质量管理体系内部审核检查表(完整)47732.docx
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1、 质量管理体系审核检查表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查4.2.11总则组织是否否有文化化的质量量管理体体系?相相关文件件是否齐齐全?文文件是书书面形式式还是电电子形式式?与质量管管理体系系相关的的文件有有多少?是否符符合标准准的要求求?与受审部部门相关关的文件件有多少少?组织结构构图、质质量方针针等是否否保存完完好?电子形式式文件的的使用是是否有效效?质量管理理体系文文件是否否覆盖了了标准的的适用过过程并符符合其要
2、要求?过过程间相相互作用用关系是是否给予予确定及及描述?质量管理理体系文文件的内内容是否否满足IISO990011的要求求?质量管理理体系过过程间的的逻辑关关系、文文件的接接口是否否清楚?查询相关关文件的的途径有否规定定查询相相关文件件的途径径?文件是否否便于查查阅?4.2.22质量手册质量手册册的覆盖盖面是否否完整?如对IISO990011标准有有剪裁,剪剪裁细节节说明的的是否合合理?质量手册册是否包包括管理理体系的的范围质量手册册是否包包括任何何剪裁的的细节与与合理性性?质量手册册是否引引用或包包括程序序文件?质量手册册是否包包括管理理体系过过程之间间的相互互的表述述质量手册册和程序序是否
3、相相互协调调,是否否有可操操作性质量手册册的控制制情况手册的发发放、更更改是否否符合文文件控制制要求注1:文件查阅含记录的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查4.2.33总则制定的文文件控制制程序是是否符合合要求文件控制制程序内内容是否否完整,是是否有可可操作性性?程序序
4、是否对对文件的的编制、批批准、发发布、存存档、查查找、修修订、评评审做出出了规定定?程序文件件是否有有效版本本?外来文件件(如标标准)是是否包括括在控制制范围之之例?是否规定定了文件件夹的保保管办法法?是否规定定了适时时和定期期评审文文件的有有效性?对体系的的运行起起关键作作用的岗岗位是否否得到现现行有效效文件?是否规定定了失效效文件的的处置、管管理办法法?文件的编编写、批批准、发发布、保保管、修修订、评评审情况况所有文件件是否字字迹清楚楚?所有文件件标识是是否明确确?文件发布布前是否否得到授授权人的的批准?所有文件件是否均均注明制制定或修修订日期期?文件修改改后是否否重新批批准?识别文件件现
5、行修修改状态态的方法法是什么么?是否否满足要要求?使用处是是否都使使用适应应文件的的有效版版本?文件的查查找是否否方便?文件的保保管是否否有效?外来文件件的控制制是否对外外来文件件的收集集、审查查、批准准、归档档、发放放、使用用、评审审、更新新、补充充、和作作废等作作了规定定?执行的如如何?作废文件件的管理理是否对保保留的作作废文件件进行标标识和管管理,以以防止误误用?注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审
6、核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查4.5.33总则是否有对对记录进进行管理理的程序序程序中是是否对记记录的标标识、收收集、编编目、归归档、保保存、维维护、查查阅、处处置等管管理内容容做了规规定?本组织与与有关的的记录有有哪些?与受审部部门有关关的记录录有哪些些?程序中是是否包含含对记录录的质量量要求?是否有保保存期限限的规定定?记录管理理的实况况是否对记记录进行行了清理理,并列列出了清清单?对记录的的标识、贮贮存、检检索、保保护是否否与书面面程序的的要求相相一致?记
7、录是否否填写正正确、字字迹清楚楚?贮存是否否便于存存取和检检索?贮存环境境如温度度、湿度度是否适适宜,防防尘、防防蛀等保保护措施施是否得得当?过期记录录是否按按要求进进行处置置?现行记录录是否完完整?能能否提供供足够信信息?信信息是否否可靠、可可见证?记录能否否做到对对相关活活动、产产品或服服务的可可追溯性性?员工在需需要时能能否从组组织的记记录/信信息管理理系统获获取相应应信息?注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人
8、/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查5.1管理承诺最高管理理者对其其建立和和改进管管理体系系的承诺诺能够提提供哪些些证据?最高管理理者是否否制定并并批准书书面的质质量方针针和目标标,并采采取措施施使员工工正确理理解并贯贯彻执行行?是否通过过培训、宣宣传、会会议、评评审、报报告、文文件等方方式将相相关方(客客户)的的要求、法法律法规规的要求求传达到到各阶层层员工?各阶层员员工是否否充分理理解这些些要求的的重要性性,并在在工作中中确保这这些要求求的实现现?是否
9、定期期进行管管理评审审,确保保质量管管理体系系的适宜宜性、有有效性和和充分性性是否为每每项活动动提供充充分的资资源5.2以顾客为关关注焦点点组织是怎怎样做到到以顾客客为关注注焦点的的?组织是通通过什么么方法掌掌握顾客客对产品品质量的的要求?组织如何何将顾客客的要求求转化为为各项工工作的要要求并实实施,从从而达到到顾客的的满意?5.3质量方针质量方针针的制定定是滞制定定了文件件化的质质量方针针?质量方针针是否经经最高管管理者批批准?质量方针针的内容容是否与组组织的宗宗旨相适适宜是否适合合于组织织活动、产产品或服服务的性性质、规规模?是否对满满足顾客客的要求求,对持持续改进进做出承承诺是否提供供建
