网信365网关产品及管理平台39718157968.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.网信3655网关产品品及管理平平台产品介绍北京赛昂科科技有限公公司二六年年八月北京赛昂科科技有限公公司1000885 北京京上地信息息路26号号10层010-5512811231 （电话）010-6620122911 （传真）infohtttp:/目 录一 短信平平台系列产产品41 短信网关42 短信增增值业务内内容管理模模块43 短信增增值业务后后台管理模模块53.1 代代码管理53.2 集集团帐号管管理53.3 集集团业务管理模模块63.4 过过滤词管理

2、理63.5 退退订名单管管理63.6 统统计查询73.7 结算查询询83.8 个个人设置113.9 系系统管理114 产品优优势125 产品性性能136 成功案案例136.1 北北京毕业生生就业应用用系统136.2 中中关村管委委会短信政政务系统146.3 中中国项目网网156.4 华华源润通北北京工商局局短信系统统16二 彩信平平台产品介介绍171 彩信平平台的系统统架构172 彩信平平台系统模模块结构173 彩信综综合平台的的功能模块块184 平台的的特点185 成功案案例195.1 绿绿色时空彩彩信增值业业务管理系系统195.2 梦梦露内衣网网彩信订阅阅、订购系系统20三 企信通通业务2

3、11 特点212 功能介介绍223 成功案案例233.1 中中央电视台台233.2 国家劳动动部233.3 国国家电力集集团243.4 北北京市海淀淀区政府24四 产品开开发所使用用的技术和和平台25五 培训与与技术支持持261 培训计计划262 培训模模式263 培训方方式274 具体内内容284.1 管管理员培训训284.2 操作人员员培训284.3 对对重要人员员（领导干干部）培训训295 培训要要求和注意意事项29六 关关于赛昂291 团队302 客户303 荣誉31一 短信平平台系列产产品本系列产品品适用于：刚踏入短短信市场的的新SP；在目前的的短信系统统使用过程程中感觉捉捉襟见肘，

4、比比如推出新新业务缓慢慢，用户满满意度欠佳佳，需要进进行系统升升级的SPP；运营中发发现坏帐率率很高的SSP。1 短信网网关赛昂短信平平台是集短短信网关接接入、业务务管理与拓拓展、业务务统计查询询与结算等等与一体的的综合的短短信增值业业务管理平平台。同时时该平台还还是一个开开放的平台台，通过该平平台可以方方便的为第第三方内容容和应用提提供接口；该平台可可以广泛地地应用于SSP运营系系统和多种种行业的短短信息应用用。1.1完备备的支持的的协议：支持CMPPP（中国国移动）协协议、SGIP（中国联通通）、SMMGP（中中国电信）、CNGP（中国网通）、SMPP 协议（国际标准）。1.2调度度管理：

5、支支持不同优优先级短消消息的调度度管理。1.3状态态报告处理理：对运营营商短信网网关返回的的状态报告告进行完善善的处理。1.4黑名名单：对黑黑名单用户户的短信进进行丢弃并并记录。1.5文字字过滤：过过滤词管理理，为了禁禁止下发色色情、反动动等相关内内容的短信信，可以将将包括这种种内容的关关键词添加加到过滤词词列表中，对对已存在于于列表中的的词语，平平台在接收收到该内容容的下行短短信时会自自动过滤掉掉该短信。1.6退订订用户：名名单中包括括用户自动动退订的和和用户打电电话到客服服由客服人人员手动退退订两部分分，同时退退订查询可可以帮助客客服人员快快速查到用用户的订阅阅关系。退退订针对不不同CP分

