物业公司管理工程维修服务手册41364.docx

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1、工程维修服务手册一、岗位职职责与管管理制度度1. 工程程部行为为准则1.1 目的规范工程维维修人员员的服务务行为，树树立公司司良好形形象，为为客户提提供优质质服务。1.2 适用范范围适用于物业业管理公公司工程程维修人人员。1.3 内容1.3.11 关心公公司，热热爱本职职工作，遵遵守公司司各项规规章制度度和劳动动纪律，维维护公司司利益和和荣誉，爱爱护公司司设备、设设施。1.3.22 认真贯贯彻公司司“开源节节流”的方针针，在工工作中力力行节俭俭，不浪浪费公司司资源。13.3 从全局局出发，树树立良好好的合作作意识，团团结、真真诚协作作，达到到畅顺、高高效率的的工作绩绩效，切切实服从从领导的的工

2、作安安排和调调度，如如有异议议，必须须做到“先服从从后投诉诉”。1.3.44 对工作作中出现现的问题题不推诿诿，勇于于承担责责任，并并从中吸吸取教训训，不断断提升工工作水平平。1.3.55 未经公公司领导导授权或或批准，不不得以公公司名义义对外展展开业务务或在外外兼任获获取薪酬酬或间接接利益之之工作。1.3.66 未获批批准，不不准将本本公司的的办公用用品、公公用工具具、设备备、设施施等擅自自赠与、转转租、出出租、出出借、抵抵押给其其他公司司、单位位或个人人。1.3.77 工作时时间须配配戴工作作证，着着装整洁洁，注意意形象、仪仪表。1.3.88 严禁向向业主索索取或收收受任何何礼品酬酬金。1

3、.3.99 必须将将服务意意识，服服务态度度和服务务技巧贯贯彻落实实到言行行中，语语言文明明礼貌，对对业主提提出的质质疑要耐耐心、细细致地回回答或解解释，不不得推脱脱。1.3.110 对设备备、设施施及业主主报修项项目应及及时认真真地处理理，一般般情况由由当班员员工处理理完毕。1.3.111 对上门门服务应应注意业业主家内内卫生，必必须穿鞋鞋套，不不得损坏坏业主物物品，如如移动物物品，需需经业主主同意，收收费时应应公平、公公正、公公开、合合理，并并经业主主签字生生效，服服务完毕毕，应将将工作场场所打扫扫干净。2工程部部主任岗岗位职责责2.1 任职资资格2.1.11 具有中中华人民民共和国国特种

4、技技术操作作许可证证2.1.22 熟练掌掌握电工工基本原原理。2.1.33 具有较较强的专专业知识识，全面面了解住住宅内各各种设备备的基本本原理。能能够对下下属进行行技术指指导。2.1.44 基本了了解国家家有关电电工操作作规程与与技术标标准。2.2 工作内内容2.2.11 全面管管理工程程部事务务。2.2.22 负责小小区（大大厦）内内设备设设施的维维修保养养、督导导和管理理工作。2.2.33 负责突突发性的的设备故故障处理理与人员员调度，并并组织调调查设备备事故原原因，制制订预防防措施。2.2.44 负责对对设备保保修单位位维护保保养工作作的联系系、协调调、监管管及质量量评定。2.2.55

5、 根据设设备的特特点制订订或审核核各类设设备的年年度、季季度、月月度、周周预防性性检修保保养计划划，并监监督落实实。2.2.66 检查交交接班情情况、巡巡查情况况，回访访维修情情况，并并对工作作中存在在的问题题尽快提提出处理理意见，负负责具体体的技术术性检查查。2.2.77 配合其其他部门门开展工工作，落落实上级级安排之之临时性性工作。2.2.88 定期对对本部门门员工进进行有关关设备设设施的技技术性培培训及安安全知识识培训。2.2.9 负责有有关工程程技术标标准，规规格的审审核，对对工程的的预算等等。2.2.110 建立设设备资料料档案。3. 工程程部副主主任岗位位职责3.1 任职资资格3.

