工程管理制度16439.docx

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1、工程管理制度 文文件编号号：OQQM-77.5-01-20000 分发编编号： 版 本 号号： AA 受受控状态态： 编编 制： 审审 核： 批批 准： 目录 第一篇 季节性施工工措施第二篇 文明施工作作业指导导书第三篇 工程防护措措施第四篇 质量信息反反馈细则则第五篇 工程竣工验验收及交交付管理理制度第六篇 工程质量管管理制度度第七篇 工程回访和和工程保保修第八篇 消除质量通通病预防防措施 第一篇篇 季季节性施施工措施施目 录一、 冬季施工措措施-1二、 雨季施工措措施-3三、 夏季施工措措施-4 为为确保工工程质量量，保证证对施工工全过程程的质量量控制，根根据本公公司对下下属各部部门的工工

2、程质量量管理工工作，并并结合项项目的实实际情况况，与各各项目部部“齐抓共共管”把好工工程质量量关，特特制定如如下季节节性施工工措施： 一一、冬季季施工措措施 1.11当室外外平均气气温低于于+5，最低低气温低低于-33时，各各分项工工程均应应按冬季季施工要要求施工工，确保保砼在受受冻前的的强度不不低于设设计强度度标准值值的300%。 1.22在砼中中掺入早早强剂提提高砼的的早期强强度，增增强砼的的抗冻能能力。 1.33备足一一定数量量塑料薄薄膜和石石棉被等等覆盖物物，用于于覆盖新新浇砼。 1.44延长砼砼构件的的拆模时时间，利利用模板板蓄热保保温。 1.55冬季施施工中须须用的材材料应事事先准

3、备备，妥善善保管；使用的的砂、石石中不得得含冰、雪雪等结块块；须用用热水拌拌和砼时时，热水水温度不不得大于于80%。 1.66钢筋焊焊接时应应尽可能能避开低低温天气气，以防防接头冷冷却太快快产生液液断，闪闪光对焊焊采用玻玻璃棉覆覆盖保温温约35分钟钟，电渣渣压力焊焊采用延延长拆除除焊接盒盒时间的的办法进进行保温温。 1.77冬季施施工期间间，应注注意收听听天气预预报，低低作业尽尽量安排排在天气气相对较较暖的时时间进行行。 11.8对对已浇筑筑的砼要要指定专专人负责责现场测测温工作作，并做做好测温温记录，测测温时间间为浇筑筑后6小小时、112小时时、188小时、224小时时，严密密监视气气温变化

4、化，以便便及时采采取措施施，防止止砼被冻冻坏。 冬季施工工的准备备工作 1、明确确冬季施施工项目目，编制制进度安安排。 因为冬季季气温低低，施工工条件差差，技术术要求高高，费用用要增加加。为此此，便于于保证施施工质量量，而且且费用增增加较少少的项目目安排在在冬季施施工。例例如安装装、打桩桩、室内内粉刷、装装修、室室内管道道、电线线铺设、可可用蓄热热法养护护（可加加促凝剂剂）的砌砌筑和砼砼工程；对费用用增加很很多又不不能确保保施工质质量的土土方基础础工程；外粉刷刷、屋面面防水、道道路，不不宜安排排在冬季季施工。2、做好冬冬季测温温组织工工作，落落实各种种热源的的供应渠渠道，保保证冬季季施工的的顺

5、利进进行。冬冬季昼夜夜温差大大，为保保证工程程施工质质量，应应做好组组织测温温工作，要要防止砂砂浆、砼砼在凝结结硬化前前受到冰冰冻而被被破坏。冬冬季到来来之前，安安排做好好室内的的保温施施工项目目，准备备好冬季季施工用用的各种种保温材材料和热热源设备备的储存存和供应应，如先先完成供供热系统统，安装装好门窗窗玻璃等等，保证证室内其其他项目目顺利施施工。3、做好室室外各种种临时设设施的保保温、防防冻工作作。如做做好给排排水管道道的保温温工作，防防止管子子冻裂。要要防止道道路上积积水成冰冰，及时时清理道道路上的的积雪，以以保证运运输畅通通。 44、冬季季到来前前，储存存足够的的材料、构构件、物物资等

