商场后勤部规章制度26714.docx

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1、一、部门职责、负责商商场设备设设施正常、安安全、经济济运作， 为商场的经营营提供基本本保证。、负责商商场所属设设备设施的的运行、维维修、 保养工作作，使之保保持良好的的工作性能能技术状况况。、根据经经营布局要要求及设备备技术状况况， 对设备设设施进行合合理调整改改迁，使公公司物业得得到升值。、对部门门员工进行行严格管理理、检查、 督促部门员工严格执行公司各项管理制度。、组织部部门员工进进行物业管管理培训，提提高员工综综合素质。二、后勤部部主管职责责负责商场场设备设施施运作、维维修、保养养工作， 使之保持持良好的工工作性能状状况；组织制定定相应工作作管理办法法、工作程程序制度，编编制、 审核物业

2、业部年度、月月度计划；合理组织织实施维修修、运行工工作计划及及日常工作作， 每月向公司司综合物业业部提交后后勤部工作作分析报告告；检查、督督促、考核核部门员工工严格执行行各项制度度、程序、 规范及工作进度，了解部门员工思想状况， 对不良倾向及时纠正。负责组织织各项专业业培训，提提高员工专专业素质。负负责对直接接下属工作作业绩考核核，并与工工资挂钩。全面负责责商场后勤勤部的技术术管理工作作， 督促各专专业工程师师尽职尽责责，以确保保配电、空空调、给排排水、弱电电、 电梯等设设备经常处处在优良的的技术状态态安全运行行。负责商场场的技术整整改项目和和新项目的的施工质量量监督的管管理工作。三、保安部部

3、工作职责责1）保安部部是对公司司安全保卫卫工作负责责的职能部部门；2）保障公公司、员工工及顾客的的财产和人人身安全；3）维护公公司内部治治安秩序,负责做好好公司重大大节日、庆庆典、要人人参观、重重大促销 活动期期间的安全全组织工作作；4）制定、修修改、实施施安全防范范管理制度度,积极推行行安全保卫卫岗位责任任制；5）负责对对公司所有有员工进行行治安、消消防安全、法法制宣传教教育,不断增强强员工的安安 全保卫卫意识；6）协助公公安部门查查处治安等等事故。 A、保安安部主管职职责：1）保安部部主管对其其直属上级级和总经理理负责；2）是公司司总经理在在保安工作作上的主要要参谋和助助导,对公司安安全工

4、作负负有领导上上的具体责责任；3）制定部部署保安部部的工作计计划安排,督导业务务主管,领班之管管理工作；4）主持保保安部办公公室例会,传达贯彻彻直属上级级和总经理理的指令；5）对公司司消防、治治保等不够够严密和完完善的方面面,负责向直直属上级和和总经理建建议,使其逐步步严密和完完善； 6）对公公司所发生生重大案件件、事故亲亲自配合公公安部门组组织调查处处理,并将结果果书面汇报报；7）受理有有关公司安安全和本部部门的较大大宗的顾客客投诉；8）负责定定期组织安安排业务主主管对公司司所有员工工进行提高高各种安全全意识方面面的培训；9）负责定定期对公司司的安全进进行大检查查,结果书面面汇报；10）负责

5、责制定重要要顾客参观观、采购过过程中,重大节日日、庆典期期间的保安安方案； 11）根根据部属员员工之表现现,参照业务务主管,领班意见见,进行表扬扬或奖励,批评或惩惩罚；并建建议直属上上级和总经经理提升工工作积极性性、认真负负责、业务务熟练,有管理潜潜质的员工工；12）负责责对部属管管理人员进进行考勤、考考绩；13）负责责对公司治治安、保卫卫工作进行行督导、检检查和落实实14）对部部属的职责责、工作态态度、业务务能力,行为规范范,负有培训训提高的责责任； 15）迅迅速完成直直属上级和和总经理及及业务部门门交办的其其它工作。B、内保职职责1）对保安安部经理负负责,负责公司司保安部的的内保工作作；2

6、）协助经经理督导对对公司内保保工作计划划的落实与与实施；3）负责对对公司各重重要部门及及重点部位位的安全检检查；4）协助经经理搞好在在重大节日日、庆典及及参观团体体的安全保保卫工作；5）密切配配合公安部部门调查和和侦破在公公司范围内内项发生的的各类案件件；6）全力协协助经理指指挥部属,严格控制制在公司范范围内所发发生的各类类突发事件件现场,并极积配配合公安部部门的调查查和侦破； 7）对公公司的防盗盗工作负有有重要责任任。C、消防职职责1）对保安安部经理负负责,负责消防防中心全面面工作；2）建立和和健全各种种消防安全全管理制度度；3）制定公公司的灭火火作战方案案和应急工工作程序；4）做好固固定消