6、1.11 具有中中华人民民共和国国特种操操作许可可证3.1.22 具有初初级电工工技术等等级资格格或相关关技术等等级资格格。3.1.33 掌握电电工基本本原理。3.1.44 熟悉小小区（大大厦）内内设备备备用配件件的规格格、性能能、型号号、名称称。3.2 工作内内容3.2.11 协助主主任落实实小区（大大厦）内内设备、设设施管理理工作。3.2.22 具体负负责小区区（大厦厦）内各各类设备备、设施施的操作作、维修修保养、业业主的报报修项目及对员工工的培训训。3.2.33 负责设设备、设设施的紧紧急抢修修工作。3.2.44 对维保保所需配配件进行行管理，各各类设备备运行资资料的记记录与管管理，维维

7、修资料料的管理理。3.2.55 督导、检检查维修修人员的的工作情情况，并并填写日日常工作作表。4. 工程程部维修修工岗位位职责4.1 任职资资格4.1.11 具有中中华人民民共和国国特种技技术操作作许可证证4.1.22 熟练掌掌握电工工基本原原理。4.1.33 熟练掌掌握辖区区内的设设备操作作技术规规程及家家庭水电电维修工工作。4.2 工作内内容4.2.11 服从主主任和组组长的调调度与工工作安排排。4.2.22 负责小小区（大大厦）内内各相关关设备设设施的维维保工作作，负责责水电及及其它。4.2.33 参加设设备故障障的抢修修工作，及及时排除除设备故故障，确确保小区区（大厦厦）内的的设备保保

8、持良好好运行状状态。4.2.44 根根据预防防性维修修及保养养计划，认认真完成成各类设设备的维维修、保保养工作作。5. 工程程部机电电设备运运行管理理人员岗岗位职责责5.1 任职资资格5.1.11 具有中中华人民民共和国国特种技技术操作作许可证证。5.1.22 中级以以上技术术等级。5.1.33 有一定定的机电电设备维维修管理理经验。5.2 工作内内容5.2.11 机电设设备运行行管理人人员必须须不断学学习，提提高技术术技能，必必须有高高度的责责任心，必必须持有有相关的的技术证证件。5.2.22 机电设设备运行行期间，须须确保其其安全运运行，随随时巡查查，并作作好相关关记录，严严格执行行交接班

9、班制度。5.2.33 所有设设备运行行期间须须24小小时有人人值班并并巡查，及及进发现现问题并并作出有有效处理理。重大大故障或或紧急事事件时须须沉着冷冷静，及及进通知知相关人人员并作作应急处处理。5.2.44 设备停停止运行行期间，须须按时检检查并试试运行。所所有设备备须制定定详细维维修保养养计划，定期维维修保养养，并作作好记录录。5.2.55 所有设设备的操操作和检检修须按按说明书书规定程程序进行行，不得得随意更更改或省省略操作作步骤。严严禁在设设备启动动前不作作检查。5.2.66 按说说明书规规定更换换设备零零部件、冷冷却液、润润滑液等等，严禁禁设备疲疲劳运行行或带病病运行。5.2.77

10、保持设设备房内内干净整整洁，严严禁无关关人员进进入设备备房,设设备设施施专用工工具或备备件等须须造册登登记，摆摆放整齐齐并保管管好。5.2.88 所有设设备设施施须设立立岗位责责任人，所所有标牌牌警示须须准确齐齐备到位位。6工程部部弱电维维修工岗岗位职责责6.1 任职资资格6.1.11 具有中中华人民民共和国国特种技技术操作作许可证证。6.1.22 有弱电电维保经经验。6.1.33 有中级级以上技技工职称称。6.2 工作内内容6.2.11 弱电维维修工须须定期制制定弱电电维修养养护计划划，并按按计划实实施。6.2.22 对工作作范围内内的故障障和事故故进行处处理，并并作好记记录。6.2.33