6、，节节约运费费的支出出。 5、做好好停止施施工部位位的安排排和检查查，例如如基础完完成后，及及时回填填土至基基础同一一高度；沟管要要盖板；砌完一一层砖后后，将楼楼板及时时安装完完成；室室内装修修抹灰要要一层一一室一次次完成，避避免分块块留尾，室室内装饰饰力求一一次完成成，如必必须停工工，应停停在分层层分格的的整齐部部位；楼楼地面要要保温防防冻等。 66加强强安全教教育，严严防火灾灾发生，落落实防火火安全技技术措施施，经常常检查落落实情况况，保证证各热源源设备的的完好使使用，做做好职工工培训及及冬季施施工的技技术操作作和安全全施工的的教育，确确保工程程施工质质量，避避免安全全事故发发生。 二、雨

7、雨季施工工措施 2.11砌筑工工程：砖砖在雨期期必须集集中堆放放，不宜宜浇水砌砌墙时应应干湿合合理搭配配，如大大雨必须须停工时时，砌砖砖收工时时在顶层层砖上覆覆盖一层层平砖，避避免大雨雨冲刷灰灰浆，砌砌体在雨雨后施工工，须复复核已完完工砌体体的垂直直度和标标高。 22.2砼砼工程：模板隔隔离层在在涂刷前前要及时时掌握天天气预报报以防隔隔离层被被雨水冲冲掉，遇遇到大雨雨时，应应停止浇浇筑砼，已已浇部位位应加以以覆盖。 2.33抹灰工工程 （11）雨天天不准进进行室外外抹灰，至至少能预预计1-2天的的天气变变化情况况，对已已施工的的墙面应应注意防防止雨水水污染。 （22）室内内抹灰尽尽量在做做完屋

8、面面后进行行。 （33）雨天天不宜做做罩面油油漆。 2.44所有的的机械棚棚要搭设设牢固，防防止倒塌塌漏雨。机机电设备备，采取取防雨、防防淹措施施，安装装接地安安全装置置。 2.55材料仓仓库应加加固，保保证不漏漏雨，不不进水。 2.66根据施施工现场场的情况况，在建建筑物四四周做好好排水沟沟，开挖挖沉淀池池，通过水泵排排入总下下水道内内。 2.77如遇暴暴雨和雷雷雨，应应暂停施施工，尤尤其是塔塔吊遇到到六级以以上大风风或雷雨雨时应停停止作业业。 一、夏夏季施工工措施 1、砖砖块要充充分湿润润，铺灰灰长度相相应减小小。 2、屋屋面工程程应安排排在下午午3点钟钟以后进进行，避避开高温温时间。 3

9、、对对已浇筑筑的砼及及时用草草袋覆盖盖，并设设专人浇浇水养护护。 4、高高温季节节做好防防暑降温温工作，适适当调整整休息时时间，避避开高温温施工。 5、做做好防台台防汛工工作，遇遇有六级级以上台台风，禁禁止高空空作业。7第二篇 文文明施工工作业指指导目 录一、 现场围档-1二、 封闭管理-3三、 施工场地-4四、 材料堆放-5五、 现场住宿-5六、 现场防火-5七、 治安综合治治理-5八、 施工现场标标牌-5九、 生活设施-5十、 保健急救-5十一、社区区服务-55一、现场围围档 11、施工工现场必必须实行行封闭式式施工，沿沿工地四四周连续续设置围围档，围围档材料料要求坚坚固、稳稳定、统统一、

10、整整洁、美美观；采采用硬质质材料，如如砖块，空空心砖或或彩钢板板，不得得采用条条布，竹竹笆。采采用砖块块和空心心砖作围围档材料料的要求求压顶，墙墙面刷白白美化。 22、市区区主要路路段和其其它涉及及市容景景观路段段的工地地设置围围档，高高度不低低于2.5m,其它工工地的围围档高度度不低于于1.88m。 二、封闭闭管理 11、施工工现场必必须实行行封闭管管理，设设置进出出口大门门，制定定门卫制制度，门门卫值班班室在进进出大门门一侧。 2、门前前应有公公司的“形象标标志”，大门门宜采用用硬质材材料，力力求美观观、大方方并能上上锁，不不得采用用竹笆片片等易损损易破材材料。 3、进进入施工工现场,所有