6、别管管理。1.7大量量群发、自自定义群发发、收发、定定时发。1.8话单单生成：对对每一条MMO、MT消息均均生成详细细的话单。2 短信增增值业务内内容管理模模块2.1 内内容录入：提供界面面进行内容容的录入。2.2 编编辑和发布布：对内容进进行编辑审审核并发布布，提供信信息的发布布管理流程程。2.3 信信息发布：提供多种种方式的信信息发布，支支持各种周周期、各种种人群的发发布。3 短信增增值业务后后台管理模模块3.1 代代码管理该模块实现现了SP与与各运营商商之间的业业务的基本本设置，如如业务代码码的设置、资资费设置、特特服号的添添加、修改改和删除等等操作的实实现。3.2 集集团帐号管管理该模

7、块实现现了为各个个CP开设设其帐号，配配置其状态态报告及上上行短信的的接受地址址，及对CCP提交短短信的验证证方式（密密码验证或或IP地址址验证）和和该账户是是否可以使使用的管理理。3.3 集集团业务管管理模块该模块主要要根据CPP所需业务务，配置其其业务代码码以及其业业务代码，业业务类型，与与我们提供供业务的映映射关系，订订阅和退订订指令的设设置，下发发短信的限限制条数等等相关信息息如下图。3.4 过过滤词管理理为了禁止下下发色情、反反动等相关关内容的短短信，可以以将包括这这种内容的的关键词添添加到过滤滤词列表中中，对已存存在于列表表中的词语语，平台在在接收到该该内容的下下行短信时时会自动过

8、过滤掉该短短信。3.5 退退订名单管管理名单中包括括用户自动动退订的和和用户打电电话到客服服由客服人人员手动退退订两部分分，同时退退订查询可可以帮助客客服人员快快速查到用用户的订阅阅关系。3.6 统统计查询1下发信息息：客服人人员可以在在平台上查查询到该CCP提交的的信息的详详细内容包包括提交的的CP帐号号、业务代代码、发送送的号码、接接收的手机机号码、短短信内容、提提交时间、是是否发送成成功等详细细信息，也也可以根据据账号、发发送时间和和接收号码码查询具体体用户的接接收到的信信息详情，极极大的提高高了客服人人员的服务务效率。2上行信息息：客服人人员可以在在平台上直直接查阅用用户的上行行信息详

9、情情，包括上上行到的CCP帐号、用用户的手机机号码、接接收上行信信息的特服服号码、上上行的短信信内容、运运营商提供供的订阅服服务的liink_iid和短信信的上行时时间，以及及查询某个个用户在某某时间内上上行到具体体CP的相相关信息详详情。3下发统计计：提供了月月统计和日日统计两个个统计数据据，管理人人员可以查查询某个CCP当前月月的各天的的下发信息息的总量，各各省的下发发信息量及及每种信息息的下发量量，以及其其余月份的的CP下行行的信息总总量和各省省的下行量量，极大的的方便了SSP对CPP业务的掌掌控。3.7 结结算查询1分省结算算：提供了各各个月份一一个省的各各项业务的的收益情况况，短信的

10、的上下行情情况，不均均衡通讯费费和结算数数额等详细细信息，方方便SP与与运营商之之间的对帐帐。2客户结算算：主要用于于SP与各各CP之间间的结算数数据处理主主要包括结结算数据的的查看，坏坏账及到帐帐情况处理理和CP的的通讯费的的阶梯报价价三部分。结算数据查查看 ：提供了该平平台上开通通的所有帐帐户的月份份结算信息息，包括CCP的当月月下行短信信量，上行行量，并根根据CP的的阶梯通讯讯费计算CCP负担的的通讯费用用，CP的的扣费总额额，包月用用户的数量量，不能结结算的包月月用户数量量，不能结结算的金额额，CP和和SP间的的分成金额额，CP和和SP结算算金额，以以及CP这这个月的运运营商的到到帐情