11、对弱电电系统进进行巡查查监控，抄抄表记录录。6.2.44 参加应应急抢修修，配合合其他工工程人员员工作。6.2.55 对外单单位弱电电施工布布线等进进行监控控。8、工程部部值班、交交接班管管理规定定8.1 目的： 规范值值班与交交接班管管理确保保值班质质量。8.2 适用范范围 适用各各管理处处工程部部值班人人员.8.3 值班制制度8.3.11 值班人人员在值值班期内内必须坚坚守岗位位，不得得擅自离离岗、干干私事、酗酗酒聊天天等。8.3.22 值班（夜夜班）人人员应处处理好本本班报修修工作，不不能处理理的应注注明原因因。发现现设备故故障应马马上排除除，如无无法处理理应及时时向主任任或值班班总负责

12、责人反映映。8.3.33 应按规规定巡查查设备运运行情况况，并巡巡查其它它设备、设设施状况况，发现现设备故故障应马马上排除除，如无无法处理理应及时时向主管管或值班班总负责责人汇报报。8.3.44 认真填填写好各各“机电设设备运行行日志”和工工程部值值班交接接班记录录表及及其它相相关记录录。8.3.55 值班人人员不得得私自调调班，因因特殊情情况要调调班，必必须向主主任申请请。8.3.66 严禁无无关人员员进入值值班室和和机电设设备房，检检查各类类工具和和钥匙等等。8.4 接班制制度8.4.11 认真听听取交班班人员的的值班和和设备运运行情况况报告。8.4.22 查看上上一班的的值班日日志和运运

13、行日志志及巡查查记录等等。8.4.33 检查仪仪器、工工具等物物品是否否齐全、完完好，各各机房是是否干净净整洁。8.4.44 巡视各各设备的的运行情情况，各各参数是是否正常常。8.5 交班制制度8.5.11 交接班班人员必必须当面面交接并并签名。8.5.22 交班人人员必须须整理好好本班的的各种运运行巡查查记录和和值班资资料等。8.5.33 交班人人员必须须详细介介绍其值值班情况况、机器器运行情情况及存存在的未未处理问问题。8.5.44 所有问问题记录录须现场场交代清清楚,等等接班人人员确认认。 8.6 不能交交接班之之情况：8.6.11 上一班班运行情情况未交交待清楚楚，记录录不规范范，操作

14、作间不整整洁。8.6.22 正在进进行倒闸闸操作或或事故处处理过程程中。8.6.33 交接过过程中发发生故障障，应停停止交接接，由交交班人员员负责处处理事故故，接班班人协助助事故处处理。8.6.44 交班人人隐瞒问问题不报报，经查查证确系系其责任任的。8.7 附表:8.7.11 工工程部值值班交接接班记录录工程部值班班交接记记录表NO：FMM-RWW3011日期值班时段值班人值班内容处理结果或或建议：接班人员意意见：日期接班时间接班人员9. 工程程部钥匙匙管理规规定9.1 目目的规范钥匙管管理工作作，确保保各设备备设施房房的钥匙匙，使用用规范和和安全。9.2 适适用范围围适用于各管管理处工工程

15、部。9.3 内内容9.3.11 所所有钥匙匙任何时时候须有有不少于于一把备备用，所所有备用用钥匙须须造册登登记。9.3.22 各各设备设设施房的的钥匙应应清楚标标明，并并整齐有有序的放放置在钥钥匙专柜柜中；钥钥匙专柜柜由工程程主任掌掌管。9.3.33 在在正常情情况下，各各设备设设施房的的钥匙不不能借给给外单位位人员或或其他各各部门人人员，如如特殊情情况下，必必须经主主任同意意并填写写领（借借）用钥钥匙登记记表；9.3.44 工工程人员员用钥匙匙，须填填写领领（借）用用钥匙登登记表并并签名确确认，工工程人员员离开本本部门，所所有钥匙匙须缴回回。9.3.55 钥钥匙丢失失或损坏坏时，当当事人应应

