《管理学》教学大纲466.docx

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1、西安外国语大学商学院管理学教学大纲管理学教学大纲课程名称：管理学英文名称：Management先修课程：无适应专业：工商管管理类、应应用经济济类课程类别：专业基基础课总学分数：3学分分教学时数：72学时时课程的性质质和基本本要求：管理学是是一门管管理学科科的基础础课程，同同时又是是一门范范围极广广的综合合性的学学科。本本课程是是为管理理专业本本科生开开设的专专业基础础课，是是管理类类本科生生的必修修课程，在在四年的的学习中中，起着着引导学学生入门门及初步步养成管管理思维维模式的的作用。该课程系统统地讲述述了管理理学的基基本理论论、管理理思想的的演变和和全球的的管理实实践活动动。它引引导学员员对

2、与管管理相关关的文化化、社会会责任、道道德以及及全球化化等问题题进行探探讨，使使学员了了解管理理学的历历史和发发展，对对计划、组组织、领领导和控控制等管管理职能能有一个个清晰的的认识，从从而真正正领悟管管理的真真谛。本课程的教教学目的的在于通通过教与与学，使使学生正正确理解解管理的的概念，掌掌握管理理的普遍遍规律、基基本原理理和一般般方法，并并能综合合运用于于对实际际问题的的分析，初初步具有有解决一一般管理理问题的的能力，培培养学生生的综合合管理素素质，为为以后学学习其它它专业管管理课程程打下基基础。具体要求如如下：1、通过这这门课的的学习，使使学生能能够了解解管理理理论的基基本框架架及其沿沿

3、革，并并通过管管理职能能这条主主线，掌掌握基本本管理职职能的内内涵和内内容2、掌握管管理学中中的基本本概念、基基本理论论和基本本方法3、使学生生能够利利用管理理学知识识对国内内外著名名企业的的相关案案例进行行简单分分析，将将管理学学的思想想以及认认识问题题的角度度和方法法渗透到到分析问问题、解解决问题题的实际际应用之之中教学目的要要求：课程性质决决定课程程任务。管管理学课课的基本本任务有有二个，一一是传授授管理理理论的基基本思想想、基本本原理和和基本方方法。二二是结合合我国现现阶段经经济建设设和经济济体制改改革、企企业改革革的现状状，培养养学观察察分析、解解决现实实问题的的能力，探探索中国国成

4、功的的管理经经验。掌握管理基基本概念念和特点点；了解解管理学学基本内内容；掌掌握管理理思想发发展的主主要过程程、理论论和代表表人物；理解企企业伦理理和企业业文化在在现代管管理的地地位和作作用；掌掌握决策策的基本本过程，了了解决策策方法；掌握组组织设计计基本概概念和原原则，理理解各种种组织结结构的特特点、适适应范围围；掌握握领导影影响力的的概念，理理解领导导理论对对管理的的启发意意义；理理解各种种激励理理论在管管理中的的应用；理解控控制的基基本概念念；掌握握控制的的基本过过程。讲授内容和和要求：第一章 管管理和组组织导论论 本章目的是是探讨组组织、管管理者和和管理的的概念，了了解管理理学的基基本

5、范畴畴和学习习方法。1. 解释管理者者、管理理等基本本概念；区分效效率与效效果。2. 描述管理职职能和管管理过程程；管理理角色；管理技技能。3. 定义组织；说明管管理与组组织的关关系。4. 阐明研究管管理的意意义。第二章 管理的的昨天与与今天本章的目的的是介绍绍管理学学的历史史知识，帮帮助大家家更好地地理解目目前的管管理理论论及实践践，对管管理类学学生而言言，了解解管理思思想和实实践的演演进是非非常重要要的。1讨论管管理和其其他研究究领域的的联系；讲述管管理的历历史背景景。220世世纪前管管理的主主要贡献献者；科科学管理理及其重重要贡献献；一般般行政管管理理论论及其重重要贡献献；定量量方法及及