11、况和和到帐结算算额，SPP同时还可可以按省和和业务查看看某CP这这个月份的的相关详细细信息及不不能结算的的包月用户户的手机号号码及不能能结算的原原因。 坏账及到帐帐模块：每月工作人人员根据运运营商的结结算数据填填写运营商商每个省的的结算额，并并更新坏账账率，系统统会自动处处理每个在在该省有业业务CP的的结算额，并并更新结算算查看页面面的相关数数据，并根根据运营商商的到帐情情况点击已已到帐按钮钮，系统将将更新CPP的当月的的到账额和和到账结算算额，并记记录到账日日期，方便便查阅。通讯费模块块：根据SP与与CP所确确定的通讯讯费的阶梯梯报价，工工作人员录录入相关的的阶梯报价价信息，系系统会自动动处

12、理客户户结算页面面上的不均均衡通讯费费。3.8 个个人设置主要用于平平台用户设设置自己的的密码信息息。3.9 系系统管理主要是管理理员对平台台用户的开开设，相关关业务模块块的权限的的设置等相相关操作的的实现。4 产品优优势4.1专业业化的路由由管理提供面向目目的地址以以及源地址址的路由管管理，高效效的路由模模块使用户户能自主开开展多样化化的服务。4.2完备备的应用支支持支持短信订订阅，短信信点播等主主流业务；支持大量量群发、自自定义群发发、收发、定定时发等各各种发送方方式。4.3开放放的业务开开发接口系统提供数数据库以及及HTTPP开发接口口；对于数据库库接口用户户只需写几几句SQLL语句就能

13、能迅速生成成新业务，为为抢占市场场创造有利利条件；支持主流数数据库Myysql，保保护用户的的投资；HTTP的的接口，为为SP更好的的开展与内内容提供商商的合作提提供便利的的条件。4.4深入入底层协议议深入到底层层协议，直直接支持CCMPP、SGIPP、SMPPP、SMGPP、CNGPP，而不是是用移动AAPI，每个连接接速度可以以达到600条/秒。用这样的方方式可以兼兼容所有移移动和联通通的短信网网关，满足足同时直连连多个网关关的需求。4.5专业业的通信技技术流量控制：运用了滑滑动窗口，流流量互控等等专业的通通信技术保保证了接的的专业性。高缓存：系系统提供高高达1000万条消息息的缓存，在在

14、面临大流流量冲击的的情况下仍仍能流畅工工作。断连恢复：由于网络络的不稳定定性，经常常出现断连连的情况，系系统确保在在网络恢复复后的第一一时间内连连接上移动动的网关。4.6完备备的话单话单中包括括了与移动动网关交互互的每一条条MO，MT消息，便便于对数据据进行分析析，以便更更好地开展展业务。4.7强大大的统计分分析服务系统提供按按业务、按按地区、按按天、按月月份等多种种纬度的立立体统计，给给用户呈现现的是一目目了然、图图文并茂的的业务增长长、地区分分布等实用用报表。5 产品性性能5.1 响响应时间：0.0002秒5.2 业业务处理时时间：0.00035.3 数数据转换和和传送时间间：0.0003

15、秒5.4 计计算过程消消耗时间：0.0003秒5.5 短短信每个连连接发送量量：600条/秒5.6 消消息丢失率率0.011%,5.7 状状态报告等等待缓存100,000条条；5.8 短短信失败重重发缓存100,000条条；5.9 历历史数据缓缓存于3个月。6 成功案案例6.1 北北京毕业生生就业应用用系统系统功能：招聘企业业应用子系系统，就业指导导中心应用用子系统，高校就业业办应用子子系统，求职学生生应用子系统统。特色应用：首次将北北京市各个个高校就业业办纳入整整套短信就就业应用系系统，从而而实现就业业中心、各各个就业办办、企业以以及毕业生生之间的便便捷实效交交流。并且且在大大提提高现高校校