16、填写钥钥匙丢失失/损坏坏申请表表，工工程主任任查实后后填表补补回。9.3.66 工工程人员员必须妥妥善保管管好领用用钥匙，熟熟悉各钥钥匙的使使用范围围，并承承担相应应责任，每每月月底底统计一一次，填填写钥钥匙月库库存统计计表。9.4 附附表：9.4.11 领领（借）用用钥匙登登记表9.4.22 钥钥匙丢失失/损坏坏申报表表9.4.33 钥钥匙月库库存统计计表领（借）用用钥匙登登记表NO：FMM-RWW3044日期设备钥匙名名称数量借/领匙原原因借匙人归还日期接匙人钥匙丢失/损坏申申报单NO：FMM-RWW3055时间钥匙名称丢失地点丢失或损坏坏数量原因：丢失或损坏坏钥匙人人工程部主任任钥匙月库

17、存存统计表表NO：FMM-RWW3066序号内容（名称称）上月库存本月进本月出本月库存备注制表： 审核：二、工程维维修管理理规定1.维修服服务承诺诺1.1 目的：维修管理人人员服务务于物业业内全体体业主，快快速优质质完成业业主的每每一起报报修任务务，圆满满地处理理好每一一起投诉诉是维修修人员的的职责，让让业主满满意是我我们工作作的目标标。1.2 服务承诺1.2.1 维修员工一一定要努努力学习习，不断断提高自自身的业业务素质质，以达达到维修修时能准准确判断断，处理理快速。1.2.22 讲究文文明礼貌貌，注重重言行举举止，尊尊重业主主，急业业主所急急。1.2.33. 工作认认真细致致，注意意讲究卫

18、卫生，节节约材料料，损坏坏东西负负责赔偿偿。1.2.44 尽力做做到当天天的维修修投诉当当天处理理完，实实在无法法完成的的必须向向业主解解释清楚楚,做到到维修及及时率达达到999%以上上，维修修合格率率达到995%以以上。1.2.5 确保业业主用水水用电安安全正常常，按时时抄表，维维护业主主利益，做做到有错错必纠。1.2.66 所有员员工必须须定期参参加培训训，持证证上岗，确确保大厦厦内所有有机电设设备处于于良好的的运行状状态。1.2.77 经常回回访，征征求业主主意见，倾倾听业主主声音。2.工程部部日常工工作管理理规定2.1 目的规范工程部部内部管管理工作作，确保保内部管管理高效效有序，为为

19、客户提提供高效效优质的的服务。2.2 适用范范围 物业公公司各管管理处工工程部全全体员工工2.3 内容：2.3.11 按时上上下班，上上午111：300分和下下午177：300分前不不能提前前下班或或吃饭，中中午上班班不能迟迟到。2.3.22 上班时时间内无无具体工工作时，原原则上在在办公室室等候，需需外出巡巡查设备备情况时时须告知知主任，不不得办私私事。2.3.33 上班时时须配戴戴工作证证，穿着着整齐，不不得穿拖拖鞋。2.3.44 及时处处理维修修申请单单，不得得积压。上上午111：100和下午午17：10以以前的维维修单，必必须及时时处理完完毕，有有些维修修如情况况紧急或或业主有有特殊要

20、要求的，不不管加班班与否，都都必须在在当天处处理完毕毕。当天天无法处处理的都都必须在在“维修情情况”栏内注注明原因因，每个个维修单单处理完完毕后须须业主与与维修人人员签名名。2.3.55 上门维维修时须须带工具具袋（箱箱），必必备工具具都放在在里面，以以节省时时间，增增加工作作效率，少少跑路，多多干活。2.3.66 服从主主任安排排，每天天上班后后先在办办公室报报到，等等候分配配一些重重点的突突出的或或需多人人合作的的工作，如如无特殊殊情况处处理，各各人分头头工作。2.3.77 紧急情情况时工工程人员员（接到到通知）须须立即赶赶到现场场，等候候分配工工作或作作应急处处理，直直到事故故处理完完毕