7、防设设施,设备的管管理,每天对重重点部位进进行防火安安全检查；5）查处火火险隐患,提出整改改意见,对违反消消防管理的的行为提出出处理建议议；6）协助部部门经理合合理配备消消防灭火器器材,并定期安安排人员进进行消防设设备检测、保保养、维修修及时排除除消防设备备故障；7）协助部部门经理做做好消防安安全方面的的费用预算算；8）定期向向部门经理理汇报本公公司消防安安全动态；9）定期对对公司员工工和保安人人员进行防防火安全知知识的宣传传教育和培培训D、现场职职责1）对保安安部经理负负责,负责公司司的治安保保卫工作；2）制定公公司治安保保卫工作计计划和措施施,经保安经经理、分管管高级经理理和总经理理同意,

8、并负责实实施；3）在重大大节日、庆庆典、VIIP参观采采购期间,极力协助助经理做好好安全保卫卫工作；4）协助经经理、督导导落实公司司制定的安安全保卫工工作规章制制度,主动做好好预防因自自然 灾害或或人为原因因造成公司司、顾客、员员工生命财财产的损失失；5）全力协协助经理指指挥部署严严格控制现现场,配合公安安部门调查查和侦破在在公司内发发生的各类类突发事件件；6）对公司司的防盗、防防破坏等治治安保卫工工作负有重重要责任；7）对公司司治保工作作不够严密密和完善的的方面,负责向部部门经理建建议,使其逐步步严密、完完善； 8）负责责对公司所所有员工进进行治安宣宣传教育； 9）负责责部门的人人事工作。E

9、、文员职职责1）负责领领取保安部部的办公用用品及公司司配发的其其它物品；2）负责来来访顾客、公公安人员的的接待工作作；3）负责部部务会的记记录、整理理工作及资资料准备；4）负责部部内日常文文书工作；5）参与公公司女顾客客、女职员员有关的案案件调查,及时上报报情况；6）做好日日常工作记记录,向经理报报告工作；7）负责保保安部办公公室的清洁洁卫生工作作；8）协助经经理、主管管对保安部部员工进行行管理。A. 负责保安部部人员考勤勤检查、考考勤统计B. 巡视员工到到岗情况并并检查岗上上保安人员员的仪容仪仪表；C. 对岗位人员员配置提出出意见和改改进建议D. 根据部属员员工表现,建议经理理对其进行行奖惩

10、；E. 参加公司职职能部门组组织的人事事会议,并及时向向经理汇报报；F. 上报员工的的异动情况况及报到、离离退、辞职职工作,并协助人人事部门做做好善后工工作；g.受理员员工投拆,并提出解解决意见；h.根据权权限负责受受理员工病病、事假的的处理工作作； i.完完成公司、部部门下达的的培训任务务。F、领班职职责(白班)1) 对其业务主主管和经理理负责,负责当值值的全面工工作；2) 根据上级指指示定位设设岗,指定保安安人员的警警卫范围,并负责检检查、落实实；3）严格执执行交接班班制度,主持班前前,班后会,检查仪容容仪表；4）对当值值发现的不不安全隐患患,负责向上上级报告；5）根据工工作需要和和经理指

11、示示,随时调动动保安人员员,加强某区区域的保卫卫工作,若遇突发发事件,协助经理理、主管调调配和指挥挥当值保安安人员采取取行动；6）负责当当值时间内内顾客有关关治安、安安全方面的的投诉,并立即上上报,同时汇同同相关部门门进行处理理；7）负责对对本班保安安人员的考考勤,考绩工作作,根据保安安人员履行行保安职责责的好和差差进行表扬扬或批评；8）负责对对班员的业业务技术培培训(治安,消防),不断提提高他们的的消防知识识和技术及及保安知识识和履行业业务的能力力；9）负责向向部门经理理汇报工作作。G、领班职职责(夜班)1）对业务务主管和经经理负责,负责夜班班当值的全全面工作；2）主持班班前,班后会,根据公

12、司司的实际情情况和经理理指示定位位设岗,指定保安安人员的警警卫范围,巡查范围围、路线,并亲自负负责检查落落实；3）根据公公司夜间实实际和经理理指示,及时调动动保安人员员加强某区区域的警卫卫工作、巡巡查工作；4）负责全全班的考勤勤,考绩工作作,检查仪容容仪表,根据保安安人员履行行职责的好好和差,进行表扬扬和批评；5）处理夜夜间一般性性的治安案案件和火险险隐患；6）对本班班保安人员员进行业务务培训和考考核；7）负责向向部门经理理汇报工作作H、保安员员职责1) 确保公司员员工利益和和公司财产产不受损失失；2) 维护公司办办公区域内内工作秩序序；3) 谢绝衣冠不不整人员进进入；4) 班前、班后后,全面