10、立和和评审目目标的框框架是否与公公司的其其他方针针一致注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查5.3质量方针质量方针针的传达达与管理理如何向全全体员工工传达的的?采取了哪哪些方式式?询问员工工,看员员工是否否了解质质量方针针?质量方针针是否得得到实
11、施施检查质量量目标统统计结果果,确认认方针是是否得到到实施?质量方针针的评审审与修订订是否有定定期评审审质量方方针的规规定?最管管理理者是否否定期评评审过质质量方针针?如何对质质量方针针进行修修订?评审、修修订的依依据是什什么?5.4.11质量目标组织是否否设定了了质量目目标目标是否否形成文文件?是否经领领导批准准?是否分解解到有关关的职能能和层次次?设定目标标应考虑虑的内容容目标的内内容是否否符合方方针的要要求?目标的内内容是否否包括产产品要求求及满足足产品要要求的所所需的内内容?目标的内内容是否否体现了了持续改改进的精精神?目标是否否具有可可测量性性,有无无测量目目标的方方法?是否为目目标
12、的实实现设置置完成时时间?目标的实实现情况况受审部门门是否均均有相应应的目标标?目标是否否具体并并量化?是否设置置了必要要的可测测量参数数?企业资源源是否能能保证目目标的实实现?是否明确确了执行行部门和和负责人人?是否已向向有关人人员传达达?有关人员员是否清清楚?注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是
13、否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查5.4.11质量目标有无目标标实现的的证据检查目标标统计结结果,确确认目标标是否得得到实现现?目标是否否定期评评审、修修订目标是否否定期评评审、修修订?依据什么么评审、修修订?目标的评评审、修修订是否否体现持持续改进进?5.4.11质量目标策划是否否满足质质量目标标及质量量管理体体系总要要求?质质量管理理体系策策划的输输出是否否形成文文件?如何保证证策划能能满足质质量目标标及质量量管理体体系总要要求?现有质量量管理体体系策划划后形成成了多少少文件情情况?有有多少份份程序文文件?是是否满足足要求?质量目标标是否实实现(以以此确认认质量管管理
14、体系系策划的的有效性性)?是否提供供了实施施质量目目标的资资源?实施质量量目标的的资源是是否充足足,有多多少质检检员?有有多少计计量员?多少内内审员?是否发发给内审审员聘书书?有多多少设备备、计量量器具?对与质质量有关关的人员员是否进进行了培培训?质量管理理体系策策划是否否体现了了持续改改进?现有文件件是否体体现了质质量管理理体系的的持续改改进?质量管理理体系策策划是否否受控?更改期期间质量量管理体体系的完完整性是是否得了了保持?文件的更更改是否否受控?5.5.11职权和权限限是否明确确规定了了组织的的组织结结构、职职责、权权限是否有清清晰的组组织结构构图?相关职能能部门或或岗位的的职责是是否
15、得到到规定并并形成文文件?受审部门门的职责责是什么么?注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO90001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查5.5.11职权和权限限最高管理理者的职职责、权权限最高管理理者是否否明确其其各项职职责?最高管理理者是否否指定了了管理者者代表、是是否恰当当地明确确了管
16、理理者代表表的职责责和权限限?管理者的的作用管理者是是否为实实施、控控制和改改进质量量管理体体系提供供必要的的资源,包包括人力力资源、专专项技能能、技术术和财务务资源?提供资资源的途途径是否否明确?承担管理理职责的的人员,如如何表明明其对持持续改进进的承诺诺?管理者如如何参与与和支持持质量活活动?有关职责责、权限限如何传传达到位位的各部门、各各类人员员的职责责、权限限及相互互关系是是如何传传达的?各有关人人员是否否明确各各自的职职责任务务与实现现质量方方针之间间的相互互关系?各类人员员是否明明确完成成职责任任务与实实现质量量方针之之间的关关系?5.5.22管理者代表表管理者代代表的职职责权限限
17、管理者代代表是否否对体系系的建立立、实施施、保持持负责?是否向最最高管理理者报告告质量管管理体系系的运行行情况?5.5.33内部沟通是否制定定了内部部交流的的程序?组织是否否有内部部交流的的程序?程序中中是否对对交流的的方式、内内容作了了规定?程序制制定过程程中是否否听取了了员工意意见?注1:文件件查阅含含记录的的查阅。注2:“检检查结果果记录”栏:符符合,轻微微不符合合,严重重不符合合(有不不符合时时要记录录证据,并并要求受受审核部部门当事事人签名名确认)。续表受审核部门门:编制人/日日期:批准人/日日期:审核准则:ISOO90001,体体系文件件、适用用法律法法规审核日期:审核员:ISO9
18、0001条条款检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录提问文件查阅现场检查5.5.33内部沟通内部交流流的内容容员工是否否参与质质量方针针的规定定、修订订、评审审?员工是否否参与质质量管理理体系文文件,特特别是作作业指导导书的制制定、修修订和评评审?员工是否否参与过过程的识识别与确确定?员工是否否了解谁谁是管理理者代表表?内部交流流的记录录涉及重大大质量事事故的住住处有无无适当处处理和记记录?是否保存存有接收收和答复复员工意意见建议议的记录录?通报组织织质量方方针和质质量管理理体系有有效性的的过程将质量管管理体系系审核和和评审结结果通报报组织内内所有有有关人员员的过程程异常、紧紧急情况况
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- 质量管理 体系 内部 审核 检查表 完整 47732
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