16、毕业生就就业中心以以及各个高高校就业办办服务水平平的同时，进进一步为毕毕业生提供供各项信息息增值服务务。6.2 中中关村管委委会短信政政务系统短信政务办办公系统主主要分为四四方面的功功能模块：内外网自自动识别隔隔离功能模模块，系统统内部办公公应用模块块、系统内内部办公管管理模块和和信息订阅阅服务模块块。特色应用：脱离互联联网络，在在政府内网网基础上搭搭建无线电电子政务平平台，确保保了数据流流通的安全全性。短信信应用系统统与中关村村管委会原原先OA实实现无缝衔衔接，提高高了政府部部门的信息息化应用水水平。并且且，可以将将政府办公公应用中产产生的企业业个性化数数据有偿地地通过短信信订阅、点点播等方

17、式式自动地发发送给选择择短信服务务的企业。6.3 中中国项目网网特色应用：和商业网网站的紧密密合作，在在满足其日日常办公外外联需求的的同时，提提供全社会会范围内有有偿信息的的选择订阅阅服务。招标信息增增值系统主主要应用分分三个方面面：对外，促进进业务发展展，针对客户户的服务、跟跟踪、宣传传、业务拓拓展，维系系客户关系系；对内，优化化内部管理理，公司内部部事务和人人员管理，建建立短信管管理的新理理念；对外信息增增值服务，针对不同同的客户对对服务要求求不同的情情况，网站站提供增值值项目。6.4 华华源润通北北京工商局局短信系统统华源润通是是北京工商商行政管理理总局的运营商商，它承接着着工商局短短信

18、系统的的开发，并并推广到全全国其它省省的工商局局和工商总总局。赛昂昂科技为华华源润通提提供全方位位的技术支支持和维护护。二 彩信平平台产品介绍赛昂公司总总结多年来来的短信平平台开发的的经验，开开发出了成成熟稳定的的彩信平台台，因为具具有发送彩彩信成功率率高，各种种日志功能能完善等特特点。一直直受到客户户的好评,平台采用用模块化的的设计，提提供灵活方方便的开发发接口，使您能快快速推出新新业务。该该平台主要要定位为SSP企业MMMS运营营专业应用用，可扩展展到传统行行业企业，能能够充分地地满足企业业的商业运运营要求。1 彩信平平台的系统统架构根据平台涉涉及到的网网络环境，主主服务器置置于网内，通通

19、过置于IInterrnet 的接口机机向Intterneet 上的的彩信中心心接收发送彩信信。系统采用JJava 开发，以以HTTPP/1.11 为通讯讯承载协议议，实现与与彩信中心心之间的MMM7 通通讯。2 彩信平平台系统模模块结构2.1第一一层是接入入层接入层实现现彩信的传传输协议，支支持MM77（中国移移动彩信网网关协议）支支持多种接接口代理模模式。 2.2第二二层是平台台层平台层通过过Web Servvice来来调用用户户节目流程程的业务逻逻辑，从而而控制用户户和系统的交交互过程。业业务调度主主要是用户户每一次服服务时的对对话管理，当当用户发彩彩信到系统统时，系统统为这次服服务建立一

20、一个对话，控控制系统和和用户对话话的交互过过程和业务务逻辑。计计费统计是是根据不同同的业务节节目来制定定不同的费费率，并对对 系统收收发的所有有彩信提供供统计功能能。 2.3第三三层是业务务层业务层实现现用户节目目的承载功功能，平台可以以承载业务务主要分为为两类，一一类是交互互式业务，另另外一类是是定制业务务。业务功功能分配是是根据不同同业务代码码来启动相相应的业务务功能节目目模快，也也称业务路路由分配功功能。3 彩信综综合平台的的功能模块块3.1 系统管理理3.2 内容管理理3.3 内容PUUSH 3.4 彩信点播播3.5 收发平台台3.6 测试环境境3.7 群发过程程控制3.8 安全管理理

