某装饰工程有限公司企业文化概述17445.docx

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1、十堰市金居装饰工程有限公司 公司管理文件Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一部分 企业文化 一、公司简介及发展历程十堰金居装饰是西安图雅装饰工程有限公司的直营分公司，于2010年成立于西安，具有设计和施工双乙级资质，是西安规模较大的一家集设计，施工，建材，服务为一体的专业化品牌公司。在西安、太原、重庆、西宁、兰州等11个大中型城市建立了直营分公司，是一家集家居产品的研发、生产、销售服务为一体的多元化企业。先后在各大城市设置了5000平米的家居体验馆。59800精装满意搬回家，在西安地区率先

2、采用了精装套餐的计费模式，深受广大古城人民好评。在西安大大小小的注册公司有6000多家，但是年产值过亿的装饰公司只有6个公司，并且我们公司在2015年以1.5个亿的业绩遥遥领先于同行企业，2016年预计产值2个亿，公司自2010年进驻西安市场后，多次被西安主流媒体华商报评为“金牌服务公司”“消费者信赖的放心装饰公司”“及守合同，重信用，优秀设计，施工企业”。二、金居企企业文化化金居的使命命：为中产阶阶级实现现家的梦梦想金居的梦想想: 改善亿亿万人的的生活品品质。金居的品牌牌战略目目标： 20016年年：成为为十堰市市场装饰饰行业成成长冠军军 20017年年：做十十堰市场场装饰行行业一线线品牌

3、20018年年：成为为湖北省省装饰行行业知名名品牌金居的品牌牌理念：服务第第一、幸幸福筑家家、精致致生活，健健康人生生金居的企业业精神：尊重个个人，敬敬畏原则则，成就就客户，追追求卓越越金居的工作作作风： 谦和、用用心、踏踏实、效效率、全力以以赴金居员工的的行为准准则：承担责责任 、不找借借口、永不放放弃金居的核心心价值观观：尊重重、成长长、服务务 、价值值、快乐、幸幸福金居的服务务理念：服务更更贴心、真诚到永远金居的质量量理念： 精工生生产、精品奉奉献、精致生生活、精精彩人生生金居人的具具备合格格标准：勇气、坚坚强、任任性、勤勤奋、目目标、谦谦虚金居人才观观：1. 育才观：结结合公司司战略发

4、发展的需需要，对对员工进进行有计计划的培培训，提提高员工工的基本本素质；2. 选才观：德德才兼备备，内外外并重；任人唯唯贤，平平等竞争争；3. 用才观：用用人不疑疑，敢于于授权；人尽其其才，不不求全责责备；4. 留才观：拓拓展员工工发展空空间，保保障并提提高员工工的经济济利益；主要用用待遇和和事业留留人。金居八荣八八耻： 以热爱爱公司为为荣，以以危害公公司为耻耻； 以以服务客客户为荣荣，以背背离客户户为耻； 以以诚实守守信为荣荣，以见见利忘义义为耻； 以以团结互互助为荣荣，以损损人利己己为耻； 以以遵守制制度为荣荣，以违违纪散漫漫为耻； 以以大胆创创新为荣荣，以不不思进取取为耻； 以以积极主主

5、动为荣荣，以消消极被动动为耻； 以以工作高高效为荣荣，以业业绩低下下为耻。金居市场观观：真诚诚赢得客客户，专专业赢得得订单，结结果赢得得市场，服服务赢得得终身客客户价值值金居执行观观： 认真第第一，聪聪明第二二 结结果提前前，自我我退后 锁锁定目标标，专注注重复金居质量观观：丝毫的的质量放放松，天天大的质质量问题题金居质量控控制“六必到到”：规划到：把把工程当当项目做做，能考考虑到的的质量细细节均纳纳入文字字、表格格、流程程和制度度；指导到：专专业人员员必须指指导到位位，确保保每一工工序不漏漏项、不不误解、不不残缺；监督到：职职能人员员或管理理者必须须监督到到位，确确保施工工现场无无毁损、无无

6、浪费、无无瑕疵；分析到：每每周进行行流程执执行分析析，查处处执行中中每一个个问题点点，流程程结点和和执行点点；问责到：问问责到部部门，问问责到领领导，问问责到标标准，问问责到当当事人；改善到：查查处问题题，立刻刻整改，不不留后遗遗症。属属制度标标准问题题，立刻刻完善文文本标准准执行；属能力力态度问问题，沟沟通指导导，完美美执行。金居服务观观：换位位思考，同同理交流流；耐心心细心，句句句入心心金居客户服服务“八不准准”： 不不准失信信失约，怠怠慢客户户； 不不准欺骗骗客户，索索取钱物物； 不不准误导导客户，公公活私干干； 不不准私购购建材，图图谋私利利； 不不准无证证上岗，违违规操作作； 不不准

