美容院店庆活动方案培训资料2802389873.docx

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1、促销方案 美容院店店庆活动方方案20110-100-11 本案目的：本案撰写目目的是美容容店通过店店庆活动快快速积聚资资金，并大大规模发展展公司会员员，迅速扩扩张市场。由由于雇主对对经营的成成本、回利利时间没有有具体讲明明，故本案案在写作的的过程中忽忽略企业成成本问题，通通过参考雇雇主往年的的活动信息息制定可行行性高的活活动策划方方案。活动主题：回馈老顾顾客，欢迎迎新顾客；（暂定）活动时间：一个月；活动地点：美容店内内；活动内容：1、“友情情”主题卡新新鲜出炉；2、疗程卡卡换友情卡卡，会员卡卡换友情卡卡；3、携朋友友充值就送送充值金额额一定比例例的原价消消费。活动细节：1、原会员员携一名朋朋友

2、到店办办理会员业业务，则两两人均享受受“充值就送送充值金额额40%的的原价消费费”；回收原原会员会员员卡，并免免费更换为为“友情”主题卡（原原卡余额转转至新卡），新新会员免费费赠送；充充值后卡上上金额需在在35000元以上（不不含余额，即即每人最少少充值额度度为25000元）；两人需同同时办理。2、原会员员携两名朋朋友到店办办理会员业业务，则三三人均享受受“充值就送送充值金额额50%的的原价消费费”；回收原原会员会员员卡，并免免费更换为为“友情”主题卡（原原卡余额转转至新卡），新新会员免费费赠送；充充值后卡上上金额需在在30000元以上（不不含余额，即即每人最少少充值额度度为20000元）；三

3、人需同同时办理。3、持有疗疗程卡的原原顾客携一一名朋友到到店办理会会员业务，则则两人均享享受“充值就送送充值金额额30%的的原价消费费”；回收原原顾客疗程程卡，并免免费更换为为“友情”主题卡（原原卡余额转转至新卡），新新会员免费费赠送；充充值后卡上上金额需在在30000元以上（不不含余额，即即每人最少少充值额度度为23000元）；两人需同同时办理。4、持有疗疗程卡的原原顾客携两两名朋友到到店办理会会员业务，则则两人均享享受“充值就送送充值金额额40%的的原价消费费”；回收原原顾客疗程程卡，并免免费更换为为“友情”主题卡（原原卡余额转转至新卡），新新会员免费费赠送；充充值后卡上上金额需在在300

4、00元以上（不不含余额，即即每人最少少充值额度度为21000元）；三人需同同时办理。5、单个原原会员办理理充值业务务优惠200%，充值值后卡上金金额需在33000元元以上（不不含余额，即即最少充值值额度为22500元元）；免费费更换友情情主题卡。6、单个顾顾客（含持持有疗程卡卡的老顾客客）办理会会员业务优优惠10%，充值后后卡上金额额需在30000元以以上（不含含余额，即即最少充值值额度为22700元元）；免费费更换友情情主题卡。单店活动预预算：预算单店1100名原原会员的550%参加加本次活动动，1000名疗程卡卡顾客的550%参加加本次活动动，个人业业务不在预预算之中。由由于资料不不完整，

5、忽忽略企业近近期及远期期成本。 1、300%原会员员带一人：30*2*25000=1500000（元元）2、20%原会员带带两人：20*3*20000=1200000（元元）3、30%疗程卡顾顾客带一人人：30*2*23000=1388000（元元）4、20%疗程卡股股卡带两人人：20*3*21000=1266000（元元）单店总收入入：5344000（元元）活动形式：活动形式以以促销为主主，体现创创意的地方方主要应表表现在“主题卡”、活动的的娱乐性上上；主要以以促销吸引引新老顾客客，在活动动前期进行行各种形式式的宣传推推广会让活活动有更高高的人气。相信贵公司司在顾客心心中已经有有一定的地地位

