XX房产公司楼盘开盘解筹操作手册20236.docx

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1、 楼盘开盘解解筹操作手手册编写教教案目 录CONTEENTS服务客户户服务产品品开盘时间间推广主题题推广目的的活动场地地 参加人数数主办单位位协办单位位策划执行行方案提供供活动前相关支持持前期准备备审批流程程执行流程程费用预算算人员分工工媒体选择择各项操作作日程安排排活动中开盘操作作活动后善后工作作效果评估估 序言前言：一切切为了更好好的服务与与合作，一一切为了销销售！服务客户户：地产开开发有限公公司服务产品品：项目开盘时间间： 年年 月 日推广主题题：开盘解筹推广目的的：通过开开盘解筹活动动，达到宣宣传、推广广服务产品品的目的，增增加活动催催生的机会会及期许达达到的效果果。活动场地地：项目售

2、售楼部或现现场会所参加人数数：预计位主办单位位：地产开开发有限公公司协办单位位：策划执行行：创典全全程房地产产运营机构构方案提供供：创典全全程房地产产运营机构构项目策策划组活动前 一、.综述述 年 月月 日，地产的项目举行盛大开盘解筹我司项目目策划组先先后与贵司司相关负责责人、就本本案开盘解筹活动动事宜共同同协商探讨讨，以期更更好的宣扬扬 本案的的宗旨，着着力营造优优雅、愉悦悦 、感恩恩、了解、开开放、 互互动的主题题思想，推推动本案的的开盘解筹 。 本案【开开盘解筹】盛盛典是面向向政府、社社会、客户户、传媒的的，一次适适时的、良良好的形象象宣传机会会，是树立立地产的的整体形象的的良好契机机，

3、同时，为为本案的销销售夯实基基础及形成成口碑。二.企业目目标通过本案案开盘活动动，树立良良好的本案案形象，提提升本案口口碑，进而而达成销售售目标。增进与目目标客户的的交流及沟沟通，树立立目标客户户心目中的的企业形象象及本案的的正面形象象。在较小的的投入下，利利用开盘的的时机与目目标客户的的口碑传颂颂，进一步步培育潜在在客户市场场，谋求本本案的销售售达成，进进而达到收收益增长。三.活动目目的通过活动动，让甲方方更清楚地地看到创典典人服务理理念的贯彻彻和精益求求精的工作作风范，达达到专业值值得信赖的的目的通过缜密密细致的活活动安排，加加深客户对对产品的认认可度，争争取达到高高解筹认购购率检验价格格

4、水平是否否合适，检检测前期项项目营销推推广思路，反反馈销售卖卖点，确定定与调整下下一步营销销方案借助开盘盘解筹活动动推广项目目形象，提提高企业口口牌，达到到双赢四.相关支支持礼品、奖品品赞助；相相关品牌支支持；媒体体支持；协协办单位支支持五.前期准准备 项目策划组组针对项目目开盘解筹活动动提出方案案与甲方共共同探讨，推推动执行。六.审批流流程 七.执行流流程 活动费用用预算编号 项目目 费用 总计 备备注1 礼仪庆庆公司（依依服务内容容对方报价价） 元 元 计费费标准见合合同2 主持人人费 元 元 自备备免费，外外请付费3 贵宾费费 元/人人（共人） 元 请政政府领导等等4 记者红红包 元/人

5、（共人） 现场报报采访等5 电台摄摄影人员费费 元元/人（共人） 现场报报摄像等6 酒塔及及工费 元元/人 元元/酒塔 外请宾宾馆服务7 水饮、冷冷餐费用 或自自买或外请请8 晚宴 元/桌桌 庆祝祝、酬谢9 盆栽绿绿植费 植物租租赁10 广告告费 播出与刊刊登费11 礼品品 元/人人/个 赠送12 奖品品费 一等等奖 元/人/个二等奖 元元/人/个个三等奖 元元/人/个个 抽奖奖13 印刷刷品 请柬，宣宣传单等14 投影影仪 仪器租赁赁费15 发电电机 保障电的的供给或买买或租16 突发发急救 安全药药箱或雇员员费17 鸣炮炮、烟花 自买买或庆典公公司提供18 其它它 合计 人员分工工各项目部