13、检查查办公区的的安全,并作详细细书面记录录；5) 严密控制可可疑人员混混入,所有职员员凭“上岗证”出入；6) 禁止在办公公区内及周周围区域大大声喧哗和和吵闹；7) 做好加班人人员登记工工作；8) 做好交接班班。（一）门口口保安职责责：（1）维护护大门口秩秩序,保证门前前安全 人多时防防止顾客拥拥挤，妥善善疏导人流流，保证大大门通畅无无阻 劝阻或疏疏散大门口口台阶处或或大门口内内前厅处逗逗留、聚集集的顾客。 劝阻衣冠冠不整者、精精神病患者者、要钱、要要饭者、带带宠物顾客客入场。 禁止对带带有危险品品、易燃、易易爆品的顾顾客入场内内。 干预和劝劝解在大门门口内外闹闹事或斗殴殴者。 礼貌劝阻阻吸烟顾

14、客客在门口灭灭掉烟头后后再入内。 对顾客要要彬彬有礼礼,对行迹可可疑的顾客客要礼貌查查询,不要与之之发生争执执,必要时可可陪同其到到办公室解解决问题。(但一定不要空档)(2)维持大门门口内外清清洁卫生及及整齐美观观 发现随地地吐痰,乱丢果皮皮纸屑者要要立即劝止止并告之清清洁工人清清扫。 发现放置置不恰当的的或歪倒的的P0P架,以及其它它杂物要通通知现场管管理人员或或清洁工拢拢走或自己己动手重新新摆放。 禁止任何何人在责任任区发放促促销广告或或促销赠品品等。(3) 严禁厂商搬搬运货品或或其它设施施出入大门门。(4) 禁止公司员员工(含厂聘员员工)着工作装装出入大门门,一经发现现要查询其其工作部门

15、门及姓名并并交其部门门处理。(5) 早上开门营营业时和晚晚上闭店时时与礼仪小小姐及其他他迎送宾员员工一起,笔直站立立,面带微笑笑迎送顾客客。(6)回答顾客客有关购物物、服务等等方面的询询问。(7)严禁禁任何人进进入卖场(8)认真真巡视、检检查，对闲闲杂人员劝劝其远离商商场。(9)保护护东、南、北北门玻璃门门及玻璃幕幕墙的安全全,如有情况况,立即用对对讲机向上上级汇报。(10)加加强警戒，严严防不法分分子搞破坏坏，精神饱饱满，时刻刻保持警惕惕。(11)认认真做好夜夜间防火、防防盗工作。 （二二)黄金区域域保安(1) 保护顾客的的钱财安全全。 严严密注意顾顾客所购高高档饰品和和钱包的安安全。 发现

16、顾客客钱财丢失失要立即用用对讲机向向保安部报报告。 (2)保护公司司财产安全全,确保贵重重饰品不受受任何损失失。 时刻提高高警惕,防止偷盗盗、抢劫等等恶性事件件发生。 禁止任何何无关人员员进入柜台台内。 不准员工工随意开启启柜锁。 督促检查查营业员交交接班时清清点商品；下班时收收好商品,锁好柜门门。 （三)内内场保安员员职责营业业时间各楼楼层巡逻保保安(9：0019：30) (11)负责公公司内治安安保卫、巡巡逻工作,对防火、防防盗、防破破坏、防治治安事件有有重要责任任,工作中应应提高警惕惕,勤巡、勤勤查,不放过任任何不安全全隐患。(2) 巡逻保安要要灵活,发现可疑疑人员,要密切注注意监视,防

17、止其犯犯罪活动。(3) 勤查要害,重点部位位的安全情情况。(4) 巡视中发现现火警、异异味等要立立即报告消消防中心并并迅速扑救救或采取其其它有效措措施。 (55)维持楼楼层堂面的的正常秩序序,对在堂面面争吵、呼呼叫和在堂堂面随意刻刻画、敲击击和损坏公公司设施的的客人,要婉言劝劝止。(6) 随时警戒顾顾客购物时时钱包物品品安全,防止被人人顺手牵羊羊。(7) 人多时警戒戒顾客购物物物品钱包包,防止被动动被盗。(8) 帮助顾客解解决其求助助的困难(如搀扶上上手扶电梯梯的老人、小小孩；指点点服务设施施区；解决决突发时的的紧急事故故等) (99)巡逻中中接到顾客客钱财被盗盗的消息后后,立即赶到到现场进行

18、行调查、了了解,并指示顾顾客到保安安部办理登登记手续。 (110)楼面面开展重大大促销活动动时,要协助卖卖场维持销销售点秩序序,组织顾客客有序排队队购买、交交款、取货货；同时注注意保护公公司和顾客客钱财安全全。 (111)员工工退场前要要督促每个个区域、每每个柜营业业员点货、清清柜、锁好好柜门,拔掉电源源插头,遮盖住商商品等。 (112)广播播通知所辖辖楼面退场场时,要督促营营业员尽快快离场,劝其不要要长期逗留留,如因加班班需要在卖卖场逗留时时须有本楼楼面或卖场场部对保安安部出示加加班理由证证明。(13) 阻止顾客场场内吸烟或或到处乱丢丢杂物、随随地吐痰等等不文明举举动。(14) 劝阻小顾客客