7、失礼礼客户，不不讲文明明； 不不准消极极怠工，拖拖延工期期； 不不准野蛮蛮施工，现现场吃住住。金居的做事事原则：1、如果公公司有相相应管理理规定，且且规定合合理，按按规定办办；2、如果公公司有相相应的管管理规范范，但规规范有不不合理之之处，先先按规定定办，并并及时向向制定规规范的部部门提出出修改建建议；3、如果公公司没有有相应的的管理规规范，请请示执行行，但不不违反公公司价值值标准。并并建议制制定相应应规范。金居的处理理投诉三三原则：1、首先处处理好与与客户的的关系；2、找到相相关的责责任人，并并分析问问题性质质，进行行批评和和处罚；3、触类旁旁通，分分析问题题根源，制制定改进进措施。金居的沟

8、通通四步骤骤；1、直接找找到解决决问题涉涉及的关关键岗位位协调解解决；2、可以请请求关键键岗位的的上级帮帮助；3、可以请请求自己己上级岗岗位帮助助；4、可以请请求自己己上级岗岗位和关关键岗位位的上级级岗位协协调解决决。第二部分 企业业内部架架构及职职能 一、企企业架构构总经理人事行政部运营部市场部设计部工程部材料部财务部二、部门职职能1、市场部部：1开发市场场，提高高金居品牌牌知名度度、美誉誉度，提提升金居居品牌在在十堰装饰饰行业的的市场份份额；2完成公司司规划的的月度、季季度、年年度潜在在客户、意意向客户户开发指指标。完完成公司司下达的的业务成成交单数数与成交交额；3准确填写写市场拜拜访信息

9、息与制定定管理表表格。做做到客户户开发与与客户跟跟进并重重，业务务成交与与业务服服务齐抓抓；4 系统整整理小区区业主信信息，有有效开展展电话营营销。2、设计部部：1根据业主主需要、市市场开发发需要及及上级工工作安排排优质、高高效完成成图纸设设计（施施工图、效效果图、平平面图并并附图纸纸说明），满满足业主主需求；2 结合图图纸设计计做好业业务谈单单、市场场跟单与与业务成成交；3 负责与与业主签签订业务务合同，结结合沟通通细节准准确编制制物料清清单与主主材选购购单。分分别报上上级主管管及财务务人员备备案；4 负责工工程施工工前的现现场交底底。包括括与工程程部、工工队、业业主的细细节交底底，并作作交

10、底记记录；5 协助业业务部、财财务部做做好工程程款催收收；6 负责工工程施工工过程中中施工督督导与现现场拍照照。做到到施工指指导与现现场检查查相结合合；3、工程部部：1结合工程程施工标标准做好好工程监监理工作作，及时时准确进进行完工工工序质质量验收收和工队队考核；2 结合物物料清单单和施工工计划单单做好施施工督导导。确保保施工无无漏项、无无差错、无无浪费、无无延期；3做好工队队、业主主、小区区物业的的沟通协协调，确确保施工工顺利进进行。并并结合施施工进度度及时进进行工程程款催收收；4负责工程程款催收收，确认认完工工工序质量量是否达达标，并并就达标标工程协协调工程程费用的的手续审审签。5接受客户

11、户投诉，做做好投诉诉记录。协协调相关关部门及及时有效效解决投投诉问题题；6 按规定定标准做做好在施施工业主主、已完完工业主主的跟进进、回访访。4、人事行行政部：1 整理、统统计客户户档案，完完善客户户信息资资料；2 负责员员工招聘聘与入职职员工、离离职员工工手续的的办理。负负责员工工培训与与档案管管理；3 接受客客户投诉诉，做好好投诉记记录。协协调相关关部门及及时有效效解决投投诉问题题；4负责公司司行政检检查与监监督。包包括卫生生检查、考考勤检查查、周计计划项目目的督导导与检查查以及各各部门业业务指标标的统计计与评价价；5 通知公公司会议议，组织织公司活活动。起起草、下下发公司司制度文文件。总