6、其贡献献。3理解组组织行为为；描述述早期先先驱的贡贡献；霍霍桑实验验及其贡贡献。4讨论当当前趋势势和问题题。第三章 组织文文化与环环境：约约束力量量本章讨论组组织文化化与环境境的组成成和复杂杂性，以以及它们们是如何何影响管管理者的的。1区分管管理万能能论和象象征论。2定义组组织文化化；构成成组织文文化的七七个维度度；区分分强文化化和弱文文化。3定义外外部环境境；描述述具体环环境和一一般环境境；评价价环境的的不确定定性；利利益相关关者关系系管理。第四章 全球环环境中的的管理本章主要分分析全球球环境以以及如何何在全球球环境中中进行管管理。1 理解以全球球观点看看待管理理的重要要性；全全球经营营的三

7、种种不同态态度。2 描述不同区区域性贸贸易政策策；解释释许多国国家加入入区域性性贸易联联盟的原原因。3 比较多国组组织、跨跨国组织织和无国国界组织织；描述述组织国国际化发发展阶段段。4 阐述民族文文化；识识别全球球环境中中的管理理及其挑挑战。第五章 社会责任与与管理道道德本章建立了了用来理理解社会会责任与与管理伦伦理的框框架。1阐述社社会责任任的古典典观点和和社会经经济观；列举支支持和反反对社会会责任的的观点。2区分社社会义务务、社会会响应和和社会责责任；阐阐述社会会责任与与经济绩绩效的关关系。3描述价价值观导导向管理理和管理理绿色化化。4区分四四种道德德观；影影响管理理道德行行为的因因素；讨

8、讨论改善善员工行行为的各各种途径径。第六章 制定决策：管理者者工作的的本质本章重点考考察决策策制定过过程以及及决策制制定的相相关问题题。1. 定义决策；概括决决策过程程；解释释决策的的普遍性性。2. 描述理性决决策者；对比理理性与有有限理性性的决策策制定方方法；区区分问题题和决策策的类型型。3. 分析决策条条件，区区分确定定性、风风险性、不不确定性性性决策策条件。4. 描述不同的的决策风风格。第七章 计划的基础础本章讲述计计划工作作的基础础。1. 定义计划工工作；分分析管理理者制定定计划的的原因。2. 说明目标在在计划工工作中的的作用；区分计计划类型型；确定定目标的的方法与与步骤；描述良良好目

9、标标的特征征。3. 计划工作的的权变因因素。4. 对计划工作作的批评评；在动动态环境境下有效效制定计计划。第八章 战略管管理本章深入探探讨战略略管理过过程，这这是计划划职能的的重要部部分。1阐明战战略管理理的重要要性；描描述战略略管理过过程；解解释SWWOT分分析。2区分公公司层战战略、事事业层战战略和职职能层战战略。3解释竞竞争优势势；描述述五力模模型；识识别竞争争战略。 第九章 计划工工作的工工具与技技术本章主要介介绍管理理人员在在管理活活动中所所使用的的计划工工作的工工具和方方法。1、评估环环境的技技术：环环境扫描描、预测测、标杆杆比较。2、资源分分配的技技术：预预算、排排程（甘甘特图；

10、负荷图图；PEERT网网络分析析）、盈盈亏平衡衡分析、线线性规划划。3、现代计计划技术术：项目目管理、情情景计划划。第十章 组织结结构与设设计本章介绍组组织结构构和组织织设计方方法。1. 定义义组织结结构、组组织设计计；解释释结构与与设计对对一个组组织的重重要性。2描述组组织结构构的六个个关键要要素：工工作专门门化；部部门化；指挥链链；控制制幅度；集权和和分权；正规化化。3区分机机械组织织和有机机组织设设计；识识别影响响组织设设计的权权变因素素。4描述常常见的组组织结构构形式：简单型型结构；职能型型结构；事业部部型结构构。5了解现现代组织织设计：团队结结构；项项目和矩矩阵结构构；内部部自治单单

11、元；无无边界组组织；学学习型组组织。第十一章 管理理沟通与与信息技技术本章介绍管管理沟通通的基本本知识、组组织沟通通方式和和沟通技技术。1. 定义义沟通；解释人人际沟通通的过程程。2介绍人人际沟通通方法；有效沟沟通的障障碍和克克服障碍碍的方法法。3对比组组织中的的各种沟沟通方式式和网络络：正式式和非正正式沟通通、沟通通的流向向、组织织沟通网网络。4描述信信息技术术对管理理沟通的的重要影影响。第十二章 人力力资源管管理本章探讨有有效的人人力资源源管理系系统的基基本组成成部分。1说明人人力资源源管理的的重要性性；描述述人力资资源管理理过程。2区分职职务说明明与职务务规范；对比招招聘与解解聘的各各种