11、工工作人员员必须佩佩带工作作卡。 三、施工工场地 1、施工工现场应应积极推推行硬地地坪施工工。作业业区、生生活区主主干道地地面必须须用一定定厚度的的砼硬化化，场内内其它道道路地面面也应硬硬化处理理。 2、施工工现场道道路畅通通、平坦坦、整洁洁、无散散落物。 3、施工工现场设设置排水水系统,排水畅畅通、不不积水。 4、严禁禁泥浆、污污水、废废水外流流或堵塞塞下水道道和排入入河道。 5、在施施工现场场适当地地方设置置吸烟处处,作业业区内禁禁止吸烟烟。 6、积极极美化施施工现场场环境,根据季季节变化化,适当当进行绿绿化布置置。 四、材料料堆放 1、建筑筑材料、构构件、机机具必须须按施工工现场总总平面

12、布布置图堆堆放，布布置合理理。 2、建筑筑材料、构构配件及及其他机机具等必必须做到到安全、整整齐堆放放（存放放），不不得超高高；堆料料分门别别类，悬悬挂标牌牌。标牌牌应统一一制作,标明名名称、品品种、规格、数量量等。 3、建立立材料收收发管理理制度。仓仓库、工工具间材材料堆放放整齐,易燃易易爆物品品分类堆堆放,专专人负责责,确保保安全。 4、施工工现场建建立清扫扫制度,落实到到人,做做到工完完料尽场场地清。车车辆进出出场应有有防泥带带出措施施,建筑筑垃圾及及时清理理,临时时存放现现场的也也应集中中堆放整整齐,悬悬挂标牌牌,不用用施工机机具和设设备及时时出场。 五、现场场住宿 1、施工工现场根根

13、据作业业需要设设置职工工宿舍,宿舍应应集中统统一布置置,严禁禁在厨房房、作业业区内住住人。 2、施工工现场作作业区与与办公、生生活区必必须明显显分离，确确因场地地狭窄不不能分离离的，要要有可靠靠的隔离离拦护措措施。 3、宿舍舍内应有有保暖、防防署、防防煤气中中毒、防防蚊虫叮叮咬等措措施. 4、宿舍舍应确保保主体结结构安全全,设施施完好；禁止钢钢管、毛毛竹及竹竹片等搭搭设的简简易工棚棚作宿舍舍；活动动房搭设设不宜超超过二层层。 5、宿舍舍建立室室长卫生生管理制制度,且且和宿舍舍人员名名单一起起上墙；宿舍内内宜设置置统一床床铺和储储物柜,做到通通风、整整洁；生生活用品品整齐堆堆放,禁禁止摆放放作业

14、工工具。 6、宿舍舍内(包包括值班班室)严严禁使用用煤气灶灶、煤油油炉、电电饭煲、热热得快、电电炒锅、电电炉等器器具。 7、宿舍舍的周围围环境应应保持整整洁、安安全。 六、现场场防火 1、施工工现场必必须建立立健全的的消防防防火责任任制和管管理制度度,并成成立领导导小组；配备足足够、合合适的消消防器材材及义务务消防人人员。 2、施工工现场必必须有消消防平面面布置图图。 3、建筑筑物每层层应配备备消防设设施,高高层建筑筑(300m及以上上)应随随层做消消防水源源管道(二寸管管、设加加压泵、留留消防水水源接口口)；配配备足够够的灭火火器，放放置位置置正确，固固定可靠靠。 4、现场场动用明明火必须须

15、有审批批手续和和动火监监护人员员。 5、易燃燃易爆物物品堆放放间、木木工间、油油漆间等等防火重重点部位位要采取取必要的消防安安全措施施；配备备专用消消防器材材，并由由专人负负责。 七、治安安综合治治理 1、施工工现场建建立治安安保卫责责任制并并落实到到人,采采取措施施,严防防盗窃、斗斗殴、赌赌博事件件发生。 22、施工工现场因因地制宜宜,积极极设置学学习和娱娱乐场所所,丰富富职工业业余生活活,注重重精神文文明建筑筑工程。 八、施工工现场标标牌 1、施工工现场必必须有“五牌一一图”,即工工程概况况牌、管管理人员员名单及及监督电电话牌、消消防保卫卫(防火火)牌、安安全生产产牌、文文明施工工牌和现现

