XXXX助理人力资源师基础知识19801.docx
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1、助理人力师考试:基础知识第一章劳劳动法 1、什什么是劳动动法?劳劳动法是指指调整劳动动关系以及及与劳动关关系有密切切联系的其其他社会关关系的法律律。 2、劳动动法的主要要特点有那那些?劳动动法的主要要特点有: (1)劳动动法是资本本主义发展展到绝对阶阶段而产生生的法律部部门。 (2)劳动法与与民法关系系密切,它它是从民法法中分离出出来的法律律部门。 (33)它是调调整劳动关关系以及与与劳动关系系密切联系系的一个独独立的法律律部门。 3、劳劳动法所调调整的对象象是什么? 劳劳动法所调调整的对象象是劳动关关系,即劳劳动者因参参加社会劳劳动而与所所属的公司司、事业、国国家机关及及社会团体体等用人单单
2、位之间所所发生的那那一部分劳劳动关系。 4、劳劳动法所调调整的其他他关系是指指什么?这这些关系的的当事人有有那些? 除了了劳动关系系之外,劳劳动法的调调整对象还还包括那些些与劳动关关系有密切切联系的其其他社会关关系。这些些社会关系系有些是发发生劳动关关系的必要要前提,有有些是劳动动关系的直直接后果,有有些是随着着劳动关系系而附带产产生的关系系。这些关关系的当事事人,有一一方是劳动动关系当事事人中的一一方,而另另一方则是是有关的政政府机关等等。 5、简述述现代劳动动法主要由由几种制度度组成。 现代代劳动法主主要由就业业促进制度度、集体谈谈判和集体体合同制度度、劳动标标准制度、职职业技能开开发制度
3、、社社会保险制制度、劳动动争议处理理制度和劳劳动监督检检查制度组组成。 6、就就业促进制制度的内容容有那些? 就就业促进制制度主要包包括国家的的就业方针针,政府有有关部门在在拓宽就业业渠道、提提供就业服服务、实施施失业保护护等方面的的责任和措措施,以及及对妇女、残残疾人、少少数民族人人员、退出出现役军人人等特殊群群体的专门门促进措施施等。 7、什什么是集体体谈判?集集体合同制制度包括那那些内容? 集集体谈判是是指员工代代表(一般般是工会代代表)和单单位行政部部门也许雇雇主之间就就劳动条件件的改善和和劳动关系系的处理问问题进行的的谈判制度度。集体谈谈判在我国国目前被称称为“集体体协商”。当当谈判
4、达成成一致时,双双方达成的的协议称为为集体合同同。集体谈谈判制度主主要包括谈谈判的主体体、对象和和程序,对对谈判过程程中劳方谈谈判权的保保护,以及及政府有关关部门在集集体谈判中中的作用。集集体合同制制度主要包包括集体合合同的订立立、变更和和解除,以以及集体合合同的形式式和效力等等内容。 8、社社会保险制制度的功能能有那些?内容是什什么? 社会保保险制度的的功能是使使劳动者在在年老、患患病、工伤伤、失业和和生育等情情况下能够够获得帮助助和补偿。社社会保险的的内容一般般包括:社社会保险的的项目种类类,享受范范围、资格格条件和待待遇标准,以以及社会保保险基金的的筹集、管管理和运营营等。9、劳动动是公
5、民的的权利的含含义是什么么? 劳动是公公民的权利利的含义在在于,我国国每一个有有劳动才能能的公民都都有从事劳劳动的同等等的权利,这这对公民、用用人单位和和国家都有有特定的法法律意义。(1)对公公民来说,意意味着享有有包括就业业权和择业业权在内的的劳动权。(2)对用用人单位来来说,意味味着应当平平等地录用用符合条件件的职工,履履行提供失失业保险、就就业服务、职职业培训等等方面的职职责。(33)对国家家来说,应应当为公民民实现劳动动权提供必必要的保障障,如保障障公民有均均等的就业业机会;通通过促进经经济和社会会发展来创创造就业条条件。 10、劳劳动是公民民的义务的的含义是什什么? 劳动是是公民的义
6、义务,这是是从劳动尚尚未普遍成成为人们生生活第一需需要的现实实和社会主主义制度固固有的反剥剥削性质所所引伸出的的要求。 111、劳动法法在保护劳劳动者合法法权益中的的偏重保护护和优先保保护的原则则是什么? 偏偏重保护是是指劳动法法在对劳动动关系当事事人双方都都给予保护护的同时,偏偏重于保护护在劳动关关系中事实实上处于相相对弱者地地位的劳动动者,也就就是向保护护劳动者倾倾斜。优先先保护是指指,在特定定条件下,当当对劳动者者利益的保保护与对用用人单位利利益的保护护发生冲突突时,劳动动法应优先先保护劳动动者利益。 122、劳动法法在保护劳劳动者合法法权益中的的平等保护护的原则是是什么? 平等等保护是