21、才能能离开。2.3.88 服务态态度作为为上门维维修服务务的一部部份，每每个工作作人员必必须提高高自身素素质，工工作时认认真负责责，树立立良好的的敬业精精神，不不断提高高业务水水平。2.3.99 工作时时务必注注意人身身安全和和设备安安全，讲讲科学、多多商量、不不蛮干，配配电房、水水泵房或或高空作作业等须须严格按按照操作作规程和和相关注注意事项项工作。2.3.110 团结务务实，努努力工作作，遵守守本部门门之制度度。2.3.111 工程部部主任（副副主任），每每天至少少巡查各各设备设设施一次次，检查查各班值值班巡查查情况，每每星期不不定时抽抽查不少少于1次次，抽查查内容见见工程程部抽查查表。2

22、.3.112 主任（副副主任）综综合考虑虑各种情情况（含含领导交交待事项项、机电电设备是是否已到到检修时时间等），将将当天工工作安排排下去。2.3.113 各当班班维修人人员原则则上（除除值班人人员外）无无维修单单时应在在值班室室等候待待命。2.3.114 各当班班维修人人员出去去维修，（含含有偿服服务和公公共维修修），应应注明时时间，回回来交单单时应注注明完成成时间，并并且尽量量让业主主写上业业主意见见，以备备查单考考核，具具体见维维修单。2.3.115 关于机机电设备备大型的的水电系系统等的的更换，由由主任（副副主任）安安排填写写维修单单，其余余参照44条办法法。2.3.116 土建人人员

23、的维维修工作作，主任任（副主主任）应应以抽查查的办法法，检查查完成的的工效。2.3.117 所有的的维修，主主任（副副主任）及及维修人人员应根根据事情情的轻重重，缓急急来随机机处理。2.4 附表2.4.11 工工程部抽抽查表工程部抽查查表年 月 日 NO：FM-RW3310位置内容抽查质量结结果问题记录整改情况抽查人电梯环境卫生维保情况记录资料操作情况配电房环境卫生维保情况记录资料操作情况发电机房环境卫生维保情况记录资料操作情况水泵房环境卫生维保情况记录资料操作情况联动系统环境卫生维保情况记录资料操作情况风机房环境卫生维保情况记录资料操作情况3零星工工程申报报与施工工管理规规定3.1 本物业业

24、管理处处所辖范范围内零零星工程程须尽量量做到自自检自修修，在人人力或技技术方面面确有困困难时可可申请对对外委托托施工。3.2 零星工工程对外外委托施施工，须须由维修修责任人人申请，填填写对外外委托维维修申请请单，由由工程主主任组织织相关人人员现场场考查，报报经理审审批后方方可施工工。3.3 所有外外委零星星工程申申报同时时须做好好材料预预算，工工期预计计、所需需人工费费用及施施工开始始日期等等。3.4 对外委委施工单单位或个个人须考考察其技技术力量量和人员员素质以以保证工工程质量量和工期期。3.5 施工前前工程主主任须组组织维修修责任人人及施工工方拟定定详细施施工方案案，施工工方人员员须按所所

25、拟定方方案进行行，施工工时对施施工地点点是否有有水、电电、气等等经过应应作详细细了解，如如有须作作明显警警示牌，施施工完毕毕后恢复复原有水水、电、气气等标志志。3.6 施工前前须对施施工人员员进行安安全防范范教育，做做到文明明施工，如如施工中中有对行行人或车车辆等造造成安全全隐患时时，须作作相应警警示或防防护。3.7 施工期期间维修修责任人人应对施施工全过过程跟踪踪，工程程主任应应定时巡巡查，对对施工所所用材料料须严格格发放和和保管，杜杜绝材料料损失。3.8 施工完完毕后由由施工方方申请，由由工程部部主任组组织相关关人员验验收，填填写相关关验收报报告呈报报经理审审批。4. 客户户报修服服务管理