12、总体协调调公司日日常行政政事务；6 负责公公司办公公用品申申购、采采购与实实物领发发管理。7 负责各各个部门门绩效考考核及核核对。8 负责公公司员工工工资核核算及福福利发放放。5、材料部部：1负责所有有主材供供货商对对接；2 依照合合同内附附材料单单及预算算表完成成材料按按时发货货；3 配合财财务做好好材料成成本核算算，保证证所以主主材毛利利，依照照公司材材料商供供货明细细确认设设计师提提供材料料单是否否准确6、财务部部：1负责整个个公司业业务收支支管理与与执行，严严格按财财务管理理体系进进行帐务务处理和和账薄登登记；2 按时填填报日报报表、月月报表，根根据领导导要求及及时统计计上报相相关财务

13、务信息；3 按物资资出入库库流程做做好物资资出入库库管理，确确保物资资安全与与准确的的成本核核算；4 依照人人事部提提供考勤勤资料核核算员工工工资及及提成发发放并核核算每一一个合同同预算并并做折单单处理及及赠品核核算；三、岗位职职责及任任职要求求市场部市场部经理理岗位职责：1、 协助市场总总监制定定公司的的发展战战略，销销售策略略，制定定并组织织实施完完整的销销售计划划，领导导团队将将计划转转变为销销售结果果。2、 开拓房地产产业务，并并与客户户，行业业建立良良好的合合作关系系。3、 制定全年销销售推广广费用预预算，引引导和控控制市场场销售工工作的方方向和进进度4、 分解销售任任务指标标，制定

14、定责任，费费用评估估方法，制制定，调调整销售售运营政政策。5、 组织部门开开发多种种销售手手段，完完成销售售计划及及回款任任务。6、 销售团队建建设，帮帮助建立立，补充充，发展展，培养养销售队队伍。7、 进行客户分分析，挖挖掘客户户需求吗吗，开发发新客户户和新的的市场领领域。任职资格：1、20岁岁-400岁，大大专以上上学历，有有良好的的职业操操守，品品行，综综合素质质高。2、具有55年以上上市场营营销或管管理工作作经验。3、具有较较强的市市场开拓拓与销售售技能。4、具有较较强的时时间沟通通能力和和团队合合作精神神，组建建和培训训市场团团队。5、具有较较强的时时间管理理能力和和工作管管理能力力

15、。6、有一定定的房地地产资源源和客户户资源。市场部主管管岗位职责：1、负责市市场调研研和需求求分析2、负责年年度销售售任务，目目标制定定及分解解。3、确定销销售部门门目标体体系和销销售分解解方案。4、制定销销售渠道道和客户户管理。5、组建销销售队伍伍，培训训销售人人员。6、评估销销售业绩绩，建设设销售团团队。任职资格：1、年龄220岁-35岁岁，性别别不限2、装饰行行业两年年以上相相关工作作经验，熟熟悉十堰堰市装修修市场及及房地产产信息及及具体细细节。3、按时完完成销售售目标，勤勤奋敬业业。4、对装饰饰材料、施施工工艺艺、市场场环境精精通熟悉悉。5、有较强强的市场场预判能能力，敏敏锐的把把握市

16、场场动态，市市场方向向的能力力。6、工作努努力，积积极进取取，良好好的沟通通，协调调，组织织能力。7、高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作和管理理经验。家装顾问/业务主主任岗位职责：1、负责公公司的销销售及推推广。2、根据市市场任务务计划，完完成部门门销售指指标。3、开拓新新市场，发发展新客客户，增增加产品品销售业业绩。4、负责市市场信息息的收集集及竞争争对手的的分析。5、负责销销售活动动的策划划和执行行，完成成销售任任务。6、管理和和维护客客户关系系以及开开发客户户长期的的延续资资源。任职资格：1、年龄：20岁岁-300岁，高高中以上上学历，有有市场营营销经验验优先考考虑。2、能出库库耐

17、劳，富富有正能能量。3、有追求求梦想的的积极上上进精神神。电话销售主主管：1、负责培培训业务务拓展，管管理电话话销售团团队。2、负责培培训下属属，指导导成员完完成个人人目标。3、针对公公司的产产品向潜潜在客户户电话推推广。4、通过电电话销售售形式积积极寻找找潜在客客户没开开发客户户资源，寻寻找企业业培训商商机。5、负责客客户名单单收集，客客户资料料整理，扩扩充客户户资源库库。任职资格：1、具备良良好的管管理，组组织和谈谈判能力力，熟悉悉电话营营销和会会议营销销者优先先。2、相貌端端正，品品行良好好，爱岗岗敬业，11年以上上电话和和会议销销售经验验。3、性格开开朗，具具有良好好的沟通通表达能能力