12、方案案；描述述不同的的甄选手手段；识识别各类类培训方方法；解解释绩效效评估方方法；描描述报酬酬制度的的内容。3讨论人人力资源源管理的的新问题题。第十三章 变革革与创新新管理本章阐述管管理变革革的基本本观点及及激发创创新的方方法。1分析促促进变革革的力量量；对比比变革过过程的两两种不同同观点。2介绍变变革的类类型；分分析变革革阻力及及降低变变革阻力力的策略略。3讨论变变革管理理中的新新问题。4区分创创造与创创新；解解释组织织如何激激发和培培育创新新。第十四章 行为为的基础础本章重点介介绍员工工的心理理要素。1. 定义义组织行行为学关关注的焦焦点和目目标。2描述态态度的三三种成分分：态度度与一致致

13、性、认认知失调调理论、态态度调查查；满意意度和生生产率的的关系。3分析人人格特质质和情绪绪智力；根据人人格特质质预测行行为。4阐述归归因理论论；分析析影响知知觉的因因素；判判断他人人时常用用的捷径径。5管理者者塑造员员工行为为的方式式。第十五章 理解解群体与与团队本章介绍群群体工作作特点和和团队工工作性质质。1. 定义群体；区分正正式群体体和非正正式群体体。2. 描述群体发发展阶段段；介绍绍基本的的群体概概念。3. 描述群体行行为模型型的关键键要素；指出群群体决策策的利弊弊。4. 解释工作团团队盛行行的原因因；描述述四种常常见的团团队类型型；列出出高效团团队的特特征。第十六章 激励励员工本章在

14、激励励基本原原理基础础上，重重点介绍绍各种激激励理论论。1 定义激励和和需要。2 描述三种早早期激励励理论：马斯洛洛需要层层次理论论；麦格格里格的的X理论论和 YY理论；赫茨伯格的激励励-保健健理论3 介绍当代激激励理论论：三种种需要理理论；目目标设置置理论；强化理理论；设设计挑战战性工作作；公平理论；期望理理论；当当代激励励理论的的综合。4 讨论当代激激励问题题。第十七章 领导导本章介绍领领导理论论及相关关观点。1 区分管理者者与领导导者。2 阐述领导特特质理论论和领导导行为理理论。3 阐述领导的的权变理理论：菲菲德勒模模型、情情景领导导理论、领领导参与与模型、途途径目标模模型。4 讨论领导

15、理理论的前前沿问题题。第十八章 控制制本章介绍控控制的基基本内容容和控制制方法。1 定义控制；解释控控制的重重要性。2 描述控制过过程；区区分控制制的三种种类型：前馈控控制、同同期控制制、反馈馈控制。3 描述有效控控制系统统的特性性；分析析影响控控制系统统的权变变因素。4 讨论当代控控制问题题。第十九章 作业业及价值值链管理理本章介绍作作业及价价值链管管理的基基本方法法。1、描述转转换过程程在作业业管理中中的地位位2、说明为为什么作作业管理理对于所所有类型型的组织织都是重重要的3、定义价价值链管管理及详详述目的的4、说明价价值链管管理对于于组织和和管理的的要求5、描述进进行价值值链管理理的优点

16、点和障碍碍 6、讨论作作业管理理中技术术的作用用7、叙述质质量是如如何影响响作业管管理的8、说明IISO990000和6（六西西格玛） 第二十章 控制制组织绩绩效 本本章重点点介绍组组织绩效效的定义义及衡量量方法。1、 定义组织绩绩效，说说明为什什么衡量量组织绩绩效是重重要的2、 描述不同的的组织绩绩效衡量量方法。3、 区别用来监监控和衡衡量组织织绩效的的财务控控制工具具4、说明怎怎样用管管理信息息系统来来监控和和衡量组组织绩 5、描述平平衡计分分卡是怎怎样监控控和衡量量组织绩绩效的6、讲述怎怎样用最最佳实践践的标杆杆比较来来监控和和衡量组组织绩效效7、讨论在在协助组组织获得得更高绩绩效过程程