7、指指全体劳动动者的合法法权益都平平等地受到到劳动法的的保护。具具体含义包包括两个层层次:(11)对各类类劳动者的的平等保护护。(2)对特殊劳劳动者群体体的特殊保保护。 13、劳劳动法在保保护劳动者者合法权益益中的全面面保护指的的是什么? 全全面保护是是指劳动者者的合法权权益,包括括财产权益益和人身权权益,法定定权益和约约定权益,无无论其内容容涉及经济济、政治、文文化等哪个个方面,无无论它存在在于劳动关关系缔结以以前、缔结结以后或终终止以后,都都应纳入劳劳动法的保保护范围之之内。 14、劳劳动法在保保护劳动者者合法权益益中的基本本保护指的的是什么? 基基本保护是是指对劳动动者最低限限度的保护护,
8、也就是是对劳动者者基本权益益的保护。 155、劳动法法律关系是是指什么? 劳劳动法律关关系是指劳劳动者与用用人单位之之间,根据据劳动法律律规范形成成的,实现现劳动过程程的权利和和义务关系系。也就是是说,它是是劳动法调调整劳动关关系所形成成的权利和和义务关系系。一方面面,它是按按照劳动法法律规范的的具体要求求形成的,体体现着国家家的意志;另一方面面,它是通通过签订劳劳动合同所所的缔结的的,体现着着双方当事事人的共同同意志。但但国家意志志处于首位位,当事人人的意志只只能在符合合国家意志志或国家意意志允许的的范围内才才能发挥作作用。 16、劳劳动法律关关系与劳动动关系的区区别在哪里里? 劳动关系系是
9、劳动法法的调整对对象,而劳劳动法律关关系则是劳劳动法调整整劳动关系系的结果体体现。二者者区别在于于: (1)两两者形成的的前提条件件不同。劳劳动关系的的形成以劳劳动交换为为前提,是是提供劳动动和接受劳劳动的双方方在交换劳劳动的实践践过程中发发生的关系系。而劳动动法律关系系的形成是是以劳动法法律和法规规的存在为为前提的,每每一个具体体的劳动关关系要上升升为劳动法法律关系,必必须有对应应的劳动法法律法规存存在,否则则就不可能能形成劳动动法律关系系。 (2)两两者的内容容和效力不不同。劳动动法律关系系是以法定定的权利和和义务为内内容的,是是受国家强强制力保护护的;而劳劳动关系是是以劳动为为内容的事事
10、实关系。如如果国家没没有制定调调整某些方方面劳动关关系的法律律和法规,这这些方面的的劳动关系系没有上升升为劳动法法律关系,则则这些劳动动关系就不不具备法律律上的效力力,也不受受国家强制制力的保护护。 17、什什么是劳动动法律关系系的客体? 劳劳动法律关关系的客体体是劳动权权利和劳动动义务指向向的对象,即即劳动力。 188、什么是是劳动行政政法律关系系? 行政法律律关系是行行政法律规规范调整行行政关系而而产生的一一种权利义义务关系。我我国劳动领领域中的一一部分行政政关系由劳劳动法调整整,从而形形成了劳动动行政法律律关系。 199、劳动行行政法律关关系的主体体和客体分分别是什么么? 劳动行政政法律
11、关系系的主体包包括劳动行行政主体和和劳动行政政相对人双双方。劳动动行政主体体指,劳动动行政机关关、兼有劳劳动行政职职能的其他他行政机关关。另外,经经授权具有有绝对劳动动行政职能能的机构,如如职业介绍绍机构等,在在代理绝对对劳动行政政职能时,也也属于劳动动行政主体体。劳动行行政相对人人,是劳动动行政法律律关系中处处于被管理理者地位的的一方当事事人,主要要是劳动者者和用人单单位。劳动动行政法律律关系的客客体即劳动动行政主体体和劳动行行政相对人人的权利和和义务所共共同指向的的对象。主主要是劳动动行政相对对人按照劳劳动行政主主体的管理理要求实施施的行为以以及所支配配的物和无无形资产。如如,劳动者者与用