16、场平面面图,标标牌规格格统一，位位置合理理，字迹迹端正，线线条清晰晰，表示示明确，并并固定在在现场内内进出口口处；严严禁将“五牌一一图”挂在脚脚手架上上。 2、施工工现场应应合理悬悬挂安全全生产宣宣传和警警示牌,标牌悬悬挂牢固固可靠,特别是是主要施施工部位位、作业业点、区区域以及及主要道道口都必必须有针针对性地地悬挂目目的安全全警示牌牌,并绘绘有施工工现场安安全标志志平面布布置图。 3、施工工现场应应合理设设置宣传传栏、黑黑板报、读读报栏,营造安安全气氛氛。 九九、生活活设施 1、施工工现场应应设置食食堂和茶茶水棚；食堂应应有良好好的通风风和洁卫卫措施,保持卫卫生清洁洁,炊事事员持健健康证上上

17、岗。 2、施工工现场应应设固定定的男女女简易沐沐浴室和和厕所,并要保保证结构构稳定、牢牢固和防防风雨；厕所天天棚、墙墙面刷白白，高11.5mm墙裙；便槽贴贴面砖；地面用用水泥砂砂浆或地地砖,采采用水冲冲式并实实行专人人管理,及时清清扫,保保持清洁洁。 3、建立立现场卫卫生责任任制,设设卫生保保洁员,生活垃垃圾必须须放在容容器内并并做到及及时清理理。 十、保健健急救 1、施工工现场必必须备有有保健药药箱(箱箱内配备备一些常常用的药药品)和和急救器器材。 2、施工工现场配配备急救救人员。人人员必须须经过卫卫生部门门培训,掌握常常用的“人工呼呼吸”、“止血”等急救救措施，并并会使用用基本的的急救器器

18、材。 3、施工工现场应应经常性性地开展展卫生防防病宣传传教育,并做好好记录。社区服务。 十十一、社社区服务务 1、遵守守国家有有关劳动动和环境境保护的的法律法法规,有有效地控控制粉尘尘、噪声声、固体体废弃物物、泥浆浆、强光光等对环环境污染染和危害害。 2、制定定、落实实爱民制制度和不不扰民措措施。 3、施工工现场禁禁止焚烧烧有毒、有有害物质质。 4、夜间间施工应应按规定定办理有有关手续续。153第三篇工程程质量防防护 11、对定定位轴线线、轴线线桩、标标准水准准点、龙龙门桩等等加以保保护，并并经常测测量观察察。 22、土方方开挖时时，应观观测邻近近的建筑筑物、道道路、管管线等发发生下沉沉或变形

19、形的情况况，发现现问题及及时采取取措施。 33、施工工中如发发现古物物或墓等等，应妥妥善保护护，并立立即报告告有关部部门。 44、基础础或管沟沟的现浇浇砼应达达到一定定强度方方可回填填土。 55、砌砖砖基础时时，应加加强对抗抗震构造造柱钢筋筋和拉结结筋的保保护，不不得踩倒倒弯折；基础墙墙两测回回填土，应应同时进进行，防防止回填填土挤歪歪挤裂，回回填土严严禁不分分层夯实实和向槽槽内灌水水的所谓谓“水夯法法”。 66、预制制桩达到到设计强强度的770%方可起起吊，达达到1000%方可运运输，吊吊点应符符合设计计要求。 77、在安安装模板板和浇筑筑砼时，应应注意保保护钢筋筋，不得得攀踩钢钢筋。 88

20、、冬期期施工应应覆盖保保温材料料，防止止砼受冻冻。 99、拆模模时应避避免重撬撬、硬砸砸，以免免损伤砼砼或模板板。 10、尚尚未安装装模板或或屋面板板的墙和和柱，当当可能遇遇到大风风时，应应采取临临时支撑撑等措施施。 11、墙墙、柱拉拉结筋，构构造柱钢钢筋，大大模板砼砼墙体钢钢筋及各各种预埋埋件，暖暖卫、电电气管等等均应保保护，并并应保持持墙面洁洁净。 12、钢钢模在使使用过程程中应加加强管理理，分规规格堆放放，及时时补涂刷刷防锈剂剂。 13、不不得踩踏踏绑扎好好的钢筋筋，绑扎扎圈梁钢钢筋时不不得将梁梁底砖碰碰松动。 14、往往楼上吊吊钢筋时时，应清清理好存存放点，以以免钢筋筋变形。 15、柱