18、，交交际能力力。4、客户服服务意识识，具有有良好的的团队和和开拓进进取精神神。5、较强的的市场分分析、营营销、推推广能力力。电话销售人人员岗位职责：1、通过电电话进行行产品销销售，与与外部销销售人员员合作完完成各项项销售指指标。2、通过电电话沟通通了解客客户要求求，寻求求销售机机会并完完成销售售业绩。3、开发新新客户，拓拓展与老老客户的的业务，建建立和维维护客户户档案。4、协调公公司内部部资源，提提高客户户满意度度。5、收集和和分析市市场数据据，并定定期反馈馈最新信信息。任职要求：1、善于沟沟通，语语言表达达能力强强，声音音甜美，逻逻辑思维维能力强强，对工工作认真真负责，执执行能力力强，具具有

19、团队队协作精精神，能能够承受受较强的的工作压压力。 设计部部设计部经理理岗位职责：1、负责设设计部的的管理工工作。2、根据公公司经营营指标，制制定并实实施本部部门的月月/季/年度签签单目标标和工作作计划，并并完成指指标计划划。3、指导、监监督本部部门员工工贯彻执执行公司司的经营营思想、服服务理念念，维护护公司的的形象和和声誉。4、负责对对本部门门的设计计师签订订合同及及设计图图纸、预预算进行行审核。5、负责对对本部门门的业绩绩和业务务能力进进行考核核与监督督。5、制图的的技能，合合理的空空间规划划，色彩彩搭配等等，6、负责协协助对设设计师的的业务谈谈判、设设计方案案，预算算进行审审核，合合同签

20、订订，合同同款收取取等工作作。任职要求：1、年龄225岁-35岁岁，本科科以上学学历，相相关专业业及相关关行业工工作5年年以上，同同等职位位2年以以上。2、具有成成熟良好好的团队队管理经经验，极极强的沟沟通和谈谈判能力力。3、执行力力强，诚诚信正直直，有强强有力的的销售激激情。4、正向阳阳光积极极的性格格，较强强的沟通通能力，组组织协调调能力。设计师/实实习设计计师岗位职责：1、熟悉掌掌握CAAD、33D等制制图软件件。2、有较强强的创新新意识，有有独立完完成工作作能力3、较强的的语言表表达能力力及沟通通能力。任职要求：1、年龄220岁-28岁岁，有相相关家装装行业及及相关专专业优先先考虑2、

21、热爱设设计行业业，有激激情和乐乐观的工工作态度度。3、能吃苦苦耐劳，不不断的自自我挑战战，为理理想事业业而奋斗斗的有志志青年。 财财务部财务部经理理岗位职责：1、在总经经理的领领导下，总总管公司司会计，报报表，企企业预算算体系的的建立，企企业经营营、计划划、企业业预算编编制，执执行与控控制工作作。2、组织协协调企业业财务资资源与业业务规划划的匹配配运作，公公司财务务战略的的制定与与实施。3、负责制制定公司司利润计计划，投投资计划划，财务务规划，开开支预算算或成本本费用标标准。4、建立健健全公司司内部核核算的组组织，指指导和数数据管理理体系，以以及会计计核算和和财务管管理的规规章制度度。5、建立

22、企企业内部部会计，审审计和内内控制度度，完善善财务治治理，公公司财务务控制和和会计机机构对会会计人员员实施有有限管理理。6、负责现现金流管管理，运运营资本本管理及及资本预预算，企企业分立立或合并并相关财财务事宜宜，企业业融资管管理某企企业资本本变动管管理（管管理者收收购，资资本结构构调整）等等。7、合同经经营管理理部门开开展经济济活动分分析，组组织编制制公司财财务计划划，成本本计划，降降低成本本，增收收节支，提提高效益益。8、监督公公司遵守守国家财财经法令令，纪律律和总经经理决定定。9、负责与与政府财财税部门门联系，落落实财税税政策。10、完成成总经理理交办的的其它工工作。任职要求：1、30岁

23、岁-400岁，统统招本科科以上学学历，财财经类专专业，中中级以上上职称。2、3年以以上企业业管理工工作经验验。3、熟悉会会计准则则，税法法，财务务管理能能力及经经济法律律法规。4、较强的的沟通能能力，良良好的团团队协作作经验，丰丰富的财财务管理理经验。5、踏实务务实，为为人正直直吗，责责任心强强，执行行力强。 会计岗位职责1、专业人人员职位位，在上上级领导导和监督督下定期期完成量量化的工工作要求求，并能能独立处处理和解解决所负负责的任任务。2、协助财财务预算算，审核核，监督督工作，按按照公司司及政府府有关部部门要求求及时编编制各种种财务报报表并报报送相关关部门。3、负责员员工报销销费用的的审核