21、3.9 日志管理理3.10 统计查询询3.11 外部接口口4 平台的的特点4.1易操操作，易维维护系统基于BB/S 方方式实现，管管理人员可可以Webb 浏览器器即可进行行系统使用用和维护，系系统都提供供了自动升升级和维护护功能，只只需对服务务器端进行行维护和监监控即可有有效管理系系统。4.2高安安全性系统将提供供口令验证证和手机短短信校验码码验证相结结合的方式式，提供可可靠的用户户管理机制制。4.3统一一入口系统平台将将使用人事事基础平台台提供的统统一认证模模式，形成成统一的系系统入口。不不同级别系系统管理帐帐号对应各各个系统模模块的操作作权限都可可以通过统统一的认证证系统进入入相应的操操作

22、模块。4.4强大大的多任务务管理平台提供强强大的多任任务发送管管理功能，操操作人员可可以设定任任务的各种种控制属性性，包括：异常告警警、定时发发送、流量量控制、离离岗设定等等等。4.5支持持从系统的的查询统计计扩展详尽收发日日志记录，可可以提供给给数据分析析挖掘之用用；也可以以提供其他他系统查询询统计，如如：服务轨轨迹系统。4.6高效效的系统性性能系统确保处处理的响应应时间在操操作人员可可接受的范范围内，彩彩信群发速速度可达到到彩信中心心允许速度度。4.7实时时的任务跟跟踪、监控控和统计功功能系统提供详详细的日志志记录，可可以快速跟跟踪、查询询、统计彩彩信收发情情况。4.8可靠靠的异常处处理机

23、制提供发送异异常短信告告警功能，提提供发送失失败的处理理功能。4.9业务务扩展性彩信综合平平台具备开开放性和可可扩展性，系系统提供业业务扩展的的功能，当当彩信业务务增加时，可可以在系统统上进行快快捷的二次次开发即可可迅速实现现对新业务务的支持。5 成功案案例5.1 绿绿色时空彩彩信增值业业务管理系系统 应应用于全网网彩信增值业业务运营商商绿色时空空，为其近百百万用户提提供各类彩彩信增值业业务服务。5.2 梦梦露内衣网网彩信订阅阅、订购系系统 彩彩信订阅、订订购系统为为国内知名名的梦露内内衣网2000万会员员提供了多媒媒体时尚资资讯，并方方便会员通通过手机直直接订购商商品，是无无线增值业业务与电

24、子子商务的完美结合合和成功尝试试。三 企信通通业务所谓企信通通业务，即即指定位于于集团应用用的企业短短信业务，该该业务不向向短信接收收方收取任任何费用，只只需要发信信方交纳一一定的短信信流量费用用。企信通通业务主要要应用于企企业、行业业用户与其其客户或者者集团内部部办事人员员之间的短短信沟通、会会议通知传传递、业务务催办等因为其不不涉及代扣扣费，所以以避免了因因恶劣乱收收费行为而而引起的大大量投诉，又又被称为绿绿色通道业业务。1 特点1.1 完完全实现跨跨网信息处处理可以方便的的接入中国国移动通信信公司和中中国联通公公司的企信信通网关，实现跨网信息处理。1.2 支支持多种数数据库和多多种系统支

25、持Myssql等多多种数据库库，可以在在Linuux、Wiindowws等系统统下使用。1.3 自自由自在，安安全精彩无无论何时何何地，都可可通过手机机或其他终终端，随时时与企业短短信中心保保持畅通的的信息渠道道，无须上上网、无须须有线线路路。 1.4 功功能强大，应应用广泛企信通开发发目的是给给人们提供供更多的联联系和交流流的方式，凡凡是可以用用网络、手手机和固定定电话的地地方都有企企信通存在在的空间，所所以也能满满足各行各各业的通信信需求。1.5 强强大的扩展展性企信通通提供多种种开发接口口，可以非非常方便地地与单位内内部网络联联接，协助助单位的原原系统用短短信处理日日常事务。2 功能介介

