某物业服务有限公司清洁服务投标书112940.docx
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1、深圳市AAA物业服务务有限公司司【aaa】清清洁服务投投标书(全全)BBB清洁洁服务有限限公司电话: 传传真: 网址:邮箱: 地址:目录第一部分、资资信部分一、公司三三证.二、公司资资质.三、法定代代表人证明明书及授权权委托书.第二部分、商商务部分一、项目报报价.1、清洁报报价.2、消杀报报价.13、绿化化报价.二、成本预预算.三、设备折折旧.第三部分、技技术部分一、公司简简介.二、保洁人人员编制.三、保洁服服务策划书书.(一)清洁洁承包方承承诺.(二)清洁洁服务管理理方案.四、我司既既往及现行行服务的项项目.五、 员员工制服样样式.六、 现现场管理措措施.七、 员员工培训计计划.八、管理制制
2、度流程.九、服务质质量计划.十、清洁考考核标准.十一、设备备管理.十二、清洁洁保洁的应应急计划.十三、乙方方派驻计划划.十四、现场场综合考评评管理制度度.附件1:保保洁服务标标准.附件2:重重点部位清清洁流程.附件3、消消杀服务方方案.附件4、绿绿化服务方方案.第一部分、资资信部分一、 公司三证(营营业执照、组组织代码,税税务登记证证)二、 公司资质三、 法定代表人人证明书/授权委托托书法定代表人人证明书/授权委托托书我系深圳市市DDD服务务有限公司司的法定代代表人,现现授权委托托深圳市DDDD服务有有限公司的的XXX(项目经理)为我我公司代与XXXXXX有限公公司签订 AABC合合同内容我我
3、均承认。代理人无转转委托权,特特此委托。代理人:性性别:年龄龄:身份证号码码:职务:单位:深圳圳市AAAA服务有限限公司法定代表人人:(签字字或盖章)授权委托日日期:2001 年月日附件:双方方身份证复复印件第二部分、商商务部分一、项目报报价1、清洁项项目报价致:深圳市市AAAAAAA物业业管理有限限公司根据AAAAAAA的的实际情况况,本着服服务优质,长长期合作的的原则,现现将日常清清洁服务方方案及费用用报与贵方方。一、委托管管理内容:1、项目名名称:AAAAAAAA公共区域域日常清洁洁工作。2、项目服服务范围内内容:A、大厦内内公共区域域、各楼层层通道、电电梯、消防防通道的清清洁保洁工工作
4、;B、大厦洗洗手间的清清洁保洁工工作;C、地库的的清洁保洁洁工作;D、大堂公公共区域设设备设施的的清洁保洁洁工作。3、每月清清洁服务费费总金额为为:;消杀的月服服务费金额额为:。注:以上费费用包括员员工(工资资、保险)费费用,清洁洁材料(用用品、用具具、器械)费费用、管理理费、税收收等费用。真诚希望双双方合作愉愉快!顺颂商祺!报价单位:xxxxxxx有限限公司联 系 人人: 电 话: 传传真:单位地址:2、 消杀报价3、 绿化报价二、保洁成成本预算表表1、成本预预算表序号服务项目计算说明每月金额备注1主管保洁员机动人员2员工福利、保保险3公众责任险险4清洁机械材材料折旧费用5清洁材料费费用6管
5、理利润1-5项之之和乘以 107税金1-6项之之和乘以 6%合计人民币币:2、机械设设备折旧明明细表(合合计元整)名称规格单位数量单价折旧时间月消耗折旧价产 地洗地机175转/分台高压冲洗机机180巴台伸缩杆5m把布草车部铝合金梯3M台小心地滑指指示牌个工作进行中中指示牌个尘推架把尘推杆把玻璃刮套地刮把垃圾车台合计每月折折旧价:3、物料耗耗材(合计计元整)名 称用 途单 位数 量单 价金 额产 地/品品牌玻璃清洁剂剂玻璃加仑光洋去污粉去污支东莞拖把(扁)清洁地面把深圳尘推布清洁地面套深圳胶扫清洁地面把深圳垃圾斗处理垃圾把深圳普通毛巾清洁设施条广州洗衣粉清洗清洁用用品包深圳大圾袋盛装垃圾(880