21、柱子、钢钢筋、楼楼板的弯弯起钢筋筋，负弯弯钢筋绑绑扎后，不不准踩在在上面行行走；在在浇砼前前保持钢钢筋的原原有形状状，浇灌灌中派钢钢筋工专专门负责责修整；钢模板板内面涂涂隔离剂剂，不得得污染钢钢筋。 16、安安装电线线管、暖暖卫管线线或其他他设施时时不得任任意切断断和移动动钢筋。 17、浇浇注砼时时，不得得污染清清水砖墙墙面。 18、浇浇捣砼时时，不得得振动钢钢筋、模模板及预预埋件，以以免钢筋筋移位，模模板变形形或预埋埋件脱落落。199、散落落在模板板上的砼砼应及时时清理干干净。 20、不不用重物物冲击楼楼板，不不在梁或或楼梯模模板上蹬蹬踩，应应搭设跳跳板，保保护模板板的牢固固和严密密。 21

22、、已已浇筑的的模板，楼楼梯踏步步的上表表面砼要要加以保保护。必必须在砼砼强度达达到1.2Mppa以上上,方准准在上面面进行操操作和安安装结构构用的支支架和模模板。冬冬期施工工在已浇浇的楼梯梯上覆盖盖时,要要在铺的的脚板上上操作,尽量不不踏脚印印。 22、预预制构件件重叠放放置时，应应加垫木木，堆放放场地应应夯实平平整。凿凿预埋钢钢筋和预预埋铁件件时，不不得损伤伤构件。运运输和安安装过程程中，不不得随意意断伤构构件的外外露钢筋筋。 23、地地面施工工时应保保护已做做完的工工程项目目，门框框要加防防护，避避免推车车损伤门门框及墙墙面。 24、地地面上铺铺设的电电线管，暖暖、卫、电电气等立立管应加加

23、以保护护措施。 25、地地漏、出出水口等等部位安安放的临临时管头头要保护护好，以以免灌入入杂物，造造成堵塞塞。 26、不不得在已已做好的的地面上上拌合砂砂浆杂物物，地面面在养护护期间不不准上人人，其它它工种不不得进入入操作。 27、油油漆工刷刷门、窗窗时，不不得污染染五金配配件、地地面、墙墙面及明明露的各各种管线线。 28、木木门框安安装后应应用铁皮皮保护，其其高度以以手推车车轴中心心为准。 29、钢钢门窗进进场后，及及时刷好好防锈漆漆，用雨雨布盖好好，严防防乱堆放放，防止止钢窗变变形和生生锈；脚脚手架严严禁以钢钢门窗为为固定点点和支点点，禁止止将架子子拉、绑绑在钢门门窗框和和窗肩上上。 30

24、、木木门窗进进场后，应应妥善保保管，露露天存放放时应用用雨布盖盖好，防防止雨淋淋。 31、安安装门窗窗时注意意防止碰碰撞抹灰灰角和其其它装饰饰好的成成品。 32、铝铝合金（塑塑钢）门门窗处，抹抹灰前应应用塑料料薄膜保保护好，任任何工序序不得损损害其保保护膜，防防止砂浆浆，污物物对铝合合金（塑塑钢）表表面的侵侵蚀，铝铝合金（塑塑钢）表表面不可可用锋利利物器刮刮划，防防止表面面划痕。333、门门窗玻璃璃安装后后应随手手挂好风风钩或插插上插销销，防止止刮风损损坏玻璃璃。第四篇 质量信信息反馈馈细则 为为消除实实际或潜潜在不合合格原因因，防止止不合格格发生或或再发生生，有效效地对人人、机、料料、法、环

25、环等要素素的控制制，更好好的实施施纠正和和预防措措施，达达到持续续改进，现现对质量量信息反反馈作如如下要求求： 一一、信息息的来源源： 1、顾客客意见和和服务报报告； 2、质量量审核中中的结果果； 3、统计计技术中中不合格格数的采采集。 二二、信息息收集方方法及要要求 1、建立立质量科科的信息息反馈中中心，各各主管部部门负责责人为信信息反馈馈收集负负责人。 2、由各各主管部部门发放放质量信信息反馈馈单。每每月定期期收集整整理一次次，报送送信息反反馈中心心。 3、质量量反馈收收集各部部门应配配合归纳纳分类收收集完整整的信息息。 4、施工工过程中中的质量量信息反反馈，应应根据单单项工程程归纳收收集