19、在店堂内内乱攀乱爬爬、到处乱乱串,大蹦大跳跳。(15) 场内若发生生突发事故故,及时报告告抢救并有有秩序疏散散顾客,防止事态态进一步发发展。 （四四)夜间巡逻逻保安员(1) 按白天巡逻逻保安的(1)(4)岗位位职责执行行。(2) 员工下班离离场后要立立即锁住员员工通道门门，防止外外人进出。(3) 发现可疑人人或事要立立即用对讲讲机呼叫,在可能的的情况下当当场抓获。(4) 次日下班前前(即营业员员上班时)负责核实实责任区域域商品丢损损情况。(5) 勤查、细看看责任区域域中重点、要要点部位的的安全情况况。(如卖场中中的死角处处、洗手间间、楼梯间间、防火通通道等) (66)严禁夜夜间施工人人员(含柜

20、位调调整时的搬搬运工)、保洁人人员到工作作区以外的的其它地方方走动,经劝阻不不改者按公公司有关规规定处理。(7) 制止任何人人员在地面面上拖货品品或营业设设施等物品品。(8) 监督夜间施施工人员或或加班人员员撤离卖场场并送至楼楼梯口。(一楼巡逻逻保安要将将其送至出出门口) （五五)货梯口保保安员(1) 把好货品外外出关。厂厂商货品退退场时必须须检查其发发票并亲自自清点数量量，做到货货票相符。(2) 检查营业设设施或其它它物料的“出场审批批单”，没有物物业部经理理或代表签签署的单不不能放行。(3) 保持货梯门门前畅通无无阻 对运货车车辆给予恰恰当的疏散散，不让其其堵住大门门，影响进进货。 劝止顾

21、客客或其它人人员不在门门口聚集。 禁止自行行车、三轮轮车在门口口随便摆放放。 检查送货货人员、搬搬运工情况况，防止不不法分子混混进偷窃物物品。 检查一切切从本大门门出去的垃垃圾以防内内藏商品出出门。 对进出货货梯的商品品进行抽查查，谨防将将易燃易爆爆物品带入入广场。 严禁非厂厂商送货人人员由货梯梯进出。（六)设备备动力层保保安员职责责(1) 维护设备动动力层的治治安秩序。(2) 对出入的材材料、物资资经批准后后方可运出出，并做好好登记。(3) 严禁将易燃燃、易爆、易易腐等危险险品带进。(4) 严密控制可可疑人员混混入，所有有职员凭“上岗证”出入，非非本部人员员未经批准准禁止入内内。(5) 检查

22、、维护护公司各种种消防设备备，灭火器器材。（七)外围围保安员职职责 (1)协助现场场管理部督督查商场外围的的环境卫生生,发现果皮皮纸屑、脏脏物、杂物物 或垃垃圾倒出垃垃圾箱外要要立即督促促清洁工清清除。 (22)不允许许任何未经经批准的机机动车、非非机动车或或其它物件件在广场外外围放停乱乱放,一经发现现立即制止止并督促清清理。(3)严禁禁无证小摊摊小贩在外外围任何地地方摆摊设设点或沿路路叫卖。(4)严禁禁任何未经经本公司卖卖场部同意意的宣传单单、广告单单在广场外外围发放。(5)阻止止任何未经经本公司同同意的单位位或部门占占用广场砖砖范围内的的任何地方方(含建筑墙墙面、广告告牌、电线线杆等)搞促

23、销活活动或扯横横(条)幅、挂促促销宣传画画等。 (66)制止或或控制在外外围任何地地方发生的的扰乱治安安秩序,影响公司司正常营业业、办公的的事件发生生,并要及时时用对讲机机向保安部部值班经理理(主管)反映,防止事态态扩大。(7)夜间间巡岗人员员还要严密密注视大楼楼外围所发发生的一切切。(8)禁止止人力三轮轮车、乞丐丐逗留聚集集。 （八)监监控中心保保安员职责责(1)监视视屏幕情况况,随时向保保安部报告告可疑情况况。(2)熟练练掌握监视视设备系统统的操作规规程,发现设备备异常故障障,应立即报报告保安部部,不得擅自自摆弄。 (33)密切注注意屏幕情情况,发现可疑疑情况,立即定点点录像,并作好记记录