26、绍2.1 支持支持CMPPP（中国国移动）协协议、SGIP（中国联通通）等协议2.2 支持英文文、中文、数数据等各种种短信息的的发送和接接收2.3 拥有远程程管理功能能，管理员员可以远程程查看整个个系统的工工作状态2.4 超量快速速短信群发发2.5 短信实名名！我的短短信我作主主2.6 网络传真真直接发2.7 定时短信信群发2.8 完整、准准确的状态态报告！不不成功不收收费2.9 自动补发发机制保障障极高的成成功率2.10 多网关自自动切换机机制保障极极高的稳2.11 日程提醒醒！您的移移动秘书2.12 会议通知知自动统计计2.13 通讯录、导导入、导出出、自由分分组2.14 通讯录网网上备份

27、、随随意同步、免免费查询2.15 生日祝福福：您不用用记住朋友友的生日，却却让她和他他准时收到到您的生日日祝福2.16 范文管理理2.17 万能工具具箱2.18 回复自动动抄送到手手机并可直直接再回3 成功案案例3.1 中中央电视台台特色应用：通过无线线通讯渠道道将节目制制作中的编编导、记者者、观众以以及相关人人员紧密而而便捷地联联系起来，从从而随时实实现四者之之间的互动动交流。同同时，系统统中的短信信调查、短短信抽奖等等功能也得得到了淋漓漓尽致的使使用和体现现。3.2 国国家劳动部部特色应用：实现国家家劳动部的的内部办公公系统，实实现电子移移动办公。国国家劳动部部通过短信信系统实现现对内部发

28、发送办公短短信、进行行短信会晤晤、同时可可以设置领领导短信日日程提醒等等功能。3.3 国国家电力集集团特色应用用：等功能能。3.4 北北京市海淀淀区政府特色应用：实现海淀淀科委内部部办公系统统，实现无无纸化办公公。海淀科科委通过内内部办公系系统实现对对内部发送送办公短信信、进行短短信会晤、同同时可以设设置领导日日程提醒，培培训学习等等功能。四 产品开开发所使用用的技术和和平台系统采用JJava技技术，Javaa是一种跨跨平台技术术，具有可可靠、安全全、平台无无关、可移移植、高性性能、多线线程、动态态性等主要要特点。系统工作平平台国际最最通用的开开放源代码码平台，这样不但但可以极大大地降低软软硬

29、件的成成本，而且且可以便于于达到安全全可靠、易易于扩展维维护的目的的。开放源代码码平台对软软硬件没用用任何特殊殊要求。本系统对服服务器端的的要求为标标准的开放放源代码软软件平台。1 LIINUX 服务器LINUXX服务器的的网络功能能与UNIIX服务器器不相上下下，但LIINUX服服务器是免免费的。其其作为服务务器所具有有的高效安安全的性能能是Winndowss 平台所所无法比拟拟的。2 Appachee webb serrver网网络服务器器Apachhe weeb seerverr网络服务务器是当今今国际上最最流行的网网络服务器器，其市场占占有率超过过60%。3 MyySQL数数据库服务务

30、器MySQLL数据库服务务器是在纯纯粹开放源源代码平台台指导思想想下数据库库服务器的的最佳选择择，尤其适适用于完整整数据库系系统的从头头开发。4 Jaava SServeer Paage 和和 Javva Daatabaase CConneectioonJava Servver PPage 和 Jaava DDatabbase Connnectiion是在在互联网的的商业应用用日臻完善善的过程中中逐步发展展成为网上上数据库应应用的通用用工具。五 培训与与技术支持持赛昂科技根根据多年的的培训经验验，对用户户的实际情情况及工作作人员的工工作状态、工工作习惯进进行了系统统调研。制制定了“个性化”“贴