6、90)个深圳小垃圾袋盛装垃圾(44550)个深圳厕刷卫生间用把深圳厕泵卫生间把深圳卫生球卫生间用条佛山洗洁精清洁地面等等桶深圳漂白水清洗清洁用用品桶深圳胶手套清洁工作套深圳不锈钢保养养剂不锈钢保养养瓶庄臣洗手液清洁加仑庄臣空气清新气气空气处理瓶庄臣二甲本去胶用瓶深圳洁而亮清洁去污瓶深圳合计每月材材料费用:元第三部分、技技术部分一、公司简简介AAAAAAA有限公公司经市工工商行政管管理局工二、保洁人人员编制区域岗位作业内容人员分布工作时间合计:人清洁人员工工作安排表表:编制人人以上安排如如有不足之之处,在实实际工作中中可调整或或补三、保洁服服务策划书书(一)清洁洁承包方承承诺 感感谢贵司给给我们
7、提供供参与XXXXXXXX物业管理理有限公司司保洁服务务投标的机机会。按贵贵司提供的的有关资料料,以及XXXXXXXX物业管管理有限公公司保洁工工作的实际际情况,我我们拟定了了XXXXXXX物物业管理有有限公司清清洁投标书书现呈报报贵司。 如如贵司给予予我们服务务的机会,我我们将遵循循“让顾客省省心省力省省钱,使环环境更净更更美更新”的质量环环境方针,恪恪守“以诚为本本、以质为为准”的服务理理念,保证证按时、按按质、按量量履行合同同,一丝不不苟地做好好每一项工工作,做到到履行合同同不漏项,投投入人力不不偷工,使使用物料不不偷减,工工作流程不不取巧,杜杜绝使用劣劣质清洁剂剂,实现安安全生产,微微
8、笑服务,优优质保障,并并做到持续续改进,以以一流的服服务、一流流的管理、一一流的质量量,确保XXXXXXXX物业管管理有限公公司成为深深圳精神文文明窗口,成成为深圳市市卫生最好好、环境最最佳的工作作、生活场场所。 为为实现上述述目标,我我们郑重承承诺:l、在遵章章守纪上。严严守国家法法律法规和和贵司各项项规章制度度及要求,自自觉服从贵贵司管理部部门的领导导的监督管管理。 2、在人人力资源的的配置上。组组建专业化化保洁队伍伍,挑选懂懂专业、懂懂管理、懂懂工程、懂懂技术且有有较强组织织能力的员员工担任主主管、班长长,派遣责责任心强、作作风硬、守守纪律、有有工作经验验的员工到到XXXXXXX物业业管
9、理有限限公司工作作。 3、在保保洁机械设设备的采购购上。我司司将选购世世界最先进进、最适用用、保洁效效果最好的的保洁机械械设备配置置到XXXXXXX物物业管理有有限公司,机机械设备主主要供应商商是意大利利石德士洁洁用品公司司。4、在清洁洁剂的选用用上。我司司选用的清清洁物料本本地清洁剂剂公司所生生产的优质质清洁剂外外,其余均均为国外进进口的大牌牌正品清洁洁物料。清清洁物料的的主要供货货商是庄臣臣清洁用品品公司。所所有选用清清洁物料的的质量均符符合国际环环保标准,能能做到环保保、有效,不不腐蚀损坏坏建筑物。并并聘请国际际保洁技术术专家给予予现场指导导,从技术术上保证XXXXXXXX物业管管理有限
10、公公司的保洁洁质量。5安全指指标 11)全年不不发生责任任死亡事故故;l0000元以上上事故不超超过 1起起;10000元以下下300元元以上事故故不超过22起。 22)遵守XXXXXXXX物业管管理有限公公司安全全守则建建立安全生生产管理规规定和三级级安全教育育制度五级级质量监控控体系,将将安全、质质量工作分分解到班组组,明确到到点,落实实到人。在在全线开展展以“微笑服务务在岗位”为主要内内容的职业业道德建设设,提倡爱爱岗敬业精精神,最终终达到“顾客满意意”的质量环环境目标。6、质量指指标 11)依照贵贵司保洁明明细及质量量标准进行行工作,实实行专业化化管理和零零缺陷管理理控制,做做到有问题
11、题早发现、早早解决,严严格保洁质质量考核,确确保工程质质量到位。我我们保证做做到保洁日日检合格率率100,优良率率不低于996(标标准高于国国家、省市市标准),国国家组织的的国检、省省市单位组组织的环境境卫生检查查均达到国国家优良工工程标准。 7、服务务指标 11)保洁投投诉率控制制在1起15万人人次以内。 22)顾客服服务满意度度达到966以上。 33)投诉处处理回复及及时率1000。 44)所有保保洁员工除除按规定的的时间定期期定点进行行整理清洁洁环境卫生生外,还应应加强巡视视,遵守XXXXXXXX物业管管理有限公公司的安全全规定及相相关规章制制度,听从从值班员以以上岗位人人员的临时时工作
