房地产公司管理解决方案13527.docx
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1、用友NC房地产行业解决方案用友NC建建筑与房房地产业业务部二00三年年九月目 录一、行业背背景41、房地产产业现状状42、房地产产行业特特点分析析43、房地产产业管理理信息化化现状5二、房地产产行业面面临的问问题与发发展趋势势6三、房地产产行业产产品应用用架构71、系统平平台82、技术平平台83、应用平平台9四、房地产产行业项项目管理理解决方方案111、问题分分析112、应用解解决方案案123、应用价价值26五、房地产产行业集集中财务务管理解解决方案案271、集团财财务管理理存在的的问题:272、房地产产行业集集中财务务管理方方案架构构与目标标282.1、财财务集中中管理架架构282.2、财财
2、务集中中管理应应用目标标293、房地产产行业集集中财务务管理的的实现324、应用价价值55五、房地产产行业客客户关系系管理解解决方案案561、面临的的问题562、应用解解决方案案563、房地产产CRMM各个业业务模块块功能简简介594、应用价价值64六、房地产产行业商商业智能解解决方案案651、企业面面临的问问题:652、企业集集团财务务分析和和绩效评评估的解解决方案案673、企业集集团合并并报表与与IUFFO汇总总报表解解决方案案744、NC-BPMM的总体体功能785、应用价价值79七、房地产产行业人人力资源源管理解解决方案案(E-HR)791、问题分分析792、方案概概述802.1系统统
3、应用分分析802.2系统统应用目目标803、方案详详解813.1组织织发展解解决方案案813.2员工工管理解解决方案案813.3员工工培训解解决方案案843.4薪资资福利解解决方案案843.5绩效效管理解解决方案案853.6自助助解决方方案864、应用价价值86八、房地产产行业OOA系统统解决方方案871、问题分分析881、1、群群体沟通通效率不不足8812、管管理行为为规范性性难以保保障8813、计计划控制制能力不不足8814、信信息共享享手段缺缺乏887255、信息息孤岛问问题突出出8816、异异地管理理成本高高、效率率低882、系统应应用目标标893、系统特特点893.1实用用性强893
4、.2 跨跨平台893.3 系系统先进进性893.4 稳稳固的系系统安全全性903.5 使使用简单单903.6 维维护方便便904、总体设设计904.1 应应用层次次904.2 产产品结构构914.3 功功能模块块91一、行业背背景1、房地产产业现状状房地产业是是我国国民民经济的的主导产产业,在在现代社社会经济济生活中中有着举举足轻重重的地位位。经过过十几年年的发展展,中国国房地产产业正处处于向规规模化、品品牌化、低低成本、规规范运作作的转型型时期。随着国民经经济增长长从粗放放型向集集约型转转变,房房地产业业的增长长方式也也正在由由速度规规模型向向总量效效益型转转变。房房地产业业也将从从主要靠靠
5、政府政政策调控控向依靠靠市场和和自身调调节转变变。同时时,随着着WTOO各项有有关条款款的实施施,包括括房地产产业在内内的我国国经济各各方面都都将发生生新的变变化,主主要表现现是我们们必须把把着眼点点从国内内市场竞竞争扩大大到国际际市场竞竞争,竞竞争对手手从国内内的企业业扩大到到国外的的企业,竞竞争规则则从国内内规则变变为国际际规则。近几年国家家的相关关政策也也给房地地产业带带来了很很大的影影响。土土地储备备制度实实施,“经经营性土土地必须须挂牌拍拍卖”政政策的出出台,使使以土地地为核心心的房地地产市场场,逐渐渐走上了了健康运运行的轨轨道。220033年6月月13日日,中国国人民银银行公布布了
6、关关于进一一步加强强房地产产信贷业业务管理理的通知知,这这份被称称为“十十年来央央行出台台的最严严厉的一一个措施施”,也也将对房房地产界界资本运运作带来来强烈冲冲击。另一方面,高高速发展展的房地地产行业业吸引了了众多的的投资者者进入,房地产行业的区域性、垄断性逐步被打破,竞争愈演愈烈,利润丰厚、缺少竞争的局面一去不返。虽然竞争可以导致优胜劣汰,提高行业技术和服务水平,但同时也带来了成本增高、营销费用加大、利润下降的问题。2、房地产产行业特特点分析析房地产业是是公认的的上下产产业链长长,专业业性强,数数据量大大,投资资周期长长,风险险程度高高的资金金密集型型行业。它它具有如如下行业业特点: 房地