6、，且贵贵公司目标标消费群体体为中高收收入人群，会会员充值促促销能有效效的吸引目目标消费者者，并发展展更多的潜潜在消费者者，拓展市市场。且雇雇主在活动动策划方面面有相对老老道的经验验，故本次次活动定能能为企业带带来更大的的利益。总结：本案的中心心是店庆活活动中的促促销手段及及费用预算算，对于活活动形式及及活动流程程没有详细细描述，希希望本案可可以给雇主主提供一些些灵感，如如需完善活活动细节请请与我公司司联系。美容院拓客客活动方案案20100-10-11 纵观美容行行业的诸多多美容院，都都存在两个个方面的问问题。其一一：一个店店的员工之之间业绩相相差很大，能能力强的每每月能做几几万，能力力差点的只

7、只能做几千千；其二：美容院每每个月的业业绩得不到到保障，有有促销就多多一些，没没促销业绩绩就少的可可怜。究其其根本还是是因为美容容院缺乏一一个标准而而全面的营营销系统，完完全依靠员员工的个人人能力或促促销活动来来支撑一个个店的业绩绩。试问这这样的营销销怎么能长长久呢？228Dayys加盟店店的销售，实实现了完全全的标准化化和统一化化，我们提提倡的是通通过视觉、听听觉、味觉觉、触觉、感感觉的全面面引导和冲冲击，从而而达到整店店营销，而而不是依赖赖某个人的的能力进行行销售。避避免因加盟盟店销售人人员能力的的强弱而造造成业绩的的差别。美容院拓展展新客源四四大招数招数1：美美容院要经经营受顾客客欢迎和

8、喜喜爱的美容容院在行业竞争争日益激烈烈的今天，消消费者的口口味被吊得得越来越高高，因此，现现在的美容容院要想为为顾客提供供完善周到到的服务，不不但需要过过硬功夫的的专业技术术，还必须须配合热情情而富有特特色的服务务以满足顾顾客的需求求，让顾客客感到心情情舒畅与心心理满足总之，拓展展客源一方方面要想办办法吸引顾顾客上门，另另一方面则则要积极、主主动地为顾顾客提供优优质周到的的美容服务务，这两方方面对于美美容院拓展展客源而言言，是相辅辅相成的，缺缺一不可招数2：美美容院经常常以独具特特色的营销销活动拓展展客源现代社会，人人们获取资资讯的渠道道十分广泛泛，因此“酒好还要要卖吆喝”。美容院经常常开展特

9、色色营销活动动，以赢得得顾客良好好的口碑，这这也 是现代美美容院拓展展客源的一一个必要途途径。招数3：美美容院对顾顾客群的实实行组织化化、团体化化管理现在大多数数美容院都都是以区域域内的顾客客为主要对对象进行经经营，所以以确保顾客客来店的稳稳定性很重重要。美容容院为了确确保固定客客源的长期期保持，实实行顾客会会员制度，以以谋求固定定的组织化化。美容院院老板组织织顾客的方方法有：一一般会员制制度；入场场券会员制制度；友情情卡会员制制度；美容容讲座会员员制度等。招数4：美美容院采用用免费体验验卡或友情情卡拓展客客源美容院拓展展客源的另另一种有效效方法，就就是充分利利用免费体体验卡或友友情卡，它它的

10、主要好好处就是美美容院可以以采取积极极、主动的的方式拓展展新客源。其其具体操作作方式为：将事先制制作好的免免费体验卡卡派发给目目标消费群群，让顾客客通过对美美容院服务务、技术、产产品的体验验，加深对对美容院的的了解和认认识，使她她们从一次次消费的客客人逐渐成成为忠实消消费者。 美容院除了了派送免费费体验卡，还还会可根据据自己的实实际情况，制制作友情卡卡，把友情情卡散发给给来店做美美容的所有有顾客，并并向顾客承承诺，如果果她为美容容院介绍了了5名以上上的客人，她她就能从美美容院得到到一定数额额的美容疗疗程奖励或或一套价值值不菲的名名牌护肤保保养品。美容院装修修20100-10-11 说到现在的的

11、美容院，它它己不仅仅仅再是个单单纯做美容容的公共场场所，现在在的美容院院而是己经经糅合进了了更多的文文化元素，即即经营者自自身固有的的修养所向向顾客传导导的独特的的人文气氛氛，就是人人们通常说说的“情调”。客人进进美容院，除除了改善生生理上的瑕瑕疵外同时时也是在寻寻求一种心心灵的减压压与放松，从从美容业发发展趋向看看，美容院院的卖点渐渐渐开始转转移到“情调”二字上来来。而情调调与色彩的的关系又是是如此的紧紧密相联，就就象春天我我们联想到到绿色，夏夏天我们联联想到热烈烈的红色，秋秋天我们联联想到金黄黄色，冬天天我们更多多的联想到到纯白色这些不不同的色彩彩代言着不不同季节的的自然景观观，给人们们带

