水管管、排污污管布置置,地漏漏、下水水管
4、接口口、存水水弯位置置。4.1.44 查阅阅电气安安装图,了解进进户线最最大用电电荷载,室室内配电电系统构构造、分分布;分分清强、弱弱电系统统,对于于智能化化系统需需特别注注意,防防止装修修时破坏坏;住户户电表安安装位置置(同水水表)4.1.55 查阅阅燃气管管道安装装图,燃气管管道每一一户型的的燃气管管道走向向及布置置;由于于燃气管管道未向向燃气公公司申报报不得改改动,因因此应记记住原来来的走向向,才能能发现是是否被违违章改动动。4.2考察察、了解大大厦/小小区的基基本情况况4.2.11 周围环环境,大大厦/小小区的建建筑风格格、外观观,租售售情况及及预计入入伙情况况;4.2.22 各户型型
5、建筑面面积、实实用面积积;4.2.33 室内建建筑设计计情况,了了解是否否有不合合理的地地方,预预计业主主可能提提出的装装修要求求;4.2.44 每一户户型的阳阳台是否否存在安安全防盗盗隐患,是是否有智智能防盗盗系统,考考虑入伙伙后是否否允许封封闭阳台台或允许许安装阳阳台防盗盗网(征征得公司司同意);4.2.55 空调机机室内机机、主机机的安装装位置,预预留空调调孔的统统一位置置,空调调滴水的的统一处处理措施施(是否否已采用用集中排排水,若若没有,应应向物业业服务中中心汇报报);4.2.66 结合所所掌握的的工程资资料,形形成感性性认识。(注:对一一些不合合理的设设计,或或开发商商考虑不不周的
6、地地方,可可由物业业服务中中心或公公司工程程管理部向向开发商商提出合合理化建建议,并并责成其其整改或或其他有有效措施施。)4.3 入入伙前准准备的工工作4.3.11 根据公公司住住宅室内内装饰装装修管理理协议和和业主主装修手手册等等资料范范本,确确定本小小区/大大厦的住宅室内装饰装修管理协议、业主装修手册和各项表格,并联系印刷(报公司批准)。4.3.22 敦促促开发商商确定管管理用房房的位置置,与工工程管理理部共同同设计平平面布置置图,并并完善施施工图;4.3.33 确定各各户型房房间空调调及其主主机的安安装位置置,以图图示的方方式标明明,并于于入伙之之日发放放给业主;4.3.44 确定阳阳台
7、是否否采用铝铝合金窗窗或防盗盗网封闭闭(报公公司批准准),如如封闭须须确定图图样;4.3.55 确定防护护网安装装颜色和和款式(报报公司批批准)。4.3.66 确定定装修保保证金、垃垃圾清运运费等各各项费用用的收取取标准(报报公司批批准)。4.3.77 确定定装修垃垃圾清运运公司,签签订清运运协议(报报公司批批准)。修审批及手手续办理理工作规规程1.0 目目的规范装修申申请、审审批和进进场手续续办理,控控制装修修资料审审查和各各项手续续办理。2.0 适适用范围围适用于公司司各物业业服务中中心。3.0 职职责3.1 物物业服务务中心经经理负责责装修申申请手续续的审核核。3.2 客客户服务务部负责
8、责对装修修资料是是否齐全全进行把把关,负负责协议议的签订订及各项项手续的的办理。3.3 工工程维护护部负责责审查装装修施工工方案合合理性。3.4 工工程管理理部负责责装修施施工方案案的审核核。4.0工作作程序4.1 装装修申请请4.1.11 须业业主或业业主委托托人(持持业主书书面委托托书)会会同装饰饰装修单单负责人人到物业业服务中中心办理理申报登登记手续续;4.1.22装修申申请人进进行申报报登记应应当提交交下列材材料:a.房屋所所有权证证(或者者证明其其合法权权益的有有效凭证证);b.申请人人身份证证件;c.装饰装装修方案案,包括括建筑平平面图,给给排水、电电气图;d.变动建建筑主体体或者
9、承承重结构构的,需需提交原原设计单单位或者者具有相相应资质质等级的的设计单单位提出出的设计计方案;c.承接工工程的住住宅装饰饰装修企企业相关关资料,包包括企业业的法人人营业执执照、资资质证书书、安全全生产许许可证、从从业人员员资格证证等。4.1.33 业主主须指定定防火责责任人;4.1.44 业主主或业主主委托人人、装饰饰装修单单位负责责人应如如实填写写装修修申请表表,并并签字确确认;4.1.55 如果果需要动动火作业业,装饰饰装修单单位负责责人应填填写临临时动火火申请表表,并并签字确确认;4.1.66 客户户服务部部人员查查验业主主及装修修施工单单位提供供装修申申报材料料是否齐齐全,在在装修