26、理规定4.1 目的 规范住住户报修修服务规规程,增增加客户户维修满满意率,完善内内部维修修管理。4.2 适用范范围 适用各各管理处处客户报报修处理理工作。4.3 内容4.3.11 工程维维修人员员从前台台接维维修单或或按口头头通知接接获维修修内容。4.3.22 由前台台或工程程人员预预约大致致上门维维修服务务时间，非非特殊情情况不得得超过预预约时间间10分分钟，特特殊情况况须与客客户沟通通并取得得同意。4.3.33 工程部部主任根根据报修修内容，安安排维修修人员的的工作。维维修人员员安排应应以本项项专长和和上门快快捷为原原则。4.3.44 维修人人员到达达现场后后，对报报修项目目进行确确认，并

27、并向客户户告之收收费标准准，客户户同意后后才能开开始维修修。4.3.55 上门维维修整个个过程应应注意文文明礼貌貌,现场场清洁卫卫生,移移动室内内设施须须有业主主同意,损坏东东西要致致歉并按按价赔偿偿。4.3.66 维修工工作完成成后，维维修人员员应清整整工作现现场，检检查试用用。按维维修项目目收费标标准，在在维修单单上注明明各项费费用金额额，并请请客户签签名认可可。4.3.77 维修人人员在维维修单中中维修情情况栏内内注明情情况，并并签上维维修人名名字，将将第一联联交客户户，第二二联交回回工程部部主任存存档，第第三联交交前台转转财务部部作为计计收服务务费用的的依据。4.3.88 月底对对维修

28、内内容进行行统计，填填写工工程部有有偿服务务登记表表，并并对维修修内容进进 行行抽查回回访，统统计零修修及时率率与合格格率。4.4 工程部部报修处处理程序序（见下下页程序序图）4.5 附表4.5.11 维维修单4.5.22 有有偿服务务收费标标准（公公司另行行制定发发布执行行）4.5.33 工工程部有有偿服务务登记表表4.5.44 零零修及时时率统计计表维修单日期： 年年 月月 日日 NNO：FFM-RRW3111业主姓名物业位置预约时间联系人联系电话派单人维修内容维修情况元修 维修负责人人接单时间完成时间业主意见签名： 日日期：备注工程部报修修处理程程序客 户 报 修办公登记、预约时间 有

29、偿 维 修无 偿 维 修现 场 检 查 确 定 方 案现场清理准备工作组 织 人 员 维 修检 查 试 用恢 复 现 场、清 洁业 主 签 字 确 认现 场 检 查 确 定 方 案现场清理准备工作有 偿 维 修工程部主任派工维修员现场勘查组 织 人 员 维 修返单前台登记返单前台登记恢 复 现 场 清 洁维修人员签名维修人员签名返单前台登记回访或复查返单前台登记返单前台登记检 查 试 用工程部有偿偿服务登登记表NO：FMM-RWW3133序号时间位置维修内容维修材料及及人工费费用维修人零修及时率率统计表表NO：FMM-RWW3144月份内容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

30、实际零修项项目报修修总数维修及时的的单据数数零修及时率率维修合格的的单据数数实施维修的的单据数数零修合格率率统计人注: 零零修及时时率 =X100% 维修及及时的单单据数 实际零修项项目报修修总数零修合格率率 = X100% 维修合格格的单据据数 实施维修修的单据据数5公共维维修5.1 目的 规范公公共维修修程序,确保公公共设施施良好。5.2 适用范范围各管理处工工程部公公共维修修。5.3 内容5.3.11 公共维维修由前前台统一一派单或或口头通通知，口口头通知知维修服服务在维维修完毕毕后须补补单确认认。5.3.22 工程部部主任根根据维修修内容派派人派工工，并对对维修内内容进行行规划设设计，