12、来不同同的意境享享受。美容容院装修过过程中通过过不同色彩彩情调的运运用可以增增强美容院院与客人的的融合力度度，美容院院四周环境境符合客人人的心境，让让人感到向向往，那么么客人便会会念念不忘忘，经常光光顾。这就就出现了 “情调美容容院”这一名词词说法。情调美容院院渐渐成为为一种发展展趋势，这这是和社会会的发展紧紧密相连的的，那么如如何打造一一个情调美美容院呢？打造一个个情调美容容院首先要要确定整个个美容院的的基调，即即情调的主主旋律。基基调的选择择是根据店店面所处的的环境和光光顾的客人人层次来决决定的，一一定要达到到和谐统一一。其次，根根据基调来来确定主色色调与辅助助色。下面面有一个很很好的案例

13、例，我们给给了它一个个很好听的的名字：森森林之春。显显而易见 ，这个美美容院的基基调引进了了森林原野野的大自然然气息，久久在钢筋水水泥丛林穿穿梭的客人人，都有着着重返大自自然，回归归自我的渴渴望，这家家美容院的的顾客群大大都属于白白领阶层，承承担着繁重重的工作压压力，但对对生活品质质又有着绝绝对高的要要求，是一一些典型的的“个人完美美主义者”，因此，杂杂乱无章的的环境是留留不住他们们的。由主主基调森林、大大自然，这这家美容院院的主色调调定位在绿绿色象征森森林的春天天枝繁叶茂茂的蓬勃生生机；红褐褐色象征林林木的质感感和本色。辅辅助色黑色、不不锈钢原色色，彰显一一种尊贵的的品质。入入口处是前前台接

14、待处处，入眼的的首先是绿绿色的风景景画，即树树木的枝叶叶，镶嵌在在柜身，既既起到很好好的装饰作作用，又减减少了红木木的厚重感感，紧邻天天花板的一一块利用了了灯光的照照射，营造造出阳光穿穿透树叶的的朦胧清新新感。等候候区的长椅椅款式简洁洁，也用了了配套的绿绿色，和红红褐色的扶扶手形成很很鲜明的对对比。店堂堂中林木的的装饰画随随处可见，既既起到一种种隔离的作作用，也成成为整个美美容室不可可或缺的点点睛之笔，想想象一下，客客人在微闭闭上双眼，享享受您周到到的服务的的同时，仿仿佛置身于于燕鸟啁啾啾的森林中中，心情自自然得到放放松。这个个美容院整整体给人感感觉色调简简单和谐，却却不显单调调，很大原原因是

15、在小小细节上做做了大文章章。比如透透明玻璃隔隔断的运用用、灯光的的运用等。透透明玻璃隔隔断给人视视野上形成成开阔的效效果，同时时给简单的的色彩搭配配添加透明明感；灯光光使整个色色调附上一一层柔光，同同时强调了了每个区域域的层次感感。在美容院装装修中，除除了色彩表表现的情调调以外，还还应该注意意运用无形形的东西来来烘托气氛氛。比如音音乐排萧、钢钢琴曲等等等之类，在在整个美容容院环境中中让声光色色融于一体体合而为一一；其次是是香氛，美美容院中不不应当仅仅仅充斥化妆妆品的脂粉粉味道，作作些适当的的熏香，清清新淡雅地地附着在店店堂的空气气中，同样样也是烘托托情调的妙妙招。现在美容不不单纯是种种商业行为

16、为，最终还还是要很好好的回归到到文化上来来，利用各各种不同的的文化元素素，通过声声光色香的的有机运用用，达到美美容与文化化的完美结结合必将是是美容行业业的大赢家家。美容院如何何管理好“烈性”员工20010-110-122 在一个企业业中，员工工性情不一一本属正常常现象，但但有些人常常常会因为为自身的性性格与脾性性，影响到到了岗位工工作，严重重者更会影影响到美容容院长年积积累的有效效顾客。有的人动辄辄发火，性性情乖戾，喜喜怒无常。因因为从小在在家里受宠宠，所以任任性自私，不不懂得与她她人和睦相相处。刚进进美容院工工作时，很很可能由于于生疏而不不敢冲店长长和身边同同仁们发火火，只是板板着脸或闭闭口