26、统计计整理。 5、重大大、重要要质量信信息反馈馈在244小时内内及时反反馈到主主管部门门。 6、质量量信息应应正确、可可靠，不不得弄虚虚作假。 第五篇 工程竣竣工验收收及交付付管理制制度为规范工程程竣工验验收及交交付行为为，贯彻彻公司质质量体系系要求，现现作如下下规定：1、工程竣竣工验收收指单位位工程或或单项工工程按照照设计图图纸及施施工规范范已施工工完成，经经项目部部自查可可提请公公司有关关职能部部门进行行验收的的阶段。2、工程竣竣工首先先必须经经项目部部自查合合格，再再将所有有工程技技术资料料（包括括竣工图图）汇总总整理报报送公司司质量科科；公司司质量科科必须在在三日内内对资料料进行审审查

27、，同同时完成成工程的的自验工工作；公公司自验验通过后后，项目目部同公公司确定定业主、监监理、设设计、质质监等单单位对工工程的竣竣工验收收日，由由业主发发送请柬柬。3、工程质质量经质质监部门门验收，并并核定质质量等级级后方可可交付使使用。4、工程交交付期间间，项目目部应落落实好成成品的保保护工作作，并派派人同业业主代表表仔细办办理交接接手续，发发现问题题及时处处理，将将符合要要求的产产品交付付业主。5、项目部部应及时时将完整整的工程程技术资资料一式式叁份，一一份交送送公司办办公室，一一份交城城建档案案馆、一一份交业业主单位位，并办办好工程程技术资资料档案案移交清清单。 66、工程程交付后后，根据

28、据建筑工工程工程程质量管管理条例例有关规规定对工工程质量量实行保保修，并并按规定定进行回回访。 第六篇 工工程质量量控制制制度为贯彻公司司质量方方针，执执行国家家建筑工工程工程程质量管管理规定定，依据据国家建建筑工程程工程质质量检验验评定标标准及施施工验收收规范，对对工程质质量实施施指导、监监督、检检查和服服务，确确保公司司质量目目标管理理的最优优实现，对对质量管管理作如如下规定定：一、项目部部承包工工程建筑筑工程，必必须按基基建程序序开展工工作。图图纸会审审、定位位放线、开开工报告告须及时时备齐并并书面报报公司质质量科。公公司及时时派员参参加定位位轴线的的核验，核核验符合合设计要要求并盖盖章

29、后方方可破土土动工。二、工程开开工后，公公司质检检员须到到施工现现场巡回回查验成成效；引引导纠偏偏、监督督项目经经理执行行过程和和产品监监视和测测量控制制程序；核验建建材、成成品及半半成品、构构配件和和设备是是否符合合设计要要求及产产品质量量标准，发发现有质质量问题题，及时时采取措措施并向向上级报报告。三、项目经经理对质质检员提提出的整整改要求求，不得得推诿、扯扯皮，对对整改要要求有不不同看法法时，项项目经理理部要说说明情况况，以满满足设计计及施工工规范要要求为准准。四、公司质质检员到到工地巡巡查和公公司组织织的生产产检查，采采用普查查和抽查查相结合合的办法法，项目目部自检检面必须须1000%

30、，发现现与质量量目标管管理有偏偏离时，要要求立刻刻全面纠纠偏，直直到达标标为止，并并做好记记录。五、项目部部承建的的工程，无无论是基基础、主主体、单单位工程程验收，还还是工程程初检、竣竣工验收收，都必必须在公公司质量量科自检检合格的的基础上上，方可可正式通通知有关关单位来来验收。六、为交流流质量情情况，研研讨施工工可能出出现的新新问题，学学习工程程质量管管理的新新经验、新新技术，提提高公司司质量管管理水平平，公司司质量科科、质量量科每月月召开一一次全面面质量管管理活动动（项目目经理、施施工员、质质检员参参加，如如遇节假假日、星星期天顺顺延）。七、质检人人员要公公正、科科学，学学法、守守法、依依

31、法质检检，如有有失职、渎渎职行为为，按公公司有关关规定执执行，情情节严重重的，要要负经济济及法律律责任。八、公司质质量科每每月对施施工现场场实施一一次综合合性检查查，公司司分管领领导、各各有关科科室、项项目经理理、有关关施工队队长或工工长参加加，检查查后，通通报检查查结果，找找出差距距，落实实整改措措施。会会后各项项目部必必须及时时指导纠纠正，验验证纠证证和预防防措施，直直到达标标为止。九、基础验验收、中中间验收收、单位位工程交交工验收收，项目目部须提提前二至至五天通通知公司司质量科科及技术术科，以以便协同同项目部部做好验验收前的的自查及及有关准准备工作作。十、一般工工程的基基础验收收、中间间