6、结结合本项目目的实际情情况，作相相应的人员员分工安排排甲方：地产现场总控现场后勤财务收款嘉宾接待现场司机发礼、奖品品突发事件处处理创典全程：现场总控选房区销控控公布区公布布协助选房现场接待热线接听助理签约协助排号选房信息传传递礼仪公司：礼仪服务媒体发布：现场采访现场报道 天气预报报通过121121查询询未来七天天的天气：（及时应应变） 前第七天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第六天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第五天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第四天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第三天：晴天

7、 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第二天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气前第一天：晴天 阴天 阴转雨雨（雪） 雾天 大风风 雨雪天天气查询完毕后后，及时做做相应的工工作准备。媒体选择择华商报 西安安晚报 三秦秦都市报 陕陕西电视台台 西西安电视台台 户户外广告 车车身 电电台 杂杂志 网网络 其其它媒体邀请请 新闻通稿的的写作、相相关资料的的准备。编号 媒体体 发稿时时间 图片片新闻 最最终落地 备注1（例） 华商报 20055-6-99 软文加加图片 选选择 版（整版版、1/22版）报纸纸2 西安晚晚报 报纸3 三秦都都市报 不选 报纸4 陕西电电视台

8、电视视报道5 西安电电视台 电视视报道6 杂杂志 不选 杂杂志专访7 西安音音乐台 电台台广播8 陕西交交通音乐台台 电台广播播9 网络 网站10 其它它 开盘前一一周解筹的的客户告知知：一、制作选选房说明1、易拉宝宝形式的说说明公布于于众（由广广告公司提提前一周做做好）2、打印成成份的携带带式选房说说明书（由由广告公司司提前一周周做好）二、销售人人员各负责责其客户的的通知1、 在开开盘日前一一周开始通通知客户选选房方案2、 时间间、地点通通知3、 选房房时所带资资料的通知知三、通知方方式： 电话 传真 邮邮寄邀请函函 当当面领取邀邀请函 售楼部部易拉宝公公布 E-maail 四、选房说说明：

9、感谢您对对的关注和和支持，现现将进行首首轮认购选选房活动：时间： 年年 月月 日 年年 月月 日日 地点：销售售中心或销销售现场会会所选房流程程叫号 根据号号码入选房房区 选房 交交定金 签署署认购协协议鉴于认筹筹客户较多多，为确保保整个活动动公平有序序，本次认认购活动将将按认筹序序号进行：200年年 月 日早点点：1号号200年年 月 日午点点：号号 活动安排排如下：1、选房顺顺序以认筹筹单上认筹筹号为准，敬敬请各位准准时到场，如如因自身原原因造成在在选房过程程中被轮空空，本公司司不承担任任何责任。延延时赶到者者，其选房房权自动排排入下一轮轮认筹顺序序之中； 2、每个认认筹号选房房时间为三三

10、分钟，如如在既定时时间内没有有选到合适适单位，仍仍可继续选选择，但不不保留其优先权利利；3、每套单单位定金为为人民币万元整（￥00000元）。签签署的同时时，认筹金金元整自动动转为定金金，并补交交定金元整；4、所有已已选房客户户必须在选选房当日118：000点之前签签订认购购协议及及交足定金金，否则所所选房号不不予保留 。地产公公司有权另另行出售；5、如客户户未选到合合适的房子子或因其他他任何原因因，客户要要求退还认认筹金，则则在认购活活动结束之之后一周之内返还还其认筹金金，但不承承担任何利利；。6、如持有有认筹单的的客户在 年 月 日18：00之前前仍未到销销售中心现现场选房，即即视为自动动

11、放弃本轮认筹的的相关权益益。同时所所有认筹单单在 年 月 日日18：000之后作作废，不能能再参与选选房。所义认筹金在在一周内返返还；7、本次活活动最终解解释权归 房地产开开发有限公公司所有。注：签署认认购协议所所需资料为为本人身份份证、认筹筹单及足额额定金收据据，同时收收回认筹金金收据及认认筹单。 重要声明：在举行本本轮认购选选房活动时时，已取得得商品房房预售许可可证，预预售证号为为： 本本轮认购选选房活动即即为正式合合法销售行行为，本轮轮选房即为为正式购房房定金，具具备法律效效力， 违约者定定金不予返返还。 礼品与与奖品：一、 提案案1、 礼品品与奖品种种类（开盘盘前15天天定）2、 采购