17、不言以以示反抗，时时间久了，便便会出现与与店长或同同事高声顶顶嘴或争吵吵狡辩的现现象。如果果管理者容容忍 了这类员员工有一次次给店长脸脸色或者和和店长顶嘴嘴，那以后后就会一而而再、再而而三地重复复出现类似似情况，进进而带来不不良影响。这种员工无无论在工作作环境还是是在家庭中中，都是非非常令人头头痛的，因因为这类脾脾性的人常常常是会曲曲解她人的的善意。要要想改变她她，单凭美美容院店长长的责任感感和权力，仅仅靠个人力力量是无济济于事的。所以，应对对这一类的的员工，要要考虑到公公司的整体体需要，进进而采取最最适合的办办法。美容院员工工奖惩制度度20100-10-12 奖励：一般般情况下，对对员工的奖

18、奖励可分三三个等级。一、员工有有下列事迹迹之一者，设设定为三等等奖，可给给予50元元奖金并由由院内经理理加以通报报表扬：1、兢业勤勤恳，工作作积极主动动，连续三三个月完成成销售任务务。2、热心奉奉献公司（单单位），在在个人业绩绩和顾客服服务方面有有具体事例例者。3、严守本本公司的规规章制度，敢敢于阻止揭揭发违纪员员工的行为为者。4、维护公公司形象，优优质服务受受到顾客书书面表扬者者。5、有其他他功绩者。二、员工有有下列事迹迹之一者，设设定为二等等奖，可给给予1000元奖励并并由院内经经理加以通通报表扬：1、在保护护公司财产产方面做出出贡献，使使其免受重重大损失者者。2、防止或或挽救事故故有功，

19、保保护员工生生命安全者者。3、有其他他重大功绩绩者。三、员工有有下列理事事迹之一者者，给予记记一等奖，可可给予2000元以上上奖励（如如是院内多多年员工，也也可考虑晋晋升职位一一级）并由由院内经理理加以通报报表扬：1、改进公公司经营管管理，提高高经济效率率方面做出出显著成绩绩或提出合合理建议，公公司采纳后后卓有成绩绩者。2、连续三三个月双倍倍完成销售售任务，并并能协助同同事提高销销售业绩。3、业绩、营营销策略及及开发项目目方面均有有突现表现现。4、有其他他功绩。惩罚：一般般说来，企企业对员工工的行政处处分，通常常分为警告告、记过、降降级、辞退退。美容院对给给予批评、教教育以及警警示而不改改的员

20、工，应应视情况轻轻重做以行行政处理，并并处以经济济处罚。如如触犯法律律条例，应应同时提交交有关司法法部门。1、轻微过过失：凡违违反各项管管理规范的的行为，每每违反一次次扣罚100元。2、一般过过失：符合合下述情况况的行为，可可设定300元额度作作为罚款。A、轻微过过失三次者者，按一般般过失处理理。B、违反单单位各项规规定，不遵遵照上级指指令执行的的。C、消极怠怠工，工作作效率低，完完不成规定定任务。D、隐瞒单单位财务溢溢缺，破损损不上报。E、擅自使使用，私拿拿或借用单单位财务者者。F、未经批批准擅自中中途离岗者者。G、因服务务态度受到到顾客投诉诉者。3、严重过过失：符合合下述情况况之一者，除除

21、处罚1000元罚款款外，视情情节严重给给予行政处处分。A、一般过过失达第三三次后，按按严重过失失处理 。B、欺骗上上司，中伤伤同事，相相互辱骂，争争吵殴打，挑挑拔破坏团团结，有损损公司形象象，有一定恶劣影响响。C、不服从从安排，调调动（岗位位、任务），给给单位造成成一定的损损失。D、因失职职给单位带带来损失。E、擅自挪挪用营业款款、备用金金。F、不能履履行本岗位位的职责，经经常不能完完成本岗位位任务者。4、重大过过失：凡符符合下列情情况之一者者，除处以以100元元以上罚款款外，还可可开除处理理，触犯法法律条例，应应提交给有有关司法部部门处理。、严重过过失达三次次者，按重重大过失处处理。、利用职