12、人单单位确立劳劳动关系的的行为,即即订立、变变更和解除除劳动合同同的行为;又如,用用人单位使使用劳动力力的行为,即即用人行为为。第二章人人力资源师师管理 1、什什么是人力力资源师? 人人力资源师师是存在于于人的体能能、知识、技技能、才能能、个性行行为特征与与倾向等载载体中的经经济资源。人人力资源师师与其他资资源一样也也具有物质质性、可能能性、有限限性。 2、人人力资源师师有那些特特征? 人力资资源师具有有如下特征征: (1)人人力资源师师是“活”的的资源,它它具有能动动性、周期期性、磨损损性; (2)人力资源源师是创造造利润的主主要源泉; (3)人力力资源师是是一种战略略性资源; (4)人力力
13、资源师是是能够无限限开发的资资源。 3、什什么是人力力资源师管管理? 人力资资源师管理理,就是指指运用现代代化的科学学技巧,对对与绝对物物力相结合合的人力进进行合理培培训、组织织和调配,使使人力、物物力经常保保持最佳比比例,同时时对人的思思想、心理理和行为进进行恰当的的诱导、控控制和协调调,充分发发挥人的主主观能动性性,使人尽尽其才,事事得其人,人人事相宜,以以实现组织织目标。现现代人力资资源师管理理就是一个个人力资源源师的获取取、整合、保保持激励、控控制调整及及开发的过过程。 4、简简述人力资资源师管理理的10项项内容。人人力资源师师管理的110项内容容包括: (11)制定人人力资源师师计划
14、; (22)人力资资源师费用用核算; (33)工作分分析和设计计; (4)人人力资源师师的招聘与与配置; (55)雇用管管理与劳资资管理; (66)入厂教教育、培训训与发展; (7)绩效效考评; (88)帮助员员工的职业业生涯发展展; (9)员员工工资报报酬与福利利保障; (110)建立立员工档案案。 5、传统统的人事管管理工作与与现代人力力资源师管管理的区别别在哪里? 传传统的人事事管理工作作与现代人人力资源师师管理有很很大的区别别。其区别别如下:(1)在管管理内容上上,传统的的人事管理理的主要工工作就是管管理档案、人人员调配、职职务职称变变动、工资资调整等等具体的事事务性工作作;而现代代人
15、力资源源师管理则则以人为中中心,将人人作为一种种重要资源源加以开发发、利用和和管理。(2)在管管理形式上上,传统的的人事管理理属于静态态管理;而而现代人力力资源师管管理属于动动态管理,强强调整体开开发。(3)在管管理方式上上,传统的的人事管理理主要采采取制度控控制和物质质刺激手段段;现代人人力资源师师管理采取取人性化管管理。(44)在管理理策略上,传传统的人事事管理侧重重于近期或或当前人事事工作,属属于战术性性管理;现现代人力资资源师管理更注重重人力资源源师的整体体开发、预预测与规划划,属于战战术与战略略相结合的的管理。(5)在管管理技术上上,传统的的人事管理理照章办事事,机械呆呆板;而现现代
16、人力资资源师管理理追求科学学性和艺术术性。(66)在管理理体制上,传传统的人事事管理多为为被动反应应型;现代代人力资源源师管理多多为主动开开发型。(7)在管管理手段上上,传统的的人事管理理手段单一一,以人工工为主;现现代人力资资源师管理理系统均由由计算机辅辅助,能及及时准确地地提供决策策根据。(8)在管管理层次上上,传统的的人事管理理部门往往往不过上级级的执行部部门,很少少参与决策策;现代人人力资源师师管理部门门则处于决决策层,直直接参与单单位的计划划与决策,为为单位的最最重要的高高层决策部部门之一。 6、什什么是人力力资源师规规划? 人力资资源师规划划是指使公公司稳定地地拥有绝对对质量和必必
17、要数量的的人力,以以实现包括括个人利益益在内的组组织目标而而拟订的一一套措施,从从而求得人人员需求量量和人员拥拥有量之间间在公司未未来发展过过程中的相相互匹配。 7、人人力资源师师规划的意意义是什么么? 人力资源源师规划是是一种战略略规划,是是着眼于为为未来的公公司生产经经营活动预预先准备人人力,持续续和系统地地分析公司司在不断调调整的条件件下对人力力资源师的的需求,并并开发制定定出与公司司组织长期期效益相适适应的人事事政策的过过程。 8、人人力资源师师规划中的的基础工作作是什么? 人人力资源师师规划中的的基础工作作是核查现现有人力资资源师,对对公司现有有的人力资资源师的数数量、质量量、结构及