24、，凭凭证的编编制和登登账。4、对已审审核的原原始凭证证及时填填制记账账。5、准备、分分析、核核对税务务相关问问题。6、审计合合同，制制定账目目表格7、审核员员工工资资及绩效效提成、公公司福利利等。任职资格：任职要求：1、年龄225岁-35岁岁，财务务，会计计专业大大专以上上学历，持持有会计计证。2、有财务务会计工工作经验验值优先先。3、熟悉会会计报表表的处理理，会计计法规的的税法，熟熟悉使用用财务软软件。4、良好的的学习能能力，独独立工作作能力和和财务分分析能力力。5、工作细细致，责责任感强强，良好好的沟通通能力，团团队精神神。出纳岗位职责1、办理现现金收付付业务，并并负责现现金支票票的保管管

25、，签发发。2、建立现现金日记记账，记记录现金金收支情情况。3、负责企企业银行行账户的的开立，核核对和清清理工作作。4、负责银银行结算算，办理理银行存存取业务务和转账账业务。5、定期打打印，取取回银行行对账单单。6、按规定定办理资资金支付付手续，并并及时登登记现金金，银行行存款日日记账。7、负责企企业各项项费用的的报销工工作，并并定期上上交各项项报销的的原始凭凭证。8、领导交交办的其其他工作作。任职要求：1、大专以以上学历历，2年年以上出出纳工作作经验，有有会计从从业资格格证书。2、具备相相应的会会计，法法律法规规，熟悉悉使用财财务软件件，掌握握基本办办公软件件使用及及网络知知识。3、熟练掌掌握

26、银行行网上支支付流程程，熟悉悉银行结结算业务务。4、熟悉财财务报表表的处理理，善于于处理流流程性事事务，良良好的学学习能力力，独立立工作能能力和财财务分析析能力。5、工作认认真细致致，态度度端正，责责任感强强，具有有良好的的沟通能能力，团团队精神神及心理理素质和和职业道道德。 工程程部工程部经理理岗位职能：1、工程部部经理严严格遵守守国家有有关法律律，法规规和公司司各项规规章制度度，恪守守职业道道德。2、服从公公司领导导，努力力提高自自身，积积极参与与公司重重大决策策。3、努力加加强团队队建设，积积极配合合其它各各部门发发展工作作。4、认真做做好各装装饰工程程的施工工组织计计划，做做好装饰饰项

27、目经经理工作作安排，做做好施工工班组调调度，确确保施工工正常进进行，做做好施工工管理。5、做好装装饰工程程内控的的监控，认认真参加加合同报报价评审审，确保保工程利利润的实实现。6、工程部部经理负负责工艺艺规范的的调整，新新材料，新新工艺的的应用。7、负责对对工程管管理人员员的考核核及提成成的审核核。8、督促所所属部门门按规定定程序，规规范要求求进行运运作。9、负责对对施工现现场进行行抽查，对对优良率率审核，奖奖罚的实实施及下下达整改改指令。10、负责责所属人人员进行行专业技技能培训训和业务务指导，并并做好所所属人员员的绩效效考评工工作。11、负责责对设计计师工艺艺方面的的培训工工作。12、对所

28、所属人员员的岗位位调整，人人员招收收和辞退退向人力力行政部部提供合合理化建建议，并并配合人人力行政政部做好好资源储储备工作作。13、负责责处理重重大客户户投诉与与客户交交流等相相关事宜宜。14、按时时向主管管领导汇汇报工作作，及时时完成上上级交办办的任务务。15、工程程部经理理负责每每周召开开一次工工程部例例会。任职资格：1、年龄不不限2、有强烈烈事业心心，责任任感与服服务意思思，勤于于专研，作作风严谨谨，秉公公办事，不不谋私利利3、掌握建建筑装饰饰工程专专业知识识，熟悉悉装饰工工程施工工工艺，验验收规范范，熟悉悉国家各各项政策策法规4、能充分分领会公公司领导导的经营营意图，有有较强的的组织，