24、,及时报告告保安部。(4)录像像机换带必必须按部别别、顺序进进行,不能搞乱乱,并做好登登记工作。(5)认真真做好交接接班工作,责任心强强。(6)随时时检查设备备的工作和和清洁情况况,以保证设设备一直处处于良好的的工作状态态。(7)做好好机房卫生生,在本职范范围内认真真完成保安安部经理交交办的任务务(8)未经经批准非值值班人员不不准入内（九)金库库（财务）保保安员职责责(2) 热爱本职工工作,严格执行行公司、保保安部的各各项管理规规定。(3) 负责库内各各个款项出出入的安全全，保障存存、取款时时间，确保保金库安全全。(4) 定时检查保保安通道，发发现不安全全隐患，及及时汇报。(5) 严格控制非非

25、出入金库库人员的管管理，检查查，并做好好详细登记记。(6) 认真做好交交接记录，警警具、钥匙匙要交接清清楚。(7) 按时打扫通通道、库里里的卫生，保保持库里清清洁。(8) 遇有突发事事件，临危危不惧，敢敢于同犯罪罪分子做斗斗争，不怕怕牺牲，保保护公司财财产不受损损失。I、保安员员职业道德德准则1) 保安人员须须精诚团结结,忠于职守守；2) 保安人员要要服从上司司的命令和和工作调度度；3) 保安人员执执行任务时时,要坚持诚诚实、正直直,遵守社会会道德准则则,文明值勤勤；4. 不计得失,勇于奉献献,严格保守守公司秘密密；5) 廉洁奉公,不牟私利利,不利用职职务之便达达到私人目目的；6) 执行任务中

26、中,发现任何何违法行为为和侵害公公司或顾客客利益行为为应及时予予以制止；7）遵纪守守法,勇于护法法,行使职责责时以事实实为依据,依法处理理；8）不得以以公司名义义从事未经经授权的任任何活动；9）勇于坚坚持原则,不怕打击击报复。四、电工岗岗位职责1）在保卫卫部的领导导下，按照照本部门职职责范围，主主持日常工工作。2）负责商商场正常用用电供应，核核定、编制制商场用电计计划及监控控安全工作作。3）维修电电工巡查制制度，一周周小检查，一一月大检查查，发现问问题及时处处理。 4）负责编编制维修预预算，并组组织实施，保保证优质、按按时完成。5）深入现现场，了解解情况，及及时发现隐隐患，提出出预防整改改措施

27、，对对突发事故故及时处理理解决。6）执行材材料申报制制度，贯彻彻修旧利废废，注意节节约、文明明服务，做做到小修不不过夜，大大修有安排排。 7）组织政政治和业务务学习，不不断提高政政治素养和和业务素质质，尽力做做到专业持持证上岗。8）负责点点共识的安安全工作和和卫生工作作。9）保管好好工具和电电料，按规规定和要求求发放、安安装或更换换。10）坚持持常规坐班班，有事向向办公室主主任请假。11）遵守守操作规程程，杜绝发发生责任事事故。12）每日日检查商场场的各种电电器设备及及线路有无无故障。13）经常常注意维修修照明核动动力设备，保保证供应，尤尤其是营业业场所，办办公室、会会议室等重重要场所。14）

28、抓紧紧检修，做做到“一亮、二二响”，即电灯灯亮、广播播响、电铃铃响。注意意消除隐患患，防止触触电和火灾灾事故的发发生。15）建立立电料、电电器库存及及收支、消消耗帐册，已已备总账。16）加强强用电管理理，严格执执行商场及及上级有关关部门颁发发的用电规规定。17）严格格执行商场场考核标准准。 五、A、变变电室安全全巡视制度度1）操作人人员必须熟熟悉所管的的电器设备备规格、型型号、工作作性能和用用途。操作作时思想集集中，态度度要认真，必必须由两人人进行，副副值班操作作，正值班班监护。操操作者必须须穿好工作作服、绝缘缘鞋，戴好好绝缘手套套，脚踩绝绝缘垫。2）操作时时应做好如如下检查：1供电电操作前的

29、的检查：（11）检查接接地线是否否已拆除；（2）检检查设备上上有无 遗漏工工具、材料料等物品；（3）检检查开关设设备是否处处于断开位位置。2供电操作作后的检查查：（1）检检查所用的的开关、刀刀闸是否接接触良好；（2）检检查仪表信信号是否指指示正常；（3）检检查运行的的设备是否否有异常现现象；3）值班人人员认为运运行设备需需要进行临临时检修时时，值班人人员或正值值班提出检检修方案，经经保卫部批批准同意后后进行，并并由正值班班做好组织织和安全措措施的落实实工作，争争取缩短停停电时间。4）设备进进行停电检检修必须首首先断开电电源，拉掉掉油开关和和上下闸刀刀并进行验验电，证明明确无电压压后，立即即挂好