32、验收等等由公司司质量科科及质量量科派员员参加，目目标管理理工程以以及关键键部位的的工程验验收须报报公司，由由副总经经理参加加。 管理职责考考核分解解 文件编编号：OOQM-5.44-011-20000 分发编编号： 版 本本 号： AA 受受控状态态： 编编 制： 审审 核： 批批 准： 管理职职责考核核分解 日期： 年 月 日序号考核内容（标标准）分值得分标准实得责任部门1合同、协议议的管理理、评审审, 招招投标工工作的管管理6缺一项全扣扣，不完完整、不不符要求求酌扣生技科2按时完成工工程投标标的篇标标工作4未按时完成成全扣生技科3按照有关验验收规范范及规定定进行工工程质量量检验评评定，合合

33、格率1100%，创优优良工程程达到计计划目标标30出现重大质质量事故故全扣，优优良完成成情况好好坏，酌酌情扣分分质安科4完成年度回回访计划划，满意意率988%以上上10回访计划未未完成全全扣，视视满意程程度酌情情扣分质安科5根据公司有有关规定定，使公公司所有有工程的的施工过过程处于受控状状态10受控情况好好坏，酌酌情扣分分生技科项项目部6设备维修质质量，保保修期内内不得发发生因维维修不当当发生的修理事事故，返返修率5%5未达标全扣扣材设科 7主要设备完完好率不不低于992%5未完成全扣扣（年考考）材设科8物资分承包包方选择择、考核核8未完成全扣扣材设科 9各级人员培培训、保保证有证证上岗10未

34、完成酌扣扣办公室10文件的受控控状态：1、有有效性22、无效效文件的的回收12未完成酌扣扣办公室第七篇 工工程回访访和工程程保修制制度 为更好的执执行公司“质量第第一、顾顾客至上上”的宗旨旨，及时时排除用用户在使使用中的的各种通通病，更更好的为为用户服服务；同同时还应应及时收收集各种种质量情情报，分分析原因因，以制制订措施施，总结结教训，避避免出现现类似情情况再度度发生，特特制订本本回访维维修规定定。 一、回回访维修修组织 公司建建立回访访维修小小组，由由公司质质技副总总经理担担任回访访维修小小组组长长，质量量经理，技术经经理及项项目部经经理任副副组长，负负责具体体事务，维维修小组组零时配备备

35、瓦工22人，木木工2人，水水工、电工各各l人。 二二、回访访维修小小组的任任务 回访维修修小组的的任务是是根据公公司回访访维修计计划，对对公司承承建的竣竣工工程程进行定定期回访访和日常常维修，对对用户的的维修要要求及时时满足，使使住户满满意；同同时，总总结工程程中出现现的质量量情况，为为搞好以以后的建建筑工程程质量服服务。公公司回访访维修计计划由质质量科根根据公司司历年竣竣工工程程情况篇篇写。 三、回访访维修方方式 （一一）、定定期回访访 11、工程程竣工：竣工交交付使用用六个月月后，回回访维修修小组进进户回访访，了解解住户对对工程质质量的满满意程度度，及时时将回访访情况进进行整理理，分析析原

36、因，制制定对策策，以防防类似情情况在后后继工程程中发生生。 22、一年年后：回回访小组组重点对对水电设设备、屋屋面、室室内地坪坪、外墙墙的质量量情况进进行回访访，了解解层面细细部结构构是否渗渗漏，并并分析原原因，制制定对策策，及时时处理，总总结教训训。 33、三年年后：回回访小组组对房屋屋的耐久久性进行行回访。重重点了解解刚性屋屋面有无无起砂、裂裂缝，柔柔性防水水油毡收收头是否否张口，油油毡是否否脆裂，保保护豆砂砂是否完完好。外外墙涂料料情况，面面砖有无无脱落，回回访小组组应处理理好这些些问题，制制定预防防措施，供供后续工工程参考考。 （二）、日日常维修修 为更更好的解解决用户户在日常常使用中