29、领领导能力力。指挥挥工程项项目部各各项工作作计划的的实施。项目经理岗位职责：1、有家装装和工装装公司经经验者优优先考虑虑，必须须熟知施施工规范范及工地地管理规规范。2、对自己己的施工工工程质质量负责责，解决决施工现现场的技技术问题题，具有有安排施施工现场场工人工工作，定定期对工工作实施施情况进进行检查查，随时时监控工工程质量量，发现现问题及及时召集集相关人人员进行行处理，负负责贯彻彻执行相相关装修修行业法法规和政政策。3、具有较较好的人人事协调调能力和和沟通能能力，保保持和客客户的良良好关系系，具有有良好的的管理能能力。任职资格：1、要有自自己的施施工队，有有装修项项目经验验优先考考虑2、有3

30、年年以上经经验，质质量意识识强，精精通家装装行业技技术规范范，对施施工质量量、进度度、安全全和成本本核算有有较强的的把控能能力和实实际操作作能力3、熟悉合合同文件件，技术术规范和和设计图图纸，能能纠正设设计图纸纸的非人人力的误误差，服服从公司司安排，对对合同执执行过程程中的问问题及时时采取措措施。4、有一定定的协调调管理能能力，能能处理现现场突发发事情。5、服从上上级安排排下的一一切任务务，并及及时完成成任务。6、办事谨谨慎，对对所有事事情认真真负责，有有责任心心，不做做有损公公司利益益及损人人不利己己的事，并并能监督督其他人人，禁止止谋取私私利，严严格遵守守商业单单的，严严禁走私私单。7、在

31、十堰堰及周边边地区优优先考虑虑工程文员岗位职责：1、负责工工程部档档案文件件的归档档、移交交、借阅阅管理2、负责工工程资料料、图纸纸的管理理，工程程文件的的处理3、负责会会议纪要要、周工工作计划划、月度度工作简简报等公公文整理理。4、负责工工程部各各项培训训的通知知、记录录、组织织。5、协助工工程部经经理进行行工地巡巡检6、完成上上级交办办的其他他任务任职资格：1、女性，学学历不限限，专业业不限2、熟练使使用 OOFFIICE办办公软件件。3、细心、耐耐心，口口头表达达能力强强，反应应机灵4、工作责责任心强强，有担担当思路路清晰，做做事有条条理，适适应能力力强5、具有良良好的团团队合作作精神，

32、责责任心强强 材料部部材料部经理理岗位职责：1、负责公公司各项项目材料料的全面面工作没没负责对对各项目目材料人人员进行行合理安安排调配配，考核核培训任任免等职职责，对对因管理理不善所所造成的的各种不不良后果果负主要要责任。2、负责材材料部工工作制度度的编制制与完善善。3、负责材材料工作作的询价价，洽谈谈签订合合同，负负责收集集材料市市场信息息作为合合格供应应商的评评估记录录工作。4、负责根根据工程程进度对对各项材材料的及及时供应应及建立立稳定可可持续合合作的供供应商档档案。5、负责材材料使用用过程的的监督工工作，对对因管理理不善而而造成的的材料浪浪费丢失失，损坏坏负主要要责任。6、负责与与公司

33、财财务，工工程部等等部门的的协调沟沟通工作作，遵守守公司的的各项规规章制度度，有义义务向公公司提出出合理化化建议。7、在工作作中因责责任心不不强，工工作懒惰惰，业务务水平不不高使进进购材料料发现质质次价高高，给公公司造成成一切损损失承担担主要责责任。8、加强业业务学习习，加强强自身修修养，提提高技能能，锻炼炼意志不不断提高高个人综综合水平平，对外外关系中中要严于于律己，塑塑造良好好的自我我形象及及公司形形象。9、完成公公司领导导交办其其他工作作任职资格；1、大专专专科及及以上学学历，工工程管理理、工民民建、档档案管理理等相关关专业2、从事相相关工作作1年以以上，具具备一定定的工程程资料管管理经

34、验验。3、熟练使使用CAAD、WWORDD、EXXCELL等绘图图及办公公软件4、具有良良好的团团队合作作精神，责责任心强强5、工作有有条理，有有较强协协调能力力材料员/材材料主管管岗位职责：1、根据项项目部物物资材料料需求计计划制定定采购计计划，进进行材料料采购并并收集样样品和供供应商。2、负责项项目材料料的统计计工作，做做好材料料的计划划管理工工作。3、做好相相关材料料的收集集及记录录工作，每每月所购购进的材材料，设设备的名名称、数数量、单单价、供供应商、地地点、联联系电话话、应分分列进行行汇总列列表并报报项目部部负责人人，以备备查核。4、熟悉装装饰装修修行业所所需材料料和设备备，收集集，