22、职务泄露单单位机密经经查属实。、玩忽职职守，造成成安全责任任理故者，使使美容中心心遭受重大大经济损失失。、盗窃他他人及公司司财物者。、因服务务态度恶劣劣，被传媒媒曝光，造造成恶劣影影响者。、利用工工作之便，私私自推销个个人产品者者。、违反治治安条例者者。、滥用职职权，损公公肥私者。美容院经营营之道20010-110-122 作为美容院院的经营者者，能够认认识到持续续专注于一一个领域才才能有所成成就，这并并不难，但但真正能够够做到这种种专注，是是不太容易易的。因为为只有专注注才能产生生穿透力，才才能做到专专业，而在在服务行业业也只有做做到了专业业，才能让让企业拥有有较强的核核心竞争力力。首先，一

23、个个人的时间间与精力是是有限的，要要想在这个个有限的时时间和空间间里使自己己的价值最最大化，那那就要尽可可能把所有有的时间精精力花在一一个领域，当当然到底选选择哪个领领域，这需需要好好根根据自己的的实际情况况来分析选选择，只有有当你把所所有的心思思花在一个个领域上，你你在这个领领域才能实实现你价值值的最大化化，换句话话说，你才才能够以有有限博取你你所能的无无限。其次，当今今社会竞争争日常激烈烈，各行各各业的专业业化分工越越来越明细细，当社会会经济由粗粗放转向精精益求精，过过去的泛泛泛而为将不不再适应社社会的发展展需求，将将被无情地地淘汰。说到专注专专业，有不不少企业追追求多元化化，以求分分散风

24、险、利利润最大化化，这种想想法很好，但但是却要慎慎行，因为为不是任何何一个企业业都能够驾驾驭跨行业业经营的。所所以，增强强企业的核核心竞争力力并不意味味着盲目的的追求规模模效应，因因为单一的的“大”不代表着着强。因此，无论论是作为个个人，还是是企业，都都应该遵循循专注的理理念，走专专一、专业业的长期路路线，当你你坚持在一一个领域深深挖耕耘、有有所成就时时，再回过过头看你走走过的路，你你就会由衷衷感叹自己己是如此的的幸运，因因为你已收收获太多太太多。如何轻松做做美容院老老板20110-100-12 作为一名管管理者，只只要做好三三件事，花花很少的时时间，就能能把企业管管得很好。第一件事：要和员工

25、工在一起，制制定一个“1分钟目目标”；第二件事：当 员工“做对了”的时候，要要及时地给给予“1分钟赞赞扬”；第三件事：当员工“作错了”的时候，要要及时给予予“1分钟惩惩戒”。1分钟目标标+1分钟钟赞扬+11分钟惩戒戒，就是“1分钟经经理”能轻轻松松松做好管管理工作的的秘诀。“1分钟经经理”认为管理理者必须做做的一件事事，是让员员工知道自自己所要达达到的目标标是什么。这这个目标，应应该由管理理者和员工工一起来制制定，因为为这样才不不至于把目目标定得过过高或过低低。而之所所以称之为为“1分钟目目标”，是因为为目标定下下来后要把把它写在纸纸上，但必必须简短，以以便只用11分钟的时时间就能把把它读完并

26、并且牢记。“1分钟目标”写好之后，管理者和员工各执1份。这样，员工可以经常用它来提醒自己（只花1分钟就能读1遍），管理者也可以以此为依据来检查工作进展的情况。此外，在为为员工进行行“1分钟惩惩戒”时，管理理者则要在在前30秒秒很明确地地告诉员工工什么地方方做错了或或在哪一点点上做错了了，而不是是在说清楚楚错在哪里里之前就把把员工劈头头盖脸地批批一通，后后30秒管管理者要让让员工充分分感受到，当当他（她）做做错了的时时候你是多多么地失望望和生气，你你也可以用用短暂的沉沉默来加大大他（她）的的心理压力力；但在最最后几秒的的时间，你你还要员工工知道，尽尽管她这次次做错了，你你仍然对她她抱着很大大的希