18、及颁进行准准确的掌握握。 9、在进进行人力资资源师需求求预测时,那那些因素对对人员需求求的数量和和构成产生生影响?在在进行人力力资源师需需求预测时时,以下因因素对人员员需求的数数量和构成成产生影响响:(1)市场需求求、作品或或服务质量量升级或决决定進入新新市场;(2)作品品和服务对对于人力资资源师的要要求;(33)人力稳稳定性,如如计划内更更替(辞职职和辞退的的结果)、人人员流失(跳槽);(4)培培训和教育育;(5)为提高生生产率而进进行的技术术和组织管管理革新;(6)工工作时间;(7)预预测活动的的调整;(8)各部部门可用的的财务预算算。 10、什什么是直觉觉预测法? 直直觉预测法法是人力资
19、资源师需求求预测中最最简单、最最常用的预预测技巧,这这种技巧完完全依赖预预测者个人人或一个小小组的特性性,即依赖赖于他们的的经验、智智力和判断断力。一般般进行预测测的人是这这一领域的的专家,他他对这一领领域的具体体细节和总总体情况都都有较好的的理解。 111、什么是是人力资源源师供给预预测? 人力资资源师供给给预测也称称为人员拥拥有量预测测,是人力力预测的一一个关键环环节,只要要进行人员员拥有量预预测并把它它与人员需需求量相对对比之后,才才能制定各各种具体的的规划。人人力资源师师供给预测测包括两部部分:一是是内部拥有有量预测,即即根据现有有人力资源源师及其未未来变动情情况,预测测出现实各各时间
20、点上上的人员拥拥有量;另另一部分是是对外部人人力资源师师供给量进进行预测,确确定在规划划各时间点点上的各类类人员的或或供量。 122、什么是是起草计划划、匹配供供需? 起草计计划、匹配配供需是人人力资源师师规划制定定工作中非非常重要的的环节,它它包括:(1)确定定纯人员需需求量。这这主要是把把预测到的的各规划时时间点上的的供给与需需求进行比比較,确确定人员在在质量、数数量、结构构及颁不一一致之处,从从而得到纯纯人员需求求量。(22)制定匹匹配政策以以确保需求求与供给的的一致。(3)具体体行动方案案。 13、工工作分析有有那些作用用?工作分分析是利用用于绝对的的分析手段段,确定工工作的性质质、结
21、构、要要求等基本本因素的活活动。工作作分析有88方面的作作用: (1)选拔和作作用的合格格的人员; (2)制定定有效的人人事预测方方案和人事事计划; (33)设计积积极的人员员培训和开开发方案; (4)提供供考核、升升职和作业业的标准; (5)提高高工作和生生产效率; (6)建立立先进、合合理的工作作定额和报报酬制度; (7)改善善工作设计计和环境; (8)加强强职业咨询询和职业指指导。 14、员员工招聘的的原因有那那些? 员工招招聘的原因因一般有以以下几种:新公司的的成立;目目前职位因因种种原因因发生空缺缺;公司业业务扩大;调整不合合理的职工工队伍等。 155、什么是是绩效考评评? 绩效考评
22、评的概念,从从内涵上说说与事进行行评价,即即对人及其其工作情况况进行评价价,对人的的工作结果果,要通过过评价体现现人在组织织中的相对对价值或贡贡献程度。从从外延上说说是有目的的、有组织织地对日常常工作中的的人进行观观察、记录录、分析和和评价。 16、绩效效考评的目目的与作用用是什么? 绩绩效考评的的目的是: (1)考核核员工工作作绩效; (22)建立公公司有效的的绩效考评评制度、程程序和技巧巧; (3)达达成公司全全体员工,特特别是管理理人员对绩绩效考评的的认同、理理解和操作作的熟知; (4)绩效效考评制度度的促进; (5)公司司整体工作作绩效的改改善和提升升。 绩效考评评的作用为为: (1)
23、对对于公司来来说,绩效效考评能够够促进以下下方面的工工作: 1)绩绩效改进;2)员工工培训;33)激励励;4)人人事调整;5)薪酬酬调整;66)将工作作成果与目目标比較,考考察员工工工作绩效如如何;7)员工之间间的绩效比比較。 (2)对主管来来说: 1)帮帮助下属建建立职业工工作关系;2)借以以阐述主管管对下属的的期望;33)理解下下属对其职职责与目标标任务的看看法;4)取得下属属对主管、对对公司的看看法和建议议;5)提提供主管向向下属解释释薪酬处理理等人事决决策的机会会;6)共共同探讨员员工培训和和开发的需需求及行动动计划。 (33)对于员员工来说: 11)加深理理解自己的的职责和目目标;2
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