12、安排排,清洁工工作不得影影响顾客及及XXXXXXX物业业管理有限限公司正常常运营,停停业后方能能进行全面面保洁工作作,接受XXXXXXXX物业管管理有限公公司当值人人员的考核核。 55)保洁员员工作为综综合治理小小组的成员员,每个保保洁组长应应按时参加加各站的“综治办”会议,综综合治理小小组服从综综合治理小小组组长(XXXXXX物业管理有限公司指定)的工作安排和要求,参加XXXXXX物业管理有限公司针对保洁人员工作范围内应了解内容的培训,配合XXXXXX物业管理有限公司特殊情况下组织的服务工作,维护XXXXXX物业管理有限公司形象。8、开源节节流 节节约用水、用用电。离开开工作岗位位或清洁间间
13、时,关上上水龙头和和电源,杜杜绝长明灯灯和长流水水现象。9、管理指指标 11)员工先先培训后上上岗,培训训率1000,持证证上岗率1100,专专业技能再再培训不少少于2次年。 22)高空作作业、电工工、除“四害”、水处理理岗位1000持特特种作业证证上岗。 33)员工建建档率1000%,员员工流动率率控制在110%以内内。 44)工作计计划完成率率100。 55)在员工工中开展经经常性的明明礼诚信,洁洁身自爱,遵遵章守纪教教育。激发发爱XXXXXXX物物业管理有有限公司、爱爱公司、爱爱岗位、爱爱员工的服服务热情。10、环境境指标 11)危险固固体废弃物物处置率1100。 22)按深圳圳市环保部
14、部门的要求求,垃圾进进行分类处处理。 33)所有保保洁使用的的废水、污污水不得随随地乱倒,必必须在指定定的地点清清倒。 111、超值值服务指标标 11)以顾客客为关注焦焦点,对贵贵司各级领领导交给我我们的临时时性工作,在在增加成本本不多的情情况下,积积极满足XXXXXXXX物业管管理有限公公司的要求求,在突发发事件中需需要我们支支援时,我我们将竭尽尽全力协助助,做到不不讲价钱,不不打折扣,不不计条件,迅迅速行动,完完成任务好好。 22)在为XXXXXXXX物业管管理有限公公司提供优优质保洁服服务的同时时,根据贵贵司的实际际需要提供供超值的服服务,如免免费对XXXXXXXX物业管理理有限公司司卫
15、生死角角进行开荒荒。 33)增加八八大员服务务。保洁员员工除履行行好保洁员员的职责外外,还应以以主人翁态态度,同时时担负起保保洁员、引引导员、服服务员、安安全员、宣宣传员、救救护员、监监督员、综综合治理员员。 112、本投投标书如有有未尽事宜宜,完全响响应XXXXXXX物物业管理有有限公司的的要求。 我我司已获得得了ISOO90011国际质量量管理体系系认证,我我们将持之之以恒地按按照国际质质量管理体体系,加强强管理,以以最优质、最最专业的XXXXXXXX物业管管理有限公公司保洁服服务、最合合理的价格格为XXXXXXX物物业管理有有限公司提提供优质的的保洁服务务。 期期待着能为为XXXXXXX
16、物业业管理有限限公司提供供“星级保洁洁服务”的机会!(二)清洁洁服务管理理方案XXXXXXX物业管管理有限公公司在深圳圳具有较大大影响力,所所以清洁工工作一定要要高标准、严严要求,建建立完善的的管理机制制、培训机机制,提高高员工的服服务意识,树树立员工主主人翁精神神,创建温温馨的服务务。结合项项目实际情情况,为做做好现场清清洁工作我我司建议、计计划如下:一、前期进进驻1、一旦贵贵公司给机机会给我司司中标进驻驻,我司将将安排管理理部、品质质部、人力力资源部、机机动队同步步进场。清清洁部负责责项目岗位位安排、人人员编制调调整,作业业流程与定定期作业计计划的制定定及落实,品品质部负责责对项目清清洁质
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