30、短路路接地线，并并做好遮拦拦、悬挂标标示牌等安安全措施，严严禁在没有有断开电源源的情况下下进行一切切工作（断断开电源必必须要有明明显的断开开点）。5）变电所所进行全部部停电检修修时的操作作顺序：（11）拉掉低低压线全部部空气开关关和闸刀；a）拉掉掉主变低压压侧隔离开开关；b）拉拉掉主变柜柜油开关和和上下闸刀刀；c）拉拉掉进线柜柜油开关及及上下闸刀刀；d）拉拉掉南北线线二道丝具具；e）对对南北线二二道丝具至至联络柜的的两条电缆缆线进行放放电，经验验电确无电电后，立即即装好短路路接地线，才才准许进行行工作；ff）设备检检修完毕需需要恢复供供电时，首首先拆除短短路接地线线，经检查查无其它问问题后，再

31、再按送电操操作步骤恢恢复供电。6）电压压互感器柜柜的停电操操作顺序：电压互感感器柜装置置必须处于于良好状态态下运行，以以保证测量量仪表继电电保护等安安全可靠地地工作，母母线装置需需进行停电电检查时，其其顺序是拉拉掉闸刀，取取掉一、二二次保险，投投入运行操操作与上述述相反。B、变电室室设备安全全检修制度度1）为了保保证安全供供用电，输输配电设备备应定期进进行检修和和预防性试试验，坚决决保证安全全运行；2）高高低压配电电柜、变压压器、电缆缆等每季度度清扫检修修一次，检检修时间定定为每季度度初第一个个周修日进进行，事故故检修随时时进行；3）高高压配电设设备（高压压柜、变压压器、电缆缆）每年进进行一次

32、预预防性试验验，避雷器器每两年一一次，发现现异常情况况随时更换换或修复；4）高高低压安全全工具、令令克棒每年年试验一次次。高压绝绝缘鞋、高高压绝缘手手套、高压压试电器、接接地棒每六六个月试验验一次，如如有损坏立立即停止使使用，并进进行更新补补充；5）变电电所、高低低压设备和和工具必须须处于无缺缺损状态，不不准带病运运行或使用用；6）变电所所专用高低低压安全工工具（绝缘缘鞋、绝缘缘手套、验验电器、令令克棒、接接地线、脚脚板、脚扣扣、安全帽帽、安全绳绳、安全带带、合梯、单单梯、应急急灯、手电电筒、仪器器仪表）只只供变电所所内部人员员操作使用用，并严加加保管，不不准外借或或挪作他用用。C、反人身身触

33、电事故故十条措施施1）严格遵遵守停、复复电联系制制度，不准准约时停、送送电。2）停电电检修工作作前，要进进行验电试试验，挂好好短路接地地线。3）严格格执行工作作票、操作作票和监护护制度。开开工前要向向工作人员员宣读工作作票，交代代安全措施施及注意事事项。4）绝缘缘工具要按按规定期限限和标准进进行检查试试验。5）凡双双电源单位位（包括自自备发电机机）必须加加装双电源源联锁装置置，定期检检查，严防防倒送电。 6）彻底整改危及人身安全和不合理的电器设备及线路，消除事故隐患，对新装、改装的电器设备及线路，严格履行验收制度。不准乱拉临时线。7）低压带电工作应穿绝缘鞋或站在绝缘垫上，使用合格的绝缘工具，并

34、有人进行监护，登杆时还要配戴安全帽、安全绳、线手套。8）建立健全配电设备的编号标志、警告牌、联锁和遮栏，防止误碰带电设备。9）电器设备外壳必须有可靠的接地线。 10）可移动的电器设备要定期进行检查，指定专人管理，使用前进行检查，操作人员必须戴绝缘手套，站在绝缘垫上。电源线绝缘要可靠，移动要方便。六、安全培培训制度1) 商场每名员员工上岗前前须经安全全培训一周周，包括防防火、防盗盗、防破坏坏、防事故故四项内容容。2) 商场特种行行业员工须须持行业证证件并经考考核合格可可上岗。3) 商场定期请请专业人员员对全体员员工进行法法制消防安安全讲课，并并进行考核核。4) 每天利用广广播和早上上点名对员员工

35、讲解安安全常识，让让员工熟知知“四防”措施和“四懂四会会”5) 定期对员工工进行消防防灭火实践践演练，事事故疏散演演练，安全全器材使用用演练，提提高员工处处理突发事事故的能力力。6) 将安全工作作列入管理理人员业绩绩考核内容容，提高管管理层的重重视性。七、消防事事故预防和和救援预案案救援预案：1）迅速反反应，逐级级联动，任任何人发现现火情，立立即上报，组组织救援；2）拨打火火警电话1119，准准确报告火火灾地点，并并派人到关关键路口迎迎接消防队队；3）各楼层层负责人组组织人员疏疏散；消防防控制室广广播通知人人员从安全全出口疏散散，并启动动商场内消消防系统；4）火灾初初起，保安安人员和消消防专职