7、产开发发企业的的生产经经营活动动对象是是建筑商商品,与与其他行行业的商商品产品品相比较较具有固固定性、专专门性、单单件性、复复杂性、长长期性等等特点。 房地产开发发业务流流程大致致分四个个阶段:决策立立项,前前期开发发,工程程建设与与房屋销销售阶段段。项目目环节多多,涉及及的单位位人员多多,开发发过程中中的不确确定因素素多。 房地产行业业按照业业务类型型可以划划分为五五种形态态:房地地产开发发、房地地产经营营、房地地产中介介、物业业管理、房房地产行行政管理理。 会计核算一一般实行行分级核核算和管管理,分分为集团团和项目目部两级,集集团公司司实行独独立核算算,是汇汇总核算算单位,项项目部实行内内
8、部独立立核算,单单独计算算工程成成本和盈盈亏。 房地产开发发企业对对于商品品房的销销售,一一般采取取较为灵灵活多样样的销售售收款办办法,如如预收购购房定金金、一次次收款、分分期收款款、按揭揭贷款等等。因此,房地地产企业业(集团团)的管管理,不不仅涵盖盖一般的的企业管管理,而而且突出出强调了了对项目目的管理理。3、房地产产业管理理信息化化现状企业内部信信息化程程度普遍遍提高房地产企业业较为重视视自身的的信息化化建设,包包括企业业对外和和对内网网站的建建设、内内部局域域网络、内内部办公公自动化化系统和和建立在在总部的的数据中中心的建建设。这些信息化化基础设设施的建建设,相相当于企企业的神神经网络络
9、,将为为房地产产企业的的升级扩扩张提供供良好的的物质基基础;业务软件化化加快由于房地产产行业区区域和垄垄断性强强、利润润丰厚、缺缺少适当当的竞争争,大多多数业务务还停留留在手工工处理的的阶段,这这不仅效效率低,而而且成本本非常高高。近年年来随着着竞争的的加剧,大多数房地产企业内部的多个业务单元也陆续实现了业务的软件化,用软件替代传统的手工处理方式,加快了业务处理的信息化和速度。但这种业务务软件化化的趋势势也是值值得担忧忧的,因因为各个个业务单单元的信信息化并并不代表表整个部部门或企企业的信信息化,这这只会在在企业内内部形成成越来越越多的信信息化孤孤岛,为为将来业业务的整整合和信信息系统统的整合
10、合制造人人为的障障碍。二、房地产产行业面面临的问问题与发发展趋势势房地产业近近几年开开始进入入新一轮轮的发展展期,在在国家实实行货币币化分房房政策之之后,消消费需求求开始逐逐渐增加加,特别别是住宅宅建设受受到重视视,企业业效益趋趋好。在在行业发发展向好好的同时时,企业业也面临临一些新新的问题题:1、 项目开发利利润持续续下滑 在销售面积积增加的的同时,国国内房地地产企业业的利润润却仅仅仅增加甚甚少,表表明项目目开发利利润在下下降。2、 传统操作流流程导致致成本居居高不下下 长城地产、深深万科、亚亚泰集团团这样业业绩优良良、管理理完善的的房地产产公司在在多年致致力于专专业化经经营的过过程中,也也
11、无法迅迅速扩大大市场份份额、实实现规模模开发效效应,这这主要有有房地产产开发地地域性的的原因,但但更主要要的是传传统操作作流程导导致成本本居高不不下,目目前还没没有有效效的手段段来降低低。3、 企业内部基基础管理理较为薄薄弱,不不够规范范房地产行业业发展时时间较短短,行业业积累较较少,行行业内的的企业由由于行业业发展较较快,行行业利润润较高,企企业对内内部管理理并不是是十分重重视,基基础管理理较为薄薄弱,不不够规范范; 通过对上述述问题的的综合分分析,为为了有利利于房地地产企业业的资本本经营和和规模化化,集团化化的实现现;未来来中国房房地产开开发企业业的发展展至少有有以下几几个趋势势,即规规模