35、整理理材料市市场信息息。5、表达能能力强，善善于沟通通。6、爱岗敬敬业，廉廉洁自律律，诚实实守信。任职要求：1、中专以以上学历历，3年年以上相相关工作作经验。2、有驾照照，可熟熟练驾驶驶车辆。3、熟悉各各种材料料的特性性，规格格，产地地，品名名，质量量和价格格。4、熟悉施施工工艺艺规范，能能熟练使使用OFFFICCE办公公软件。5、具有团团队精神神、善于于表达、精精于沟通通，能够够吃苦耐耐劳，责责任心强强，能按按照现场场需要及及时完成成现场材材料的采采购和现现场材料料的管理理。第三部分 企业业员工行行为规范范一、员工守守则1、严格遵遵守国家家法律、法法令、法法规，自自觉执行行员工工守则及及公司

36、各各项规章章制度，是是每个员员工应尽尽的义务务和职责责。2、员工应应自觉服服从指挥挥，做到到个人服服从集体体，下级级服从上上级，不不得各行行其事。3、员工必必须服从从工作分分配和调调动，对对所分配配的工作作或调动动有意见见，可向向上级提提出，但但在上级级未作出出书面的的决定前前仍须服服从。4、各级管管理人员员必须牢牢固树立立一切为为公司着着想的思思想，做做到尽职职尽责，忠忠于职守守，坚持持实事求求是，主主动协作作，遇事事不推诿诿不扯皮皮。5、各级管管理人员员应带头头遵纪守守法、秉秉公执法法，不滥滥用职权权、不假假公济私私，不徇徇私情、不不庇护、不不支持违违纪违法法行为。6、严格遵遵守财务务制度

37、，严严格执行行公司财财务部的的一切规规定。7、员工应应严格遵遵守公司司有关保保密规定定，自觉觉维护公公司安全全。8、员工应应严格遵遵守公司司各项规规章制度度，违者者对处罚罚如有意意见，可可向上级级提出申申诉，在在未得到到回复前前应服从从处罚。9、员工凡凡事应实实事求是是，不准准无事生生非、挑挑拨离间间、不准准起哄、闹闹事或停停工和消消极怠工工、罢工工。二、员工仪仪表、行行为规范范与员工工礼仪第一条 员员工仪表表一、员工须须仪表端端庄整洁洁。男性性员工不不得长发发披肩，头头发应剪剪理整齐齐。二、员工工上班时时间必须须着工装装。在公公司内，员员工必须须佩戴工工卡，且且工卡正正面朝外外。三、禁止穿穿

38、着拖鞋鞋、赤脚脚、赤膊膊进公司司。第二条 员员工行为为规范一一、上班班务必举举止端正正，不得得唱歌、高高声说笑笑，不得得打瞌睡睡或躺卧卧睡觉。二、同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。三、员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。四、遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。五、向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。六、下级向向上级请请示工作作要厘清清问题，提提出若干干解决方方案请领领导选择择或定夺夺。不得得推卸或或转移责责任；七七、接听听与拨打打电话客客气热情情，不得得失礼。八、讲究公德，尊重他人。九、保持清清洁良好好的工作作环境，禁禁止随地地吐

39、痰，禁禁止在办办公室吸吸烟，禁禁止在办办公室、仓库进食。十、坚守工工作岗位位，需暂暂时离开开应与上上司或同同事交代代或请假假。十一、保守守公司商商业秘密密，妥善善保管所所有涉密密文件或或物品，严严禁泄露露公司商商业秘密密。十二、未经经公司书书面批准准，禁止止进行兼兼职工作作。十三、未经经许可禁禁止携带带公物或或文件资资料外出出。十四、禁止止携带与与工作无无关之工工具或物物品进入入工作场场所。 十五、禁止止对公司司进行不不利措词词；十六、禁止止赌博、伤伤风败俗俗等违背背社会公公德和公公序良俗俗之行为为。十七、禁止止携带枪枪弹利器器、散发发传单、损损毁公物物及一切切危害公公众秩序序或安全全之行为为

40、；十八、禁止止滥用职职权、假假公济私私以达个个人目的的之行为为；十九、所有有公司在在职员工工禁止做做私单，违违者后期期所用提成不不予以发发放，并并以职务务侵占追追究员工工法律责责任，做做行业通通报；第三条 日日常礼仪仪（1）仪容容仪表1、在工作作场所着着装应得得体大方方、整齐齐干净。2、男员工工胡须要要刮净，不不得蓄须须；女员员工淡妆妆上岗。3、男员工工不得留留长发，发发角侧不不过耳，后后不过衣衣领。女女员工应应将头发发梳理整整齐，不不得蓬头头垢面。（2）行为为举止稳重、谈吐吐幽默、谈谈笑有节节、热情情大方、宽宽容大度度。第四条 交交往礼仪仪（1）公司司内与同同事或客客人相遇遇应主动动打招呼呼