12、购数量（开开盘前一周周定）A：已认筹筹客户的数数量 B：当当天认购客客户的礼、奖奖品机动数数量3、 费用用预算（开开盘前一周周定）4、 采购购时间的安安排（开盘盘前十五天天陆续到位位）二、 奖项项设置：1、一等奖奖名 奖奖2、二等奖奖名 奖奖各一个个3、三等奖奖名 奖奖各一个个三、奖项说说明及发放放办法：为了答谢各各位对的关关心与厚爱爱，我们将将在今日选选房过程中中穿插礼品品、奖品的的发放与抽取。奖项说明： 1、奖凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订认购协议的客户，执执定金收款款收据与购购房协议书书，就可以以在奖品区区领到我们们为您准备备的奖。（奖奖品是）2、第二类类奖是：

13、奖。我我们会在点分开设抽奖活活动，看看看哪位购房房客户能与幸运触触礁。我们们将开设一一等奖名，奖品品是；二等奖奖名，奖奖各一一个，奖品是；三等等奖名，各奖奖奖一一个。凡被被抽到客户户可在现场场领取领奖奖礼券一张张，在您购房房首付款到到位、个人人按揭资料料交齐及签签订完商品品房买卖合合同后，凭凭此奖券就可领取您的的幸运大礼礼了。3、奖项三三是奖。将专专为当天前前位交正式式定金并签签订认购协协议的客户户，赠送的的额外奖品。当当然领取办办法仍是现现场领取奖奖券，在您您购房首付付款到位、个个人按揭资资料交齐及及签订完商品房买买卖合同后后，凭赠券券领取奖品品，奖品价价值是元元的的一个个。现场销售售道具及

14、其其它物品的的筹备选择择激光笔 投影仪 销控展板板 价格表 房源表（销销售人员人人手一份） 房号及时时贴 笔记本电电脑（销控控区、公布布区各一台台） 宣传海报报 楼书 保险柜 验钞机 刷卡机 认购书 对讲机 样板间鞋鞋套户型单张张 多备签字字笔 便笺纸口杯 饮水储备备 安全帽 手电筒 收款收据据 抽奖箱 抽奖票号号 奖券票 麦克风（礼礼仪公司提提供） 彩球、布布浪布、花花饰、门头头布、灯饰饰（礼仪公公司提供）礼仪公司司的安排及及选项： 1、 开盘盘前一个月月礼仪公司司到位，并并签署合作作合同（合合同礼仪公公司提供）2、礼仪提提供要求：升空气球球 彩虹拱拱门 充气气灯笼柱 异型型充气卡通通 舞台

15、台/地毯 音响响/灯光 舞台台背景架 艺术编编织气球 皇家家礼炮 专业业剪彩用品品 签到到系列 千禧禧礼花 布标标横幅 巨幅幅喷绘 请柬柬/邀请函函 庆庆典花篮 香槟槟塔 鲜花花迎宾花牌牌 方方型插旗 金属布布幔造景装装饰 三角角彩旗吊旗旗/挂旗 罗马马旗 绶带带 落地式广广告伞 活 动 帐 篷(3mmx3m) 广广告衫/广广告伞 场外外桌椅 专题题摄像/摄摄影 胸胸花（鲜花花）胸牌 /胸卡 揭揭牌用品 灯箱箱制作 易拉拉宝展架/X展架 代邀名名人 精工工导示牌制制作 室内内外长绿植植物租摆（或花卉卉公司提供供） 3、礼仪服服务类： 迎宾宾模特 表演模模特 庆典司仪仪 礼仪小姐姐 4、礼仪服服

16、装：红丝绒旗旗袍（无袖袖、半袖、长长袖、中长长、全长） 高档煅面面旗袍 晚礼服 青春动感感礼仪装 商务礼仪仪装 统一盘发发、化装、鞋鞋帽5、礼仪表表演： 铜管表演 弦弦乐乐队 电电声乐队 小小提琴独奏奏 二二胡奏曲 钢钢琴演奏 威威风锣鼓 萨萨克斯 摇摇滚乐 现现代舞表演演 街街舞 民民族舞 舞龙/舞舞狮 军军乐队 综综合文艺演演出 交交响乐队 礼礼仪乐队（注：开盘盘表演的目目的是造势势、多吸引引客户，而而不是真正正的欣赏，除除非在特定定时段进行行节目表演演，方能达达到助兴目目的。一般般在选房现现场很难二二合为一，选选房的人顾顾不上欣赏赏，欣赏的的人不选房房）6、费用预预算由礼仪仪公司根据据所