31、身”的培训计计划，将对对工作人员员进行系统统性、专业业性、针对对性的培训训。内容包包括对系统统功能的了了解与使用用；操作时时的注意事事项，这样样可以使用用户避免人人为失误，降降低出错率率，并且可可以对现场场进行有效效的判断与与维护,赛赛昂将在最最短时间内内实现用户户独立操作作水平等。1 培训计计划赛昂科技将将以实现工工作人员能能够独立应应用此系统统为最终目目标提供一一套完整先先进的培训训计划，培训计划划以不同方方式不同使使用群不限限次数进行行。2 培训模模式培训是赛昂昂科技的一一项客户服服务制度，在在此方面赛赛昂有着多多年的经验验和独特的的见解。赛赛昂培训主主要采用集集中培训、现现场培训和和远

32、程培训训三种培训训模式。赛昂用户现场培训集中培训远程培训2.1 集集中培训是是指用户企企业相关人人员组织安安排，选定定培训地点点，赛昂派派出培训教教师对指定定人员进行行统一授课课。2.2 现现场培训是是在项目实实施过程中中，在系统统软件和应应用软件安安装完毕并并通过测试试后，赛昂昂委派技术术人员免费费为用户企企业的相关关人员即技技术人员和和操作人员员就安装的的内容在现现场逐项进进行培训。2.3 远远程培训是是指在项目目实施过程程中，赛昂昂科技通过过内部先进进独特的PPMP系统统平台对相相关人员进进行专业性性的培训。3 培训方方式 3.1 系系统管理员员的培训赛昂科技由由呼叫中心心专家对用用户系

33、统管管理员进行行一对一的的培训，培培训时间为为半个月，培培训内容包包括系统操操作，系统统管理，系系统故障分分析，简单单问题解决决，系统安安全机制，数数据库系统统维护与管管理，数据据库安全及及业务软件件系统后台台维护，使使管理员达达到应用与与简单维护护能力，这这样可以实实现时间与与资源的。3.2 操操作人员的的培训赛昂科技由由服务中心心人员对用用户企业一一般使用人人员进行培培训，培训训根据使用用人员人数数制定培训训小组，培培训次数不不限，达到到独立使用用为止。培培训提供操操作方法说说明书，服服务中心人人员根据说说明书进行行培训，培培训方式包包括现场讲讲解，现场场演示与问问题答疑。3.3 对对重要

34、人员员（领导干干部）培训训认真讲解产产品功能，优优势，特点点并通过培培训方式实实现重要人人员对系统统的基本操操作。4 具体内内容 4.1 管管理员培训训系统管理员员需要对整整个软件系系统进行全全面的了解解，并对所所发生的情情况进行及及时处理和和解决，因因此对系统统管理员的的培训十分分重要主要要内容包括：系统的管管理，操作作，系统故故障分析，简简单问题解解决，管理理系统的设设备、内存存、进程以以及守护进进程 ，系系统程序与与系统硬件件之间接口口， 执执行所有的的命令，达达到熟练应应用水平。 对系统的安安全机制的的了解，学学会简单的的急救措施施，对网络络安全有一一定的了解解。4.2 操操作人员培培

35、训赛昂对用户户企业的操操作人员进进行分批分分层次培训训，培训按按照管理模模块不同由由不同专员员培训，培培训次数不不限，达到到独立操作作为止。同同时赛昂将将提供免费费操作手册册供操作人人员使用。培培训方式包包括专员讲讲授，演示示操作，现现场答疑。达达到在各自自工作环境境能够独立立操作，对对其他相关关环境有一一定的了解解，并实现现简单问题题处理。系统的整体体流程介绍绍：系统的的构成及各各功能模块块的相互关关系。管理模块：介绍常用用功能的使使用（人员员设置，个个人资料录录入，资料料查询及报报表生等）；介绍操作过过程中的一一些注意事事项及一些些常见问题题的处理；如何使用说说明书；系统维护:介绍各功功能的使用用方法；介绍系统使使用权限设设置的作用用及对系统统安全的影影响；介绍系统日日常维护注注意的一些些事项。4.3 对对重要人员员（领导干干部）培训训认真讲解产产品功能，优优势，特点点并通过培培训方式实实现重要人人员对系统统的基本操操作。