12、化、民民营化,制制度化、差差别化、品品牌化,战战略化等等。1、规模化化。未来来中国房房地产业业竞争加加剧,将将导致房房地产开开发企业业向规模模化、集团化化方向发发展,逐逐渐出现现一批执执市场之之牛耳的的“房地地产航母母”。2、民营化化,目前前民营房房地产开开发商已已经在市市场基础础好、发发育快的的地区如如广州、深深圳等地地迅速崛崛起,“后后发而先先至”,并并逐步从从市场的的“少壮壮派”向向“实力力派”转转变。3、制度化化。制度度化是企企业发展展规模化化,民营营化的制制度基础础和保障障,加强强企业内内外制度度的建设设是中国国房地产产开发企企业下一一步发展展的重点点,加入入世贸则则加速了了这一进进
13、程。4、差别化化。目前前中国城城镇居民民已处在在一个从从追求“量量”向追追求“质质”转化化的时期期,研究究消费者者行为偏偏好,开开发适销销对路的的产品,研研究细分分市场,形形成自己己独特的的他人无无法模仿仿复制的的产品特特征和竞竞争优势势,将是是未来中中国房地地产开发发企业必必须认真真思考的的一个主主题。55、品牌牌化。品品牌化是是产品差差别化的的进一步步深化。品品牌是一一个企业业的实力力、产品品质量、管管理水平平等指标标的综合合体现,是是核心竞竞争力和和综合素素质的外外部表现现。6、战略化化。未来来中国房房地产开开发企业业发展的的一个显显著趋势势是,一一个房地地产项目目的开发发将不再再是一个
14、个独立的的事件,再再也不能能仅核算算这一单单生意的的成本和和收益,而而要将之之放入企企业的长长远发展展战略中中去考虑虑,考察察这一项项目对今今后的项项目开发发以及企企业长远远发展的的影响。因因此,未未来开发发商所进进行的将将不仅仅仅是产品品的竞争争、企业业的竞争争,而更更重要的的是企业业家战略略眼光的的竞争。未来中国房房地产开开发企业业将按照照现代企企业制度度的基本本原则,加加强房地地产企业业内部管管理制度度、激励励制度、用用人制度度、财务务制度等等的规范范化,企企业的内内部运行行和组织织管理都都将进一一步向规规范化、制度化方向发展。三、房地产产行业产产品应用用架构用友ERPPNC房房地产行行
15、业解决决方案是是北京用用友软件件股份有有限公司司向市场场交付的的房地产产企业全全面应用用解决方方案,是是在先进进的企业业管理思思想和管管理理念念指导下下,借助助于Innterrnett平台,针针对中国国房地产产企业管管理的现现实需求求和管理理发展的的要求,为为房地产产企业提提供的一一套完整整的“协同商商务,集集中管理理”的解决决方案、软软件产品品和应用用服务。用友ERPP-NCC房地产产行业解解决方案案,采用用平台化化和组件件化的设设计思想想,通过过对房地地产行业业应用与与需求的的抽象,充充分考虑虑行业的的特点,在在系统中中实现了了业务流流程、审审批等的的自由灵灵活配置置,极大大的适应应了房地
16、地产企业业跨地域域快速发发展、企企业管理理能力快快速复制制、组织织多变的的要求。根据房地产产行业的的特点,突突出了集集中财务务和项目目管理的的应用,同同时它又又是一个个集成的的、全面面的解决决方案。1、系统平平台用友ERPP-NCC产品支支持多种种操作系系统和多多种大型型数据库库。2、技术平平台采用EJBB、用友友中间件件、组件件技术、移移动计算算等技术术,采用用B/SS结构。3、应用平平台3.1参数数设置平平台通过参数设设置平台台可设置系系统所有有的参数数,实现现集团参数数的逐级级分配,集团企业可以控制一些重要参数,不允许下级公司修改,只能够使用,以达到集团应用的目的。参数分为:本级参数:指
17、本公公司能够够进行设设置的参参数,包包括对其其输入参参数值,选选择是否否控制下下级。上级参数:指只能能由上级级公司设设置的参参数,对对于下级级公司来来讲,上上级参数数只能显显示,不不能做任任何操作作。3.2工作作流程配配置平台台通过引入工工作流,加加快流程程处理速速度,提提高企业业工作效效率和企企业市场场竞争力力,增加加对工作作流程的的控制,便便于流程程的整合合,提升升决策质质量与正正确度。可以根据业业务需要要,灵活活制订适适合企业业需要的的业务流流程。随随着企业业发展的的需要,可可以修改改、完善善企业的的系统业业务流程程,实现现企业业业务流程程的动态态配置。3.3审批批流平台台审批流平台台按