27、望，仍仍然相信她她能把今后后的工作做做对、做好好。值得注意的的是，作为为“1分钟经经理”更强调的的是要从感感情上动员员，而不仅仅仅是用奖奖惩之类的的手段来对对员工进行行考核。关键字：美容院名字字20100-10-14 美容院的命命名应该讲讲究定位。所所谓“定位”，就是“市场切入入点”。如“美容中心心”、“美容沙龙龙”、“美容公司司”等等，听听起来很好好听，但并并不一定会会引起美容容顾客的注注意。相反反，有些叫叫“小不点美美容院”，“巷子深美美容院”的生意倒倒很好。所以，美容容院的命名名应该在“点”上下功夫夫，而不应应该在“面”上求虚荣荣。首先，命名名应该与美美容院的店店铺设计风风格相融洽洽。如

28、果将将一个美容容院名叫“魔鬼终结结者”，是不会会有顾客光光临的。“风格”一一般指的是是美容院的的硬件，设设施或装潢潢，也就是是消费者肉肉眼看得到到的东西。可可以说风格格与美容院院老板个人人的喜好品品位有关，它它一般通过过色彩来表表达老板的的思想。可可以说，老老板的个性性不同，所所设计的美美容院风格格也不相同同，应该是是一枝独秀秀，其他美美容院无法法克隆。下面8种颜颜色代表88种风格，请请你静心地地选择你所所喜欢的一一两种：（1）“红红”色：代表表热情、华华丽、激动动、喜气（2）“黄黄”色：代表表明朗、健健康、朝气气、活力（3）“绿绿”色：代表表自然、新新鲜、青春春、宁静 （4）“蓝”色：代表表

29、永恒、理理性、感情情、广大（5）“紫紫”色：代表表高贵、文文雅、妖艳艳、神秘（6）“白白”色：代表表洁净、单单纯、梦想想、幽远（7）“粉粉”色：代表表浪漫、轻轻柔、甜美美、可爱（8）“靛靛”色：代表表祥和、清清凉、深远远、舒畅如果依你选选中的颜色色为基础，再再按照如下下7条命名名的方法，相相信你一定定会促动灵灵感，举一一反三，起起一个令你你和顾客都都满意的名名字。（1）强调调经营范围围的：如“专业护理理美容院”、“医学美容容治疗院”；（2）表明明服务对象象的：如“漂亮女人人美容院”、“三十靓嫂嫂皮肤护理理院”；（3）表明明方位地点点的：如“巷子深美美容院”、“影视城美美容院”；（4）暗示示价格

30、定位位的：如“微利美容容院”、“三五美容容院”；（5）体现现特色特长长的：如“天珍文眉眉美容院”、“靓丽化妆妆美容院”；（6）突出出服务时间间的：如“不夜天美美容院”、“夜来香美美容院”；（7）说明明服务项目目的：如“专业祛斑斑美白院”、“好身材女女子减肥院院”。总之，美容容院的命名名好坏与美美容院的生生意好坏有有着不可分分割的关系系。假如你你已经开了了几年美容容院，也应应该在特色色上下功夫夫，进行第第二次命名名。你可以以用“即时贴”在你的橱橱窗上贴上上醒目的“专业文眉眉”等特色项项目，但项项目不可以以贴得过多多，“点”多了就变变成了“面”，情愿浪浪费一点“即时贴”重贴，也也要分阶段段突出重点

31、点，更不可可以新老如何看待美美容院里面面的“老实”员工20010-110-155 一家美容会会馆的店长长讲述了这这样一个现现象：去年年院内新来来了一名小小美容师，对对工作勤勤勤恳恳，早早晚对院内内的卫生打打扫细心全全面，对到到店的顾客客也都像是是老朋友一一般热情招招呼，其他他同事们见见她性情温温顺，便常常常对其吆吆来唤去的的，她也毫毫无怨言。每每日店内员员工饭后茶茶余的闲谈谈，也常会会把她作为为笑料来娱娱乐一番，她她得知后也也不生气，相相反只是报报之一笑。有一次一名名顾问要同同这名小美美容师一起起去拜访一一个异地客客户，之后后两名员工工在向公司司报销各种种发票单据据时，店长长发觉到顾顾问的报销