41、或点头头致意。（2）进入入他人办办公室应应先敲门门，经允允许后方方可进入入。（3）领导导在谈话话、办事事时不随随便打扰扰，有急急事需请请示时，征征得同意意后再插插话。第五条 工工作礼仪仪（1）保持持办公环环境安静静有序，不不得在办办公场所所大声喧喧哗，嬉嬉笑打闹闹。（2）公司司内以职职务称呼呼上司，同同事间以以双方习习惯的方方式称呼呼，对客客户使用用先生、女女士等标标准礼仪仪称谓。（3）正确确使用并并爱护公公司的物物品和设设备，发发现损坏坏或发生生故障，应应立即向向行政管管理部报报修。（4）保持持个人工工作区的的干净整整洁，桌桌面物品品摆放整整齐有序序，离开开座位时时要整理理桌面，将将椅子归归

42、位。（5）妥善善保管办办公文具具和文件件，下班班前必须须将所有有文稿放放置妥当当，防止止遗失、泄泄密。（6）未经经同意不不得随意意翻看同同事的文文件、资资料等，借借用公司司或他人人的物品品，使用用后及时时送还或或归放原原处。（7）自觉觉遵守和和维护公公司的环环境卫生生，不随随地抛洒洒杂物、烟烟头，不不随地吐吐痰，不不在非抽抽烟区（如如办公室室、走廊廊等地点点）吸烟烟，不将将茶叶、烟烟头抛入入便池和和水池。（8）自觉觉遵守会会场秩序序，按时时参加会会议，不不在会场场交头接接耳，开开会时将将手机设设置静音音，不在在会场使使用手机机。（9）节约约用水、用用电，人人走灯闭闭、关电电脑、关关空调、关关饮

43、水机机，锁好好门窗。第六条 电电话沟通通礼仪（1）对方方来电及及时接答答，一般般铃响不不应超过过三声，未未及时接接答，向向对方表表示歉意意。（2）接电电话先问问好，自自报单位位和姓名名，再询询问对方方单位、姓姓名和事事由。（3）接转转电话时时应说“请您稍稍候”。（4）对方方寻找的的人不在在时，应应回答:“对不起起，请问问是否需需要留言言。”（5）因故故中途暂暂时中断断通话时时，应说说“对不起起，请您您稍候一一下”。（6）重要要通话，须须问清要要点，做做好记录录，必要要时可向向对方复复述一遍遍。（7）重要要电话通通知，应应事先备备好通知知题纲，以以免遗漏漏。（8）通话话应简明明扼要，严严禁占用用

44、公司电电话时间间太长，完完毕后，应应向对方方告别并并轻轻挂挂断电话话。第七条 会会客礼仪仪（1）客人人来访时时应主动动迎接，停停止手上上的工作作，先接接待安顿顿客人。（2）对来来访客人人应先询询问来访访者姓名名、单位位、目的的，然后后向有关关领导或或部门通通报，并并根据要要求将来来访的客客人带到到（或上上级领导导指示）指指定地点点。（3）重要要客人来来访，应应先安排排在适合合的地点点就座，然然后向有有关领导导报告；如遇公公司领导导陪同客客人参观观办公室室时，办办公室内内的员工工应暂停停办公，全全体起立立，注视视客人，以以示欢迎迎和尊重重来访的的客人。（4）客人人就坐后后应及时时送上茶茶水，主主

45、动询问问是否需需要帮助助，不得得将客人人单独放放在一边边。（5）出示示、接受受名片时时，应起起立，双双手递接接。（6）客人人离开时时，应礼礼貌地送送至门口口，并主主动向客客人表示示道别。第八条 交交谈礼仪仪（1）与人人交往言言谈诚恳恳、亲切切，尊重重他人。（2）使用用“您好”“请”“谢谢谢”等文明明用语。（3）与别别人交谈谈时，不不随便插插话。第四部分 企业业管理制制度规范范及细则则一、管理思思维一、 检查工作： 1、检检查工作作是公司司各级员员工的岗岗位职责责之一。 2、犯犯错误是是正常的的，关键键是通过过检查工工作及时时发现，及及时纠正正。 3、管管理是通通过别人人完成任任务，检检查是管管理工作作的保障障体系。 4、检检查分行行政检