36、人人员持灭火火器或打开开消防栓进进行扑救；5）火灾不不严重时组组织人员将将贵重财物物转移到安安全地带；6）火灾严严重时，积积极配合消消防队员进进行扑救。八、场内装装修规定商场装修管管理规定一、卖场装装修准入资资格：1、商场内内装修必须须严格执行行中华人人民共和国国消防法和和建筑防防火规范及及商场的有有关规定。2、装修单单位应及时时与当地消消防部门进进行沟通，取取得支持。并并将有关手手续与商场场主管部门门备案（后后勤部）。3、装修单单位委托的的施工组织织必须符合合国家关于于装修资质质的要求，电电工及机械械操作工种种必须持证证上岗。4、装修效效果图、施施工图、组组织设计以以及保证书书必须齐全全，且

37、商场场后勤部门门审验备案案。5、装修单单位需向商商场缴纳一一定数额的的装修保障障金（视装装修得规模模而定，最最低5000元）和人人员安全保保障金（一一般每人1100元），保保障金在装装修完毕后后，后勤验验收无隐患患后予以退退回。6、施工工工具、材料料必须符合合商场要求求，施工人人员数量、身身份资格必必须得到商商场确认。7、施工单单位和施工工人员必须须持商场有有效准入入许可证，并并与施工完完毕后交回回。二、卖场装装修申办流流程你：柜组或商户户装修须将将方案上报报本埠楼层层，由楼层层经理填写写装修申请请表报至后后勤部，后后勤部向装装修单位阐阐述商场关关于装修得得管理规定定，由商户户提供装修修队伍资

38、质质、图纸，并并缴纳保障障金后和预预付的水电电费后，取取得商场准准入许可证证，按后后勤规定的的时间进场场施工，后后勤部门全全程跟踪监监督，施工工完毕由后后勤部验收收，合格后后签字并返返回装修保保障金。三、装修现现场管理细细则1、装修起起高背柜的的，需要距距天花板44050公分，不不得擅自打打隔断墙，做做门楣。2、装修时时不得擅自自改动或遮遮挡商场原原有消防设设施。3、所有消消防通道必必须保持畅畅通，严禁禁占用、堵堵塞疏散通通道和楼梯梯间。4、所有装装修材料必必须符合防防火等级，按按建筑内内部装修设设计防火规规范执行行。5、所有装装修用电线线路必须做做绝缘保护护（套管），接接头处做接接线盒，照照

39、明灯具必必须达标。6、装修时时不得妨碍碍商场内的的消防和安安全设施，不不得破坏主主体建筑结结构及地板板和天花板板等的完好好。如有破破坏照价赔赔偿。7、商位装装修布局要要按宜佳旺旺商场的装装修布局图图进行。必必须符合我我公司色调调形象方面面的要求。8、装修前前须向商场场报装修施施工图、效效果图，提提供施工组组织设计，施施工材料使使用说明，经经批准后方方可装修（包包括：尺寸寸、照明功功率、电线线规格、装装修颜色、防防火措施、电电器规格等等，具体要要求见第十十一条）。凡凡未经批准准擅自装修修得，商场场有权令其其撤场，后后果由施工工方自负。9、装修时时要注意施施工安全，发发生人身伤伤害事故及及火灾，工

40、工具被盗等等自行承担担责任并承承担由此引引发的连带带责任及相相关费用。10、施工工队进场前前需凭商场场发放的入入场许可证证入场（交交押金5000元）。退退场时工具具需接受管管理人员的的检查。11、施工工现场严禁禁吸烟，发发现一次罚罚款50元，自自进场押金金中扣除。12、施工工完毕后，自自行清楚现现场垃圾，地地面不得遗遗留漆点、胶胶点、装修修废料等，未未进行清理理的，由商商场代为清清理，其清清理费用自自进场押金金中扣除。13、在施施工过程中中，商场将将派专人监监督施工要要求及本规规定的执行行情况，所所有施工人人员必须服服从管理，完完毕后将进进行验收，合合格后方可可离场，达达不到装修修要求的，返返

41、工费由装装修方承担担。14、商位位由联营商商自装用电电计量及控控制设施，接接线电源位位置由商场场专业电器器工负责，禁禁止私拉乱乱接。15、关于于施工做法法及用材的的有关规定定：A、大芯板板选用166mm厚一一级环保型型；B、防火板板选用不小小于0.88mm厚亚亚光板型；C、白玻璃璃厚度不小小于8mmm厚，影响响公共安全全的部位，应应为钢化安安全玻璃，不不锈钢板厚厚度为0.81mmm；D、照明灯灯饰应选用用国际标准准系列，所所有线路必必须做绝缘缘保护（套套管）。E、木质柜柜台、道具具内敷设线线路的，应应刷防火涂涂料。F、柜门合合页应选用用镀锌件，暗暗装（烟斗斗合页）G、所有抽抽屉加锁，更更衣柜内