10、修申请表表签署署意见。4.2 协协议签订订4.2.11 物业业公司、业业主/使使用人和和装修施施工队三三方共同同签订住住宅室内内装饰装装修管理理协议;4.2.22装修施施工队和和防火责责任人签签署防防火责任任书。4.2.33 装修修施工队队或业主主/使用用人到物物业服务务中心收收款处缴缴纳装修修保证金金,垃圾圾清运费费等相关关费用。4.3 装装修审批批4.2.11工程维维护部审审查装修修施工方方案及图图纸,一一个工作作日内完完成,在在装修修申请表表和装装修图纸纸审查表表上签签署意见见;4.2.22 装修修施工方方案及申申请表报报公司工工程管理理部审核核,工程程管理部部在一个个工作日日内审核核完
11、成,并并签署审审核意见见;4.2.33 审批批的原则则:a.不能破破坏建筑筑物的主主体结构构(严禁禁改动或或损坏房房屋的柱柱、梁、板板、承重重墙),不不能在承承重墙上上穿洞;b.不能破破坏建筑筑物的建建筑立面面,不能能拆除连连接阳台台门窗的的墙体,扩扩大原有有门窗尺尺寸或者者另建门门窗;c.不能改改动上下下水主管管道、消消防管线线、燃气气管道、供供电/智智能化线线路;d.根据设设计院提提供的楼楼板设计计荷载,审审核楼面面吊顶材材料;c.确定用用电负荷荷(大型型设备必必须严格格接地),用用电式具具及相应应的用电电保护措措施;d.厨房、卫卫生间等等的楼板板防水措措施;e.审核有有无大量量使用易易燃
12、材料料;4.2.44 若其其装修的的内容超超出我们们的审批批范围,应应责成其其到有关关部门申申报,获获批准后后方可施施工。如如:a.扩大建建筑面积积,须到到国土局局报批;b.改动原原结构设设计,须须到原设设计单位位申请并并获得设设计变更更后的图图纸;c.燃气改改管,须须到燃气气公司申申请,由由燃气公公司专业业队伍来来改管;d.增减消消防设施施,须到到消防部部门申请请报批。4.2.55 客户户服务部部须在受受理申请请后三个个工作日日内将装装修审批批结果告告知业主主/使用用人,如如果审批批通过,应应第一时时间通知知业主和和装修施施工队前前来办理理施工进进场手续续,并把把申报材材料留档档。4.4 施
13、施工进场场手续办办理4.4.11 客户户服务部部办理装装修施工工许可证证;4.4.22 客户户服务部部办理装装修出入入证;a.装饰装装修单位位负责人人到收款款处缴纳纳工本费费和保证证金;b.装修负负责人备备齐施工工人员身身份证/暂住证证或其它它有效证证件复印印件、照照片2张张;c.客服专专员在装装修出入入证上上写明施施工人员员姓名、装装修房号号、有效效日期,提提醒装饰饰装修单单位应做做到专房房专人专专用;4.4.33 客服服专员在在施工工人员登登记表上上作好登登记,包包括施工工人员姓姓名、证证件号码码、出入入证编号号、进场场离场时时间,并并把照片片贴到表表上,证证件复印印件贴到到登记表表背面。
14、4.4.44 业主主/使用用人凭装装修施工工许可证证进行行进料,装装修施工工队进场场凭装装修出入入证进进入小区区/大厦厦和住宅宅单位。5.0 质质量记录录5.1装装修申请请表。5.2临临时动火火申请表表。5.3住住宅室内内装饰装装修管理理协议。5.4防防火责任任书。5.5装装修图纸纸审查表表。5.6装装修施工工许可证证。5.7装装修出入入证。5.8施施工人员员登记表表。装修巡查工工作规程程1.0 目目的规范装修巡巡查管理理,有效效控制各各种装修修违章行行为的发发生。2.0 适适用范围围适用于公司司各物业业服务中中心。3.0 职职责3.1 物物业服务务中心经经理对装装修管理理实施过过程的监监管,
15、并并对实施施效果负负责。3.2 客客户服务务部主管管负责装装修巡查查和违章章处理的的组织、检检查和指指导。3.3 客客户服务务部客服服专员负负责本规规程的实实施。对对发现的的违反规规定的装装饰装修修行为,应应当予以以制止,要要求其立立即纠正正。对不不听劝阻阻的,应应立即上上报主管管或经理理。3.4 物物业服务务中心各各部门负负责协助助客户专专员进行行装修巡巡查和违违章处理理。4.0 工工作程序序4.1当装装修队进进场施工工后,客客服专员员就应开开展装修修巡查工工作,巡巡检频率率要求如如下: 4.1.1管线线、地砖砖铺装阶阶段:每每天每个个住宅单单元不少少于一次次; 4.1.2木质质装修阶阶段:
16、每每两天不不少于一一次; 4.1.3刷漆漆阶段:每周不不少于两两次。 44.2 巡查以以业主主装修手手册、住住宅室内内装饰装装修管理理协议以以及相关关的图纸纸和方案案为依据据,以装装修巡查查表的的巡查项项目为主主要内容容,通常常有以下下要点: 4.22.1 张贴装装修许可可证,安安全责任任人是否否到位; 4.22.2 装修垃垃圾、材材料乱堆堆乱放; a.装装修垃圾圾在规定定时间内内清理,袋袋装后通通过消防防电梯运运到物业业服务中中心指定定的位置置或直接接清运出出小区; b.不不可堆放放在公共共场所,包包括大堂堂、走道道、楼梯梯道,也也不可长长时间堆堆放在室室内阳台台; 4.22.3垃垃圾或把把
17、装修垃垃圾扔到到后楼梯梯垃圾桶桶,因装装修影响响公共卫卫生(进进出时把把泥渣带带到公共共场所、打打磨地板板时尘土土飞扬); 44.2.4 没没有关门门施工; 44.2.5 有有无私自自从户外外接水接接电,电电动工具具接线是是否配备备分线电电闸箱,是是否已装装漏电保保护开关关,接线线插头插插座是否否合格; 44.2.6是否否造成室室内、邻邻里、公公共部分分渗、漏漏、堵、损损坏; 44.2.7是否否损坏或或改变主主体结构构: a.拆拆除承重重构件; b.打打凿楼、地地板钢筋筋混凝土土层; c.随随意剔凿凿墙体、梁梁、柱; d.承承重墙上上穿孔; c.采采用超负负荷吊顶顶或灯饰饰; f.采采用超过过
18、设计荷荷载的地地板装饰饰材料。4.2.88 否擅擅自改动动煤气管管道,是是否擅自自拆除、增增设或改改变消防防设施;4.2.99 改变变原门窗窗尺寸、或或另建外外门窗,改改换外窗窗材质、颜颜色;4.2.110改变变阳台、卫卫生间、厨厨房的使使用功能能;4.2.111 改改变上下下水管道道,生活活污水有有无排入入雨水管管(改动动给水管管道,尤尤其是暗暗埋在墙墙体或楼楼板内的的给水管管道,要要求做试试压试验验,确保保水管不不漏水);4.2.112 违违规安装装阳台防防盗网、室室内窗花花,违规规封闭阳阳台;4.2.113 违违法乱纪纪规格化化安装空空调主机机;4.2.114 在在公共设设施上乱乱写乱画
19、画是否损损坏公共共设施;4.2.115 实实际装修修内容与与申报内内容不相相符,或或未按照照提交的的图纸方方案进行行施工; 44.2.16 防火安安全措施施,是否否有足够够的灭火火设备,是是否放在在易拿的的地方,施施工人员员是否会会用; 44.2.17 增加的的线路,是是否先配配管后穿穿线,管管路是否否连续,是是否采用用难燃或或阻燃PPVC管管,导线线接头是是否可靠靠,接头头包缠是是否可靠靠; 44.2.18 卫生间间是否已已做防水水或未做做改动 44.2.19 电工、焊焊工是否否持上岗岗合格证证; 44.2.20 有无其其他消防防隐患; 44.2.21 检查施施工人员员装修修出入证证,查查看
20、是否否有窜楼楼、窜栋栋、窜户户现象; 44.2.22 是否违违章使用用煤气和和电气设设施; 44.2.23 是否违违规大量量使用易易燃、可可燃材料料,是否否按规定定进行防防火处理理;4.2.224 烧烧焊、用用火、用用电作业业,防火火安全保保障措施施是否落落实;4.2.225 是是否有乱乱拉、乱乱接电器器线路;4.2.226 室室内是否否存有超超过0.5kgg的汽油油、酒精精、香蕉蕉水等易易燃品;4.2.227 是是否在阳阳台上堆堆放易燃燃品;4.2.228 是是否在现现场吸烟烟、违章章住宿。4.3 客客服专员员在巡查查时发现现违规、违违章行为为,根据据违章章处理工工作规程程中的的规定处处理。
21、4.4 物物业服务务中心经经理对不不听劝阻阻的违章章装饰装装修行为为,应及及时向新新乡市装装饰装修修行业管管理办公公室报告告, 5.0 质质量记录录5.1装装修巡查查表。5.2违违章通知知书。5.3违违章处理理记录。装修竣工验验收工作作规程1.0 目目的查验装修是是否按照照施工方方案进行行,是否否存在违违反装修修管理规规定的行行为,使使问题及及时得到到整改和和解决。2.0 适适用范围围适用于公司司各物业业服务中中心。3.0 职职责3.1 客客服专员员负责装装修竣工工验收工工作的实实施。3.2 收收费员负负责装修修保证金金的退还还。4.0 工工作程序序4.1 业业主/使使用人在在装修施施工结束束
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