37、中遇到的的问题，维维修小组组与顾客客之间通通过电话话等手段段保持长长期联系系，对用用户日常常提出的的各类维维修要求求及时派派人上门门查看解解决，做做到小问问题不超超过1天天，大问问题不超超过3天天解决，尽尽量不影影响用户户的日常常生产生生活，按按时保质质完成维维修任务务，直到到用户满满意为止止。同时时将遇到到的问题题及时汇汇总，以以作今后后工程参参考。 四四、验证证效果及及服务报报告 对于经过过回访维维修的工工程，由由质量科科、技术术科组织织验收，用用户填写写意见，及及时完成成验收手手续。工程回访和和维修结结算后，由由工程质质量回访访记录表表和服务务报告，对对回访维维修活动动进行一一次全面面的

38、总结结，以作作今后工工作的参参考。 第第八篇 消消除质量量通病预预防措施施目 录录一、轴线控控制预防防措施二、基础标标高偏差差预防措措施三、地下给给排水管管道安装装的缺陷陷及预防防措施四、砌筑工工程易出出现砖缝缝不饱满满，接槎槎不严等等预防措措施五、混凝土土表面局局部出现现麻面、蜂蜂窝等预预防措施施六、现浇楼楼面裂缝缝预防措措施七、水泥地地面起砂砂、空、裂裂等预防防措施八、地漏倒倒泛水、渗渗漏等预预防措施施九、楼梯踏踏步宽度度和高度度不一，阳阳台缺角角等预防防措施十、内墙抹抹灰不平平、阴阳阳有不方方正和不不顺直预预防措施施十一、开关关、插座座安装缺缺陷的预预防措施施十二、梁、柱柱接头处处易出现

39、现胀膜、颈颈缩、不不垂直等等缺陷十三、屋面面防水层层注意的的几点问问题 11. 轴线线控制预预防措施施： 11.1 在基基础施工工之前，应应用经纬纬仪、钢钢尺定位位放线，在在外围主主要轴线线钉上龙龙门板和和轴线保保护桩； 11.2 基础础垫层浇浇完后，要要认真检检查各条条轴线是是否正确确，以防防在挖土土过程中中龙门板板和保护护桩受到到破撞；1.3 基础施施工完后后将各条条轴线在在基础墙墙上用油油漆做上上记号，以以便向上上引线；1.4 主主体各楼楼层施工工时，用用经纬仪仪将底层层轴线引引至楼面面，作为为楼层放放线，验验收的依依据；1.5 各层柱柱模支完完和砼浇浇完后应应及时用用经纬仪仪、线锤锤检

40、查其其垂直度度，不行行的及时时纠正。2 基础础标高偏偏差预防防措施2.1 应加强强对基层层标高的的控制，尽尽量控制制在允许许负偏差差之内，砌砌筑前对对砼基层层认真检检查一遍遍，局部部凹处要要用细石石砼垫平平；2.2 砖基础础砌筑时时，第一一层砖转转角处应应抄平，立立皮数杆杆按皮数数砌筑；2.3 浇浇筑砼板板时应抄抄平，表表面用木木抹子槎槎平，从从而保证证防潮层层厚度均均匀一致致。3. 地下下给排水水管道安安装的缺缺陷及预预防措施施3.1 砖基础础砌完后后，给排排水管道道应及时时安装，回回填土之之前做好好通水试试验和水水压试验验。3.2 管道支支墩间距距要合适适，支垫垫要牢靠靠，排水水接口要要严

41、密，不不能搁在在基础上上，应与与基础架架空；-1-3.3 回填土土分层回回填夯实实（支墩墩基础较较深时），防防止直接接撞压管管道。3.4 认真做做好管道道接口养养护，防防止接口口水泥活活动因而而渗漏。4. 砌砌筑工程程易出现现砖缝不不饱满，接接槎不严严等预防防措施；4.1 改善砂砂浆和易易性（家家采用中中砂和按按规定掺掺加微沫沫剂）；4.2 采用“三一砌砌砖法”，避免免铺灰过过长；4.3 严禁用用干砖砌砌筑；4.4 墙体砌砌筑时应应尽量减减少留槎槎部位，外外墙严禁禁留槎；4.5 即使要要留槎宜宜采取118层退退槎砌法法；4.6 留退槎槎困难时时，可留留阳槎并并按规定定设6.55拉结盘盘，接槎槎时应清清理残余余砂浆，浇浇水湿润润，用砂砂浆塞严严。5. 砼砼表面局局部出现现麻面、蜂蜂窝等预预防措施施。5.1 模板面面清理干