42、配配两个挂钩钩；H、灯箱板板选用不少少于5mmm厚。I、所有明明装五金件件，应该用用不锈钢或或镀铬处理理件J、电线必必须选用国国际产品，绝绝缘防火性性必须达标标。九、启场及及清场流程及规规定1、早启场场流程一、开启场场规定（1）早88：30分分当班保卫卫人员到岗岗点名，安安排工作（2）早88：50分分，3名保保卫人员逐逐层开启各各层各门。一一层重要区区域留一名名保卫人员员值勤，中中控室人员员盯防。（3）各门门钥匙由33名班长负负责，不用用时锁放抽抽屉内，并并做好交接接班记录。（4）保卫卫人员开启启门时，一一定要检查查门锁情况况。发现问问题及时上上报班长或或后勤部。（5）北侧侧员工通道道门，由夜

43、夜班保卫人人员负责开开启，并留留1名值勤勤人员，陌陌生人员严严禁出入115层卖卖场。二、晚清场场规定（1）晚77：00开开始锁闭各各门，只留留正门出入入。（2）闭店店曲放完后后，由保卫卫人员带领领本班保卫卫人员从最最高层层向向一层清场场，清完一一层留一名名保卫人员员负责押款款，送本层层款员。（3）在清清场过程中中，由楼层层经理或助助理和保卫卫人员共同同清理本层层卖场，待待无顾客后后，所有本本层人员在在本层员工工通道门处处等待点名名，撤场。（4）在二二次清场时时，尤其要要注意各层层死角处，例例如厕所、更更衣室、库库房、等处处。另外，要要检查各门门锁闭情况况，发现问问题及时上上报班长或或后勤部。（

44、5）服务务台工作人人员待得到到保卫人员员通知后开开始广播，各各楼层经理理开始点名名，待员工工离场后由由楼层经理理锁好员工工通道门，在在保卫值班班记录签字字后离场。（6）员工工离场后，保保卫人员从从最高层向向一层二次次清场，中中控室人员员开始设防防，电工逐逐层关灯。（7）二次次清场完毕毕后，白班班保卫人员员和夜班保保卫人员做做好交接班班手续后撤撤场。三、关于晚晚清场的规规定（1）晚清清场实行三三级清场制制度，一级级清场由各各部组自行行负责。实实施方案：总服务台台广播营业业结束各部部组负责清清理商品，检检查试衣间间，并保持持开启状态态，关闭电电源、水源源，清理现现场，检查查相邻垃圾圾桶等安全全隐患

45、处，防防止火情发发生，事毕毕向楼层经经理汇报。（2）二级级清场由楼楼层经理或或助理及当当值保安完完成。实施施方案：经经理或助理理组织营业业员退场后后，和当值值保安对整整个楼层的的安全隐患患处彻底清清查一遍，在在确认本楼楼层一切正正常情况下下，值班经经理签字退退场。如发发生安全事事故，当值值保安和值值班经理将将承担相关关责任。（3）三级级清场由商商场夜间值值班经理和和白班值班班经理与夜夜间当值保保安班长共共同负责。实实施方案：在二级清清场完毕后后组织人员员上楼逐层层清查各楼楼层防火门门、安全通通道，临街街门窗等。把把安全检查查做到位不不留死角，杜杜绝安全隐隐患。如发发生安全问问题，相关关带班人员

46、员、当班人人员承担相相关责任。（4）三级级清场完毕毕后，保安安做好交接接班记录，商商场白班值值班经理和和夜班值班班经理做好好交接签字字后，白班班当班人员员退场。（5）晚清清场重点检检查部位：用电设备备运行情况况、货架、柜柜台、灯具具、电源插插座、水、气气阀门、周周转库、试试衣间、临临街活动窗窗户、卫生生间、水开开关、机房房、配电室室、通道、各各防火门、安安全门等。十、商场用用电管理规规定（商户户部分）1、各商户户部组用电电必须遵守守商场用电电的有关规规定，不得得擅自更改改挪动用电电设备及线线路。如经经营需要调调整，须报报之后勤部部门论证其其可行性，备备案后有后后勤部门或或在后勤部部门的监督督下调整。2、商场内内用电设备备不得随便便添加，常常用电器添添加需考虑虑线路负荷荷，并报后后勤部备案案。3、商场内内用电需遵遵守商场统统一节能、统统一作息时时间规定，不不得擅自延延长或缩短短（特别是是照明）用用电时间。4、商场内内装修和设设备保修履履行规定手手续，电路路图纸和施施工方案必必须备案。5、商场内内装修需缴缴纳每平米米两