31、并并作出人人工、材材料、工工期等的的预算报报经理审审批，日日常小修修可直接接由维修修人员在在仓库领领材料修理。5.3.33 维修人人员做好好维修前前的准备备工作，（如如工具、材材料、安安全防范范措施等等），做做好现场场清理工工作。5.3.4 维修过过程须认认真负责责，相关关人员要要跟踪检检查。5.3.5 维修结结束后要要检查试试用，恢恢复现场场。 5.3.6 维修人人员应填填写好“维修单单”并交回回工程部部及前台台备档。5.3.7 一定时时间内复复查。5.4 附表5.4.11 工程程部公共共维修登登记表工程部公共共维修登登记表NO：FMM-RWW3155序号时间位置维修内容维修材料维修人6机电

32、设设备设施施管理规规定6.1 目的规范机电设设备设施施维修程程序，确确保机电电设备设设施运行行良好，保保障人员员及财产产安全。6.2 适用范范围各管理处工工程部机机电设备备设施维维修人员员。6.3 内容6.3.11 机电设设备设施施应造册册登记，并并制作登登记卡，登登记卡内内容应详详细准确确。6.3.22 机电设设备设施施应制定定完善维维修保养养计划并并落实。6.3.33 机电设设备设施施的报修修由工程程部人员员根据维维保计划划，现场场运行情情况或故故障填报报机电电设备设设施维修修报批表表，工工程部主主任根据据维修内内容确定定方案，主主任（副副主任）负负责维修修现场的的组织、指指挥、监监管。6

33、.3.44 参与维维修人员员应严格格按方案案、按步步骤操作作，前期期准备工工作要细细致到位位，维修修标志、警警示、隔隔离物等等要齐备备，维修修人员必必须具备备本项目目维修之之资格。6.3.55 维修完完毕后维维修人员员须清理理现场，待待主任确确认后对对机电设设备设施施进行试试运行，224小时时内应加加大对维维修现场场的巡查查力度。6.4 附表6.4.11 设备备情况登登记表6.6.22 机电电设备设设施维修修报批表表设备情况登登记表类别 NO：FM-RW3316序号设备名称型号规格设备编号安装位置数量功率产地备注机电设备设设施维修修报批表表NO：FMM-RWW3188时间地点维修人员维修内容维

34、修方案（包包括时间间、人工工、材料料等）工程部主任任：管理处经理理:7. 工程程部机电电设备设设施环境境要求管管理规定定7.1 目的满足机电设设备设施施使用条条件，延延长设备备设施的的使用期期。7.2 适用范范围物业公司各各管理处处工程部部设备设设施房。7.3 内容7.3.11 保持设设备房内内干净整整洁，专专用工具具、备件件摆放整整齐有序序。7.3.22 所有设设备房应应有2次次/月清清洁卫生生，做到到干爽、不不湿滑、无无杂物等等。各箱箱柜内无无灰尘、油油渍、结结碳等。7.3.33 照明灯灯光稳定定，有足足够的高高度。经经常检查查备用照照明工具具，确保保齐备良良好。7.3.44 机房内内应通

35、风风良好，门门窗开启启灵活，防防小动物物设施完完好。7.3.55 确保辅辅助设备备运行良良好，保保持适当当环境温温度。8. 房屋屋本体维维修基金金管理规规定8.1 本体维维修基金金属各楼楼宇物业业业主共共有资产产，以每每栋房屋屋为单位位，由该该栋房屋屋的所有有业主按按合同各各自房屋屋的建筑筑面积分分担和享享有。8.2 业主自自该栋房房屋竣工工交付使使用，保保修期满满后的第第一个月月起按月月向管理理处缴交交本体维维修基金金，业主主发生变变更时所所交的本本体维修修基金不不作退还还。8.3 本体维维修基金金用于房房屋本体体共用部部位的维维修养护护，具体体包括：8.3.11 房屋的的承重结结构部位位（包括括基础、屋屋盖、梁梁、柱、墙墙体等）抗抗震结构构部位（包包括构造造柱、梁梁、墙等等），外外墙面、楼楼梯面、楼楼梯间、公公