18、照岗岗位职责责和分工工设置相相应的审审批流程程,按照照预定的的审批流流程自动动进行相相应的单单据的流流转,保保证审核核体系严严密规范范,数据据信息传传递安全全真实。在审批流平平台进行行审批流流程的定定义包括定义审审批的条条件以及及相应的的审批人人。审批批分为有有条件审审批和无无条件审审批,有有条件审审批是指指在系统统中设定定好满足足怎样的的条件由由哪个人人进行审审批,无无条件审审批是设设定好逐逐级审批批的流程程,也就就是设置置从下级级到上级级的一个个审批过过程。审审批人可可以是跨跨公司的的,即上上级公司司的人员员可以被被定义进进下级公公司的审审批流程程中。审批流程定定义好后后,在业业务发生生时
19、就能能进行审审批权限限控制系统自动将将相关的的审批信信息以交交办事务务、待办办事务的的形式即即时传递递给相关关人员审审批。对对于审批批人员来来说,可可以在待办事事物工作区区,集中中对需要要他进行行审批的的各种单单据进行行审批,并并标注各各种批语语。在待办事事物工作区区,提交交审批的的人员能能够查询询到自己己提交的的申请目目前处于于什么状状态。可以进行审审批代理理人的设设置这样在审批批人外出出或者其其他情况况下,可可以通过过授权给给代理人人的方式式来完成成审批流流程。针对各系统统的主要要业务,均均能进行行审批流流的定义义例如请款的的审批、报报销的审审批、请请购的审审批、资资产变动动的审批批、预算
20、算的审批批等等。3.4预警警平台预警平台对对重大事事件或者者例外事事件进行行及时的的预警,帮帮助企业业提高内内部管理理,完善善内部控控制制度度。作为为一个灵灵活的、自自动的例例外信息息管理和和报告工工具,可可以始终终帮助企企业了解解运行中中的关键键活动和和事件,有有助于工工作流程程的自动动化,更更快更好好的进行行经营决决策。在预警平台台上,可可以自定定义预警警事件、预预警信息息的接收收者、接接收方式式等针对各个系系统的主主要事件件,均可可以进行行预警定定义预警事件采采用插件件注册的的方式,因因此一些些二次开开发的预预警事件件能够轻轻松的挂挂接到预预警平台台,还可可定期从从网站下下载更多多的预警
21、警事件在定义好预预警条件件后,预预警平台台采用后后台工作作的方式式,无须须人工干干预,按按照预定定的方式式自动产产生和发发送各类类预警信信息3.5动态态会计平平台基于动态会会计平台台,可以以根据各各种业务务生产会会计凭证证的要求求设计会会计凭证证模板,当当业务发发生产时时,系统统自动生生产实时时会计凭凭证或会会计凭证证。企业业决策者者和管理理者可以以及时、全全面、准准确的了了解到企企业的会会计信息息,真正正达到财财务与业业务一体体化。3.6数据据交换平平台企业内部应应用程序序之间以以及企业业和企业业之间应应用程序序的集成成,通常常是由企企业应用用集成解解决方案案(EAAI)来来完成。目目前主流
22、流EAII方案均均基于XXML技技术。XXML具具有简单单性、开开放性、可可扩展性性和自我我描述等等特征。用友NC利利用XMML技术术和SOOAP协协议进行行对外的的数据交交换,使使得NCC具有更更强的开开放性和和可扩展展性。3.7二次次开发平平台NC提供了了二次开开发平台台,支持持基于组组件技术术进行二二次开发发,并将将二次开开发组件件挂接到到NC系系统中。通过二次开开发平台台,可以以保证:集成性-实现环环境与各各种不同同业务应应用体系系的协作作。跨平台性、技技术平台台无关性性-保保证业务务模型与与软硬件件的技术术分离。客户需求的的个性化化-通通过二次次开发,满满足企业业/行业业的个性性化需
23、求求。二次开发平平台提供供的开发发工具包包括:可修改的审审批流和和工作流流、外挂挂功能和和产品的的整合、动动态画面面、动态态报表、动动态查询询、可视视化的开开发工具具、其他他工具四、房地产产行业项项目管理理解决方方案1、问题分分析项目管理是是房地产产企业项目目驱动型型组织的的最重要要的管理理核心,但但是由于于缺乏必必要的技技术手段段的支撑撑,房地地产企业业项目管管理面临临如下的的问题:1) 由于房地产产行业本本身的诸诸多不确确定性因因素,目目前市场场上基本本没有适适合房地地产行业业的软件件,许多多企业都都是手工工在办公公软件的的辅助下下进行项项目管理理,而项项目成本本核算在在财务软软件中进进行
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