32、销额度远超超出了小美美容师的，貌貌似这名小小美容师眼眼睁睁地错错过了一个个名正言顺顺的“中饱私囊囊”的机会。可是，就是是这么个“憨傻”敦厚的小小美容师，却却在一年以以后被任命命为老板的的助理。而而老板的解解释是：“第一，她她为人诚实实，品行正正直；第二二，她尽职职尽责，对对公司交代代的工作不不遗余力并并力求最好好；第三，她她能够设身身处地地为为公司和老老板着想，没没把工作当当成仅仅谋谋生的手段段，而是把把自己的利利益和公司司的利益捆捆绑在一起起。”店长最后的的总结是：“我知道很很多人觉 得她憨傻傻，可是我我认为她是是真正的聪聪明人，是是那种让人人敢于信赖赖、能够独独当一面的的智者。”美容院晨会

33、会流程20010-110-155 每天早上集集合训练（着着装统一、佩佩带工号牌牌、化淡妆妆）由店长开始始每天轮流流带队，作作执行长首先整理队队伍，排列列整齐（一一列或多列列）1、执行长长：整队口口令；立正正，稍息，立立正，稍息息，向右看看齐，向前前看。2、执行长长：各位伙伙伴，早上上好！3、店员：好，非常常好！4、执行长长：现在请请大家以体体操队形散散开。舞蹈、成功功体操：我我是活着的的，我是最最优秀的，我我一定做得得到（三遍遍）快乐的的 成成功人，加加油，加油油，加油！我真的很不不错（手语语舞蹈带动动）5、执行长长：向中看看齐，再给给自己爱的的鼓励。6、店员：折手（由由小至大），OOH，YE

34、ES！我们们都是最棒棒的！7、执行长长：现在请请大家在一一分钟内最最少拥抱五五个伙伴，告告诉她：你你是最棒的的！你是最最优秀的！你一定能能成功！加加油！现在在请回到原原位。8、执行长长：首先感感谢各位伙伙伴积极配配合，我是是今天晨会会的执行长长X，现现在请报数数。9、店员：1、2、33 10、执行行长：请报报单数的伙伙伴向左转转，报双数数的伙伴向向右转，现现在请相互互问好，相互检查仪仪容仪表，并并赞美对方方三个优。11、店员员：执行口口令。12、执行行长：请报报单数的伙伙伴向右转转，报双数数的伙伴向向左转。13、执行行长：立正正，稍息，立立正，稍息息，立正，稍稍息。14、执行行长：现在在请店长

35、做做今日工作作安排。15、店长长：限三项项内容。16、执行行长：我们们的态度是是：17、店员员：每天保保持积极的的心态。18、执行行长：我们们的宗旨是是：19、店员员：专业、用用心、负责责。20、执行行长：相信信我们今天天一定比昨昨天做得更更好，大家家有没有信信心？21、店员员：有！22、执行行长：今天天的晨会到到此结束，谢谢谢大家配配合！23、全体体围成一圆圆圈，右手手伸出重叠叠在一起，大大声喊一声声店名加三三声加油！加油！成功经营美美容院的十十大要素22010-10-115 一、 选址科学学二、 市场定位位准确，强强势促俏策策划三、 店面布置置舒适并富富有吸引力力四、 熟练的专专业技术、服

36、服务周到五、 价格定位位合理六、 成本开支支得当七、 产品技术术含量高，美美容效果好好八、 内部管理理好，奖惩惩分明，发发展空间大大九、 员工积极极性高、凝凝聚力强和和稳定性好好十、 产品销售售成功美容院市场场如何定位位20100-10-15 美容院市场场如何定位位调查表编次区域特征主要消费群群体消费者特征征最佳市场 定位位1 高档写字字楼区高级白领丽丽人领导时尚减压+健康康+美丽2普通写字楼楼区普通上班族族个性化享受受 追追求时尚紧随潮流的的脚步3繁华商业区区购物人群复杂多样新鲜感+ 吸引引力4普通商业区区小业主及家家属仿富人群中档消费+ 时尚尚5高档住宅区区高消费人群群高级享受高享受+消消