17、中管理理者的作作用 教学时数分分配（共共计722学时）：章次内 容课时数第一章管理与组织织导论3第二章管理的昨天天与今天天3第三章组织文化与与环境3第四章全球环境中中的管理理3第五章社会责任与与管理道道德3第六章制定决策：管理工工作者的的本质3第七章计划的基础础3第八章战略管理3第九章计划工作的的工具与与技术6第十章组织结构与与设计6第十一章管理沟通与与信息技技术3第十二章人力资源管管理3第十三章变革与创新新管理3第十四章行为的基础础3第十五章理解群体与与团队3第十六章激励员工3第十七章领导3第十八章控制3第十九章作业及价值值链管理理3第二十章控制组织绩绩效3综合案例分分析与讨讨论6期末考试3

18、实践环节和和要求：根据目目前教学学方向，暂暂无课堂堂实践环环节要求求。但是是考虑到到，本课课程融理理论、技技能于一一体，专专业性较较强，而而学生缺缺乏业务务实践等等现实。为为锻炼培培养学生生的实际际应用能能力，增增强学生生学习其其他课程程的适应应性，在在教学中中将高度度重视案案例分析析环节。案案例教学学的目的的主要就就是培养养学员的的独立工工作能力力。这个个工作能能力有着着广泛的的内涵，概概括了学学生今后后管理职职业生涯涯中所需需的一切切主要能能力，包包括：1、培养学学生自学学能力（快快速阅读读、做扎扎记、抓抓要点、列列提纲、查查资料、演演绎与归归纳、计计算等）；2、培养学学生解决决问题的的能

19、力（发发现与抓抓住问题题、分清清轻重主主次、原原因、拟拟定针对对性的各各种解决决问题的的方案、权权衡与抉抉择、总总结与评评估等）；3、培养学学生人际际交往能能力（书书面与口口头表达达、辩论论与听取取、小组组的组织织与管理理等）等等各方面面。案例分析的的要求：1、就是要要对所指指定的将将供集体体讨论的的案例做做出深刻刻而有意意义的分分析，包包括找出出案例所所描述的的情景中中存在的的问题与与机会，找找出问题题产生的的原因及及问题间间的主次次轻重关关系，拟拟定各种种针对性性的备选选行动方方案，提提出它们们各自的的支持性性论据，进进行权衡衡对比后后，从中中做出抉抉择，制制定最后后决策，作作为建议议供集

20、体体讨论；2、以严密密的逻辑辑、清晰晰而有条条理的口口述方式式，把自自己的分分析表达达出来；3、在案例例学习中中还要做做好学习习记录；4、对撰写写案例的的书面分分析报告告的看法法与要求求。要求求答出分分析案例例时所用用基本理理论的主主要观点点，并结结合案例例提供的的具体情情况进行行适当分分析、解解释和说说明。同同时还要要注意分分析过程程的充分分性、逻逻辑性和和完整性性；5、教材中中的案例例均出自自美国本本土，需需要多方方面引导导。教学和考核核方式：本课程程属考试试课，考考核的目目的是检检查学员员对课程程基本内内容的掌掌握程度度，检测测学员运运用基本本原理分分析和解解决问题题的能力力。采用用平时

21、考考核和闭闭卷性考考核相结结合的方方式。本门课程总总成绩中中，闭卷卷考试成成绩占880%，平时成成绩占20%。教材和参考考书目： 指指定教材材：美美斯蒂蒂芬罗宾斯斯、玛丽丽库尔特特，管管理学（第第七版），中中国人民民大学出出版社，220044。参考书目：美 Sttephhen PRobbbinns； MarrryCouulteer: MANNAGEEMENNT QQingghuaa unniveersiity pubbliccatiion, 20005美 哈哈罗德孔茨，海海因茨韦里克克著，管管理学（第第10版版）；张张晓君等等译，经经济科学学出版社社，19998美 德德鲁克著著，管理理实践；帅鹏等等译，工工人出版版社，119899美 FFW泰罗著著，科学学管理原原理；胡胡隆祖等等译，中中国社会会科学出出版社，119844芮明杰主编编.管理理学现代的的观点.上海：上海人人民出版版社,119977参考专业刊刊物：管管理世界界、经经济管理理、南南开管理理评论等等。第 14 页