17、提供服服务内容出出具清单。 花卉选择：（由花卉卉公司根据据需要提供供造型）大盆栽绿萝 棕竹 铁树 巴西木 霸王玉 绿巨人 富贵笼 发财树 黑美人 斑马万年年青 元宝树 绿帝王 太阳神 中小盆栽栽 散尾葵 香龙血树树 金边富贵贵竹 一串红 太阳花 甘蓝 天鹅绒草草兰花 长生菊 大波斯菊菊 大丽花 飞燕草 瓜叶草 郁金香 虞美人 金鱼草 配餐选择：（配餐以以各项目所所需求的品品质自选，以以下菜单可可供参考）中高档西餐餐配送：镜盘（火火腿、黑椒椒牛肉双拼拼）汤： 俄俄国罗宋汤汤 冰镇冰糖糖银耳莲子子羹 杂菌忌廉廉汤 冰镇绿豆豆沙 粟米忌廉廉汤沙拉： 鲜果沙拉拉 烟肉果仁仁时菜沙拉拉 德国土豆豆沙拉

18、管形粉沙沙拉 粟米红腰腰豆沙拉 圣女果 蔬菜沙拉拉 火腿通心心粉沙拉 意式肠仔仔色拉热菜： 黑椒猪扒扒 泰式咖喱喱鸡肉饭 公司三文文治 星洲炒米米粉 泰式肉松松饭 法式红酒酒烩鸡 XO酱虾虾仁炒饭 黑椒牛柳柳丝炒意粉粉 炒时蔬 美国精选选小牛扒 香炸鸡翅翅 甜点： 果拼大镜镜盘 葡式蛋挞挞 法式肉松松包 早餐包 法式蒜茸茸面包 饮品： 蓝山咖啡啡 冰橙汁 热牛奶 茶中低档自助助：汤： 西西湖牛肉羹羹 冰镇冰糖糖银耳莲子子羹 西红柿鸡鸡蛋汤热菜： 鱼香肉丝丝 香菇菜心心 芳香排骨骨 红烧鸡翅翅 炒时蔬 宫爆鸡丁丁 蒜台肉丝丝 苜蓿肉 鱼香茄子子 土豆烧牛牛肉 主食： 扬洲炒饭饭 白饭 荷叶饼 炒

19、河粉 葱花饼 甜点：绿绿豆糕 沙琪玛 夹心面包包 老婆饼 米饼 奶油蛋糕糕 果拼大镜镜盘饮品：矿矿物质水 绿茶 橙汁 红茶 可乐 雪碧 芬达 乳饮 活动准准备及日程程安排：一、活动前前的媒体宣宣传在楼盘举办办开盘活动动前，为了了当天的活活动波及的的范围愈广广，信息的的发布面更更大，常借借助大众媒媒体进行活活动举办的的信息告知知，一般楼楼盘普遍采采用报纸作作为主要的的宣传工具具，具体的的操作如下下：开盘活动前前10天：确定发布布媒体、版版面、版位位、时间、形形式开盘活动前前9天前4天：电视、报报纸稿的设设计、修改改、确认，和和发布者签签订发布合合同开盘活动前前2天或前前1天：电电视媒介、报报纸稿

20、的发发布（此时时间可根据据具体情况况调整）二、日程安安排方案1、开盘前前1个月：拟开盘/解筹活动动方案，交交甲方审批批（如现场场有实物样样板间，则则要搭建看看楼安全通通道，并向向甲方申报报包装看楼楼通道方案案）；联系庆典公公司，提出出活动操作作要求，由由庆典公司司撰写庆典典活动方案案； 2、如若是是准现房开开盘，则开开盘前200天：进行行施工工地地现场卫生生整洁，开开始包装看看楼通道；3、开盘前前15天：人员分工工的确定，并并实施责任任到“户”，活动费费用到位； 如开盘当当天配有冷冷餐，则联联系并确定定配餐公司司；庆典活动方方案的确定定、庆典公公司的确定定、庆典所所需项目的的确定、庆庆典活动合合同签 订。4、开盘前前14天：活动所要要邀请人员员的确定，主主要是邀请请的政府领领导、社会会嘉宾、楼楼盘准业主主、媒体记记者等的确确定。