37、费6普通住宅区区小康之家实惠加美丽丽价廉物美7低收住宅区区低收入家庭庭普通护理低价位， 高享享受8外来人口居居住区外来打工者者因人而已不确定9校园区师生、家属属、 员员工较挑剔人群群实惠并注重重健康美丽丽美容院潜在在的客户开开发20110-100-15 1亲朋好友2已消费过的的客户3店面咨询的的客户4黄页电话簿簿5毕业纪念册册6同学会名簿簿7附近住户地地址8问卷表反馈馈客户9工商名录10工会名册11公司年鉴12家庭会名簿簿13妇女会名簿簿14街道居委会会异业结盟的的客户15（家居用品品商行）16服装店17餐厅18咖啡厅19超市20眼镜行21健身中心22饰品店23俱乐部24酒吧关键字：美容院顾客

38、客需求问卷卷表20110-100-15 亲爱的客户户，你好！为了日后提提供更周到到的美容服服务咨询，请请你详细填填写以下相相关问题，交交给现场 人员或或寄回本公公司，我们们将免费赠赠送精美礼礼品一份，谢谢谢！贵宾姓名： 性性别： 生生日： 年年 月 日地址： 邮编： 电话： 手机： 1、 在美美容护理上上，您最头头疼的事是是：2、 请请问您每月月做几次美美容护理？（请在前前面打“”可复选选）（）家里自自己做 （）1次次（）2次次（）3次次 其它它 （）到美容容院做 （）1次次（）2次次（）3次次 其它它 3、 请请问您常用用的美容用用品的品牌牌：1、 2、 3、 4、 5、 6、 4、请问您您

39、常用的美美容品的种种类（请在在前面打“”可复选选）（）洁面膏膏（）去角角质霜（）按按摩膏（）保保湿面膜（）精精华素 （）乳乳液面霜（）爽爽肤水(柔柔肤水)（）护护手霜（）眼眼霜（）眼眼膜 （）斑斑霜（）美美白面膜（）抗抗过敏系列列（）精油油祛痘霜 （）中中药口服（）美美胸系列（）美美臀系列（）瘦瘦身5、 您希望望得到何种种美容最新新资讯 ：如何解决美美容院的经经营困扰22010-10-115 一、竞争对对手过多>t; 1、强强化竞争优优势 2、建建立品牌形形象 33、增加经经营项目二、营业额额不稳定>t; 1、加加强冷门时时段的促销销方法 22、强化客客户联系动动作3、加加强产品销销售

40、技巧演演练三、地理调调价恶化>t; 1、市市场调查和和评估2、重重新市场定定位 3、开开分店、转转移目标市市场四、人手不不足、雇用用难>t; 1、市市场调查和和评估 22、强化管管理、培训训机能 33、老板亲亲做表率五、经营开开销提高>t; 1、明明确公司营营运开销比比例 2、重重新调整比比例分配 3、开源源节流、明明列轻重缓缓急和优先先顺序六、资金周周转困难>t; 1、库库存促销 2、建立立财会体制制、编列预预算 3、保保持银行往往来美容院管理理者如何发发言20110-100-15 在开会发言言时，作为为管理者的的你经常照照本宣科吗吗？如果真真是这样，那那就该警醒醒了。因为为

41、这种发言言会有损你你的信誉，影影响发言效效果。也许许你觉得工工作繁忙应应酬多，不不必为准备备发言而过过多操心，其其实，对于于一个管理理者而言，培培养出一种种干练高效效的发言风风格，在工工作中是非非常必要且且重要的。试想一下这这样的场景景：一家大大型美容会会馆，身为为企业的领领导人、决决策者，拿拿着助手撰撰好的讲稿稿，几乎不不做任何准准备迈步走走上讲坛，先先向员工致致词，而后后便打开记记事本，将将讲稿从头头到尾一字字不落地读读出来员工不禁禁开始悄声声的议论纷纷纷：“这哪像公公司的老板板呀？”不难想象，此此时站在台台上的美容容会馆老板板这种照本本宣科式的的发言必然然会严重损损伤自身的的形象与威威严。凭借借讲稿常常常会使自己己原有的灵灵活变通能能力受到局局限，一旦旦遇到突发发意外就会会受害不浅浅。不管发言的的本意如何何，员工总总是眼见为为实。对着着员工念讲讲稿很可能能令她们感感到失望，与与此同时你你要传达的的信息也会会化为乌有有，发言自自然也就毫毫无效果可